就医体验心得体会范文1
“转思想、转作风、改善群众就医体验”医患关系贯穿于医疗的全过程，医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在，寻找医患关系的平衡点，作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立敬业奉献精神，明白医方与患者的对等关系，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性，转思想、转作风，换位思考，考虑患者，我对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、为人民群众解除病痛目的。
我认为医生这一职业与其说是一种技术性的职业，倒不如说是一种服务性的职业，因为它面向的对象是有血有肉，有心灵有感觉的人，它需要有一种发自心底为病人服务的意识，只用拥有了这种意识，才配称得上是一个合格的医生，人和机器不同，在就医过程中，必须调动患者的积极性，赢得患者的配合，使治疗取得较好的效果，使医患关系得以融洽我将从以下方面做好：
第一、要树立良好的医生形象，医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端，良好的印象是和谐医患关系的开端，能够给病人带来安全和保障感。人们一想到好医生，联想到的是细致，耐心，博学，负责这样的词语，这便是社会对医生这一角色的要求，因此作为一名医生，我努力使自己做到这些品质。转变以前一些不正确的`观念，增强服务意识和责任意识，诚意地对待每一位患者、换位思考，要充分认识我们的服务对象都是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚。
第二、精湛的技术是服务患者的资本，要提高学习能力，进一步增强自身素质。我要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。时刻保持学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作，服务患者的能力。保持积极向上状态，积极的心态会给患者的心中撒上阳光，使患者也变得乐观，对健康充满信心，乐于同医生配合，改变消极冷漠的精神状态，不能叫患者悲观失望，产生极坏的作用。不能不负责任，敷衍塞责，言语不良，拿病人出气将直接导致医患关系的恶化。
第三、常修从医之德，常怀律己之心，只有做到廉洁行医、清白做人，才能提高医务人员在病员群众中的公信力，我们一言一行，不仅代表着个人，而且代表着全院，我一定会堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象，做好自己该做的事，不该做的事情坚决不做，坚持自己的原则。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，以“一切为了群众，一切依靠群众把群众满意作为点和落脚点”来规范自己的言行。
就医体验心得体会范文2
（一）医生方面
1.就诊者们对在第一次接受医生的问诊的过程和医生的表现出态度表示基本满意。
2.医生问诊时，有其他正在候诊者在旁边听，不利于保护病人的病情隐私权。
（二）辅助检查处医护人员
辅助检查处医护人员的服务态度一般，表现为公事公办的的态度。建议：可以在核对患者信息时，言语柔和些；患者对检查流程不明白时，应多些耐心，少些责备。
（三）咨询台与导医
就诊者对导医的服务态度大多数是一般满意，但是导医缺乏一定的主动性，大多数在咨询台上等候就诊者上前来开口询问，很少能通过自己的观察主动上前询问和提供帮助；还有就是导医数量可能有些少。
就医体验心得体会范文3
假时生病，我就心中升起一包火。事情是这样发生的：
在今年放五一节的时候，前两天我还是好好的，玩得非常快乐。这一次长假一共有一、二、三、四……啊一共是七天。我的天呀!一共要放七天时间的假，这假期真是长啊!只是比暑假、寒假短，比其他的假期都要长!再说谁叫我前两天不去医院看看病，否则可能不会生这么严重的疾病的。
第四天下午，我的病发作了，先是头痛，接着嗓子痛，四肢无力，有体温。妈妈看到我这样从来没有发生过的情况吓得六神无主。奶奶说：“赶快送医院去给他治病。”妈妈才急忙抱起我往医院跑。
来到医院，我们就到了小儿科。里面真是人山人海多得我们连挤都没有挤进去。等到里面的人走出了几个，我们才走了进去。在里面我们又耐心地等待着。等了好久，才好不容易等到我们可以请医生看病了。妈妈就把我的病给医生说了一遍。医生听完妈妈的话，叫我把嘴巴张开，同时在我的手腕上按了一下脉，然后，她对我妈妈说：“你孩子的病有一点严重，需要住院打针挂盐水。”妈妈说：“好吧!”妈妈就又抱起我向住院部走去。
来到住院部，我们办好了手续就住了下来。接着，护士就来给我打针，还叫我吃药。我躺在病床上不能动弹。唉，真是不幸!
在医院住了三天，在医生的'精心治疗下，我的病很快被治好了。病虽然治好了，但是我这个人却瘦了不少。原因在于前几天我不想吃一口饭。现在我能够吃饭了，我也想一下子能够吃上两碗饭，但是我不敢，害怕吃多了又会吃坏身体的。
现在，我心里一直在想着以后最好再也不要生病了，因为生病就要打针、吃药，还要验血……那都是非常痛苦的。所以，现在只要说起五一节生病这一件事情的时候，我就非常生气。
就医体验心得体会范文4
我们是早上去的，形形色色的就诊者，门诊一时间热闹和忙碌起来，四周各种声音不断的在交汇。我们在人群中随意的挑选对象，并争取其信任，同意我们的跟随，在询问他们对医院门诊环境时，三位就诊者都表示满意，女患者则对卫生间的设施不满意，反映卫生间的大部分门锁是坏的，同时处陌生而嘈杂的环境中，在使用卫生间时他们会产生不安感；其次是女卫生间的数量少，在使用厕所和留取一些标本时需要排长队。还有反映厕所异味很大。建议：增加女厕所的数量和打扫的次数。
就医体验心得体会范文5
带完阿婆去挂号、就诊、预约CT之后，我来到出入院办理窗口。一对夫妻在旁边四处张望，看看手里刚开的住院证，又看看窗口显示的号码，低头嘀咕着，不知所措。
“你们好！请问是要办理住院吗？”我上前问道。
“对对，是怎么办呢？缴费是在这里吧？”女人回答到。
“是的，先取号排队等一下哦。”说着我取了一张号递给她们，“我一直在这里，准备到你们的时候我会提醒你们的。”
“哎好！你一直在这里吗？那我们不懂的可以就可以问一下你啦。”
等待了35分钟，叫到这对夫妻的号了。缴费过程中，丈夫想微信支付，但没有成功，询问了收费员，但没有得到回答，然后回头询问我：“为什么微信缴费不行呢？”
窗口的收费员这时不耐烦回答：“因为你还没有住院号啊！”
就医体验心得体会范文6
今天上午，我耳朵痛，妈妈让我自己去看病。
到医院后，我就向妈妈所在的科室跑去，她给了我点钱便打发我走人。哎，“狠心”的人哪!没办法，逼上梁山了。
起先我还有点害怕，先来到了一楼的.导医台咨询：“我要挂耳鼻喉科，怎么走?”“门诊大厅。”那人头也不抬。“真气人!”还好门诊大厅就在眼前，拐个弯就到了，我本以为人们对10岁小孩独自就医会很惊讶，谁知道大家各忙各的，都没空看我一眼。
“先到门诊服务台买就诊卡，再到收费处挂号。”我谨遵妈妈的叮嘱。在填单的时候我闹出了个笑话，我把年龄一栏写上了自己的学号。呵呵，平时在学校每本本子上都写这号码，连续写了4年，习惯成自然了。领了卡，到旁边的收费处挂号，那个阿姨和善多了，仔细地问我挂哪个科，是专家号还是普通号?我想也没想就说专家号，要对自己负责一点嘛!临走她还叮嘱我说：“耳鼻喉科在三楼。”多么好的阿姨啊!我感动得差点流泪。
到了三楼，我立刻就被搞晕了。走廊四通八达，我的目的地在哪呀?还好中国字认得够多，只好跟着指示牌走，七拐八绕，不知怎地绕进了针灸科，定一定神，原来方向搞错了，千里马也有失蹄的时候。
总算到了，来得早不如来得巧，屏幕上正好打着我的名字，这个专家叔叔可敬又可爱，一看到我就夸我：“真勇敢，小伙子!”连后面排队的也对我竖起了大拇指。我顿觉飘飘然，耳朵好像也不怎么痛了。医生仔细检查完，在病历上写了些东西后，关照我耳朵不要进水，不要用手去挖耳朵等注意事项就让我走了。
“老妈，好了!”妈妈仔细看了病历：“是外耳道炎，不是中耳炎，没有配滴耳朵的药吗?”“医生说吃点消炎药就可以了。”我回答道。“家里没有药，你就再跑一趟，让医生开点药。”妈妈吩咐道。
哎，面对这复杂的就医程序，我的耳朵又隐隐作痛了。
就医体验心得体会范文7
20__年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
虽然医患关系愈来愈紧张，可是在临床工作中我始终把病人放在第一位。一年来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》。救死扶伤，全心全意为病人服务。优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的3年里我坚持本科课程学习，并取得了毕业证书。
像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，婉拒红包、礼物。我们同医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系是整个医疗活动安全有效进行的基础。
作为一名合格的社区医务人员，要忠于职守，热爱本职工作，以辖区居民为中心，做居民健康的守门人，不怕苦不怕累，为社区卫生事业的发展而奋斗。作为一名社区医务人员，工作是很繁琐、很辛苦的，但只要找到自我生命的价值，就会体会到工作中的欢乐。不论时代怎样变化，医学如何提高，预防控制疾病的发生发展救死扶伤，实行人道主义仍将是我们社区医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆。
就医体验心得体会范文8
一年以来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律“八不准”》、《福建省医务人员医德考评实施办法(试行)》等资料，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神礼貌建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。
本人在行医过程中，我始终牢记为人民服务是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出礼貌、和谐的就医环境，构成平等，相互理解的医患关系，作为一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。
不论时代怎样变化，医学如何提高，救死扶伤，实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!
一年以来，'思想上与__坚持高度一致，始终以为人民服务'是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出礼貌、和谐的就医环境，构成平等，相互理解的医患关系，作为一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。
其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许多多'零件'所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个'零件'出了毛病，都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医务人员每一个人就是那一个个的'零件'.每个医务人员，不论你是医生、护士、医技人员或是护工，都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合，团结协作，这个团体才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺。
作为一名医务人员，工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨大的精神压力，并且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合，仅有找到自我生命的价值，才会体会到平凡中的欢乐。不论时代怎样变化，医学如何提高，救死扶伤，实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆。
就医体验心得体会范文9
昨天晚上睡觉时，我把被子蹬掉了，第二天早上，我发现自己不停地咳嗽，喉咙里的痰怎么吐也吐不出来，浑身没有一点力气，脸上有一点发烫，我赶紧跑到妈妈面前，说：“妈妈，我发烧了还有点咳。”妈妈连忙用手摸摸我的头着急地说：“真的发烧了，快到医院去看看。”
妈妈带我来到医院，妈妈带我来到了医院，妈妈先挂号，挂号后带我来到服务台量体温，护士阿姨告诉我，体温有38。7度，妈妈更担心了。我们来到了看病的地方，发现看病的人很多，有很多小孩子发烧、咳嗽，等了半天，才轮到。一位四十多岁戴眼镜的医生先听诊器听我的心脏，又用一个小木条检查我的口腔。然后说：“吃点药，挂几天盐水。”
回到家里，妈妈给我吃了药，又叫我躺在床上，然后用湿毛巾放在我的头上……到了今天，我的病好了，明天又可以上学了。我从心里感激妈妈对我的关心。
就医体验心得体会范文10
今天为了切身感受患者在就医过程中的辛苦，学会在工作中“换位思考”，医院组织开展了“换位就医体验”活动。我于3月1日下午到四院就诊，着实体验了一回做病人的感受。
挂号很顺利，工作人员态度还好，虽然人很多，但是挂号窗口也多，没等多少时间便挂上号。因为此次就诊的科室位置很隐蔽，所以找了很长时间才找到，期间因为找不到导医问路，也耽误了会儿时间。好不容易到了诊室，我长长的舒了口气，但是又被眼前的场面惊呆了，就两个医生看病，而且被病人围了好几圈，我的心顿时凉了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因为我去的时候已经是下午1点了。这时一位导医过来了，问我是不是第一次就诊，于是便把我带到一个没人的桌子旁，告知我等会儿会有医生过来填病例本，大概等了1X分钟，我还以为没人管了，刚要去问，这时有个实习生也许是进修生过来，问了问我基本情况，帮我填了病例本，然后请示了下别的医生，就给我开了单子让我去交费检查，检查的人到是不多。拿完结果回来，又是漫长的等待，也不知道找哪个医生，导医也不见了，也不知道问谁，索性站在一个病人稍微少一点的医生旁，大家都很着急，都抢着要医生看。我又不是那种嗓门高的人，等了老半天才轮到我，因为我只是看个结果所以说了2—3分钟便结束了。看了看时间已经是17点多了，估计他们也快下班了。
这次看病我着实感受到了病人看病的难处，尤其是一些大的医院，病人多，挂号难，有时候为了挂号还要等好几天，有些偏远地区的人为了看病还要在城里待好几天，为了省钱连旅馆都舍不得住，露宿街头。虽然国家加大医疗保险力度，但是对于偏远以及贫困地区的人来说，到大医院看病依然是很难的。
虽然有些事我们不能改变，但是我们可以做一些力所能及的事，来改善患者的就医环境。比如：
1、增加医院门诊医生的数量；
2、医务人员接待病人多些热情，多些解释，多些沟通；
3、导医能充分发挥其作用，维持就诊秩序；
4、医院各科诊室的标识清楚；
5、门诊便民服务设施配备齐全，比如放置饮水机以及一次性纸杯；
6、门诊药房工作人员能主动说明药物使用方法和注意事项。
就医体验心得体会范文11
通过这次换位体验，深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考，自己觉得存在以下几个方面的问题：
就医体验心得体会范文12
暑假的篮球训练依然继续，但在那一天。由于台风将至，训练不得不停了两天。在这两天里，我哪儿也不想去，就成天呆在家里，开着空调。这本来是值得庆幸的，但是到了第三天早上······
爸爸没时间，就叫教练接我。但我下楼之后，腿不知怎么的，膝盖和脚腕都疼得很厉害，走路都走不动了，但我以为只是缺钙，所以就没说。
到了篮球馆，我的腿还是很疼，我继续忍着，以为只要运动一下就好了。过了许久腿真的不疼了。但我又开始头晕，这回我认为是没睡好觉，就继续训练。不过我一跑起来脑袋就天旋地转地，走路踉踉跄跄，脑袋起鸡皮疙瘩，浑身冷。眼睛看不清方向，投篮投不进，连传球都传不到地方。这么难受，我竟然还忍着不说。
终于，在最后的`冲刺跑时，我更加难受了。跑得上气不接下气，最后几个来回的时候，我实在坚持不住了，鼻涕都流出来了。没办法，只好坐下休息。在我看来，我可能是有点感冒了。
原来，我是因为天天吹空调，又没有运动过，所以感冒了。回到家，我不知怎的，肚子又开始疼起来，啊!我怎么又开始拉肚子了?真是倒霉!拉了四次，终于好了，奶奶说杨梅对肠胃好，于是我就吃了冻杨梅，结果我的胃也开始翻江倒海，害的我连喝了好几碗开水。
哎······我真的是好悲惨啊!下次再也不这么干了!
就医体验心得体会范文13
长大以来就很少生病了，早已忘记了医院的味道，没想到最近又感冒了。按说着感冒又不是什么大病，但也足以让人苦不堪言。纸巾用了一包又一包，鼻涕却还不住地往下流，痛苦啊！但痛苦的`同时，却也尝到了不同的滋味。
自从到了初二，才知道以前的日子是多么快乐、自由。初二的时间很宝贵，课上的`每一分每一秒都不可放过，又怎么能容得把时间浪费在擦鼻涕这种小事上呢？所以每次上课，总得在手中捏一张纸巾，或在课桌内放上一张，每当鼻涕流下时就就急急忙忙地擦一下，还生怕这期间漏过了什么重要内容。那像以前，每当有鼻涕时，就会镇定自若地掏出一包纸巾，打开，取出一张，擦完，再关上，放回。老师讲的东西似乎没听清，但不要紧，漏过就漏过吧，也不是什么重要的内容，有什么大不了的？可现在不同了，感冒可真不好。
感冒虽说有苦的一面，但尝到的甜味也不少。感冒了，我就是病人，病人又怎么能去操场吹风、去参加广播操之类的“剧烈运动”呢？所以每逢广播操时间，我就可以名正言顺的在教室中休息，享受半个小时美好的自由时光。当然，活动可就另当别论了。我得到操场上活动一下筋骨，这样，感冒才能好得快些呀！
生病也让我感受到了家庭的温暖、父母的爱。为了让我早点脱离痛苦，身为医生的爸爸每天都监督我好好吃药；妈妈每天早上都早早的起床，为我煮上一碗我爱吃的牛肉面；晚上，书桌边总有一杯热腾腾的牛奶……
生病有时也是幸运的。因为，它让我尝到了不同的味道。
就医体验心得体会范文14
父亲因为冠心病疑似血管瘤这样的原因决定外出就医，老父亲是个军人，一生勤俭节约，买东西会像女人一样玩命搞价并且从来不会乱花一分钱的那种人，他很清楚去北京看病会花很多的钱，但是当疾病来临的时候，每个人正常的心理反应都会是期望得到更好更高端的治疗，在哪里看病会带给病人不一样的安心指数吧，虽然也很心疼钱，可是疾病的恐惧打败了他对金钱几十年的态度，很坚定的跟着我选择去心血管权威的阜外就医。
当做好外出就医的心理准备以后，就四处打听去北京看病有多难，身边很多老战友老同事也有去北京做手术的`案例，他就一一电话询问起来了，得到的结果是，阜外这样级别的医院不是你想什么时候去看病，就能够什么时候去的，因为网上根本约不上专家号，所有专家门诊早都预约到了十几天之后了，并且还不能点名指定医生，全部匿名挂号，挂上那个医生就是那个医生，基本都是副主任的号多一点。当天晚上我回到家，父亲就很沮丧的说，北京阜外的号不容易挂，马上想去都去不了，听着他低沉的语调，我更加理解了一个病人想去看病的焦急心态。
当即用父亲的电话直接拨通了预约专家门诊的号码，我说你有xx的医路通和vip通道，这些挂号的事很容易的，两个工作日肯定我们能去看病，父亲说实话根本不太相信我所说的内容，觉得买个保险还有这个服务，结果两个小时不到我们就接到了预约成功的回复，并且明确的按照我们提的要求，必须是主任教授级的医生看诊才可以。一切就是这么轻松和顺利，当天我就买了第二天出发的机票，带着爸爸去北京了，一路上爸爸给战友们打电话，说我女儿在保险公司工作，用他们的绿色通道给我挂上阜外的专家号了，语气里那种自豪我都觉得挺不好意思的，但是心里挺骄傲，因为我们有如此强大的服务体系，这是我的父亲，更是一个客户的心态赤裸裸在我眼前呈现出来，那一刻我为自己当初选择让父亲成为xx的vip是件是件多么明知的决定。
也很庆幸通过自己的努力，让更多的人拥有医路通或者成为xx的vip客户，是件未来多牛逼的事。也会一如既往的去宣传xx的产品，争取让每个客户都拥有这样的增值服务！
