物业弱电维护工作计划表1
一、 系统概况
很多建筑安防系统在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于操作人员和某些施工单位对售后服务工作的忽视，导致安防系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。
某项目弱电系统自投入运行至今，总有近400台弱电设备，布局较为分散。前端设备维护不及时，镜头较为模糊，电源及布线规划比较凌乱，且分批次几期设备相互掺杂，造成系统不易维护。系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作的繁琐。所以说，弱电安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，达到预期的效果。
我方是一家专业从事弱电安防年轻团队的，从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保。我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。我们愿意用一颗火热的心，为用户提供贴心的服务，站在顾客的角度思考，力图让顾客花最少的钱，享受最专业、最便捷的服务，您的满意，是对我们工作的最大鼓舞。
二、 维护的必要性
长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。某项目的安防设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系统及设备后期的维护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致安防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系统及设备后期的长期稳定、维护和保养。安防系统相当庞大，依赖各个品牌的相应部分设备集成而来，各个品牌链接与质量等方面均可影响到安防系统的正常使用寿命。也可以这样理解，由于设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障措施参差不一等等原因，导致安防系统在过保以后，设备故障不断、损坏率不断攀升。安防系统的不同故障，容易导致安全隐患，重建系统费用过高。由于安防产品多数是以系统的形式呈现给用户，其安装和后期维护都需要专业人员，一般用户方难以有齐备的专业人才进行维护。而多数小的安防个体只会小规模安装不会维修，大的安防企业，又只对新建项目感兴趣，不愿去做这种维修保养的工作，导致安防系统亚健康的状态长期得不到积极的改善。安防设备的后期维修不容忽视。
鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另外有一支专业的系统维护单位配合使用单位对安防系统进行科学合理的维护保养也是非常有必要的。
三、 维保内容
综合布线网络系统、程控交换系统、大屏拼接系统、闭路视频监控系统、出入口道闸系统、背景音乐系统。
四、 实施方案
1， 按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。
（1） 对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
（2） 每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。
2、提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业
主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。
（1） 维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小
时提交解决方案。
（2） 维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。
（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。
4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保
养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。
5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。
五、 报价方案
1、在正常维保时，我公司承担维保过程中200元以内的元器件更换费用，200元以上元件需甲方承担费用。
2、综合布线网络系统、程控交换系统、大屏拼接系统、闭路视频监控系统、出入口道闸系统、背景音乐系统全年的维修保养费报价为元（大写：元整）。
维保报价清单如下：
序号
系统名称
单位
数量
单价
小 计
备注
视频监控全系统设备
网络交换机及相关设备
矩阵服务器
背景音乐
综合布线系统及大屏拼接
出入口道闸系统
附件：
智能化系统200元以内元器件清单如下
产品名称
规格型号
电工胶带
接线端子排
80米以内的弱电线
信号线、控制线
不含电梯视频线
摄像机电源
DC12V1A
电源维修
能够维修的
摄像机支架
物业弱电维护工作计划表2
1） 常规掌握相关规范和标准。 民用监控、综合布线、
通信光缆、弱电等规范。
2） 熟悉和审查图纸 熟悉各工地的图纸，清楚准确的了
解图纸中各个系统点位和施工方案 以及施工路由。
仔细的审查图纸中各系统的点位设计合理性、施工
方便性。 一定保证工程质量的前提下以最低的造价
创造最大的收益为根本原则。
3） 施工工期的掌握。 对施工工期要详细掌握，提前做
出所需文件，更高、更快的提高工作效率。
4） 施工的预算。 做好施工前的预算、投标的概算、施
工完毕后的结算，详细的检查仔 细的核对。
5） 技术交流。 在设备移交现场之前，主要部分和控制
部分在公司先做调试。做到设备完整性、系统的完
全性。设备调试后把整个系统的详细点位设置和设
计 理念、想法，全部交代给工程不施工人员。主动
询问施工部分及主动告知施工方法与规范。遇到问
题及时回复，不明白的地方及时与厂家联系，以最
快的速度解决问题。 特别注意：在设备订购前，就
要与厂家技术联系，确定具体的安装方案和施工方
法。不可以做事含糊，一定要做到明确、清楚的了
解及全面的掌握。
公司后半年重点侧重于热表水表的销售，在没有做过工程材
料销售工作以前，我是没有任何销售经验的，仅凭对销售工作的
热情，而缺乏工程行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这
个行业中来，后半年，一切从零开始，一边学习产品知识，一边
摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，经常请教其他有
经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观
问题针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经
验，现在对工程材料销售有了一个大概的认识和了解。现在我逐
渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客
户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。经
过半年的热表水表业务展开，对市场的认识也有一个比较透明的
掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，
业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，对于一个项目可以
全程的操作下来。
不管是弱电工程还是热表水表，现在的问题是，怎么把客户
再往深往细的做啊，争取早日出单把钱挣到手。沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十
分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出
的某项建议不能做出迅速的反应。冠生园工程项目就是一个明显
的例子。
物业弱电维护工作计划表3
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