★接待礼仪---介绍礼仪
介绍礼仪的注意事项
1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好!很高兴认识您!
3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
★接待礼仪---名片礼仪
一、名片的递交顺序
由近而远
由尊而卑
二、名片的递交
起立上前双手或右手递送
自我介绍不要举高过于胸
不要用手指夹给对方，将正面给予对方
三、名片的接受
起立、上前，双手或右手接,阅读一遍
★接待礼仪---名片礼仪
四、名片的收存
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
★接待礼仪---握手礼仪
1、注意手位
握手的顺序——“三优先”原则
1、长者优先
2、女士优先
3、职位高者优先
握手礼仪的禁忌
握手时，左手拿着东西或插在兜里
不按顺序，争先恐后
不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)
戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用双手与异性握手
交叉握手(与西方人握手视为十字架，不敬)
拉来、推去或上下左右抖个不停
长篇大论、点头哈腰、过度客套
只握指尖或只递指尖
手脏、湿、当场搓揩
三心二意、面无表情、目光游移或旁观
