产品质量索赔报告范文1
*xx货运有限责任公司:
200x年x月xx日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘x(以下简称收货人)，在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200x年x月x日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失:
破损部位及程度费用(元)
上罩:两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆1300。00
温室:合页部分及四个边角破裂1900。00
横梁:中间部分压损800。00
电机上罩50。00
包装箱450。00
修理设备运输费400。00
设备修理人工费1200。00
费用合计6100。00
以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。
顺祝商祺!
*xxxx有限责任公司
200x年x月
第2篇：索赔员岗位职责范本
索赔员岗位职责（一）
1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；
3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；
4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。
8、上级领导分配的其它任务。
索赔员岗位职责（二）
一、稳定客户情绪。
二、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。
三、与技术经理沟通，以获得其支持与协作。
四、了解投诉索赔问题，并检查相关手续。
五、针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。
六、确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，()做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。
七、经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。
八、指导客户在结算单上签字确认。
九、做经束*的总结，对索赔处理过程进行说明、解释。
十、开具*，将*信息录入r3系
第3篇：索赔申请书
产品质量索赔报告范文2
上半年产品质量安全状况分析
上半年，我县质量工作坚持以质取胜战略、名牌战略的方针，通过深入开展质量提升和质量整治等活动，全县质量总体水平有一定的提高，工业产品质量安全总体状况稳定，食品和特种设备质量安全状况良好，未发生食品和特种设备安全事故。
一、产品质量安全总体状况
截止到6月底，全县共有各类生产加工企业430家（包括矿山企业）。其中，规模以上工业企业34家，占全县工业企业总数10%。工业企业中，获证企业16家，“CCC”认证企业2家。
1、省监督抽查
上半年，省监督抽查公司1个批次产品，检验结果合格。
2、定期监督检验
上半年，围绕生产许可、强制认证、关系国计民生及社会反映较多的产品开展了产品质量监督抽查，共抽查49家企业的75个批次产品，平均合格率为96%。其中，食品、建材、化工、农机等产品合格率100%，眼镜制品合格率75%。
从监督抽查结果来看，眼镜制品合格率较低，共抽查4家企业的4个批次制品，合格3个批次，合格率为75%，不合格项目为顶焦度超标。造成不合格原因是企业经营者质量意识差，企业技术水平和管理水平不高。而长期配戴顶焦度等不合格眼镜将直接导致视力欠矫或过矫，引起戴镜者眼睛疲劳、调节功能不全和调节反应时间延长，严重伤害戴镜者的视力健康。
3、食品质量安全状况
目前，全县共有食品生产加工单位25家。其中，获证企业11家，小作坊14家。上半年全县食品质量安全状况平稳，未发生质量安全事故。通过对饮料、糕点等6批次产品进行风险监测，合格率为（注：风险检测尚未出检验结果）。
食品生产加工企业定期监督检验情况
作坊从原料、食品添加剂进厂、生产工艺过程控制、产品检验、产品销售等进行全程检查，共检查食品生产加工企业及小作坊55家（次），查处问题小作坊3家，整改问题3个。
4、特种设备安全状况
上半年，全县共有登记特种设备165台（套），其中，在用锅炉47台，压力容器44台，电梯81台，起重机械19台。另有在用气瓶约10万只、压力管道641米。
全县特种设备种类图
起重机械19台锅炉47台
电梯81台
压力容器44台
全县特种设备安全总体形势保持稳定，没有发生特种设备安全事故。共检查特种设备使用单位37家，发现事故隐患17处，下达《安全监察指令书》15份，督促整改14处。共办理注册登记发证156台（套），发证率92%，设备定检12台。停用设备33台，报废设备1台。举办各类特种设备培训班2期，培训特种设备作业人员70人，特种设备持证上岗率达到85%。
二、质量保障能力情况
1、工业标准化情况
一是起草了xx省地方标准——《XX大枣技术要求》。二是指导帮助企业制定了《铁精粉矿》和《家禽、淡水鱼用饲料》个企业标准，完成企业标准备案家。
2、工业计量情况
上半年，1家企业申报了计量合格确认，全县累计通过计量合格确认企业为3家。通过开展计量合格确认工作，提高了企业计量保证能力，为企业节能降耗减排、提高产品质量和市场竞争力打下坚实基础。
3、ISO9000认证情况
目前，全县累计通过ISO9000认证企业达到家。通过ISO9000认证企业极大地提高了工作效率，并持续稳定地生产合格产品，提高了企业的经济效益和社会效益。
三、质量提升工作情况
1、深入开展质量宣传活动
大力开展质量提升、质量振兴活动。充分利用新闻媒体宣传质量工作，增强企业的质量责任感，提高全社会质量意识。6月份，在县政府广场开展了以“安全发展、预防为主”为主题的咨询宣传活动。共发放宣传资料1200余份，悬挂宣传标语2条，设置宣传展版3块，现场接受群众咨询70余人次，解答群众疑难问题13个。工作中，执法人员随时向周围群众宣传质量法律法规和质量知识，引导群众重视质量，合理消费。
2、强化质量服务功能
上半年，我局以“规范生产过程，提升质量水平”为工作中心，围绕阻碍企业提高质量和效益的瓶颈环节，开展了多项服务活动。一是对XX有限公司进行了“5S”管理培训，并指导帮助企业有效开展“5S”活动。二是大力开展“质量专家行”活动。质量管理人员到食品、建材等生产企业，从提高质量管理水平和人员素质入手，指导企业完善质量管理体系，严格实施全程质量控制，规范产品出厂把关检验，确保向社会提供合格安全产品。
3、大力实施名牌战略
XX有限公司是名牌产品生产企业一季度，该公司处于停产扩建阶段，我局主动提前介入，为企业严把特种设备购买、安装等关口，并积极帮助协调安排设备检验，从而缩短了设备安装、检验时间，保证了设备质量，避免了企业特种设备违规运行现象发生。同时，选择市场占有率和经济效益高、美誉度和信誉度好的XX有限公司等4家企业作为名牌培育对象，搞好技术服务指导，引导其创建名牌。
四、存在问题及安全隐患
1、工业企业总体质量竞争力不强
由于我县企业大多为家庭作坊式生产，规模小，工艺设备简陋，从业人员素质较低，企业内部质量管理松懈，没有专（兼）职质量工作岗位和人员，满足于粗放管理和眼前的市场利益，质量管理体系、计量检测体系、标准体系不健全，体系认证注重形式，认证后保持和运行不力，检测手段落后，企业质量诚信和保证能力较差。产品知名度较低，全县工业产品中仅有“XX”一个省名牌产品。企业研发和创新、创牌能力弱，缺乏自主知识产权和核心技术，现有的产品中，高技术含量、高附加值的偏少，区域特色经济中名牌龙头企业的支撑或带动作用发挥不够理想。
2、个别企业质量问题依然严重
在高额利润的驱使下，黑窝点甚至正规企业制假售假现象依然存在；工程项目中使用假冒或劣质原材料屡禁不止；与群众生活紧密相关的部分建材产品质量问题未得到根治；农资产品计量不足，有效成份含量与标识不符等损害农民利益问题依然存在，加油站计量投诉时有发生。
3、技术服务机构职能未有效发挥
与质量工作密切相关的技术机构、行业协会作用未得到有效发挥；技术机构资金短缺，能力不足，这些问题亟需得到解决。
4、企业质量安全意识不强
个别企业为了赚取高额利润，随意改变生产工艺、生产条件或使用劣质原材料组织生产；未严格执行检验制度，产品未经检验出厂销售，甚至编造假记录、假报告欺骗监管人员，形成严重质量安全隐患。
5、无证生产、无证使用问题仍然存在
食品、建材等产品无证生产问题未得到根除；特种设备非法使用，操作人员无证上岗，设备不按周期检验，使用报废设备等问题为全县特种设备安全埋下了隐患。
五、对策与建议
1、真正把质量工作列入重要议事日程
县政府加强对宏观质量工作的研究部署，建立健全有效的质量提升工作体系，大力开展质量兴县活动，形成政府、部门、企业、社会齐抓共管的良好格局，全面提升质量水平；相关部门建立质量工作联席会议制度，共同研究制订重大产品质量问题监管措施，对查处的大要案和带有普遍性、区域性的案件，进行磋商、协查、配合，增强全力，形成快速反应机制，有效解决质量工作中存在的突出问题，建立统一的质量诚信档案，定时曝光严重违法违规企业，引导企业诚信经营，提高产品质量水平。加强对各级各类行业组织的扶持、培育，建立健全行业自律机制。加强各类检验检测技术机构能力建设，财政加大对质量安全和质量提升的资金支持力度，将全县产品质量监督抽查经费和工程质量监督检测经费列入财政预算，充分发挥检验检测机构技术平台作用。“实施品牌建设示范工程”，选择生产规模大、市场信誉度好、占有率高的区域特色经济企业作为名牌培育对象，在资金、技术、项目等多方面予以扶持，努力争创名牌，以带动整个行业快速发展。围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，组织开展“质量提升”活动，促进全社会增强质量责任意识，努力把产品质量提高到新水平。
2、培育壮大区域特色经济，延长产业链条
加强政策指导服务，大力培育产业集群，壮大龙头企业，带动整个产业发展。以食用菌、XX大枣、矿产品为核心，以食用菌标准化示范区、工业园、XX大枣地理标志产品保护为载体，通过提供优惠政策扶持，营造良好环境，提供优质服务，助推XX集团、XX果品厂、XX有限公司、等企业做大做强，形成生产、加工、销售、服务一体化格局，提升区域特色经济附加值和效益。
3、加大监管力度，消除安全隐患
强化食品、特种设备等重点行业领域的监管，规范企业生产行为，严厉禁止无证生产、无证运行、无证操作和使用报废设备问题；严厉打击制假售假行为和滥用食品添加剂行为，对涉及群众生命财产安全的食品等产品，出现重大质量安全问题后，严格督促企业实施召回制度，以维护群众生命财产安全，维护社会和谐稳定。
产品质量索赔报告范文3
关于内外质量损失索赔的有关规定 -制度
一、总则：
为提高工作责任性，增强全体员工的质量意识，最大限度减少产品形成过程中及交付后所产生的各种质量损失，进一步规范本公司内外部质量损失索赔的管理程序，根据公司质量管理委员会研究，决定对原“质量赔偿制度”有关条款作适当修改，具体条款如下：
二、定义
1．内部质量损失：指交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失（报废损失费、返工返修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费），
2．外部质量损失：指交货后因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失（索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费）。
以上定义出自GB/T13339―91标准。
三、职责
1．质量管理部负责将每月各车间检验员开具的返工、返修通知单、零件报废单、让步接收检验单进行汇总统计，于当月28日前交财务价格部。
2．各仓库保管员负责将每月各车间生产过程中发生的超定额领料、、整修领料、售后服务领料情况进行汇总统计，于当月28日前报财务价格部。
3．销售部负责将每月售后服务所发生的费用进行汇总统计（差旅费、人工费、退货损失费、保修费等）报质量管理部.由质量管理部统计、列出损失费索赔额，填写报表并于当月28日前报财务价格部。
4．财务价格部根据质管部、仓库、销售部反馈的统计数据进行内外质量损失的统计，形成详细的项目报表于次月5日前报公司质量管理委员会工作小组。
四、内外部损失计算
1．凡因设计、制造及供方产品质量问题或因销售指令传递失误所造成的材料报废需超定额领料时，必须由所在车间检验员对其报废原因进行判定，并开具报废单。车间凭检验员签字认可的报废单及领料单方可重新领料，否则仓库不予发料。对于车间超定额领料同时各仓库保管员将每月各车间超定额领料情况进行汇总统计，于当月28日前报财务价格部，由财务价格部进行核价，统计损失情况。
2．凡因销售指令传递失误或设计、上道工序质量问题所造成的返工、返修，其返工、返修损失按14元/小时计价；属供方厂质量问题所造成的返工返修，则返工、返修损失按其影响程度的大小，分别以5倍、3倍、2倍的14元/小时计价；若供方厂有能力对自已的质量问题进行返工返修的，则按因其停工所带来的损失的大小，分别以5倍、3倍、2倍14元/小时计价；因供方质量问题，但经有关部门和领导批准让步接收的，其损失根据该质量问题的影响程度的`大小，按本批物资总额5~10%计价，
产品质量索赔报告范文4
您好，感谢您参与此次问卷调查。此次调查目的是对公司产品现场使用情况的调查，以便更好的提高公司产品质量，增强产品市场竞争力。
感谢您的大力合作！
质量调查问卷
（1） 您所销售的产品质量问题是否常见：
① 非常常见② 比较常见③ 比较少见④ 非常少见⑤ 不好说
（2） 首次质量问题出现时间：
① 3个月内② 3-6个月③ 半年至1年 ④ 1-2年⑤ 2年以上
（3） 在下列产品中您认为出现问题较多的产品是（可多选）：
（4） 您销售的产品出现质量问题较多的是：
①硬件质量问题②软件质量问题③外观包装问题④工程质量问题⑤售后服务、技术支持质量问题
（5） 您认为公司产品全过程质量问题发生原因：
①设计②工艺③采购④制造⑤检验⑥发货⑦服务
（6） 请谈谈您对公司产品质量管理的看法，感谢您的宝贵意见！
产品质量索赔报告范文5
北京xx货运有限责任公司：
200x年x月xx日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘x（以下简称收货人），在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200x年x月x日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：
破损部位及程度 费用（元）
上罩：两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆
温室：合页部分及四个边角破裂
横梁：中间部分压损
电机上罩
包装箱
修理设备运输费
设备修理人工费
费用合计
以上是我公司的.最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。
顺祝商祺！
北京xxxx有限责任公司
200x年x月x日
・接收函怎么写 ・户口接收函 ・档案接收函 ・调档函怎么写 ・函的格式
产品质量索赔报告范文6
抓质量工作，为什么总抓不出成效？原因：治标不治本。现实中，我们都知道抓产品质量的重要性，也确实下了较大的力气来抓；但是，十有八九的做法是治标不治本。强调“以罚代管”，即在产品质量出了问题后，对有关部门的责任人进行处罚，希望通过杀一儆百，发挥威慑作用。有时片面地认为抓产品的质量，产品出了质量事故，追究责任只能追究技术部门和质量部门的责任，生产部或其他部门把责任推卸的很一干二净。事实证明，这样的认识是偏颇的，无法从根本上解决问题。
抓产品的质量工作，必须从几个方面上抓起，治标更要治本（人、机、料、法、环五个方面阐述）：
一、设备及工装器具管理（机）：
设备和工装器具是保证工序生产符合产品质量要求的重要条件，对于确保工序质量起关键性的作用，其精度的保持性，稳定性及可靠性会直接影响加工质量特性的波动幅度。因此我们必须要有完好的设备。这需要我们的每一位员工按规定做好设备维护保养，要定期检测设备的关键精度和性能。在设备维护保养制度中，强调设备关键部位日点检制度，严格按操作规程作业。目前公司没有形成良好保养机制，基本都是应付检查，在表面上下功夫，故生产部需要从上至下的彻底整改。
二、产品过程质量管理和物料管理（环、料）
平时不重视质量管理过程中的控制，比如对员工进行质量知识的培训、原材料采购的把关、技术研发的把关、制造现场管理的把关，而是热衷于以罚代管，在出现质量事故后对有关责任人进行“秋后算账”，这样做实际上得不偿失。公司抓质量工作，首先应该抓好制造过程的每一个环节，尤其是要防患于未然。如果等到产品质量出了问题再去采取补救措施，不仅要付出额外的成本，还会严重损害公司的形象，吓跑潜在的市场。加强质量管理的过程控制，不单是在产品的制造过程加强质量控制，而是要将此延伸到制造的上下游环节。比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行控制。实践表明，产品质量事故的酿成，主要是由于技术研发不过关、原材料不合格、生产基层质量管理混乱造成的。
加强技术研发的把关、原材料采购、生产基层质量管理的把关，是加强质量管理控制的关键环节。
从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从包装到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的质量标准，落实质量管理责任制。同时，要明确谁应该对哪一个生产步骤负责、产品需要达到什么标准，以及谁来检查、谁来对绩效打分等责任，将质量管理的理念贯彻到生产的各个环节。不仅要规定“怎么做”，而且要具体指出“谁来做”，做不好，要承担什么样的后果。在采购环节中，必须坚持“质量第一、价格第二”的原则。如果一件产品有100个零部件，只要有一个不合格，这件产品就是完全失败的产品。而在保证零部件质量上增加一元的投入则可能从增加品牌价值上相对收益100元。
三、强化质量管理的执行力和质量负责制（法）
1、质量负责制：
公司的高层必须坚持“质量第一”的原则，并通过言传身教让全体员工都要有全面质量管理意识。因为公司管理干部对待一项工作的态度，通常取决高层对它的态度；同理，普通员工的态度，则取决于自己的领导对它的态度。如果公司的高层对待质量工作只是口热心不热，动口不动手，那么，公司的员工就会心知肚明，敷衍塞责。所以，公司要抓好质量工作，必须把质量意识注入一把手以及整个管理团队的骨子里。质量问题，说到底是一个关乎公司生死的战略问题。要长久生存下去，产品的质量可靠、有保证，是最基本的前提。天天喊抓质量工作，但是，一旦碰到产品的质量与降成本冲突，或者与交货限期冲突，却总采取牺牲产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果，当然是使公司的质量工作成了摆设，结果不了了之。也无形之中告诉员工，质量工作是围绕利润转的，为了有利可图，产品可以偷工减料，可以马虎作业，质量工作是可有可无的。
2、要有严格的质量管理措施
产品质量没有抓不好的，关键是看公司舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑，公司不可能不计成本来强调产品的质量，这就有一个度的问题，即坚持什么标准的问题。
公司对质量管理的标准，应该宜高不宜低，宜严不宜松，即公司的质量标准，应该高于国家、行业所规定的标准。因为公司的质量工作的开展，在标准定下来之后，必须经历多个层级传递，首先是高层，然后是质量主管部门，然后是采购、研发、制造等部门，再往下是生产车间、班组、生产线上的工人，按照传递效能递减的规律，如果最初的标准不高，在经历层层递减之后，最终达到的可能是一个很低的标准，而各种低标准重叠到一起，就会酿成质量事故。
3、强化质量管理的执行力
质量管理工作牵涉的面广，要使其落到实处，除了要领导重视、严格标准、严厉处罚以外，还需要全体干部员工自觉维护执行。从某种意义上讲，公司就是一个执行的团队。公司的团队水平主要体现团队的竞争力，这个团队的执行力分解到个人就是执行。什么叫好的执行呢？简而言之，“全心全意、立即行动”。不能做到这一点，就不可能有好的执行，公司就不可能有好的执行力，就不是好的团队。自然，依靠这样的团队去抓质量工作，效果也就无从谈起。
4、产品设计质量的改进产品质量首先是设计出来的。产品的质量与设计工作的质量有极大的关系，设计工作决定了产品质量的核心，也是产品质量外延开拓的基础。产品的设计工作是形成质量的第一步，也是决定质量的关键一步。产品的质量问题常常发现于现场，但许多问题追根问底后都归于设计方面的原因。设计过程是提高质量、减少损失的首要环节，是质量改进的主要内容。产品质量产前策划是我们生产的重要工具，其目的是在产品设计过程中正确运用防差错设计、可靠性设计技术，及时发现、修正与更正设计上的缺陷、避免在生产制造过程中出现质量问题而带来的更大损失，实现产品策划阶段优质、高效、低成本三个矛盾体的优化平衡。（目前公司急需改进，应建立有效的产前策划、产中过程、产后总结机制，并责任落到实处的解决问题，不需要推诿）
5、作业方法管理的改进
1.必须严格贯彻执行工艺纪律，确定最佳加工方法，选用合理的加工参数和工装夹具，编制必要的作业指导书。
2.作业指导书应通过培训或交流等活动，确保操作人员能理解和掌握操作要求。
3.能正确理解和掌握本岗位的质量目标，并且当质量偏离要求时，能及时发现采取相应措施。
4.按规定做好工序质量的检测和记录，确保记录填写及时，完整，真实，清楚。
5.做好“三自一控”(自我检验，自己区分合格与不合格，自己做标识)“一控”控制自检正确率。
四、人员管理（人）
提高产品质量首先从改变不良习惯和注重细节上做起。经常性质量问题往往受到旧习惯，旧思想，旧方法的影响。如“历来如此”“不可避免”或“无可奈何”等，这种守旧无所谓的思想是问题得以存在的根源。改变思想，转变观念是提高产品符合性质量的前提。其次要增强员工的质量意识，其思想素质决定了他的工作质量，也就决定了他的产品质量。低素质的团队永远不会有高质量的产品：
1.操作人员、生产基层管理人员的技能和质量意识是关键因素，是产品不良的主要原因。提高技能和管理水平，加强质量意识是首先要解决的问题；
2.要确保岗位人员的能力是胜任的，即有胜任工作的能力；
3.提供必要的产前培训(包括质量意识，操作技能，检测方法等)；
4.鼓励员工参与质量改进，以加强对过程的控制和理解。
5.明确每个操作人员、检验人员的职责和权限，清楚本岗位的质量目标，及他的工作与实现目标的关系，意识到所承担工作的重要性；
6.质量部门的人员配置及士气提升：
目前质量部配置为1个部门经理、5个质检员，即：出货检验1名、装配检验1名、罐车工段1名、油漆工段1名、挂车工段1名、部门经理1名，共计6人；经调查发现，其中有能力且可用的仅为人；当某个人要负责两个班组喷漆前所有工序时，过程控制无法做到监控，很容易造成过程失控状态，此时应及时增补人手；由于公司目前无法做到“产品质量是制造出来的”理念，建议质量部人员配置重新调整：
罐车工段1人：主要控制焊接质量、气密性试验和耐压试验监控和符合公告要求的外观检验（需要由能力的人才能胜任）；
挂车工段A班配置4名QC，B班3名QC：由陈耿林带领主要负责工序间质量过程控制检验；
总检配置3人，由胡克南带领负责产品一致性检验及当批质量总结(为下批次生产做准备)；
质量部门是所有公司最权威的部门，一个有能力的质量检验员能够及时发现及提出改进建议，提供给技术部门和生产部门合理性建议，可防止出现重大批量性事故。但是质量部门的检验人员在同行业中的收入最低，造成不小的士气打击。建议公司适当的调整质量部门相应质检员的收入。
产品质量索赔报告范文7
__公司对产品质量的：
1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量
3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。
_____有限公司
__年7 月6日
售后服务电话：
产品质量索赔报告范文8
根据区xxx会工作安排，主任会议委托财经工委组成调研组，于20xx年9月中旬至10月上旬，对产品质量法的实施情况进行调研，期间召开了区府办、质监分局、工商分局、发改局、经贸局、建设局、农业局、卫生局、食药监分局等单位负责人和部分区xxx会委员、部分区人大代表、部分企业负责人等参加的座谈会，听取了区质监分局的工作汇报，实地走访了浙江天翀车灯集团有限公司、浙江市下喷雾器有限公司等有关生产企业，了解企业贯彻执行产品质量法的情况及对产品质量监督部门实施该法律的意见、建议，重点调研质监系统实施产品质量法情况，现报告如下：
一、产品质量法实施情况的总体评价
产品质量法自1993年实施以来，区政府及有关部门在提升产品质量方面做了大量工作。质监、工商、卫生、食药监等监管部门根据分工在各自职责范围内做好质量的监督管理工作。
（一）切实加强领导，推动产品质量法的贯彻实施
区政府及相关职能部门，通过加强宣传、强化政策支持等多项措施，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好氛围。
1、重视舆论宣传。区政府及质监、工商等相关职能部门，充分利用“质量月”、“国际消费者权益保护日”等载体，以及举办法制培训班（讲座）、发放宣传资料等多种形式，宣传产品质量等方面的法律法规。如今年8月份，质监等5个部门发出了《关于开展“20xx年全区质量月”活动的通知》，9月19日，质监分局在北门广场举办了以“全员全过程全方位参与，提高质量安全整体水平”为主题的大型质量月宣传咨询活动。
3、纳入考核体系。市对区考核中，把企业上市和品牌战略、“十小”行业整治纳入考核工作。区对乡镇（街道）考核中，把质量品牌工作、商标、名牌工作纳入考核工作，区质监分局还制定了《黄岩区XX年质量品牌工作考核细则》，通过工作考核推动产品质量法律法规的实施。
（二）强化基础工作，引导企业重视产品质量
根据《产品质量法》的要求，区政府及质监、工商部门通过严格市场准入、推动标准工作、重视品牌建设，引导企业重视产品质量。
1、严格市场准入。为保证产品质量安全，贯彻国家产业政策，国家通过生产许可证、强制认证、特种设备制造许可证等多种方式，严格市场准入，加强对生产领域产品质量的监督管理。生产许可证即“qs认证”，强制性产品认证即“ccc认证”，特种设备制造许可证即“ts认证”。区质监分局等部门主要是通过加强指导联系沟通，帮助企业做好许可证和认证的基础性工作。
2、推动标准工作。区政府把质量兴区工作纳入重要议事日程，一是推动企业实施标准化战略，鼓励企业承担组建新的全国专业标准化技术委员会、分技术委员会及工作组，参与国家标准、行业标准的制定、修订等工作。二是推动企业申报企业标准。对没有国家标准或者地方标准的企业标准和严于国家标准或者地方标准的企业标准，实施标准备案，作为企业组织生产、销售和接受产品质量监督检查以及签订贸易合同的技术依据。
3、重视品牌建设。区政府及工商、质监等部门重视品牌的培育、发展、保护工作，推动生产企业重视品牌建设，提高产品（服务）的知名度和市场竞争力。一是制定黄岩区“xx”著名商标发展规划，建立著名商标培育库。二是制定黄岩区名牌产品培育发展规划、黄岩名牌产品认定和管理办法（试行）等相关规定，建立健全“政府推动、部门联动、企业主动、社会互动”的名牌建设工作机制。目前，我区共有中国驰名商标（司法认定）13件，省著名商标20件、市著名商标24件；中国名牌4个，浙江名牌22个，台州名牌46个，黄岩名牌52个。
（三）加大执法力度，加强生产领域和流通领域的质量监督和管理
区政府及质监、工商等部门不断加强质量的监督管理，通过加强抽查监测、重视计量检定、开展专项整治活动等工作，加强生产领域和流通领域的质量监督。
1、加强抽查监测。产品质量监督实际就是产品的标准化监督，一是质监部门的产品质量监督抽查，二是工商部门的产品质量监测，对企业生产产品和在市场流通产品的。内在质量、外观标识是否符合国家标准、行业标准、地方标准、经依法备案的企业标准以及是否具备相应的生产许可证、强制认证进行检查。今年上半年，工商部门共检测14070批次，其中不合格329批次，数量公斤，合格率。
2、重视计量工作。根据计量法等相关法律法规，对计量器具的制造、修理、销售、使用进行管理，及对列入强制检定目录的工作计量器具，依据国家计量检定规程，按照检定周期，实行强制检定。近些年来，区质监分局相继开展了道路执法用测速仪、重点能耗企业计量器具、加油机、宾馆酒店电话计时计费装置等方面的强制检定，还开展了以“诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进眼镜店、服务计量进社区乡镇”等四项活动为主要内容的民生计量惠百姓行动。这些活动有效地推动了计量的统一和量值的准确。
3、开展专项整治。近几年，我区还开展了食品安全专项整治、“十小”行业质量安全整治与规范、食品安全九大基础工程、打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动、“迎奥运保安全”食品药品专项整治行动、产品质量和食品安全专项整治行动等专项活动。
（四）生产者重视产品质量工作，产品质量不断提高
根据调研中掌握的情况，我区一些企业将产品质量视为企业的生命，严格按照有关标准组织生产，做好产品标识标注，重视品牌建设、产品认证、质量管理体系认证，注重技术投入、新产品研发，建立完善采购、生产、销售、售后服务、检测、管理等内部产品质量管理制度，提升产品的技术含量和质量，不断提高企业的竞争力。
二、产品质量法实施中存在的主要问题
政府及有关部门在加大执法力度，提高产品质量方面做了大量工作，取得了一定成效。但一些单位对食品用纸包装、容器等制品生产许可证发放、计量检定等方面的工作反映比较大，有些是职能部门工作方法比较简单没有取得企业的理解，有些是职能部门及检测机构收费不透明造成的。产品质量法实施中也存在一些问题，应引起重视。
（一）法律有关规定没有落到实处。产品质量法规定：“从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系。”作出这一规定，是为了保证作为中介机构的产品质量检验机构、认证机构的独立性、公正性，不依附于行政机关的权力从事产品质量检验、认证活动。调研中发现，这一法条规定远未落实，譬如中国方圆标志认证委员会浙江审核中心作为认证机构是由浙江省质量技术监督局举办的事业单位，台州市质量技术监督检测研究院及其黄岩分院作为检测机构是隶属于同级质监机构的事业单位。
（二）行政许可上存在不规范现象。调研中了解到，在食品用纸包装、容器等制品生产许可证的行政许可中，我区生产企业对质监部门在行政许可过程的一些做法颇有怨言。存在这个问题的原因是政府指定的检验机构收费不透明、价位比较高，有关工作人员行为还超越工作人员守则要求，企业难以接受。其实质是审查机构或检验机构等中介机构受政府职能部门指定，代表行政部门进行创收。
（三)器具检定中的收费问题。调研中据有关单位反映，计量器具检定时，有时收费超出器具本身的价值，如标准钢卷尺（准确度等级(5μm+5l），测量范围小于5米）的计量检定收费标准为每支200元。根据规定，“经检定的计量器具，无论合格与否，被检定单位均应缴纳检定费。”还要“负担检定人员的差旅费、检定设备运输费、运输保险费及其它支出的有关费用。”虽然这些收费有物价部门的批文，合法也合理，但有关单位反映有些检测项目的收费超出了承受能力。
另外，我区一些小作坊、小企业的产品质量安全管理还存在死角和漏洞，产品质量检验检测设施、检测手段有待进一步提升，质检队伍建设有待进一步加强。
三、进一步实施产品质量法的建议
产品质量问题，关系到人民的生活质量，关系到国民经济的健康运行，关系到广大群众的生命和财产安全，产品质量法的正确实施对于提高产品质量水平、明确产品质量责任、保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序具有重要意义。
（一）加大宣传力度，提升产品质量意识。要继续广泛深入宣传贯彻产品质量法律法规，通过普及法律知识、宣传先进典型、曝光违法行为等措施，提高生产、经营者的质量意识和广大消费者的依法维权意识，营造全社会关注产品质量的良好社会氛围和执法环境。
（二）重视协调配合，提升质量监管合力。针对质量分段监管的现状，区政府要协调好质监、工商、卫生、食药监等部门的工作关系，厘清权力边界，建立和健全质量监管的有效联动机制，形成质量监管合力。要加强检测机构建设，提高检测和执法的装备水平，为行政执法工作顺利进行提供必要的保障，对各部门分段监管设立的检验检测机构，检测结果要实现共享。区政府要尽快建设食品和农产品检测中心并投入使用。
（三）重视信息公开，提升质量工作透明度。产品质量法及相关法律法规涉及生产、流通领域的质量工作，内容多、范围广、责任大，要按照《xxx政府信息公开条例》的要求，做好本部门的信息公开工作，特别是行政事业性收费的项目、依据、标准等。对生产许可证、强制认证等方面的要求，要主动、及时告知辖区内的相关单位。针对特定行业涉及到质量方面可能出现的违法行为，相关职能部门要推行行政告知制度，告知其经营注意事项，提高经营者的守法意识，减少经济违法行为。
（四）加强质量监管，提升服务发展的水平。要正确处理好监管与服务、监管与收费之间的关系，充分履行职能，为经济社会发展服务。要抓监管稽查，重视对生产许可证、强制认证的监管，严把市场准入关；要抓标准工作，鼓励企业参与国际标准、国家标准和行业标准的制订修订；要抓品牌建设，提高我区产品的知名度和市场竞争力；要抓队伍素质建设和廉政建设，规范执法行为，不断提高执法能力和水平；要加大经费投入，加强资金管理，属于政府行为的执法监督、抽查检测等专项活动的经费，应由政府拨款，减轻企业的负担。
产品质量索赔报告范文9
1 目的
本协议是根据公司《采购控制程序》(KH/)《不合格品程序》(KH/) 品质保证协议制订，目的是确保进入本公司用于加工生产和制造的各种原材料、辅助材 料,维修零件的品质的稳定性，生产顾客满意的产品。
2 适用范围
本条例适用于为本公司产品配套供货的所有供方。
3 职责
各供方应按照品质协议的要求为科讯公司提供合格的原辅材料,确保生产合格的产品。
品质保障课应以公平、公正、负责的原则对待每一批零件材料的检查，对进货检查及工序使用中发现的不合格零件、材料做好统计资料提供给资材课。
供方所交物品在被品质保障课通知判定为不合格时必须迅速交涉确认，当收到赔偿通知书后必需经贵公司总经理签字确认，并在十天内将签字通知书交科讯公司资材课转财务便于帐务确认。
资材课根据品质保障课将每周统计的检查数据开具赔偿通知书并交给相应的赔偿供方,并督促赔偿供方将贵方总经理签字确认的赔偿通知单交科讯公司财务。
赔偿供方在月末开发票时扣除赔偿金额，科讯财务入帐时根据赔偿通知确认发票金额。
4. 实施规则
送检批次不合格的赔偿
供方在规定的时间所交物品经检验不合格影响科讯公司正常生产处赔偿金500元整
生产工序上出现的不合格零件、材料由品质保障课判断确定造成原因，因科讯操作不当造成由本公司承担,因供方造成由供方按提供给科讯的开票价回收,并承担由此造成后果的损失费用1000元(停工待料、延迟交货、多支出的运费等费用)。
如出现无法确定哪一方造成零件、材料不合格原因的，那么不对该材料进行赔偿处理。
市场批量不良损失的赔偿
在市场出现品质批量不良需要更换或返工及翻修时,造事供方同时还需承担由于返工或 翻修而发生的费用(人工费、差旅费、出差津贴费运输费、交际费、赔付费等)以及牵涉相关零部件更换所发生的费用(通过计算后另行通知)。
每月市场退回的`不良品零件将以供方提供的价格退回给零件生产的供方。
5 相关文件
品质保证协议书委外加工协议
6 相关表格
供方品质不良赔偿通知书
签字 乙方： 签字
产品质量索赔报告范文10
给你个模板，你按照实际情况写就可以了。模板如下索赔函x x公司（你房东公司名，没有的话能代表房东的名称就行）：本公司与贵公司在xx年x月x日在x地签订了合同，本公司租用贵公司在xx地段的门面三个，截止时间为xx年x月x日，而租用到xx年x月x日的时候，贵公司要求本公司在xx年x月x日搬离所租位置，贵公司的要求时间并未达到合同上所写的截止时间。显然贵公司给本公司产生了利益损害，以下是本公司对于贵公司的赔偿要求（你的赔偿要求）。本公司将不再通知，如若协商未果，本公司将通过法律途径追偿全部损失。特此致函，盼复。xx公司（你的公司名称）xx年x月x日扩展资料：索赔函是指合同双方中的一方，根据法律法规和双方签订的合同，以对方违反合同约定，造成当事人经济损失或精神损失为理由，向另一方提出赔偿或维护其他权利的书面材料。索赔函是公文 里的一种文体，索赔函的结构一般由标题、编号、受书者、正文、附件、签署等六部分组成。正文写受理索赔者的全称。①缘起：提出引起争议的合同及其争议的原因。②索赔理由：具体指出合同项下的违约事实及根据。③索赔要求和意见：根据合同及有关国家的商法、惯例，向违约方提出要求赔偿的意见或其他权利。附件为解决争议，以有关的说明材料、证明材料、来往的函电作为附件。签署要写明索赔者所在地和全称及致函的日期。参考链接：百度百科-索赔函
产品质量索赔报告范文11
工程索赔费用报告书
一、索赔成立
1、与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为职责或风险职责。
二、工程索赔的依据
按照现行法律法规、合同文件及工程惯例，《合同法》第284条规定：“因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的，发包人应当采取措施弥补或者减少损失，赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构建积压等损失和实际费用。”合同文件按照甲乙双方签订的施工合同，工程惯例主要参考清单计价规范以及相关施工规范。
三、索赔事项概述
由我单位承建的，于12月27日举行开工典礼，于月28日我单位用心组织进场，投入超多机械设备和人员以确保施工工期。然自3月6日起，由于建设方联系的外借土方未到场，现场处理停工、半停工状态，至204月26日开始复测A区缺土方量，最终确定由我单位在红线以外进行开挖借土，用于场地土方回填。开挖时间为年4月28日，延期时间为54天。
根据甲方带给的地质勘测数据显示，钻探1号孔至4号孔、6号孔至12号孔开挖至设计标高全部为土方。现场施工过程中发现1号孔至4号孔、6号孔至12号孔都存在超多石方，局部存在成片超多石方，与原设计地质状况不符，从而增大了施工难度和增加了施工时间。
根据甲乙双方签订的施工合同；专用合同条款项中因发包人原因导致工期延期外借土方不到场状况，对工期进行索赔54天。
通用条款中项发包人向承包人带给地质勘察资料等相关基础资料，并对所带给资料的真实性、准确性和完整性负责；通用条款中项因基础资料存
在错误、遗漏导致承包人解释或推断失实的，由发包人承担职责。
四、索赔项目
索赔事件性质分以下几种：1、工期延长索赔，2、工程变更索赔，3、工程中断索赔，4、工期终止索赔，5、工程加速索赔，6、意外风险和不可预见因素索赔，7、其他原因索赔。
结合实际状况本项目主要存在工期延长和工程变更，其中工期延长索赔分以下几部分组成：
1、人工费：由于非施工单位职责导致的工效降低所增加的人工费用；法定的人工费增长以及非施工单位职责工程延误导致的人员窝工费和工资上涨费。
2、施工机械费：因索赔事件发生，额外工作增加的机械使用费，工效降低以及机械停工、窝工的费用，现场使用机械均为租赁设备按照实际租金计算。
3、管理费：因索赔事件发生，额外增加的现场管理和公司管理费，按照合同约定的单位时间内现场管理率乘以延长工期计算。
4、利息：主要为履约保证金拖期付款利息。按照按中国人民银行规定的同期贷款利率计算。
5、措施费：包含环境保护、临时设施、安全、礼貌施工费用和大机进出场及安拆费。按照合同约定的单位时间内现场管理率乘以延长工期计算。
工程变更的索赔包含成本、管理费和利润的索赔。
五、索赔计算
一、工程延期索赔
1、人工费：工日：17×54工日=918工日
人员窝工按照定额单价乘以，
元××918=35960元
工资上涨费不予思考。
2、施工机械费：
挖机350型2台市场租赁价48000元/月，推土机16t2台市0场租赁价24000元/月，压路机20t2台24000元/月。
48000元×54÷30×2=172800元
24000元×54÷30×4=172800元
3、管理费
合同工期120天，现延期54天，投标管理费为元
工程延期管理增加费用：÷120×54=558427元
4、利息
履约保证金115万元，按照现行中国人民银行规定的同期贷款利率计算。
1150000元×54÷30×元
5、措施费
合同工期120天，现延期54天，投标措施费为元
工程延期管理增加费用：÷120×54=171652元
工程延期索赔合计：1227559元
二、工程变更的索赔
原设计A区挖方211490m，根据发包人带给的地质勘察资料土石比例为
，由于工程招标时发包人带给的技术资料有误或失实，现场开挖实际图示比例为，增加石方开挖数量为28551m，单价采用发包人组价对坚石和次坚石的组价，坚石次坚石比例按照2:8选定，暂定价格为元/m，原单价为元/m，工程变更索赔金额为：
（）×211490×（）=1275479元
索赔金额合计：1227559+1275479=2503038元
六、索赔说明
此项目索赔未提出以外风险和不可预见因素索赔以及其他索赔，主要包括因为工程延期造成雨季来临对施工的影响，中期计价支付延期产生的费用，施工期间由于图纸延期造成的误工，工程量增加产生的利润和管理费的索赔，工程排污费、社会保障及住房公积金和危险作业意外伤害保险费。
二O一四年七月一日
产品质量索赔报告范文12
...工程索赔报告
一、总论
前言：5月，...公司参与了由...有限公司（下称贵公司）投资建设...工程招投标，且我公司获得中标，建筑面积为...平方米，工程资料为施工图纸范围内的所有土建工程、安装工程，执行河北省定额计价方式进行预决算，施工合同中明确工程款的支付方式为双方签订合同后甲方向乙方支付钢结构材料总价30%的预付款，以后按照工程进度节点拨付工程进度款。合同签订后我公司按照设计施工资料和贵公司要求周密部署，稳步整体推进，精心组织。为了满足施工现场材料的需要，我公司投入了近百万的现金保障施工资金的需要，206月中旬所有材料采购均已经签署合同，部分正在按照合同履行。年6月30日前，施前及施工过程中，在技术性民工很难招聘的状况下，承诺不低于市场价的工资待遇，保证工工需要钢材（包括钢结构材料）、木材等已经全部采购并运抵工地和钢结构加工厂。进场施工资月月兑现且承担民工单边路费的许诺下，选招了各工种优质民工达120人（包括钢结构加工人员），加上劳务班组负责人共计130余人。根据工程需要又投资搭建了办公、库房及职工休息用房，从20_年6月13日开始按照施工计划开始组织施工，施工现场如火如荼。
索赔事项概述：20_年6月13日开始，我公司按照贵公司的施工质量和工期要求及我公司的施工组织设计、施工进度计划组织施工。按照合同规定合同签订后应当拨付钢结构材料款的30%，施工单位也一向要求拨付此部分的施工预付款，并且甲方一向承诺拨付，施工单位在等待预付款的拨付的过程中也完成了工程的基础部分。基础施工完毕理应为拨付工程进度款的节点期，施工单位也一向要求拨付此款项，在等待两项工程款的拨付期间施工也没有间断。施工单位在20_年9月15日接到甲方口头通知工程因为某种原因要求停工，施工方按照甲方的要求停止施工并在现场等待复工的时间，之后很长时间没有复工信息，直到3月8日接到甲方通知，计划启动该工程。从停工到计划复工时间长达两年六个半
月（至203月31日止），导致我公司在人、材、机等多方面的损失和多项合同构成违约而承担违约职责，造成多项直接和间接损失。
索赔要求：由于我公司向贵公司索赔的事由是贵公司单方合同违约造成，故索赔要求包括下列方面：
（1）人工费。包括：A、现场民工等待复工期间产生的民工工资；B、管理人员工资；c、现场打更人员工资。
（2）材料费用。包括租赁材料（槽钢）、购买材料（木料、钢结构用钢材）、已成型钢结构加工费及钢结构材料合同定金四方面。(因停工木料放置时间过长已不能再利用而造成损失）。
（3）施工机械损失费。（钢筋半成品及型钢加工机械）。A、租赁钢筋加工机械；B、购置的钢结构加工机械。
（4）工地管理费。租赁临建房屋设施投资损失；
（5）利息。垫付工程款资金利息损失；
二、索赔根据部分
索赔事件发生状况：我公司从20_年6月13日正式进场施工至20_年9月15日，除我司与监理工程师及贵公司正常往来的工作联系外，三方没有任何分歧意见，个性是我公司在接到贵公司的相关指令后，均在合理范围内予以处理，没有任何违约或其他原因出现工程质量问题及延误工期。20_年9月15日，监理工程师及贵公司事前没有透露任何信息的状况下，贵公司突然通知工程暂停，导致我公司在施工组织和材料准备、人员安排等方面没有任何时间和机会避免和减少损失，致使我司损失巨大。
索赔事件处理状况：我公司获悉工程暂停通知后，立即通知集团公司并召开公司高层管理人员会议，会议研究决定：服从贵公司的指令，但同时提出因此造成的我公司的损失应由贵公司承担，便委托现场项目经理与监理工程师和贵公司联系，客观反映我公司因此而面临的诸多问题和造成的损失，我公司现场管理人员、技术人员十分不理解，个性是120余民工及
劳务负责人获悉此消息后，到项目部提出要求：立即结算并支付所有工资，如果不立即结算并支付，应按照劳务合同约定，补偿被减民工一个月工资并支付返家或展转他处的单边路费。我公司获悉消息后，为了稳定民工情绪，立即抽调相关人员到现场办公，最后与民工达成协议，在9月底前结清工资。但由于资金紧缺，民工工资问题一向持续到10月底才陆续解决了一部分，在此期间民工与项目部时常发生矛盾，并要求支付等待工资期间所发生的工资。我司在处理本事件中，付出了艰辛的劳动，化解了可能发生的社会影响问题，协调了各方面关系，也支付了许多额外费用，我公司认为在避免和减少损失方面，已竭尽全力。在事件发生后，我公司并没有给贵公司增添麻烦，在处理事件时不存在任何过错和不当行为。
索赔要求的合同依据：...工程施工合同。
三、计算部分
索赔总额：依据本事件产生的原因和涉及的范围，我公司按照建筑行业施工索赔及项目部实际损失分为5大项，共计索赔总额为：元
各项计算单列如下（详细计算清单见索赔计算书）：
（1）人工费损失合计为：元
（2）材料费损失合计为：
（3）施工机械费损失为：元
（4）工地管理费损失为：元
（5）工程垫付金利息损失为：元
各项计算依据：
（1）人工费损失：元
A、农民工现场等待工资及等待复工信息期间索要的工资：130人x200元/天（市场均价）x46天（9月15日--10月31日）=元：B、管理人员工资：1）全体至20_年10月底8人x200元/天x46天=元；2）管理人员值班2人/昼夜（20_年11月1--
年3月15日）2人x200元/班x135昼夜=元。C、打更人员2人/昼夜（20_年9月15日--年3月31日）2人x150元/班x925天=元。
（2）材料费损失：元
A)租赁费用：30#槽钢62吨（护坡钢板桩用）：300根x5元/天/根x925天=元
B)材料购置费用：方木：5990根x22元/立方米=元
多层板：520张x128=元
钢结构材料购置款利息：元（注：已购进钢结构材料195吨x3650元/吨=711750元，不在本次赔偿范围之内，视后期工程如何进行再定是否构成索赔）
C)已制作完成的钢结构其加工费：150吨x1500元/吨=元
D)材料购置合同定金：钢结构厂房C型钢、屋面墙面板定金元（没计利息）
（3）施工机械损失：元
钢筋加工机械租赁费：钢筋切断机3台：3x35元/天x925天=元
钢筋弯曲机3台：3x22元/天x925天=元
钢筋调直机一套：49元/天x925天=元
钢结构埋弧焊设备两套：2套x19000元/套=元
（4）租赁临建房屋损失：元
5mx60m=300平方米x1元/天x925天=元
（5）前期投资损失：元
本工程的所有前期投资为100万元，按照当年贷款基准利率计算，至20_年3月31日（925天）利息为元，超过此期限，利息损失继续计算。
综上所述，我公司按照贵公司的要求组织工程施工，服从贵公司工程暂停的要求；但因此而导致的损失属于贵司职责范畴，且我公司在计算索赔时，充分思考主客观因素，仅计算了我公司因此而受到的直接损失，没有思考间接损失（利润损失），尚没有将（1）其它非大宗材料的损失；（2）为了本工程而放弃其他工程的利润损失；（3）为了减少索赔事件影响造成其他损失而支出的费用列入索赔范畴，我公司认为计算是实事求是的，本着既不夸大，也不添项，更不虚构的索赔态度向贵公司提出本索赔资料，我公司的态度是诚恳的，要求是合理的，期望贵公司在接本报告书后，立即着手研究解决。以便尽快协商完成尚没有完成的施工资料，望贵公司予以审查并尽快书面答复或组织面谈。
...x公司
年月日
产品质量索赔报告范文13
质量处罚申诉报告
尊敬工起常德分公司质量部各位领导
您好!
时间:20_年1月4日 处罚单编号为:cfhs20_010003-b，
处罚依据:来料发生单间不良。
物料名称:主阀支架 图号为:[**************]00
问题描叙:尺寸不合格----扭曲变形5到7mm 共两件。
一:接到该质量处罚单后，我公司组织技术、质量、生产部门对该质量问题做了简单调查、分析。
1:原材料检测，未发现有扭曲变形材料。 ○
2:成品库存与在制品的检测，厂内未发现有该产品变形扭曲的现象。 ○
3:工装检测。质量部门对该产品工装做了全面的检测。数据显示为合格。 ○
二:对该产品发生扭曲变形原因有以下两种。
1:该产品装车或下车时，因起吊过多导致。 ○
2:车在行走过程中该产品在受到严重的挤压。 ○
此次质量问题非人为原因造成，我公司技术、质量、营运部门对运输方面导致产品不合格的一个疏忽，此次质量处罚是否可以不进行处罚。
盼贵公司能够采纳我公司的申诉。
常德市三金结构件制造有限公司
产品质量索赔报告范文14
1、索赔函的概念
索赔函是指买卖中的任何一方，以双方签订的合同条款为根据，具体指出对方违反合同的事实，提出要求赔偿损失或维护其他权利的书面材料。
2、索赔函的理由
①质量低劣。
②数量短缺。
③包装不善。
④运输拖欠。
3、索赔函的结构
索赔函的结构一般由标题、编号、受书者、正文、附件、签署等六部分组成。
(1)标题
①标题的形式比较灵活，既可以根据实际情况写成包括索赔事由文种的完全标题样式，如：《关于××的索赔函》。
②也可以简明扼要地写成不包括索赔事由而只写文种的简单标题形式，如：《索赔函》。
(2)编号
编号是为了联系与备查用，写在右上角。一般由年号、代字、顺序号组成。
(3)受函者
写受理索赔者的全称。
(4)正文
①缘起：提出引起争议的合同及其争议的原因。
②索赔理由：具体指出合同项下的违约事实及根据。
③索赔要求和意见：根据合同及有关国家的商法、惯例，向违约方提出要求赔偿的意见或其他权利。
(5)附件
为解决争议，以有关的说明材料、证明材料、来往的函电作为附件。
(6)签署
要写明索赔者所在地和全称及致函的日期。
下面的是一个范文，希望能帮到朋友。。
北京XX货运有限责任公司：
200X年X月XX日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘X(以下简称收货人)，在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200X年X月X日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：
破损部位及程度 费用(元)
上罩：两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆
温室：合页部分及四个边角破裂
横梁：中间部分压损
电机上罩
包装箱
修理设备运输费
设备修理人工费
费用合计
以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。
顺祝商祺!
北京XXXX有限责任公司
200X年X月X日
产品质量索赔报告范文15
工程索赔报告书
一、总论
前言：4月，乙公司参与了由甲公司（下称贵司）投资建设的重庆某大学城市科技学院学生食堂及活动中心工程招投标，且我司获得中标，中标价为万元，该工程设计为全框架四层现浇结构，建筑面积㎡。在施工合同尚没有签署时，贵司通知我司按照招投标相关资料进场施工，并要求加班加点，务必在208月25前完成所有施工资料。按照贵司要求和监理工程师指示，迅速编制并向贵司递交了施工组织设计和施工进度计划，并专门成立了永川项目部，委派汪某为本项目总指挥，组建了以李某为现场负责人的项目部领导班子，抽调我司技术骨干和优质管理人员参与本项目的施工建设，从领导班子、技术和管理服务水平等方面得到根本保证。我司于年4月20日正式进场施工，按照设计施工资料和贵司要求周密部署，稳步整体推进，精心组织。为了满足施工现场材料的需要，我司不但投入了几百万的现金保障施工资金的需要，还在项目部下设立了材料采购组，保障施工材料的质量和施工需要数量，20_年5月上旬所有材料采购均已经签署合同，部分正在按照合同履行。20_年5月31日前，施工需要钢材、木材已经全部采购并运抵工地。进场
施工前及施工过程中，在技术性民工很难招聘的状况下，承诺不低于重庆市平均工资待遇，且保证月月兑现和满足总工程量在1方以上，且承担民工单边路费的许诺下，从1000里之外的奉节县选聘了几十名优质民工，同时在潼南、巴南等地招聘了部分民工，均签署了劳务合同书，至20_年5月31日，工地民工达126人，加上劳务班组负责人，共计130余人，实行三班倒轮休制，加班加点施工。为了改善施工工地管理人员及民工的生活环境和保障良好的休息，顺利完成施工任务，我司投资数万元搭建工棚，购买空调，创造良好的施工环境。20_年5月31日前，我司永川项目部承担的施工任务正在按照计划进行，施工现场如火如荼。
索赔事项概述：20_年6月1日，当我司施工现场全面正规化、正常化，正在紧锣密鼓，井井有条的按贵司的施工质量和工期要求及我司的施工组织设计、施工进度计划组织施工，且工程已经完成基础部分和第一层的主体结构工程时，贵司单方决定将食堂及活动中心由招标文书确定的四层全框架改建为两层，原三、四层施工资料全部取消，致使我司的所有计划务必重新调整，也导致我司在人、材、物等多方面的损失和众多合同构成违约而承担违约职责，造成多项直接和间接损失。
索赔要求：由于我司向贵司索赔的事由是贵司单方变更施工资料，故索赔要求包括下列方面：
（1）人工费。包括：a、20_年6月1日前，为了完成原工程总量加班、加点而额外支付的人工费用；b、因总工程量减少，按照劳务合同支付给民工的补偿金及路费。
（2）材料费。包括租赁材料（钢管、模板）、购买材料（线管、电线、塑钢窗、钢材、木材）两方面。a、由于购买材料超过实际用量而增加的材料购买费用及相应资金利息损失；b、按原施工组织设计租赁但超过实际需要的周转材料的租赁费损失；c、缩短使用期限，提前终止周转材料租赁合同违约金；
（3）施工机械损失（塔机、挖掘机）。a、20_年6月1日前，为了按计划完成施工任务而采用塔机垂直运输使用费（含实际使用费和违约金）；b、20_年6月1日前，为了按计划完成施工任务而采用挖掘机，比人工挖掘增大部分损失；c、因减少总工程量致使塔机、挖掘机租赁合同提前解除的违约损失；
（4）工地管理费。指我司按照计划工作量与实际工作量差异而额外支付的工地管理费；包括a、增大活动板房、临时房屋、道路、围墙等临时设施投资损失及生活用品损失；b、20_年5月31日前，为了满足贵司施工期限要求，我司加大施工现场人员配置和各方面管理而增加的支出；
（5）利息。由于工程变更而我司实际多投资资金的利息，包括：a、为满足施工需要，多支付商品砼合同预付款利息损失；b、多垫付工程款资金利息损失；
（6）利润。指原计划和此刻实际施工部分利润差额。
索赔编写组及审核人员：
二、索赔根据部分
索赔事件发生状况：我司从20_年4月20日正式进场施工至20_年5月31日，除我司与监理工程师及贵司正常往来的工作联系外，三方没有任何分歧意见，个性是我司在接到贵司的相关指令后，均在合理范围内予以处理，没有任何违约或其他原因出现工程质量问题及延误工期。20_年6月1日，监理工程师及贵司事前没有透露任何信息的状况下，贵司突然通知大幅度变更施工量，导致我司在施工组织和材料准备、人员安排等方面没有任何时间和机会避免和减少损失，致使我司损失个性大。
递交索赔意向书状况：我司除组织工作组到施工现场问题情绪外，也按照施工行业索赔普遍做法，在索赔事件发生后28天内（实际在20_年6月日递交索赔意向书），向贵司工程师发出了索赔意向通知，充分证明了我司的索赔要求，并列明了索赔的基本项目。
索赔事件处理状况：在索赔事件发生并书面通知我司现场负责人李某，当日我司董事会获悉
变更通知后，立即召开公司高层管理人员会议，会议研究决定：服从贵司的变更指令，但同时提出因此造成的我司的损失应由贵司承担，便委托现场负责人李某与监理工程师和贵司联系，客观反映我司因此而面临的诸多问题和造成的损失，我司现场管理人员、技术人员十分不理解，个性是130余民工及劳务负责人获悉此消息后，立即全面停工并到永川项目部提出要求：一、立即结算并支付所有工资，停止施工；二、如果不立即结算并支付，能够暂时继续施工，听从现场安排。但在通知减员时，应按照劳务合同约定，补偿被减民工一个月工资并支付返家或展转他处的单边路费。我司获悉消息后，为了稳定民工情绪，减
少施工现场因民工问题而震荡和停工，顺利完成余下施工任务，立即抽调相关人员组成工作组到现场办公，最后与民工达成协议，同意按照劳务合同约定补偿被减民工一个月工资并支付返家或展转他处的单边路费；同时通知正在履行的其他合同立即暂停履行，并用心协商处理善后事宜，尽力减少因工程量变更而造成的损失。我司在处理本事件中，付出了艰辛的劳动，化解了众多矛盾，协调了各方面关系，也支付了许多额外费用，我司认为在避免和减少损失方面，已竭尽全力。在索赔事件发生后，我司与贵司是用心配合的，在处理事件时是快速有效，不存在任何过错和不当行为。
索赔要求的合同依据：由于贵司的学生食堂及活动中心工程招投标时间紧迫，且在招投标后还没来得及签署合同，贵司便要求我司进场施工，而至今贵司仍没有与我司签署正式书面施工合同书，故本项目的索赔合同依据仅有：①中标通知书；②投标书及其附件；③开工通知书。
三、计算部分
索赔总额：依据本事件产生的原因和涉及的范围，我司按照建筑行业施工索赔及永川项目部实际损失分为9大项，共计索赔总额为：元
各项计算单列如下（详细计算清单见索赔计算书）：
（1）前期投资损失合计为：＋元。
（2）周转材料租金损失为：元
（3）项目部采购的材料和签定的材料采购合同的违约损失：
（4）工程管理费用、经营费用损失及公司完成减少工程合法的利润损失合计为元。
（5）塔吊设备的租赁损失，各类机械设备的租赁损失合计为
（6）工程临设费用增大的损失:元
（7）工程垫付资金利息损失合计为元
（8）提前解除劳务合同损失合计为元
（9）商品砼预付款资金利息损失为元。
各项计算依据及证据：
（1）前期投资损失：元
按照工程原设计建筑面积㎡，设计变更后的建筑面积㎡，减少建筑面积㎡.减少工程量比例为，本工程的所有前期投资为40万元，按照比例损失额为元，相应资金利息为元（预计4个月期限，即20_年9月30止，超过此期限，利息损失继续计算）；两项合计为
证据：财务报表。
（2）周转材料租金损失：546840元
a、钢管租赁损失：按照租赁合同约定支付租金至少为113天（20_年5月10日---20_年8月31日），变更后工期为66天，减少实际使用期限为47天，应当多支付钢管租金元；同时，施工组织设计的变更，导致租赁钢管比实际需要钢管多一倍，其多租赁部分钢管
损失元，两项合计为元。
证据：租赁合同
b、模板租赁损失：按照租赁合同约定支付租金至少为113天（20_年5月10日---20_年8月31日），变更后实际施工期限为66天，减少47天，多支付租金为元。同时，施工组织设计的变更，导致租赁模板比实际需要模板多一倍，其多租赁部分模板损失元，两项合计为元。
产品质量索赔报告范文16
产品质量分析报告一般由五部分组成:标题、主送单位、正文、附件和签署。
(一)标题
质量分析报告的标题有以下三种写法:
(1)单一性标题。即只写文种名称，如“质量分析报告”。
(2)两要素标题。由被分析对象和文种组成，如“印刷品质量分析报告”。
(3)三要素标题。由年度、被分析对象和文种组成，如“20xx年电视机质量状况分析报告”;或由企业名称、被分析对象和文种组成，如“重庆江陵摩托车集团AS 100型摩托车质量分析报告”。
(二)主送单位
质量分析报告一般是写给企业的上级主管部门或者企业领导层的，所以，要有主送单位。主送单位即质量分析报告的呈送单位。
(三)正文
质量分析报告的正文一般由前言、主体和结语组成。
1前言
前言简要说明产品质量分析的缘由、目的、依据;或概述产品质量检查分析情况，如检查的范围、时间、地点、参加检查的有关人员、以说明报告的严肃性和可靠性。
2主体
主体部分是质量分析报告的核心。由于企业单位的性质、生产产品或承担的工程项目的不同，其写法有一定的区别，大体上可以分为检查的基本情况、剖析原因和提出建议三部分。
(1)检查的基本情况。主要包括检查的内容、检查的基本方法和检查的结果。检查的内容应当按照《xxx产品质量法》第三章“生产者、销售者的产品质量责任和义务”规定的内容进行。如果是检查工程质量，检查的内容应按照xxx发布的《建设工程质量管理条例》第二章“建设单位的质量责任”的有关规定进行。
(2)剖析原因。主要针对检查过程中的成绩或问题，用科学的分析方法揭示其原因。分析过程中，要抓住主要问题或主要因素进行分析，如产品质量提高的主要原因是什么，产品质量下降的原因是什么等。具体可以写明:企业组织机构、生产和质量;主要管理人员以及生产、施工、建设、检验条件的变动及审批情况;当年各次GMP自查报告及接受监督检查报告;每次检查的整改落实情况;全年生产品种、批号、数量或承担的施工、建设项目;全年生产偏差调查及结果.全年退货情况及处理情况;全年施工、建设工程项目投诉情况;全年不合格产品情况及处理情况，特别是不合格产品被质量公报通告后的整改情况;产品不良反应报告及处理的内容等。
(3)提出评价及建议。针对产品或工程项目质量优劣形成的原因，提出相应的意见和建议。
3结语
如果质量分析报告有主送单位，与此相适应的，正文之后就应该有结语。一般是“特此报告”或“以上报告，如无不妥，请指示”。
(四)附件
有些很重要的具体资料，如检查数据、原始资料、有关质量标准等，由于篇幅较长，不宜放在正文里，可以作为附件，附于文后。
(五》签署
在质量分析报告的正文右下方，写明检查单位和人员的名称及成文日期。
产品质量索赔报告范文17
********路面整治工程施工索赔报告
致:*******市政工程管理中心
*******工程咨询监理有限公司:
我公司承建*******路面整治工程于8月15日正式与贵方签订合同，合同签订后，我公司根据合同要求的开工日期，为了确保施工顺利进行，用心准备机械、人员、材料，施工人员住房等，并与相关单位签订了合同。但因贵中心设计修改，至今未开工，造成我公司相应的经济损失。根据通用合同条款，第条规定:因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师因以书面形式通知承包人，推迟开工日期。发包人赔偿承包人因延期开工造成的损失，并相应顺延工期。同时合同专用第规定:双方约定的工期顺延的其他状况:由于发包人原因延误，工期顺延，承包人对有关停工和工期顺延造成的经济损失与发包人共同协商解决损失费用。现将对我公司造成的损失报告如下:附件:
附件1、
附件2、
附件3、
**************有限公司
产品质量索赔报告范文18
对产品质量的保证措施
公司实施“名牌”战略，实行“全面质量管理”及ISO9001国际质量体系认证。
1.产品由有经验的工程师设计，设计图纸专家审核，保证设计质量；
2.产品决不整机转包给第三方生产;
3.关于产品的零部件：
1) 钢板、型材等原材料全部从名牌厂家进货；
2) 配套件、标准件(如轴承、电机和减速机等)尽可能从名牌厂家购买，或由用户
根据使用及维修等情况指定生产厂家；
3) 铸件由国内大型铸造厂生产，质量高、价格低。同时，进入我公司时由 专业
质检人员把关；
4) 其它零部件(包括板焊件、加工件等)，都在公司内部完成，以控制制造质量。
5) 电气元件采用国产优质(或进口，根据用户要求)产品，PLC选用国外名牌(欧
姆龙、三菱或西门子等)产品，保证自动控制水平。
4.由设计、质检人员成立专门质量监督小组，保证制造质量；
5.关键部件(如抛丸器等)厂内长时间负载试车；
6.对于大型非标设备，设备制造完成后，由用户对产品各功能部件进行厂内初
验收，合格后才出厂。
7.对出厂的产品，保证零配件供应。
******* 太谷县人民政府
关于对我县玛钢铸造产品质量
进行治理整顿的意见铸造产业是我县的支柱产业，多年来，一直为我县经济和社会的发展作出了重
要贡献。年初，县铸造管理办公室、质量技术监督局、铸造协会联合对全县铸造
企业生产的794个批次的管路联接件产品质量进行了大批量检测，检测结果不
尽人意，全县管件成品抽样调查合格率令人担忧。反映出我县有些铸造企业质量
意识淡薄，生产工艺粗糙，质量管理体系不健全，检测手段不完善，导致不合格
产品比例上升。为改变这种现状，经研究，提出如下治理整顿意见：
一、统一思想，提高认识。玛钢管件质量低劣，直接影响到我县玛钢铸造产品
的信誉，也影响到市场的拓展和竞争，更威胁到产业的生存与发展。制定我县玛
钢铸造产品质量治理整顿方案和玛钢铸造企业生产必备条件及产品质量验收标
准，进一步规范我县玛钢铸造企业生产行为。对符合生产条件的发给铸造生产许
可证，不符合条件的限期整改。
二、重点扶持一批名优品牌。
要选择一批产品质量稳定、市场占有率高、经济效益好、有发展潜力、节能降耗
明显、环保治理显著的企业及产品进行重点培育，树为典型起到示范带头作用。
对获得省标志性品牌产品、省著名商标和省名牌产品、全国驰名商标的企业，县
政府要给予表彰奖励。各企业要积极争创信得过产品、优质产品、免检产品，强
化质量意识，尽量减少非标生产，坚决杜绝无标生产。对连续三年抽检合格率达
100%的企业，县政府将为其代交每年两次的监督检测费。同时，县铸造办公室、
质量技术监督局、铸造协会要组织企业法人代表、经理和技术人员参加一些专业
培训会，鼓励企业改变我县落后的生产工艺和生产方式，实现生产的机械化、自动化和智能化，整体提升我县铸造产品的质量水平。
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