姓名：XXX性别：X
出生日期：1989-10民族：汉
户籍：山东邯郸身高：189
婚姻状况：未婚政治面貌：党员
毕业院校：广州城市职业学院专业：视觉传达与广告设计
工作地点：广州-白云期望月薪：3000-3900元
求职意向：淘宝客服、淘宝美工籍贯：广东-梅州
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20_年7月至20_年6月|XX大码女装|平面设计淘宝设计美工
公司行业：耐用消费品(服装服饰/纺织/皮革/家具/家电)
工作内容：
1.售前产品咨询，介绍产品的特性，突出产品特性和强调优点
2.在沟通过程中，遇到纠纷，尽量安抚顾客情绪，设身处地为客户着想的同时维护店铺利#from本文来自高考资源网http://www.gkstk.comend#益
3.售后快递跟踪，查单，以及解释快递物流信息异常情况，处理售后中差评，沟通，解释，如有错误，恳求买家谅解
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4.有新品上架，及时联系忠实买家
5.收集店铺营销数据，学习和建议推广方案
教育经历
20_年7月至20_年2月|冶金技校|中专/技校|会计
20_年9月至20_年6月|广州城市职业学院|大专|视觉传达与广告设计
自我描述
1.对淘宝交易和流程熟悉
2.熟悉聊天工具,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易
3.性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、善于分析,对工作认真负责,具备良好的职业操守及保密意识,具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力,具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。
4、善于创新,团队意识强,真善美!喜欢讲求效率,注重时间观念,虽然资历不高但愿意学习
语言技能
英语：一般
专业技能
