烟草系统开展三讲教育学习心得
在全国烟草行业政治工作会议上，姜成康局长强调，当前行业在深入开展“两个至上”共同价值观教育，开展创先争优活动。同时，要全面开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”（以下简称“三讲”）的教育活动，努力提高各级领导干部思想政治素质，形成行业上下“三讲”的良好氛围，切实转变机关干部职工工作作风。
一、正确理解“三讲”教育活动的重大意义。
（一）开展“三讲”教育活动，是贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神的具体行动。党的十七届四中全会就加强和改进新形势下党的建设做出全面部署，十七届五中全会明确提出“十二五”时期我国经济社会发展目标和主要任务。开展“三讲”教育活动，对于全面贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，切实加强行业思想作风建设，扎实开展创先争优活动，坚持科学发展主题，加快转变发展方式，努力做好抓基层、抓基础工作，都具有重要意义和积极推动作用。
（二）开展“三讲”教育活动，是努力实现“卷烟上水平”战略目标任务的迫切需要。“卷烟上水平”是全行业“十二五”时期改革发展主要目标任务。通过“三讲”教育活动，切实增强广大干部职工的使命感、责任感和紧迫感，增强工作积极性、主动性和创造性，坚定信心，奋力开拓，全面抓好“卷烟上水平”各项工作的落实。
（三）开展“三讲”教育活动，是切实加强行业思想政治建设，努力提高干部职工队伍整体素质的必然要求。通过“三讲”教育活动，打造高素质的干部职工队伍，使行业职工成为专卖制度的维护者、“两个至上”践行者、“卷烟上水平”的推动者。
二、准确把握“三讲”教育活动的内涵。
“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、辩证统一的有机整体，讲责任是基础，讲奉献是境界，讲纪律是保障。
“讲责任”就是忠实履行职责，正确行使权力，提高服务水平，切实做到对国家负责、对消费者负责、对社会负责，树立责任烟草良好形象。一是要在“尽责”上下功夫，树立强烈的事业心和责任感，真正把事业作为一种追求，全身心投入工作；二是要在“认真”上下功夫，做任何事情都要坚持高标准、严要求，一丝不苟、严肃认真；三是要在“创新”上下功夫，面对纷繁复杂的发展环境，要克服因循守旧、固步自封思想，用新思维、大手笔、超常规的措施破解发展中的难题。
“讲奉献”就是要大力发扬艰苦奋斗作风，倍加珍惜工作机会，立足岗位奉献。要正确对待组织、正确对待群众、正确对待自己，低调务实，淡泊名利；要始终保持蓬勃向上的朝气，开拓创新的勇气，清正无私的正气，为推进行业改革发展勇挑重担，作出积极贡献。
“讲纪律”就是要严格遵守政治纪律，严格执行法律法规和规章制度，严格落实国家局党组的工作部署。
三、机关作风存在的问题。
（一）思想作风方面：有的同志思想不解放，观念陈旧，思想总落后于当今不断发展的客观实际。因循守旧，不思进取，习惯于凭老经验、老办法想问题、办事情。办事拖拉推诿，工作效率低，不能紧跟形势，工作主动性不强，不能创造性地开展工作。
（二）学风方面：有的同志认为学点与当今有联系的东西，放松对理论的学习，存在“学与不学一个样，学习没有实效”的思想认识偏差。学以致用、学用结合的不够，往住是缺什么学什么。不能处理好学习与工作的关系，不能摆正学习态度。
（三）工作作风方面：工作作风不扎实，有的同志不能带头把精力用在工作落实上，用在解决一些问题上，用在企业发展创新上。不能很好地沉下身子，了解基层，了解市场，了解员工，更没有很好地搞调查研究，进行市场分析。存在服务意识较差，不能为基层提供高效、及时的优质服务，用“不知道、不清楚、不归我管”等语言敷衍搪塞管理和服务相对人。
（四）工作纪律方面：执行力不高，有的干脆变相执行或少执行。少数员工不遵守机关工作时间和纪律，无故迟到和早退；利用上班时间玩游戏、上班炒股。在花花绿绿的世界中，有的同志不能守住清贫、耐住寂寞、挡住诱惑、管住自己。
四、开展“三讲”教育，促进机关作风建设。
（一）增强责任意识，促进机关务实高效。
企业每个员工都承载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。要忠实履行职责，要时刻牢记专卖立法宗旨，肩负起《烟草专卖法》的职责和使命，做到对企业的发展负责；提高烟草制品质量，减焦降害，增强市场观念，培育好“532、461”品牌，按市场需求投放适销对路产品，满足客户需求，为消费者提供优质服务。
要正确行使权力。每个领导干部手中都有一点权力，应该认识到，这是群众所给予的。对待工作，要敢于负责，要抓好各项工作的落实和执行，才能赢得群众的信任和支持。在与群众交流、沟通时，一定要耐心细致、满腔热情地帮助他们解决困难，切实转变工作中部门的衙门作风，时刻摆正自己的位置，找准定位。要严格自律，自觉接受群众的监督，不辜负组织对自己的期望。
要提高服务水平。毛泽东说过“为人民服务”，人民的利益高于一切。客户是企业的上帝，作为企业就要为客户提供优质服务。对待来机关办事和咨询的人员实行首问负责制，要热情接待，认真受理，周到服务。使用文明规范用语，增强服务意识，提高服务水平。
（二）发扬奉献精神，促进机关廉洁和谐。人是要有点精神的，这个精神就是奉献精神。方志敏同志在革命斗争最困难、最艰苦的年代，始终坚定共产主义理想和社会主义信念，坚信中国一定会有一个可赞美光明的前途。今天面对的虽然不再是血与火、生与死的考验，但是，在当前市场经济的潮流中，形形色色的不正之风铺张浪费现象屡禁不止。要始终发扬艰苦奋斗的优良作风，大力弘扬勤俭办事，勤俭节约的良好风气，时刻牢记“两个务必”，践行“两个至上”。只要每一位干部职工都从现在做起，从自己做起，从小事做起，不计较个人的得失，保持一颗平常心，把奉献精神融入工作中，以报效国家，服务人民为己任，就会圆满完成上级交给的各项工作任务。
一个企业，搞好企业经营和行政管理，离不开领导班子成员的努力和奉献，离不开各部门的相互配合和通力协作。比如在抓自律小组建设工作中，专销结合，上下联动，全员参与，营造一个“诚信守法，明码标价，明码实价”卷烟市场秩序，实现“自我管理，自我约束，文明经商，公平竞争”卷烟经营环境。
（三）加强纪律观念，促进机关规范有序。俗语说：“没有规矩，不成方圆”，要坚决贯彻执行党的路线方针政策，自觉同党中央在思想上政治上行动上保持高度一致。严格遵守企业各项规章制度，以制度管人，以制度约束人。作为企业的干部职工，要自觉遵守企业劳动纪律、财经纪律、保密纪律、群众纪律，切实做到思想端正，办事规范，形成良好的行业风气。
严格落实行业部署。围绕“卷烟上水平”这个核心战略任务，履行好自己的岗位职责，创造性做好本职工作，潜心做事，低调做人，切实把各项工作落到实处。
“三讲“贴近实际，与每个干部职工息息相关，与每个岗位息息相关；“三讲”贴近时代潮流，能够丰富企业文化内容，增强企业凝聚力和向心力；“三讲”贴近行业价值趋向，体现烟草行业立法宗旨，进一步树立烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观。每一位干部职工，都要以高度的责任感和强烈的事业心，想群众所想，急群众所急，正确处理好各种关系，奉献出自己的真情和爱心，以“三讲”严格要求自己，让自己真正成为机关作风建设的践行者。
