3月28日，我与单位部分干部走访了高地社区。高地社区地处城乡结合处，近几年发展迅猛，发展带来的问题也不断凸显。走访中，高地社区的干部群众反映，该社区部分农户因住房距离杭浦高速过近，来往车辆多，噪声大，特别是夜间不能正常休息，生活为此受到很大的影响。可是，由于杭浦高速的管理部门不是我们余杭区的，虽然也向有关部门反映过，但问题没有很好地解决，村民一直为这个问题而苦恼。
这个问题引起了我的高度重视，走访回来的路上我一直在想。回到办公室后，我立即与区交通局、环保局取得了联系，讲述了事情的缘由，寻求解决的办法。区交通局领导非常重视，答应第一时间与该路段的管理部门杭州市高速路政大队联系。没过几天，市高速路政大队派出三位工作人员来到社区，我与区交通局等相关部门人员陪同实地踏看了现场，核实了情况，初步商定以社区的名义向市高速路政大队递交一份反映情况的报告，再由市路政大队将社区的报告和要求上报到上级主管部门，努力争取市路政大队、上级主管部门、区交通局和社区能坐下来一起协调解决此事。市高速路政大队将核实后的情况，上报到其主管部门。目前，两家单位就处理意见已与村干部进行了沟通、协商，估计不久就会有回复，问题有望得到解决。区环保局对此事也很重视，积极做了一些配合工作。
我也会一直关注和跟踪这一问题，使这个问题早日得到彻底解决。
随后我又走访了高地社区居民汪鸣忠，其妻向我反映家里的有线电视信号不好，画面不清楚，有时还搜索不到频道。回到单位后，我联系了数字电视公司的领导，说明了情况。第二天一早，该公司派人对汪鸣忠家附件的线路进行了检修，但没有发现问题，又对周围的信号进行了测试，也没发现异常情况。工作人员与汪鸣忠取得了联系，对其家中的电视及数字接收装置进行了调试，线路是正常的，查明是因为雷雨天气“惹”的祸。临走时，工作人员告诉汪鸣忠，今后在使用中如有问题，联系后他们会第一时间派人过来处理。
事后，数字电视公司将处理结果告诉了我。我想，如果我们的区级各部门、党员干部都有数字电视公司这样的服务意识，那么群众反映的问题就不是问题，群众与我们的心就会贴的更近。
