携程客服主管简历范文(推荐5篇)

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更新时间:2023-12-20 18:45:12 发布时间:24小时内

携程客服主管简历范文 第一篇

一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)

居住地:北京

电话:138*******(手机)

最近工作[5个月]

公司:XX有限公司

行业:酒店/旅游

职位:酒店前台主管

最高学历

学历:本科

专业:酒店管理

学校:北京大学

本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。

求职意向

到岗时间:可随时到岗

工作性质:全职

希望行业:酒店/旅游

目标地点:北京

期望月薪:面议/月

目标职能:酒店前台主管

工作经验

20_/4 – 20_/9:XX有限公司[5个月]

所属行业:酒店/旅游

行政部酒店前台主管

1. 负责酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。

2. 参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

3. 制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。

20_/5 – 20_/3:XX有限公司[10个月]

所属行业:酒店/旅游

运营部运营总监

1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

2. 负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。

3. 健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。

教育经历

20_/8— 20_/6 北京大学酒店管理本科

20_/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

携程客服主管简历范文 第二篇

个人信息

yjbys

目前所在: 天河区 年龄: 24

户口所在: 安徽 国籍: 中国

婚姻状况: 已婚 民族: 汉族

培训认证: 未参加 身高: 158 cm

诚信徽章: 未申请 体重: 50 kg

人才测评: 未测评

我的特长:

求职意向;前台主管

人才类型: 普通求职

应聘职位: 酒店/旅游:,财务/审计/税务:,其它类:

工作年限: 8 职称: 无职称

求职类型: 均可 可到职日期: 一个月

月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州,惠州,惠州

工作经历

起止年月:20_-08 ~ 20_-02

公司性质: 其它所属行业:服务业

担任职位: 前台收银主管

工作描述: 收银工作流程制定、培训、监控,与业务部门的沟通协调,安排收银日常工作

离职原因: 未离职

华厦大酒店 起止年月:20_-05 ~ 20_-08

公司性质: 其它所属行业:服务业

担任职位: 收银

工作描述: 前台收银:负责酒店房款和其他客户酒店_房帐的签单消费的收款,开票等业务。

离职原因: 个人发展

志愿者经历

教育背景

毕业院校: 广州大学(经济管理学院)

最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 20_-02

专 业 一: 会计学 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

20_-02 20_-02 广州大学 会计学 毕业证 11078520_06002113

语言能力

外语:

其它外语能力: 英语

国语水平: 优秀

工作能力及其他专长

20_年5月--20_年7月,我就职于广州市一家四星级涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为“优秀员工”!

携程客服主管简历范文 第三篇

个人信息

yjbys

一年以上工作经验|男|25岁

居住地:北京

E-mail:

最近工作[5个月]

公司:XX有限公司

行业:酒店/旅游

职位:酒店前台主管

最高学历

学历:本科

专业:酒店管理

学校:北京大学

自我评价

本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。

求职意向

到岗时间:可随时到岗

工作性质:全职

希望行业:酒店/旅游

目标地点:北京

期望月薪:面议/月

目标职能:酒店前台主管

工作经验

20_/4 – 20_/9:XX有限公司[5个月]

所属行业:酒店/旅游

行政部酒店前台主管

1. 负责酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。

2. 参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

3. 制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。

20_/5 – 20_/3:XX有限公司[10个月]

所属行业:酒店/旅游

运营部运营总监

1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

2. 负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。

3. 健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。

教育经历

20_/8— 20_/6 北京大学酒店管理本科

20_/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

携程客服主管简历范文 第四篇

姓名: 孙先生 性别: 男

婚姻状况: 未婚 民族: 汉族

户籍: 河南-南阳 年龄: 27

现所在地: 广东-深圳 身高: 168cm

希望地区: 广东-东莞

希望岗位: 咨询/顾问类-其他相关职位

技工/普工类-汽车/摩托车维修员

寻求职位: 服务主管、 前台主管

教育经历

20_-01 ~ 20_-03 武汉理工大 汽车服务工程 大专

2004-05 ~ 20_-07 北方汽修学校 汽车维修 中专

培训经历

20_-03 ~ 20_-03 珠海笛威欧亚 服务顾问 毕业证

**公司 (20_-05 ~ 20_-05)

公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件

担任职位: 前台主管 岗位类别: 软件设计师

工作描述: 1.对客户的满意度负直接责任;

2.按CS-MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;

3.负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;

4.对客户流失率、定保留存率进行管控;

5.负责客户投诉处理,包括现场投诉、400、800的投诉;

6.客户档案的管理与维护监督;

7.厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;

8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;

9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;

10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;

11.服务接待的现场管理;

12.完成上级下达的其它任务;

**公司 (20_-06 ~ 20_-05)

公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件

担任职位: 服务顾问 岗位类别: 客户代表

工作描述: 积极主动的推行双向预约工作

负责建立并完善客户服务档案

及时热忱地接待客户,努力了解客户需求

认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定,热情向客户宣传公司政策及品牌形象

正确提示、判断客户汽车故障并做出估价

积极协调各部门关系,做好客户服务工作,努力提高客户满意度

做好交车后的跟踪服务,努力了解客户反馈信息,根据客户需求不断改进工作

**公司 (20_-08 ~ 20_-05)

公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件

担任职位: 维修主管 岗位类别: 汽车/摩托车维修员

工作描述: 1、管理车间日常5S工作

2、管理车间日常生产工作,保证正常生产;

3、管理车间工具设备的正常使用及增补;

4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;

5、定期组织车间人员会议,沟通日常工作所遇到的问题。

**公司 (20_-07 ~ 20_-06)

公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件

担任职位: 主讲教师 岗位类别: 培训经理/主管

工作描述: 1.机电教学主讲老师

2.教授汽车机车知识、检修技巧

3.学员上岗前培训教学

4.教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。

5.辅导学生完成毕业考试

离职原因: 另谋发展

技能专长

专业职称:

计算机水平: 中级

计算机详细技能:

技能专长: 1.具有3年的教学经验

2.善于组织拓展培训

3.较强的沟通学习及适应能力

4.有良好的团队合作精神和集体观念

语言能力

普通话: 流利 粤语: 一般

英语水平: 口语一般

其他: 一般

求职意向

发展方向: 1.通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。

2.走技术管理道路,成就能修车能教学。

其他要求:

自身情况

自我评价: 有要提高前台的CSI 和业务能力的并且要前台主管的 请务必电联***

携程客服主管简历范文 第五篇

姓名:XXXXXX

目前所在: 天河区 年龄: 24

户口所在: 安徽 国籍: 中国

婚姻状况: 已婚 民族: 汉族

培训认证: 未参加 身高: 158 cm

诚信徽章: 未申请 体重: 50 kg

人才测评: 未测评

我的特长:

求职意向;前台主管

人才类型: 普通求职

应聘职位: 酒店/旅游:,财务/审计/税务:,其它类:

工作年限: 8 职称: 无职称

求职类型: 均可 可到职日期: 一个月

月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州,惠州,惠州

工作经历

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标签: 客服 简历

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