电信服务周工作计划1
移动电信维护工作总结及工作计划范文
6月份，我县因遭受持续的降雨，经常导致大面积停电，给溆浦县分公司维护队员抢修带来了极大的困难。我县分公司在完成应急抢修及日常业务工作的同时，重点做好解决发电机维护和空调维修的随工、基站安全隐患的排查等工作，县分公司工作按计划稳步推进，收到明显实效。
一：本月工作总结
（二）发电机维护情况 对我县分公司53个发电机由专人（钟光军）管理，及时跟踪。6月份对所有发电机进行了日常维护，更换发电机机油2台，添加机油5台。6月送怀化修配厂维修发电机1台，目前还未修好。
（三）空调维修随工情况 本月空调维修随工3次，解决了部分基站的高温情况，有效保障了基站的正常运行。随工期间，我分公司要求随工人员认真核查，对更换的坏件进行了登记入库，并对维修过的基站进行了维修时间登记，要求空调维修人员保证空调的维修时间。
(四)动环及防雷系统安装情况
一、本月我分公司基站动环安装13套，因无电路，大江口模块局没开通。
二、b级防雷系统安装四套，水洋坪、团结、铁溪、皂溪四个基站。
（五）代维检查情况
一、本月现场检查代维基站??水湾、茶湾、龙王江、油垅、小江口5个基站，机房卫生清洁、设备运行正常，无明显隐患。
二、代维资料检查。资料库都有，但部分资料不全（如市电线路长度），已进行了考核。（六）急需解决问题
一、目前，我县分公司隐患较多，如开关电源损坏、电池老化，市电线路需砍青等。请市公司领导酌情考虑，配备资源，解决我县分公司基站的安全隐患。
电信服务周工作计划2
工作目的：
树立中国电信企业品牌：将中国电信年轻、朝气、充满活力的企业品牌有效地传达给高校师生，培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度，从而加强师生对本品牌的认同和信心。为了进一步深化素质教育，促进学生全面发展，进而增长社会经验，为以后的工作打下基础，这对每一个在校大学生都是很迫切的，也是很有必要的。这是一个追求能力的时代，敢于拼搏人生创造未来的时代，这就直接反映在生存的能力的体现上。又鉴于当今上学费用的巨大，给学生提供一个勤工俭学的机会，不仅自己受益，而且也给家里减轻了负担，对每一个学生都是一个接触社会的最好机会。
工作进行流程：
创建一个团队，和一批兼职业务员合作并为他们提供培训和宣传支持。协助整合团队和拓展关系！现在需要调查本校情况，同时联系学校管理部门和其它学校同学朋友，如果可以向学校审批摆台手续，将会在开学之际搭起帐篷共同进行业务！这个团队最初的计划是5－6人，业务员将要按以后业务进展情况进行定夺（由于本校现在未开学，人员还未定，人数与名单应该在8月24日左右可以定下来）
计划：
开学前，可在盈泰通讯公司组织一次业务培训（具体再定，或者在营业厅）
从业务的进展，技巧等进行培训。在长时间的工作和业务表现中，然后对成绩优良者录入到公司中，目的是为公司的以后业务直接负责。即为了公司增加新鲜血液，也为了公司在本校的业务可以长时间进展。这样的目的一方面是为了业务的好的进行，更重要的是为公司在本校更长的进行！
操作流程：
1、之前由校园代理到公司领取必要的帐篷，宣传资料，电话卡，奖品等业务进行必备东西。2。在校业务进行时各业务员着统一服装进行业务宣传。3开卡流程：介绍资费，选号码，报：报单——手机号码——卡号——身份证号——姓名——住址——定制套餐（短信包月，来电显示，彩铃等等）——所在学校——核对。收取身份证和学生证复印件，并在身份证复印件正面写上手机号，捆绑套餐，并写上开卡日期。4、当天就要按时给客户上资料，在二天内把复印件上交结帐！
业务员的提成分配：CDMA不分类型，卖出1—9张卡，按一张20块钱算；卖出10－19张，超出10张的按一张25计算；卖出超过20张的，一张按30块钱算。并且在此次业务中表现良好的将给予奖励。和提供在中国电信进行实习的机会。
活动的任务：做成XX大学最大的通信代理团队，以得到学校的响应、家长的支持，拉近我们与学生的距离为己任。
电信服务周工作计划3
会议地点：标(工程有限公司)项目部会议室
会议时间：20__年3月7日下午3：00
主持人：安全环保部部长__
参加人员：弘阳公司质监处领导安全专家、及各驻地办安全监理工程师，各施工单位安全经理、安全部安全部长。(共__人)
一、二月份安全工作开展情况
二月份，随着节后各项工程逐渐进入正常化，现场安全管理工作也逐步深入开展。本月开展的安全监理工作如下：
1、与各驻地办、各施工单位签订了20__年度安全生产和保通安全管理目标责任书。
2、2月17日至24日依据的文件要求，第二总监办安保部对各标段开展了专项检查。
3、为切实做好全国大会期间_稳定工作，我单位按文件要求成立了领导小组，实行了日报告制度。做到了发现_苗头，及早处理，坚决防止种类将_事件的发生。
4、继续加强了安全生产费用计量的管理和安全生产费用的使用。要求TJ-10~TJ-17项目部按文件的要求，尽快申报计量资料。
二、安全工作存在的问题
TJ10—TJ17标的安全工作形势，总体情况较好。但是安全管理工作中也暴露出许多问题：
1、个别项目部领导对安全工作重视不够：有只抓生产不管安全的苗头，思想上认为是安全部门或者说是搞安全工作人员的事，或者说口头上重视、思想上忽视、行动上轻视，对本单位存在的安全隐患不知情。
2、对安全工作抱有侥幸心理：施工单位从业人员中部分人认为过分要求安全是吹毛求疵，影响施工进度，对安全隐患视而不见。
3、安全工作执行力度差：设置的安全管理机构流于形式，有制度不落实，或者落实力度不够；
4、从事安全工作的人业务水平低：专职安全人员不到位、不稳定、不尽责、不作为；安全管理人员配备不足(持证率不高)：工作能力不强、业务水平不差，月报内容阐述无层次、内容假大空、月报上报不按时。
5、安全制度编制不够完善：施工单位制订的制度是走形式(应付检查的)，安全生产应急预案针对性不强，不进行演练。
6、安全培训教育不及时：劳务队伍素质不高，安全意识不强，对危险源缺乏基本的认知和识别能力，劳务队伍流动性大，导致安全管理难度增大，安全措施执行落实不到位，增加了不安全因素；
7、安全经费管理松懈：个别单位安全经费台帐混乱，列支、支付、投入和使用管理不够完善。
8、施工现场常规隐患突出：
1)安全警示牌设置过少，不醒目；牌子破了、脏了、歪了没有及时修整、更新与扶正；
2)临时用电不规范(主要是电源箱)；
3)桩基孔口防护不到位；
4)文明施工较差(材料堆放不整齐)；
5)施工现场个别人员对安全防护用品的使用执行力度较差；
6)爆破管理有松懈倾向等。
三、20__年度安全工作要求
1、正视本年安全工作的重要性、艰巨性
今年安全工作任务艰巨，责任大，担子重。
1)、工程将掀起大干高潮。大干就施工面大，施工点多，因而重大危险源增多。
2)、改扩建工程是采用的“边通车、边施工”的方式实施拓宽改建，安全工作的指导思想是“施工服从于保通，保通服务于施工”，因此施工期间既要安全，又要高速公路安全畅通无阻；
3)、今年路堤帮宽施工、高边坡拆除、天挢要拆除。因此我们必须对今年的安全工作有正确的认识，努力把安全工作做好。
2、今年的安全工作重点放在施工现场，内业资料根据工程进展适时编制与更新
各施工单位要从讲政治、讲大局、讲纪律的高度，充分认识抓好施工安全和施工质量工作的重要性和必要性，增强责任感和紧迫感，始终把施工质量、施工安全放在第一位，按照职责分工，强化工作措施，杜绝安全和质量事故的发生。认真落实安全生产责任制，确立项目经理为第一责任人，对施工安全总负责。建立健全质量安全制度通过建章立制，建立横向到边、纵向到底的文明施工、安全施工目标责任制，责任到人，做深做细做实各项工作。
3、配齐配好专职安全员
各标必须按《公路水运工程安全生产监督管理办法》中规定的施工单位安全生产机构和人员配备的要求配备、配足专职安全员。即；施工单位应当设立安全生产管理机构，配备专职专职安全管理人员。施工现场应当按照每5000万元施工合同额配备一名的比例配备专职安全管理人员，不足5000万元的至少配备一名。
4、继续执行专职安全员、保通人员考勤记录和安全生产情况月报、“平安工地”周报制度。
1)考勤记录由驻地办安全监理据实考勤，每月底上报总监办安全环保部。
月报要求每月一次，每月22日先报电子版，纸板25号前必须送达。
2)驻地办月报应该制作规范，内容具体、详细包括(监理月报应有本月形象进度、安全监理情况、下达的整改通知书、施工单位整体反馈情况、监督整改情况、安全费用使用情况、重大问题报告及落实情况和本月小结等。
3)施工单位的月报应有本月安全工作开展情况、安全工作开展过程中做了哪些工作，还存在哪些问题，下月安全工作安排等主要内容。)
5、加强隐患排查力度，各单位要建立安全生产情况动态管理检查制度
驻地办按规定的频率定期组织安全生产自查自纠活动；施工单位开展自查自纠活动应该是“定人、定时间、定措施、定资金”加以对安全隐患的整改和消除，检查与整改应当有记录可查，参与检查的人员和整改人员必须在记录中签字确认，整改情况应附图片或视频。
6、加大对“三违”的罚款力度
按的安全生产处罚标准(试行)执行。
7、继续加强安全教育培训工作
各施工单位要采取多种形式对从业人员进行安全生产教育和培训。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗。特种作业人员必须持证上岗，待岗、转岗、换岗的从业人员再重新上岗前必须接受安全培训教育。
8、提高安全管理水平
从事安全工作的人员要加强安全专业知识的学习，互相学习，明确责任，履行职责，克制埋怨情绪、自满情绪，工作上求主动。
四、领导对下一步安全工作提出如下要求
公司质监处处长、专家、局长分别对今后的安全工作提出了建议和要求：
1、切实做好安全管理工作，安全工作要上一个台阶。
2、20__年的安全工作重点主要是桥梁、高空作业、高墩施工、高边坡施工、道路双侧加宽、互通立交保通工作、天桥拆除、梁场建设、大型设备上场一级桥梁的架设。
3、各标段要高度重视施工现场临时用电和特种设备的使用。
4、各标段应配备足够数量、合格的专职安全员。对专职安全员要职责分工，明确责任，划分责任段；施工现场必须佩戴安全员袖标；在施工现场特别是高边坡开挖、高墩施工、天桥拆除与施工、隧道施工、深基坑施工以及架设施工等高风险作业区域必须配备至少一名专职安全员。
5、对和下发的安全隐患整改通知书要及时回复，各标段在日常检查中发现的问题也要下发安全隐患整改通知单并及时整改回复，坚决杜绝各类安全事故的发生。
电信服务周工作计划4
20xx年中心针对新的管理的模式，不断调整和适应新的营销形势，引导职工在端正思想和规范工作思路的同时，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。一年来，中心各项经营指标在全体员工不懈的努力下都得到了完成。
下面从几个方面阐述今年的工作。
一、经营工作
1—10份经营指标：
售电量：22167。17万kwh（其中有损，12622。02，无损，4280。87，工业园，5264。28）；线损率：4。49%；售电均价：有损634。02元/kkwh，无损713。05元/kkwh。
（一）电费回收。
电费的回收是落实经营目标的终极目的，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要的砝码。当月未应收电费全部结零。
（二）增供扩容。
保持锐志进取，努力拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场，是增供扩销的必由之策；XX年中心的供、售电量较之以往增大许多。当年新增专变用户60户，容量kva。
（三）线损。
线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。XX年填补亏空后综合线损率顺利完成公司下达的年度指标，8。1%。
（四）用电普查与反窃电管理。
用电普查的目的是理顺和掌握辖区内各类用电户的情况，并及时纠正用电不规范行为和规范用电秩序。定期或不定期对辖区内不同的用电性质的单位和个体分类巡视检查。今年结合公司布置的自查自纠和低压集抄工作，对辖区内所有低压进行了普查，近40000户。对专用用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案。这次按照公司要求，再次对所有专变终端进行清理登记。
（五）工程资料及基础资料。
低压集抄全覆盖，中心是第一个实施的供电单位。因此，基础资料的翔实准确是保证该系统初始化的重要依据。低压配变台区图的绘制和修正工作在本月底无条件执行完成。分管主任和营业班专责负责监督工程全过程。截至目前为止，已完成39000户，266个台区。
（六）优质服务与行风建设。
客户中心是一个服务性很强的窗口，服务质量的好坏，关系到广大群众的切身利益，关系到公司的形象。对客户的任何投诉都高度重视。中心的工作人员在任何时间内接到投诉后必须记录清楚，给予回复。不得以任何理由搪塞、敷衍而引起客户的二次投诉。20xx年基本完成工作目标。
二、安全生产工作
1、线路巡视：中心每月按期安排巡视，1—10月共发现线路设备缺陷1031项，安排检修237项，处缺率23%。
2、工作票：20xx年1—10月份共执行工作票415张，其中抢修单232张。中心将工作票合格率与签发人进行联责考核，有效提高工作票合格率。1—10月工作票合格率98%。
3、安全稽查与考核：从工作票来看，中心检修和抢修工作量较大，工作现场较多。1—10月份工作票415张，稽查现场149次，稽查到位率35%，稽查考核9次。
４、安全教育与安全培训：中心每月都按照要求组织开展安全日活动。1—10月份中心共组织开展安全日活动10次，班组自行组织开展安全日活动86次。从数量来看，班组安全日活动次数虽达到要求，但活动内容不丰富，质量较差。
５、电力设施保护：1—10月份共发生外力破坏事故5起，上报违章建筑59起，安装警示牌158处，联系护线员7次，发放宣传资料8次。从中心目前电力设施保护工作来看，还未达到公司要求。从安装警示牌、联系护线员、发放宣传资料等工作开展的次数足以说明问题。
６、工器具管理：中心已按照标准要求将工器具统一集中管理，但1—10月份共损坏和遗失安全工具95件（单件）、施工工器具24件。遗失和损坏的主要原因是大型施工期间客货混装造成拉地棒、绝缘棒等工具损坏；其次是夜间施工和抢修期间造成部分小型工具遗失。
７、技术监督工作：1—10月份输配电线路共开展技术监督工作31次。完成台区预防性实验42台；公变负荷测试128台；红外测温117次（处）；测负荷237台次。1—10月份共投运新变压器23台。
电信服务周工作计划5
我入职至今工作已经满一年了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职一年来的工作，做出如下总结：
一、助理工作
前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;与经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;每天提前到场查看当天的工作进展状况。配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、拓展招聘渠道
三、招聘工作
发布招聘信息：对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。建立有效的人才库。对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用。在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前，有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。可以对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。
四、员工关系工作
新上岗员工的入职办理方面，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。
五、个人能力分析
优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。
劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施：充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;反省自己，针对工作中的不足进行改进;深入学习人力资源相关专业知识;针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理。
电信服务周工作计划6
20xx年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：
今年，分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
(一)以收入为核心，指导各方面工作的开展20xx年，分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成万元，完成年计划667万元的，同比增长;其他业务收入完成万元，完成年计划8万元的，同比增长;总收入完成万元，完成年计划675万元的，同比增长，(超进度。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。
(三)品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。
(四)欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为。
1、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电信设施规划完成。
5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。
电信服务周工作计划7
本人自xxx年经职称领导改革工作领导小组评定为助理馆员职务，至今已有七年时间，现申报馆员职称资格，下面就我这七年来的思想，工作，成绩及其它方面做一个总结汇报；
任现职以来，本人能够遵守单位的各项规章制度，埋头苦干，扎实工作，各项工作都取得了较好的成绩。
一、政治思想工作：
始终坚持以马列主义、^v^思想的重要思想为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，以科学发展观活动为契机，树立正确的价值观和世界观，政治觉悟得到了不断的提高。同时，紧密围绕自身工作实际，认真学习相关理论知识，不断提高自身的理论水平和综合素质。
二、本职工作：
自从事文博工作以来，通过自己的努力工作，顺利的完成了各项工作任务。
XX年参与xx会议旧址四有档案的建立工作。
XX年参与单位及其他部门完成了一号工程建设的前期准备工作；参与了单位组织的进校园宣传教育工作。
XX年参与完成了xx会议纪念馆申报二级博物馆的材料准备工作；同年参与完成了免费开放的前期准备工作；被单位确定为延安干部学院的候补兼职教师，几年来共为学员讲解20余批次。
XX年，参加了由市旅游局组织的《延安市旅游规划培训》，并同与会人员讨论交流了独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。
XX年，同单位领导完成了对陕西省首次对外开放的四家博物馆、纪念馆的交流工作。参加单位组织的进校园、进社区宣讲活动。
XX年，与同事完成撰写整理xx会议纪念馆雕塑、警卫队等七处旧居的讲解词工作。
在《xx广播电视报》上发表了《xx》；在旅游规划会上与参会人员交流讨论了心得独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。并和有关同事起草完成了警卫队等七处旧址的讲解词的撰写和免费开放经验交流材料《xx会议我党历史上一座闪光的丰碑》。
三、成绩：
通过自己的辛勤工作，我的努力得到了回报，工作受到了领导和同事的一致肯定，XX。XX。XX。XX。XX年度考核均为优秀，XX。XX年度考核为合格。XX年，被单位确定为延安干部学院候补兼职教师；XX年，被评为县文物旅游系统先进个人；XX年，在文物旅游系统庆祝建党九十周年活动中被评为文艺演出二等奖。
总之，本人自参加工作以来，各项工作都取得了较好的成绩，同时也存在着一些不足。因此，我将在以后的学习工作中，继承和发扬自身的优良作风，和良好习惯，克服自身缺点，全身心的投入到工作中去，争做一名无愧于祖国，无愧于单位的好干部。
电信服务周工作计划8
编号:jjdf-20__-028
签发人:周也
【时间】20__年08月26日15:00时
【地点】施工现场会议室
【主持人】周也
【参加单位及人员】
建设单位:深圳市龙岗区建筑工务局
陈国辉、张剑、王国忠、柳工
监理单位:北京建工京精大房工程建设监理公司
周也、赵铁元、吴启东
施工单位:深圳市华美绿环境建设工程有限公司
蔡高翔、廖展周、毛金、吴文松、冷志飞、林晓斌、郭依太
设计单位:北京市市政工程设计研究总院有限公司
李成、叶晔
本次会议是深圳市李朗路市政工程(金粮路--刘屋路)市政工程第二十八次监理工程例会，内容如下:
一、深圳市华美绿环境建设工程有限公司项目部汇报本周工作完成情况、下周计划及需建设单位、监理单位协调解决的问题:
(一)、上周完成工作情况:
1、上周计划完成电缆沟垫层100米，实际完成100m，累计完成;
2、上周计划完成电缆沟砌筑100米，实际完成60m，累计完成;
3、上周计划完成盖板边沟100m，实际完成80m，累计完成;
4、上周计划完成里面平整、压实54米，实际完成54m，累计完成100%;
(二)、下周工作计划安排:
1、下周计划完成燃气管道100m，占总量的;
2、下周计划完成给水管道100m，占总量的;
3、下周计划完成盖板边沟50m，占总量的`;
4、下周计划完成电信通讯井4座，占总量的50%
(三)、现场安全问题整改完成情况:
1、临时道路粉尘要及时洒水加以控制，已安排人员不同时间洒水;
2、临时道路围挡个别处铁皮松动，有脱落，已将脱落铁皮加固到位;
3、个别井盖未有封堵，已将井盖封堵完成;
(四)、需建设单位、设计单位、监理单位协调解决的问题:
1、关于临时道路K0+716处沥青铺设已完成，关于增加施工费用部分，建设单位要求进行工程联系单确认以及设计单位出具设计变更，请建设单位、监理单位、设计单位解决
2、设计图纸中人行道下的通讯管道空隙填充，在图纸总说明中用细砂填充，但是，在详图中且注明采用C20砼填充，具体采用哪种施工方法，请建设单位、设计单位协调设计单位解决确认。(设计单位确定采用设计图纸说明中的施工方法，进行工程联系单确认以及进行设计变更)。
3、现状燃气接驳点与在建项目图纸设计接驳点不符，关于叹气管道造价清单没有先关接驳口费用，清单存在造价缺漏分项，是否已在其他单价中包含，若未包含，费用由哪方出，需进行什么程序，请建设单位、监理单位、设计单位解决。(设计单位确定采用进行工程联系单确认以及进行设计变更)。
4、请建设单位尽快配合提供弃土申请报告，具体格式已发送给建设单位。
5、由于08月13日至08月16日连日强降暴雨天气，导致本项目处于停工状态，下雨4天，翻晒4天，导致工期延误，根据合同通用条款第七项、条规定，满足申请工期延期条件，请建设单位、监理单位解决。
6、关于本项目第四期工程进度款申请，已经导入工务局OA系统，请建设单位、监理单位给予审核、确认。
7、根据建设单位现场决定，将本项目雨污水检查井周围增加使用钢筋混凝土加固，具体做法以设计单位出具设计变更为准，增加工程量将进行工程联系单确认以及设计变更程序，请建设单位、监理单位、设计单位给以审核、确认。
二、监理单位提出的要求及意见
(一)安全文明施工方面
1、现场部分区域大雨后出现积水，要求施工单位及时进行排水，做到现场回填土施工部位无明水;
2、路口绕行临时路及办公室门前下雨后，道路泥泞，要求施工单位采取措施进行临时处理，避免影响车辆及行人通行;
3、路边围挡加强检查，发现问题及时加固。
(二)质量方面
1、现场电缆沟墙体砌筑时必须控制好墙体标高及垂直度，在压顶砼浇筑前，墙体砌筑需报监理单位验收合格后，方可进行压顶砼的浇筑，在压顶砼浇筑过程中需控制好压顶顶面标高，避免对盖板施工造成影响;
2、近期连续降雨，现场出现积水现象，要求施工单位在晴天后将土方抓紧晾晒，待含水率满足要求后再进行回填土施工;在回填土施工过程中必须设专人对异物及大粒径石头进行挑捡，确保回填土施工质量;
3、燃气工程报建一般由燃气专业施工队伍自行办理施工许可，燃气清单内漏项的问题，要求施工单位将燃气分包单位组织到现场，请建设、设计单位共同召开专题会议解决;
(三)进度方面
1、要求施工单位加强现场管理，合理安排现场的施工工序，明确现场施工管理人员的职责，增加现场的施工人员及机械设备，以保证工程能够顺利竣工。
三、建设单位提出的要求及意见
1、施工单位必须按路基回填控制回填压实厚度，安排管理人员进行施工过程控制，若发现路基面有杂物，必须清理后，方可回填碾压。
2、雨污水检查井周围压实到位，达到设计要求。
3、要求现场各参建单位要齐心协力，互相支持、团结一心确保工程施工质量、安全、进度，施工单位新来的技术人员需尽快了解现场情况，将后续工作努力做好;
4、要求施工单位对雨污水检查井口采取加固安全措施。
注:与会各方如对会议纪要有异议时，应在签收后3日内以书面文件提出，留档存查。
__监理公司
__市政工程项目监理部整理
20__年08月26日
电信服务周工作计划9
工程名称：__
会议地点：项目部会议室
会议日期：20__年11月16日
参会单位：监理单位、施工单位、及各施工班组
参会人员：__
会议纪要内容
一，监理单位
1、施工现场临时用电随意搭接较严重，配电箱无锁及警示牌。采用三相五线制，施工用电应做到一机、一闸、一箱、一保。各级配电箱的位置应按照规范要求合理布置，总配电箱内漏电保护器的反应时间应大于1S小于2S且额定电流与动作电流的额定漏电动作时间的乘积不大于。所有施工接电必须有持证电工的人员操作。
2、钢筋加工棚处材料堆放零乱，无型号标牌、成品及半成品未作防水处理。
3、空压机无安全防护罩。
4、各施工区域入口无警示标牌，请施工单位尽快落实、布置到位。
5、人工挖孔作业在地勘未钻探前如已施工到中风化、请嵌岩部位不作护壁处理，待地勘钻探确认是否可作持力层后再行施工。
6、人工挖孔作业如遇超深、地下水及地质复杂和异味，请施工单位务必做好有组织排水、结合地勘资料制定施工措施、按现行相关规范及现场实情处理，如有异味必须做活物试验、送风，务必保证作业人员安全。
7、部分孔桩护壁厚度不够及钢筋布置不到位、孔口保护安全盖板未按规范防护，请施工单位严格按照设计图纸及国家现行相关规范、强制性条文等进行施工。
8、施工工序，分部分项工程请施工单位务必在自检合格后将报审表报我部，验收合格确认签字后方可进入下道工序施工。
9、现场签证，现场一切涉及签证工项、必须在施工作业前通知我部对整个施工过程进行全程旁站，如未通知我部自主进行施工作业工项我部拒签。施工单位需作好施工记录及相关隐蔽、影像资料作签证依据。
二，施工单位
1、钢筋加工制作的材料、成品、半成品未按平面布置图堆放。无施工用料部位的标牌。钢筋所有加工机具必须定点、按规范布置电线。
2、设备安装未定点定位，多余电线盘绕用钢筋钩挂易产生磁场、发热引发火灾。抽水泵用的护导线较多，须改用缆线。
3、施工管理人员与现场施工人员打堆观看。施工人员在施工机具作业半径内。
4、浇筑砼无部位标牌及强度等级。
5、人工挖孔桩作业完后必须作安全挡板，模板封口不得缺角、四角须紧扣在空口护圈上，层板封闭须牢实。
6、土方外运造成公路残留渣土须及时清理。清理工须穿反光外套及设立安全蹲。
7、车辆必须证件齐全，场内运作、杜绝外来无关人员进场观看。
8、各班主每道工序必须报验，班主之间做到自检、互检、交接检。
9、施工区域临时用电必须全面自检、无按规范布置的须立即整改，确保用电安全。
10、孔桩护壁必须满足及符合设计要求。勘岩作业人员须戴口罩及通风、防止有毒气体及缺氧。部分孔桩遇地下水及流沙，须由专人加大巡查力度、保证施工安全。
11、下发的整改通知单必须按规定的时间回复，如有逾期、进行罚款处理。
12、监理单位所提的问题我施工部全力整改、极力做到更优。
电信服务周工作计划10
XX年电信公司工作总结及XX年工作计划
一、总体业务完成情况
1、集团客户移动业务2g、3g收入完成
1—10月集团客户移动业务2g累计出账收入万元，全年预算目标318万元，收入完成率。1—10月集团客户移动业务3g累计出账收入万元，全年预算目标15万元，收入完成率。
2、集团客户移动业务2g、3g有效用户净增
1－10月累计净增集团客户移动业务2g用户828户，全年预算目标630户，完成率。1－10月累计净增集团客户移动业务3g用户232户，全年预算目标125户，完成率。
3、ivpn用户净增
1－10月累计净ivpn用户1847户，全年预算目标950户，
完成率。
4、集团客户固定电话净增
1－10月累计净集团客户固定电话15户，全年预算目标50
户，完成率30%。欠产35户。
5、集团客户企业宽带净增
1—10月累计净集团客户企业宽带74户，全年预算目标
80户，完成率。欠产8户。
电信服务周工作计划11
20xx年8月底来到捷乐自动门。经过几天的培训，我对这份工作有了一定的了解。现在我把我的想法和工作知识总结如下：
1.客服人员要求具备的基本技能和素质要求：客服人员要求具备的基本技能要求具备良好的服务精神、良好的沟通能力、细致的工作、良好的团队精神、工作合作意识、纪律意识和良好的心态。
2.作为客服人员，你需要一定的技能和技巧；
学会忍耐和包容，这是面对无理客户的法宝，也是一种美德，需要对客户的包容和理解。
3.对于公司运营的产品，我们必须了解和熟悉其功能以下是我的一些想法：
算了算，我在公司快两个月了。回想这段时间，虽然感受到了前所未有的压力，但我一直在努力适应这种压力。虽然我曾经放弃过，但是经过深思，既然来了，就一定要努力。如果我受不了这种委屈，我根本不用出去。我只是每天呆在家里依靠父母。虽然我现在也会犯错，只要每天受不了。这就是收获。
其实可能是我不熟悉，不了解，所以出错的几率会比较大，之前也没接触过这个东西，但是我一直相信，只要有用心去学习接触，真正融入这个行业，总会有收获的。
客服，其实是一个复杂简单的工作。简单来说就是服务客户，一切都是为了客户。当然，这必须保证公司利益不受损害。
想做好客服，第一件事就是要有一个好的态度，就像前段时间，我一直觉得我可能会被炒鱿鱼。我太穷了，总是出错，没有自信。结果以后错误越来越多，连最基础的服务都做不好，导致技术人员无法在工地施工，因为我没有提前和客户沟通好。但是，俗话说：没有人是圣人。其实最重要的是心态放的不好。尽量不要再犯第二次错误，反思一下为什么，在哪里，为什么会错，这样下次就不会有这样的错误了。我不知道我接手调度这个岗位以来犯了多少错。每犯一次错，我就挨一顿骂。我曾经想过放弃。因为觉得太气愤太委屈，慢慢觉得压力很大。想想之前同事的'话，现在真的回答了他们的话。这份工作真的不容易做。但是有同事夸我说我现在不用人也可以。真的很好，可惜还是犯了很多错。不知道接下来会怎么样。由于我还在公司工作，我会尽力做到最好。因为我们吸取了教训，就像李恊说的，犯第一个错误没关系，再犯第二个错误就是我们自己的问题，犯了错误要及时提出，不要私底下解决。在此之前，是因为出现问题导致这样的事情发生时，我们没有及时反馈。
现在，未来，我会努力工作，努力学习，努力不犯错，认真对待每一位客户，努力让每一位客户满意，也让领导和同事满意。
电信服务周工作计划12
xx年上半年，中国电信博物馆在中国电信集团政企客户事业部的领导下，为在北京奥运期间向中外宾客全面展示中国电信的企业形象、品牌、业务和发展成就，大力宣传中国电信行业发展成就，我们抓住北京奥运会“人文奥运”宣传的“双两百”展陈的机遇，发挥我馆作为九大重点展示场所之一的优势，重点完成了“迎奥运中国电信专题展”和紧扣奥运主题的“迎奥运体育专题电话卡展”等展览的建设。在博物馆领导的带领下，全体员工共同努力，按照全年的工作计划，较好地完成了上半年的工作任务，为全面完成今年的工作目标奠定了良好基础。
一、积极备战，借奥运契机做好中国电信品牌传播
博物馆拥有优越的地理位置、丰富的电信历史文化资源和场地资源。作为xx年 奥运期间北京市确定的“人文奥运”九大重点展示场馆之一，我们抓住北京奥运会的契机，充分利用和整合中心资源，制定实施了迎奥运展陈的整体方案，为集团公司做好服务支撑和企业形象宣传工作。
1、顺利完成“迎奥运—中国电信专题展”的设计施工布展工作
“迎奥运—中国电信专题展” 是上半年博物馆工作的重点。在集团公司各部门的大力支持下，我们于2月下旬完成形式设计，3月中旬启动施工，5月底基本完成，6月完成相关软硬件的调试工作，作为上报北京市参加“迎奥运200个精品固定展陈”的项目，在7月如期展出。
“迎奥运—中国电信专题展”包括企业形象展示、商务领航、我的e家重点品牌展示、电子政务、信息田园、个人信息化等重点业务展示项目。借助北京奥运会的良机，向广大观众传播中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、展示中国电信作为国内最大综合信息服务提供商的实力，让观众在体验“信息新生活”的便利与美好的同时，记住“中国电信”、认可中国电信。
2、完成“迎奥运-体育专题电话卡展”的筹备布展
我们充分发挥中国电信博物馆的品牌号召力，联合中国收藏家协会等社会力量，利用xx年青岛国际电信卡展的机会，与全国各地的集卡爱好者广泛交流、沟通，成功组织、借调了内容丰富、题材新颖的体育专题电话卡共23个专题125框，在很短时间内，利用电信博物馆一层临时展厅，布置完成了“迎奥运-体育专题电话卡展”。作为我馆上报北京市参加“迎奥运200个精品临时展”的项目，“迎奥运-体育专题电话卡展”在7月如期展出,借助奥运契机，展示了奥运的发展历史，普及了体育知识，进一步提升中国电信博物馆的知名度和影响力。
3、完成现有展线上“国际外事礼品展”内容的补充和调整
我们积极丰富调整展线，把原电信发展史展陈中关于“中国电信”部分的展览内容，整体搬迁到“中国电信专题展”，空余部分从原^v^收集的部分精美国际外事礼品补充陈列，从内容到形式均取得了较好的效果。
4、及时宣传中国电信在汶川地震中发挥的积极作用
为及时宣传中国电信在汶川地震中保障通信畅通发挥的巨大作用，我馆在一层显著位置设置了宣传栏，帮助来馆参观的公众了解中国电信在抗震救灾中所付出的巨大努力和发挥的中流砥柱作用。
奥运召开在即，我们以展览为方式，以中国电信新业务为主题，以特色电信卡为载体，以体育主题为纽带，把奥运和中国电信紧紧联系在一起，利用奥动契机，全面展示中国电信的企业文化和发展成就，宣传了电信发展的最近科学技术，提升了中国电信的企业形象和品牌价值。
二、夯实基础，注重博物馆基础建设和文物征集整理工作
在集团的指导和支持下，中心加强与各省公司的联系，建立了文物征集渠道。在充分调查、了解各地电信文物信息的基础上，有目的、有针对性地开展征集工作，如针对某一地区的几个省、市、自治区，或针对某一类电信文物，有计划地征集。同时，注重开拓电信系统外的文物征集渠道，收集有代表性的电信文物、史料等。经过大家共同努力，取得了较大进展。
目前，我们已征集到上海公司电报中心的退役设备，广东微波通信中心退役设备，包括具有较高的收藏价值光通信设备两套、模拟微波设备一套;从北京百年老电话博物馆征集到大量19世纪初期至70年代具有较高收藏研究价值的电信类文献、资料，在丰富馆藏的同时，也迈出了在电信系统外部征集文物资料的探索脚步。
我们还努力做好文物的修复工作，利用外部专业维修力量，对馆藏零散、破损的设备进行维修。本着“以旧修旧”的原则，力争最大限度地恢复设备的本来面貌;为配合未来集团推出移动通信业务的宣传需要，有针对性地开展对我国移动通信史上有代表性的终端设备的收集工作;加强电信文物数据库的建设、整理与规范化管理，做到及时、准确地提供相关文物信息，建立电子档案信息库;积极组织参与“博物馆评级工作”，不断加强与相关主管部门的沟通和合作，积极开展对外交流，与北京市^v^、北京市博物馆学会、北京市科委等相关机构以及北京电视台、中国教育电视台等媒体加强了联系，与电影博物馆、铁道博物馆等其他博物馆的交流和观摩活动也日益增加，开拓了我们的视野和思路。
517世界电信日，我们配合中国通信学会积极开展相关宣传活动，接待北京市第四聋哑学校的残疾学生来馆参观进行征文活动，受到中国通信学会好评并被确定为通信行业首批科普教育基地。
电信服务周工作计划13
为全面总结20_年各项工作，谋划部署20_年工作任务，查找不足、巩固成果、提炼经验，动员全馆上下凝心聚力，再鼓干劲，推动市博物馆高质量发展再上新台阶。1月21日，市博物馆召开了20_年度工作总结暨20_年工作安排部署会议，会议通报了市博物馆全年集体、个人获得市级以上奖励情况，回顾总结了20_年度工作，表彰奖励了先进部室和先进个人，签订了20_年工作目标责任书并安排部署了全年重点工作任务。干部职工40余人参加了会议。
会议指出，20_年，在市委、市政府的高度重视下，在省^v^的大力支持下，在市文旅局党组的正确领导下，市博物馆统筹疫情防控和文博事业高质量发展关系，迅速进入国家一级博物馆定位角色，紧扣年终绩效考评指标和中心重点工作推动，在加强“硬”支撑和提升“软”实力方面细研究、用心思、下实功、强推动、促发展，取得了较好成绩，呈现出重创新、亮点多、发展快、质量高、效果好的特点，行业影响力和知名度进一步提升，持续保持了好的趋势、好的态势、好的气势。
会议认为，过去的一年，是市博物馆成功晋升国家一级博物馆的第一个年头，面对疫情的考验、角色的转变，市博物馆秉承“藏品立馆、人才强馆、学术兴馆、社教活馆”的办馆理念，战疫情、保安全、苦攻坚、勇创新，在适应新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局上聚力发力，各项事业呈现了持续高质量发展的强劲势头。免费开放绩效考评获得全省128个博物馆、纪念馆第二名，仅次于省博物馆，连续9年获得全省优秀等次，文物安全连续37年无事故，业内的影响力和知名度进一步提升，得到了省市主管部门的充分认可。
会议强调，20_年，全体干部职工要继续保持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，再接再厉勇向前、撸起袖子加油干、驰而不息转作风，全力推动市博物馆高质量发展。
一是管理职能部室既要注重^v^务虚”，又要注重^v^务实”。为班子决策提供科学依据、为服务群众提供坚强保障、为文物安全提供完善条件；
会议要求，下一步，全体干部职工要把“规划图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”，紧紧围绕“争、抢、闯、快、拼”五个关键字，把美好愿景变成美好现实。
一是“争”字，以“争的勇气”树立远大目标。各部室要学习大馆、强馆推动发展、服务发展的先进经验，实实在在地在各自领域寻找对标单位、建立对标清单，明确赶超目标，在全馆上下形成你追我赶、争当一流的工作格局。
二是“抢”字，以“抢的意识”赢得发展先机。各部室要想在前、干在前，争取主动，加快学习研究，深刻理解上级精神，努力把政策优势转化为发展优势，为平博再次大发展抢占先机、赢得优势。
三是“闯”字，以“闯的魄力”破除制约束缚。全体干部职工都要放下顾虑，大胆探索，集思广益，苦干实干，为平博高质量发展贡献力量。
四是“快”字，以“快的行动”狠抓工作落实。各部室要紧盯工作目标，尽快尽早推进全年工作，接到任务快速落实、遇到问题迅速解决、碰到难题火速反应，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，助推各项工作又好又快落实。
五是“拼”字，以“拼的劲头”再创辉煌业绩。全体干部职工要不为任何困难所阻，不为任何干扰所惑，奋勇拼搏，拼出速度、拼出质量，牢固树立“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，为平博跨越发展贡献力量。
电信服务周工作计划14
时间：__年x月x日14：00至17：30
地点：__一局__项目部会议室
主持人：__
参加单位：城轨公司安质部、长沙中大GZJL-1标监理站、__八局GZZH-1标项目部、__二十三局GZZH-2标项目部、__二十三局SKZH-1标项目部、__二局GZZH-3标项目部、__一局GZZH-4标项目部
参加人员：详见签到表
__年x月x日14:00～17:30时，长沙中大建设监理有限公司广肇监理站在__一局GZZH-4标项目部会议室召开了GZJL-1标十一月工地例会。会议由长沙中大广肇监理站总监__成主持，参加会议的单位及人员有：珠三角城际轨道交通职责有限公司安质部副部长林泽辉、长沙中大广肇监理站各专业监理和现场监理工程师、GZZH-1标至GZZH-4标项目经理、总工、安质部部长、试验室主任等，参会人员详见附后签到表。各施工标段简要汇报了十一月施工质量及安全情景并递交了书面汇报资料;安质部林泽辉副部长通报了十一月广州
监督站督查检查情景和后阶段安全质量方面相关标准和要求;监理站各专业监理和现场监理报告了十一月份监理工作;监理站总监__成对十一月份施工和监理在质量、进度、投资、安全、技术创新、环保和礼貌施工等方面进行了总结，深刻分析十一月份存在问题的原因，研究和布置十二月份工作重点。构成会议纪要如下：
一、会议主要资料：
1、各标段项目经理汇报十一月份施工中安全、质量工作，安排十二月份工程计划，详见各标段汇报资料。
2、安质部副部长林泽辉通报了几个方面的情景：
(1)十一月份安质部处理两起施工质量问题。一是松山湖隧道4#竖井钻孔围护桩偏位的问题，二是羚山隧道沉降变形侵入二衬的问题。两起质量问题都存在现场监控管理不到位，我们应从中吸取深刻的教训。
(2)广州监督站督查11月18日对我管段检查，存在多个问题。如施工单位不能供给施工过程记录、施工日志，有的监理不能供给旁站记录、监理日志记录不全等。要求进行认真整改。
(3)应做好迎接年底前^v^监督总站对珠三角城际轨道项目检查的工作。抓好标准化建设工作，各标段应做好全面准备，为珠三角城际轨道项目争光。
(4)目前进度与年度计划有很大的差距，12月在保质量、保安全的大前提下，尽努力赶进度，争取超额完成年度计划。
(5)强调几个具体问题：
①甲控料各标段已明确供货单位及品牌，尽快做好砼配合比设计，在新的砼配合比未生效前，各标段以联系单报监理站批准可采用原配合比。
②原材料质量抽查重点放在减水剂、粉煤灰、防水材料等几个方面。
③梁场和隧道施工的特种设备安装完成后，申请有资质单位专项监测，取得合格证，按属地管理原则报监，由安全技术监督局颁发使用许可证。各种大型特种设备，必须做好这项工作。
④安质部联系^v^相关部门，培训300名安全生产管理人员，各单位按通知要求派人参加培训。
3、各专业监理报告了11月份监理工作，安全监理工作详见安全监理例会会议纪要。质量监理工作主要是对质量通病进行通报和分析要求采取措施杜绝屡改屡犯的现象;测量监理工作主要强调控制桩复测，引入增加控制桩报监理批准、测量报验、变形监测、仪器设备标定、数据处理、钢筋笼安装纠正偏位等方面资料。
4、总监__成强调几个方面的事项：
(1)安全和质量并重，安全工作是重中之重，不能出任何问题，监理检查首先检查安全，消除安全隐患后再检查其他方面资料。
(2)加强监理工作内部考核，监理工作必须数字为据，文字为凭，巡视要有巡视记录，重点和重大问题必须签发监理通知单并督促检查整改过程，整改完成后应签署复查确认意见。
(3)高度重视监督站督查检查指出的问题，逐条制订整改措施，职责到人，监理跟踪检查整改过程，留取必要的影像资料，12月5日前书面报告监理站。
(4)试验和测量是工程质量异常重要的两个方面，专业技术性强，监理站将毫不松懈地做好监理工作，确保工程质量。监理站近期将安排召开试验监理工作专题会议，进行全面布置和调整试验监理工作的方式。
二、下阶段工作布置：
1、继续做好日常工作，质量和安全是监理工作的核心，北江特大桥水中墩施工和云山隧道掘进工程是监理站工作的重中之重，必须抓实抓好，确保安全可控，质量合格。
2、12月上旬由监理站组织召开试验工作专题会，试验室主任、拌合站负责人和试验专监共同研究讨论砼原材料质量控制、砼配合比、配料单通知单、砼生产、砼浇筑等方面的资料，规范施工中的质量控制问题。
3、GZZH-3标项目部据实制订1#、3#竖井渗水整治初步方案，经有关部门审查后组织施工，确保隧道施工安全。
4、要求GZZH-2标尽快确定梁场选址方案，编写专项报告报公司，再不能拖延和反复变动，否则将会影响__年x月x日开通的总工期。
5、各方应加强交流沟通、通力合作，在保证安全与质量的前提下，推进施工进度，完成年度计划。
电信服务周工作计划15
一、 通过学习和积累对所从事的事业认识加深
进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在。的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业！
或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。
当然，作为一个发展中的企业还有诸多的不完善；制度不健全，市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。
二、 认真学习岗位职能，工作能力进一步提高
当然我也认识到自身存在的许多不足；活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。
xx年对我个人是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“xx”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和…一起跃上潮头！
电信服务周工作计划16
本学期我接任了12高职电信班的班主任。我作为一个新班主任，学生换到了新的系部，一切对于我们来说都是一个崭新的开始，新的开始充满新的希望和梦想！为了新学期的班主任工作有效开展，班级秩序的稳定进行，特制定如下班主任工作计划：
一、班级基本情况分析
本学期，我班两位学生由高职转为中专实习就业，在校学习的还有41名同学。在校学生基本上都能自觉遵守校纪班规，能认真自觉地执行班级岗位，互相关心，团结友爱。大多数同学有较强的自尊心和上进心，能认真学习，积极思考。但有少数几个同学组织纪律性不强，上课坐姿不端正，注意力不够集中等。好的开端是成功的一半，在开学初期我一定狠抓学生各方面的习惯：听课习惯、作业习惯、行为规范等等，让学生最快地适应新的学习环境。
二、教育工作
1、班级管理采用具体的量化管理措施，从家庭作业、课堂作业、听写、朗读、专注听讲、组织纪律、卫生保持、热爱劳动八个方面对学生进行全方位评价。
2、建立健全班级管理机制，努力打造一支能干、肯干、会干的班委队伍，责任具体到每位班委工作中，引导他们学会管理班级。
3、及时与家长沟通，传达学校的教育方针，并取得家长的配合。
三、智育工作
1、不断培养学生良好的学习惯、积极发言的习惯、作业习惯等等。
2、努力养成班级良好的学风，鼓励、表扬优秀生，促进后进生不断进步。
3、努力提高自己的课堂效率，增强课堂的艺术性，提高学生的学习兴趣。
4、重视课内外知识的拓展与衔接，努力拓展学生的视野，注重积累。
5、调整教学心态，耐心对待每一个学生每一个教学环节，多引导，多鼓励，多肯定。
6、继续学习教育教学专著，提高自己的教育教学水平，在工作与反思中不断进步。
7、夯实自己的每一堂课，每节课都做到有备而上，稳打稳扎，绝不敷衍了事。
四、体卫工作
1、关注每个学生的身心健康。
2、开展有益身心的、健康的课间活动，阳光运动空间为学生提供丰富多彩的活动内容，做到人人参与，人人阳光。
3、培养良好的卫生习惯，鼓励学生搞好卫生保持工作，细化管理。只要学生离开教室，必然做到桌面光光五杂物，桌椅横排、竖排对整齐，地面洁净。
五、住校生管理
1、严格按照住宿管理规定的要求规范住宿学生的行为。
2、不定期去各宿舍巡查，尽量杜绝各种安全隐患和了解学生住宿情况。
3、与舍管联系，请舍管加强对各宿舍的管理，并教育学生尊重舍管、服从舍管。
4、每天记录各宿舍卫生整理情况，并进行及时整改。
我们的学生有着很不错的行为习惯，在全班同学的齐心努力下，我们班级一定会继续保持，再接再厉，努力达到更优秀！
电信服务周工作计划17
20xx年,客服中心全体人员始终秉承“真诚沟通”的工作态度，坚持围绕维护业务“统一调度，统一管控”的工作理念，积极做好公司各维护部门的支撑、管控工作，整个公司的维护质量考核指标有较好的提高,全年共处理各类维护故障约多个。
客服中心为确保管控职能的执行和维护故障处理制度流程化，采取的主要措施有：
一、明确职责，强化服务管控职能
首先，明确客户服务中心的部门职责，应是以向公司所有维护用户提供服务为根本，是公司对外服务形象的窗口，同时以优化服务质量为依托，对公司的维护工作进行质量管控监督。努力发挥中心的服务管控有效作用。积极强化“统一调度，统一管控”的工作理念，通过中心人员的有效调整，对公司负责的维护业务故障进行一个口径派发、回复。
二、加快中心工作制度化和流程化的建立
根据中心所负责业务的各种处理流程相关规定要求，制定符合业务工作开展的规章制度，并努力贯彻到中心管理工作中。为保证中心各项业务工作的顺利开展，加强维护工作质量，提高维护工作效率，需明确业务处理环节和负责对象，制定一系列的业务流程及规范。
三、建立并完善维护考核数据日、周、月报表制度
认真客观准确对各专业故障数据进行分类统计汇总为报表，向各维护部门负责人以便能更好的掌握各专业维护情况，即时调整维护资源和重点，并为相关职能部门的考核提供有力支撑，以提高公司的维护服务质量。
四、加强中心服务质量的管理
明确中心人员的岗位职责。由于中心所负责的综合业务各专业性较强，为统一专业口径，杜绝相互推诿出现真空地带，根据各业务专业要求和人员的业务能力，日常工作中指定专人负责一项业务，确定每个人主要负责的业务工作内容。
现将客服中心20xx年所负责调度管控的主要维护业务总结分析如下：
一、LANA、装机
B、故障处理
电信服务周工作计划18
您见过方形的面条盒吗？您见过山羊形状的椅子吗？日前，山东工艺美院的1600多名毕业生在舜耕会展中心举行设计作品展览，同时邀请了75家用人企业参观，将毕业作品展览与毕业生招聘会结合在一起，既展示了学生的学习成果，又为用人单位挑选人才提供了招聘平台。
4日，记者路过舜耕会展中心时，看到山东工艺美院的大学生正在会展中心里各个摊位内忙着摆设自己设计的作品，5日，“山东工艺美院20xx设计艺术博览会”即将在此举办。记者注意到，每个摊位上都有三四名大学生，利用该摊位集中展示自己设计的作品，内容包括产品造型、生活用品设计、家具、陶艺等等。
“装面条的容器一般都是圆形的，我们就反其道行之，把面条盒设计成了方形，能给人一种新鲜感。”毕业生张小倩、寇彗云这样介绍自己的设计。
“这是一款仿生设计，我把椅子设计成了山羊形状，坐上去挺舒服，而且显得特别有艺术感。”毕业生任鸿飞介绍起自己的设计产品时侃侃而谈，记者坐上去试一试，果然挺舒服。任鸿飞表示，自己还设计了一款电水壶，目前宁波一家企业对这一设计很感兴趣，正打算购买。
该校就业指导中心的谢老师表示，目前企业最看重毕业生的动手能力，如果单纯在校内搞一场普通的招聘会，单凭学生递的.简历，用人单位很难判断出学生的真实能力如何，因此学校尝试着在舜耕会展中心举办这样一场特殊的招聘会，所有的毕业生都带着自己的作品来参加。用人单位通过观摩这些作品，选择适合该公司的人才。
在采访中，该校大学生们普遍对这种展示作品中进行应聘的形式表示赞成。
电信服务周工作计划19
一晃已经好几个月了，作为一个什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始终相信先苦后甜，现在的付出总会得到回报。
当失意的时候，我曾经想过放弃，可是我就是不想就这么回去，我下了那么大的决心离开家，放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到XX，来到XX，我就是想证明，我可以依靠自己生活，离开了爸妈的庇护，我虽然很艰难的在社会上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次这么切实的体会到，但是生活的很精彩。如果我没有出来，我一定会错过这些人生的精彩。
在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务，在为客户服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户对我们的服务出现质疑，但是我相信，通过沟通一定可以让客户理解我们，相信我们可以为他提供她最需要的服务。
在客服部，从最开始的学习，到自己独立操作单子，一路磕磕绊绊，像一个蹒跚学步的孩子，会摔到，会犯错误，发生问题完全手足无措，跟着师傅学习的时候觉得，完全没问题，但是一到自己去独立操作，问题全都来了，简直到了举步维艰的地步，幸好有师傅和同事的帮助，慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中，作为一个好的客服，所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就可以的，我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户，通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦，不能推卸责任，要站在客户的角度去想，怎样的服务是他们所需要的，我们的服务可以为客户创造什么样的便利，带来怎样的效益，我们需要的是创新，需要自己的特色，独一无二才能让别人看到我们的不同。
感谢我的师傅，同事们给我的帮助，让我一步步成长起来，我相信，通过不懈的努力，通过对专业知识的进一步掌握，我一定可以做好这份工作，一定可以做出自己的独一无二。
我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。
到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗？只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。
面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。
上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。
想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了XXX”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。
大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板。也许每个老板都是一样的，也许等我自己也成了老板的时候也会这样，但是我起码有一点不会是这样，我不会总是说别人的不好，让自己的心情去左右自己做事情，这是不成熟的表现，一个人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的职位又能怎么样，这里是因为有人罩你，当你自己出去闯的时候呢？
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
电信服务周工作计划20
时间：20__年11月5日上午10：00
地点：__工地项目部办公室
会议主题：检查上周例会问题落实情况及下周工作安排
会议主持：张__
会议内容：__
施工单位：
一标段：8#、9#楼由于人员问题，7#、10#楼由于人员和材料问题使进度滞后严重。
二标段：18#楼与计划同步，17#楼滞后两天。
三标段：计划23#楼星期三一层完成，24#楼星期五一层完成，25#星期四一层完成。
监理单位：
1.安全文明没有落实到位，本周二质检站前来检查，安全文明做的极差。
2.质量和进度是同等重要的，赶工期的同时也要注意质量，有些技术员的责任心极为不强，几次验筋都不合格，这也影响了工程进度。
3.目前的.进度很不乐观，没有达到合同中约定的工程施工进度节点工期，现场人员不足、材料短缺是最大的问题，对此项目部要及时解决问题，并制定切实可行的进度计划。
4.安全用电方面昨天出现的问题不仅影响了进度，也关系着施工人员的生命安危，望项目部查出原因及时处理。
5.塔吊安全检测工作做的不到位，没有及时检测，要求项目部两日内把塔吊的安全检测工作全部完成并上报我方。
6.特殊人员上岗证不齐全，消防设施不具备，现场垃圾没有及时清理。
建设单位：
1、根据委托代建协议有关要求，本地块住宅建筑不设太阳能热水系统，所以施工图纸中涉及太阳能系统的预留孔洞、管道等均取消。
2、对上次临建安全的落实情况要进行检查，安全问题要做到语言和行动一致，和标语上一样好。
3、安全用电方面要严格按照规范进行，用电设备的配备要符合规范要求，还要有足够的安全员，在这些方面，监理方要严格检查，必要时采取罚款措施。
4、在工作中建设方、监理方和施工方要配合好，发现问题及时解决，多沟通，多体谅，创建一个和睦的工作团队。
5、水泥价格已基本稳定，要联系原厂。
6、施工组织设计方案要及时上报，重新编制本项目的总的施工进度计划，回填土按设计施工。
7、进度问题还是人员的问题，目前人员严重不足，对此，项目部要采取措施，加快进度。
电信服务周工作计划21
此次的学校招聘暂告一段落，我们该做的都做了：联系学校，决定是否参加，收集招聘需求，制作招聘海报，设计学校招聘宣传册，安排车辆及食宿，现场招聘（初试+复试），确定录取人数，联系安排被录取者来司参观，安全返校。这一系列的工作历时将近两个月，只差他们毕业之后我们公司上班了，此刻谁也没法估计毕业后真正能来的人有几个，我们索性就放宽心了，“谋事在人成事在天”。
此刻就是想把这一路走来好好思考总结一下，毕竟我是第一次做学校招聘，还是学到了不少的东西的，感激大老大和老大让我参与这份工作。接下来我就一份一份整理过来，从开始准备到此刻。
一、联系学校：
早在3月份，我们就开始关注该学校的招聘会信息，也不断的经过各个渠道联系对方院校的教师。4月初的时候，学校的招聘会信息发出来，报上名后我们心里就踏实了，因为这个是定量的，名额满了就没得参加的。这个经历让我明白对相关院校的招聘会开始时间看及时的关注，要采取主动出击的方式。
二、决定是否参加：
三、收集招聘需求：
今年的需求明显的比去年少了很多，用人部门大多觉得稳定性比较差，对于我们公司的招聘还是趋向于那种有相关经验的，招进来就能够现成用的。去年的应届生招聘已经算是奇招了，招了优秀的应届毕业生进行定向培养，如果是搁在平时，看到一张白纸的'大学毕业生，用人部门是很少会用的。好不容易招进来了，好好的培养了，可是刚刚培养的蛮好用的时候，人又走了，让用人部门包括我们都觉得十分的无语，花了那么多的精力去招聘、培养，结果没有多久就跳槽了，算是白白帮别人培养了，并且这么短的时间，基本上没有帮公司做到什么业务。
四、设计学校宣传册：
设计宣传册的时候我犯了不少的失误，文稿是我做出来的，可是制作的时候由于没有看仔细，且太过于软弱，没有坚持自我的立场，这个也是我在职场中学到的十分重要的一点，必须要坚持自我的原则、立场，绝不退缩，做职场的倔驴。
五、安排车辆及食宿：
这一块不是我安排的，可是我估计明年如果去的话就要我来安排了。车辆看公司有没有车，食宿，学校宾馆预订，问发票及是否含早餐问题。
六、现场招聘：
现场招聘的时候我发现一个比较突出的问题，市场营销专业的来应聘的异常的少，我貌似就看到2个，并且这2个都不算是好的，连复试都没有进。而我们公司对销售人员的要求又是最强的，学校招聘的主要目的是招聘销售，可是我们很难招到对口专业的学生。即使其他专业，譬如设计类的能够转型成销售，可是我觉得还是很不靠谱的，假设能招到销售类专业毕业的学生，那么他们的稳定性就会好很多。因为他们学这个的，一方应对销售这一行已经有了必须的认识，培养起来相对容易。另一方面他们明白做销售的很苦很累，心理上对这一行的承受本事要比一般的学生好很多，那么稳定性也会大大的提高。我经过一些渠道了解到，并不是那个校区没有销售类专业的学生，只是好像在我们4月份的学校招聘会的时候，大部分的销售类专业的应届毕业生已经找到工作了，那么就是说我们选的时机不是很对，我们去的太晚了。接下来我会做一些调查，看事情是不是像我料想的这样，如果是的话，我会思考一些措施，改变这样的局面。
七、确定录取人数、通知：
从学校招聘会回来，我们就将拟录取名单定下来，接下来是电话告知他们已被录取，记下他们的qq号，以便联系。
八、确定参观时间：
电话咨询对方的时间，将参观时间定下来。
九、制作参观方案：
将参观的各个流程详尽的列出来，时间、地点，可能遇到的事情，每个环节由谁来负责都列的很详尽。也保证了我们整个参观的顺利进行。
电信服务周工作计划22
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总的来说，一个企业能否生存下去，就要看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。
电信服务周工作计划23
我入职公司人事部至今的，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。下面我总结下招聘经验写一份工作总结范文供大家参考。
招聘工作进行的比往年好。今年的招聘工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了招聘范围，在京外院校中选择了中国大学工科排名前10的浙江大学(2)、上海交通大学(3)、哈尔滨工业大学(4)，以及有专业特色的西南交通大学和电子科技大学。通过在以上学校举行校园宣讲、现场招聘，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素质普遍要高一些。这些从笔试和面试中更容易看出来。
今年的招聘到目前为止，共筛选简历近601份，安排笔试、面试83人，签约11人。
一、简化流程，提高效率
本年度的招聘工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了招聘效率。现代企业之间的竞争更多体现在人才的竞争上，各大企业不断提前招聘、签约时间，目的就是提前挑选应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的招聘。本年度的招聘得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的招聘时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节紧密联系，尽快把合格人员甄选出来，并及时签订就业协议。
二、不足之处
1、签约时间较长，造成部分应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一安排面试合格的学生签约。在此期间，参加其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在一定程度上造成了我们工作上的被动。
三、离职原因分析
在对离职去向进行的分析可以看到，“主动离职”的员工在离职人员中达到左右，我们有必要对离职原因进行分析。
一般来说离职的主意原因有下面几点，现结合本企业的实际情况进行分析：
1)个人和职业生涯的发展
一般来说，人在27～35岁之间时，经过前一段时间的积累，会对自己的职业生涯进行规划。随着年龄和工作经验的.增长，可能会重新选择一个自己喜欢的工作，工作本身就能给人一种满足感;在这个年龄段的人知道了我擅长做什么，他也知道了社会需要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进行规划。
2)奖励与薪酬
这也是员工离职最主要的一点。具有一定工作年限的员工会考虑他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。现在的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否成功的关键指标。
