纪检教育培训工作总结一
一、统一认识，增强培训的主动性
今年是贯彻党的十八大精神的开局之年，是推进镇纪检监察组织规范化建设的重要一年，“三项建设”活动也即将迎接上级纪检组织总结验收。所以我们组织大家集中培训，就是要匡正大家的思想作风，提升大家的能力素质，促进大家的作用发挥。
（一）加强学习培训，是推进我镇党风廉政建设工作的迫切需要。镇纪委和监察室、村居纪检小组担负着对全镇各级党组织和广大党员干部进行教育、监督、检查、处理、保障等职能。工作涉及范围广、群众关注度高，政策性和业务性都很强，这就要求大家有较高的政策理论水平和业务工作能力，就必须不断加强学习、充实提高。
（二）加强学习培训，是推进我镇反腐倡廉建设的现实保障。在座的每一位同志要全面熟悉新业务、掌握新知识、进入新角色，要站在全局发展的高度思考问题、研究对策、推动发展，更加有效地服务全镇经济社会发展。目前，我镇纪检监察干部队伍在这方面还很差，尤其是我们的村纪检小组长和成员，有的甚至对于我们要干什么、应该怎么办都不清楚。举办这次培训班的目的就是要使大家熟练掌握业务知识、熟练运用业务技能、熟练开展业务工作，从而为我镇经济社会创造良好的发展环境。
（三）加强学习培训，是塑造我镇纪检干部和村居纪检小组长新面貌的有效途径。当前，我镇的纪检干部和村居纪检小组长总体来说是好的，政治坚强过硬，工作踏实肯干。但部分同志在理论水平、知识结构、业务技能等方面还存在不适应新形势发展需要的地方，如职能作用发挥不充分、角色定位不准确等问题，所以我们今天的业务培训就显得必要。
二、明确重点，增强学习培训的实效性
一要把握好思想政治理论这个学习重点。作为纪检监察干部，必须充分认识到加强自身思想政治建设的重要性、紧迫性和必要性，一定不能放松政治理论的学习，要深入学习领会党的十八大精神和中省市县纪委全会的精神实质，不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，自觉做到在大是大非面前头脑清醒，立场坚定。
二要把握好纪检监察业务知识这个学习重点。要明确纪检小组和廉情监督员的职能职责、目标任务。多学习国家有关强农惠民政策，提高履职工作能力。
三要把握好理论联系实际这个学习重点。这次培训时间十分有限。但是，我们要通过这次培训，把理论学习与实际工作联系起来，做到把学到的知识放到实践中去。大家要通过这次的培训，掌握、积累、更新纪检监察业务知识，全面提升解决实际问题的能力，共同推动我镇党风廉政建设工作不断取得新成效。
三、严明纪律，增强学习培训的严肃性
为确保本次培训顺利进行，达到预期目的，大家一定要排除干扰，全身心参加这次培训。
一定要端正态度，遵守纪律。我们把大家集中起来参加为期半天时间的培训，机会来之不易，希望大家要安心学习，严格遵守学习培训纪律，确保学习培训任务圆满完成。
一定要讲究方法，学有所获。要认真听课、积极思考，深刻理解、灵活运用，同时要善于总结，把握各专题的相互关联及知识的内在联系，力争在有限的时间里学有所获、学以致用。
同志们，半天培训时间是十分有限的，我们主要是想通过一次培训，启发大家工作的思维，引导大家学习的方向，还有更多的知识需要大家平时注意学习积累。希望同志们发扬好理论联系实际、学以致用的优良作风，将学到的理论知识真正运用到今后的工作中去，从而把我镇反腐倡廉建设不断推向深入。
最后，预祝本次培训取得圆满成功。
纪检教育培训工作总结二
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息;另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对服务不满，我们是协调员;对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧。
纪检教育培训工作总结三
钟得志：我们主动适应纪检监察体制改革后纪法贯通、法法衔接的新形势新要求，突出政治培训、纪法实操、模式创新、实战锤炼、培训考核，分级分类推进全员培训。实践中，把深学细悟^v^新时代中国特色社会主义思想作为主题主线贯穿始终，举办系列专题政治培训班，持续加强思想淬炼、夯实政治根基。聚焦监督检查、审查调查、案件审理等工作中的焦点难点问题，紧扣学员需求和短板，划小课程切口，举办针对性强、实用性高的系列培训，提高干部纪法素养、纪法水平；实行“线上+线下”“请进来+走出去”相结合，集中培训和日常教育紧密结合，常态化、制度化开展领学、促学、互学和“传帮带”，注重安排干部在乡村振兴、监督检查、审查调查、信访处置等实战一线增强斗争本领，同时，建立边学边考机制，推动以考促学、以考促用。
邓海涛：我们根据阶段工作轻重缓急，分近期、中期、长期三个阶段对全省纪检监察干部教育培训工作进行统筹谋划。在培训中坚持问题导向、需求导向，把解决纪检监察工作中的重难点问题作为主要任务，确定阶段化培训重点，通过精准化、专业化培训，提高针对性和实效性。坚持系统思维，将全省纪检监察干部纳入省纪委监委培训范畴，通过主题讲座、专班培训等方式开展提级培训。建立政治业务知识测试制度，每年组织标准化考试形式的知识测试，考试成绩作为干部年终考核、评先评优、晋级晋升的重要参考，以考促学。建立常态化跟班学习机制，抽调市县纪委监委和省属企事业单位纪检监察机构业务骨干到省纪委监委机关参与专项工作和跟班学习，在实战中促进干部业务素质和履职能力双提升。关注纪检监察干部心理健康，定期举办压力调节与心理调适专题培训班，对长期参与专案工作的干部进行心理调适培训。
孙玉刚：我们通过加强教育培训、岗位练兵、实践强兵，分级分类实施全员培训，用好用活以战代训、内部点训、案例复盘、业务小课堂等培训方式，切实补短板、强弱项，全面提升培训质效。按需授课，开展“量体裁衣”的个性化培训，因需、因人设班，着眼新形势下工作要求，推进应知应会知识教育，加强实务操作层面的培训。重点加强对纪律处分条例、监督执纪工作规则、监察法等党内法规、法律法规和业务流程的培训。坚持理论学习与实战练兵相结合，充分运用研讨式、案例式、模拟式的教学方法开展培训。此外，还通过开展“选训”“点训”等实操演练，锤炼纪检监察干部过硬本领。注重培训形式创新，优化课程设置和培训内容，精选授课人员，用好用活案例复盘、提问互动、互讲互评等方式加强案例教学。同时，将培训计划完成情况纳入年度综合考核评判指标，每个月向相关部门发送培训工作提示，强化跟踪问效。
钟得志：我们将围绕抓好干部能力建设，持续深化对教育培训的规律性认识，在政治上更加注重实效性，将学习贯彻党的^v^精神作为当前和今后一段时期培训工作的首要政治任务和中心内容，抓住“关键少数”，结合即将开展的主题教育，线上线下相结合，面向全系统分层分级开展党的创新理论学习培训，教育引导全区纪检监察干部用^v^新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂；在业务上更加注重实用性，聚焦大局大势大事、重点难点热点统筹谋划干部培训、科学设置课程，既注重针对经济、财会、审计等有关前沿知识开展培训，提升干部识别力、拓宽知识面；又注重围绕纪检监察全流程业务“小切口”深入培训，提升工作精准度、权威性；在方式上更加注重实战性，按照“以练为战”的要求全力抓牢抓实实战训练，着力锻造忠诚于党、勇挑重担、敢打硬仗、善于斗争的纪检监察铁军。
邓海涛：围绕学习贯彻党的^v^精神这个当前和今后一个时期干部教育培训工作的首要政治任务和中心内容，我们坚持把深入学习^v^新时代中国特色社会主义思想作为各级纪检监察干部教育培训的首课主课必修课，抓好领导干部这个“关键少数”，分层分级开展专题培训，淬炼思想、培养担当，不断提高干部政治素质。按照全省“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动的部署，突出能力为先的导向，激励督促各级纪检监察干部勤学苦练强本领。结合即将开展的主题教育，在深学习、实调研、抓落实上下功夫，从全省纪检监察系统挑选精干力量，以小分队形式组成课题组，探索开展“前期调研+学习考察+集中研讨”的培训新模式，把学习成果转化为扎实推进纪检监察工作高质量发展的实际行动和成效。
孙玉刚：我们将结合纪检监察工作高质量发展的形势任务需要，强化全员培训和实战训练，不断提高依规依纪依法履职能力，科学制定培训方案，合理设置培训班次，不断提升纪检监察干部的政治水平、业务能力和综合素质，努力锻造一支政治过硬、本领高强、忠诚干净担当的高素质专业化纪检监察铁军。具体来说，就是坚持从实战出发，坚持实际、实用、实效，坚持“缺什么、补什么”，强化政治培训和业务培训，突出政治训练、政治历练，突出应知应会，突出基层和一线，不断提升纪检监察干部的政治水平、业务能力和综合素质。在培训中更加突出业务工作的政治要求，促进政治培训和业务培训深度融合。着眼针对性、实操性加强课程建设，围绕典型案例开发精品课程。加强培训需求调研，推动精准分类培训，差异化制定培训方案，提供“定制式”培训，不断提升培训质效。
纪检教育培训工作总结四
一、 政治思想方面：
1、积极响应院部号召，认真组织学习医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“^v^员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。
二、 增强法律意识：
1、 认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。
1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。
四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。
2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。
3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。
4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。
5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。
6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。
7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。
五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理
1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。
