物业管理人员岗位职责范本（10篇）
物业一词由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。物业的范围可大可小，以下是小编准备的物业管理人员岗位职责范本，欢迎借鉴参考。
物业管理人员岗位职责范本（篇1）
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;
2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;
3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;
4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;
5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;
6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改处理结果;
7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流
8、完成领导交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责范本（篇2）
1、负责部门人员的管理及培训工作;
2、负责制定并建立所在项目客户服务工作流程，并做好监督检查;
3、负责所在项目客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率;
4、负责根据项目年度预算制定年度物业收费分解工作计划，并督促实施;
5、负责处理项目业主/客户重点投诉事件，并对重点客户进行回访;
6、负责组织各物业项目社区文化活动建设及实施;
7、处理领导安排的其他临时性工作。
物业管理人员岗位职责范本（篇3）
1.负责审核会计凭证、编制合并财务报表及报表分析;
2.负责接受各项内外部财务检查、审计监督等;
3.年度决算报表的编制、汇总和上报工作;
4..负责分析财务指标完成情况、查找问题、提出改进意见;
5.负责完成各项财务制度的制订、修编工作;
6.对接集团财务部，协调组织各项工作;
7.公司工资绩效、社保审核及相关账务处理;
8.定期组织个人借款清理工作及内部往来对账工作;
10.协调组织NC系统的取数维护工作;
11.完成领导交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责范本（篇4）
1、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果;
2、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;
3、及时了解客户动态，及时了解客户二次装修的进展;
4、负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单;
5、负责项目所有合同的整理、登记及汇总;
6、协助客服经理处理突发事件;
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责范本（篇5）
1、协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2、认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量;
3、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练，确保楼宇安全;
5、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;
6、有效控制物业管理各项成本费用支出;
7、负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展;
9、其他上级领导交办工作任务。
物业管理人员岗位职责范本（篇6）
1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项;
2、处理一般客诉，并具有敏捷思维及危机处理能力;
3、对租户提出要求能及时快速作出解决;
4、热爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧;
5、注重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直;
6、完成上级领导交待的其他工作。
物业管理人员岗位职责范本（篇7）
1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
物业管理人员岗位职责范本（篇8）
1、配合客服主管处理日常事务;
2、负责专区内环境管理相关工作，按时巡视相关区域
3、具体开展租户服务方面的工作，包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作;
4、保持与租户的联系和相互沟通;
5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人;
6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用;
7、完成上级领导临时交办的其它工作。
物业管理人员岗位职责范本（篇9）
(1)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;
(2)负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员等工人的管理和监督
(3)负责接待处理各机关检查和安排工作的机关人员
(4)负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题
(5)其他办公楼事务的管理
(6)领导交办的其他事情
物业管理人员岗位职责范本（篇10）
1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;
2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;
3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;
4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;
5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。
