没有人喜欢犯错误,但是你无法避免要犯些错误。无论如何,只要能从错误中吸取教训,它们就会推进你就进步。你要明白犯错误从本质上是在促使你进步,爱因斯坦曾说:一个人从未犯错是因为他不曾尝试新鲜事物,所以不要内疚和自责。承认你的错误,并且改正它!
总结一下上次次失败的原因:第一,报价低,因为开始报的价是,所以根本就没有让自己周转价钱的余地。第二,言而无信。因为价钱的变化,自己就没有做到言而有信了。做生意,就是讲诚信,连诚信都没有还怎么跟人家谈生意呢!诚信是第二代身份证,人无信则不立。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。
在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的,当然那样的话,也成就不了什么事了。例如被问到“贵姓”时,得这样回答:“免贵姓”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
如果一个业务员没有强劲不息的毅力这个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出丰富的成果。说到业务员的手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬,并还在心里钦佩不已。一个业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激性,即要有“不到长城非好汉”的行动,只有这样,才能使每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。
珠宝首饰工艺及鉴定专业实习周记(二)
在实习期间,很有幸,我参加了公司在华东地区举行的广交会。大部分客人一般会向我询问价钱,然后我就按照报价单报价,第一天因为不熟悉哪个型号对应哪个价格,所以当客人问价钱的时候我都要说请稍等,这时我才真正领会到了前辈们所说的“做业务一定要懂自己的产品”这句话的份量。有些客人会随口说一句“太贵了”,有些人是外国人,因为参加了这么多届广交会,和中国人做了这么多年生意,他们都知道中国的东西便宜,而且可以压价,加上中国厂家竞争,通常价格可以压到很低,几乎等于成本价。但大部分客人还是不会十分计较的,除非订货量大,他们会要求我们给一个合理价格,而事实上,对于订货量大的客户,我们都是会给出惠价格的,因为生意不是做眼前的,还要长期发展的,必须在开始树立良好信誉。如果订货量不是很大,一般就不会降低价格,会很诚恳地跟对方说这是我们。他们也会表示理解。
刚开始的时候,只要有人过来我们的摊位,我就会礼貌接待,到后面,我就懂得区分朋友和敌人了,只要有可疑的人靠近,就直接拒之门外。如果是有外国人过来,我们都要先打招呼,然后跟客户交换名片,并确定客户所做的市场,对于不同的国家,我们的报价又是不同的。因为我们是一个国家就只有一个客户,如果遇到这类冲突的时候,不好直接拒绝,就只好报高价来吓退对方。而有一些国家我们是不喜欢做的,这时候,我们也是同样报高价来拒绝对方。当然,也会有很多老客户去我们摊位挑选新产品,我们就会按照贸易习惯向他们报价。 “真有好产品,价格好商量”。以往那种为争取外贸订单而竞相压价的行为开始减少,工艺品企业间的竞争开始悄悄地从低价竞争转为品牌竞争,从仿冒竞争转向创意竞争;从传统模式转向开放模式,拉动竞争上了一个新台阶。业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才!低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系,就会源源供“货”不止。
珠宝首饰工艺及鉴定专业实习周记(三)
之外,其余的四天客人还是比较多的。不过这些客人要么就不来,要么就挤在一起来,特别是中午人流最多,我自己还真有点应付不过来,好几个中午的午餐都是三点才吃的。不过说起来我自己也觉得有点不可思议,第一天那么窘迫,但是第二天突然就感觉脱胎换骨,无论是招待客人还是记录订单要求都很得心应手,老板都不用动手了,完全由我搞定。也懂得更多地运用肢体语言来与外国人交流,双方都明白易懂,合作起来自然也愉快。所以后面的每一天感觉都很刺激,觉得每天都有新挑战,虽然很累很忙,但是觉得无比充实,有一种成就感油然而生。特别是一戴上入场证,进入会场,就觉得自己状态来了。在休息之余,我发现一楼的品牌区装修都很漂亮,摊位大,
而且客人多。也看到很多摊位的样品都相当的漂亮,但是大部分都不会卖,像花瓶,如果他们带不回去,宁可摔破也不会卖给你,这可是人家的商业机密啊!吃饭的饭碗呢。
对于业务员推销产品,我认为实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。倘若一个顾客不接受你,一个公司业务员的气质形象,那么他必将无法接受你所推销的产品,进而没办法接受你的公司。每一个素质高的业务精英,都会时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。
总之,这次广交会之旅是受益匪浅啊!
珠宝首饰工艺及鉴定专业实习周记(四)
整体上说东阳市饰品行业还有一定的增容度,不过增容量十分有限,未来的发展应当是本地饰品企业的自行整合及与国内外大规模、上当次企业联姻调整发展的时期,通过不断的整合联姻,会淘汰一批技术含量底、势力较弱、不能适应社会发展的企业,不过东阳市整个饰品行业会焕发出勃勃生机并得到长足的发展。但工艺饰品无论从规模还是从数量上说都相当可观,但无论从生产设备、技术水平、管理理念、服务意识、交易方式等等来看,多数企业还处于比较原始化的发展阶段,总体竞争力不是很强,主要依赖于低廉的价格,这并不是长久的发展之计。
在激烈的竞争中立于不败之地的其实就是产品的创新,就是质量和技术的不断更新,人无我有,人有我优,人优我新,人新我转。工艺饰品粗旷型发展的时代已经过去了。现在的发展趋势是精细化,高技术含量化和品质第一的要求。只要你把产品做的越来越好,你在激烈的竞争中自然不会被淘汰。技术是企业生存和发展的核心,无论是新产品还是老产品都需要技术的支持,市场也是取决于产品的技术性的。,小企业生产的产品应以新、奇、廉来赢取市场,以新求利,以奇引人,以廉取胜,补大企业怠慢的用户群。所以公司应进行技术开发,走创新型路线。而且客人多。也看到很多摊位的样品都相当的漂亮,但是大部分都不会卖,像花瓶,如果他们带不回去,宁可摔破也不会卖给你,这可是人家的商业机密啊!吃饭的饭碗呢。
对于业务员推销产品,我认为实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。倘若一个顾客不接受你,一个公司业务员的气质形象,那么他必将无法接受你所推销的产品,进而没办法接受你的公司。每一个素质高的业务精英,都会时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。
总之,这次广交会之旅是受益匪浅啊!
珠宝首饰工艺及鉴定专业实习周记(五)
整体上说东阳市饰品行业还有一定的增容度,不过增容量十分有限,未来的发展应当是本地饰品企业的自行整合及与国内外大规模、上当次企业联姻调整发展的时期,通过不断的整合联姻,会淘汰一批技术含量低、势力较弱、不能适应社会发展的企业,不过东阳市整个饰品行业会焕发出勃勃生机并得到长足的发展。但工艺饰品无论从规模还是从数量上说都相当可观,但无论从生产设备、技术水平、管理理念、服务意识、交易方式等等来看,多数企业还处于比较原始化的发展阶段,总体竞争力不是很强,主要依赖于低廉的价格,这并不是长久的发展之计。
在激烈的竞争中立于不败之地的其实就是产品的创新,就是质量和技术的不断更新,人无我有,人有我优,人优我新,人新我转。工艺饰品粗旷型发展的时代已经过去了。现在的发展趋势是精细化,高技术含量化和品质第一的要求。只要你把产品做的越来越好,你在激烈的竞争中自然不会被淘汰。技术是企业生存和发展的核心,无论是新产品还是老产品都需要技术的支持,市场也是取决于产品的技术性的。,小企业生产的产品应以新、奇、廉来赢取市场,以新求利,以奇引人,以廉取胜,补大企业怠慢的用户群。所以公司应进行技术开发,走创新型路线。
从价格上来讲,中国目前饰品行业在价格上还存在一定的优势,随着中国经济的不断发展,市场的千变万化,竞争的不断加剧,房价的不断飙升,各类费用的增加----,的价格优势也会逐渐丧失。因此不断提高饰品行业整体的竞争力方是长久发展之计。
珠宝首饰工艺及鉴定专业实习周记(六)
我觉得自己有了突破性的进展。因为这一周有一个大客户过来我们工厂,我参与了从接待客户到达成交易的整个过程,并且我的主管为了给我个机会锻炼一下,还让我在旁边当记录员,最让我高兴的是她以后要把这个大客户交给我了。在客户来之前,主管就跟我们提过,所以我就自己稍微作了准备。客户刚进来的时候,我礼貌地跟客户打招呼,然后陪同客户选样、洽谈合同,到最后达成交易。
洽谈合同这部分是最重要的,客户看到我们的产品之后,多少都会做一些改变,作为业务员兼记录员,就要把这些改动的地方记录清楚。这时候要求的不只是细心,而且也要有一定的英文水平,否则就有可能理解错客户的意思。还有价格方面也非常关键,最后是要体现在合同里面的。待这些具体事项谈完之后,就要制作合同,然后签订合同。后期的工作就是我们业务部和生产部之间的事了,我们要根据合同的要求去打样,再下单下去给生产部生产。最后就是出货之后和货代的联系了,货代会帮我们做租船订舱等事宜。由于我们做的都是前T/T,都是等客户汇款之后方可出货,因此就不必涉及信用证,更不用担心拒付货款等信用问题。
这次的工作,我知道了这种工艺饰品从原材料到成型,这个过程是很复杂的,中间要注意温度、时间等细节性的问题。我也终于知道一个新产品的开发和制作是多不容易的事。
珠宝首饰工艺及鉴定专业实习周记(七)
想一想我到这个公司都快两个月多了,现在我每天要做的事情都差不多是一样的,就是下单、跟单、出货,不过,我还是每次做都多少会学到点东西,因为出口不同的国家,操作模式是不一样的。
比如说我们的工艺饰品出口埃及,我们只能用一般贸易,而且在出货之前要做商检,如果是其他的国家,我们只要简单做个商检明细就可以,可是出口埃及就要做商检合同,而且还要大使馆认证,装柜之前还要派人监装,这是比较麻烦的。还有一些边贸的客户,对于这种边贸的,就不需要租船订舱这个步骤了,只要跟货运站联系,把要出的货的立方数告知对方,对方就会按照实际需要派车辆过来。而对于外贸公司,所做的事情就是跟我们自营出口是一样的,外贸公司只是一个中间人,不一样的就是在报价得时候,如果客户要求我们工厂直接报的话,就要把外贸公司要赚取的百分比算进去,如果没要求的话,就只要报出厂价给外贸公司就可以了。
光是这一周,我就接到了不下五个单子了,几乎天天都有客户过来。我不知道是该哭还是该笑,有客户过来,毕竟是面对面的接触、沟通和交流,学的会比较快,也比较多,从接待到参观到讲解工艺饰品的基本状况也实在是累得不行。事实上,我发现在真正的业务洽谈过程中,并不是那么严肃的,双方都是在说说笑笑中度过的,一般做过一两次次交易之后,一个客户的的习惯做法都基本知道,所以也会做出相应的对策。面对每次都会把价钱压的很低,所以我们向他报价得时候就会多报一点。