第一篇:《答复文件格式》
答复文件格式
吉林市XXXXXX
关于XXX事项xxx情况的报告（汇报）
XXX：
xxx转来的xxx收悉。经xxxxxxxxxxxxxx。现将有关情况报告（或汇报）如下：
一、(反映人、信访人、投诉人等)基本情况
二、反映（投诉、举报）的问题
三、调查情况
四、处理意见(建议)
如以往已有处理意见的，需另行明确以往处理意见及以往处理意见落实情况等。
五、处理意见落实情况
二O一一年 月 日
关于第 期网上民声的回复意见
市长公开电话办公室：
贵室转来的第 期网上民声收悉。现回复如下： xxxxx
二O一一年 日 月
成都市温江区人民政府文件
A XX秘字〔20_〕X号 签发人：XXX
成都市温江区人民政府 关于对第十六届人代会第五次会议 第20_0XX号建议的回复{回复文件格式}.
XXX代表：
正文：
主题词：行政事务 人大代表 建议办理△ 回复 抄 送：区人大办、区人大代工委、区政府办、区目督办 成都市温江区人民政府办公室 20_年4月28日
（共印X份）
回复函格式及范文
1、概述
答复即复函，属公函的一种。
复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。{回复文件格式}.
2、写作要点：
复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：
（1）标题
由发文机关、事由和文种类别（复函）组成，一般不可省略。
（2）正文
包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写；开头用语多为“你处××函收悉，经××研究，现答复如下”
（3）落款
发文机关、日期并加盖公章。
复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。
3、范文
地质矿产部产于地热资源管理问题的复函
（地函184号）
山东临沂市人民政府：
临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。
地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石（固相）、和流体（液、气相）中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水
1
应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。
临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。
综上所述，地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望临沂市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。
2
关于处理来访事项的说明
各有关单位：
为进一步规范群众来访处理程序，减少重复访、越级访，现将处理群众来访事项应注意的问题简要说明如下：
一、各单位接到群众来访事项必须登记，对不属本单位受理的信访事项要明确告知上访人。
二、属受理范围内的信访事项及收到信访局《来访事项转送单》转送的信访事项后，责任单位不能当场答复的必须和来访人签订《信访承诺协议书》，立案调查处理，按《信访条例》规定的时限办结。转送的信访事项，要按转送单要求按时向信访局接访室反馈受理、简要办理情况。信访人要求出具信访书面答复的，承办单位应当给上访人出具《上访答复意见》书。对上访人答复后存在越级上访隐患的信访事项，承办单位要主动把信访事项处结报告(红头)一式两份、《上访答复意见》书、《信访承诺协议书》及相关材料报信访局接访室，并报告信息。
三、接到区信访局《来访事项交办单》交办的信访事项后，承办单位必须和上访人签订《信访承诺协议书》，按《信访条例》规定要求处结来访事项，并按交办单要求，按期向信访局接访室报送信访事项处结报告 (红头)一式两份、群众上访答复意见、信访承诺协议书及相关材料。{回复文件格式}.{回复文件格式}.
信访局
20_年5月20日
上 访 答 复 意 见 书
编号：
复 查 答 复 意 见 书
编号：
存 根
承办单位： 上访人：
年 月 日经双方同意签定《信访公开承诺书》。承办单位定于 年 月 日书面答复上访人。 年 月 日 上访公开承诺书
同志于 年 月 日到 反映 问题。经双方协商，对反映的问题，承办单位进行认真调查处理，并在 月
日前将处理结果以书面《上访答复意见》的形式告知信访人。特殊情况需要延期的，承办单位要向信访人书面说明情况，协商一致。信访人在承办期间要在当地等候处理结果，并积极配合对所反映问题的查处，不得重复和越级上访。本承诺书一式两份，双方各持一份，要互相遵守，不得违约。
承办单位：
上访人：
年 月 日
（有权处理的行政机关文件头）
（文件编号） 签发人
关于XXXX信访事项的XX报告
（标宋2号） （以下正文用仿宋3号）
市北区委、区政府信访局：
前言：注明XXX单位交办XXX名单，责任单位XXX领导进行了包案，XXX年月日进行了专题研究，处理意见何时面复上访人。现将XXXX信访事项的XX情况报告如下：
一、基本情况（标题用黑体3号）
注明：信访人姓名、性别、年龄、住址或工作单位，简要说明上访经历。
二、反映主要问题
三、调查处理情况
责任单位做了哪此调查、做了哪些工作、召开什么层次会议进行了研究。经本次得出什么结论、政策及法律法规的依据是什么，最终确定了什么意见。 四、上访人态度及下步工作措施
要注明何时何地什么人与上访人进行了见面，上访人态度如何。
如上访人不同意处理意见，责任单位要提出下步处理建议及稳控措施。
附件：1、XXXX 2、XXXX
（盖公章）（不能用信访章） 年 月 日
答复函格式范文{回复文件格式}.
收集整理：
答复函是对询价函的回复。答复函也由开头、正文、结尾三部分组成。 ◇开头
与普通书信一样，其顶格书写称谓，即询价者的尊称。称谓后面加冒号。 ◇正文
分三步完成：回答询价函中的问题，有问必答；以热情的口吻欢迎对方尽快订货；可提供一些对方所问范围之外的信息，既体现了服务的热情与周到，也可起到一定的促销作用。
◇结尾
要年、月、日俱全。
××××商贸公司：
感谢你们八月十三日的询问信。我们很高兴对皮鞋、皮包向您们报价。 前封函中我们已说清了可以立即从仓库发货的品种。至于其他品种，我们所说的发货日期只是大概的估计，但不会超过所说日期一个月。
我们报价的所有品种都由高质量皮料制成，设计多样，色彩丰富，是可以满足像您们这种高级时髦贸易的要求。
盼望收到您们的订货，并寄上商品目录一份，您们也许会对我们的其他一些产品产生兴趣。它们包括皮手套和女用皮包。商品目录会给您们提供我们货物的基本情况，但不可能对您们的所有问题一一作答。如蒙再次来信详细询问，我们将乐意解答。
×××皮革制品营销部
20 ××年×月×日
我们知道，答复函(报价函)是针对询价函而写的，所以，答复函必须有针对性，不能答非所问。
这封报价函，不仅有针对性，且措词十分得体。
因为是答复函，语气比询价函要谦恭一些。“很高兴"、“乐意”等词语的运用，
既是向对方表示良好的服务态度，又表达了对对方应有的尊敬。
另外，撰写者在有问必答的同时，也做到了留有余地。比如：“我们所说的发货日期只是大概的估计，但不会超过所说日期一个月。”既回答了对方，又没把话说死；既表明了自己的诚意，又为自己留下了回旋的余地。
最后，在回答了对方的问题之后，撰写者还巧妙地向对方介绍了其他产品，从而增加了信函的容量。
睢宁县××委员会（办、局、公司） 睢××议„20_‟×号
县××委员会（办、局、公司）
对县政协十四届一次会议第×号提案的答复
×××委员：
您提出的关于×××××××的提案收悉，现答复如下： ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
感谢您对我县××工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议！
（单位印章）
二Ｏ××年×月×日
联 系 人：×××
联系电话：××××××××
抄 送：县政府办公室、县政协提案委员会
（注：在右上角“×”处标明办理结果，即A、B、C、或D）
- 1 -
关于XXXXXXXXXXXXXXXX的函
XXXXXXX：
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(去函原因：要充分) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(去函事项：要明确) 盼予函复
附件：XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX公司
XXXX年X月X日{回复文件格式}.
关于XXXXXXXXXXXXXX的复函
XXXXXXX：
我公司于XXXX年XX月XX日收到贵单位发给的《关于XXXXXXXX的函》。在函中要求我公司XXXXXXXX。
现我公司做出的回复如下：
一、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
二、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
特此函复
XXXXXXXXXXXXXX公司
XXXX年X月X日
上海市×××××××
（承办单位全称，不需要文号）
对市××届人大×次会议
第×××号代表书面意见的答复
办理结果：×××× ×××（等）代表：
您（你们）提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将办理情况答复如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
（承办单位公章）
年 月 日
承办单位通讯地址： 邮政编码：
联系人姓名： 联系电话：
上海市×××××××
（承办单位全称，不需要文号）
对市××届人大×次会议
第×××号代表书面意见的会办意见
办理结果：×××× ×××（主办单位）：
×××代表提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将会办意见函告如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
以上意见供你单位统一答复代表时参考：
（承办单位公章）
年 月 日
承办单位通讯地址： 邮政编码：
联系人姓名： 联系电话：
上海市×××××××
（承办单位全称，不需要文号）
对市××届人大×次会议第×××号代表书面意见
的再次答复（跟踪办理情况）
办理结果：×××× ×××（等）代表：
您（你们）提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，在上次答复时列为“正在解决”（或“××××”）经跟踪办理，现将办理进展情况答复如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
（承办单位公章）
年 月 日
承办单位通讯地址： 邮政编码：
联系人姓名： 联系电话：
XX司/局/委：
贵司/局/委《XXXXXX的函》（XX函XX号）收悉。经研究，我司/局/委对XXXXXXXXXX无修改意见。 此复。
XXXX
XXX，联系电话：（盖章） 年XX月XX日 XXXXXXXXXXXX） （联系人：
XX司/局/委：
贵司/局/委《XXXXXX的函》（XX函XX号）收悉。经研究，函复如下：
一、
二、
此复。
XXXX
xxxxxxxxx； xxxxxxxxxxx。 XXX，联系电话：（盖章） 年XX月XX日 XXXXXXXXXXXX） （联系人：
