——善于培育自己的人才
美国通用汽车公司是世界上规模的三家“超级公司”之一。然而令人吃惊的是,就在这家技术力量雄厚、设备超一流的大公司里,有 20%的工人竟是文盲或半文盲。1984年以来,该公司为提高工人素质,已耗资13亿美元,专门用来“扫盲”,几乎在每个工厂内设立了“扫盲学校”。此外,还对那些业已“脱盲”的工人再进行行业培训。该公司有35万人参加全脱产或半脱产的文化学习和技术训练,已成为全国的“民间教育机构”。“文盲临时工”通过学习和训练,转成合格的正式工。
杜邦公司的智囊团
——善用“外脑”
美国杜邦公司是世界上的化学公司之一,年营销额达 350亿美元以上。此公司的成功之道,与巧借“外脑”有密切的关系。早在50年前,杜邦公司在美国设立经济研究室,它由受过专职培训的经济学家组成,这些专家对公司的情况及其与公司发展有关的情况很熟悉,他们的工作是着重研究全国性和世界性的经济发展现状、结构、特点及发展趋势,调查与杜邦有关的产品市场动向,为杜邦公司作出经营决策提供依据。该智囊机构,几十年来为该公司作出了一系列正确的决策。
重用政敌的尼克松
——惟才是举,不计前嫌
基辛格原本是洛克菲勒的密友,在洛克菲勒与尼克松两次竞争共和党总统候选人提名的角逐中,基辛格全力支持洛克菲勒,公开反对尼克松。可是,尼克松当选总统后,不计前嫌,仍然委以重任,聘用基辛格为国家安全顾问和国务卿,成为尼克松外交决策的高级智囊。
罗斯福破格用人
——应知人善任
第二次世界大战爆发,美国总统罗斯福破格任命资历不深的马歇尔为总参谋长,当时朝野为之骇然。
马歇尔走马上任,大胆擢升一批有非凡才干的青年军官。他一下子提升了 4088人,例如艾森豪威尔、肯尼、斯巴兹、克拉克、巴顿等。他们都成了率领美军在第二次世界大战中驰骋战场独当一面的司令官。由于罗斯福、马歇尔的知人善任,敢于破格用人,所以欧洲战场的美军在短时间内赢得了战争的胜利。
林肯任用格兰特
——用人不必求完美
南北战争初期,林肯为了保证战争的胜利,力求选拔没有缺点的人任北军的统帅。然而事与愿违,他所选拔的这些修养甚好、几乎没有缺点的统帅,在拥有较多的人力及物力的条件下,反而被南军的将领打败,这使林肯震动很大。他仔细分析了对方的将领,几乎没有一个不具有明显的缺点,而同时又具有个人特长。于是,林肯毅然任命了酒鬼格兰特为北军司令。委任状发出后,舆论哗然,人们普遍预测,北军将完蛋了。历史证明,林肯的决策是正确的。正是对格兰特的任命,成了美国南北战争中北军取胜的转折点。
善于用人的拿破仑
——不应以出身论英雄
拿破仑的军队之所以能够在战场上纵横驰骋,所向披靡,在很大程度上是与他善于发现人才、使用人才分不开的。他手下的元帅和将军大都年纪轻轻:苏尔特25岁因战功卓著升为准将,30岁晋升少将,35岁获得元帅军衔;马尔蒙26岁任驻意炮兵司令,27岁任军长和炮兵总监,同样在35岁被授予元帅军衔;达乌28岁就担任远征埃及的骑兵指挥官,30岁担任驻意骑兵司令;麦克唐纳33岁时率军远征意大利,并攻占了罗马,35岁时担任驻瑞士的法军统帅。
拿破仑有句名言:不想当元帅的士兵不是好士兵。他废除了以出身论英雄的传统,号召人人都来争当将军、元帅。他的许多杰出的元帅都来自社会下层,来自普通士兵。
亲小人,远贤臣的商纣王
——用人不当造成恶果
商纣王刚愎自用,目空一切,恣意妄为。一些势利小人投其所好,极尽巧言令色之能事,因此纷纷受到重用。费中善于阿谀奉承,恶来善于打小报告,诬陷好人,结果都被纣王视为心腹。与此同时,忠直耿介之臣不断受到打击:微子屡谏无效,只好远走他乡;箕子被贬为奴,弹琴述怀;比干犯颜直谏,反遭剖腹挖心……商纣王亲小人,远贤臣,使天下才识之士寒心,阴谋诡谲之徒趁机翻云覆雨,他自己最终亦落得个众叛亲离、国亡身死的下场。
萧何月下追韩信
——要能发现人才、珍惜人才
萧何是刘邦治国平天下的股肱大臣,他非常善于发现人才,重用人才,“月下追韩信”的故事已传为千古美谈。
韩信出身贫穷,被人看不起,后来参加了项梁的起义军,但一直不受重用,因而背楚投了汉军。经夏侯婴的推荐,刘邦任命他为管理粮饷的军官。萧何经过几次谈话看中了韩信,认为他是个不可多得的人才。韩信也认为自己还没得到完全施展才能的机会。于是又从汉营逃跑。萧何知道了,来不及和刘邦商量,连夜追赶,回来后,刘邦很惊讶,觉得追赶这么一位小吏不值得。于是萧何细说其详,并郑重推荐韩信,刘邦遂拜韩信为大将,让他统率三军。后来,刘邦依靠韩信,在军事上完全败了项羽。萧何善于发现人才的眼光深受人们的敬佩,后来刘邦把萧何称为“猎人”,他能发现野兽踪迹并给猎狗指示野兽的居处,而其他诸将不过是“猎狗”罢了,只能追杀野兽。
齐桓公重用宁戚
——用人不必求完美
宁戚劝说齐桓公将国内的各种力量团结起来,以称霸天下。齐桓公听了很高兴,要重用他。大臣们纷纷提意见:这个人是卫国人,卫国离齐国不远,不如派人去了解一下他的情况,确实是个贤人的话,再任用他也不迟。桓公说:“去了解情况,如果发现他有些小缺点,就会忘了他的大优点。况且一个人本来就不是十全十美的,要权衡比较,使用他的长处。”于是提拔重用宁戚,授予他“卿”的高级职位。
项羽自刎乌江
——不善用人只能导致失败
项羽“力拔山兮气盖世”,人称楚霸王,却被刘邦打败,最后四面楚歌,逼得乌江自刎。项羽的失败原因在于他有勇无智,更在于他不能重用人才来弥补自身不足。项羽帐下,人才济济,但他刚愎自用,一意孤行,使真才实学者无用武之地。陈平、张良只当个普通将佐;韩信,只给个守帐差事,屡次献策都不被采纳。他们的抱负难以伸展,于是都相继外流至刘邦帐下,终助刘邦一统天下。老臣范增,虽贵为亚父,但还是被项羽遣回家乡,病死在途中。项羽众叛亲离,除了失败别无他途。
秦孝公重用商鞅
——用人不疑
上古时期,秦国地处西陲,经济发展水平大大落后于中原各诸侯国,所以向来被中原列国瞧不起。孝公即位后,立志变革图强,他发出招贤令:“宾客群臣能有出奇计使秦国强大的,我授予他要职,分给他国土。”商鞅从卫国来投奔,第一次向秦孝公陈述了用“帝道” (黄老之术,主张无为而治)治国的方法,孝公不满意;第二次商鞅又陈述了用“王道”(儒术,主张仁政)治国的方法,孝公仍不满意;第三次商鞅陈述了用“霸道”(法家的治国之术)强国的方法,孝公非常高兴,决定任用商鞅进行变法。
当时商鞅从异国而来,身份卑微,又是孝公宠信的一个宦官所荐,王公贵族们都看不起他;而且商鞅的变法极大地损害了守旧派势力的利益,因此一些旧贵族千方百计地中伤商鞅,破坏变法。但秦孝公用人不疑,一旦认定商鞅的变法之道和自己的治国目标一致,就全心全意地支持他,终于使秦国富强起来。
卫君聘用苟变
——用人不必求完美
战国时,处于大国包围中的卫国,很想加强自己的力量。其时,孔子的再传弟子子思向卫君推荐苟变。卫君说:“此人我早就听说过,对他的才能我不怀疑,但听说他管税务时,曾收过别人两个鸡蛋的贿赂,所以不想用他。”子思说:“国君用人,好比木匠取料,取他的长处而不用他的短处。木匠并不因为小小的朽烂而放弃成才的大树不用,你却因为两个鸡蛋而不用可以统兵的将领,不是自取灭亡吗 ?”卫君于是改变主意,聘用了苟变。
子产治国
——善用人才是的要务
子产是春秋时郑国出色的政治家。《左传》中说:“子产之从政也,择能而使之。”他手下有 4位得力助手:冯简子能断大事;子太叔仪表不凡,善于交际;公孙挥熟悉邻国国情;裨谌足智多谋,但必须在一个绝对安静的环境里才能有效思考。于是当邻国的人有事需要子产决策时,子产就向公孙挥了解情况,然后给裨谌找一个幽静之处出谋划策,接着叫冯简子从中抉择。最后让子太叔往来穿梭,付诸实施。因此,子产主政时,郑国的国事处理得井井有条。由此不难看出,一个出色的政治家,要善于发现人才,尊重人才,重用人才。
宋璟不用品德不正之人
——用人应德才兼备
唐朝宋璟,在他担任宰相兼吏部尚书时,吏部主事曾呈给他一篇署名“山人范知璇”的《良宰论》,说此人是个人才。宋璟一读文章,果然文理通达,觉得“才堪重用”。但是,当读到文章后部,宋璟发觉其味越来越不正,文中吹捧宋璟理政,已达到“前无古人”的地步,把天下描绘得歌舞升平,使宋璟感到难堪。他随即告知主事说:“此人是个人才,但为人品德不正。这样一害国家,二害自己,对我也没有好处。”因而打消了选范知璇的念头。
唐太宗论用新人与故旧
——用人要任人为贤
秦王李世民即位以后,有一次房玄龄告诉他,原秦王府没有升官的旧部属都在抱怨,因为他们现在的官职反而落在以前太子建成、齐王元吉的部下后面。唐太宗说:“君王大公无私,才能使天下人心服。我和你们各位每天的衣食都来自百姓。安排职务是为百姓服务,应当选择贤才加以任用,而不能根据关系远近、新旧来决定。现在新人贤能,故旧无才,怎么可以舍弃新人而用故旧呢 ?”
四个国君的纳贤故事
——用人得当,国富民强
秦穆公访求贤士,从戎得到由余,从宛得到百里奚,从宋国迎来蹇叔,从晋国求得丕豹、公孙支。这五个人,不生在秦国,而秦穆公任用他们,吞并了二十个国家,称霸西戎。孝公任用商鞅 (卫人)变法,移风易俗,百姓殷实,国家富强,开辟疆土千里,至今统治强大。惠王采用张仪(魏人)的计策,扩大了国家版图。昭王得到范雎(魏人)后,增强了朝廷的力量,杜绝私人利益,蚕食诸侯的土地,使秦国成就了霸业。这四个国君的成功。都是因为有了客卿的功劳。假使这四个国君不肯接纳客卿,不用贤士,就会使秦国没有富裕之实、强大之名。
“宁让一家哭,不让一路都哭”
——用人的目的是为百姓造福
公元 1043年,范仲淹任参知政事,进行了中国古代最有力度的变革。他大刀阔斧地选汰官吏。一天他勾销了庸碌无才者,同僚就劝道:“你勾掉这些人很容易,但要想到被勾去的人一家子都会痛哭的啊!”范仲淹严肃地答道:“如果任用这些人,黎民百姓就要遭殃,千家万户就要受难,那时一路都会有哭声的。我宁愿让一家去哭,也决不能让一路都哭!”
刘备三顾茅庐
——礼贤下士得人才
三国时期,刘备身边没有出色的军师,所以当他听徐庶说南阳诸葛亮是“卧龙”时,便前往拜见。当时诸葛亮是普通百姓,躬耕于南阳。刘备第一次去没见着,第二次去又没见到,直到第三次去才得见。诸葛亮分析天下形势,指出刘备应奋斗的方向,听得刘备茅塞顿开,把诸葛亮当作挚友。关羽、张飞见此颇不高兴。刘备解释说:“我有了孔明,如鱼得水。”刘备请诸葛亮做军师中郎将。后来诸葛亮帮助刘备治理蜀国,与曹操、孙权三分天下。
华尔连锁商店的成功秘诀
——管理考查关心下属
美国第四大零售店华尔连锁商店成功的秘诀就一句话:“我们对自己的员工关怀备至”。
华尔的创办人华顿自 1962年开始,每年都要视察下属的各个连锁店。公司的经理们在他们带动下每年都用大量的时间到连锁商店里工作,办公总部空荡荡的像个无人仓库。华顿常说:“我们的主意都是职员提出的;我们最重要的工作是让同事们说话,请他们参与管理工作。”
有一次,华顿到批货中心去,他站在货运甲板上和工人聊天。过后根据那里的工作条件和职工的需要,他决定建两个淋浴大棚。每个员工都感到老板无微不至的关怀。
又一次,华顿坐专机到得克萨斯州的蒙特皮雷森镇去,他在半路就下了飞机让驾驶员在目的地等他。他在公路上拦住一辆华尔连锁店的运货车,乘车到达了目的地,在车上他同司机聊得很投机。
华尔连锁店的员工都感到自己有所成就。在每周六召开的例行管理会议上,工作成绩突出的员工会获得一枚徽章。每星期都有几个店面荣登“荣誉榜”。
到 1970年,华尔连锁店就已经拥有员工2万多人,销售额从4500万美元猛增到16亿美元,连锁店分店由18家发展到330家。
20 千金买马与“士争凑燕”
——用人就应重视人才
《战国策·燕策一》记载:燕国国君燕昭王一心想招揽人才,而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙,不是真的求贤若渴。于是,燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才,整天闷闷不乐。
后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事,大意是:有一国君愿意出千两黄金去购买千里马,然而时间过去了三年,始终没有买到,又过去了三个月,好不容易发现了一匹千里马,当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候,马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说:“我要的是活马,你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢?”
国君的手下说:“你舍得花五百两黄金买死马,更何况活马呢?我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然,没过几天,就有人送来了三匹千里马。
郭隗又说:“你要招揽人才,首先要从招纳我郭隗开始,像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用,那些比我本事更强的人,必然会闻风千里迢迢赶来。” 燕昭王采纳了郭隗的建议,拜郭隗为师,为他建造了宫殿,后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅,有齐国的阴阳家邹衍,还有赵国的游说家剧辛,等等。落后的燕国一下子便人才济济了,从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国,逐渐成为一个富裕兴旺的强国。