20_年年度工作计划书,年度个人工作计划书范文如何写一
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
二、客户回访:
目前在国内市场汽车种类偏多,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流,增近感情,对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
1、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
2、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年销售部将配合公司整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室
四、密切合作,主动协调
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传,充分利多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
20_年年度工作计划书,年度个人工作计划书范文如何写二
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,为本行创造了中间业务收入。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后 门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上xx银行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
20_年年度工作计划书,年度个人工作计划书范文如何写三
一晃又到了年终,回顾今年的经营情况:在生产方面,今年生产总量(从1月x日至12月x日)为21037545公斤,预计12月底可达2万3千多吨,与去年的生产总量23584040公斤,基本持平;在销售方面,今年销售总量(从1月x日至11月x日)为20673965公斤,预计12月底可达2万3千多吨,与去年的销售总量23878510公斤也基本持平。这些数据都表明:我们公司今年生产与销售经营状况与去年生产与销售经营状况基本持平,差不多。而且生产多少卖多少,没有库存积压,不影响资金的周转。这是好现象,值得提倡,应该持续保持发展下去。在安全生产方面,每年无一人发生重大伤亡事故(包括锅炉房),百万吨死亡率为零。在卫生方面,各部门工作人员都把自己的卫生区,工作区的卫生都自觉的打扫的干干净净,都已经养成了良好的工作作风。在设备的日常维护方面,从来没有因为设备的原因而影响生产。在产品的质量方面,严格按iso—20xx质量管理体系进行管理,小麦水分≤12、5%,控制在国家标准范围类,一等级≥790克/升,二等级≥770—789克/升,三等级≥750—769克/升,这些严格的数据控制有效地保证了产品质量。这些都来源于企业领导的有效管理,然而在管理中还存在以下问题:
一、生产车间没有《安全生产规章制度》、各种工种的《安全操作规程》,(包括操作工、装卸工、打包工、电工、机修工、锅炉工等)与《安全生产管理台帐》等。违背了《安全生产法》与《劳动法》等的有关规定。为了保护劳动者的生命安全,提高员工的安全意识,避免事故与隐患的发生,企业必须有:《安全生产规章制度》、各类工种的《安全操作规程》,与《安全生产管理台帐》。如果被奎屯市安全生产管理委员会调查发现轻者勒令改正,重者处于2万元——5万元罚金。
二、行政办公用品采购申报困难,层层申批,最后黄总审批后才能有效。如果黄总没有签字,申报的办公用品就采购不回来,影响正常办公。部分员工有时自带软皮本,中性笔等,虽然这些东西值不了几个钱?但是员工心理会怎么想,他们会怎样看待这个企业了?(办公用品属于行政管理的范畴,物资供应部应该有这方面的备用资金)
三、绩效制度有问题:绩效考核制度应与考勤制度、薪酬制度、奖罚制度、晋升制度、福利制度挂钩才能充分有效的产生激励效果。我们公司绩效考核表我看后发现存在以下不足:
1、绩效考核表中缺乏考勤考核项目这一块,绩效考核的目的是为了改变员工的工作态度,提高员工的工作积极性。考勤表就是员工工作是否积极表现的见证表,考勤表中反映每月全勤的员工,提前到点的员工都是员工积极性的一种表现,而那些每月有缺勤、迟到早退的员工都是工作缺乏积极性的一种表现,绩效表中应该有考勤考核项目。(迟到早退扣几分,全勤的加几分)。
2、绩效制度没有与奖罚制度紧密结合,考核表中只能体现超产奖,不能体现全勤奖、节约奖、安全奖等,有奖有罚才能产生激励效果。我公司不同岗位所定的工资标准,经过月度考评后,没有一位拿到所定的岗位工资标准,这怎么能够带动员工的积极性了?
3、绩效制度没有与薪酬制度、晋升制度、福利制度紧密结合,普通员工经常月度考核中,被评为“优秀或杰出的员工”都可以作为晋升、加薪、享受特殊福利的对象。
4、绩效考核的方式不对:普通员工针对某种岗位,短期内能适应与掌握,一般实行月度考评,中层领导掌握与了解的方方面面比较多,一般实行季度考评,高层领导作为企业的经营者要对他一年的经营情况进行全盘考评,故一般实行年度考评。高管适应年薪制,而我公司对高管却实行月薪制是极端的错误,因为高管是企业的经营者,只有与企业的一年的经营成果挂钩,才能带动他们的工作积极性。
5、建议每月设立全勤奖、节约奖、安全奖来带动员工平时的工作积极性外,还应该设立年终奖,让每位员工共同分享企业的经营成果,使员工的利益与企业的利益紧密结合起来,充分调动员工的工作激情。
四、装卸工显得人力欠缺,客户装货等待时间太长。
五、应该制定《员工手册》,员工手册里面有企业的文化(包括企业的经营理念、管理理念、价值观、信仰等)、企业的规章制度包括人事制度等,让员工对公司文化、制度有一个全面的了解与认识。
六、员工薪酬低、福利差,招聘人员困难。
七、缺乏对面粉的深加工,面粉属于大众产品,利润微薄。如果进行深加工,就可以大大地增加它的附加值,进而增大利润空间,建议开发挂面、糕点、面包、发酵粉的相关的附加产品生产,增加企业利润率,进而提高员工的薪酬福利水平,稳定壮大员工队伍。
通过今年与去年的生产与销售看,我公司只是处于简单再生产的稳定发展阶段,也就是维持现状的勉强再生产经营。缺乏长远眼光,公司要想长远发展,必须制定企业战略(3年的为企业经济发展计划,5年的为企业经济发展战略)。企业有了发展战略,就有了目标和方向。才可以取得长远持续稳定的发展。