人力资源服务有限公司年度总结
光阴荏苒，2019已经过去。在过去的2019年，我们努力做了一些事情，取得了一些成绩，收获了一些经验，也发现了一些不足和需要完善提升的地方，怀着总结过去，开创未来的理念，现将一年来工作做一个简单总结，并根据总结情况针对2019年工作开展拟一个大致的思路，计划。
第一部分 2019年度工作总结
本着对公司负责，对客户履行承诺的原则，2019年我们大致做了以下几个方面的工作：
一、 岗前培训：
回顾今年的工作，我司主要开展岗前培训的后勤服务工作。我司为企业提供岗前培训场地，为其提供后勤所需大小事务。由于现阶段公司规模较小，行业竞争较大，故我司并未能开展其他业务。我们之所以能在存在困难的情况下取得丰硕的工作成果，主要得益于三点：一，我们有一个团结的员工队伍。面对非常时期和非常环境能够做到阵脚不乱思路清晰决策果断较好的把握了工作大局；二，我们有过硬的专业水平和政治思想素质经过多年的锤炼，员工队伍逐步成熟，无论心理承受能力架驭复杂形势的能力还是解决问题的方法都有了程度不同的提高，这是我们取得工作成绩的关键；三,要得益于我们有一支特别能战斗的员工队伍，在环境不利的影响下，我们能够实现年初制定目标展示了我们这支队伍的战斗力这是我们完成任务的基本保证。另外我们也积极配合市局做好诚信评估及疫情防控等各项工作。
第二部分 2020年工作计划
2020年是艰苦的一年,疫情的原因,导致大量的公司面临破产,劳动人员面临大量下岗,面临找工作难的局面.作为一间有着多年经营理念的人力资源公司,我司尽力做好本职工作,担起应尽的社会责任。这几年，我们都属于起步阶段，在起步阶段的发展过程中，公司所注重的是业务量的发展，公司规模的发展，人才的发展，管理的发展。在公司快速的发展中，我将来年的计划及建议汇总如下：
第一、 建立组织机构及人员配备
针对公司发展趋势，在保证公司的利益下，应建立组织机构。前期，为确保有效顺利地开展公司业务，欲招聘1-2名业务经理，招聘要求：现场管理经验丰富，较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力。
第二、诚信管理
2020年，公司将对所有员工实行强制性诚信管理方面的知识培训,同时管理制度，加强对挂靠制度的管理。
第二、各部门负责人要明确责任
各部门要充分的发挥自己的职能和主观能动性，最主要的因素还在于部门负责人，“火车跑得快，还需车头带”，这就要求各部门负责人从以下几个方面来提高自己的管理和业务水平：
1）明确定位、恪尽职守
各部门的负责人一定要根据部门的分工，切实履行好自己的职责，并且做到识大体、顾大局、讲团结，以公司的整体利益为重，按照公司决策层的工作部署及要求，配合其他部门领导共同完成公司安排的工作任务，发挥各部门领导的整体功能。
2）积极主动、开拓创新
恪守定位并不意味着消极被动因循守旧，称职的管理者必须具备较强的分析能力，能准确按照公司和上级的决策意图，在职责范围内积极主动、独立自主地开展工作，创造性地履行职责。作为一个部门的管理者，应当结合本部门实际，主动开拓进取，在认真分析研究的基础上，不断提出新的观点与建议，经过相应的审批程序后积极推动实施，并在实施过程中不断纠偏和改进完善，以持续推进管理创新，开创管理工作的新局面。
3）突出重点、强化执行
管理学中有很多条“八二定律”，其中之一是建议管理者将80%的时间和精力用于关注20%真正重要的工作上。每个部门都有大大小小的工作要做，如果事无巨细平均用力，不仅可能顾此失彼，虎头蛇尾，而且会对某些重要的工作关注不够，导致贻误重点，影响大局。所以，要注意在不同时期选择若干重点工作，专注推进，强化执行，及时督促，务求实效，同时，要以这些重点工作为龙头，带动其它工作的开展，促进整体工作的开展。
4）以人为本、激励团队
团队建设是任何组织实现其战略目标的根本保证、根本任务，也是体现组织管理者管理能力与水平的重要指标。各部门负责人，要牢固树立并不断强化“以人为本”的工作理念，做好本部门的队伍建设，努力建设一支业务精良、个体素质优、整体实力强、有战斗力和创造力的团队。不仅要以身作则，而且要重视激发团队成员的激情共同创造佳绩，实现团队整体绩效的最大化，不断创新完善选才、育才、用才、留才的有效机制，建立充满活力的用人机制，真正做到“让有用的人进来，没用的人出去，干得好的人上去，上的去的人干好，引进来的留住，留得住的用好”，真正体现人尽其才，才尽其用。
第三，完善各种规章制度
上面说到，我们的管理一定要以人为本，这是我们公司管理的根本理念。但是以人为本并不代表以人情为本，我们现在的好多管理都是在走以人情为本，这就造成现在管理的不规范。
对于公司来说，规章制度的设立可以保障公司的运作有序化、规范化，降低公司的经营运作成本。可以防止管理的任意性，为管理者与员工创造规范有序的工作环境；制定和实施合理的规章制度能满足员工公平感的需要；通过合理的权利义务及责任的设置，可以使员工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性。
红日初升，其道大光；河出伏流，一泻汪洋。做好新一年的各项工作任务艰巨，挑战和机遇考验着我们，责任和使命激励着我们。在新的一年里，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成2020年既定的工作目标而努力奋斗。
