工作也是认识世界的重要手段,是从感性认识到理性认识的必经之路。通过工作总结,把零星的、肤浅的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识,找出工作和事物发展的规律,从而掌握和运用这些规律。《公司季度工作总结800字》是i乐德范文网为大家准备的,希望对大家有帮助。
1.公司季度工作总结800字
时光荏苒,岁月如梭,转眼间第一季度的工作即将接近尾声,在即平凡又繁琐的超市岗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同时也收获了很多经验,最重要的是也锻炼了自己的各方面能力,在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排,同时也努力的管理好下属员工的工作任务,完成自我的本职工作。回顾第一季度中,有着酸甜苦辣让我一步一步的成长,也该总结的时候了,第一季度的工作总结如下:
一、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守超市经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
二、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
三、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当超市遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使超市尽快走出困境。
四、较高的业务技能。俗话说,“打铁先得自身硬”。超市店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,反而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
五、时刻有危机意识。即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
六、要有经营者意识。开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
七、要有教练意识。对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
八、要有超前意识。对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
九、要有成功意识。店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的超市店长,必须经过长期的专业训练,要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的超市店长。
2.公司季度工作总结800字
在这一季度中我进步很大,同事们很照顾我,在工作中给予了很大的帮助,我也很好的完成了工作任务,总是预期的'达到目标,今天在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的同事们,没有你们的帮助我还在原地走动,你们悉心教导才有我今天的成就,过去的自己是个怕事的,觉得工作压力大使我不敢去面对,逃避让我变得懦弱,我在这段时间里我也努力的丰富了自己,接下来就是我的总结。
1、计划落实早、措施实、抢占车险市场。
2、加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面。
5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点:
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
下一个季度即将开始,我们要忘记过去,面对现在,展望未来,要有一颗斗志之心,大家团结一气,有狼性一样的战斗精神,在下一季度中创造奇迹。
3.公司季度工作总结800字
20xx年二季度按照公司的要求,扎实的开展“安全生产事故排查治理”活动,认真宣传做好“平安交通”工作。坚持安全生产以人为本,以制度为基础,狠抓安全隐患的排查和治理。在各级管理人员及全体员工的共同努力下,通过全员、全方位、全过程、全天候的监督和齐抓共管,实现二季度无一起人身、设备事故的发生。基本上实现生产、经营、装置安全、稳定、长周期运行。具体工作总结如下:
一、提高认识,加强领导,做好隐患排查治理工作。
认真贯彻公司的安全生产工作的指示精神,紧紧围绕企业的发展大局,坚持“安全第一,预防为主,以人为本,综合治理”的方针,加强安全管理,在“五一节”、“端午节”、“六月安全月”到来之际,成立安全检查小组,排查安全隐患积极进行整改。安全员坚持每天对全港进行安全检查,检查班组和部门安全检查记录情况、班前会、安全学习等,逐一检查,查违章、查隐患,重实效,不走过场,在检查过程中,抓好各项制度的落实情况。共查处违章6处,查出隐患13处,下达作业指导书3件,隐患整改通知书6份,分别对当事人及其所在部门负责人进行处罚教育,以上全部隐患都在规定时间进行了整改。
二、修订、完善安全管理制度并制定了考核办法。
六月份我们相继出台了,港内车辆作业规定、客户注意事项、违章处罚300条、危险源的确认、严禁烟火区域等规章制度,以此来加强安全管理。
三、强化安全教育,拓宽安全知识面,提高安全技能,增强职工安全意识,严防生产安全事故。
安全教育就是提高职工的安全意识和防范事故的能力。通过教育,让广大员工牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”和“一切为了安全,安全高于一切”的安全理念;进一步提高从业人员的安全素质,掌握职业安全技能、自救、互护知识及事故的应急处理能力,为实际的安全操作打下了坚实的基础。以“六月安全月”等安全生产活动为契机,抓好安全教育和宣传。一是在公司办公楼显要位置悬挂横幅,在重要地段张贴安全宣传知识橱窗等营造安全生产氛围,使广大干部职工时刻绷紧安全这根弦;二是要求各基层单位开好班前会、岗前会;三是做好干部职工安全教育,在6月x日,组织干部职工观看安全警示教育片、6月x日组织公司及生产一线管理人员培训学习、考试及安全管理资格证年检,6月x日组织公司特种作业人员到职教中心进行培训学习并考试。
四、做实、做好、做细事故演练工作,增强员工对事故的预判、防范能力和对突发事故的应急处理能力。做好应急物资的储备。
6月x日举办了消防应急救援演练,演练不走过场、重实效,达到预期目的,保卫部做好全公司灭火器补充更换,新增加12个、换装4个,安全生产部新购买对讲机4台,安全生产部和港运中心改装发电机一台,便于汛期抢险使用。
4.公司季度工作总结800字
过去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就第一季度来工作情况向各位领导及同事们总结如下。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设,防范和化解____风险
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国__银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务
__年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__行员工,是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应__行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,第一季度来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一季度里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
5.公司季度工作总结800字
本人在20_年第一季度的工作中,始终坚持乡_委、政府的领导,以求真务实的精神,自觉端正自己的思想作风、学风、领导作风和工作作风,认真完成各项工作任务:
一、基层组织建设工作。继续深化争先创优活动,以“机关干部下基层,帮带致富促发展”活动为契机,着力改进干部作风,密切_群干群关系。自今年3月以来,组织干部认真学习上级文件精神,统一思想,提高认识,明确职责分工,细化工作任务。一手抓好本职各项业务工作,一手抓好此次行动的组织实施,积极调整市区乡各级联动的关系。结合实际,合理安排,配合市区帮扶单位走村入户,了解实际情况,帮助农户制定致富的路子,脱贫的方法。截至目前,我乡市级帮扶单位4个,区级帮扶单位11个,市、区15个单位共计联系我乡5个行政村的108户贫困农户。全乡制作宣传栏4块,悬挂宣传标语7幅,上报简报信息13期。
二、农村_员干部现代远程教育工作。全面加强农村_员干部现代远程教育工作,认真落实教学任务,充分结合信息资源优势,为广大_员干部提供帮扶致富信息。把现代远程教育作为加强农村基础_组织建设的有效手段,进一步强化服务,整合播出通俗易懂的课件,提高学习培训的质量和效果。
三、办公室工作。进一步规范办事程序,细化办公室工作人员责任,做好日常性工作。工作中,一是提高办事效率,发扬“案无积卷”的工作精神,从传达指示到反馈情况,从起草材料到处理应急问题,都时刻保持快节奏、高效率,做到脑勤、手勤、腿勤,急事急办、特事特办;二是提高工作质量,自觉坚持高标准、严要求,认真对待办公室工作的每一个环节,办文准确到位,办会周到缜密,办事细致快捷,文件收发及时,登记细致,传阅规范,保存完整,热情接待各级各地参观、检查、指导人员。三安排专人负责_政信息报送工作,按照相关要求,对辖区内发生的重大紧急信息做到及时、准确、全面地向上级报送,有效杜绝了迟报、漏报、瞒报、误报现象,对重大紧急信息进行全程监控,做好事前、事中、事后具体情况报送工作。