有很多关于销售励志的短文都是很值得各位销售人员找来看看的,那么20xx年销售励志短文都有哪些呢?一起来看看吧。
销售不跟踪,万事一场空
这里有一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。
一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。
四天后,他来第二次电话,询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视),我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。
再两天后,他将新的推荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。
销售不跟踪,万事一场空!!
我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
那时起,我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后,我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据:
2%的销售是在第一次接洽后完成;
3%的销售是在第一次跟踪后完成;
5%的销售是在第二次跟踪后完成;
10%的销售是在第三次跟踪后完成;
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现:80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您;
跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”
跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略:
1、采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;
2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞;
3、注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔2-3周;
4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?
请记住:
[80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!]
销售人员7大不良心态
真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫。即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩。
1、害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石。
2、在客户面前低三下四,过于谦卑。推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的。你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值。自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越。
3。满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看,永葆进取之心。
4、看轻别人的工作。一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功。
5、经常抱怨不景气,从不反思自己。不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远。对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩。
6、害怕同行竞争。对于推销员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手,发现问题,立即上报。设立目标,全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的最可靠策略。
7、把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动,只有遇事不托延,立即行动经,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功。
一支打败一包
文/汤园林
诺曼是纽约一家小卖部的老板,以经营香烟为主,生意虽然算不上火爆,但也足够维持生计。
最近一段时间,诺曼的生意遭到了重创。香烟价格持续上涨,税收也一提再提,这样一来,普普通通的一包香烟售价就高达12美元,让很多顾客望而却步。雪上加霜的是,政府又出台了很多禁烟法例,不仅餐馆、酒吧禁止吸烟,连公园和海滩也拒绝瘾君子,这又变相地阻碍了香烟的出售。
以前热销的香烟一下子被打入“冷宫”,一天卖不了几包,利润又低,店员向诺曼提议,不如撤下香烟,改卖一些别的商品。
诺曼意识到,很多商店都会这样操作,如果他也跟风,根本就没有竞争力。香烟虽然越来越昂贵,又受到种种限制,但是,并不能让所有的吸烟者因此而戒烟。只要有人吸烟,香烟就有销路。
他拿起一包香烟,端详良久,忽然有了主意。他先找到印刷厂,制作了一批只有指头那么粗的精致小盒子,然后,吩咐店员将所有的香烟全部拆开,每个小盒子里只装一支,标价为一美元。
店员有些疑惑,香烟一直是论包卖的,现在论支卖,顾客能习惯吗?再说了,一支一美元,20支就20美元,比一包12美元整整贵了8美元,难道顾客不会算这笔账?
出人意料的是,一支装的香烟一摆上货架,销量就出奇地好,顾客基本上都是只买一支,进来的顾客多了,其他商品的销量也多了不少。
靠着一支装的香烟,诺曼的生意前所未有的好,没过多久,他就租下了旁边的门面,将小店扩大了一倍。
店员很是不解,为什么一支香烟如此畅销呢?诺曼说,虽然20只香烟比一包贵8美元,但是顾客还是愿意花1美元买一支,因为一次掏一美元,一点不心疼。再加上禁烟的规定,让他们不能随时随地吞云吐雾,一包烟放在身上不仅是负担,还会让他们无法控制吸烟的冲动,倒不如想吸的时候来一支,这样更方便。
只有站在顾客的角度想问题,才能把滞销的商品变成热销品。