征求意见整改报告
在教育实践活动征求意见中，收到关于我单位的意见和问题。诸如：企业办事难现象仍然存在，政务服务中心的职能没有发挥，企业相关手续还要到县直主管单位审批，应让办事人员少跑路，来中心即能办成事。
收到该意见后，我中心支部高度重视，当即召开教育实践活动小组会议，认真分析问题，深刻剖析原因，寻找问题症结，研究解决的办法，布置具体整改措施。现报告如下：
经调查，我中心部分窗口确实存在不同程度的办事难现象，如办理房产证或房屋产权交易办理中首套房证明需要到局机关办理，外地购房办证需出具流动人口计划生育证明，需要先到当地开具相关证明，然后到县城关计生办查验后才能到中心办理房产证。这些程序造成办事人员到单位与中心窗口来回跑。
在进一步摸查中，还发现一些问题，表现有：一是仍有个别部门的“两集中两到位”落实不够充分；二是对窗口和窗口工作人员的监管力度不够；三是审批方式有待深层次的改革。从中心各窗口目前的业务办理情况看，尽管即办件和承诺件办结率达到了100%，但由于进驻中心的窗口部门，大部分都未能成建制进驻，审批事项的受理、承办、审核、批准、缴费、办结发证五个环节不少窗口单位仍只有受理、缴费和发证在服务窗口完成，这种前店后坊式的审批方式，严重影响审批事项的提速增效。同时，受办公场地的限制，还有一些与企业和群众密切相关的审批、服务事项未能进驻中心集中办理。四是工作人员的素质有待进一步提高。按照“品牌型服务”要求，还存在诸多不足之处，如个别工作人员对相关法律、法规和相关政策钻研不够，对业务知识缺乏系统的专业培训，政务服务只满足于在规定期限内办结，对一些需要前瞻性、开拓性、创新性的工作思考不够，把握不准，工作主动性创新性有待提高。个别工作人员在服务过程中还存在态度生、冷、硬现象，服务不够热情，解答群众咨询时不够耐心等。
针对以上问题，中心进行深入研究，提出以下整改措施：
一是稳步做好服务大厅搬迁和窗口、项目、人员进驻工作。中心目前正在紧张进行搬迁工作，随着中心工作条件和服务功能的提升，将扩大中心的运行规模，扩大、调整进驻中心的窗口、项目和人员。
二是进一步强化管理。加大中心内部管理和窗口效能问责力度，建立考核和效能长效机制，以制度管人管事，规范服务行为。客观公正、严肃认真地做好对窗口单位、窗口及窗口工作人员的考核考评工作。
三是创新效能理念，积极探索和改进服务方式。完善上网行为管理系统功能，推进实施“基建一表制”和“工商注册一表制”，力求在发展中完善，在完善中规范，在规范中发展。
四是加强联系，主动协调，积极沟通。进一步加强与各职能部门之间的协调和沟通。及时将各服务窗口的工作效率、服务质量、考核情况等向所属部门通报，随时将服务对象对各服务窗口工作上的建议、意见向各职能部门反馈，促其有的放矢的改进工作。坚持联席会议制度。定期或不定期召开窗口单位领导及窗口负责人会议，及时通报、共同研究窗口工作中的新情况、新问题，形成共管、共促、共建良性互动的窗口工作机制。
五是积极配合县效能办搞好投诉受理工作。做到有诉必查，查必有果，以服务优环境，以服务树形象，营造“亲商、安商、富商”的投资氛围。认真做好与相关职能部门的协调工作，坚决杜绝乱收费、搭车收费现象在中心发生。
六是深入开展党的群众路线教育实践活动，开展专项整治行动。对行政审批改革不到位，“门难进、脸难看、事难办、话难听”，乱收费、乱罚款、扎摊派现象，以及各种吃拿卡要行为下猛药、出重拳，一项一项整治，确保我县政务服务工作作风、效能再上新台阶。
征求意见整改报告
一、征求意见
在广泛征求意见工作中，支部首先做好动员工作，要求大家放下思想包袱，消除顾虑，以对项目部全面建设负责的主人翁精神，为项目部领导班子和班子成员查找问题、提出建议，找准问题，指出缺点和不足，不说成绩，不讲功劳，客观公正，实事求是地对项目领导班子成员提意见。
(一)对项目班子的意见和建议有15条，归纳为4个方面：
1、多组织职工开展一些有意的娱乐活动，丰富职工的业余生活。
2、多关心职工的学习和生活，为职工创造学习的机会。
3、加强新技术、新工艺的利用。
4、加强与各部门之间的交流，及时了解职工的思想，有效地调动大家的工作积极性。
(二)对项目班子成员的意见和建议有7条，分别是：
1、职工文化生活缺乏；
2、后勤管理有待进一步改善。
3、技术创新欠缺；
4、组织技术人员进行业务学习少。
5、与各部门间的配合不够；
6、业务学习不够。
7、应多关心职工的生活。
对上述项目班子成员的生活作风、组织纪律等方面未提出意见，均表示满意。这些意见和班子成员对自身问题的剖析，基本
1上反映出项目领导班子成员在工作、学习、作风、组织、纪律等各方面存在的问题和不足，体现出职工的主人翁精神，道出了基层职工的心声。总的来讲，大家对项目领导班子成员的工作是满意的，成绩也是肯定的。对项目班子及成员存在的问题看得清、找得准，项目领导班子成员也一致认为职工所提的意见是具体且实事求是的，表示一定要虚心接受批评，克服不足，扬长避短，
齐心协力，使项目的各项建设再上新台阶。
二、开好生活会
保证民主生活会的实效性，切中主题，只找问题，不谈成绩，实实在在，真心诚意。一是保证民主生活会6个小时的时间内班子成员不准请假；做到重点突出，不走过场；二是在民主生活会上交流思想，交换意见，互相谈心；三是要求班子成员要摆正自己的位臵，要有良好的心态。提倡积极主动发言，逐个开展批评。其他班子成员在发言人开展自我批评后，必须对其开展批评，依次进行；四是班子成员必须广泛征求职工群众意见，找准自己的问题，提出整改措施；五是召开民主生活会。12月25日我们召开了项目领导班子民主生活会。首先是个人发言，开展自我批评，查找自己存在的主要问题。班子成员深刻剖析了产生这些问题的原因，制定了今后的改进措施和努力方向。在班子成员逐一发言后，其他班子成员对其开展批评帮助，真心实意，态度诚恳地指出存在的缺点与不足，使民主生活会畅所欲言，批评与自我批评积极主动，会议过程严肃认真，会议场面生动活泼，会议气氛融
洽和谐，达到了预期的目的，取得了较好效果。
总的来讲，大家对项目领导班子成员的工作是满意的，成绩也是肯定的。对项目班子及成员存在的问题看得清、找得准，项目领导班子成员也一致认为职工所提的意见是具体且实事求是的，表示一定要虚心接受批评，克服不足，扬长避短，齐心协力，使项目的各项建设再上新台阶。
三、整改措施
1、认真组织好项目部的政治学习，及时传达党的路线、方针、政策，传达上级各项指示精神，适时制订学习计划，分时间、分步骤、分层次组织学习。方法灵活，形式多样，突出重点，突出目的性。了解职工思想，把握政策方向，引导职工适应改革开放的大好形势，为国家、为企业多做贡献。
2、不断改善项目职工的文化生活，每年适时组织多种形式的竞赛，如；劳动技能竞赛，文体活动竞赛，业务知识竞赛等，不断活跃职工工作气氛，培养职工的兴趣和爱好。每季至少组织一次外出观摩学习或影视展览、或野外郊游活动等。充分调动工、团组织的作用，开展各种有益活动，陶冶职工情操，激发工作热情，增强项目领导班子的向心力、凝聚力，促进施工生产任务的顺利完成。
3、组织工程技术人员干中学，学中干，理论联系实践，不断交流研讨，发挥技术专业优势，体现青年学生的特点。制订研讨计划，明确研讨内容、课题。支持青年技术人员成立QC技术攻关小组，进行施工技术攻关，解决施工难题，总结施工经验等。每月召开座谈会、交流会，比敬业，比才干。讲理想、讲奉献，
树立典型，培养人才。
4、.要不断加强创新意识，改革管理体制，改变管理方式，改进施工工艺，不断更新工程项目管理模式，适应市场经济不断发展的需要。
当前公司改革力度不断深化，就公司内部而言，各下属单位施工生产的新思路，施工生产的组织形式都在不断更新，工程质量、工程进度都在大幅度提高，如果我们没有紧迫感，没有压力感就会使整个项目落后，效益就会下降。因此，我们将在明年不断加强创新意识，确保质量，加快进度，增进效益。在收益分配上创新，建立严格的奖惩制度、岗位责任制度，不断使职工收入趋于合理，不断打破平均主义、大锅饭思想。
5.加强项目部领导班子建设，严格组织纪律，狠抓思想、作风，坚持“三项制度”，树立全局观念，整体意识，一盘棋思想。
坚持每月上好一堂政治课，统一思想，提高认识，转变观念，深化改革，用“三个代表”的重要思想指导我们班子的学习工作，从思想上、行动上与党中央保持高度一致，与上级党委保持高度一致。不断听取职工群众意见，改进工作方法，克服缺点不足。以民主生活会，职工谈心，思想交流等形式，请职工提意见、建议。狠抓廉政建设，不断完善各种制度，严格控制成本开支，压缩招待经费，坚持废旧材料处理的申报，杜绝工作中收取回扣及好处费等。抓好职工思想教育，严格职工队伍管理，调动职工施工生产积极性。项目班子将团结职工，齐心协力，努力形成一支团结奋进、和谐活泼的基层施工群体，维护二十七项目部的声誉，
保证施工生产经营目标的实现。
我们项目班子将不断围绕施工生产这个中心，抓好经营管理，创造优质工程，维护集团公司的企业形象，在市场经济时代推动我们的企业不断发展壮大。
征求意见整改报告
按照自治区地税局关于认真召开20xx年度党员领导干部民主生活会工作的进一步部署安排，我局制定了具体的实施方案并做了充分准备。今天的民主生活会是对照调研和征求的问题、意见，认真查找自身问题，开展批评和自我批评，找原因、寻对策、提思路，为下一步的整改和今后的工作打好基础。下面，按照民主生活会的要求，就我分管的工作以及群众的意见建议，报告如下，欢迎同志们批评指正。
一、20xx年民主生活会征求意见整改情况
20xx年，在区局党组和**市政府的正确指导下，在刘书记和同志们的帮助下，我本人不仅思想上得到了锤炼，而且能力上得到了提高，特别是开展深入学习实践科学发展观活动以来，自己在加强自身建设、创新机制、推动**税收事业科学发展方面进行了一系列有益的探索和实践，进一步健全了各项制度规定，20xx年民主生活会中群众给我提的意见建议也都逐一加以改进，实际问题得到及时有效地解决。
（一）多与干部沟通，认真开展调研。
1.扑下身子，经常深入基层开展调研。遇到征收期，我一到两天就要抽空到城区所看看，针对基层税务干部和纳税人反映的问题，按照“实事求是、原汁原味”的原则，认真梳理相关意见、建议，及时召开会议进行了专题研究和部署。对于相对较远的102、103税务所，一般保证一季度走访一次，采取下企业调研、召开座谈会、开展查阅基础资料等形式，在掌握更多客观、真实情况的基础上，全面了解纳税人的合理诉求和基层税务所工作中遇到的困难，尽力帮助协调联系，解决问题，优化服务，转变作风。
2.做好干部的思想工作，密切干群关系。对于中层干部，我侧重对他们的培养，认真倾听中层领导们的意见和建议，给予充分信任，支持他们大胆开展工作；局里的老同志，我经常与他们进行交谈，把自己融入到他们之中，积极帮助解决工作和生活中的实际困难，多做暖人心、稳人心、得人心的工作，起到润物无声的效果；而对于我局新录用的15名公务员来说，讲的更多的是学习和工作，加强他们的学习培训和思想引导工作。此外，还定期对干部职工开展排查，筛选出重点关注对象，特别要注意掌握情绪不稳定、有情绪波动的干部职工的基本情况，做到思想状况、工作情况、身体状况、家庭情况四清楚，为他们解开心里的疙瘩，开展长期的、细致的、个性化的组织关爱和心理疏导措施，让他们真正感受到**地税局这个大家庭的温暖，焕发出更大的工作热情。
（二）加强部门协调，狠抓工作落实。
1.加强部门间的工作协调。在抓基层工作方面，克服以前安排布置的多，检查落实少的问题。进一步完善相关制度，严格按规范程序办事，最大程度地实现用制度管人管事。从落实“年计划、季考核、月评议、周例会”制度开始，控制每个岗位是否按照“认真做了没有”的标准出发，及时组织召开专题研究会，加强督查督办，采取定期综合评估，保障各项工作任务的落实。
2.经常性、主动地向**领导请示、汇报和沟通工作，积极争取对地税工作的理解和支持。同时，为师市领导做好推进依法治税、促进经济发展的参谋。理顺与国税、工商、发改委等部门的协作关系，完善协税护税的协调配合机制，增强综合治税的合力。
（三）加强党性锻炼，坚持做到理想信念不动摇。加强党性锻炼，坚持做到理想信念不动摇。一年来，我努力加强党性锻炼，坚持用学习实践科学发展观奠定牢固的思想基础。在大是大非面前头脑清醒，立场坚定，始终保持高度的政治敏感性。特别是乌鲁木齐市“7·5”事件发生后，能站在讲政治的高度，正确认识和处理各种利益关系。把党的需要摆在首位，克己奉公，不折不扣地完成组织分配的各项工作任务。
二、自查20xx年工作中存在的问题
在召开此次民主生活会之前，局党组广泛征求广大干部群众的意见和建议，同志们在肯定我工作成绩的同时，也提出了希望我加强与各部门的沟通和调查研究，加强与外部的联络与协调，多关心干部职工的困难等意见，我严格按照党员干部的标准，进行对照检查，认为自身还存在以下几个问题：
（一）政治理论学习不足，理论水平不高。平时多侧重业务学习，对政治理论学习缺乏自觉性和深入细致研究的精神，有时有应付交差的思想，没有真正做到用科学的理论来指导具体的实践工作，没有做到边思考边学习边总结。
（二）对全局各项工作的综合协调发展谋划不足，有的工作还跟不上。随着税收收入规模的快速扩大，面对金融危机的影响，经济形势日趋复杂和严峻，税收征管难度也在不断加大，对干部队伍建设提出了更多、更高的要求。近几年，虽然通过规范执法、改善纳税环境等措施强化了税收征管；通过加快岗责体系建设，在一定程度上调动了干部职工的积极性，保证了全局上下政令畅通；通过精神文明创建，提升了干部的内在素质。但有些工作还明显滞后，考虑问题不够全面、细致。
（三）与干部谈心交流不够，人文关怀欠缺。全局xx名干部职工是**地税事业的发展主体，近几年我们在工作中摸索和实施了一系列富有人性化的管理制度和办法，充分考虑了干部的需求和可能，对理顺工作秩序、激发干部积极性、约束和规范干部行为都起到了很好的作用，20xx年工作中我也尤其注重与干部的沟通交流。但是，由于工作忙，我没能抽出更多的时间与基层一线的人员谈心交流，对一些干部的思想动态没能及时、全面地掌握，造成了一些干部职工对我有距离感。同时，深入企业调查研究还不够，只是忙于应付手头工作，工作的主动性还需进一步加强。
（四）对于群众关心并反映的突出问题的解决还不能让群众满意。比如，人手不足，工作不好开展；新录用公务员住房等问题，顾虑很多；许多制度还不能满足工作的需要等等。
（五）内部管理上应进一步完善制度，加大监督力度。x月，在自治区地税局内审组对我局开展审计和专项治理“小金库”工作过程中，暴露出很多严重的问题。反思自己，作为局长，存在着法制意识淡薄、纪律观念不强、未能严格履行好自己的工作职责以及监督管理不到位等问题。
（六）在工作安排上，强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上，没有用高标准去要求、去衡量。即使有个别单位的工作完成不太好，也多是考虑他们的困难因素，自己主观上替他们解脱，人为地降低了工作标准。
三、存在问题的原因分析
经过认真分析，我认为存在上述问题的主要原因有以下几个方面：
一是理论学习不够深入。由于忙于业务工作，对党的理论知识的学习仅仅停留在表层，没有深挖理论的内涵，对科学发展观的理论精髓没有及时把握，思想上缺乏紧迫感。
二是工作作风和领导作风还不够扎实。凭以往的工作经验和已具备的理论水平，我所能谋划到的，都得到了同志们的大力支持，也取得一定实效，这就造成了我思想上的轻松感，在实际工作中听的多、看得少，说得多、抓落实得少。
三是思想政治工作做得不细。无论是对加强党员干部思想教育，还是平时的工作部署、会议讲话，对理想信念和宗旨意识强调的多，而在具体工作中体现的不够。
四是监督管理意识不强。今年虽在不断建立健全各项管理制度上下了功夫，并进一步加强了预算管理，但仍缺乏对全局人员财务管理知识的培训和必要的监督机制，没能及时大胆地对以往年度的问题进行检查规范。
四、今后打算及整改措施
一是进一步提高对政治理论学习重要性的认识，增强学习的自觉性。以讲政治的态度对待理论学习，时刻保持清醒的政治头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，加强对科学发展观、社会主义和谐社会理论的学习，在不断提高自身政治理论水平的同时，注重理论与工作实践结合。
二是加强思想政治工作，进一步转变工作作风。多深入基层调查了解情况，及时、准确掌握干部思想动态，贯彻民主集中制，使党组集体领导下的分工负责制更准确、更严密；大力普及科学化、精细化管理理念，开展多种形式的教育活动，培养干部敢抓敢管、奋发有为和廉洁从税的意识。
三是坚持以人为本，用科学发展观谋划税收各项工作。站在构建和谐社会的战略高度，立足税务部门作为行政执法和政府形象窗口的工作特点，把维护纳税人合法权益、满足纳税人办税需求放在工作的突出位置，把激发干部职工干事创业的积极性放在工作的突出位置；以良好的学风陶冶干部，加强人文关怀，关心干部发展需求，真正把阳光照进干部心里，让干部有温暖，有干劲，有目标，热爱工作，奉献税收，形成共同为**地税事业努力奋进的和谐愿景，为税收工作提供强大的精神动力。
四是努力把审计成果变为各部门加强管理、改进工作的措施。根据内审和自查出现的问题，认真吸取教训，切实加强整改。以“严”字当头，从自身做起，加强对财会知识的学习与宣传，增强自身的财经法律意识，加强对会计人员的教育、管理和监督，提高依法理财水平。通过健全制度、尤其是抓好落实，切实加强内部管理，杜绝问题的再次发生。
五是结合师市特点，解决税收发展的关键问题。就金融危机造成的经济下滑对经济及税收的影响，深入企业、团场开展税收调研，进行宏观分析，及时提出发展经济、培植税源的建设性意见，当好师市党委、政府的参谋助手，解决企业遇到的涉税难题，保证有效发挥税收对经济的宏观调控作用；根据兵团集约化、规模化的特点，构建社会综合治税模式，突出地税部门在经济、社会、环境全面协调发展中的地位和作用，形成管税、征税、纳税、协税和用税等多方面的良性互动；改进和优化纳税服务，构建和谐征纳环境，独辟蹊径地提供特色服务，在加强税收征管的同时减轻纳税人负担，方便纳税人办税，提高纳税人的税法遵从度。
五、对局党组的意见及建议
1.在抓大事、议大事方面，要加强调研，找准重点和方向，提出科学、可行的措施。
2.在管人、带人、育人以及整体凝聚力的提升方面，要加大力度，认真规划，多措并举。
3.主要是提给我们班子的，鉴于党组就两个人，我和刘书记私下经常进行沟通，大事小事都通气，但没有形成固定的制度，建议党组进一步采取措施，通过完善制度，加强班子建设。
总之，我身上存在的问题可能不仅仅是以上总结的这几个方面，或许还有一些我没察觉的缺点，这需要在与同志们进一步交流中发现和改进。今后，我愿和大家一起在开拓中前进，把**地税局的各项工作做得更好。
