通信线路工作计划范文1
1、通信工程安全管理概述
所谓的通信工程安全管理是指对通信工程建设活动过程中所涉及的安全进行的管理，包括建设行政主管部门对建设活动中的安全问题所进行的行业管理和从事建设活动的主体对自己建设活动的安全生产所进行的企业管理。从事通信工程建设活动的主体所进行的安全生产管理包括通信工程建设单位对安全生产的管理，通信工程设计单位对安全生产的管理，通信工程施工单位对安全生产的管理，通信工程监理单位对施工单位的管理等。
2、加强通信工程安全管理的意义
2。1有利于通信建设工程安全生产保证机制的形成通过实施通信工程安全生产管理，能够使参与工程建设各方重视安全生产工作，完善安全生产管理体系，即形成了施工企业负责实施安全管理、监理单位对安全监督和政府对安全监管，从而保证通信建设市场领域的安全生产。
2。2有利于提高通信建设工程安全生产管理水平国家通过对工程安全生产实施三重监控，即政府的安全生产监管、施工单位自身的安全控制、监理单位的安全监理，一方面，有效地防止和避免安全事故；另一方面，政府通过改进市场监管方式，充分发挥市场机制，通过监理单位的介入，对施工现场安全生产进行时时的监督管理，改变以往政府被动的安全检查方式，从而提高通信工程安全生产的管理水平。
2。3有利于防止或减少发生通信工程建设安全事故，保障人民群众生命和财产安全我国安全生产管理的基本方针是“安全第一，预防为主”，基本原则是事故预防和事故控制，通过有效的安全管理能限度的消除事故隐患，减少安全生产事故的发生。目前，通信工程的安全管理缺少不了监理单位的参与，监理工程师是既懂工程技术、经济、法律，又懂安全管理的专业人士，有能力及时发现工程施工过程中出现的安全隐患，并要求施工单位及时整改、消除，从而有利于防止或减少生产安全事故的发生，也就保障了广大人民群众的生命和财产安全，保障了国家公共利益。
2。4有利于实现通信工程建设投资效益化通过对施工现场安全生产的监督管理，防止和减少生产事故的发生，保证了通信工程质量，也保证了施工进度和工程的顺利开展，有利于投资的正常回收，实现投资效益的化。
3、加强通信工程安全管理的依据
3。1有关安全生产的法律法规和规范标准包括《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《环境保护法》、《安全生产许可证条例》、《建设工程监理规范》、《通信建设工程安全生产管理规定》、《道路交通安全法》、《消防法》等。
3。2建设工程批准文件包括批准的可行性研究报告、初步设计文件、施工图设计文件等。
3。3委托监理合同和有关建设工程合同监理单位应当根据两类合同进行安全监理，包括监理单位与业主签订的建设工程委托监理合同，业主与施工承包单位签订的有关工程建设合同。
4、加强通信工程安全管理的原则
4。1设计单位要在预算中列支安全生产费，建设单位要保证工程安全生产费及时划拨给施工单位。
4。2施工单位要落实安全生产工作的组织保证体系，建立健全安全生产责任制。
4。3监理单位要认真编写《安全监理细则》。
4。4工程管理各方要定期或不定期组织安全综合检查，安全重点部位要进行专项检查，发现隐患，提出处理意见并限期整改。
4。5通信建设工程要坚持“三同时”原则，即通信建设项目中的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
4。6完善事故应急救援体系，制定事故应急预案。
5、通信工程施工单位安全管理内容
5。1建立、健全本单位安全生产责任制施工单位负责人要作为本企业安全生产第一责任人，对安全生产工作负全面责任，对本企业的安全生产工作要常抓不懈，形成责任制，层层落实，并且每年都应层层签订《安全生产责任状》，交纳一定的安全生产保证金。生产部门经理作为本部门安全生产第一责任人，要对本部门全年安全生产情况进行监控，每个工程项目都要设立专职安全员，对工程安全重要部位要随时进行抽查，发现隐患立即消除。
5。2制定本单位安全生产规章制度和操作规程，编制安全技术措施针对不同类型的通信建设工程项目，分别制定有针对性的安全生产操作规程，辨识潜在的危险源和重大危险源，制定管理目标和控制措施，限度消除事故隐患。制定安全生产奖惩措施，做到有奖有罚。
施工项目负责人要认真组织编写《施工方案》和《安全技术措施》，查找事故隐患，确定安全生产具体目标，指派专职安全员，要进行分部分项工程的安全技术交底，并随时进行检查，尤其是安全关键部位的防护措施。
5。3重视培训，提高企业员工技术水平对员工进行定期教育考核，将通信工程建设安全技术知识列为员工培训、考核内容之一，保证所用员工具备一定的安全生产素质。因此，培训工作不能走过场，一定要强化细节，坚持不懈。尤其是新员工的岗前培训，一定要把安全生产培训放在第一位。
5。4保证通信工程建设安全生产资金投入的有效实施施工单位对现场安全设施重视不够，通信工程建设安全资金投入不足是导致安全事故的重要原因。而安全设施、安全资金的有效投入是安全控制的基础。无论建设单位在施工合同中有无单独列支安全生产费，施工单位都不能在施工中减少或不投入安全生产措施费，现场的安全防护措施必须到位，安全防护用品必须齐全，而且必须要投入使用。
5。5督促、检查本单位的安全生产工作，突出防范，重点落实通信施工企业各级安全负责人要各司其职，做好本职工作。现场安全员要经常性检查工程中的安全生产情况，把事故隐患消灭在萌芽之中；部门的安全负责人要做好班前安全教育工作，强调当天工作中的安全重点部位，制定安全技术措施，定期或不定期检查施工中的安全生产工作，尤其是重点部位，要进行安全专项检查，发现隐患，立即制止，并提出整改意见；企业安全管理部门要随机对各个施工项目进行抽查，必要时对有重大安全事故隐患的现场要专项检查，并跟踪监控，确保安全生产无事故。
5。6制定本单位安全生产事故应急救援预案施工企业要建立、完善各种安全方面的应急救援预案，包括人身伤亡、通信阻断、交通事故、消防等，并定期进行演练，储备各种应急救援物资、机具、仪表、人员、车辆等，并及时检查更新，确保发生突发事件时，能及时进行应急救援，把损失降到最低。发生安全事故时，施工单位在进行救援的同时，要根据事故严重程度及时向有关各方报告事故情况，切不可瞒报不报。
总之，生产必须安全，安全促进生产，企业应大力提倡和弘扬安全生产的决心和信心，有完善细致的安全管理实施办法和措施，切实实施安全生产的奖励，推动企业安全生产工作的有效开展。
通信线路工作计划范文2
（一）经营情况
经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户。
（二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求
（三）加强基础管理，全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。
2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生；收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。
3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。
4、推行“五个一”服务。马龙分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务，即一张账单，明白消费；一点查询，信息准确；一键接入，便捷服务；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀。
5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。
6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年马龙无超时赔付情况发生。
创新机制夯实基础
完善措施依法履职
不断提升卫生监督执行能力
——江汉区卫生监督所20_年上半年党政工作汇报
20_年以来，江汉区卫生监督所在区卫生局的领导下，以党的_精神为指导，落实科学发展观，以四城同创为契机，以保障公众健康为宗旨，深化卫生监督体制改革，加强卫生监督体系建设，推进卫生依法行政；加强卫生监督队伍的培训和管理，规范卫生行政执法行为，努力提高卫生监督执法的能力和水平；切实履行卫生监督职责，围绕政府关切、社会关注和群众关心的热点、难点、焦点问题，以打击非法行医、医疗机构监督、食品卫生、职业人群健康监护为工作重点，不断推进餐饮业卫生监督公示制试点工作，继续深化食品卫生量化分级管理工作，将专项整治行动与加强日常监管相结合，不断开拓卫生监督工作的新局面。
一、1至6月任务指标完成情况
1、加强消费领域食品卫生监督执法，共出动执法人员2,357人次，车辆352台次，监督检查食品经营户7,944户次，卫生监督覆盖率100%，查处各类违法案件97起。
2、强化医疗市场监督执法力度，共出动执法人员1,499人次，取缔无证行医543户次，没收药品347件，捣毁招牌96块。检查有证医疗机构58户次，卫生监督覆盖率100%。
1 100%，投诉处理及时率100%。
4、受理各类卫生许可申请1,216件，发放新证859件，换发证249件，变更123件，体检10,625人次。落实下岗再就业优惠政策349人（户）/次，减免金额56,168元。
5、收集、整理、上报各类信息52条，印发江汉卫生监督信息6期，简报20期，区卫生局专报26期，在各类新闻媒体上发表信息近20篇。
二、不断加强基层党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用
1、充分发挥基层党组织推动发展的作用。所党支部以增强基层党组织活力为基础，以保持党同人民群众的血肉联系为核心，以建设高素质的党员干部队伍为关键，以转变工作作风为突破，以推动创造一流业绩为目标，以创新工作机制为动力，围绕全所、围绕履职、围绕作风、围绕形象，全面加强党的思想、组织、作风和制度建设，充分发挥党支部的政治核心作用和战斗保垒作用，于今年3月在所内组织召开“20_年卫生监督工作研讨会”，进一步理清工作思路、明确工作重点、把握工作重心、夯实基础工作，为开创卫生监督工作的新局面提供思想动力和政治保证。
2、充分发挥基层党组织服务群众的作用。继续坚持以“党员示范岗”、“党员先进性实践行”、“党员奉献日”等主题活动为载体，实践卫生系统精神，培养和树立先进典型，结合文明执法教育活动，开展实施“惠民工程”，为下岗职工和社会弱势群体提供技术服务和上门指导，使创建活动真正落到实处。充分发挥工会和共青团群众组织的助手作用，支持群团组织开展各项有益于干部职工身心健康
2 的文体活动，通过迎春联欢会、三八拓展训练、全区卫生系统“天使颂”文艺汇演、全区第二届职工运动会等活动，使全体卫生监督员，在紧张而忙碌的工作之余，放松心情、舒缓压力、陶冶情操。同时，积极协调所行政，通过组织座谈召开专题会议，倾听群众呼声，走访困难职工，体现了组织温暖，为大家谋求合情、合理、合法的利益。
3、充分发挥基层党组织凝聚人心的作用。一是加大教育力度，以理想信念教育、爱国主义教育、形势任务教育为重点，不断提高干部职工的政治思想觉悟。通过组织观看反腐电影《真水无香》，使全体党员始终做遵章守纪、拒腐防变的模范；二是加大培训力度，增强干部队伍的综合素质，提高工作效率和工作水平，并对所中层干部进行民主测评，听取群众意见，同时加强后备干部队伍建设。三是加大管理力度，坚持党管干部的原则，坚持用制度管好干部，严肃干部纪律，使党员干部真正成为学习中的榜样，工作中的标兵，遵章守纪的模范，并根据工作需要，增加支部干事一名协作支部开展工作。四是选准培养对象，落实培养措施，坚持发展标准和发展程序，做到成熟一个发展一个，不断壮大党员队伍，今年又发展三名优秀青年加入党组织，全所党员人数由建所之初的5人发展到今天的23人。
4、充分发挥基层党组织促进和谐的作用。一是以“四城同创”为契机，开展“争先创优讲文明、以所为家树形象”的主题教育，通过创建专刊和经验交流会，从抓好文明用语、文明礼仪、服务态度和服务质量入手，不断提高职工干部队伍文明素质，树立良好的3 礼仪风范和清正廉洁的执法形象。二是开展基层党的建设工作创新活动，结合餐饮业食品卫生公示制试点工作，充分发挥_员的先锋模范作用，全体党员在志愿服务承诺书上向全区餐饮企业慎重承诺六条，为企业排忧解难、节约资金、技术指导、减免规费、帮扶弱势群体、促使企业发展。三是在抗雪灾和抗震救灾工作中，所支部快速反应、积极行动，通过向困难家庭捐赠御寒衣物和学习用品，体现社会主义大家庭温暖。在此次抗震救灾工作中，在全所范围内筹集爱心捐款8,200元，并率先交纳1,000元特别党费，全所23名党员干部递交请战书要求奔赴抗灾一线，通过综合考虑，选派年轻党员、硕士研究生吴宏念参加武汉抗震救灾卫生监督救援队，经过18天的艰苦工作，他圆满完成工作任务安全返汉。
三、推进公示试点深化量化分级，加强流通领域食品卫生监管
1、结合双创竞赛，推进公示试点。作为全国开展公示制度的十个试点城区之一。我所把此项工作与武汉市劳动竞赛委员会开展的“创新业绩、创高效益”劳动竞赛活动结合起来，作为落实食品卫生安全监管职能，探索和完善餐饮业食品安全监督管理新模式，保障人民群众身体健康的着力点大力推进。有力推动了“政府组织领导，卫生具体实施，部门协同配合，企业主动参与，社会共同关注”的卫生监督工作新格局的形成。通过抓好“限期整改、企业申报、现场评价、挂牌公示’’四个环节，已完成639家餐饮企业的挂牌公示工作，共评出143家“笑脸”、359家“平脸”、137家“苦脸”。试点工作取得了领导充分肯定、企业一致认可、群众拍手满意的三赢局面，取得了良好的社会效益。下一步，我所将根据前期经验，结合我区
4 实际，做好评估工作，归纳、总结、提炼出有江汉特色的试点经验，以迎接全省餐饮业食品卫生公示现场会的召开。
2、落实台账登记，深化量化分级。今年以来，我所根据区卫生局要求，按照餐饮业专项整治的有关规定，印制《江汉区食品经营单位食品采购索证登记本》和《江汉区食品经营单位消毒记录本》共计一万余本，分发到辖区各餐饮单位，要求餐饮单位认真执行索证登记制度和餐具消毒工作，并建立登记台帐。在推进食品卫生监督量化分级管理工作中，我所严把企业自评、监督员初评、单位集中复核三个关口，积极推进量化分级管理工作的有序开展。截至目前，共评出A级单位5家、B级单位68家、C级单位2,744家，并严格按照量化分级管理的要求，对评出的单位实施分级监督。
谁维系住了客户关系，谁就维系住了财富
——20_年客户关系部工作计划
在我看来，客户关系部最重要的就是两大使命：
1、倾听客户的心声，做客户在经销店的代言人。
2、创造忠诚客户，打造客户终生价值链。20_年，我们对倾听客户心声，处理各方面投诉方面，应该说还是很积极的，大家都全心全意的为客户着想，满足客户的要求，解决客户的不愉快。可是这一年，我们的CS还是下滑了。在第三季度面访报告出来后，大家都很茫然，曾经私底下和销售部、服务部的主管们在一起讨论，可是都找不出太多的原因，那我们的问题除去我们在销售和服务流程上的几个弱项，还有其他的问题吗？十月我看了很多关于客户关系方面的书，包括丰田的TCS管理手册、FTMS的CS培训片以及以前每次外出参加CS培训的笔记等等，我想从这里面找原因，找到客户关系部以后怎样更好的为公司服务，后来我发现，我们CS战略的制定与执行，是需要一个部门做策划、企划，而不单独是打电话。现有客户是金，潜在客户是银，我想20_年除了销售部每月一次促销活动吸引新客户以外，我们更要用更多的精力和活动去维系和老客户之间的关系，毕竟通过调查，有一半以上的新客户都是会靠朋友、亲戚的推荐来您这里买车的，而开发一个新客户的成本=维系六个老客户的成本，那我们为什么不在这面多下些功夫呢？
20_年，客户关系部工作计划如下：
一、完善客户信息管理
现在我们经销店的客户数据记录还不完善，历史性的维护补台到位；客户信息分析较差；客户价值报告很少采用。张瑞敏说海尔的核心能力就是客户资源维护能力，那么我们的客户信息管理就包括三大方面：
1、客户数据库的建立。
2、客户信息分析。
3、客户价值分析报告。
1、客户数据库的建立：现在我们经销店一直是使用EXCEL来建立客户的信
息数据库，可是操作起来很不方便，往往要一次又一次的手动刷新，要查阅信息
很不方便。20_年希望可以重新启动以前公司买的一套长远软件，可以进行客
户资料的管理，有了CRM软件，就可以迅速精确的查询到各种客户信息，采取恰
当战略与策略行动。
2、客户信息分析：汽车的生命周期决定汽车的消费周期性，统计数据显示，已经从某经销店购买汽车的客户，其再次会从这家经销店购买的比例可达到65%，这就需要我们和客户不断的进行沟通、为客户提供各种服务和关怀等，这良好的客户关系管理，能通过对客户进行细分，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度
等等，以便更有效地赢得客户和保留客户。客户信息分析主要包括两方面内容：
A卡客户信息分析：
1、按A卡来店原因分析。
2、按销售顾问A卡分析。
3、按A卡车型分析。
4、按A卡购买时间分析。
5、按A卡地区分布进行分析。
6、按A卡购买类型分析。
C卡客户信息分析：
1、按客户类型分析。
2、按购买维修车型分析。
3、按
客户所住区域分析。
4、根据行业客户分析。
5、客户流动情况分析。
6、客户忠
诚度分析。
现在客户信息分析由市场部来做，但是在分析的全面性和及时性来说，还是
存在很多问题，我们做出来的分析要成为一个风向标，能发挥最大的作用。
3、客户价值分析报告：客户价值分析报告主要是对C卡客户进行细分与评
价，查找存在的问题并提供改进的对象。我们可以做出客户的价值报告，各部门
根据客户报告的分类分析与评价、存在问题、改进建议等，改进自己的部门、自
己岗位的工作。^v^说过：“没有调查就没有发言权！”而我们客户价值报告的分类、分析、评价、问题和建议正式建立在调查分析的基础之上。
二、做好CS企划和客户关系的维护
我们经销店应该有自己的一个总体的年度CS企划。我们可以把CS活动企划
过分解到一年四个季度，每个季度是按时间开展活动还是按各种主题开展，先把
大的主题规划好，有了一个总体规划，才会有一个个精彩的瞬间。当然我们的CS企划还是要有侧重点的，把它分为四点：重关系维护、重细节精致、重效果
评估、重全员参与。
客户关系的维护，我觉得它应该是客户关系部20_年工作的重中之重，现
在我们经销店主要是短信提醒、电话回访、FTMS举办的各种活动为主，而忽略了很多客户店内和店外的关怀等。
1、店内关怀：店头关怀活动是客户关怀活动中重要的一环。我认为店头关
怀是需要客户关系部、销售部和服务部共同协调进行的。
（1）等待中的关怀：等待是最容易出现客户不满和抱怨的地方之一，在客
户订车等待交车的时间里，我们可以按时回访客户告知详细的交车进程和有可能
出现的问题，适时的短信提醒和祝福，邀请来店参加我们的活动，这样可以减少
由于交期长而使客户产生抱怨。在客户维修等待时间，我们可以每天整点做互动
小游戏，可以进行有奖问答，问题可以出关于车辆保养、车辆保险、公司的服务
等等。这样不但可以使客户觉得有意思，也可以间接的使他们了解更多的车辆信
息和知识。
（2）店头的各种活动：店里可以开展很多的主题活动来吸引客户，如圣诞
主题、端午主题、儿童节主题等。还可以进行评比活动，比如说在客户交车时，拍下照片，但是不仅仅是邮寄给客户，并做一个“看谁的微笑更灿烂”的评比，每个月选一个冠军客户进行小礼物赠送。还可以进行多种抽奖活动：如购车抽奖、维修抽奖、试乘试驾抽奖等等，这样可以提高A卡客户的信心，促成订单，也可以提高C卡客户的满意度，推荐他人购买。
（3）实行积分制，我们可以普及会员卡的管理，实行差异化的管理。可以把我们的客户分为钻石卡、金卡、银卡和普通卡的客户。我们对不同卡提供各种活动参与的优惠类别。消费积分会成为会员晋升的标准，消费积分雷击到一定积分时，授予相应会员级别。所存的积分在年底可用于礼品换领和其他增值服务。当然，我们还可以联合一下其他服务机构，比如说凭卡可以在健身房、餐饮店、商场、加油站等地方享受不同程度的优惠折扣。这样不但可以使客户在我们经销店可以感觉到舒适的服务，在外面也能感觉到我们对他的贴心服务。
2、店外关怀：店外关怀是拉近和经销店距离的好途径。以前我们也做过自驾游、爱车养护课堂以及大节期间短信祝福等关怀活动，但是形式都太过单一。
（1）短信祝福、贺卡祝福：每年十几个节日我们可以为我们的客户送去短信祝福，在客户过生日时，寄出我们的贺卡进行祝福，或者是在客户的爱车购买一年或者几年后，寄去卡片“您的爱车一岁了，生日快乐”，这样可以表现出我们是随时关注着客户，也关注着他的爱车的。
（2）多做一些户外的活动：①自驾游，以前我们也组织过自驾游，但是都局限于已经买车的客户，也许以后我们可以请热点客户也来参加我们的活动，这样提高意向用户的成交率也可以促进保有用户之间的合作。②爱车养护课堂，以前每次举办爱车养护课堂都是在维修厂举行，后来参加的人越来越少，以后举办爱车养护课堂，也许我们可以带着客户在附近的公园或者农家乐进行，因为谁都
不愿意周末就坐在那里听课，也都愿意出去走走，这样不但是客户觉得新鲜，也可以使我们的爱车养护课堂吸引更多的客户来参加。③多做一些吸引人的活动，除去上述两种活动以外，还可以进行爱心捐赠、组织少儿夏令营、汽车音乐排队等，也可以成立有偿利益车队，根据车型、颜色分类，提供各种有偿服务，我们的客户可以自愿参加礼仪车队等等。④上门拜访活动，年底对公司忠诚客户进行上门拜访,赠送礼品,并现场为客户的车辆进行检查.三、做好车辆的预约与回访
1、预约：以后的工作中我们会加大预约的力度和准确性，提高预约的精确度，尽量避免遇到客户该保养的时间却没有接到通知的失误。对于预约客户，来店有小礼品赠送，这样可以使客户养成预约来店的习惯，每年可以再做一个统计，对于客户每年预约成功率很高的客户，给予特别的奖励。当然预约保养还会享有优先的特权，打出这种种好处，我想大部分客户也会争做预约客户的。
当然，对于流失客户，我们还是应该加大预约力度，对准流失客户进行电话访问，询问客户前的车辆使用状况，六个月未来店的原因，并劝诱客户来店。并对流失原因进行分析，并将分析图表反馈服务部，服务部进行针对性地对应。现在公司的预约成功率为50%，争取在20_年做到80%以上。
2、回访：现在我们经销店的回访分为电话回访、短信回访、问卷回访、面访四个方面，现在的回访也都是根据公司的回访流程在做，对于有抱怨的客户，我们积极的进行处理，填写投诉管理表，下发问题整改通知单，不过在客户投诉分析上，我们还做的很不好，通过对投诉进行整理总结，进行投诉分析，从而发现我们工作中存在的问题，找出解决问题的关键，在今后的工作中，我们应该做好这方面的分析工作。
在以前的工作中，我们往往在回访后把重点放在不满意的客户上，我觉得我们也该关注一下我们的非常满意客户，对于对我们的服务非常满意的客户，我们也应该继续做好电话跟踪，可以常常邀请他们回店来参加一些小活动，也可以每月邀请入厂分享他们的感动经验，这样就可以再次提升这些满意客户，使他们变成我们的忠诚客户。
四、20_年CS培训内容
1、导入培训：①CS理念、理论、思维、框架模式等。②电话礼仪基本技能培训、有效沟通技巧培训、投诉应对培训等。
2、诊断培训：①CS弱项分析与改进，关键点和关键时刻做法。②参加FTMS培训后的转训工作。③工作中的CS问题培训。
3、标杆学习：①FTMS优秀经销商好事例学习。②优秀个人经验分享。希望在20_年，客户关系部能够推动客户满意度的提高，体现部门的作用意义！
党政班子20_年度工作汇报
按照市委考核组要求，现将xx县党政班子20_年度工作报告如下。
一年来，在市委的坚强领导下，xx县委和县政府以_新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立“四个意识”，坚决践行“两个维护”，认真贯彻落实__对内蒙古一系列重要指示批示精神，以纪念改革开放40周年和建县110周年为契机，真抓实干，锐意进取，攻坚克难，推动经济社会发展取得了新成效。
20_年地区生产总值完成x亿元，增长x%；固定资产投资完成x亿元，增长x%；社会消费品零售总额完成x亿元，增长6%；地方公共财政预算收入完成x亿元，增长x；城乡常住居民人均可支配收入完成x元和x元，分别增长x和x%。
一、突出政治站位，坚决打赢“三大攻坚战”
（一）在全区率先实现“脱贫摘帽”。坚持以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，矢志不渝、众志成城，坚决打赢打好脱贫攻坚战。完善“1+4+5”产业扶贫模式，新建扶贫产业园6处、续建12处，成功承办全国产业扶贫带贫减贫培训班。新建易地搬迁集中安置点x处，安置贫困人口x户x人。健康扶贫、金融扶贫、教育扶贫、生态扶贫和兜底政策全面落实，京蒙、中化等领域扶贫成效显著。全年扶贫领域整合投入各类资金x亿元，实现x户x人稳定脱贫，贫困发生率降至x%，在全区第一个实现国贫县脱贫退出，荣获20_年全国脱贫攻坚组织创新奖。
（二）防范化解重大风险扎实推进。按照“摸清底数、落实责任、分类施策、严控增量”的要求，管控地方政府性债务，确保如期化解存量、严格控制增量。共化解政府债务亿元。“十个全覆盖”工程债务已全部完成化解。通过科学规范融资行为、畅通社会资本投资渠道、加强金融安全管控等手段，促进金融生态环境持续好转。
（三）污染防治工作稳步提升。严格按照中央环保督察“回头看”要求，抓好问题整改工作。制定《xx县污染防治攻坚战“三年行动计划”实施方案》。严格执行《赤峰市地下水保护条例》，加强饮用水源地保护，启动第二水源地建设。城镇生活污水处理厂出水水质稳定达标。严格落实河长制，完成“一河一策”编审。扎实开展全域永久基本农田划定，实现保护目标102万亩。实施三家矿山企业重金属治理项目和大冷山市级自然保护区内矿业权退出工作。推进工业园区工业锅炉天然气改造工程，完成城区平房燃煤炉灶清洁化改造工作。扎实推进生态建设，完成重点区域绿化、风沙源治理和退耕还林补植等面积达万亩。
二、突出高质量发展，综合实力稳步提升
（一）持之以恒抓招商引资和项目建设，不断夯实发展基础 项目建设进展顺利。以项目建设为经济社会发展的主抓手，全年实施固定资产投资500万元以上重点项目57个，完成投资亿元，增长19%。全力落实全市“冬季攻坚行动”任务，13个投资亿元以上重点项目开工建设。数质并重抓好项目库建设，储备项目386个，总投资亿元。
招商引资成效显著。以承接长三角、珠三角和京津冀地区产业转移为主攻方向，以产业招商、全员招商、平台招商为抓手，先后赴重点地区开展招商引资30余批次，对接洽谈项目110余个，完成签约项目54个，其中，亿元以上项目31个，总投资236亿元，弘图药业中药材深加工、祥达瑞林三万头安格斯种牛繁育和现代化农副产品集散中心等一批优结构、促转型、补短板的项目签约落地，实现脱贫攻坚、招商引资和项目建设同频共振、同步发力。在全市“冬季行动”综合评比中受到市委市政府嘉奖。
营商环境持续改善。营造规范有序的服务环境，制定印发《xx县优化经济发展环境问责办法》，持续加大“中梗阻”整治力度，坚决对违反纪律、破坏环境等6个方面43种行为严肃处理；构建诚信互惠的招商环境，加强监督考核，不折不扣兑现奖励优惠政策，对表现突出的招商引资先进单位和优秀推介个人进行了表奖，进一步营造全社会招商安商浓厚氛围；打造高效便捷的政务环境，推行集中办理、并联审批，开辟绿色通道，简化办事程序，确保项目快速推进、落地达效。
（二）创新举措促进产业转型升级，持续提升发展质量 现代农业发展强劲。主导产业进一步壮大，科学把握产业结构调整方向，稳步实施农牧业产业扶持政策，菜、果、药、牛、糖、禽等产业不断做大做强。全年新增设施农业x亩、中药材万亩、优质牧草万亩、食用菌100万盘。新建经济林万亩，改造低产低效林2万亩。牧业年度牲畜存栏123万头只，家禽饲养量突破x万羽；产业发展进一步融合，以祥达瑞林、德青源、恒光大、佰惠生等全产业链龙头企业为引领，以农牧业产业园区和基地为依托，助推一二三产融合发展；农企利益联结进一步紧密，发展农民专业合作社x家、家庭农牧场x家，辐射带动农户x万户，流转土地x万亩，土地流转率、农村合作组织覆盖率、优质农畜产品就地加工转化率分别达到x%。
通信线路工作计划范文3
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
通信线路工作计划范文4
电力通信年终工作汇报
电力通信年终工作汇报
——加强管理、合理规划、勇于开拓，争创一流 我公司调度通信专业，现有运行维护人员9名，主要负责我公司19座变电站、本地区6座电厂及大用户变电站的通信维护工作，在人员少、设备新、专业多、工作繁杂的情况下，我们加强管理，勇于创新，取得了良好的成效。gongwen123.免费提供! 一、安全管理 安全是工作的重中之重，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针和“四不放过”的原则，将安全放在第一位。 坚持每周五下午的安全例会，组织学习国电、网、省公司和局安全简报、反事故快报等文件，结合实际工作分析讨论，总结经验，吸取教训，从思想上提高人员的安全意识。 为了保证人身和设备的安全，调通中心和通信班、通信班和班组成员分别签定了安全目标责任书，滤布将各项目标逐条落实到人，并于日常工作中进行严格考核。 在施工中，找出危险点进行分析，并对其总结、归纳和分类。工作时先根据本次工作召开班前会，分析存在的危险源，制定出相应的防措施，办理“工作票”和“危险点分析票”，经领导批准、工作负责人和工作成员完全了解并签字后方可开展工作：
做到无“工作票”和“危险点分析票”不工作；危险点分析不清楚，防措施不到位不工作；工作人员对情况不掌握不工作。工作时严格按照要求，各尽其责，工作完成后再进行总结分析和记录。 制定有效的通信系统应急预案和反事故斗争措施，坚持进行反事故演习，在Word 文档资料
.制度上、措施上和人员素质上提高快速反应能力，在非常时期和特殊情况下发挥了重要作用。 利用春季、秋季安全大检查，对设备及运行环境进行彻查，加以完善和整改，针对部分历史遗留问题和暂不具备整改条件的，积极与有关部门结合，制定了相应的计划，责任落实到人。在本年度春查中查出的缺陷及问题已全部解决。 二本文来自.gongwen123.、人员管理 设备要安全稳定运行，必须有一支高素质的队伍。为建立起这样的队伍我们主要采取以下措施：
建立人员详细的技术档案，人尽其才。既要充分发挥各自的能力和优势，又能找出相对的差距，使每人都有自己的发展空间。 进行全员培训。采取立足岗位，全员培训，突出重点，因人制宜的方针。查阅有关专业图书和技术资料，结合通信专业的性质和岗位分工，有重点、分层次的进行理论知识、业务能力和操作技能的培训，提高了全员的专业水平。 开展形式多样的通信知识竞赛和技能竞赛，采取奖励机制，极大地提高了学习热情，增强了业务知识和工作能力。 相互学习、共同进步。“闻道有先后，术业有专攻”，发现别人的优势，找出自己的不足，虚心请教，取长补短。 利用同业对标，找出差距，加以提高。全体职工牢固树立危机意识和赶超意识，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，制定出各专业同业对标工作计划，坚持动态比较和全面开展的原则，明确容及目标，学习先进的业务知识和管理水平，保证在同业对标中使人员素质有明显的提高。
三、设备检修及运行管理 在设备的运行及检修工作中，我们建立起设备的管理信息系统。做好设备巡视记录、缺陷处理记录、设备检修记录、设备运行分析、安全性评价等记录。使设备在运行、维护、Word 文档资料
.大修及施工中实行闭环管理。 我们根据设备和现场情况，制定出严格的巡视、检修制度，明确各个设备巡视、检修项目，有目的、有针对性地进行设备巡检工作。再根据各个专业分工、设备情况和工作容，制定详细的现场作业指导书，规操作，坚决杜绝误操作影响设备运行。gongwen123.免费提供! 加强设备缺陷和检修管理，定期召开设备运行分析会，根据设备运行情况进行分析，对存在的缺陷和出现的问题，查出原因，及时整改，并做好详细的记录。 四、“十一五”规划纲要及进展情况 “十一五”期间，是济源电网快速发展的重要阶段，也是通信系统发展的有利时机。我们及时收集有效信息，在济源电网发展规划的初期就着手进行通信系统的规划，使通信规划符合电网的发展。压滤机滤布济源电网“十一五”完成后，通信网“十一五”规划也基本完成。 在规划中，我们本着合理、实用、节约的原则，有针对性和目的性的进行通信项目的设计规划。在“十一五”期间主要建立我局通信调度机构；将110kv及以上变电站和重要的35kv变电站接入城网光纤环网系统，其它变电站实现光纤通信；省网光通信系统济源部分形成环网；依托省网规划中，小浪底至荆花变线路工程设计，建立济源接入网至省公司的第二光纤通道。 有了切实以上有效的管理和规划，班组建设和通信网健康发展都取得了可喜的成效：
安全目标的得以实现，“无违章班组”的率先创建；人员素质大幅提高；.freekan.设备运行有了可靠的保证，通信基础项目的建设更加科学。在日常工作和各项工程建设中都发挥了重要作用。 成绩需要肯定，同样也要看到不足。由于济源通信网建设完成时间短，我们在专业知识和运行经验等方面还存在差距；随着济源通信网的逐步扩大，Word 文档资料
.在我局没有通信调度的情况下，我们对通信网还需进行统一规管理，在设备、制度、人员素质等方面还需进一步改进和提高。 随着电力体制改革的不断深入，新的形式对通信网提出了更高的要求，我们一定要明确自己在建设“一强三优”现代公司战略中的定位，加强管理、解放思想、转变观念、与时俱进、开拓创新，出色的完成各项任务，为济源电网的健康、稳定和安全运行作出自己的贡献！ 《电力通信年终工作汇报》
附送：
电力部长竞聘演讲稿
电力部长竞聘演讲稿
篇1：
电力系统经营部部长竞聘演讲稿 电力系统经营部部长竞聘演讲稿 各位领导、同志们：
大家好!我竞争的岗位是经营部副部长，分管用电监察、线损、计量等工作。现将我个人的基本情况、对此岗位的认识以及受聘后的工作思路向大家做一简要介绍。 我1975年9月出生，现年29岁;1987~1993年，在雄县中学学习;1993年考入华北矿业高等专科学校机械设备自动化专业，1996年毕业取得大专学历;1998年，在工作之余考入华北电力大学电力系统自动化专业专升本函授班，200x年毕业取得本科学历及学士学位。96年9月份，我进入雄县电力局计量室，从事表计校验工作，1997年底开始担任计量室主任职务，200x年Word 文档资料
.科室合并后改任经营科副科长，分管计量工作，后又兼管用电监察、线损等工作至今。 六年多的工作实践使我深刻的认识到，电力局作为一个企业，经营工作的好坏直接影响到我局的经济效益，也决定了我局能否正常运转、正常开展其他工作;经营部是我局唯一主管经营工作的归口单位，其重要性不言而喻。线损、计量、用电监察等工作是经营工作中不可忽视的环节，做好这些工作是搞好经营工作的基础。 如能受聘，我将认真做到以下几点：
1、听从部长领导、服从指挥，做到令行禁止，保持整体步调的统一;同时从自身做起，时刻维护经营部领导班子的团结。
2、以身作则、严格管理，带好本班组的队伍;明确分工、明确责任，让大家感到人人有事干、人人有压力，人人都有自己存在的必要性。
3、分清重点、科学安排，全面完成全年任务目标及各项临时任务。加强用电监察力度，通过营业性普查、专项检查、跟踪抄表等多种形式，彻底堵塞经营管理中存在的漏洞。 进一步完善计量管理制度，确保计量表计准确运行，维护供用电双方的合法权益。 强化现场管理，掌握第一手资料，为开辟降损节能新途径积累实践经验。 认真学习创一流文件，领会精神实质，将创一流工作融会到日常工作之中，使日常工作更加规。 六年多的工作实践锻炼了我，我有信心、有能力、有精力做好分管这些工作的经营部副部长，成为部长的得力助手，为完成全年任务指标、推动我局的健康发展做出自己的努力。如果不能受聘，我也将微笑着走向明年，走向明年竞争上岗的讲台。 希望能得到大家的支持! Word 文档资料
.篇2：
电厂运行部主任竞聘演讲稿 电厂运行部主任竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：
您们好！ 我竞聘演讲的题目是：
科学调度，突破创新，规管理，争创一流。 非常感谢各位领导、同志们对我的信任和支持，给了我和大家这次展示自我的平台。我 叫 应届毕业生求职网，现年32岁，_党员，本科学历，工程师职称，先后任用电监察专 责、基层供电所长、农电副科长，01年5月担任调度所长至今。今天我竞聘的岗位是调度运 行部主任， 我之所以竞聘调度运行部主任一职，是因为我主要有以下优势：
一是有较扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘读书，勤钻研、善思考、多研 究，不断地丰富自己、提高自己。众所周知，调度工作专业跨度较大，有调度运方、继电保 护、远动、通信等，它们各是一个自成体系的专业，在这些年的工作中，我通过不断的充实 自己对这几个专业都奠定了较坚实的专业知识，03年参加并执笔修订了《省县级电网标 准化调度室达标标准及实施细则》。二是有较丰富的实践经验。我曾两度六年从事调度工作，从事过调度的多个岗位，深知 调度在电网运行管理中的地位、作用，明白调度的职责、任务和规，熟悉电网系统设备运 行状况，并悟出了一些搞好调度工作的方法策略。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养培 养，以“明明白白做人，踏踏实实工作，实实在在作事”为信条，言行一致，踏实干事，诚 实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务技术能力、组织协调能力、判断分析能力、领Word 文档资料
.导 部署能力都有了很大提高，能够推动调度运行部工作创一流业绩。 四是有强烈的责任心和事业心。我正值而立之年，正是干事创业的大好时机。充沛的精 力、高度的敬业精神和强烈的事业心，使我能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。 假若我能够竞争上岗，我打算从以下几个方面进行科学调度，规管理，全面提高电网调度 运行管理水平。 第
一、以全新的观念树前瞻的管理理念实施调度管理。 观念决定思路，思路决定出路。观念新、思路对，发展就有希望。在严峻的形势面前， 我想必须树立很强的竞争意识、风险意识、市场意识、效益意识、质量意识等前瞻的管理理 念，勇于迎接来自方方面面的挑战，不仅有效利用传统调度管理方法加强管理，还要摸索电 网运行规律，积极采用新技术、新手段，采取有效措施，不断提高部门的整体质量、工作质 量、服务质量、人才质量以及技术素质等，使调度工作始终处于发展与进步的前沿。 第
二、以规化的管理实施电网调度运行。 “没有规矩，不成方圆”。近年来，我们企业在运作中总的来看，其“人治”现象还较为 严重，离依法管理、规管理的要求还有一定差距。对此，要采取有力措施予以解决。对于 调度运行管理工作，我想不仅要建立健全完善的管理制度，编制详尽的现场规程，对于各项 工作任务还要制定翔实的作业指导书，使每个工作环节都有规可循、有章可遵，用“武装到 牙齿”来实施规化的管理运作。第
三、用科学的工作方法提升电网调度水平。电网调度水平高低在什么？我想在于是否实现电网系统各部门的协同运行；是否尽量满 足Word 文档资料
.电网负荷需要的同时，使电网安全运行和连续供电；是否利用现有资源进行合理的配置， 使电网发挥最大运行效率，达到低耗多供。水平提高的关键在什么？我想在于是否使用科学 的工作方法。调度管理的科学工作方法有哪些呢？我认为有：
科学的计算、科学的分析、科学的判断、科学的处理、科学的运行调整等等。通过科学的运用这些工作方法去计算分 析电网运行状况，找出问题的症结，制定切实可行措施，进行科学合理的处理调整，从而全面提升电网调度水平，实现电网最佳安全、经济运行状态。 第
四、与时俱进，学习创新。学习是一个人汲取知识和养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。电网运行管理 中，技术进步技术创新至关重要，只有不竭的知识源泉，才能科学的分析电网运行情况，进 行不断的技术革新。我将在电网调度管理中坚持与时俱进的精神，不仅个人还要带动全部门 同志不断学习，不断积累，不断创新，把学习创新作为工作进步技术进步的永恒主题，贯穿 于各项工作的始终，在学习中求进步，在学习中求创新，在创新中生存，在创新中发展，在 创新中壮大。 面对新形势，必须抓住新机遇，迎接新挑战。我若能受聘，我一定不甘落后，勇于进取， 努力学习新知识，掌握新技术，积极发挥聪明才智，以我满腔的工作热情、踏实的工作作风、前瞻的管理理念、规的管理运作、科学的工作方法、高度的敬业精神做好调度运行部创一 流工作。
谢谢大家！ 篇2：
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.电力企业营销部主任竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、职工代表： 大家好！
首先感谢各位领导为我提供了这个锻炼自己，展现自我的机会。中层管理人员 实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我局深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部 队伍建设的有效途径，我一是拥护，二是支持，三是参与。 今天，我竞聘的岗位是营销部主任。企业是我家，建设靠大家，我之 所以竞聘这个岗位，主要是想把所学知识奉献企业。我认为自己有资历、更有潜力、也 完全有能力胜任，主要基于以下四个方面的考虑：
一是有较长的营销工作履历。我参加工作15年，其中有10年就是从事与营销有关的业 务工作，在农电股工作的两年里，从事农村综合分类电价的测算、电价政策执行，深入基层 检查明细台账、电费发票，深入村组检查计量装置，深入农户检查抄表卡、电费收据，现场 核对电价、电量、电费是否“三对口”。使我对营销工作的关键环节——抄、核、收了然与心。 在用电股工作的8年时间里，主要从事营销管理，深入基层检查配电台区、厂矿企业，对目 录电价用户有了深刻的认识和了解。先后10年的工作经历，为我竞聘这个岗位积累了“第一 桶金”。 二是有较充实的营销知识。营销工作专业性很强，无论是在农电股还是用电股，在股长 的关心指导下，在同事们的帮助下，我在干中学、学中干，很快掌握了现场测量电流、电压、瓦秒法计算表计的准确性、各种电压等级的电流比，负荷与变压器容量、表计的配置等等。 尤其是通过系统的自学《营销基本知识》一书，使我掌握了退补电费、无功电容补偿、电价 构成及基本电费等，使我的营Word 文档资料
.销专业知识更加专业化、系统化。同时认真学习《用电检查法 规汇编》，重点学习《电力法》、《供用电营业规则》，对一些常用条款可以说是烂熟于心，不 用翻书便知在多少页第几条。尤其是通过操作《用电营销管理系统》，使我掌握了电量录入、报停、恢复、建户、审核等工作流程。这些专业知识为我竞聘这个岗位奠定了坚实 的基础。 三是有较强的综合协调能力。在办公室工作，深受领导的影响，耳闻目染，从领导身上 学到了工作艺术和协调处理疑难问题的技巧和方法，有利于协调处理好营销工作中的突出问 题。 四是有较好的年龄优势和吃苦耐劳的敬业精神。多年的工作经历培养了我“能吃苦、能 忍耐、能奉献”的品质，养成了踏实的工作作风，做工作，办事情，能够做到思路清晰，行 止有度，头绪分明。面对营专业性、系统性、综合性强的特点，我具有从容应对的基本条件。
总之，我对自己的评价是，有丰富扎实的营销知识、有脚踏实地的工作作风、有爱岗敬业的 职业道德、更有用心为企业奉献的工作热情和责任感。电力是国民经济的命脉，这句话耳熟能详，作为一名电力人，我认为营销就是供电企业 的命脉。假如这次我能竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心，用情、尽职、尽责地干 好工作，将着手抓好以下五方面的工作：
一是理顺营销工作流程。以这次规业扩报装为契机，根据业扩报装受理权限，建立高 压用电客户报装资料，和有关部门深入现场勘察供电方案，从供电方式、计量方式的确定， 到计量装置的选择，严格把关，按照流程进行用户工程设计及工程预算、签订用户工程委托 施工书等，再到竣工验收、供用电合同的签订等，指导供电所低压客户Word 文档资料
.报装资料的收集、整 理等。使全局营销工作依法依规按流程进行，明确供用电双方的产权界限、安全责任、电费 缴纳及违约责任，规避企业经营风险，用专业技巧和法律法规切实维护企业自身的权益。 二是加强专业管理。对营销部业扩报装、线损管理、电价电费审核等各专责，合理分工，制 定岗位工作标准，使每个人都能充分发挥自己的聪明才智和主观能动性，各负其责，密切配 合，努力建成一支业务精通、工作高效、规有序、服务周到的营销管理专业队伍。三是切实履行职责。电价、电费政策性特别强，严格把关，不折不扣地执行政策， 不折不扣地抓落实、不折不扣地监督检查，切实为企业的效益把关负责，不推诿、不避责， 敢作敢为。每月认真核对购电费、重点掌握大用户的用电情况和电费，及时进行营销分析， 多用电量波动大的企业，有针对性的深入基层、客户进行检查。结合“营销四项整顿”工作， 重点整顿用电性质和电价政策的执行情况。把电费、线损纳入本人的业绩目标考核中，促进 全局的电费回收和降损增效工作。四是加强用电营业普查和计量检查。针对专变电量占全局售电量的75%的这一情况，将 重点放在对专变用户的检查，尤其对大用户，采取定期检查、抽查、夜间巡查等方法，严防 客户窃电，严查客户实际用电容量、严查用电性质及电价执行情况。对投产客户增（减）容 量，必须填报有关报表，营销专责亲赴现场，核对容量，对设备进行加封，基本电费按设备 加封之日起计算，从管理上、制度程序上予以规。对高压计量客户，根据用电负荷及时调 整变比，确保计量的准确 性。五是深入开展优质服务，积极为客户做好宣传解释工作。营销部是直接和客户接触的部 门。热情服务，实行“转外不转”，提高办事效率，为Word 文档资料
.客户着想，主动向客户做好用电方面 的宣传解释工作，严格落实《供电服务十项承诺》客户受理答复、通电时间，力争使客户早 通电、用好电、服好务，实现客、企双赢的目标。如果我竞聘上这个岗 位，我将以位促为勇创一流业绩，回报组织对我的信任、同志们对我的期望；如果我未 竞聘上这个岗位，我会毫不气馁，认真干好组织分配的工作，苦练功，增长才干，做好下 次竞聘的准备。 长风如歌始扬帆，风物长宜放眼量。我坚信：
一个团结务实的领导班子再加上一批即将 脱颖而出的优秀青年职员，企业的未来必将更加灿烂、更加辉煌！ 最后，再次感谢大家多我的支持和信任！
谢谢大家！ 篇3：
级部主任竞聘演讲稿 级部主任竞聘演讲 （演讲人： 乔纪东） 尊敬的各位领导、各位老师： 大家好！
首先感谢学校领导和同事们的信任和支持，给了我参加此次竞聘的机会，我竞聘的职位 是级部主任。希望可以得到大家的支持与认可！ 我从以下几个方面诠释我的竞聘理由：
一、工作态度：
从参加工作以来，我的工作态度和目标有三个第一：
自始至终把学校的声誉放在第一位，自始至终把学生的利益放在第一位，自始至终把教师的神圣职责放在第一位。因此，我踏踏 实实做好学校各级领导布置的各项任务，认真备课、上课；用心研究教材Word 文档资料
.教法，潜心投入到 新课程改革中；热爱学生，教育他们学知识，引导他们学做人。
总之，我在工作中勤勤恳恳， 兢兢业业，不断提高自己、完善自己，虽然付出了大量心血和时间，但也收获着成功和喜悦。
二、近一年来的工作回顾：
上学年，我服从学校安排担任毕业班两个班的语文教学工作和一个班的班主任工作。在 学校各级领导的关心培养下，我立足本职，一年来的毕业班语文教学工作和班主任工作，使 我得到了很好的锻炼，积累了扎实的教育教学功底和学生管理经验。在神圣的三尺讲台上， 享受着学生的进步与成长，收获着教师的成功和喜悦。在201X年中考中，我班丽欣同学数 学成绩获得全校唯一的满分，所教三班学生肖楠取得了我校语文成绩最高分114分。在普通 高中录取中，参加考试的38人中，有14人被一泰六统招录取，有9人被二中统招录取，普 高统招录取人数在全校位居前茅。除了学生的成绩斐然，我班其它工作也处 于学校兄弟班级的前面，如在艺体方面我班有多名学生在学校、镇、市运动会和其它活 动中取得较好成绩。另外在上级对学校的检查工作中，我所负责的方面的档案整理工作也获 得上级领导的认可。成绩的取得给了我工作上更大的动力与信心，更离不开领导的支持和老 师们的帮助，对此我借此机会表示感谢。
通信线路工作计划范文5
二0XX年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二0XX年的工作做如下：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《二0XX年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的％降低为％。
四、工作不足：
20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
中心区营业中心
20xx年12月9日
通信线路工作计划范文6
按照集团党委的安排部署开展支部工作，加强党员干部的培养教育，发挥党员先锋模范作用。
从20xx年8月11日荣幸进入XX公司，让我慢慢的爱上了通信这一行业，也让我第一次感觉在自己喜欢的工作岗位上工作的喜悦。进入本公司担任XX区基站维护队员之一，在短短的两个多月中了解了基站的位置并对基站实施了发电和一般的维护，在队长的指导和帮助下让我自身在通信技术提高了很多，下面是我20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。
一、20xx年的工作总结
进入公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。在此基础上对所有基站的维护工作之一——巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解。期间成功完成了CQT测试工作，使得我认识到团队的力量、交流技巧、向上级反馈及时的必要性。我能做到平时认真学习，不懂就问，虚心请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保量地完成了20xx年的各项工作任务。
二、20xx年的工作计划
在新的一年中我会更加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提高自己的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护工作。新的一年，我将让自己在技术上和行动上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护工作在新的一年里做得更好。
以上是我20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，我会从小事做起，提高自身技术，完成好各项维护工作。如有不对和不足之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。
转眼间一年又快要过去了，对我个人来讲某某年是学习的一年，是锻炼的一年，是成长的一年，在这一年里，我先后从事工程建设和基础维护工作，工作中有劳累，有委屈，有得到同事帮助时的感动，有工程按期完成和基站故障顺利排除时的喜悦，有刚开始接触维护工作时碰到基站故障时的慌乱，有后来遇到故障时积极想办法的泰然，有工作中被人误解时的郁闷，有被理解时的释然。现对09年工作总结如下，同时汇报10年工作计划：
一、工程建设：
为了保证该工程顺利完成，加班加点，差不多每天晚上回到家都到晚上10点左右，周末也到单位来加班，因需经常和施工队保持联系，手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改造进度快满足了中兴设备安装进度时，在朱经理指导下，制定了基站改造优先级大表，加速了基站改造速度，保证了供中兴队伍安装的具备施工条件的基站量。
二、基础维护：
基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐，每天有接不完的电话，5月份到10月份这几个月，高峰期一天打进打出的电话有230多个，平均每天接100多个电话：基站停电要发电、业主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、施工队被业主锁在基站内，等等之类的电话，不管白天还是黑夜，不管工作日还是周末，电话就像雪花样随时随地向你飘来，甚至想把你淹没掉。有时候电话打到发烫，脑袋打到发涨，一听到电话响，头都疼，有时候都想把电话砸啦。但还是慢慢的一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳，但同时也感谢这个岗位，付出就有回报，个人能力也得到了锻炼，发现了自己的一些不足，为以后的提升，奠定了基础。工作主要有以下几方面：
1、房租、电费支付
2、温度告警、停电告警处理
组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。在处理温度告警过程中，在刘主任任指导下，为了公司的利益，针对代维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审核，典型的是龙王村基站，在拿不准的情况下，另请其它单位工程师，仅更换了一个交流接触器，空调就正常运转了，至今仍正常运行。(顺便说下，更换交流接触器的钱还没给人家，当时就请两位工人吃了顿饭，对了饭钱也忘了报销，呵呵。)如此以来，代维单位在空调故障抢修过程中，不敢再弄虚作假。在处理停电告警过程中，和刘主任、徐刚一起在义城镇基站被蚊子咬，和朱经理、刘主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶，和方经理等一起拉过^v^基站12楼高的电缆。在此我想说的是维护人员更不容易，除个别同志工作责任心不强外，大部分同志在处理故障过程中，虽也有不足之处，都已经尽力了。有时他们正在吃中午饭，我一连几个电话过去，饭也吃不好，就急匆匆的去处理故障。夏天当别的同事们或许正在午休，维护人员们正在接发电电缆，当别的同事正在空调下乘凉，维护人员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。冬天当别的同事或许还在赖床，维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空开，当别的同事或许已在暖气下睡觉，维护人员正在寒夜里发电。并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主，还要忍气受他们的白眼，敢怒不敢言，只为了能顺利进站早点处理故障。有时动作稍微迟缓，还要受我的训。看了他们的述职报告，没有人把这个辛苦的过程写出来，不知道是因为不善表达，还是早已习惯。维护组大都还是小青年，确实不容易。在此向被我训过的同志说声抱歉，忘理解，大家都是为了工作，为了联通公司的明天。全年处理故障过程中，停电、温度告警计430多次;更换空调82处，更换蓄电池92处，共出动发电车320余站次、发电近1800小时。
3、基站空调、铁塔巡检
组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作，并结合空调维护经验制定空调代维管理办法。
4、基站用电电费分析
电费分析工作，最早有部门经理朱经理提出，并给出具体的分析方法，现已对7、8、9、10、11五个月基站用电做电费分析，通过基站用电横向比较和纵向比较，先后发现了枞阳路小学、预备役师、滨湖合家福，安大行政楼等基站存在用电异常现象，安排维护人员积极与业主交涉沟通，现已追回直接经济损失数千元，纠正了安大行政楼基站物业错抄移动电表的情况，避免了一年几万元的电费损失。
5、2a达标检查
积极准备基站代维方面相关材料，较好的完成该项工作，受到总部检查工作组的表扬。
6、维护组内部组织管理及培训
(1)配置工器具
针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况，为维护人员申请了常见抢修工器具：万用表，电表，螺丝刀，手电筒等。一方面有了工器具简单故障，基础维护人员就可以处理，避免以往发现问题无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。另一方面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。比如基站标准化整改过程中，在贴配电箱内线路标签时，可以先断电，然后用手电筒照着贴标签，防止维护人员触电。
(2)制定组内、组间互助原则
针对故障抢修工程中遇到的问题，如在同一时段有的维护人员手上有多个基站故障，而另外可能一个没有，或者发电时，配电箱楼层高，发电电缆一个人拉不上去，组内将6位维护人员分成3组，每两人一组，当组内一个人忙不过来时，可以直接找组内另一人帮忙，当小组内都不忙过来时，可以让另一组人员来帮忙，这样节省了人员调度时间，提高了故障抢修效率。
(3)技能培训
先后联系艾默生、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员进行技能培训，提高了故障抢修能力和维护能力。
党政办工作汇报材料
—————淮中分校党政办公室
淮阳中学分校党政办公室自开学以来，在校领导的关怀下，在朱焕昌校长、王立辉主任的直接领导下，各项工作竟然有序，有条不紊，全体成员敬业爱岗、精诚团结、人心思进，取得了可喜的成绩，受到了领导、教职工及学生的一致好评，县把开学以来的工作汇报如下：
一、领导有方，率先垂范。
作为主抓办公室工作的副校长朱焕昌同志，经常深入办公室、不知工作、问长问短。督促检查各项工作的落实情况，使办公室全体同志倍感亲切和温暖。办公室主任王立辉同志处处事必躬亲，大事小事时常挂在心上，对办公室工作严格要求，特别强调“做事要认真、要务实”，这是他常说的话，他的座右铭是“求真、养和”，这一点在他身上得到了充分体现，正是有了这两位领导的认真和真诚，今年的办公室工作才得到以日新月异、精彩纷呈。
二、集思广益、共谋发展。
开学初全体办公室人员齐聚一堂，共同制订本学期的工作计划，做到科学化、精细化，力争做到高标准、高规格、高效率。开学的第一周就制订出各部分切实可行的工作计划并悬挂上墙。
三、美化环境、温馨和谐。
本学期为了改善办公室办公条件，创建和谐办公环境。办公室自费购置了花草等。邵士生同志还亲自书写，自费装裱了近500元的书画作品，悬挂在办公室，是整个房间焕然一新，生机盎然，凡进办公室的人无不赞美说，你们办公室真温馨。
四、做好服务，提高效率：
办公室工作既琐碎又有随机性，尽管如此，无论实领导，还是教师乃至学生，一声呼唤、一声电话，就能及时找到相关人员并不折不扣地把事情办妥。
五、各司其职，各负其责。
20_年工作总结
随着时光的流逝，20_年即将过去，回顾这一年里的工作，我在各位领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司领导提出的要求和下达的任务，积极完成本职工作。通过一年的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，能力和经验得到进一步提升，我作为集客拓展中心的一员，紧密围绕在领导的指导下，结合实际，现将一年工作中取得的成绩与存在的问题作以汇报。
一、指标完成情况
1.个人在全年业务发展中（截止20_年11月）新发展业务出账收入：万元; 2.个人在全年业务发展中(截止20_年11月)个人积分完成分。
二、工作情况
回顾20_年的工作，在集团业务方面，我学会了怎样去维系集团单位；在综合业务方面，我努力学习怎么去营销，通过自己的奋斗在营销方面了有一定的提升；工作中，不光自己努力工作,同时也很好的处理同事之间的关系，互相帮助、互相学习、共同进退，了解各自内心的想法，使我对日常的工作有了新的认识和理解，能够更好地完成各项工作任务，不断提高工作效率。在今年终端大战中，在公司领导的带领下和我们的共同努力下创造了一股强烈的势头，取得了不错的成绩。终端大战的成功激励了我们的士气，让我们感受到了成功的喜悦，让我们更加的有动力去完成自己的目标。
三、存在的问题
1.自身能力不足，应对集团单位客户较少，没有充足利用资源，对业务知识不熟练；
2.集团单位资料收集不全，对集团单位走访覆盖率低；
3.走访集团单位不到位，未能建立良好的客户关系，造成客户流失； 4.对校园市场和乡镇市场拓展能力较弱，未能达到良性循环。
四、整改措施
1.加强自身的学习，提升学习质量。对自己不懂的业务进行专攻，及时和领导沟通，与同事进行交流，相互交叉，加强自身业务拓展能力，才能在今后的工作中顺利开展业务，从而快速提升自己。
2.完善集团单位资料，加大集团单位走访量，及时的掌握集团单位信息。
3.增强维系集团单位，根据对集团单位的划分，强化重点大客户走访和集团维系工作，加强与高质量集团单位的关系，去除低质量集团单位，加快拓展集团单位的步伐。
4.加大业务拓展范围，深入乡镇及工业园区进行业务拓展，加强校园市场的攻坚。
五、明年的工作重点及思路
1.明年的工作重点是继续做好政府及企业大单拓展工作，加强公司内部沟通，做好各部门的协调，利用一切人脉关系做好大单突破，争取尽快签单。
2.走访集团中，以行业应用为突破口，增加捆绑业务的发展，快速增加移动业务与专线业务的全覆盖，让更多的客户了解我们的信息化给他们带来的便利。
尊敬的领导、同事：
本人于8月中旬就职--通信技术有限公司，任职线束技术员一职。主要工作职责是生产技术、产品技术，设备调试及工装、线束原料的小量采购、线束产品的质量控制。进公司半年来，在公司领导的带领下，在各位同事的协作下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其他工作。
一、生产技术、产品技术
1、产品技术指导培训：线束产品种类繁多，有些复杂产品工序较多，需要按步就班完成，否则容易做错，我和我的同事共同完成一些产品的工艺工序并已书面的形式保留下来，便于以后多次使用时重复做这样的工作。
2、操作工培训：一线员工对于线束制作还很陌生，我和我的同事们多次给他们讲解规范操作和注意事项，顺利完成了工作并且无事故发生。一线员工基本掌握上述技术，为产品生产，为公司的发展奠定了扎实的基础。
二、设备调试及工装
购置的新设备，如何发挥最大的效用是广大厂家遇到的最头痛的问题，但在本公司领导的直接指导下，在我多次培训下，我们胜利的完成了各种设备的使用，如下例：
1、端子机：各个厂家的端子机都有差别，要想快速调好一台机器还需要一个很长的磨合期，我在这个行业从业3年余，擅长这方面的工作，这些问题基本上难不倒我。
2、裁线机：裁线机的试用中如果不熟悉会浪费很多线材，我避免了此类事件的为公司节约了很多不必要浪费的材料。全自动压端机也是这样。
3、模具：根据线束需要的模具类型及品种等，寻找合适的供应商开模，为确保供应商的模具质量，我们需要进行试模。若过程中发现模具不符合或有待改进，则联络供应商进行模具的调整，以确保模具符合我们的产品需求。
4、工装方面：以往测试导通都是用万用表来导通的，不仅速度慢、效益低，现在做了工装用导通仪来测试，效果明显提高，也节省了大量不必要时间等等，还有许多这样的设备的调试工作。
三、供应商管理
主要负责下订单，沟通协调一些交期、催货。作出一些产品技术要求及生产技术的指导。
四、质量控制
1、确认产品的质量要求，对生产或外协的产品确定质量接受标准。
2、为了满足顾客要求，需要对每个过程步骤跟进并指导，以确保最终产品质量。
举例说明以下：
问题1：产品标示不明确。
原因：在包装的时候没有做出明确标示或标示错误。
问题2：用的PS/2插件于图纸不符合。
原因：由于客户的做样品的时候与图纸不符合，客户也没有反应什么问题所以一直这样做的。
完成情况：经过以上客户提出问题已解决，在也没有出现过客户提出这些质量问题。
五、工作中的不足与今后的努力方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项任务。
2、工作态度，思想工作
我热衷于本职工作，严以禁己在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，认真完成任务。不断加强学习，牢固自己的工作技术。有时候做事不够严谨，考虑问题不够周全，导致不必要的后果。今后要严谨，认真考虑问题。
通信线路工作计划范文7
在这一学期的各种活动中，我部成员积极认真工作，不断实践，取得了一定的成绩。总的来说主要有以下几点：
1、密切配合。
电信领导一直以来的悉心指导，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作各种成就取得的必不可少的原因。
2、准备充分。
活动、工作过程中详实的考虑、周全的计划和充分的'准备，以及合理的安排不忽视每一处细节工作才有了这一学期的各种活动的成功举办。
3、分工具体安排合理。
在繁忙的工作与学习中结合具体情况合理安排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才是本学期的工作顺利地开展，圆满完成。
4、部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是各种成就取得的核心动力。
**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化改革、加快发展，公司员工团结奋进，顽强拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种种困难，进一步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在：
一、主要经济效益指标完成情况 截至6月20日，我公司固定电话放号3081部，完成占年计划4600部的80%，期末到达42135部;发展来电显示业务4096部，来电显示开通率达;发展宽带用户196户，完成占年计划1100部的，期末到达520户;发展小灵通2671部，完成占年计划20xx部的;业务收入累计完成 万元，完成占年计划2073万元的;较上年同期增长。 二、抓机遇，促发展，各项通信业务保持健康发展态势 年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上，我们本着工作早安排，措施早制定，任务早分配，业务早发展的经营思路，加快发展。
一是深入市场了解用户需求，发展潜力，锁定业务发展目标，为全年业务发展经营思路打下思想基础;
二是对设备资源实行到了动态调配，最大限度地挖掘设备线路资源利用率，为业务发展起到保障作用;三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况，将计划指标细化分解，落实到人，继续实行全员营销，并重新制定到了经营考核措施，进一步加大到了绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务发展积极性;四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制，绩效工资与包片单位一同考核，促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难，及时督促所包片的业务发展进度;五是拓展业务发展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。在市话发展上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域;农村电话上，我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点，积极发展固定电话，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体
