质检部述职报告一
过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下,质检部在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。20xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法,使质检工作更上了一个新的台阶,现将20xx年质检部工作做如下总结。
在20xx年工作的基础上,质检部进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。比如①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品,之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查,通过努力,各店的样品出品有很大提高。②落实分店中份、小份菜点标价牌,同时,对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上,使切配人员一目了然。③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。④3月上旬以镇海店为试点单位对分店展开“动态五常”活动,此项工作有效的强化“随手清”意识。⑤(1)组织开展夜查工作;(2)落实员工食堂光盘行动检查工作;(3)统一公司与分店的质检格式化表单;(4)通过监控中心和现场形式,开展同岗位同时间段的质量检查;(5)开展厨房备料1、5天制管理工作;(6)协助分店高峰期间的经营工作;(7)组织开展分店质检人员联合工作会议。⑥为了降低会议成本,自7月份起实行无纸化会议模式。⑦导入色标管理,深入实施商品索证标准化管理工作。
作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习;利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业知识;在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。
20xx年的质检工作与指导思想以检查为主,在20xx年年底,我们意识到这种作风的局限性,及时提出了20xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划(如:协助状元楼会馆参加国家五叶级绿色饭店、百丈店安全生产标准化工作、万达店市长质量奖评审工作等)。20xx年伊始,我们的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,我们直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。
20xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效,但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在20xx年,我们将本着创百年石浦的愿景,全面围绕“弘扬光大非遗文化,创新发展绿色效益”的公司使命,树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观,继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。
结合20xx年工作实际,20xx年质检部计划重点做好以下工作。
1、加强与各部门沟通,转变质检工作职能。在20xx年工作的基础上,新的一年我们将继续加强与各部门的沟通,质检工作以整改为主,通报为辅,以培训教育为主,以处罚为辅,切实转变工作职能,积极与各部门密切配合,促进各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。
2、加强自我学习,提高自身业务素质。质检工作对从业人员自身要求较高,必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养,同时,为响应酒店领导号召,质检部20xx也将积极向职业化转变,力争不断提高质检工作水平。
3、探索新的工作方法,提高质检工作效能。作为监督检查的职能部门,质检部工作是富于挑战性与一定的工作难度的,没有好的工作方法,很难保证工作的有效开展,20xx年,我们将继续探索新的工作方法,提高质检的工作效能。
质检部述职报告二
在我厂各位领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品不断开发成功,使得20××年成为了有力进步的一年。面对新市场,我厂更加的重视产品质量,将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。作为承担公司质量控制的职能部门,我部门虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
1、新产品生产质量控制方面:在公司总工程师的带领下,在技术部门和质检部门的配合下,圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验,以求能使生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于今年我厂不断的更新产品,使得产品种类呈多样性,也给质检部门的工作带来了不少的困难,为此,质检人员不辞劳苦,一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上,战胜困难,产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作:适当加强思想沟通工作,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程质做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的`售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质检部20××年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%,且检测设备均在合格有效期内。质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,以及不断变化的外部环境,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。
20××年公司突飞猛进的发展。在发展的同时,生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做出了一定成绩,现做如下小结:
以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低,但却是良莠不齐,对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点,综合形成《品质部考核管理制度》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了品质部运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约2个月的时间,组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分基层管理人员动了起来,而且使各班组更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。
4、配合监督审核
9月13日—15日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。
1、建立了三检机制,使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,使更具适宜性、可操性及实效性。
尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:
1、品质控制机制虽然建立起来,但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门,由于之前几个月生产任务繁忙,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到替公司分忧。
4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作:在人员趋势于稳定的时候,加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,达到无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
5、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、销售部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强现场6s的管理,减少对产品质量的影响。品质部的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测仪器合格率为100%,且检测仪器均在合格有效期内。
在明年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施。对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均要得到有效的实施。因此来确保明年生产中的产品质量稳定。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好质量的产品品质,才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的检验部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的速度发生,作为品质部,队伍持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的长期决策;为适应激烈的竞争环境,需要建立一种全新的、高水平的队伍。在进行流程革新和效率创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也成为明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ts16949质量体系为目标的质量管理方法和决策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。新的一年,品质部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后,在春节来临之际,祝身体健康,合家幸福!
质检部述职报告三
时光任冉,日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间20xx年又过去了.屈指算来进入实用动力集团工作已经有五年了,五年来,在领导的帮助和支持下,在同事们的相互协助中,我学到了很多知识与技能。经历了公司的高速成长也经历了金融危机。但始终以标准化作业来要求自己。
回望09年,公司经历了金融危机与人事变动,供应商也受到了想当大的影响。对我们的质量保证工作有了更高的要求。在上级领导的指导下,我不受外界影响,以更高的标准要求自己,成绩比上年更进一步,年初制定的各项个人目标都达到目标要求。标准化作业和错漏检ppm都达到100%。
展望20xx年,我将在保持原有基础上持续提高自己各方面的能力,主要有以下思想汇报。
通过公司组织的培训,参与有经验的工程师案例处理实践。加强对体系文件的学习。提高产品审核的能力、沟通的技巧及组织会议的能力。能根据领导的审核计划去发现问题、提出问题、解决问题。
通过部门10年度每周五组织的交流式培训,认真学习每个人的经验。也通过培训的方式把自己的经验讲出来让大家学习。共同提高,取长补短,提升整个团队的技术能力。
作为助理工程师,要当好领导的助手,配合组织好各项团队管理工作,5s团队评比永远争取当第一名。协调好各项培训工作,对身边的同事做好传、帮、带。以身作则带动整个团队的融合与建设。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听从领导的安排,积极主动地工作,好好学习技术理论和业务知识,为公司做出应有的贡献。
质检部述职报告四
20xx年已经过去了,这是繁忙的一年,也是丰收的一年。xx在这一年取得了很多成就,公司越来越壮大。我们质检部在公司的领导下,成功的完成了全年的任务,保证了产品的质量。现将20xx年的工作总结如下。
我们质检部的具体职责是保证产品的质量,为公司创造更高的声誉和效益。具体工作包括,对本公司加工车间生产的零件和外协单位生产的零件进行检测,确保合格率,主要由我们的质检员负责,然后对装配钳工车间的工作进行跟踪,装配工艺的编写,零件返修,主要由车间技术员来负责分配给他们的项目,质检部还要对机床部装的检验,总装后的检验,以及预验收,售后的质量等,我们认真的贯彻公司对质量的要求,过硬的产品和服务质量是企业发展的生命线,一切要满足用户的需求,质检部要确保机床精度合格,以保证产品质量,使用户满意。质检部在总结了20xx年的工作,找到了一些不足之处,并在20xx年的工作中逐步的进行改善,从而提高了工作效率,保证了质量。
质检部对质量严格把关,通过对加工装配等各个环节加强控制,严格检测零部(来自 范文参考网:质检部年终工作总结)件,提高了零部件的合格率;质检部加强了对装配工的要求,给其提供全面的技术支持,并对每一各部装进行检测,提前发现问题,提出合理的解决方案,不仅提高了生产效率和产品的质量,而且使员工的专业技能也得到了提高。
在生产过程中遇到重难点时,质检部迎难而上,提供方案,带头解决问题,比如我们定子机座的立柱,由于导轨加工达不到精度要求,思想汇报专题质检部带头进行手工修刮,不分昼夜,克服了重重困难,耗时5个月才使立柱导轨达到了精度要求。在整个的20xx年中,我们公司09年的顺利完成的项目有:
pb6000拖动装置;同方ct专机;xx五面体加工中心;xx五面体加工中心;xkz740x1000定位筋加工数控专用机床;t6225镗床;c7740/47转轮工地加工专机;gtk708型扫气口数控加工专机;2zk29125/35缸套冷却水孔数控钻床;tzc2/tzj2系列立、卧式气缸套粗/精镗孔专机;c77110座环工地加工专机;数控或普通龙门铣、落地镗、立车上用的直角铣头、万能铣头、加长铣头等多种铣头及重型卧式车床所用的各种静压、滑瓦、滚动中心架、重型车床尾座等
在20xx年,我们的产品的质量和服务态度据得到了用户的肯定,我们产品的故障率相比20xx年降低了很多,这是对我们的工作最好的嘉奖,质检部也将继续努力,严格按照公司的精神,保质保量完成任务。质检部的工作虽然取得很多成绩,范文写作但还是暴露了一些大大小小问题:
在出去的产品中有些问题没有及时发现,导致用户在使用了一段时间后发现有问题,例如有一个进给箱在出厂之前没发现问题,而在使用一段时间后噪音过大,这影响了我们公司的形象,还好我们很快就派人前去解决,给与用户优质的而服务;在我们今年出去的产品当中,陆续出现了产品关于产品外观的问题,用户也给我们提了出来,要求改进外观,这是我们质检部的责任,没有质检部要保证产品质量的同时进一步的强化产品的外在,使我们的产品更加的美观;在我们的生产过程当中,厂内和外协的零件都很多,检查任务繁重,质检部仅有一个质检员,而且缺少检测工具和设备,导致很多零件和部分位置未检,影响了项目的进度,降低了生产效率。在整个生产系统中,质检部是很重要的一部分,起着监督、检测、保证质量的重任,但目前由于人员配备不全,专业检测人员不足,缺少先进的仪器,导致整个质量检测系统还不完整,不过随着公司不断的发展,质检部也会越来越成熟,起着更加重要的作用,为公司创造更多的利益。
在接下来的20xx年,质检部要采用先进的管理方式,制定严格的工作流程和详细的工作计划,范文参考网提高工作人员的能力,全方面的服务于公司,完成质检部的使命,保证好产品的质量。为保证产品质量,车间员工必须要熟悉图样、工艺、标准,质检部要求质检员严格按照检验流程工作,具体步骤为:
另外,员工不仅要有熟练操作能力,而且要掌握理论知识,提高自己的整体素质,在此基础上,质检部将要求严格的执行“三检”制度:
1、自我检查:操作者自检;
2、互相检查:工序之间互检;
3、专职检查:专职检验员检查。
在我们的生产流程当中,我们要求
1、进货检验:对进厂外购产品及外协件进行检验;
2、过程检验:为判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所进行的检验;
3、最终检验:产品制造、返修或调试完成后进行的检验。
将质量的概念渗透到各个环节当中,使员工明白“过硬的产品和服务质量是公司发展的生命线”,养成良好的工作习性,重视质量,把我们的产品做好,赢得客户的肯定,因为“客户的满意与成功使度量我们工作成绩最重要的标尺”,这是公司的经营理念,也是我们工作的目标。
在20xx年中,质检部将团结一致,勇于拼搏,将我们产品的内在质量和外在质量都提高到一个新的台阶,用更优质的服务使我们的用户满意,提高华中自控的品牌影响力,为公司创造更大的利益。
质检部述职报告五
序号计划工作部门组织机构及质检站的设置质量部组织机构、部门职责、岗位职责、岗位作业指导书部门职责各岗位岗位职责《拉丝质检操作规程》《织造质检操作规程》6月30日前《验布员操作规程》《定型质检操作规程》《后处理质检操作规程》初步建立质检体系《造粒工序检验及扣分标准》《拉丝工序检验及扣分标准》各工序质量检验及扣分标准1月31日前《整经工序检验及扣分标准》《织造工序检验及扣分标准》《定型工序检验及扣分标准》6月30日前已完成已完成已完成暂未完成已完成已完成已完成已完成暂未完成暂未完成暂未完成已完成12月31日前已完成已完成暂未完成已完成已完成1月31日前计划完成(开始实施)时间完成情况已完成已完成已完成已完成未完成备注1《后处理工序检验及扣分标准》12月31日前《质量管理制度》《来料检验控制程序》《制程检验控制程序》质量管理制度《质量异常处理程序》《出货检验控制程序》《不合格品控制程序》《顾客投诉处理程序》《检测设备内校规程》3月31日前6月30日前2月28日前2月28日前9月30日前9月30日前9月30日前3月31日前原料工艺质量检验实施来料检验工艺设计单检验实施拉丝制程检验6月30日前已完成未很好完成2制程实施织造制程检验实施织造成品布检验实施定型例行检验未很好完成(目前织造工序没有质检,拉丝夜1月31日前班没有质检)已完成已完成6月30日前1月31日前5月31日前6月30日前12月31日前暂未定1月31日前未很好完成1月30日前未完成(完成验布员的新增及培训工作,完成织造工序1名质检的新3月31日前增和培训工作,老员工离职1人,现需新增拉丝质检1名,织造质检1名)1月31日前未很好完成未很好完成(已完成造6月30日前粒、拉丝、整经操作规完成起草,后程起草及造粒、整经操每月进行一作规程的第1次修订工次修订作)7月15日前12月31日前2年时间暂未完成半年完成(客户投诉率2.04%)暂未完成未完成已完成未完成未完成(已起草各车间质量考核办法)暂未完成暂未完成成品员工考核3质量考核车间考核部门考核质量协调质量研讨实施出货检验质量扣分质量奖励对各车间质量状况,对车间负责人进行考核生产部(成品率)采购部(来料质量异常率,投诉处理满意率,重复投诉率)对各种质量异常,及时反馈车间,并要求车间拿出纠正预防措施4质量改善对频繁发生或难以解决的质量异常现象,组织质量研讨和攻关5质检员新增及培训6样品管理(为关键工序提供生产标样)7各工序操作规程起草修订8910产品企业标准起草、修订客户投诉率(小于3%)初步建立全面质量管理体系
1、质量改善工作:
目前对车间发生的各种质量问题,以三种方式协助车间改善:1)、车间现场会,对日常发生的各种质量异常,及时反馈到各相关车间,要求各车间进行实时改善,并对改善效果进行跟踪检查;2)、质量协调周会,通报上周各车间质量状况,各车间对上周质量工作进行总结,对各车间存在的质量问题进行协调解决,对车间本周质量工作进行安排;3)、质量研讨会,对生产中频繁发生或难以解决的质量异常现象,组织专题质量研讨和攻关。从半年实行情况看,效果不理想,主要是没有真正发动车间的力量,对车间执行的监督考核工作做得不到位,很多改善措施没有得到落实,接下来的工作中,我们将调整工作思路,改进沟通、协调方法,把调动车间主动积极性作为工作重点,并提高自身对各种质量异常的认知能力,帮助车间找到更好的办法改善提高。
2、部门工作质量和效率的提升工作:
半年来,质量部工作已在稳步的开展,但工作质量、效率提升缓慢,没有达到预期效果。经总结分析,由以下原因造成:1)、管理经验不足,缺乏实际有效的管理措施;2)、对各质检岗位操作不精通,对部门内部人员的指导工作不够,各质检员基本上都按以前方式工作,工作提高改善缓慢。接下来计划用3个月的时间,重点提高部门工作质量和效率:1)、细化质检员考核,提高工作积极主动性;2)、深入各质检岗位,掌握各质检岗位工作细节,完善各质检岗位制度、规程建设,逐步推进标准化作业;3)、加强质检员培训,并把培训融入到日常工作中。
3、员工新增工作:
半年来,行政部对我部人员新增给予了大力支持,先后新招质检员10名,但由于部门内留人工作没做好,10名质检员都没有留住,短的几天,长的不到一个月。人员不足,严重影响到质量部工作进度,接下来的时间,我们将继续把人员新增作为一个重点工作:1)、明确质检员入职要求:初中、高中文化程度,30岁以下;2)、加强入职培训工作,减少入职试用时间,转以前被动学习为主动培训;3)、对新入职人员,从各方面给予更多的关心和支持,让其能感受到公司大家庭的温暖。
目前,生产设备管理、质量管理、人员管理、计划管理,已经得到公司的高度重视,在这些方面也做了相应的规划和安排,在这些工作加强的同时,我认为其它一些相关辅助工作也应该得到我们的足够重视,现建议如下:
1、原材料是生产的根本,直接关系到生产效率、生产成本和产品质量,目前公司对来料的质量管理还是一个起步阶段。
建议:完善供应商评审制度,对供应商进行等级评定;重要原材料建立备用供应商制度,并把掌握重要原材料行业动态作为采购日常工作;完善对来料异常的处理流程,各部门加强协作,提高对来料异常的处理质量和效率。
2、目前我们对客户还没有统一管理,基本上由各销售员独立沟通,每个销售员都说自己客户重要,很多时候,我们没能保证住对公司真正重要客户的交期而不怎么重要客户的订单我们却在优先生产。
建议:销售部门建立客户评审制度,保证生产排单合理化,优先保证重要客户交期。
3、我们有一支好的员工队伍(质量考核由质量部负责,每个月对扣分的多员工,我们会找他们谈心,希望帮助他们找到扣分的问题所在,帮助他们提高和改善,和他们谈心的过程中,感觉到我们的员工真的都很通情理,他们自己都认同做错了就该处罚,公司需要有制度),有一批负责任的基层管理者(各个车间主管,基本上晚上都在车间加班,有些车间主管住在厂外,我碰到好几次,晚上11点多赶到车间处理事情,这些工作他们都是主动做,没有抱怨),我们的生产效率、产品质量较去年同比都是有较大的提高,经过半年的探索和调整,生产各个环节都基本稳定有序,但在这个市场竞争激烈的时代,我们要做大做强,就必须快速的发展,在我们看到自己成绩的同时,还要清醒的认识到我们自身存在的不足,要想快速发展,我认为我们应该改变思路,管理工作不仅仅需要责任心,同时还需要系统的管理知识和管理方法,这些需要较长时间的实践和学习,目前我们靠各个车间主管去全面负责车间,从能力上来说,很难在短时间内得到较快发展,也很难达高水准的管理效果。
建议:我们集中各部门力量,一个车间用1个月或更长的时间,从现场管理、计划执行、员工培训、员工考核、合理化流程、标准化操作等等方面全面入手,帮助车间提升管理质量,做好车间的各种基础建设工作,同时培训车间主管运用各种管理工具和方法,让车间去保持,这样我们可在半年时间内,让生产管理水平有一个本质的改观。
4、仓储部门是公司的管家,除了对生产部门应起到支持、配合作用外,更重要的是监管作用,目前仓管员基本上是收发、统计的角色,生产各工序关心的是的需要用的正品,不合格品、各工序生产剩余品没有得到很好的控制,很多不合格品、各工序生产剩余品没有得到合理利用,造成浪费,同时导致仓库库存不断膨胀,加大了仓库管理的难度。
建议:提高仓库部门的权力,对生产中各种异常出库、入库,必须经总经理签批,对生产中的不合格品、生产剩余品要求生产部门及时拿出处理方案并定期处理,减少仓库库存量。
5、今年以来,生产各方面都有了稳步的发展,但由于生产部经理职位暂缺,导致很多管理功能缺失,暂时只能是xxx代职,xxx负责生产系统各部门的协调领导工作,精力要放在生产最重要的事情上,但目前生产中很多细节工作,都需要谭总助亲自操劳,这已经影响到生产系统全面健康发展。
建议:设备部副经理xxx暂代生产部副经理一职,这样生产部有生产经理、计划助理、调度助理、生产统计,形成一个完整的生产部构建,生产各车间管理工作跟上后,对设备管理、质量管理会有一个很好的促进,同时,xxx也能集中全力规划生产体系。设备部副经理xxx,从织造机修做起,到机修班长,设备部副经理,在设备部副经理期间又先后监管拉丝车间、织造车间,在各职位工作中,表现都非常出色,对各工序生产操作、设备、工艺、质量都非常熟悉,同时在一线管理中积累了丰富的管理经验,应该是目前最合适的人选。
半年来,在各部门的大力配合下,在质量部全体人员的共同努力下,基本完成了年初的各项计划,质量部工作稳步有序开展,为下半年工作顺利开展夯实了基础。在这里,感谢公司为质量部配备了最优秀的员工队伍,同时也要感谢各部门对质量部工作给予的大力配合,特别是生产部及各车间,对质量部工作提了很多非常好的建议,最后要特别感谢x总,在管理思路和方法上给予的悉心教导。接下来的工作中,我们将继续以质量检查、质量把关、质量考核、质量改善、客户服务为工作方针,力争为降低生产成本,提高生产效率,提高产品质量做出更大的贡献。
桂方杨
20xx年7月xx日
质检部述职报告六
光阴似箭,几个月的试用期转瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我觉得这段时光是我人生中弥足珍贵的一份回忆。我不仅逐步加深了对质检工作的认识。总之,作为一名质检部经理,我有了很多进步,但也仍存在一些不足。为了更好地做好今后的工作、总结经验、吸取教训,我特意将几个月的实习工作总结为以下几项。
在实习期间,我担任的职务是质检部经理,主要负责水暖配件的进料检供方控制办法。一开始接触这份工作,我就发现了供应商不够规范,混料现象时有发生的问题。所以我结合理论学习与实际经验,总结并执行了以下这套供方质量控制的方法:
一是强化供方质量意识。每月对来料数据进行分析,对主要影响材料的供方进行辅导、沟通、走访,提高供方的质量意识,加强质量管理机制;要求供方建立进料、制程、最终等质量控制点,首件或制程中产生的不合格产品需要进行分类、隔离、并标识。必要时送我司进行确认,坚决杜绝混料现象的发生。
二是优化新供方的评定标准。明确和加强新供方的最低门槛,要求其必须设有品质专员或者提供我方要求的相关质量报告。
三是对不合格供方采取惩罚措施。对于确认为恶意混料行为的根据情节严重性给予处罚或直接取消供方资质;来料反复不合格的供方将列入黑名单,情节严重则暂停采购,要求供方需在规定的时间内提供书面的《纠错措施》,待验证并且证实为有效后再采购。
四是定期对供方业效进行评价。质检部门将协同采购部门定期对供方的业效进行重新评价,避免一劳永逸造成的思想懈怠和质量漏洞,并且重整合格供方名录及供方评级。
除了对进料检的控制方法进行了革新和落实,我还认真落实和执行了进料检、制程检、最终检工作计划,不仅使水暖配件的质检水平更上一层楼,而且提高了公司产品的整体质量。
在我的印象中,质检部经理是一份简单的工作。但是在真正投入到工作当中去之后,我才领略到了这份工作在细节之处的魅力,下面就说说我在工作中的心得与收获。
“失之毫厘,差之千里”,为避免人员缺岗等低级错误造成的错漏检,我常常到现场进行巡视工作,在巡检的过程中执行上道工序对下道工序负责,下道工序复检上道工序的制度。“尽全力将工作做到更好”是我在实习期间的最大的领悟与收获。
“知己知彼,百战不殆”,作为质检部门的经理,我也逐渐认识了解到,不能单一具备如技术、材料、检验等知识,更要具备综合管理能力,要有市场意识,熟练地掌握产品预算及价格控制方面的有关内容,全面掌握与供应商签订的合同条款。虽然我在以前的工作中已经有了类似的经验,但是这次实习让我更加认识到不断学习不断进步全面充实自己的重要性。
另外,我还体会到在实践过程中要不断改变工作方式,加强沟通,密切与其他部门的联系。工作中找准定位,做到以情动人、以理服人,
努力争取其他部门的理解和信任,为质检工作营造一个和谐融洽的环境氛围。当然,不光要在工作过程中加强团结,在平时也要注意自己的一言一行,对上级领导做到谦虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己、宽以待人;对供应商要多多沟通,谋求双赢。将对上不轻慢、对下不张狂、对外不卑不亢的处事原则落到实处。
质检工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展、时代在前进、产品的特点也在不断更新。作为一名质检部门的负责人,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决配件质检和管理中的新情况、新问题。只有这样,才能尽职尽责地完成我的工作。下面就让我来说说试用期期间存在的几点不足。
一是供方质量控制方法仍需继续完善。在我实习的*个月里,混料率虽然大大下降,但是仍有个别供应商质量意识淡薄,水暖配件中仍存在有混料现象,不良率高。当然,这与我们的管理不够规范也是有关系的。下一步,我们还将继续从实践中总结经验,健全供方质量控制方法,并且严格遵守落实。
二是仍有错漏检现象的存在。在质检的过程中难免会产生错漏检的疏忽,这往往是由于图纸出错、量具异常造成的。但是在实习期间,通过对检验过程的巡视和分析,我认为,水暖配件的错漏检问题,主要归因于检验员工作量大,抽样覆盖面小。这说明,我在分配工作的时候没有考虑到检验员个人的能力,在检验方法上也缺少创新。
公司良好的氛围给了我一个广阔的平台,在这里,我如鱼得水,不仅强化了专业能力,而且学会了管理好自己的团队,学会了配合其他部门的工作,学会了对员工对企业负责。对未来,我充满期待,根据以上的收获与不足制定如下计划:
一是提升质量管理水平,一方面结合实践中出现的问题,多总结多思考,继续完善落实供方质量控制方法,精益求精;另一方面着力提高质检专员的操作技能,制定详细具体的培训计划,对员工进行专业技能的拔高,对关键程序的知识及操作要重点地进行反复宣传,对工作中发现的问题及处理办法要集中讨论学习,避免由人为原因导致的质量问题。
二是提高创新意识和创新本领,加强与供应商之间的交流协作,寻找更加完善的合作契机,在长期的采购过程中,逐步淘汰一些信誉差质量差的供应商,选择市场信誉好、规模大的供应商作为长期合作伙伴。这样既可以保证供货渠道、材料质量,又能保证合理的价格,在一定程度上还能缓解采购部的资金运转压力。
三是增强团队凝聚力。有句话说的好“很多时候,奇迹不需要太多理由。”我将用爱去关注每一位员工的发展,用锲而不舍的努力去激发每一位质检专员的潜能,我相信质检部将是奇迹的创造者。
以上就是这*个月来的工作总结,与其说这是一份制式化的报告,不如说这是我对过往*个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。通往成功的路上,离不开领导的关怀和同事的帮助,但是更加离不开个人的努力与拼搏。我非常珍惜这份工作,我愿乘长风破万里浪,不断提升自己的专业水平和综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,实现个人和企业的双赢!
报告人:xxx
20xx年xx月xx号