数字系统筹备小组工作计划1
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
（一）计划今年的招商工作目标初步为以：
1、提升整体的业务水平
2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
（二）尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
(三）相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同(代为管理)，授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
（四）招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访(目标自荐)
数字系统筹备小组工作计划2
数字城管工作推进会议
数字城管建设专家研讨会
原12319服务热线 原市政110指挥中心
哈尔滨市城市管理监督指挥中心揭牌仪式
哈尔滨市数字城管开通启动仪式
市城管监督指挥中心以数字哈尔滨为基础框架 ， 以智慧城市建设为依托 ， 紧密结合全市各时期城市管理重点工作任务 ， 充分发挥高位监督 、 高位协调 、 高位指挥职能作用 ， 积极借助信息化管理手段 ， 持续推进综合管理平台建设 ， 大力拓展为民服务空间领域 ， 为促进城市管理提档升级跨越发展提供了强有力技术支撑和信息服务保障 。
哈尔滨市机构编制委员会文件
1 平台建设基本情况3 服务创新发展成果4 实践工作几点体会2 管理运行工作成效汇 报 内 容
一、平台建设基本情况
数字城管建设相关标准为 构 建 适 应大城管工作格局发展的现代城市管理模式 ， 高标准打造数字城管系统综合平台 。
哈尔滨市城市管理监督指挥中心原址
数字系统筹备小组工作计划3
20_ 年工作计划及工作措施
20_ 年，城市管理督查科将在街道党工委的坚强领导下，树立和谐城管新理念，不断创新督查机制，加强队伍建设，改进工作作风，深化并完善长效机制，促进城市管理工作再上新台阶。
一、工作计划
、重点工作
1、长效机制。深入做好城市管理工作长效机制的落实，加强城管督查，进一步深化对物业公司实施当日督查，当日反馈，当日解决的长效监督机制，有问题，及时协调，及时解决基本实现常态管理。
3、疏导点管理。进一步完善对流动商贩的管理、堵疏结合，加强对疏导点的管理、完善措施、注重服务，维护辖区良好的市容环境。
、爱国卫生工作
1.爱国卫生组织管理。完成国家卫生城市省级年度复
查工作；认真开展第二十一个爱国卫生月、第 60 个世界卫生日活动。做好各类资料整理归档工作。
2. 病媒生物防制。一是做好消杀队伍的业务培训。二是对辖区单位、建筑工地、集贸市场、游园绿地和楼院进行 “四害” 监测、消杀。三是组织开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇的各项阶段性消杀任务，有效控制辖区“四害”的密度不超标。
3.健康教育工作。一是进一步巩固辖区健教宣传阵地，做到专栏专用。二是定期更换宣传内容，积极组织开展各种健教宣传活动，进一步提高居民的健康知识知晓率、卫生行为形成率。
4. 互查互评。继续深化卫生“互查互评”工作，进一步调动辖区单位、沿街商户、居民等社会力量共同参与城市管理工作。
5.积极参与市、区“爱国卫生杯”竞赛活动。
、数字化城市管理工作
完成 20_ 年市、区指挥中心交办的各类案件，做到应结尽结。
、市、区考评委考核、
做好市、区考评委每月的城市管理考核工作。
、其他工作
1.环保工作。配合区环保局完成年度锅炉拆除改
造任务。
2.绿化工作。配合区绿化部门完成区下达年度目标工作
任务。
3.精品街整治。配合区直部门完成年度精品街整治工作任务。
4.禽流感等流行性疾病的防治工作。认真对辖区各类禽畜动物进行普查登记、免疫。
5.防汛工作。合理分配防汛任务，签订责任书，认真组织检查防汛物资落实情况，对辖区各有关单位防汛物资储备情况进行了调查落实，全面完成了区下达的目标任务。
6.物业管理工作。在辖区广泛深入开展以《物业条例》为主要内容的物业管理政策法规宣传活动，营造良好的社会氛围，确保《物业条例》的健康科学实施，并且建立辖区物业管理档案，建立群众物业投诉接访制度。
7.防空工作。认真普查登记各类人防工程、地下室、地下停车场，建立健全了办事处防空预案。
8.自行车管理。20_ 年管理费应收尽收，加强人员管理，尽量减少丢车事件发生。
9. 经一路管理。20_ 年完成管理费应收尽收，并加强人员管理。
10. 疏导点管理。继续规范市容疏导点的管理，完善相关管理制度，使疏导点管理的各个方面都有章可依、有章可循。
二、工作措施
建立城市管理长效机制工作
结合区里下派力量，探索、完善城市管理长效机制。一是从大处着眼，从小处入手，着力解决好城市管理工作中的突出问题，并坚持“科室协调，分类指导”。二是逐渐探索出一套指导性强、操作性强、实用性强的创建管理新思路和新模式，多渠道、多层次、全方位的确保创建工作有力开展,切实为辖区群众创造了一个良好的生活环境。
加强督查
一是每天坚持对辖区城市管理工作进行督查指导，发现问题及时处理。二是督查采取明查与暗查相结合的方式进行，以实地查看为主的形式，重点对市容环境卫生、道路清扫、健康教育、爱国卫生组织管理、病媒生物防制、单位居民区卫生等工作的进展情况进行督查。通过督查，表彰先进、激励后进。
狠抓队伍建设
一是继续发扬务实创新、争创一流、苦干实干的精神。二是建立健全工作、学习、提合理化建议等各项制度，规范科室工作行为，提升科室的整体工作水平。三是全面落
实岗位责任制，圆满完成城市管理各项工作内容。
在 20_ 年，我们将高举_理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的_精神，锐意进取，奋力拼搏，为建设粤和谐金水而努力奋斗！
推进城管系统数字化城市管理工作实施意见
数字系统筹备小组工作计划4
当我刚参加数字化城管工作，坐在宽敞明亮的办公室里，我觉得这是一份轻松惬意的工作，不就是接几个电话，处理下案件，再简单不过了。但真正工作起来，却不是这样，每天要处理很多个案件，并且不单单是工作量大的问题，而是工作中我实实在在地觉得一份沉甸甸的责任压在肩上。
一、工作态度
一是以认真的态度对待每一条案件。我认为每一条案件都关系到数字化城管工作人员的形象，每一条案件都关系到数字化城管工作的进展，每一条案件都关系到市民的切身利益。所以我在派遣每条案件的时候都会很认真。首先观察案件是否应该立案，如有些案件本不应立案我会写明原因给监督中心驳回，以免派到相关单位后处理不了不说，更是影响我们数字城管的形象和权威性;然后我会查看案件的地址是否明确，并与地图做对比，如果描述不够详细，我会在地图中查明之后写入派遣说明一栏，这样不但方便了处理单位的工作，且弥补了个别监督员在工作中的大意疏忽，维护了数字城管的形象;最后我才会分辨属于哪个处理部门，并且详细地填写好处理期限和派遣说明再进行派遣。二是以更深入的眼光对待每一条案件。有一次，我像往常一样处理各个采集员上报的案件，忽然，一宗乱张贴小广告照片使
四是以负责的态度对待其他的各项工作。重视每一次迎检，无论自己有多么重要的事情都先抛到一边。有一次我回学校办事，本来是请假，但傍晚的时候收到了值班长的信息，说明天有一个很重要的检查，所有人员都要到，于是我晚上抓紧处理了下学校的事情，赶火车回到已是凌晨两点。打扫卫生我会把卫生死角认真地清扫，而不是敷衍了事。
五是以不断学习的态度对待日常的闲暇时间。城管业务包含很广，所属部门也很多，都需要有所了解，所以我利用闲暇时间学习法律法规知识，特别是对于一些地方性的法规，和城管执法息息相关的，更是重点学习。对于一些涉及到更改执法主体、更改执法范围等的文件，第一时间学习、牢记。
六是以居安思危的态度对待城管中心的安全维稳工作。近年来，全国各地相继发生了很多重特大安全事故，都给我们敲响了
警钟，而且春季正处于火灾多发季节，对此我不断地提高警惕。在日常工作中电脑的操作使用严格按照规定执行，特别是火和电我倍加重视，火灾的逃生、灭火设备的使用更是熟记于心。
二、发现的问题
现象一是采集员上报案件越来越多，但多是量大于质，都想着去报更多的案件却不关心每一案件的质量。比如路边有一片树叶，绿地有一根树枝等等。我个人认为这样各单位会认为我们数字城管太草木皆兵，轻视我们，从而加重对案件的推委扯皮现象。现象二是案件处置率较低，处置单位对案件推委扯皮，直接导致数字城管工作人员工作积极性下降，出现纪律涣散现象。
三、工作方向
我深知，我的一言一行、一举一动，代表着数字城管的形象，因此要成为一名优秀的操作员并不是一件容易的的事。我要在市民的投诉电话中保持面带微笑、语气平和，用词规范得当，让来电人被我们愉悦的心情所感染，尽量让市民得到满意的答复;在和采集员沟通中保持公平公正、坚持中心基本原则和兼顾实际情况，让工作更好的开展;在和专业部门协调的过程中提高工作效率、兼顾实际困难和协调有效地解决方案。为能更好完成今后的工作，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为数字化城管平台做出自己微薄的贡献。
