淘宝运营日常工作计划1
淘宝屏蔽了百度搜索引擎,所以不考虑百度排名的推广。利用google,sogou推广,sogou近两年来流量激增,值得考虑。
网店也如实体店一样,顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟,只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理,据长期在坛子里逛,流量比较大的时间段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐,这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。
参与淘宝的优惠活动,推荐活动等,个人认为这是流量和订单最快的方式,在比较短的时间内可以给你带来足够的流量,也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动,顾客会增加对你店铺的了解和信任,从而促使他们选购你的产品。
淘宝屏蔽百度,可以说是马云的一种策略,其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现,利用许多中小淘宝客推广你的店铺,淘宝客获得提成,店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱,可以重点考虑此方法。
给予一定的资金投入,利用国内这些联盟,投入都不会特别的大,有流量过来才付给站长相应的费用,这种推广模式也可以特别关注。
一个店铺的信誉度高,可以增加买家的信任,可以通过刷信誉等方式来增加,可以找刷钻的联盟做,也可以通过团队的手工,将信誉提升上去,持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候,就可以开始赢利。
一个高素质的客服,可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式;客服需要在qq群、论坛、社区、sns地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉,在一个群内的活跃程度高,群内成员对你商品的关注度也会高很多。
淘宝运营日常工作计划2
一、电商平台上线推广
天猫商城
揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据。
京东商城
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然,我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面:我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。
商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算不足。
在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。
淘宝商城
淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。
xx年我建议淘宝商城设置专职店长,进行线上维护。因为淘宝的门槛很低,没有太多手续方面的限制。所以,我建议我们把一些名品,例如:茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面,我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。
xx年建议名品汇和微店增加推广力度,活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌,线下也做成品牌。
淘宝运营日常工作计划3
一、活动背景
二、活动时间与活动方式
活动时间:
活动方式:
1.淘金币:挑选1款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A,原价XXX,淘金币价格XXX+1淘金币,数量5份,折扣5-7折,附送一些小礼物等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫.....
三、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏可获得双十一红包
3. 关注有好礼
活动规则:
(1)使用消费券只能购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加本双十一活动。
四、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
淘宝运营日常工作计划4
(一)淘宝店长
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
工作职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
淘宝运营日常工作计划5
[关键词]淘宝发展;运营策略;店铺推广
[DOI]
1 淘宝运营
“淘宝运营”的定义
“淘宝运营”(Taobao Operation)是为达成企业利润最大化的目标而存在的,淘宝运营是针对淘宝店铺所做的一系列的工作: 通过运营策略提高店铺的流量,降低店铺流量来源成本。通过运营策划,店铺设计来提高店铺的转化率。通过CRM(客户关系管理),来增加店铺的忠实客户(之后会在下面文章提到)。运营需衔接好各分类工作(仓库、客服、美工)的同时进行日常销售规划,店铺数据统计分析,竞争对手研究,进而做出合理的策略提升店铺流量,优化店铺转化率。
淘宝运营在电子商务营销中的作用
2 淘宝运营策略的制定
相关数据
老顾客
淘宝运营日常工作计划6
一、农村淘宝的未来发展前景
微商购物目前在城镇非常受欢迎,大部分的人由原来的排斥→不信任→尝试→购物狂人,农村淘宝运营方案。由于农村的消息传播比较慢,信息比较闭塞,糖猫对于淘宝的了解非常少,在一些特别偏僻的角落里,他们可能只知道现在有电脑,当时不知道电脑可以用来做什么?也不知道淘宝是什么?并且,没给省份都有几个比较贫困的地区,全国一共有23个省份。我们就做一个保守估计,假设每个省有一个贫困地区,那也有23个贫困地区。这23个地区就是潜在的客户。所以,农村淘宝的'未来是一片光明。
二、农村居民的生活状况如何
1、居民消费:价格高,品种少,质量差, 商场相对集中城市,交通不便;
2、农产品销售:渠道少,难推广,物流少, 缺少规划;
3、农产品生产:产品成本高,品种单一,供求信息相对较少。
三、农村电子商务发展分析
通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟,并且县政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。
四、有阿里巴巴集团的支持
阿里巴巴集团未来投资三大战略:
a、农村电子商务;
b、跨境电子商务;
c、数据基矗
五、农村淘宝店主的优势
淘宝运营日常工作计划7
1:店铺设计
时间:2周内
人员:美工,文案
要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动
2,顾客体验活动
3,特惠产品活动
4.增加FAQ,参考柠檬绿茶
5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.
8.增加收藏店铺,放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面
时间:4个星期内
人员:美工,文案
工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:
1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。
3:客服问答标准化管理
时间:长期
人员:所有客服
工作:规范化客服对顾客的问题的回答。
内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。
3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。
4:客户互动
时间:长期
人员:策划
工作:与客户保持良好的交流和互动。
内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。
2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。
3.超级买家秀的评选。每月一次。
5:推广营销
时间:长期
人员:全部
工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一、软文。
要求:
1.编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。
2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。
3.也要提出意见和批评,更显得真实。
推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。
的SEO优化页面的主题内。
3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。
淘宝运营日常工作计划8
一、指导思想
二、目标任务
三、培训内容
四、主要措施
为了实现目标任务,采取以下培训措施:
(二)选好培训对象。凡是年龄在16—45周岁,初中文化以上,具有一定的电脑基础的下列人员均可报名参加电子商务培训:
1、村干部;
2、农村青、壮年;
3、各农业产业化企业、农村专业合作组织、种养大户、家庭农场的管理及从业人员;
4、有志于从事农村电子商务的其他人员。
各镇、村干部要分工包干,逐户摸底,对符合条件又愿意参加培训的人员登记造册,然后每村择优挑选5—10人作为培训对象。
(三)确定培训机构
承担电子商务的机构应具备以下基本条件:
1.具备独立法人资格的机构,且近5年无不良记录;
2.具备较强的组织能力和培训经验;
3.具备稳定的培训教师队伍和相应的教学实训条件,要具备一定必要的食宿条件;
4.自愿在县商务局、财政局等有关部门指导下承担培训任务。
培训由县电子商务公共服务中心承办,可联系国内专业培训机构进行培训指导。初级操作类培训还可由电子商务进农村承办单位择优遴选1至2家培训机构实施,但要对培训组织实施、教学方案、培训效果等方面进行评估。
(四)强化培训机制
淘宝运营日常工作计划9
下面,简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。
一、店铺内功
规划装修好店铺:店名、店招、店铺的装修,宝贝描述等等,掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。
二、产品策划
产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了!
三、客服工作
搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。
四、促销活动
淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。
具体做法:
1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)
2、包邮促销
3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)
促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!
五、推广运营
淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
淘宝运营日常工作计划10
[关键词]农村淘宝;农村劳动力;地方经济
20_年10月13日,阿里巴巴宣布启动千县万村计划,在3~5年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心与10万个村级服务站。敦化市政府积极与阿里集团接洽,成为千县万村计划中的一分子,积极推进农村淘宝建设,并取得了卓有的成绩。敦化市现今已有54个村级服务站开始营业,其中贤儒镇太平山村运营当月累计下单额近10万元,初步解决了农户“买贵卖难”问题,但亦面临许多困难需要克服。
1.主要情况
农村商品单一,以往敦化下面乡镇的村民只能坐几十分钟的客车到城里采购,浪费时间、金钱不说,还经常因为担心错过返程车致使购买物品时匆匆忙忙,丢散落四,需要再次来城里购买。当农村淘宝入驻乡村后,大家围绕着电脑就可以精挑细选自己需要的物品。不仅商品与市价便宜不少,而且快递还可以直接送到家里,极大方便了村民的生产生活。
2.面临的困难
农户认识不到位制约“村淘”建设发展
专业人才短缺阻碍“村淘”规模化进程
一是“村淘”县级运营中心、电子商务有限公司运营团队开始组建,需要招聘运营、美工、文案、策划、摄像、客服等电商人才,目前缺少10人左右。二是解决农村“村淘”人才缺失问题。由于农村懂电脑操作的青年人口少,仍需招聘部分大学毕业生充实到一定数量的农村中开展“村淘”服务工作,现在35家“村淘”服务站中,至少缺失20名公益岗位大学生进行创业。随着村淘的普及,需要逐步增加招聘人员。
存在融资难题制约“村淘”发展前景
一是村淘项目补助资金,按照阿里巴巴对“村淘”项目建设要求,阿里巴巴负责县级运营中心的软装修、每个村级服务站电脑、电视、门店装修等硬件设备和农村菜鸟物流体系建设;政府除需提供县级运营中心和村级服务站的办公场所及1500平方米左右的仓储、分拣配送中心场地外,还需对每个村级服务站提供半年物流补贴和运营补贴23900元,50个村级服务站需补助约万元、200个村需补助约478万元、303个村需补助720万元、80个森工及市林业局所属林场需补助约150万元。二是创业需要热情,更需要物质基础,而资金恰恰是返乡创业主体必不可少的。类比我国浙江“淘宝村”面临着诸如总体规模不大、产品附加值较低、自主品牌少、同质化现象严重等问题,追根溯源,就是资金的掣肘。
3.对策与建议
加大宣传、培训力度,提升电商认识
一是强化宣传意识,加大宣传力度,提升宣传水平。进一步提高乡镇领导干部认识,加强组织领导,领导带好群众,共同学习,共同进步。并且充分利用广播电台、电视台、报社、微信平台等媒体加大对电商的宣传氛围,营造大众创业、万众创新的良好氛围。二是要全力开展围绕电子商务的各种类型的培训,依托组织、人力资源、民政、农业、共青团、妇联等各部门的培训资源和经费,全面开展免费电子商务培训,采用定期培训、“5+5实训”、远程培训等多种模式,扎实有效开展电商会员培训,推动全民创业,打一场“人民战争”。
采用“外面请+内部培养”政策破解人才难
淘宝运营日常工作计划11
一丶店铺装修
1丶确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合,保健品装修页面颜色以绿色健康为主题,广告语:“美丽又健康,尽在澳舒亚”仅供参考,有更好建议可提出)
2丶细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考(注:产品的主要成份/生产日期/保质期,适合人群等详细信息,总之详情越详细越好)
3丶做促销策划,在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠,另外有小瓶装的试吃品为赠品最好),购买促销工具,例如:
二丶营销活动
1丶首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2丶配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置VIP折扣价)
3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10以上%)
4丶做好搜索自然排名-对产品优化,上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。特别注意(1)关键词首选优化是公司名称;(2)产品名称。商品标题30个字,关键词利用好
比如说你公司有深海鱼油,别的保健品公司也有,那怎样在不做竞价排名的情况下,让你的产品名称排在前面?这就需要在关键词优化上下功夫了;(注:,关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)
(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件(较适合宝贝数量较多),设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。
5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对保健品市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。
6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要,需要备刷单周转资金。(注:需要公司配合负责刷单的同事。)
三丶店铺站里站外推广
1丶论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效的,最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像,简单又有效。标语,用上煽动性强的语言。签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,根本是画什么添什么,别人一点签名图就可以链接你的店了。
2丶友情链接:效果是有的,但是不是非常明显。有比没有的好名片:发货的时候附上一两张名片,如果你的产品够好,买家还可以帮你宣传
3丶旺旺:提醒,千万不要群发广告。什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。
淘宝运营日常工作计划12
1、培训目的:帮助新人快速上手工作,同时,培训期等同试用期,可以筛选一部分不符合公司发展的员工。
2、培训周期:一个月,前后共四期,每期一周,上午9:00-12:00,下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上,熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货,目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包,目的还是熟悉产品,第四阶段上机操作,一对一带教,开始实战演习了。
3、培训内容:产品理论知识培训和服务技能培训。
4、具体安排:
第一天,全体新人在培训室集合,介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识,期间由总经理发表欢迎致辞,介绍公司成长经历及部门结构,然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍,让大家先了解将来的生活工作环境。
参观完毕之后,将全体新人按照事先安排的流程,托付于生产部负责人,由他安排工作,一般都是在生产线上,通过实际操作,了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。
第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训,培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。
到了第三阶段,理论培训就结束了,每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。
第四阶段,实战开始,一对一带教,一个师傅带一个徒弟,师傅坐在边上,指导新人如何应对客户的各种疑难问题,引导客户购物,服务流程和技巧前面已经讲过了,现在是学习如何发挥到实践当中来。
培训结束,来一场简单的测试,产品熟悉程度+打字速度+服务态度综合考虑。
这样一轮培训下来,基本上就可以开始正式上岗了。
补充1,对于一些打字尚未达不到50字/分钟的客服,培训期间会要求晚上加班练习打字,公司有闲置电脑,对于培训期满还达不到要求的,考虑转岗或者淘汰。
补充2,培训也是一个磨合的过程,通过这段时间的考察,有些不适合的员工会主动退出,避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦,但如果这点苦斗吃不了,如何干大事?所以每一次培训,除了美工和技术,其他部门新人我都要求去工厂20xx年淘宝客服工作计划20xx年淘宝客服工作计划。
淘宝运营日常工作计划13
背景:
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的.人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。
项目:
一、公司介绍
一、公司经营宗旨及目标
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标:将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个福建市场。
二、公司简介
公司名称:厦门新思索计算机租赁有限公司
三、公司管理
1. 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。
2. 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3. 管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。
4.团队概述
学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。
职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。
四、场地与设施
租用商品房做为办公地点,根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑,本计划暂时不考虑)
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但对一些手头紧又急需电脑的人来说,租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是,与一些地区电脑租赁的火爆相比,厦门的电脑租赁始终没有热起来。
淘宝运营日常工作计划14
一、店铺装修
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合,保健品装修页面颜色以绿色健康为主题,广告语:“美丽又健康,尽在澳舒亚”仅供参考,有更好建议可提出)
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考(注:产品的主要成份/生产日期/保质期,适合人群等详细信息,总之详情越详细越好)
3、做促销策划,在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠,另外有小瓶装的试吃品为赠品最好),购买促销工具,例如:
二、营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置VIP折扣价)
3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10以上%)
4、做好搜索自然排名-对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。特别注意
(1)关键词首选优化是公司名称;
(2)产品名称。商品标题30个字,关键词利用好比如说你公司有深海鱼油,别的保健品公司也有,那怎样在不做竞价排名的情况下,让你的产品名称排在前面?这就需要在关键词优化上下功夫了;(注:关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)
(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件(较适合宝贝数量较多),设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。
5、数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对保健品市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。
6、适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要,需要备刷单周转资金。(注:需要公司配合负责刷单的同事。)
三、店铺站里站外推广
1、论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效的,最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像,简单又有效。标语,用上煽动性强的语言。签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,根本是画什么添什么,别人一点签名图就可以链接你的店了。
2、友情链接:效果是有的,但是不是非常明显。有比没有的好名片:发货的时候附上一两张名片,如果你的产品够好,买家还可以帮你宣传
3、旺旺:提醒,千万不要群发广告。什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。
淘宝运营日常工作计划15
一、搜索引擎推广:
淘宝屏蔽了百度搜索引擎,所以不考虑百度排名的推广。利用Google,Sogou推广,Sogou近两年来流量激增,值得考虑。
二、腾讯QQ信息和阿里旺旺的广告推广:
三、店铺签名和店铺介绍:
四、巧用橱窗推荐:
网店也如实体店一样,顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟,只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理,据长期在坛子里逛,流量比较大的时间段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐,这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。
五、参与淘宝活动:
参与淘宝的优惠活动,推荐活动等,个人认为这是流量和订单最快的方式,在比较短的时间内可以给你带来足够的流量,也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动,顾客会增加对你店铺的了解和信任,从而促使他们选购你的产品。
六、淘宝客推广:
淘宝屏蔽百度,可以说是马云的一种策略,其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现,利用许多中小淘宝客推广你的店铺,淘宝客获得提成,店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱,可以重点考虑此方法。
七、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广:
给予一定的资金投入,利用国内这些联盟,投入都不会特别的大,有流量过来才付给站长相应的费用,这种推广模式也可以特别关注。
八、论坛帖子推广:
淘宝运营日常工作计划16
一. 项目内容和实行步骤
现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1: 提出产品及办事的项目
(1)平均每次购物钱数在 500元以下这一区间的人群比例高达 87。2%,其中 39%的用户在101 元~500元之间,32。9%的用户在50元~100元之间,而在50元以下的只占15。3%,约为501元~1000元区间的2倍。
要做什么,以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做,对每1个阶段该怎样做,缺乏1个科学可行的项目计划书。
在这项任务中,需要创造性的思维与冷静的分析相结合,一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限,从广义上去理解电子商务,并大胆开发新的商品种类和办事项目,有引领新潮流的勇气;另一方面,也不要异想天开,违反电子商务的内在纪律,超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新,又要做到实事求是。
操作步骤如次:
1。 选择适合自己经营的产品(目标产品)
选择适合自己经营的产品(目标产品)是开店的第一步,也是关键的一步。是以,第
淘宝运营日常工作计划17
一人员配置:
1组织架构
2工作内容
(一)淘宝店长
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)
工作职责:
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
淘宝运营日常工作计划18
为进一步开拓新渠道和利润增长空间,根据公司营销整体策略规划,即公司进军电子商务领域!现根据公司的初步设想和规划,以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 总体目标:
结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。
电商平台市场调研:
市场调研管理主要根据市场战略的需要,制定市场调研计划,明确市场调研的目标,策划并组织具体的市场调研,进行市场分析、市场预测,撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持,市场调研包括:产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括:与市场研究公司、广告公司合作 ,又包括公司自行组织的调研。 市场调研流程:
确定调研目的
制定调研计划
1、体构思
2、人员配置
组织架构
备注:此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求
人员配置
淘宝运营日常工作计划19
一、发展前景
二、农村居民的生活现状
1、居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥, 商场相对集中城市,购物路程较远。
2、农产品销售:销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下, 缺少有力的农村经济人。
3、农产品的需求:日用品、农药、化肥 、服装、家用电器等农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。
三、农村电子商务契机
1、天时:通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟。
2、地利:市政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。
3、人和:村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。
四、阿里巴巴集团未来投资支持
1、阿里巴巴集团未来投资三大战略:①农村电子商务 ②跨境电子商务 ③数据基础
2、阿里巴巴集团农村电商战略: ①阿里集团预计3-5年内投资100亿元人民币来进行
千县万村工程,(打造1000个县级 运营中心和10万个村级服务站)覆盖全国1/3的县城,
1/6的农村地区。20xx年是启动年、 20xx年是布局年、20xx年是推广年、20xx年是成型年。
五、前期准备
(一)开业前宣传
淘宝运营日常工作计划20
商品销售
1.利用有关软件,进行对商品关键字的seo处理。
2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。 2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报,上报给总经理。
运营管理 1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责,每日整理淘宝店的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。
网站商品信息维护与各部门的对接管理 1.积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。 2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。 3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。 4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报,上报总经理。
淘宝运营日常工作计划21
[关键词]校企深度合作;创业创新型人才;天猫大学生创业就业实训基地
项目简介如下:
(1)项目名称:天猫大学生创业就业实训基地
淘宝社的宗旨是通过淘宝社平台,促进更多更深层次的校企合作,让更多的学生提前接触企业,了解企业用人需求,提高大学生创业就业实战能力和就业层次。
2“天猫大学生创业就业实训基地”项目意义
天猫大学生创业就业实训基地对学校的意义
(1)企业可以帮助武汉商业服务学院搭建更多实训实习基地,特别是创业实训基地。
(2)提高学生就业层次,大力培养创业创新型实战人才。
(3)推动学校“工学结合”,该项目可以为学校电商专业学生提供学习和企业真实工作的机会。
(4) 加强学校“双师型”队伍建设,通过该项目提高教师的实践教学能力。
(5)拓宽办学空间,增强办学特色。为学校的专业建设和发展增添了特色。
天猫大学生创业就业实训基地对我校社团的意义
(1)打造提升社团影响力,淘宝社的成立和发展为学生提供了很好的创业和学习平台,天猫大学生创业就业实训基地的建立有利于提升电商专业社团的影响力。
(2) 个性化职业规划,天猫大学生创业就业实训基地的建立可以帮助学生社团选择更个性化的职业规划。
(3)针对性就业培训,天猫大学生创业就业实训基地的建立可以为在校社团学生提供更有针对性的岗前就业培训,为进入社会和企业做好就业前准备。
天猫大学生创业就业实训基地对学生的意义
(1)提前加深学生对企业文化、环境以及运作模式的了解,实际地参与相关工作的流程与操作。
(2)增强学生的相关创业就业技能和职业素养,积累工作经验,提高就业竞争力和创业能力。
3“天猫大学生创业就业实训基地”项目的运作模式创业基地将与合作高校共同打造全真实训环境。引导学生以业务需求为导向搭建团队构架,开展创业就业实践。基地根据实际工作环境建设,通过学生自愿报名和学校选拔相结合,采用总经理负责制,组建项目团队,以企业化运作,服务于“工学结合”人才培养模式。
创业基地使学生能够在校内感受企业的工作氛围,实现在校“顶岗实习”,让学生零距离的进行创业实践,掌握跨入社会创业就业所需的各项技能,成为“一专多能”的应用型人才。创业基地通过企业化运作,提供勤工俭学工作岗位,开展创业就业技能竞赛,帮助学生进行校内创业实践。
4校企各自职责和工作内容
校企职责
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一、淘宝店铺销售产品种类确定
目前淘宝店铺销售产品种类没有确定,希望领导可以尽快确认。
二、淘宝店铺的种类的选择
是选择开普通店铺、旺铺、天猫商城。
普通店铺装修不好看,旺铺可以装修的更好,天猫装修更美观。普通店铺不需要费用,旺铺每月需要交一定的费用,天猫需要企业注册,需要交年费(费用高)。
三、店铺人员配置
初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,后续工作量加大后可以以陆续增加人员。
四、运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
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1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的'态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。