二类电商短信采购合同范本1
1、与客户进行旺旺在线沟通,或接听客户来电,进行产品导购,促成销售,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程,负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提升客户满意度。
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度
4、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率
5、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。负责进行有效的客户管理和沟通
6、负责公司产品的售后服务的协调工作,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询
8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
任职要求:
1、一年以上淘宝客服经验以及其他产品的销售经验
2、熟练掌握淘宝的操作流程,可以熟练和客户交流
二类电商短信采购合同范本2
电商部门呼叫中心主管 岗位职责:
负责call center的日常运营和管理;
向部门负责人汇报;
负责与电子商务部门其它部门的沟通。
任职资格:
有电商行业经验,负责过call center。
可用英文较流利地沟通。
热情,向上,良好的抗压能力。 无 岗位职责:
负责call center的日常运营和管理;
向部门负责人汇报;
负责与电子商务部门其它部门的沟通。
任职资格:
有电商行业经验,负责过call center。
可用英文较流利地沟通。
热情,向上,良好的抗压能力。
二类电商短信采购合同范本3
职责描述:
2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;
4、 参与各产品团队设计讨论,和开发团队共同创建用户界面,跟踪产品效果,提出设计改善方案;
5、 认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作
6、 领导交办的其它相关工作
任职要求:
1、年龄:20岁以上
2、性别: 不限
3、学历: 不限
4、经验:不限
5、技能要求:精通通用的相关设计软件;熟悉电商店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计
6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;
二类电商短信采购合同范本4
跨境电商bd(商务经理, 业务经理,渠道经理) 豆沙包科技(上海)有限公司 豆沙包科技(上海)有限公司,豆沙包,豆沙包科技,豆沙包
岗位职责:
1、拓展线上、线下合作跨境电商商户,同潜在商户建立合作关系,销售公司产品及服务;
3、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通;
4、根据公司要求完成业绩指标;
5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。
任职要求:
1、b2b商务经验,大客户开发经验,主要业务模式为面销,经验1年以上;
2、 大学专科及以上学历,有一定进出口跨境电商销售经验优先考虑;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;
4、有外贸相关从业经验和进出口物流相关行业背景为佳;
5、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。
二类电商短信采购合同范本5
职责描述:1、制作仓储运营日、周、月报,并能分析提炼数据反映的问题,指导相关部门进行优化改善;
2、对接外部部门数据,联动运营部、采购部等对业务量进行预测,为运营、供应链等部门提供必要的运营数据;
3、承接公司级运营指标、目标并分解到部门,日常对指标、目标达成情况进行监控、分析。
任职要求:1、大专及以上学历,数学、统计学相关专业优先考虑; 2、有一年以上数据分析工作经验,从事o2o、物流、电商等行业优先;
3、熟练使用办公软件,熟悉数据分析工具如sql、tableau、python等;
4、具备较强的逻辑思维与分析能力以及敏锐的数据观察能力与良好的数据呈现能力。
二类电商短信采购合同范本6
1. 基于电商等业务需求和技术发展趋势,制定it技术发展规划和整体平台方案,建立规范、高效、先进的技术管理体系;
2. 负责组织协调it技术团队实现电商平台等系统的架构设计、系统分析、产品开发、平台搭建、性能优化、系统运维等各项任务,并对系统安全性和稳定性负责;
3. 负责组织对重大it技术问题进行研发攻关,消除制约公司战略实施的it技术瓶颈和风险;
4. 负责组织协调公司内部、外部等各种it技术资源,管控电商等信息化项目质量及进度,实现敏捷开发管理,从技术层面不断提高用户体验;
5. 负责it相关技术的人员培训、绩效评估,不断提升it技术人员的技术技能、开发和运维效率;
岗位要求:
1. 本科及以上学历、计算机、软件工程等相关专业,3-5 年以上软件工作经验,1-2年以上技术管理经验;
3. 精通大规模软件系统的构架设计、系统分析、软件实现、性能优化及系统安全等;
4. 精通java,搜索引擎,数据库,云架构,开源框架,微服务中台等专业领域技术
5. 有电商类、手机平台(android & ios)、erp类等项目经验,熟悉大数据管理;
6. 对前沿技术创新具有高度敏锐度,能及时把握技术发展动态,并对公司技术发展提供决策支持建议;
7. 有较强的学习能力和项目管理能力,具备清晰缜密的逻辑思维能力,良好的人际关系协调和沟通能力;
二类电商短信采购合同范本7
1. 参与考拉开放平台的架构设计与研发,构建考拉的api生态
5. 系统性能调优,精简硬件资源需求,例如降低计算开销,降低存储成本,提高响应qps等
任职要求:
1. java基础扎实,理解io、多线程、集合等基础框架,对jvm原理有一定的了解
2. 5年以上java设计与开发经验,精通java平台的开发技术与常用框架,并了解其实现原理与机制
3. 有大型分布式、高并发、高性能、高可用系统的设计开发经验,熟悉分布式、缓存、消息等机制
4. 熟练掌握linux下的常用命令,常用的脚本语言
5. 熟悉各类java应用中间件产品,有开发应用容器、分布式协调系统(如zookeeper)、高性能通信框架或系统的经验者优先考虑
6. 有技术探索的热情,追求编写优化的代码
7. 具备技术研究能力、善于解决难题、长于沟通与团队协作、具备技术领导力
二类电商短信采购合同范本8
销售总监 北京、上海、 深圳、南京、 广州、成都、 杭州、 重庆、武汉、 青岛、天津
工作内容:
1.对营销团队提供支持,为销售经理提供技能知识及实际操作支持;
2.协调公司内外部资源,对营销战略有计划的执行,并进行监督和控制;
3.注重人才培训计划,并促使每个季度的业绩达成;
4.负责销售团队建设、市场开拓、维护和管理,规范销售流程,完成销售目标;
5.保持与客户的良好沟通,维护客户及渠道关系;
6.落实销售政策、执行销售合同管理工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,至少3年以上销售经验,年龄不要超过35周岁;
2.员工福利(卡券类、消费卡类、礼品类、健康类)、办公用品、猎头、咨询、团销、地产、保险金融等行业从业经验者;
3.具有团队组建的能力和大客户管理的工作经验;
4.具备良好的商业策划、谈判能力和语言表达能力,具有较高的职业素养和责任心;
5.社交能力强,熟悉大客户营销程序和技巧,具有丰富的市场资源;
6.强大的自我驱动力、良好的团队合作精神,抗压能力强。 北京、上海、 深圳、南京、 广州、成都、 杭州、 重庆、武汉、 青岛、天津
工作内容:
1.对营销团队提供支持,为销售经理提供技能知识及实际操作支持;
2.协调公司内外部资源,对营销战略有计划的执行,并进行监督和控制;
3.注重人才培训计划,并促使每个季度的业绩达成;
4.负责销售团队建设、市场开拓、维护和管理,规范销售流程,完成销售目标;
5.保持与客户的良好沟通,维护客户及渠道关系;
6.落实销售政策、执行销售合同管理工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,至少3年以上销售经验,年龄不要超过35周岁;
2.员工福利(卡券类、消费卡类、礼品类、健康类)、办公用品、猎头、咨询、团销、地产、保险金融等行业从业经验者;
3.具有团队组建的能力和大客户管理的工作经验;
4.具备良好的商业策划、谈判能力和语言表达能力,具有较高的职业素养和责任心;
5.社交能力强,熟悉大客户营销程序和技巧,具有丰富的市场资源;
6.强大的自我驱动力、良好的团队合作精神,抗压能力强。
二类电商短信采购合同范本9
电商-订单管理 古点 古点投资有限公司,古点,古点 职责描述:
1、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态;
2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理,退货未返及时跟踪,制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;
3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;
4、负责日常订单客户/平台发票需求;
5、负责日常订单的发货;
任职要求:
1、 会操作excel、word等办公软件;
2、 有erp系统操作经验者优先选择;
3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强,能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。
二类电商短信采购合同范本10
今年2月,在接受《蓝鲨有货》的年货节复盘采访时,三只松鼠品牌数字化营销中心负责人鼠列侬提到,在抖音做内容渗透是一种进可攻、退可守的策略——进可自己组建直播团队承接流量,退可加深消费者的品牌与产品认知,引导到站外做成交。
品牌的暧昧态度反映了抖音电商早期的尴尬境地。此前的抖音是个种草平台,品牌大多以淘宝、京东等平台为主阵地,后者拥有完备的电商基础设施与交易体系,视抖音为站外流量池。
但在去年,拥有6亿日活的抖音,因直播电商的崛起找到了新的机会——不再为淘宝送水赚差价,而要自行蓄水养鱼,建立独立的电商交易生态。
切断第三方商品链接是抖音电商走向独立的重要标志。据《晚点Latepost》报道,早在20_年,字节内部就讨论过是否切断直播间外链,直到年末王宇杰离职前都未拍板。20_年5月,抖音还出面对“封禁淘宝外链”的消息进行辟谣。
但在下半年,一级部门电商事业部成立,字节跳动将电商提升至新的战略高度,并开始大刀阔斧地在抖音搭建独立电商生态。直播间的管理政策开始频繁更迭,同一时期的开闸放水、力邀品牌进场等动作,都是为电商闭环做准备。
7月,抖音首次公布对第三方渠道商品的差异化管控策略,来自第三方平台的美妆品类商品,由巨量星图收取直播报价的5%作为平台服务费;8月,巨量星图宣布调整服务费率,对外链收取20%服务费,抖音小店链接仅收取5%。
上述消息宣布仅不到一周,抖音再次出台新政策——自10月9日起,直播间购物车将切断所有第三方来源的商品链接。
短视频电商的开口得以保留,或许是因为短视频更偏种草逻辑,适合做单品的引流成交,并且长尾效应强,对供应链的长期运营要求更高。在独立生态成型前就完全与站外切割、放弃导流收入也并不现实,就在抖音宣布切断外链前一周,阿里内部消息人士曾放出风声,淘宝与抖音签订了新一轮年框合作,包括广告与电商两个部分。
同样在发力直播电商,这一时期的快手却在公开场合强调其生态的开放性。快手小店有海量中小主播的基本盘支撑,但头部主播和优质品牌供应链还很依赖淘宝。强私域、重社交关系的底层架构,决定了快手无法如抖音一般生杀予夺,快手因此在去年忙于自建分销库、邀请品牌商家入驻,接入京东的供应链,以更中庸的方式补足货端。抖快的策略差异,也符合外界对其企业风格的一贯认知。
抖音的强势闭环直接导致了抖音直播电商的货端洗牌。达人机构的选品范围缩窄至抖音小店,品牌商家在双11之后加速围绕抖音搭建独立的业务体系。被斩断流量来源的阿里则迅速采取了一系列防守动作,先是手淘大改版,强化个性推荐与重推短视频,此后又打通了种草社区小红书的跳转引流路径。
做电商闭环,就要将“种草-拔草(交易)”的全链路都在站内落地。切断外部链接只是一个开端,从电商基础设施的建设,到交易体系的完善,以及对于商家、达人、消费者等多方的管理和服务,都是抖音需要加速补足的部分。
作为抖音电商交易的基础设施,抖音小店是切断外链后直播间唯一的商品来源。企业在注册蓝V账号的同时,还要自行开通抖店导入商品,但早期的抖店更像是微信有赞、快手魔筷等SaaS工具,距离淘宝天猫的“店铺”体系相距甚远。
在力邀商家入驻、做大抖店规模的同时,抖音在下半年为抖店打了不少补丁。6月,抖音推出官方移动管理工具“抖店”APP(类似淘宝卖家的移动工作台“千牛”),供商家做订单管理和数据分析;10月,全新数据产品“抖店罗盘”上线。
今年1月,抖音小店升级核心功能,增加“支付前订单改价”、“合单拆单”等基础经营功能,并推出“号店一体”概念,即抖音小店与企业蓝V账号绑定,实现前端内容账号与后端抖店的一体化展示。现在,用户进入波司登等品牌蓝V账号主页,最先看到的不再是作品栏,而是商家栏的“店铺活动”与“精选商品”。
另一项已被补充的基础设施是1月19日上线的抖音支付。不过,抖音并未如外界猜想那般,借春晚红包冠名大力推广抖音支付。《新商业情报NBT》观察发现,抖音红包提现并不要求用户开通抖音支付,站内指向抖音支付的“1分钱领年货”的优惠力度也不大。如同抖音相关负责人所说,抖音支付还只是“若干主要支付方式的补充”。
二类电商短信采购合同范本11
根据《晚点Latepost》消息,抖音电商20_年全年GMV超过5000亿,是20_年的三倍多,但其中仅有1000多亿来自抖音小店,剩余的3000多亿均跳转至淘宝、京东等第三方平台成交。
持续全年的流量红利加快了品牌商家的进场速度,电商闭环与后端设施的补充则为品牌的站内经营提供了基础条件。但一个核心问题在于,品牌要如何在内容电商的新环境下实现快速启动与长效经营。
抖音电商的门槛来自两个方面,其一是在内容平台做电商的运营逻辑与传统货架电商不同。符庆泰将抖音电商拆解为五个环节:直播间矩阵、投放推广、选品、供应链管理、达人机构整合。每个环节都要求品牌有一定的认知积累,以选品为例,抖音的头部达人“正善牛肉哥”从牛肉向酒水拓展货盘时,光是测品、选品就用了三个月的时间。
在张阳看来,品牌商家对于抖音电商的认知还处于“两极分化”的早期阶段。在服务企业自播过程中,水松学院会根据品牌的团队、供应链、资金、平台认知等维度,将品牌客户划分为不同层级:深耕抖音已久、熟知平台生态与流量规则的“正善牛肉哥”,直播团队与供应链成熟的新品牌“认养一头牛”,都是“大学生”型客户的代表;而缺少基础认知的“小学生”型的客户,甚至不知道要准备达人投放预算。
另一个门槛则是更加复杂的流量机制。在抖快等内容平台,直播间的流量来源更加多样化,流量结构也更加不稳定,懂规则、会投放的投手和操盘手因此受商家倚重,成为行业里的稀缺资源。抖音重公域流量分发与算法极致的平台特性,又导致站内的流量规则变化很快,一位机构人士称其“一月一小变,三月一大变”,像卡直播广场这样的玩法,很快便被官方所遏制。这就要求品牌同时具备多种流量获取与运营能力。
流量是抖音电商的增长飞轮,同样也是其帮助商家实现冷启动的抓手。按照抖音官方在“引擎大会20_”上的说法,依靠抖音的数据能力和技术能力,流量将成为商家加速增长、扩大收益的可控杠杆。
凭借平台的流量掌控力与高度成熟的流量商业化机制,抖音为品牌商家制定两条明确的流量获取路径。具体而言,抖音将流量划分为自然推荐流量与付费广告流量两种类型,分别对应了内容与电商广告两种增长方式。
自然流量的特点是非标准化,以内容生产为主要来源,另有主播连麦导流、卡直播广场等多种玩法。用内容获取流量原本是达人与机构所擅长的玩法,但在疫情广泛影响线下客流的20_年,预算有限的中小商家也将内容作为自身的冷启动通道,浙江义乌的一位帽子批发商“胜男欧尼好物严选”,曾在近日的一场直播中卖出万顶鸭舌帽。
素人主播“蜀中桃子姐”则是头部矩阵的代表案例之一。她从20_年开始在抖音分享美食教程与日常生活,至今已有2113万粉丝。20_年3月,桃子姐自创调料品牌,开始在直播间带货自家的钵钵鸡调料包。根据飞瓜数据,“蜀中桃子姐”直播间在今年1月的预估销售总额达1491万。
内容流量的问题在于非标且不稳定。对看重销量与投产比的传统商家品牌来说,“短视频+直播”的双重内容供给也是一道门槛,以良品铺子为例,在启动阶段,良品铺子一天要产出几百条短视频做测试。
张阳认为,目前商家直播的弱侧是在启动阶段不懂、也没有耐心做内容生产。相比之下,付费广告流量能够精准定向人群,并且拥有相对稳健的投产比,相当于抖音电商的“直通车钻展”。
重公域分发的平台特性决定了达人与商家都需要大量从抖音采购流量,抖音也鼓励商家做电商广告投放。段文表示,由于抖音向品牌释放着“年轻人你不投一点点怎么知道没有效果呢”的信号,在启动阶段,良品铺子几乎用过站内所有的投放工具。
在官方打造品牌直播案例的过程中,付费广告流量起到了重要作用。小米直播间的单场涨粉233万、唯品会6^v^促粉丝增长108%,良品铺子场观1200万、单场直播GMV2209万,都借助了巨量引擎(字节跳动旗下的营销服务平台)旗下的各种电商广告产品。
过去,抖音提供了DOU+、巨量鲁班、抖音号推广等多样化的电商投放工具,并在下半年新增了覆盖信息流场景的FeedsLive、开屏TopLive等投放方式。但这些能力都分散在巨量引擎各个业务板块里,商家的使用门槛也比较高。
20_年底,巨量引擎发布了一体化的电商广告平台“巨量千川”,将所有电商流量的投放在一个产品体系内完成闭环。根据官方介绍,巨量千川能够精准触达人群,为广告主提供场景化的广告产品,针对不同电商活动场景提供对运营策略。
“巨量千川”已于今年1月开启内测,根据官方计划,巨量千川将有极速版和专业版两种版本。强于算法的抖音,还有可能通过数据辅助与投放智能化,进一步降低品牌商家的投放门槛。
以精准、稳定的电商流量投放为前提,抖音出现了零粉直播、单品直播等新的直播运营策略。零粉直播是付费流量的典型玩法,直播间流量主要来自公域采买,ROI为正即可持续运转下去。据张阳介绍,其所服务的大部分商家自播都用零粉直播做冷启动。
单品直播则是反复销售一个到几个“拳头产品”,再不断地从公域洗流量,灌入直播间促成转化。今年1月8日,抖音达人“广东夫妇”在一场直播中卖出近20万套Whoo后天气丹,单品GMV突破亿,创造抖音直播间的单品成交记录。
20_年,快手也启动了电商流量的商业化开发,于去年9月上线电商广告投放工具“小店通”,此后又推出辅助投放的数据洞察工具“生意通”,但还处于相对早期的阶段。电商广告体系的搭建,以及投放环节的细分优化,造就了抖音高度工业化的流量投放生态,也成为抖音电商吸引品牌商家的一个优势。
“抖音还是快手?从性价比来看,先吃抖音,再给快手一些改善的时间,这也是多数商家的想法。”张阳对《新商业情报NBT》表示。
二类电商短信采购合同范本12
明码标价的流量游戏为品牌打开了冷启动通道,但自今年年初开始,随着抖音电商的水位线抬升,品牌商家的难度系数正在不断加大。
这一方面源于品牌商家的大量涌入,稀释了原有的平台红利。段文便明显感觉到,与良品铺子在20_年初刚进场时相比,免费流量入口的撬动难度更高了,“各个品牌都进来了,竞争会更激烈。”
抖音也在有意识地利用生态规则倒逼品牌商家做升级。二类电商与巨量鲁班投放已在去年遭官方削弱,作为品牌商家的冷启动利器,零粉直播的红利也开始衰减。据张阳观察,过去零粉直播在开播时可以做到几千、几万观看,现在已经不太可能实现,“因为这不是抖音想要的生态。”
为此,水松学院会建议商家先用零粉直播做到月销百万,再回过头来为内容生产补课。“短视频不做不行,说不定过半年又有新的门槛,商家不单要做短视频,还得有自己的达人。”
门槛不断抬升的原因在于,抖音的底层是一个短视频平台,必然要强调内容生态与电商生态的平衡。这也是内容电商的核心问题,淘宝有电商无内容,去年手淘大改版后对商家的短视频内容生产提出硬性要求;在社区壁垒更高的B站、小红书等平台,社区内容与商业化(电商+广告)矛盾更加明显。
受电商变现的效率吸引,抖音的内容生态已经开始更加主动地向电商靠拢。过去一年里,《新商业情报NBT》接触过的无忧传媒、白兔视频、嘻柚互娱等多家MCN机构都在加快布局直播电商业务,将旗下娱乐达人转型做带货主播。
内容侧的困难在于缺少供应链。由于组的货不够用,一些主播只能降低直播频次。除此之外,达人和机构还要解决内容流量在转化环节不够精准的问题。
为了弥补供应链的补足,有机构开始通过投资、自孵化等方式绑定新品牌。考虑到自建供应链的模式过重,以白兔视频为代表的一些机构则以DP(代运营)与品牌营销业务为切入口,与品牌达成深度合作,更加轻量化地锁定优质供给。
电商生态以品牌商家为代表,抖音不希望品牌只做买流量、算ROI的自播生意,理想情况下,品牌商家不仅要融入内容循环,以短视频和直播为电商增长的双引擎,还要将抖音作为自身的长期经营阵地。
对于官方反复强调的“阵地经营”,张阳有一套颇为形象的说法——造舰队。商家自播是一艘航母,而聪明的商家还要具备建立舰队的能力,要做达人分销、引流电商和短视频种草。“最简单的一个问题,如果达人都不能帮你把货卖出去,你自己的主播怎么能卖货呢?”
造舰队的能力成为了头部标杆案例的一道壁垒,比如苏宁易购在企业自播的基础上叠加了明星直播与KOL孵化;零食品牌三只松鼠、二奢平台妃鱼等企业账号,采用的是裂变矩阵以拦截流量的玩法,旗下均设多个直播子账号。站内“优秀选手”对于舰队玩法的迭代,正在变相抬高抖音的进场门槛。
一个为抖音所乐见的情况是,品牌正在组建独立的抖音电商团队。格力电器收回了直播带货的运营权限,美的、珀莱雅等品牌在内部搭建直播团队,三只松鼠有一支十余人的主播和运营团队管理旗下十个直播间,良品铺子还为抖音渠道单独注册了一家公司。
在跑通内容电商生态的过程中,基于“短视频种草+直播拔草”的高效链条,以及阵地经营的生态规则,抖音将有机会孵化出新电商场景下的新品牌。
美的旗下的一款布谷洗碗机是一个代表案例。由于品类小众,这款产品在启动阶段并未从电商平台获得太多流量扶持,品牌转而在抖音找到多位达人做内容分发,通过达人种草将布谷洗碗机助推为品类第一,目前在抖音的直接代理销量达到14000台。
去年以来,抖音涌现蜀中桃子姐、我是不白吃、罗拉密码、UPSTAR等一批站内原生品牌,它们被统称为“抖品牌”,其共同点在于依靠内容积累粉丝、在自有流量池的基础上建立品牌。
“抖品牌”的出现继而为代运营开辟了新的生长空间。MCN机构白兔视频的创始人王傲延曾对《新商业情报NBT》表示:“抖音电商不仅包含短视频和直播带货,电商平台发展过程中,一定会出现‘抖品牌’,以及为抖音做电商服务的代运营公司。”
参考淘宝生态中长出的尊宝电商等上市TP公司,DP(抖音代运营)被认为拥有巨大的增长机会。白兔视频、遥望等传统机构凭借流量池拓展DP业务,新入局的淘系TP则以淘内的品牌积累为竞争力。
但在阵地经营过程中,抖音强于公域分发、比起店铺更强调单品运营,并不适合做私域的沉淀。反观淘宝天猫,品牌通过达人直播、直通车钻展等方式获得的流量会灌入店铺直播间,并通过发券引导关注等方式转化为店铺私域;快手重私域、粉丝黏性高,拥有强人设的品牌直播就能够形成稳定的购买人群。
品牌没有私域,就失去了用户复购的基础。据张阳介绍,不少企业都从抖音引流到微信做私域运营与复购收割。
不过,抖音已经开始为品牌提供更多私域能力,比如在“巨量千川”中新增用于私域唤醒和触达的“粉丝必达”工具。段文在出席“引擎大会20_”时也提到,良品铺子已在去年12月与抖音电商团队沟通会员功能与测试方式,希望在今年探索出长效的用户经营和沟通触达路径。
在经历开闸、闭环、制定流量游戏等一系列进攻动作后,一个独立的电商生态已初步成型:罗永浩、广东夫妇等标杆式的超级头部,由大主播与商家直播填充的头部与中腰部矩阵,以及更多中小微企业、原生主播构成的长尾部。
被催熟的抖音电商已经成为品牌商家不能忽略的新渠道。新的问题随之而来——抖音电商到底还拥有多大的想象空间?以抖快为代表的新流量平台,又将如何改变电商行业格局?
抖音电商的攻势在今年依旧猛烈,据《晚点Latepost》报道,抖音电商的全年目标上调至10000亿,并计划提高自有电商(即抖音小店)的GMV占比。
但与此同时,一个更加激烈的外部竞争环境正在等候抖音。从对优质品牌商家的切割,到蚕食电商广告预算份额的意图,都让抖音与淘宝的竞争变得更加直接且激烈;快手在今年年初登录港股市场,其补充品牌供应链、加速电商流量开发的动作都与抖音高度重合。
增长压力的提升与平台竞争的加剧,都将为抖音电商带来不小的挑战。
二类电商短信采购合同范本13
抖音电商的“开闸放水”从年初就已开始,一个标志性事件是斥资6000万独家签约罗永浩。在平台流量倾斜的加持下,老罗在4月1日贡献出支付交易总额超亿元的直播首秀,创造了当时的抖音带货记录。
扶持达人直播、制造头部主播是抖音电商当时的基本思路。在老罗之下,张庭、陈赫、王祖蓝、李小璐等明星先后开启直播首秀,呗呗兔、朱瓜瓜等带货型主播冒尖,娱乐主播衣哥、旅行达人小小莎老师转型电商主播。
如同薇娅、李佳琦之于淘宝直播,辛巴家族之于快手,罗永浩的成功打样与批量复制的头部主播具象化了抖音的流量优势,自上而下、由内到外地吸引更多流量主进场。站内,娱乐达人与机构转向带货,视其为广告之外的变现新方向;站外,一批受流量挤压的淘宝中小主播出逃至抖音,“三维地图看世界”等B站UP主开始在抖音做内容分发,去年12月,美ONE主播付鹏也从小红书转战抖音。
达人直播的流量成为抖音启动电商大盘的杠杆。在用户端,主播用商品和优惠培养了粉丝直播购物的习惯;在商家端,达人直播对货的需求撬动了更多供给,一个极致的案例是采用吃货模式的朱瓜瓜,主播先斥资盘货,再寻机组货销售。经过达人直播的松土施肥,抖音的渠道分销能力也逐渐引起品牌的注意。
进入下半年,抖音对主播仍有扶持,曾在9月推出“带货主播总动员”、“王牌主播创造营”等活动。但以字节在6月成立一级部门电商事业部为分界线,抖音电商的重心开始从达人向商家转移。
据《三声》此前报道,抖音电商在7月开始发力邀请品牌入驻,具体的做法是用广告资源撬动品牌商家,由散布在各地的广告代理团队负责。另据知情人士透露,抖音会优先将优质流量提供给品牌,向品牌出售的流量包50万起步,价格也比给MCN的便宜。
从构建电商生态的意图来看,抖音对商家的青睐源于自身在「货」端的短板。在过去的电商链路中,抖音的定位是种草与引流,用户跳转到淘宝等第三方平台做成交,从交易到商品都沉淀在了站外。随着直播电商的成熟,「货」成为平台竞争的竞争核心,将供应链引入站内,抖音才有机会关起大门做生意。
而从平台营收的角度考虑,抖音电商与淘宝类似,收入由GMV抽佣与电商广告两部分组成。由于平台重公域,主播每次开播都需要大量采购流量,抖音电商本质上做的是流量生意,比起抽佣维生的主播,品牌商家能够为其贡献更稳定的GMV、更大规模的投放预算。抖音先达人、后品牌的发展思路,以及达人做标杆、品牌撑大盘的格局,都与淘宝直播相类似。
围绕品牌商家的大促造节在下半年变得空前密集。7月,抖音举行“717奇妙好物市集”,鼓励商家参与带货排行榜,并与黑龙江等10省打造城市专场,借此撬动完美日记、小奥汀、Urban Revivo等一批本土品牌参与。8月,抖音推出首个平台级大促“奇妙好物节”,总成交金额超过80亿。
9月,抖音为准备双11大促,举办了迄今最大规模的商家沟通大会,此后的11月宠粉节整体支付口径累计成交187亿。今年1月,抖音开启首届抢新年货节,这是抖音首次参与年关的电商混战,平台大促活动的成交数据也被刷新至208亿。
二类电商短信采购合同范本14
岗位职责:
1、 开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;
2、 实施有效的新品引进和淘汰管理,制定选品计划及相关预算,完成销售、毛利、库存周转等考核指标;
3、 负责产品采购成本的沟通谈判,最大化的争取合理的采购成本、返点、费用、促销等相关支持;
4、 优化产品布局,分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰,驱动销售提升和客户活跃度提升;
5、 了解消费者,了解市场,敏感地去捕捉消费者的需求,市场的需求,进销的策划安排以及活动等。
任职要求:
1、 具有品牌的采购经验,有丰富的上游产品链资源;
2、 热爱销售行业,敢于吃苦,勇于承担责任;
3、 性格开朗,有良好的沟通协调能力,工作积极主动,有较强的责任心和团队合作精神 ;
4、 具备较强的谈判能力和沟通技巧,有较强的抗压能力。