当初在国内辞掉了风光的记者工作,就是为了能到加拿大留学深造。结果,来加以后我不得不面对现实,为了生活费,我开始了半工半读的日子。经朋友介绍,我干起了推销员的工作,任务是推销儿童读物和一种价格昂贵的通俗百科全书。
嘴皮薄了 眼睛直了
第一天上班,老板让我将40分钟的推销“口诀”背得滚瓜烂熟,甚至连微笑都要从头学起。
我最发怵的是对着全组人表演。老板总是不停地敲打我:“看着顾客的眼睛,一个专业推销员要一年1700个小时盯着顾客的眼睛。面带微笑,使劲地微笑。”我感觉自己的嘴角快咧到耳朵根了。让我盯着那些蓝眼睛、高鼻子的外国人,嘴里讲着他们的语言,心里总是有点发慌。可3天的培训还挺有成效,真把我嘴皮子练薄了,也把眼睛练直了。
关门声震得我眼泪直流
第一次去推销,跑了一晚上,没能迈进一家房门。有些人出于好奇,从门上的“猫眼”里瞧瞧我们,态度好些的打开一道门缝,开门前还不忘挂上当当响的门链子,然后从门缝里甩出一句话:“你要干什么?”“砰”、“砰”的关门声震得我眼泪一个劲儿往下掉。
3天后,我便放了“单飞”;紧接着,我敲了几百家门,吃了几百回闭门羹。慢慢地,敲门也变成了一种自得其乐的游戏。我有时用四个指头合起来敲;有时用两个巴掌轮流敲;有时干脆就用拳头砸。但无论怎样,就是没人让我进门表演一下我的推销技巧。
怕顾客嫌贵 大讲分期付款
人们普遍认为,推销员最会缠人,不达目的绝不罢休。我就这样推开了一扇扇紧闭的大门。每次一进门,我先要夸赞女主人房间布置得漂亮,男主人点子出得好,还不能忘了说孩子聪明之类的恭维话。因为最后决定付款买书时,这一家大小都有发言权,谁也不能得罪。
我使出浑身解数,不厌其烦地宣传我们这套丛书的优点。终于,我们谈到了最核心的问题,也就是书的价格。我们这套丛书定价1779加元,为了不让顾客听了价格“嗷”的一声跳起来,我总是在讲可分期付款,10年付清,一个月要付12加元。但他们最后说的话都是:“你讲得很好,谢谢!”
对镜子练幽默 实现零突破
和我一起接受培训的几个新手几乎都卖出了书并得到了佣金。而我的推销成绩却始终是个零。为了实现“零”的突破,每天清晨,我都要对着镜子练习推销口诀,仔细琢磨着那一招一式还有什么可改进之处。在假日中,我还常去大百货公司“偷艺”。
有一次,我的推销对象恰巧是以前干过图书推销的同事。这位老推销员给我讲了一个故事。他告诉我,他的一位同事每次出去推销,胸前总是挂着写有“百科全书”几个字的纸板,并且他在每家门口像练着唱歌一样亮开嗓子:“大百科全书,谁买?”就这样,他每周都能推销出两套书。老推销员对我说:“在这个社会,人们喜欢幽默的人。”
走出他的家门,我久久思索着他讲的话。我站在路灯下,拿出平时化妆用的小镜子试着挤出滑稽的笑脸。我的天,镜中的我竟比哭还难看!(完)(闻 慧)