2023年月度个人工作计划怎么写

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更新时间:2023-04-11 11:15:09 发布时间:24小时内

计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人,从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。这篇关于《20_年月度个人工作计划怎么写》文章是i乐德范文网为您搜集的,希望对大家有所帮助!



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  1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

  2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

  ①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。

  ②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。

  ③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。

  ④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。

  3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。

  4、代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。

  5、资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。

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  1、制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

  2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

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  一、教育内容与要求

  1、吸引幼儿参加集体活动,并努力使其在一日活动中保持愉快的情绪。

  2、在日常生活中引导幼儿观察自己的身体,了解身体基本部位的功能,知道自己和别人不一样,了解每个人的指纹都是不相同的,发现身体会动的`部位。

  3、帮助幼儿了解生活中会遇到的危险,知道有急事要拨打求助电话,形成初步的自我保护意识,懂得保护身体的重要性,有病时能勇敢接受医生的治疗。

  4、帮助幼儿懂得自己的事要自己做的道理,能够做一些力所能及的事情。

  5、创设舒适的环境,调动幼儿对图书的兴趣,引导幼儿从前向后一页一页的翻阅图书。

  6、鼓励幼儿观察和自己动手制作植物标本,对生活中科学现象的探索感兴趣。

  7、在日常生活中引导幼儿继续学习给物体进行分类并发现其中的趣味,帮助幼儿掌握比较物体长短的方法。

  8、帮助幼儿在操作和生活活动中认识数字6和7,理解7以内数的实际意义。

  9、激发幼儿随音乐表演的兴趣,在快乐的韵律活动中学习踵趾小跑步等。

  10、培养幼儿对美术活动的兴趣,引导其学习用线条、色彩表现自己的生活,通过折纸手工等活动锻炼动手能力。

  11、组织幼儿开展丰富的体育活动,带领幼儿练习行进跳、动作协调的走、跑,学习钻的方法和技能。

  二、日常活动渗透

  1、设计布置各种危险品的标志,提醒幼儿注意,帮助幼儿认识和记忆。

  2、让幼儿自己做穿脱 衣服、系鞋带等力所能及的事情,并乐意帮助同伴。

  3、安排值日生,摆放、整理班级玩具和物品,感受劳动的快乐。

  4、游戏活动结束后提醒幼儿分类收拾、整理。

  5、幼儿午睡时提醒其采取正确的睡眠姿势,并自己穿脱 衣服。

  6、引导幼儿发现点数活动室等场所内数量为7以内的有关物品,培养幼儿的数学思维。

  7、引导幼儿发现生活中常见的物体的长短差异,并能用确切的语言表达自己的认识。

  三、家园共育

  1、设计布置各种危险品的标志,提醒幼儿注意,帮助幼儿认识和记忆。

  2、让幼儿自己做穿脱 衣服、系鞋带等力所能及的事情,并乐意帮助同伴。

  3、安排值日生,摆放、整理班级玩具和物品,感受劳动的快乐。

  4、游戏活动结束后提醒幼儿分类收拾、整理。

  5、幼儿午睡时提醒其采取正确的睡眠姿势,并自己穿脱 衣服。

  6、引导幼儿发现点数活动室等场所内数量为7以内的有关物品,培养幼儿的数学思维。

  7、引导幼儿发现生活中常见的物体的长短差异,并能用确切的语言表达自己的认识。

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  一、幼儿活动常规目标

  1、高高兴兴上幼儿园,向老师问早、问好。

  2、带手帕,衣着整洁,能高兴地接受晨检,插放晨检标记。

  3、学习抹小椅子,双手轻拿轻放小椅子。

  4、逐步养成饭前、便后和手脏时洗手的习惯。

  5、洗手前将衣袖卷起,洗手时能按顺序认真地洗。

  6、洗手时不玩水,学会擦肥皂,洗好后用自己的毛巾擦手。

  7、能主动向老师表示大小便,学会上厕所小便,逐步养成每日大便的习惯。

  8、逐步学会饭后洗脸、漱口。

  9、安静就座,愉快进餐。

  10、学习使用餐具。

  11、学习文明的进餐行为,细嚼慢咽,不挑食,精神集中地吃饭,保持桌面、地面、衣服整洁。

  12、学会餐后擦嘴,用温水漱口。

  13、能主动表示想喝水。

  14、安静就寝,睡姿正确。

  15、在成人的帮助下,能按顺序脱 衣裤鞋袜,放在固定的地方。

  16、在老师的带领下,一个跟着一个,有秩序地散步。

  17、散步时不奔跑,注意安全。

  18、收拾玩具,放好桌椅,离开活动室。

  二、具体措施

  1、教师热情接待幼儿和家长,仔细了解幼儿在家的健康情况。聆听并履行家长的嘱咐,解答家长的查询。

  2、观察幼儿的情绪,舒缓幼儿不安的情绪,处理幼儿的行为和突发事件,做好个别幼儿的工作。

  3、开窗通风,搞好室内外清洁卫生,做到室内外空气流通,光线充足。

  4、指导和帮助幼儿按顺序(打开水龙头,反手洗湿,抹上肥皂,将肥皂放回原处,洗手,关水龙头,反手抹干)洗脸、洗手、洗完后擦干,不弄湿地面。

  5、与幼儿一起制定简单的盥洗规则,以避免发生混乱。如排队等候轮流上厕,上厕所后自行冲厕和洗手,分组洗脸、洗手。

  6、随时对幼儿进行卫生保健常识教育,对个别幼儿进行重点指导。

  7、指导幼儿大便时拉好裤子,注意腿部保暖。帮助幼儿便后穿好裤子,注意腹部保暖。

  8、创设安静愉快的气氛,用下面教育的方法,鼓励幼儿吃饭、吃好,教幼儿正确使用餐具,培养幼儿良好的进餐习惯。减少幼儿的等待时间。餐后组织10~15分钟的散步活动。

  9、有计划地带领幼儿有秩序地散步。

  10、热情接待家长,向家长反映幼儿在园的生活情况,身体状态等。

  11、为幼儿创设富有新意并能激发想象的环境。

  (1)为幼儿提供宽松、和谐的心理环境

  (2)为幼儿提供可操作的玩具材料,幼儿在玩玩做做中随意创作,促进了想象力、创造力的发挥。

  (3)让幼儿参与活动环境的创设。如:让幼儿自由组合,自己选择活动区域;让幼儿自由选择与搭配角色;让幼儿根据活动需要选择玩具、材料;让幼儿自主地采用活动形式等。只有这样,教师提供的环境才能受到幼的欢迎。

  (4)根据幼儿的身心发展需要适时变换环境。幼儿在与周围环境的交互作用中不断发展,幼儿在发展,环境也要适时更新。如果周围环境固定不变,不仅失去教育价值,还会阻碍幼儿的发展。因此,创设的环境不仅要富有新意,还应时常变化,促使幼儿积极融入环境,参与活动。

  12、在家园园地开放心理教育专栏。指导或交流孩子的心理成长问题,促进亲子间、孩子与同伴间的情感交流。

  13、利用游戏、讨论、表演等多种途径,在一日生活中引导幼儿自我保护的方法。

  14、根据小班幼儿的年龄特点,在游戏活动中,培养他们一定的生活处理能力,使幼儿逐渐懂得自己能做的事应该自己做,如学会吃饭、穿衣服……使幼儿感受到学会自理的乐趣。并与家长密切配合,共同培养幼儿自立意识和自理能力。

  15、在心情愉快的环境中进行锻炼,促进健康,关爱生命。如,每天两小时户外活动、赤脚行走、跑步等等。

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