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【篇1】护老年病科士个人年度总结
20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现将护理部20xx年工作总结如下：
一、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。20xx年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量；在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合政治处成功组织了“八一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。
2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。
3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
【篇2】护老年病科士个人年度总结
临床见习是医学生接触临床的起点，是从课堂走入临床的重要过渡期，见习学员缺乏医患沟通、临床实战经验，加之老年病科患者具有病情复杂、病种多样、一体多病的特点，且我院老年病科服务群体多为知识型老年人群，对医生的临床技能、知识水平和服务态度势必提出更高要求，因此在老年病科见习，更易产生恐惧心理，增加临床见习难度，加大学员见习压力。作为见习学员，掌握老年患者生理病理特点，树立信心，大胆地操作，逐渐完成角色、思维和学习模式转变，培养医患沟通协调能力至关重要。
1、掌握老年病临床特点，为进行临床见习做好知识储备和思想准备
老年状态下人体组织器官的结构和功能会发生一系列的变化，如听力和视力下降；心肺功能减退，易发生呼吸道感染、呼吸功能衰竭、慢性心功能衰竭；神经系统退化，易患脑萎缩、脑动脉硬化、老年性痴呆等；肾单元随年龄而减少，肾功能增龄性减退，以及骨关节退行性改变，如易患骨质疏松等疾病；老年人患恶性肿瘤的概率也相对增高。而且，老年人机体内环境的稳定性较差，即使看来不重的疾病，也易使老年人机体内环境遭到破坏，水、电解质、酸碱平衡失调；机体应激过度，导致血糖、血氧、内分泌、凝血及免疫机制异常。
老年患者基础疾病多，用药品种也相对较多，且多为长期服药。但由于老年人体脂增多，水含量减少，药物在脂肪中浓度高；血浆白蛋白水平降低，游离药物多；老年人心输出量减少，肝血流量减少，肾脏萎缩，肝肾功能减退等原因，致药物半衰期延长。因此，老年人用药有其特殊性。
老年人生理功能低下、储备能力降低，一旦负荷过重即可诱发疾病。易患慢性病是老年病的流行病学特点。发病趋势和流行病学资料表明，我国老年人常见的慢性疾病有：高血压、冠心病、脑血管病、恶性肿瘤、糖尿病、慢性阻塞性肺病、白内障和前列腺增生等。多因素致病是老年病的病因学特点。老年人由于机体老化、免疫功能下降、器官和组织功能衰退，任何一种因素都可能引起老年人发病，多数情况下并不能明确病因，有时甚至难以分清是自然衰老还是独立的疾病。
老年病还具有多种疾病共存、症状及体征不典型、起病隐匿、发病方式独特、易发生并发症、病程进展快等特点。除此，还有许多老年患者易患问题的出现，如衰弱、肌少症、褥疮、便秘、失眠、疼痛、深静脉血栓、肺栓塞、吸人性肺炎、营养不良等，以及痴呆、抑郁、谵妄、视力和听力障碍、睡眠障碍、跌倒、骨折、尿便失禁、压疮和外周血管病等等，老年病患者可能会同时出现好几种老年问题，要想真正权衡解决好这些问题实属不易。
从入科的第一天起，教员就要求我们将这些特点牢记于心，强调老年病科的疾病与专科疾病的不同点，对于每个病例都要审慎思考、细心体会，针对老年人群与老年病的特点，针对不同生理状况及药代动力学特点，制定最佳、个体化诊治方案，并带动在老年病科见习中逐渐完成三个方面的转变。
2、在老年病科见习中逐渐完成三个方面的转变
医学生进入临床见习，穿上白大褂，站在病床边时，就已不再单纯是一个学生了；对于临床带教教员而言，带教见习生时，也不单是教员，更象是兄长与同事。
如在对学员的称呼上，教员在患者面前称呼我们为“xx医生”，而不是简单的“xx学员”，这样有利于让医学生在临床见习过程中增加自信心，更有利于学员体会医生与患者交流、医生与医生、医生与护士协作的真实情境。然而，由于学生长期在学校学习，加上仅有理论知识，缺乏临床经验，面对病人时往往束手无策，为此，在进病房之前，教员先让学生大概了解患者的病情，并教导学生采取换位思考的方式，把病人当做自己的亲人，不能单纯地把病人当做教学工具，忽视病人的心理感受，晓之以理，动之以情，激发学员对患者的同情心与爱心，这样大大促进了学生从医学生到医生的角色转变。
一个临床医生的工作能力，首先表现为临床思维能力。见习是临床思维形成的重要阶段。由于医学生课程设置沿袭以学科为中心的传统课程体系，课程之间保持着相对的独立性，使学生容易形成单一纵向思维方式。而对于老年病而言，涉及生理学、病理学、病理生理学、免疫学、微生物学等多个学科知识的交叉与融合，这就要求教员在针对某一具体病人进行讲解时，特别注重知识点的结合与融会贯通，采用PBL教学方式，培养学生横向联系的临床思维方式。如临床上表现某一症状的疾病有几种、十几种甚至更多，不同疾病也可能表现为同一症状，受诸多因素的影响，许多疾病的发生发展并不具备理论上的“典型”经过，如何通过各种症状、体征，灵活运用专业知识去认识分析疾病而得出正确的诊断及选择合理的治疗方案，这就要求具有横向联系的临床思维方式。
临床见习把学习场所由教室转到了病房，学习对象由书本转向了病人，这就要求学生转变学习模式，尽快实现由以学科、考试为基础的学习模式转到问题解决型学习模式上来。因为在临床工作中，病人始终是工作的中心。因此，在临床见习过程中，首先是学生接触病人，通过问病史、查体，查阅相关的辅助检查结果，进而运用所学知识有根有据地进行分析，做出诊断以及确定最佳治疗方案，最后由带教老师进行点评、总结，同时再介绍一些相关的研究动态，有针对性地提出一些观点和目前悬而未决的问题，以理清学生的思路，激发学生探求知识的精神。
3、了解老年病科患者心理，提高与患者沟通协调能力
老年病科患者中不乏战功卓越的离休干部或是高级知识分子、业界精英，这些患者医疗资源和信息相对丰富，有较强的支配欲和自尊心，自主思考能力和控制能力相对普通病房患者强，因此有的患者对医生、护士的医疗生活方式干预指导不适应，依从性相对较差；对诊治水平要求较高，对治疗效果的期待较高；对自己的病情及治疗过程要求全面掌控；易产生焦虑、抑郁、多疑等心理；自我保护意识强，叙述病症时往往比较琐碎、冗长，对医师的一举一动十分在意，患者及家属对病情发展也非常关注。
鉴于老年病科患者人文和心理特点，怎样的沟通才能使患者信服、积极配合治疗？这就要求老年病科见习生在与患者沟通过程中既要具备丰富的医学基础、临床知识，又要做到针对不同人群特点，融会贯通使语言较为科普化，但又不失科学严谨性地传递给患者。在老年病科见习中，教员与患者的交流着实深深打动了我，她们耐心倾听、谦虚谨慎，掌握语言艺术与技巧、言谈举止适宜，查房期间建立平等的医患关系、尊重患者、换位思考，真正用“爱心”、“耐心”和“细心”感化患者、消除疑虑、取得信任。学员反映，在老年病科见习期间，学员们都会自觉提醒自己要充分尊重患者、爱护患者，不能为了自己学习而增加患者的痛苦。
在医院的见习时间很短暂，站在见习学员的角度，见习期间除了学习尽可能多的临床操作和技能外，还要多看、多听、多问，学会科学的学习方法，提高与患者的沟通能力，这样才能为今后的实习和从医生活打下坚实的基础。
【篇3】护老年病科士个人年度总结
转眼20xx年又即过去了，我们脑科医院老年精神科在院领导的正确方针指导及带领下，在全体老年精神科人员的努力及全院各科室的支持下，我十三病区团队全体同仁奋力拼搏，努力工作突出难点与重点，全面做好各方面的工作，20xx年完成300万左右的工作，现就20xx年的工作总结如下：
一、科室管理总体目标逐渐明确，工作流程进一步理顺
年初，罗xx坠楼事件发生给我院我科室都带来了极大的负面影响，而正是因为此事我十三病区工作人员变被动为主动工作，同时医院后勤为我科室配备了更积极的安全防范措施，把工作从如履薄冰变得主动、踏实、自信。经过科室人员的总结，拟定了“宁可不收新病员，也要稳住老病员”的总体目标，一方面为了我院开科的需要，另一方面让我科室住院的老年精神障碍患者住院安心，尽量延长其寿命，尽多的体会到现代文明的精彩，尽情享受我科室工作人员对其的关心、关爱、亲人般的呵护及治疗。围绕一个“稳”字科室以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断地改善医疗条件，处理好与病人的医患关系，努力为病人提供优质的服务，并取得了明显的社会效益，得到了病人及家属的一致好评。二季度后投诉较往年明显减少并消失。
二、继续坚持理论知识的学习，继续打造学习型团队
由于工作人员过少，全年只有3位医师倒班，但是一年来仍然坚持周二的例行学习制度，依靠中心医院康复科周明安主任的个别查房，学习康复医学的新技术新疗法，并以点带面对本科室人员对我科室工作中的疑难点、常见问题组织专项学习及探讨，找到更适宜我科室的治疗手段及方法，在二季度中组织全科人员实例学习全麻呼吸机的辅助通气治疗。三季度主要学习老年精神科常出现的呼吸相关性疾病的恰当处理。四季度组织医护人员加强学习精神科的知识，并恰当运用到老年精神科的这个特殊群体中去。
三、医德医风持续保持优秀
继去年创先教育后，我院又在年初时号召动员全院干部职工学习党中央的群众路线教育，我科室多次召开会议宣传群众路线的方针、思想，并积极运用到实际工作中去，使科室干部职工的意见能反应上来，并经过详细研究对一些初步方案再到群众中去检验，再修改。真正做到“从群众中来，到群众中去”，使科室医护关系、医患关系、护患关系及物业和护工与科室及医院的衔接配合形成良好的互动，保证了科室的质量、安全、效益。
四、工作中的不足与经验教训
1、年初收治新病员未把好关，根据我科室自身条件对一些特殊病员需要转至封闭病房或转至上级医院的未评估好。
2、在院的病员未能及时与家属沟通好并做好沟通记录，让家属签字知情同意，教训深刻，需简化签字流程，让签字更容易，更方便，更好开展。
3、老年人躯体健康离散系数较大，有的不到60岁已很差，有的90岁了还很好，治疗上业务知识很重要，同时经验也非常重要，科室之间需要更多互相学习。
