携程客服主管简历范文 第一篇
一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)
居住地:北京
电话:138*******(手机)
最近工作[5个月]
公司:XX有限公司
行业:酒店/旅游
职位:酒店前台主管
最高学历
学历:本科
专业:酒店管理
学校:北京大学
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。
求职意向
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:酒店/旅游
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:酒店前台主管
工作经验
20_/4 – 20_/9:XX有限公司[5个月]
所属行业:酒店/旅游
行政部酒店前台主管
1. 负责酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。
2. 参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。
3. 制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。
20_/5 – 20_/3:XX有限公司[10个月]
所属行业:酒店/旅游
运营部运营总监
1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2. 负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。
3. 健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。
教育经历
20_/8— 20_/6 北京大学酒店管理本科
20_/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
携程客服主管简历范文 第二篇
个人信息
yjbys
目前所在: 天河区 年龄: 24
户口所在: 安徽 国籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民族: 汉族
培训认证: 未参加 身高: 158 cm
诚信徽章: 未申请 体重: 50 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向;前台主管
人才类型: 普通求职
应聘职位: 酒店/旅游:,财务/审计/税务:,其它类:
工作年限: 8 职称: 无职称
求职类型: 均可 可到职日期: 一个月
月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州,惠州,惠州
工作经历
起止年月:20_-08 ~ 20_-02
公司性质: 其它所属行业:服务业
担任职位: 前台收银主管
工作描述: 收银工作流程制定、培训、监控,与业务部门的沟通协调,安排收银日常工作
离职原因: 未离职
华厦大酒店 起止年月:20_-05 ~ 20_-08
公司性质: 其它所属行业:服务业
担任职位: 收银
工作描述: 前台收银:负责酒店房款和其他客户酒店_房帐的签单消费的收款,开票等业务。
离职原因: 个人发展
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广州大学(经济管理学院)
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 20_-02
专 业 一: 会计学 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20_-02 20_-02 广州大学 会计学 毕业证 11078520_06002113
语言能力
外语:
其它外语能力: 英语
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长
20_年5月--20_年7月,我就职于广州市一家四星级涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为“优秀员工”!
携程客服主管简历范文 第三篇
个人信息
yjbys
一年以上工作经验|男|25岁
居住地:北京
E-mail:
最近工作[5个月]
公司:XX有限公司
行业:酒店/旅游
职位:酒店前台主管
最高学历
学历:本科
专业:酒店管理
学校:北京大学
自我评价
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。
求职意向
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:酒店/旅游
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:酒店前台主管
工作经验
20_/4 – 20_/9:XX有限公司[5个月]
所属行业:酒店/旅游
行政部酒店前台主管
1. 负责酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。
2. 参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。
3. 制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。
20_/5 – 20_/3:XX有限公司[10个月]
所属行业:酒店/旅游
运营部运营总监
1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2. 负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。
3. 健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。
教育经历
20_/8— 20_/6 北京大学酒店管理本科
20_/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
携程客服主管简历范文 第四篇
姓名: 孙先生 性别: 男
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
户籍: 河南-南阳 年龄: 27
现所在地: 广东-深圳 身高: 168cm
希望地区: 广东-东莞
希望岗位: 咨询/顾问类-其他相关职位
技工/普工类-汽车/摩托车维修员
寻求职位: 服务主管、 前台主管
教育经历
20_-01 ~ 20_-03 武汉理工大 汽车服务工程 大专
2004-05 ~ 20_-07 北方汽修学校 汽车维修 中专
培训经历
20_-03 ~ 20_-03 珠海笛威欧亚 服务顾问 毕业证
**公司 (20_-05 ~ 20_-05)
公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 前台主管 岗位类别: 软件设计师
工作描述: 1.对客户的满意度负直接责任;
2.按CS-MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;
3.负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;
4.对客户流失率、定保留存率进行管控;
5.负责客户投诉处理,包括现场投诉、400、800的投诉;
6.客户档案的管理与维护监督;
7.厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;
8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;
9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;
10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;
11.服务接待的现场管理;
12.完成上级下达的其它任务;
**公司 (20_-06 ~ 20_-05)
公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 服务顾问 岗位类别: 客户代表
工作描述: 积极主动的推行双向预约工作
负责建立并完善客户服务档案
及时热忱地接待客户,努力了解客户需求
认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定,热情向客户宣传公司政策及品牌形象
正确提示、判断客户汽车故障并做出估价
积极协调各部门关系,做好客户服务工作,努力提高客户满意度
做好交车后的跟踪服务,努力了解客户反馈信息,根据客户需求不断改进工作
**公司 (20_-08 ~ 20_-05)
公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 维修主管 岗位类别: 汽车/摩托车维修员
工作描述: 1、管理车间日常5S工作
2、管理车间日常生产工作,保证正常生产;
3、管理车间工具设备的正常使用及增补;
4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;
5、定期组织车间人员会议,沟通日常工作所遇到的问题。
**公司 (20_-07 ~ 20_-06)
公司性质: 私营企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 主讲教师 岗位类别: 培训经理/主管
工作描述: 1.机电教学主讲老师
2.教授汽车机车知识、检修技巧
3.学员上岗前培训教学
4.教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。
5.辅导学生完成毕业考试
离职原因: 另谋发展
技能专长
专业职称:
计算机水平: 中级
计算机详细技能:
技能专长: 1.具有3年的教学经验
2.善于组织拓展培训
3.较强的沟通学习及适应能力
4.有良好的团队合作精神和集体观念
语言能力
普通话: 流利 粤语: 一般
英语水平: 口语一般
其他: 一般
求职意向
发展方向: 1.通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。
2.走技术管理道路,成就能修车能教学。
其他要求:
自身情况
自我评价: 有要提高前台的CSI 和业务能力的并且要前台主管的 请务必电联***
携程客服主管简历范文 第五篇
姓名:XXXXXX
目前所在: 天河区 年龄: 24
户口所在: 安徽 国籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民族: 汉族
培训认证: 未参加 身高: 158 cm
诚信徽章: 未申请 体重: 50 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向;前台主管
人才类型: 普通求职
应聘职位: 酒店/旅游:,财务/审计/税务:,其它类:
工作年限: 8 职称: 无职称
求职类型: 均可 可到职日期: 一个月
月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州,惠州,惠州
工作经历