段融媒体工作室工作计划1
一、用良好的服务态度去服务业主
二、用一丝不苟的精神去完成工作
物业客服的工作,良好的服务态度是首要,但一丝不苟的精神也不可少。物业的工作是琐碎而复杂的,如果想要做好物业客服的工作,没有一丝不苟的精神,空有良好的服务态度,就会像是有美丽的外表却没有真正的主心骨。在今年的工作中,本人还将用一丝不苟的精神去把工作完成,让物业工作的每一个环节都不出现任何差错,也让物业工作服务的对象感到这个物业很不错,值得信赖,可以在遇到问题的时候找其寻求帮助。特别是一些催缴费用的琐事,如果没有一丝不苟的精神,还真不知道该如何拿下那些写字楼里的“钉子户”。
三、用耐心细致的行动去监督管理
作为一栋高有三十二层,办公室有上千个的写字楼,物业客服的工作也是需要耐心和细致才能做好的。有许多需要我们物业客服去监督管理的工作,这些工作,首先我会用良好的服务态度去协商和沟通,我还会用一丝不苟的精神去完成,但整个过程中,我都会带上我耐心细致的行动,以保证我们物业对其的监督和管理不出任何差池。特别需要注意的是一些业主的上门来访、来信以及投诉,如果我们作为物业客服的,没有耐心细致的行动去进行工作的话,很有可能会丢掉良好的服务态度与其发生不必要的争执。这些都是本人在未来工作中都需要极力避免的,但愿这份工作计划可以让我“知行合一”吧!
1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。
5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
段融媒体工作室工作计划2
20xx年,按照县委、县政府《关于印发XX县融媒体中心建设实施方案的通知》要求,优化整合了县级媒体资源,形成了自己融媒矩阵,巩固壮大了主流思想舆论阵地,提高了县级媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。
一、融媒体中心建设情况
(三)硬件设施设备情况。目前,县融媒体中心与县文体广电旅游局一起在文广局办公大楼办公,办公场所仅有大楼的三层和二层的安全播出机房,不足500平方米。办公场所的扩容正在推进中。按照省、州委宣传部对融媒体中心建设推进要求,中心已投入59万元资金完成了省委宣传部规定的中央厨房建设。
二、融媒体中心工作开展情况
三、下步工作打算
县融媒体中心挂牌成立以来,取得了一些成绩,但受人员及编制不足等因素的制约,在一定程度上出现新闻宣传跟不上全县经济社会发展的蓬勃态势。下一步,我们将从以下几个方面进行提升。
一是做到“三个加强”。加强自身干部队伍建设,强化中心干部队伍管理,强化干部队伍作风建设,强化干部队伍能力提升。加强推进媒体深度融合,按照《县级融媒体中心建设规范》要求,将各乡镇各部门发布平台等县级公共媒体资源进行深度整合,推动“融媒体+政务”建设,实现传播效果最大化。加强中心“造血”功能建设,借鉴一些先进县市的做法,组建中心管理的下属公私合营传媒公司,丰富XX文化文艺市场,增强中心“造血”功能,用“造血”的方式解决中心人员不足带来的经费困难问题。
二是策划好“三个报道”。按照中央、省、州有关要求,策划好“十九届四中全会”、“脱贫攻坚”、“林下产业及坝区经济”的宣传报道工作,唱响时代主旋律。
三是完善好“三个制度。继续着力深化内部体制机制改革,充分调动人员的工作积极性和创造性。探索建立健全人才引进、绩效考核、职称评聘等制度,努力突破一些受制于发展的瓶颈,制定出台奖励制度,以此充分调动广大干部员工的积极性,为中心肯干会干能干的人才营造“宽容失败、鼓励创新”的环境。
段融媒体工作室工作计划3
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过1个年头了,在此,我订立了工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(1)发扬吃苦耐劳精神。面对工作中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
(3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
(4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
人事行政文员工作计划
为了在新的一年能够在工作中突破自已,特写下工作计划:
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、注意行政前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通,并且多了解公司的基本情况和经营内容,为了往后能更好的工作不断的打下基础。
五、在行政工作中
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
20,要做到办事到位而不越位,服务而不决策,做好真正的参谋助手,做好上、下沟通的桥梁。
段融媒体工作室工作计划4
为深入推进服务型党组织建设,扎实抓好党建各项工作,经支部研究制定如下党建工作计划:
一、党管责任:
1、每年年初支部书记牵头制定当年度党建工作计划,并严格组织实施。
2、支部书记在学习、熟练掌握党建基本业务的同时,及时组织开展“双述双评”工作,并就“双述双评”工作召开支部大会进行测评。
3、支部书记和支部成员每年至少参加1次党小组会议,并经常与党员谈心谈话。
二、组织建设:
2、针对党员、群众提出的建设性意见或建设,及时研究制定整改方案,针对老、弱、病、残党员和困难群众家庭情况,组织年轻党员落实“一帮一”制度并每年开展1至2次帮扶活动。
3、支部和3个党小组按照工作计划认真开展各项活动,配合商务局机关党支部每年开展好结对共建活动1至2次。
4、按要求完善好党员活动室、学习室、党员服务中心,党小组等阵地建设。
三、队伍建设:
1、按要求送拔培养村级后备干部1至2名。
2、建立健全支部成员联系党小组、党员联系群众制度,明确村干部值日制。
3、支部年内民主生活会每季度一次,组织生活会每半年一次,党员大会每半年一次,支部书记上党课每年不少于一次,党小组会议1至2次。
4、按照程序每年发展党员1至2名,并及时将发展对象录入党建工作平台。
四、基础保障:
村委会在制定年度财务收支计划时,将党建工作运转经费纳入议事日程,确保足额投入。
五、民主管理:
1、按季度搞好党务公开、村务公开和财务公开。
2、重大投资项目按“四议两公开”程序进行,并实行一事一议。
六、村级中心工作
1、充分发辉党员在村级事务中的参与、支持作用,确保村级各项建设顺利进行。
2、充分发挥党员在拆违控违中的先锋模范作用,切实有力推进环境整治等各项工作。
段融媒体工作室工作计划5
一、积极参加争先创优活动,争做五好模范
根据市委创先争优活动的部署,按照党员“五个好”的要求,自己认真学习有关文件,积极参加各种会议,并做好学习笔记。通过学习,事业心、责任感又有了加强,工作的积极性、主动性又有了提高,在完成自己分管工作和党组交给的一些临时性任务时,不管是指导思想上,还是具体工作中,都尽努力往高标准做,在工作任务重、时间紧的情况下,能和相关专业的同志们一起不分白天黑夜,不分工作日还是休息日,一起加班加点,坚持了市委提出“五加二,白加黑”的要求。
在日常工作和生活中坚持思考问题和处理问题从大局出发,维护全局利益,具有很强的服从意识和团结配合意识,工作有一定的思路,能够组织各方力量完成工作任务,特别是在复杂环境和艰苦环境中完成工作任务。没有为政不廉、假公济私、徇私舞弊、傍大款和社会闲杂人员交往的现象,无生活作风问题和酗酒、赌博、出入营业性娱乐场所等不良嗜好。
二、加强组织协调,全面完成了各专业日常统计报表、年报表和各种临时性调查工作
组织综合、核算、劳资、民营、科技、服务业、外经、农业、规模以上工业、规模以下工业、建筑业、房地产业、固定资产投资、能源、法规、百户调查、产业化等各专业全面、准确、及时地完成了日常统计报表和年报表的上报工作,完成了百户记账换点及新调查户记账员、辅助调查员培训工作。组织相关专业完成了妇女儿童监测、组织工作满意度调查等多种临时性调查任务,并一次性通过上级统计部门验收。
三、加强数据审核,做到数情相符
作为市_,绝大部分指标数据都来源于基层汇总,每一个基层数据质量的高低都关系着全市数据质量,按照数据审核流程,在专业人员初审、科(队)长复审的基础上,我对每一张报表都加以认真审核,主要是:
1、看报表本身填写是否齐全,逻辑关系是否合理;
2、各项指标数据与历史数据是否衔接协调;
3、各项指标数据与相关部门搜集的数据是否匹配;
4、经济指标数据与经济指标所反应的经济情况是否一致。多方审核,力争不出数据质量事故。
四、加强基层基础建设,开展双基达标活动
按照上级要求,积极开展“双基”建设达标活动。首先,召开全市统计工作会议,对“双基”建设达标活动的目的、意义、步骤及要求进行了讲解和部署。
其次,采取“一岗三责”的方式,进行贯彻执行。即,每个科室负责4-5个乡镇的“双基”达标活动的督促、指导和协调,保证所包乡镇按时达标。同时每个专业人员还要负责全市自己所分管专业的调查对象业务达标工作。
另外,保证自己本身业务达标。此项工作已顺利通过了唐山市_验收,经过了省_检查。目前,省_正在综合评定之中。
五、开展统计执法大检查,优化统计环境
积极开展统计执法大检查活动。这次大检查活动是__年新统计法修订后、统计违法违纪行为处分规定实施后的第一次,也是_、司法局、监察局第一次开展联合执法,意义重要,作用重大。按照上级要求,及时下发了《__市_、__市监察局、__市司法局、国家___调查队关于联合开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况大检查的通知》,制定了具体的实施方案。并按照方案要求进行了自查、抽查、总结等各阶段工作。共执法检查事业单位、企业六家,进一步优化了统计工作环境。
六、加强统计分析,提供优质服务
采取多种形式为我市经济建设和社会发展提供优质服务。组织各专业按期出版遵化市经济月报11期,国民经济统计统计资料190册,国民经济和社会发展公告一篇,季度经济分析3篇,经济运行分析材料9篇,每月向唐山统计杂志提供我市国民经济运行分析1篇,为市委、政府及各部门提供数据资料190余次。提高了统计服务水平。
一年来,自己做了一定的工作,也取得了一定的成绩,但我深知这与党组织的领导和同志们的大力支持是分不开的。同时,也深知与领导和同志们的对我的要求还存在一定的差距,主要表现于:
1、忙于事务性工作较多,政治理论学习还很不够;
2、业务工作还有待于进一步提高;
3、发挥和调动同志们的积极性不足。
今后,我从以下几个方面要加以努力:
一是继续加强学习,不断提高理论水平和自身素质;
二是进一步以求真务实的精神,热情诚恳的态度,认真做好每项工作;
三是以_员的标准严格要求自己,堂堂正正做人,扎扎实实做事,勤勤恳恳为民,为促进我市经济与社会全面协调发展,构建和谐遵化而努力。