关于如何加快商业非车险业务发展的思考
(一)重引导,强激励
要实现非车险业务的快速发展,关键是要引导干部员工的积极性。要通过反复宣导、绩效考核、过程管控等形式,形成强有力的政策导向与舆论氛围,使每一位员工都牢固树立发展商业非车险的意识。充分发挥先进典型的引领示范作用,定期对非车险业务进行考核和评比,对完成任务每月靠前或者介绍重要保源的员工和业务员进行奖励,并在公司晨会上介绍先进经验。
(二)盯续保,抓落实
进一步强化续保责任,紧紧围绕存量业务,明确目标,加强监控,切实提高续保率。首先要搭建好续保管理平台,强化续保过程管控,做好续保业务的跟踪、督导工作。同时,切实做好大客户的续保维护工作,建立健全座谈会制度及信息发布制度,及时了解大客户的保险动态,促进保险工作的全面开展,深度扩保挖潜。
(三)拓渠道,强队伍
进一步加强非车险销售团队建设,重点是做好现有业务团队的教育培训工作,尤其要针对一些新领域新险种,以及仍然存在较大增量潜力的老险种,有针对性地加强培训。同时要加强新员工培养,打造商业非车险专业团队的第二梯队、第三梯队。团队建设上,可以采取紧密型的“1+N”的传帮带管理模式(1即分管领导,N即团队成员;传即传授业务知识和展业技能,帮即帮助解决问题、拓展市场、拉通渠道,带即带领团队成员拜访客户、业务公关)实现支公司非车险业务发展和人员的技能提升。稳抓渠道建设,拓展渠道产能。重点在修理厂渠道、农网渠道和交叉销售渠道上加大建设力度,推动非车险业务快速增长。
(四)强管控,避风险
在加快非车险业务发展的同时,要按照“两个加强,两个遏制”工作的要求,加强合规管控。同时,加强业务质量管理和风险管控,提高商业非车险业务的质量和效益。