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作文方面则需要学生注重格式并认真审题才能够有着较好的发挥，目前班上的形势便是大多数学生的语文成绩虽然不差却难以取得高分，再加上学生自身不够重视的缘故导致他们花费在语文科目中的学习时间很少，即便存在着主动捧起课本进行阅览的学生也大多是被书本中的故事所吸引罢了，为解决这类弊端应当鼓励学生购买作文书进行阅读或者借鉴从而提升他们的文学底蕴，除此之外每周的家庭作业也要适当布置作文以便于让学生养成写作的习惯。
考虑到部分学生的书写习惯不够端正导致字迹较差的问题应当进行重点强调，所以应当联络家长督促学生临摹字帖从而从而通过长时间的书写改善自身的字迹，正因为这项教学工作的艰巨性才才需要认真对待以便于学生有着更好的成长，而我在处理这部分事务的时候也要履行好作为六年级语文教师的职责才行，而且为了防止教学过程出现问题还要在设备方面做好检视以免影响到正常的授课。
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一、微营销立体推广
1、微营销之粉丝增加计划
XXXX年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到X人。微信推广的主体是客户群体的推广。XXXX年微信粉丝增加计划预计达X人，群体依旧是医疗、美容相关人群。
2、微营销之企业自媒体平台打造
实施方法：
【一】微信基础工作
微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现化转发传播，打造医疗咨询传播平台。
【二】客户VIP群打造。
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因此，本年度的工作计划如下：
一、完成一期信息化建设的收尾工作
积极调查研究和组织协调，作好图书馆信息化建设方案的制订工作，工程招标和建设的组织协调工作。同时做好实验楼信息化系统工程建设的组织协调工作，保证如此完成建设任务。
二、做好二期信息化方案的制订，工程招标和建设的组织协调工作
根据一期建设经验，继续贯彻“统一领导、统一规划、统一标准、统一管理、分步实施”的指导思想和“设备集群、数据集中、应用集成、信息共享”的基本原则，认真汇集需求，积极调查研究，做好二期信息化方案的制订，工程招标和建设的组织协调工作。
三、积极开展办公自动化系统的技术培训，推广办公自动化的全面应用
下学期初，协助学校办公室组织开展办公自动化系统的应用培训，推进办公自动化系统在学校的全面应用，提高办公自动化程度，推进信息化建设和应用。
四、贯彻市教委年度信息化工作会议精神，建立我校信息化建设规范
从技术和管理角度考虑，着手建立下列规范：
1．研究制订《湖南科技学院信息编码规范》：为了保证数据的一致性、准确性，根据国家《教育管理信息化标准第一部分：学校管理信息标准》，调查研究，借鉴先进学校经验，研究制订《湖南科技学院信息编码标准》，为应用系统建设、数据资源建设和实现信息共享奠定基础。
2．研究制订《湖南科技学院信息化应用系统开发和建设规范》：为了保证各信息化应用系统的无缝集成，实现信息共享，避免信息孤岛，需要全校各部门遵循统一的应用系统开发和建设规范。这是与统一信息编码同样重要的工作。从技术和管理两个方面规范信息化建设工作，避免各自为政，避免应用系统集成困难和信息无法共享。
五、研究制订信息化应用建设规划，科学、有序推进应用系统建设和信息化应用水平
基础设施是保障，信息化应用是关键。本年度基本完成近期信息化系统的硬件基础设施建设，应该开始制订应用系统建设规划，逐步推进应用系统的建设和集成，以充分发挥基础设施的作用。
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不知不觉进入移动公司并在解放路营业厅这个大家庭中工作三年多了，在这个平凡的岗位上，日复一日，年复一年的从事着平凡的服务工作。由于是在营业前台工作，接触的客户多，随着时间的推移我也渐渐地在工作中成长，各方面也有了一定的进步，在办理业务和解答客户问题方面相应的积累了很多经验。
经过二年多的光阴，我也从营业前台工作转换到了值班长的角色，对于我来说，值班长这一角色是个全新的领域，在边适应边学习中已担任一年有余的时间了，深知要担任好值班长这一工作不仅要有强烈的责任心，还要有好的沟通、协调，组织能力，并督促各项工作的完成。
营业厅主要需做好基本的服务工作及各项指标的完成，但就目前我们营业厅的现状来看，不论是服务还是任务量都做的不好。这个是我们值班长的工作没有做到位，对此我会自我反省并加以改正，尤其从本月开始会进行暗访，对我们整个厅的月绩效成绩也是至观重要的。为了能使我们整个厅取得好的成绩和荣誉，决定从以下几点着手抓起：
1、关于服务。营业厅是一个面相所有客户的服务窗口，它是整个公司的形象展示。要想让客户能感受到我们的优服务，我们就得做好每一个细微的环节，不论是站姿、走姿、坐姿、指引手势都要按标准来规范化，与客户交流时一定要使用文明用语，并使用双手递接。以上这些在时间充足的情况下会利用早晚班会的时间进行服务演练，在进行营业现场管理时对做的不足之处人员进行提醒并给予相应的考核。
2、关于业务知识。每个客户所办理的业务是不同的，要想准确并熟练的解决客户的疑问，必须提高自身的业务水平。我们会利用早晚班会对业务知识进行提问，测试大家对业务知识掌握的程度，从而提高大家的业务水平，使每个人都是业务能手。
3、关于任务。对于公司下达的各项任务指标，督促每个人的完成情况，对于完成较好的人员在班会中提出表扬并让其分享经验，对于完成不好的人员帮助她找出原因并要求及时进行整改，如未达到整改要求的进行加班并给予相应的考核。
针对以上几点我会坚持做到，让我们大家的整体水平得以提升共同进步。
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一、指导思想
在专家教授的指导下更新教育观念，拓宽教学视野，提高教学能力，科研能力，促使自己专业化发展。
二、研修目标
1、通过培训，学习先进的研究方法，形成良好的研究意识。
2、转变教育观念，提高认识。
3、深入理解中学语文课程性质、课程目标。掌握中学语文课程与教学改革的核心理念。
4、探索课堂教学的有效性，积极开展阅读教学、习作教学、课堂管理等方面的改革，以期提高学生的语文素养。
5、促进专业化发展，提高教学研究能力。
三、研修措施
1、努力学习课程知识，在学习过程中认真做好笔记，不断提高自己的教学水平和专业素养。
2、学习专家们的先进理念，逐步内化为自己的东西，积极动脑思考问题，并积极讨论交流。
3、通过专家的引领，理论联系实际，不断反思自己的教学行为和教学方式，努力探求适合学生的教学方法，提高自身的语文素养。
4、积极参与各种研讨活动，积极发表自己的观点，博采众长，在交流中提高自己的专业知识，逐步向专业化教师的标准靠近。
四、研修内容
1、认真听取专家教授的讲座，踏踏实实地学习理论知识。
2、到影子学校听课、评课、研讨、上课认真观摩实实在在的课堂教学，吸取精华，提高自身素养。
3、积极参与班级研讨活动，在活动中积极表达自己的观点，在探讨中提高自己的知识素养。
4、每天听课后做到及时反思，记录感悟的点点滴滴，认真完成作业。
5、钻研教学专著，努力学习与新课程相关的理论知识，并做好读书笔记，写下读后反思。
6、填写好研修日志，撰写教育教学论文。
总之，通过这次“国培”研修学习，我相信自己在自身素质、教育教学理论和教育教学方法上会有许许多多的收获，会为我以后的教育教学工作打下坚实的基础。以期达到从“经验型”教师向“科研型”教师转变的目标。
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一、不断学习，不断成长
二、投诉处理
在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
做好迎来高峰期的准备，提高自己的客服能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节约时间，不在单个订单上花太多的时间，把自己的工作全面化，扩大化，做好售后工作。
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2、准确领会企业领导的意图和公司的战略目标，善于分解大目标，变成可执行的量化小目标；
3、了解行业现状、发展趋势、政策走向，以及主要竞争对手等，能够发现问题、寻求突破；
4、了解下属，知人善任，合理分配任务，并激励下属达成终端落地服务；
5、善于借势、善于策划，善于抓住或策划话题营销、事件营销、活动营销、视频营销、新闻营销等；
6、善于进行数据分析，善于总结和写作，进行自媒体营销；
7、善于线上线下社群圈子的.粉丝经营，活动组织、参与和营销等。
2、400电话、24小时手机、QQ客服、百度商桥——着力于咨询和成交话术的优化；
3、公众号（订阅号—资讯信息推送；服务号—业务在线办理；个人号—朋友圈、微信群；微社区—手机版论坛交流）——培养客户（客户的后期关系维护和准客户的二次三次营销）；
4、企业QQ和QQ群（QQ咨询、QQ空间日志说说、QQ群客户与准客户维护）——培养客户（客户的后期关系维护和准客户的二次三次营销）
5、微博与新浪博客——开发客户和粉丝维护；
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一、微营销立体推广
1、微营销之粉丝增加计划
20xx年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。20xx年微信粉丝增加计划预计达5000人，群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法：
①、全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。
④、通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预计增长人数达500人。
2、微营销之企业自媒体平台打造
实施方法：
（一）微信基础工作
微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性与专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。
（二）客户VIP群打造。
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第一周部门重新开展工作，分配工作以及落实成员岗位。
第二周9月10日，正是一所一度的教师节，我部将组织部门成员发e—mail给老师送去最深切的问候，协助其他部门送花和卡。
第三周9月15、16日，迎新生，做好协助各部门的工作。
第四周才艺大比拼。讨论和构思比赛的内容和流程，组织比拼的开展工作。
第五周迎新生晚会的工作。协助各部门做好晚会的开展工作，使晚会能顺利进行，并在晚会结束后，帮忙做好清洁工作。
第六周招新生。初步预计招15—20个新成员，这次招生比较注重新成员对部门的态度，当然一定的技能也很重要。
第七周欢迎新生，对新生进行慰问工作。
第八周组织部门全部成员去旅游，初步预定去长隆欢乐世界。希望通过这次活动增强部门凝聚力和部门内部成员的感情
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一、指导思想
以学校工作要点为中心，促进全校信息技术教育工作的深入开展，更好的实现全校信息技术教育工作管理与应用并重的目标，进一步推进我校教育信息化进程，促进学校各项工作。结合学校发展实际，制定本学期计算机教室工作计划。
二、主要任务目标
1、加强信息技术学科教研，充分培养学生的信息技术动手能力。
2、加强信息技术课题研究，用课题带动应用。
三、主要工作措施
2、加强信息技术学科教研，提高学生的信息技术水平，学校把信息技术纳入正规的管理范畴。
（1）做到期初有计划，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。
（2）加强管理，确保教学正常运行。课前检查：要求每位学生先对号入座，并检查好自己所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，
有任何问题马上报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机。
（3）课时监督：上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求练习，而是去运行其它软件或进行其它操作的，马上给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。
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机房IT环境系统维护计划
每季度一次的预防性维护，对机房UPS、新风机、场地监控系统、机房屏蔽及配电系统的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘，运行环境、硬件配置的检查，发现机房潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。维护后提交完整的报告服务器系统维护计划
(1)每日监控服务器CPU、内存、文件系统、卷等资源使用情况及其它异常情况并进行记录。
(2)及时更新服务器系统补丁，完善系统
(4)每半年一次对服务器系统的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在状态。
备份系统维护计划
每季度一次的健康巡检，检查系统自动备份执行情况，分析备份系统的错误日志，发现潜在问题，尽早解决。通过对用户现有备份软件系统的实际使用情况分析，进行必要的备份系统性能调优，从而优化用户的备份系统性能。
Window域管理维护计划
(1)及时进行活动目录、DNS域名、补丁软件更新等服务;
(2)每季度负责对Windows服务架构体系的改进和提升。
防病毒管理维护计划
(1)防病毒软件的日常维护管理;
(2)病毒库防病毒引擎的日常升级;
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一、项目背景
美好的生活，总是需要一些东西去点缀。特别是现在，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异，除了个人本身所具俏丽姿容外，着装的品味也反映出一个人的内心世界，合适的服饰穿着在合适的场合，使人们在相互交流时更有自信。
二、公司项目策化
我们将以有效，畅通的销售渠道,提供产品服务为根本，提高我们的核心竞争力，使顾客满意，让顾客放心。
2.公司目标
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
2、调查结果分析
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二、监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护
自公司建厂之初布置完监控之后，近几年我IT室，在维护方面投入较大人力物力，但是，因监控线路环境造成线路老化，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题我IT室将与部门经理协商后再拿出解决方案。数字电视一切正常!
IT室维护的系统有：消费系统，考勤系统，人事管理系统。今年年初我们对公司消费系统进行了一次“大清洗”，将系统内已离职员工的信息及一些其他无用信息进行了清除，为系统做了一次大瘦身，使消费系统工作速度提高，并与人事管理系统内的人员信息资料挂钩。同时与消费系统厂家协商，将系统升级开通了考勤系统，实现了公司智能消费卡一卡多用的功能。
三、20xx年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各种系统软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
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（一）、认真落实我市小学地方工作会议精神，组织召开地方课教师会议，明确具体工作。
（二）、制定规划和管理制度
成员讨论并制定名师工作室总体发展规划和工作计划。制定工作室成员权利和义务、管理制度。明确的管理制度才能 让工作室正规的发展；
（三）、开展教育教学课题研究，每学年至少确定一个教育教学科研课题，两年内至少完成一项市级以上科研课题，并形成较高质量的研究报告、科研论文或学术著作。
（五）、发挥示范引领作用。每学期至少举行2次公开课，邀请教研室老师参加评课，有效提升教师的教学水平和能力。
网络工作室就是我们地方课教师的第二个家。相信在全市地方课教师的共同努力下，我们的地方课会越飞越高！
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20xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方环境的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况：
7月总业绩： 166700
8月总业绩： 241800
9月总业绩： 252300
1） 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4） 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
第四季度工作计划
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2） 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立约访专员。（建议试行）
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下：
第一步： 招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步：培训员工
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一、每天按照正常时间上课
我们必须保证上课时间，我们也清楚的知道上课没有了老师亲自看管，学习的效果非常低，但是这也是必须的，要保证学习就要做好加血，所以就必须要减少教学内容，不能过快，同时我们教学视频也能够循环播放，因为教学比较仓促，所以为了保证学习高效，决定制定好电子版教科书，通过图片收录来快熟的整理成为一个简单的电子课本，并且把电子课本发到班级群里面，每个人都必须要保证都要下载下来。
同时为了保证他们学习的效果，所以每趟课结束我们都要不知作业，通过班级群，来下达作业任务，每个人都要及时的按照要求来完成每天的作业，没有完成作业的就要及时的通知和询问，学生昨晚作业之后只要拍照就可以了，并且发群里面，每个人的作业都不同但是为了避免抄袭，私发给老师是最好的选择，同时要加强工作安排，老师也要对每个学生点明，我们可以在手机上做好签到报道的准备，这样做是为了让学生们知道时间到了该学习了，这样也可以约束到学生。
二、加强与学生家长沟通配合
三、做好学习任务安排
