人性的弱点读后感5篇
不管是什么形式的批评，都会给人带来不舒服。那么如何避免不舒服呢？不要等别人来批评我们的工作，我们要成为自己最严厉的批评者，下面是小编为大家带来的人性的弱点读后感，希望能给大家提供帮助。
人性的弱点读后感篇1
自戴尔·卡耐基的著作?人性的弱点?在1936年出版以来，就颇受大家好评。这实在是情理之中的事情。戴尔·卡内基是美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。除?人性的弱点?而外，这位人际关系大师还有?人性的优点?一书，同样也是人际交往方面的经典著作之一。戴尔·卡耐基也曾就教导人们处理人际关系与压力方面创立了卡耐基训练法，这些都被西方世界视为处理人际关系的经典原则。全书通过讲述理论和具体事例结合的方式，把那些处事原则和道理讲述出来，因而能够使人易于接受和理解。
综合来说，人性的弱点?一书大致讲了以下几个主题：
1、与人相处的技巧2、平安快乐的要求
3、如何使人喜欢你
4、如何赢得他人的赞同
5、如何更好的说服他人
6、让你的家庭生活幸福快乐
7、如何使你变得更加成熟
8、走出孤独忧虑的人生
9、不要为工作和金钱而烦恼
10、防止疲劳，永葆活力。这所有的主题都是围绕着人们在日常生活和工作中遇到的各种问题和与他人的相处而展开的。一个人，无论他在扮演什么角色，是什么身份，总免不了和他人，和社会的接触，这时问题就会随之而来了，人和人之间无论是在性格还是处事方式上都与别人有着很大的差异，因而在相处的过程中总免不了一些这样那样的问题。而怎样解决这些问题，使我们在生活中能够和他人合作愉快，就是本书想要教会我们的了。
在我们读任何一本书的时候，都会或多或少的与作者产生共鸣，我们在阅读里感受作者所要表达和传递给我们的信息，并受这些信息影响从而思考问题。当我阅读?人性的弱点?的时候，就像是和作者在面对面的谈话，我将自己的内心感受说出，而他帮助我解答并告诉我该怎样做才能摆脱这些困境。在某种意义上来说，这本书改变了我的一些内心想法，并对我的行为起到了一种微妙的作用。在一个人的习惯形成以后，要再改变是不太容易的。但在自己做出相应的动作时，会刻意模仿或者是慢慢的改变，并逐渐形成自己认为的动作习惯。像是一面镜子，帮助自己认识自己，了解自己，从而改变自我，完善自我。在生活中成为一个善于处理问题并轻松和他人相处的人。
在这本书中，现在对我最有用的部分是如何使人变得成熟?现在正在上大学的我，正从高中的“身边除了书还是书，对其他事漠不关心”的阶段进入到大学这个微型的社会里，大学的生活也正给自己提供了一个类似彩排的阶段，在大学里逐渐学会作为一个成年人在面对社会时该有的心态，那就要使自己逐渐变得成熟起来。而这正是这本书能给与我的宝贵建议。在书里，作者认为要使一个人变得成熟的第一步是应是勇于承担责任。作为一个大学生，我们身上担负着怎样的责任，想必每个人都有不同的理解，但相同的是那份责任心。要勇于对自己的行为负责，如果一个人有这份责任心去承担自己所做的事的后果，就会在事情未发生时思考做了这件事产生的后果，那就不会屡见某某大学学生开车撞人后逃逸之类的事件，这种行为的产生我觉得其中的一个原因便是个人缺乏责任心，消极逃避。因而培养自己的责任感是十分必要的;其次，一个人要给人以成熟之感，就必须注意自己的言行，因为一个人的气质在举手投足间便能体现出来。中国古语也曾说过“修身齐家治国平天下”，足以见修身对于一个人的重要性。要改掉自己身上的幼稚言行，说话处事大方得体，成熟稳重。而这也是要在日常的生活和学习中不断积累才可以做到的。静坐常思己过，闲谈莫论人非。喜欢到处议论别人是非的人也是不会被人认可的，而在批评别人之前也应该反省自己是不是也会如此，从而不断完善自己。
另外，在书里让我感受很深的还有处事原则之一的学会欣赏他人。从高中到大学，对很多人来说，都会有些许的不适应。或许在高中，自己在各方面都是优秀的，而到了大学，比自己还要优秀的人比比皆是，自己难免会有一种从天堂到地狱的失落之感。这时候，除了在那抱怨，我们更应该做的是有欣赏他人的心态，他很优秀，所以才得到大家的认可，我很佩服他。但同时也千万不可自怨自艾，而是应该想想他为什么会这样优秀呢?自己和他相比有着什么不足之处呢?在欣赏他人的同时不断反思，并以他为目标不断向其看齐，想必会有意想不到的进步和收获。除了欣赏，人与人之间由欣赏而来的便是赞美，一句赞美的话语能拉近人与人的距离，消除隔阂。“给与别人想要的”，这也是处事原则之一。每个人都希望得到他人的认可，而赞美恰好是对他人最好的认可方式。一句赞美之词，会在交往中发挥着意想不到的效果，“你今天看起来很精神。”“你做的很不错。”“你今天很有进步，继续加油。”这些话并不难说出口吧?但同时也要注意说话方式，不要让别人把你的赞美之词听成了阿谀奉承之语，那样会使事情的结果变得适的其反。赞美他人首要的关键是所说的话语是发自于内心，是真诚的，而不是虚情假意的。真诚地欣赏和赞美他人，在别人的倒满足的同时，也给自己创造了一个良好的环境氛围，大家都愿意和你相处，因为一个能欣赏和赞美别人的人，必定有着能够容人的胸襟。
每天让自己有些许的进步，每天给自己一个微笑，每天用轻松积极的心态面对生活给予自己的挑战……在这本书里，还有许多有用的建议。这些建议不在此一一罗列，但希望有时间的话能抽出时间来读一读这本书，用心感受里面的每一个建议。有人曾用书名人性的弱点来概括这本书的内容，我也表示同意，每个人身上都有弱点，若是我们能改掉自己的弱点，把自己的弱点变成优点，我想，与人相处便不是什么难的事情了。
人性的弱点读后感篇2
一位好老师，指引你走一段路；一本好书，伴你一生，可能也会影响一生。
人生不可能是十全十美，人生路上亦不可能一辈子都平平坦坦。再挫折面前，有人一蹶不振、碌碌无为而抱憾终生；有人迎难而上，在人生路上添写辉煌的一笔。为何人生各异呢？我想，最主要是在挫折面前人的心志、斗志、毅力各不相同吧！
每个人都有自己的优点和缺点，怎样才能发挥自己的优点，弱化缺点、或者是变缺点为优点，使自己成为一颗发光的金子呢？或许，卡耐基的《人性的弱点》可以帮助我们克服我们人性的弱点！
早在上大学的时候，就有朋友介绍我看《人性的弱点》这本书，但一直都没机会。这个寒假终于拜读了卡耐基的这篇著作。在看这边书的过程中，感觉每读一章都有新的感受。开始时有很多东西都了解得不深，只有不断重复地细读以及思考，并结合自己的经历，才能很好地体会书中地道理。
《人性的弱点》是美国著名作家戴尔。卡耐基的作品，它是继《圣经》之后的世界第二大畅销书，卡耐基一生最重要、最丰富的经验都汇聚在这本书里。这是一本充满幽默、充满智慧的书，它在生活中给我以启迪，让我知道该如何克服自己的弱点，发挥自己的优点，勇敢面对生活中的某些挫折。
《人性的弱点》一共十章，每章的内容都丰富多彩。作者用一个个鲜活的例子把做人的道理书写得通俗易懂，让人耳目一新。书中每章每节，甚至每段每句都令人深有感触，受益匪浅。现在，我就浅谈一下对书中某些章节的一些心得体会吧。
卡耐基在《人性的弱点》的第三章《如何让别人喜欢你》中说：“能设身处地地为他人着想，了解他人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”人与人之间的相处，难免有误解、有矛盾，这时，如果我们能设身处地地为对方、为他人着想，我们就会选择宽容、选择忍让。如此一来，我们的委曲求全也就能感化对方，所遇的矛盾也就迎刃而解了。
这令我想起了子女与父母间关系的处理应最需要“设身处地地为他人着想”。现在大部分的家庭，父母与子女缺乏沟通，相互间缺少理解与包容，更加甚少站在对方的位置上看问题。父母认为子女不听管教、叛逆、行为无知；而子女则认为自己的父母管教太严、思想落后。因此，两代人之间就形成了代沟，更甚者形成了无法逾越的鸿沟。看了《人性的弱点》后，回想过去与父母点点滴滴的矛盾，不禁为自己曾经的固执深感惭愧！很多时候，其实就是因为我们自己缺少站在父母的角度看问题，所以才会导致无谓的争执。
人与人的交往，多点包容，多点换位看问题，就会少很多无谓的争执，彼此间的关系也将变得更为融洽。人非圣贤，孰能无过？所以，当对方无意间冷落了自己、冒犯了自己时，要尽可能以博大的胸怀宽容对方、原谅对方，而不是无论对谁、无论对任何事都争锋相对、斤斤计较。当然，能够原谅对方的前提是：自己必须是一个习惯为他人着想的人。而要想做到时时事事“为他人着想”，就必须具备严于律己、宽以待人。
随着经济的发展，人与人之间的竞争愈演愈烈，社会压力也越来越大。来自生活、工作等各方面的压力使人们变得更加忧虑。卡耐基在《人性的弱点》的第七章《走出孤独忧虑的人生》中说到：“忧虑并不能解决问题，任何人都可以用下面的方法有效地消除忧虑。首先是放弃恐惧心理，诚恳地分析整个情况，找出失败将会带来的后果；然后就是敢于接受它，使心情平静下来，把时间和精力用于改善所面对的问题和困难。”
其实，每个人的人生都不会是一帆风顺的，尤其是在当今社会，来自生活、工作、感情等各方面的问题都要我们考虑，都要我们担忧。但是，有些事已经发生了就无法改变了，我们可以改变的只有心态。我们所能做的就是勇于承担所有的情况，因为接受既成事实，是克服随之而来的任何不幸的第一步。
当我们强迫自己面对最坏的情况，并且先从精神上接受它时，我们就能够权衡所有可能出现的情形，从而可以集中精神解决问题。乐于承认事实的状况、勇于接受已经发生的事实，是改变忧虑习惯、快乐生活的重要秘诀。确实，当我们无法改变现实时，心平气静地接受不可避免地事实不失为消除忧虑地一种有效方法。
卡耐基说：“消除忧虑的最好方法，就是让自己忙起来。”
是的，当你忙着做一些需要计划和思考的事情、或者做体力负荷较大的劳动时，就很难再有时间去忧虑了。路遥在《平凡的世界》里说过：“劳动是让人忘记悲伤的良药。”我想，劳动不但是让人忘记悲伤的良药，还是缓解忧虑的良方。确实，对任何人来说，保持忙碌永远都是消除忧虑的最佳方法。当你忙得连吃饭、睡觉都没时间时，你还有时间、还有精力去忧虑吗？
人们之所以忧虑，就是因为有空闲时间来思考自己到底快乐不快乐。所以，要想消除忧虑，就不应该去想它，让自己忙起来。让自己一直忙着，这是世界上治疗忧虑的最便宜、最有效的药。
这本书给予我的启示和鼓舞也很多，联想到自己的一些成长经历，作为教师，每当我看着这些天真烂漫的孩子时，在羡慕他们天真无邪地成长在一个优越的物质环境时，也担心他们的内心世界会越来越多的受到成人世界的侵扰，同时处在这样一个急功近利的时代，很多家长在望子成龙的急切下不断给孩子加压学习更多知识的同时，却往往忽视对孩子内心世界的关注。所以在读完这本书后，我感觉到身上有一种很重的责任感，“师者，所以传道、授业、解惑也”，我在传授孩子音乐知识、给她们带来美的感受的同时，也应该去培养孩子挑战人性、战胜自我的能力，使他们成长为一个坚韧不拔、积极乐观、心理健康的人。
最后，希望同事们都能看一看这本书，五星带花儿强力推荐哦！
人性的弱点读后感篇3
这段时间读了卡耐基的《人性的弱点》，让我受益匪浅。在这样深夜，读这样的书，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐。要将这种感觉说出来，还真是只可意会、不可言传了。它就像一面镜子，帮助我认识自我，了解自我，从而完善自我，驾驭自我，成为一个善于经营自己生活的成功者。漫漫人生路，它让我在看清来路的同时，更清楚自己在面对怎样的未来。
大家都说进入大学就等于是进入了一个小型的社会，大学也是进入社会的一个过渡阶段。在大学里我们需要不断地锻炼自己的能力，扩大自己的交际范围等等。到目前为止我对如何做才能更好得融入社会这个大家庭还是一头雾水。直到读了卡耐基的《人性的弱点》，才逐渐明了。让我直到怎样和别人相处才能达到最好的效果，怎样做生活才能更加多姿多彩。
在过去的大一中，我觉得我活的很失败，刚刚进入大学，毫无能力，毫无特长，毫无意志却也满身的个性，满身棱角，虽生活态度积极，却个性凸显，过于个人主义，遇事不讲求方法。虽总去自习却无心看书，虽参加社团，却不知工作为何物，不知目的何在，只知道哗众取宠。一直懊悔这一年的所做所为，却永远也无法弥补这一年的过失，唯有吸取教训…… 现在的我们还很年轻，我们喜欢个性，张扬，最容易范很多错误，第一个最凸显的就是过于自我，遇事从自身角度考虑，而不会换位思考，自己想做什么就去做，结果不仅事情没做好，反而会伤害到身边的人，失败后反过来又去怨天尤人；其次，不明白做事目的何在，做事目光过于短浅，以自己的幼稚嘲笑别人的幼稚，还有就是过于自负，用抽象的哲学观点，可以认为是主观唯心……
在卡耐基看来，一个人的成功很大程度上决定于他的人际关系和处事方式，我们更应在细节处注重礼节和人际交往。同时，他教会我们处事最重要的原则就是两个字：真诚。真诚的对待被人，你就会是拥有最多朋友和最好人际关系的人。
在人际交往中，对朋友发自内心的真诚比帮助取得的实效更重要。也许你的帮助不能打动对方，但你的爱心和真诚一定能感动对方。对朋友要真诚相见，如果说你心怀鬼胎，别人也会疏远你。我们拿望远镜看青山时，入目的尽是如画的风景，迷人的山色，令人心旷神怡。拿着望远镜则始终能欣赏到别人美好的一面。如果放大镜的焦点对准自己，而非别人，如果能虚心请求他人，对自己提出最严厉的批评，这样放大镜和望远镜便能发挥最大的效用。严以律己，宽以待人，正是放大镜和望远镜的最好诠释。
在人际交往中还有一个大敌那就是猜忌。在我们的周围，有一些像老鼠那样鼠目寸光的人，他们总想玩一些自以为是的伎俩。其实伤害是把双刃剑，当你伤害了别人时，正有一把心刺刺向你自己——你可以得到刺，但那刺留在对方的伤口里，你将因为失去刺而死亡。千万不要想着去危害别人，伤害别人就是伤害自己。我们在伤害别人之前，要想到别人也会同样伤害我们。无可挽回的结局是一个深刻的教训，对事客观一些，理智一些，对人信任一些，人生将是另外的风景。所以最好的原则就是：既不想伤害别人，也不让别人伤害自己。 卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，可是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己！我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢？别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢？当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过？究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。当我们每天挤公交车别人不小心踩到你的脚时，当我们每天走在路上别人不小心撞到你时，你是怎样的态度呢？怨气十足破口大骂还是饶恕别人善待自己？我们总习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然！可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。
“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊！真诚的确是一种最珍贵的东西。它给我今后的人生道路提供了一个很好的方向。在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人，而不是一味的阿谀奉承。
《人性的弱点》也让我懂得太多太多，让我有了更多的好朋友。“在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视”请让我们重视我们的朋友，让友谊围绕着你。
人性的弱点读后感篇4
《人性的弱点》，卡耐基的经典之一，有人甚至认为这本书是人际交往中必读的圣经。它教会了人们许多人际交往的技巧，是很值得我们去解读，共同探究其中的奥秘。
不要批评或抱怨别人：批评是危险的，因为常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。批评所引起的嫉妒，只会降低士气和感情，同时指责的事情也不会有任何改善。如果是好朋友，适当的建议还是可以，但态度一定要温和，朋友要是和我们意见不和，也要适可而止。激发别人内心强烈渴望的需求：如果每人都可以设身处地地为别人着想，洞察别人心理的人，永远不会担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的需求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事。
寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐。要追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激你的念头，只享受付出的快乐，如果我在日常生活中被人批评，那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的，而且引人注意，只要我相信自己做的对，就不要在意别人怎么说，走自己的路，让别人说去吧。
首先要做到真诚的关心别人：要对他人表示我们的关心，这于其他人际关系是同样的道理；而且我们的这种关心是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也同样有所收获。其次要发自内心的微笑：行动胜于言行。做一个微笑者，卡耐基说：“微笑，在别人心中造成的快乐会像回力板一样飞回给你；在别人心中造成快乐的感觉，将使自己觉得更大的快乐。”生活中，理想经常会遭遇挫折，我们难免有沮丧受伤的时候，有感觉被众人冷落遗弃的时候，无论何时，请记得对人对己展露一个发自内心的微笑。当你微笑时，你心中任何不愉快或不自然的感觉都静止了，世界的.大门便为你敞开了。
在和别人谈论某件事情时要以以友善的方式开始，免与人辩论，别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了”，而且尽量－要让对方多说话，碰到分歧的时候，如果用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可能得到比你所期望的更多。
在当你觉得你是对的时候，怎么样才能更好的说服别人呢？首先要间接地指出他人的错误。不过在指责别人之前，先想想自己的错误，当然在特定的情况下，要保全他人的面子，然后要以提问的方式，代替命令的语气，叫那个人自己来想，另外就是鼓励的办法更容易使人改正错误，使对方乐于做你所建议的事。
个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。我们生活于世就要面对生活中的许多责任，要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，不要总是抱怨当前的困难，要慢慢学会摆脱这种情况。再有，在平时的生活中要时时注意自己身上的那些令人讨厌之举，要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢。得到友谊的最佳方法，是必须注重施与，而不是获得－－但应该是亲自赢取得来，而不是靠一时的吸引或哄骗。所谓赢取友谊的能力，并不是指勾肩搭背，与人攀谈，动作滑稽或讲些逗趣的笑话等。那应该指的是一种心境，一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。
孤独是现代人的通病，我们若想克服孤寂，就必须远离自怜的阴影，勇敢走入充满光亮的人群。我们要去认识人，去结交新的朋友。幸福的感觉并不是靠别人的施舍，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱，无论到什么地方，都要兴高采烈，把自己的欢乐尽量与别人分享，这样你会交到更多的朋友。而过多的忧虑会导致很多的疾病，所以不要过多的忧虑，我们要尽可能的享受人生，做最使你轻松愉快的事，健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑。
整天拼命的工作学习，以及生活上的压力，疲劳成为大多数人的通病。适当的约上几个好朋友，去外边放松交游，放松自己，使自己的身体身心全都得到放松，这样也许你会从中得到更多的快乐与活力，永葆活力，激情无限。读完《人性的弱点》让我懂得太多太多，“在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视”请让我们重视我们的朋友，让友谊围绕着你、我、他。对照一下自身的所作所为，问一问自己：我都克服了人性的弱点吗？
人性的弱点读后感篇5
《人性的弱点》一书，已经买了好长时间了，作者是卡耐基，当初，只是略微地读了一遍，最近，老是觉着心里空空的，就重新反复地阅读了几遍，不愧是人生的教科书，我突然发现如果你在工作和生活中遇到了问题和困难时，读一读这本书，就会茅塞顿开，心情舒畅了许多，心胸也宽阔了许多，及时调整了自己的心态，投入到工作中去。
书中的篇章，非常适合我们服务行业的员工，去加以借鉴，去补充自己的知识面和工作的方法。下面就书中提出的一些建议，谈一谈自己的感受。
1、 我们的工作离不开微笑，微笑的含义是：我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。微笑是张通行证，在办公室，在电梯间里，只要你微笑着，对方也会报以微笑，微笑并不需要花费什么，但它收到的成果是巨大的。当业主怒气冲冲的来到服务处时，你始终保持真诚的微笑，认真听取业主的意见，这时，，业主发怒的声音就越来越小。俗话说：拳头不打笑面人，就是这个理，到最后，一笑泯恩仇，矛盾不知不觉的就化解了。反之，如果你整天扳着脸，不苟言笑，没有人愿意接近你，在工作中会遇到很多麻烦和困难。我们为何不用最简单和最实用的微笑去打开一扇又一扇心灵之门呢？
2、 学会聆听，做个好听众，当你的客户和业主向你抱怨和发牢骚时，你只要做一件事，就是认真地听讲，让对方淋漓尽致的发泄不满，而你这时无需争辩与解释，你只要不断的微微点头，表示很理解他的样子。一个正常的人，遇到心情不好的时候，他可能就会寻找一个发泄渠道，很可能是我们服务行业的人，在这种情况下，我们尤其要做一个好的听众，耐心的倾听，让对方把不满的情绪一吐为快，之后，你再做解释，双方就容易沟通了。
3、 不要吝啬你赞美的语言，多赞美他人的优点和长处，让对方感到你很欣赏他，很重视他，没有一个人是不喜欢听好话的。小区里有一位年轻的女业主，我无意间赞扬了她有气质，从此，在小区里每次遇见她时，她老远就主动和我打招呼，她已经把我当成了她的朋友了。遇到问题，多从别人的角度去想想，有时候，别人也许的确是完全错误的，你不妨对自己说：如果我处在他的情况下，会怎么样呢？说不定，我也会这样做的，用宽容的态度去了解别人，帮助别人，这样，既解决了问题，又让别人觉得你是一个通情达理的人，在不得罪他的情况下，让他知道了自己的错误。
4、 不自卑，做一个自信满满的人，如何做到自信，我觉得，只有靠平时多读书，多学习，于丹老师正是因为有了满腹经纶，知晓了人生哲学理论，才会有出众的气质和优雅的谈吐，我发现，有些人在与陌生人沟通时，满脸涨得通红，说话结结巴巴，长期下去，对工作极为不利。而当你内心有着丰富的知识和内涵，你就会用自信的眼神，压住对方，说话顺畅，思路清晰，解决矛盾的时间和效果就会是最短的、最好的。如果你错了，就坦白地承认，做一个勇敢豁达，能主动承认自己错的人，往往就能赢得别人的谅解和敬重，书中告诫我们：不妨试着用温和，巧妙的方式让对方同意你的看法，而当你犯错的时候，就要坦白而诚恳地承认自己的错误。千万不要忘了这句真理：用争辩的方法，你不可能得到满意的效果，用让步的方法，你的收获会比你预期的要多得多。
5、 做一个意志坚强的人，敢于面对错误，敢于面对困难，对待所遇到的问题和困难，毫不畏惧，积极找出解决问题的办法，切断自己后退的路，去搏一搏，拼一拼，也许，困难就在你面前低下了头，将困难作为生活的一种考验，并使之转经为一种积极有利的因素。做一个感情成熟的人，应付困难，他是有勇气的，他做事不怕失败，一定要做到成功为止。做一个有责任的人，对社会，对工作，对家庭负责任的人，认定目标，坚定信念的人，一定是最后的成功者。
6、 一个人想在自己工作的领域里，取得一定的成绩，首先，要对自己的工作产生兴趣，也就是要热爱自己的工作，明确自己工作的方向和前途。书中详细地讲述了几个良好的工作习惯，受益匪浅。第一，理清你桌上所有的纸张，只留下和你正要处理的问题有关的资料。第二，按事情的重要程度依次做事。第三，当你碰到问题时，如果必须做决定，就应当场解决，不要迟疑不决。第四，学会如何组织、分层负责和坚管。每星期检讨你的进步，自问你曾犯了什么错误，有什么改进，什么教训，你为你的前途学到了什么。写周小结，总结这星期工作的成绩与差距，写下周计划，可以明确下一步的工作目标。
7、 学会控制自己的情绪，不乱发脾气，控制自己说话的语气，在面对面交往的场合中，你需要面带微笑，以柔和的语气和客户、业主交谈，而在电话里，你的声音，往往会透露你此时心中的情绪，直接回会影响与你通话人的心情的，会让事情往两个截然不同的方向发展的。所以，每天保持愉快的心情，不但使自己快乐，同时还会感染周围的人，融洽的工作氛围能使矛盾的产生减少到最低。
每天检验一下自身的弱点是否减少了一点点呢？如果是，那你向成功的方向就迈进了一大步。
生活每天都是崭新的。每天，每月都要前进，不管是前进了一尺还是一寸，最重要的是：每天都要进步。
