当好大学班主任需要四种力量
在新形势下，如何做好大学班主任工作，是高校学生工作面临的一大挑战。经过多年的摸索，我把它归结为需要发挥好“四种力量”，即鼓励的力量、包容的力量、休闲的力量和服务的力量。
鼓励的力量
现在的大学生，尤其是浙江大学的学生，在中学时代都是同龄人中的佼佼者，自幼获得的赞美和鼓励不计其数。然而当他们来到浙江大学这样的高等学府，竞争压力日益增强，人才济济，强手如云，有些学生就会渐渐丧失往昔的自信。我们班上有一名学生，高考的时候由于发挥失常，报考了浙江大学城市学院，通过一年的努力，终于在大二时转入我们外语学院，并被分到我们班。由于有过这段不一样的经历，她常有深深的自卑感，总觉得自己不如其他同学。我就经常鼓励她、表扬她，一些小小的关心都让她非常感动。有一次她告诉我：“刘老师，我从小到大从来都不是老师关注的焦点，没想到到了大学，您却总是关心我、鼓励我，比我在中学受到的关心和鼓励还要多。”如今，这个学生已越来越自信，上学期还自荐担任了班级学习委员。所以，老师的一句问候，一个眼神，一个微笑，一句关心和鼓励的话，往往可以改变很多。
包容的力量
有一个故事，题目叫《容纳》，讲的是越战结束后一个美国士兵的故事。这位士兵打完仗回到国内从旧金山给父母打了一个电话。
“爸爸妈妈，我要回家了！但我想带我的一位朋友回来。”
“当然可以。我们见到他会很高兴的。”父母回答道。
“有些事必须告诉你们”，儿子继续说，“他在越战中受了重伤，他踩到地雷，失去了一只胳膊和一条腿。他无处可去，我希望他能来我们家和我们一起生活。”
“我很遗憾地听到这件事，”妈妈说，“孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下来。”
“不，我希望他和我们住在一起。”儿子坚持。
“孩子”，父亲说，“你不知道你在说什么。这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担，我们不能让这种事干扰我们的生活。我想你还是赶快回家来，他自己会找到活路的。”就在这个时候，儿子挂了电话。
父母再也没有得到他们儿子的消息。然而几天后，他们接到旧金山警察局打来的一个电话，被告知他们的儿子从高楼上坠地而死，警察局认为是自杀。
悲痛欲绝的父母飞往旧金山。在陈尸间里，他们惊愕地发现，他们的儿子只有一只胳膊和一条腿。
假如这对父母对“残疾人”有一点点包容，有一点点同情，有一点点怜爱之心，儿子也不会走上这条路。
今天我们做高校班主任，很少会遇到这样的情况，但是我们同样需要宽广的胸怀去包容我们的学生。一个社会和国家，需要包容精神；一所大学，需要包容精神。同样，一个班级，也需要包容精神。如果我们都有包容的宽广的胸怀，或许若干年后，我们浙江大学也会有各种鬼才、怪才、歌手和作家，以及其他各种各样的人才。
休闲的力量
说到休闲，很多人都有误解，以为就是吃喝玩乐。其实，休闲就是以欣然之心做欣然之事，就是对自己所做的事情有发自内心的热爱，是一种精神状态，休闲不是不工作，而是强调做自己喜爱的事情。
其实，休闲与学校和教育有着极为密切的联系。从词源上说，现在的学校英文单词school，就来源于拉丁语Scola，即休闲的意思。在古希腊，教育和学习机构的名字就是“休闲”的意思。接受教育和学习就是休闲，而那些没有机会接受教育和学习的人就是不休闲。（班主任 www.banzhuren.cn）现在，很少有人知道休闲和学校以及教育的古老的传统联系。事实上，休闲所具备的自由精神、社会交往特征和创造性等特征与学校仍然密切相关，甚至与我们一流大学的建设密切相关。
休闲的本质特征是自由，是摆脱外在的压力，遵循内心的喜爱来做事情。休闲的这种特征反映在学校，就是体现为老师能拥有独立自主的精神，能有自由的心态，能以欣然之心从事教学和研究等工作。老师不是因为有各种评价体系逼迫自己，而是应该发自内心的由衷热爱来做教学和研究，这样，老师才能感到自己的尊严和价值，才能尽情地发挥聪明才智，享受教学和研究的过程。国内外学者认为，“休闲是一种难得的使人崇高与成功的理想状态”，“我们不应该把休闲仅仅当作工作后的消遣和恢复，而应在休闲中实现工作的目的。”浙江大学老校长竺可桢强调：“教授在校有相当的年份，方能渐渐实现其研究计划，发挥其教育效能。而且对学术感情日增，甚至到终身不愿离开的程度，这才对学术教育能有较大的贡献。”竺校长说的“感情日增，甚至到终身不愿离开的程度”，便是我们强调的“以欣然之态做心爱之事”。当我们拥有这样的心态时，便是带着一种休闲的心态来看待工作。此时，我们的工作和休闲就是一种高度融合。当工作和休闲高度融合时，我们就会取得意想不到的成功。很多诺贝尔奖获得者都有一个共同点，那就是对自己所从事的研究非常地热爱。
西方的一流大学很早就认识到了休闲社会交往功能的重要性，休闲对老师之间、师生之间交流的意义。下午茶和喝咖啡是剑桥大学长期流传下来的一个传统。下午茶是由校方出资，安排教授们一块儿吃点心、喝茶、聊天的一种休闲形式，喝咖啡则是师生之间或学生之间一种十分随意的交流方式。哈佛大学同样沿袭了牛津和剑桥的传统，“每到下午三四点钟，学院秘书就会准备好茶点放在学院的一个会议室，老师、学生都会过去边用茶点边聊天，平时很难见到的大教授这时也会来用茶点。这种方式给予学生们一个很好的同大师交流的机会。”
哈佛大学教授、新儒学代表杜维明先生2012年3月在浙江大学讲学时指出：“一个学校如果没有喝茶的地方，没有聊天的地方，没有大家可以聚在一起讨论的地方，想要发展人文学是很难的。”其实不只是文科需要这样的氛围，自然科学同样需要这样的氛围。最有名的一个例子是剑桥大学的桑格教授。上世纪70年代末期，他致力于破译DNA密码，当时他碰到难题一筹莫展。后来他的解决方案就是来源于下午茶时与不同领域教授的交谈，然后将不同领域教授提出的见解、建议进行仔细的分析。一年半以后，桑格和他的助手们成功破译DNA密码。由于这一贡献，他再次获得了诺贝尔化学奖。后来，剑桥大学校长曾戏言：“瞧，喝下午茶我们就喝出了60多位诺贝尔奖获得者。”
一个效率专家被亨利˙福特雇用来检测福特汽车公司员工的出勤表现。专家的报告中只指出了一个员工的问题：“那个懒散的人整天呆在办公室浪费你的钱。每次我经过，都看到他把腿架在桌子上闲呆着。”亨利˙福特回答说：“那个人曾经出了一个主意为我们公司省了上百万美元，他想到那个主意的时候，脚也是那样架在桌子上的。”其实，我们的手和脑如果一直在忙于具体事物，始终处于忙碌状态，我们反而没有时间静下来仔细考一些重要的问题，这些静下来的闲暇时间对我们的创造性思维大有裨益。
大家知道，由于选课的自主性和灵活性，现在同一个行政班级的同学很难聚在一起上课，这对班级凝聚力的形成和团队建设非常不利。很多同学坦言，对班级同学没有什么感觉，对班级的认同感非常差。调查也表明：让学生有归属和认同感的不是班级，而是社团。为了改变这个局面，我们必须利用休闲的社会交往特征，尽可能地给学生创造在一起休闲娱乐和交流的机会，让大家能在轻松的氛围中放松心情，打开心扉，交流感情，这是休闲在增强班级凝聚力、认同感和归属感等方面的作用。
服务的力量
当班主任其实就是一种服务工作。我没有什么才能，但是特别热心和愿意帮助别人。很多小事情，可能别人不愿意做，但是我觉得有时候由于一个小小的举动，就会改变一些事情，就会带来不一样的结果，所以我愿意去做。
前几年，我参加一个杭州国际会议，碰到一位意大利女士。当时她感冒了，比较难受，而且她说这是她第一次来杭州，对杭州和中国都很陌生。我便和她聊天，并告诉她，我们外语学院就有意大利外教，如果她愿意认识，我可以帮她打电话。当天会议结束后，回到家我第一件事就是给那位意大利外教打电话，让她和这位来参加会议的女士联系。没想到我第二天在会场就碰到她俩在一起，聊得非常投缘。我的想法是，如果我向她介绍杭州怎么怎么好，还不如她的同胞通过自己在中国的亲身经历来告诉她杭州和中国的情况，这样的效果肯定不一样。后来外教告诉我，那位女士是意大利文化部一位重要官员，在意大利知名度很高。她们后来成了朋友，那位女士也对杭州和中国有了更多的了解。我只打了一个电话，就改变了事情。
这样的事情还有很多很多。在当班主任的过程中，更需要我们有服务的精神。很多次，和班上同学约好的开会或者聚会时间，都是临近节假日，家里事情也很多，我只能把家里的事情放下。现在，我们最缺的就是时间，可是为了了解学生、和学生沟通，又必须花费大量的时间。我就利用中午吃饭机会，几乎每次吃饭都和一名学生一起吃，边吃边聊，了解他们的情况。
虽然服务他人、服务学生的时候，我们需要奉献大量的时间和精力，但是同时我们也会感觉到更幸福、更快乐。我经常和学生说，我们不像苏东坡、白居易这样的大诗人，作一首诗就能使杭州家喻户晓、扬名中外，造福杭州的子孙后代，为杭州留下享用无穷的文化遗产，但是只要能为社会作一点贡献，跬步就会成就千里。我希望自己在服务学生、服务社会的时候，能把这种服务精神传递给学生。
我把自己当班主任的体会总结为四种力量，其实，归根结底可以总结为两个字，那就是“爱心”。在我们奉献爱心的时候，我们也有很多收获，收获学生和同事、甚至学校的认可。更重要的是，我们和他们在一起，感受到年轻的力量，学习到新鲜的事物，也让我们自己不断成长。
