三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)
居住地:上海
电 话:131******(手机)
最近工作[1年4个月]
公 司:XX有限公司
行 业:金融/投资/证券
职 位:客服经理
学历
学 历:本科
专 业:投资学
学 校:复旦大学
自我评价
我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:金融/投资/证券
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能:客服经理
工作经验
20_/10 — 20_/2:XX有限公司[1年4个月]
所属行业:金融/投资/证券
服务部 客服经理
1. 考勤,值班安排,部门的规章制度制定和监督执行,负责部门员工业绩考核工作。
2. 制定客服部门工作目标及计划,部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。
3. 投诉记录的巡查和跟进处理,汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量。
20_/11 — 20_/7:XX有限公司[1年8个月]
所属行业:金融/投资/证券
服务部 客服经理
1. 管理、指导分析师团队,培训新员工,帮助公司解决在交易过程中持续稳健盈利的难题。
2. 协调本部门与销售部的合作关系,为客户制定保证金交易计划、提供短线交易策略。
3. 帮助公司策划市场营销、维护公共关系,把握市场波动的机会实现盈利。
教育经历
20_/9— 20_/6 复旦大学投资学 本科
证书
20_/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)