商务信函写作格式范文图片1
尊敬的ttdz：
您好！
在收到您的反馈后，携程非常重视，首先请接受携程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在携程预订1月7日从东京飞回北京的机票，由携程的供应商出票，由于供应商违规以积分兑换机票导致您无法登机，给您个人和您的日本朋友都造成了非常不好的影响；在收到您的反馈后，携程客服也第一时间沟通协调先解决您的出行问题。
我们非常理解您的心情，也非常理解您的坚持，对于这个事件给您造成的不好的服务感受和影响，携程向您表示深深的歉意。我们一直在努力协调各方资源，希望能够将您和您日本朋友的影响减少到最低：日航也应携程的要求主动和您电话解释，不会因此事件影响到您的信誉及相关记录；您因此事影响的航空公司里程，携程已协调为您补加；携程也会与您一同前往日本羽田机场日航负责人面前说明问题，消除相关负面记录。您的机票费用也已经按照承诺退一赔三补偿至您的携程钱包帐户中，您可以随时提现至银行卡。
我们也一直主动电话联系您，诚恳的向您致歉，提供我们的解决方案和建议。我们真心的希望，您能看见携程在这次事件中的努力、态度和决心：携程已推出服务承诺，对出行受影响的旅客，携程将首先解决客人行程，保证客人出行，后续将执行退一赔三的补偿标准保障客人权益。携程会大力杜绝违规票等情况的出现，并将对违规票台绝不姑息。携程会对供应商加强监管，在保证服务质量的同时，能够带给携程用户更多完善的资源、更加优惠的价格和更优质的服务；我们会为此不断努力，不断改进。同时，我们主动接受来自广大携程用户的监督以及来自社会各方监督，不断自勉和进步。
这一切，只为了携程的'客人。给携程用户提供满意的服务，是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于携程的公司文化之中。这是携程人的使命，所有携程人都会为之努力以实现这一目标。我们会用实际的行动，来重拾您对携程的信任和支持。希望您能有时间和我们更多的电话沟通，我们会倾尽全力去协调减少此事对您个人和您日本朋友的影响；携程客服一直在这里，任何时候，任何问题，我们将全力为客人协调解决。
写信人：
日期：
商务信函写作格式范文图片2
(1)商务公函的概念
商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。
(2)商务公函的结构及写作方法
公函是平行文。在写作时，一般包括四大部分：标题、行文对象、正文、落款。
①标题一般采用公文规范标题法，即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。
②行文对象是指公函受文者，写在事由之下的第一行左边，顶格，后面加冒号。
③正文是公函的内容即事项，是发函者要告诉对方的具体事情，由三部分组成，即发函因由，发函事项以及结语等，事项部分基本上是叙述和说明的方法，如有要求部分则要根据行文内容来安排，不可过多。结语多使用“特此复函”。
④落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
范文
××公司：
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的'货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。
××公司
×年×月×日
相关知识
公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部分的格式、内容和写法要求如下：
(一)首部。
主要包括标题、主送机关两个项目内容。
1、标题。公函的标题一般有两种形式。一种是由发文机关名称、事由和文种构成。另一种是由事由和文种构成。
2、主送机关。即受文并办理来函事项的机关单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。
(二)正文。
其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。
1、开头。主要说明发函的缘由。一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容，然后用“现将有关问题说明如下：”或“现将有关事项函复如下：”等过渡语转入下文。复函的缘由部分，一般首先引叙来文的标题、发文字号，然后再交代根据，以说明发文的缘由。
2、主体。这是函的核心内容部分，主要说明致函事项。函的事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。无论是商洽工作，询问和答复问题，还是向有关主管部门请求批准事项等，都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。如果属于复函，还要注意答复事项的针对性和明确性。
(三)结尾。
一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。
(四)结语。
通常应根据函询、函告、函商或函复的事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询(商)”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。有的函也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。
(五)结尾落款。
一般包括署名和成文时间两项内容。
署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日;并加盖公章。
商务信函写作格式范文图片3
在你的信件正文之后，结尾之前，你可能想加入一两句话。你可以用这最后一句话来完成一些不同的事情：
澄清或重述信件的目的归纳出一个关键点要求采取行动发出邀请表示感谢确认连接
你可以在商业信函中参考下面这些例子：
I look forward to hearing from you appreciate your input on this you for your understanding, and I will contact you next week with more you have any further questions, please do not hesitate to contact await your reply with has been a pleasure doing business with you for the recommendation, and I will keep you updated on my you for your time and let me know if I can be of any more assistance.
商务信函写作格式范文图片4
亲爱的DOD用户：
感谢所有对品牌支持的忠实客户，DOD ONE自20xx年6月上市以来得到热烈的反响，短短的时间内销量已突破万台。但根据我们一系列严苛的测试后，发现我们的创新新品ONE部分量产批次在长时间的日光高温暴晒后，从支架上取下机身时，可能会发生机身磁铁脱落的现象。
一旦出现磁铁脱落的情况，会极大的影响到您的使用及体验。本着DOD 诚信正直的企业价值观，我们在进一步进行各项严苛测试及讨论改进方案后，向您告知这个隐患的存在。同时，我们向所有ONE的忠实用户在使用中可能会受到的困扰和产生的不便表示歉意！再一次诚挚地向您说声：对不起！
若您的ONE行车记录仪主机SN码段为88T5G00001A0—88T5G02960AO，（SN码在主机底部，产品保修卡以及包装盒上均有标示），但凡发现有磁铁脱落现象的，请与DOD售后客服取得联系。为弥补我们所犯下的失误，我们将为您更换改进后的主机并支付因更换所产生的所有运输费用，并免费赠送一条DOD原厂DP4低电压保护线。
作为行车记录仪行业的元老级成员，我们理应更为细致的考虑每一个细节。从产品包装的打开是否简易好用，到产品在使用过程中的便利性，我们都应该独具匠心，精益求精。
为了更好的提升用户体验，我们将会不定期的邀请广大用户对我们的产品进行上市前的严格评测，进一步优化DOD产品的用户体验，力图将更好更便捷的产品送到我们亲爱的用户手中。
未来我们会更认真、更努力、更细致的开发新产品，听取终端用户的中肯意见和批评，认真落实，加以改进。最后，我们对我们的失误深表歉意，希望未来能继续得到您的支持与厚爱。
写信人：
日期：
商务信函写作格式范文图片5
市长先生，女士们，先生们：
我们很高兴来到你们可爱的城市──武汉。现在我们又来到东湖高新技术开发区。这是我们两市之间关系日益密切的又一个象征。
可以肯定地说，在我们短暂的逗留期间我们已经取得了丰硕的成果。
我们已经签订了8个协议，两倍于我们双方过去签订的协议数字的总和。更重要的是，我们又一次看到了你们的人民，并和他们进行了广泛的接触交谈。我们和你们在同一张桌子上进餐、饮酒，在同一张桌上谈判，一起分享忧虑和欢乐。这一切使我们之间的相互尊重得到增强，使我们之间的友谊得到了巩固。对此，我表示衷心的祝贺。
现在我提议：为我们的主人及中国人民的健康，为我们个人间的关系以及科技商务往来的增强，为我们下次访问你们美丽的都市及你们的回访干杯！
写信人：
日期：
商务信函写作格式范文图片6
尊敬的XX先生/女士：
你好！
经与贵就xx项目合作事宜进行初步洽谈后，我对合作事宜进行了研究，认为：
1、该项目符合国家的产业政策，具有较好的市场前景和发展空间；
2、该项目不仅将极大的促进双方发展，而且还将极大的促进两地合作，具有较大的经济效益和社会效益；
3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基本条件。
我认为，本项目符合合作的基本条件，具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。请贵法人代表收到本邀请函后，派代表赴我作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈，我将承担本次商务考察的全部费用。
敬请告知准确时间，以利安排，我法人将亲自与贵面议合作事宜。
写信人：
日期：
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这一点主要体现在写地址的时候，我们中国人的习惯是从大往小写，比如中国某省某市......。
但是西班牙人以及拉美人的习惯是，先写街道calle，再写几号número, 再写几层planta；之后写哪个城市ciudad，最后如果有必要的话可以写国家名país。
尤其需要提醒大家的是关于邮编这个细节，在国内邮编这个概念几乎已经被大家所遗忘了。
但是在拉美或者西班牙，邮编是非常重要的一个信息，经常会出现一个城市里面有两条名字相同的街道，这个时候就要靠邮编来区别。
在西班牙邮编的划分很仔细，几乎相隔几条街邮编就会有所变化。千万不要忽略邮编这个信息。
短时间内完全掌握商务信函的语言风格是比较困难的，需要大家在工作当中不断积累经验，才会使用得越来越流畅。希望今天的内容可以帮助大家更好地阅读拉美客户发来的邮件，也希望大家能够用西语写出比较工整、标准的商务信函。
另外，各位奋战在贸易岗位上的小伙伴，也可以参考今天我们学到的内容，把你的西语名片做起来！
欧那西语专注西语教学，优质真人中外教，6-8人小班课，在线全程高频互动，课程内容丰富有趣，还有无限课程回放，有助于小伙伴掌握专业且实用的西语知识，拒绝哑巴西语。
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商业信函结尾样本
以下是一些信函结尾的例子，你可以在写自己的商业信函时作为指导。
样本一：正式信件的结尾
Thank you again for your attention to this matter. Please don’t hesitate to contact me if you have any questions or if I can be of further assistance.
Sincerely,
[handwritten signature]
Alexis Parino
样本2：结束非正式的电子邮件
It’s been a pleasure doing business with you.
Best wishes,
Jacob Winters
Marketing Director, L&H Firm
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1. The purpose of this letter is to inform you that (of)
2. The purport of this line is to advise you that (of)
3. The object of the present is to report you that
4. The object of this letter is to tell you that
5. By this letter we Purpose to inform you that (of)
6. Through the present we wish to intimate to you that
7. The present serves to acquaint you that
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其他事项包括：注意事项、事由、备查、附件、附言等。
注意事项(Attention，缩写：Attn)，这是发信人要求特定的人注意时用的，谓指“请某人亲阅”、“请某人注意”。通常放在信内“姓名及地址”下面，或与称谓同一行之右边。
事由(Subject)，其作用是便于收信人迅速了解信的主要内容，它位于正文的上方，以提醒阅信人注意。
备查，为明确责任，便于日后查考，在信纸下端写上发信人和打字员姓名的第一个字母。其排列方式很多，发信人的姓名缩写要大写并要排在前面。
附件(Enclosure，缩写为Encl)，在“发信人及打字员姓名首字”下面，应附注表明有几个附件，以方便收信人查点。如：Encl.：One check(指附有一张支票);Encl，a/s(指附件如信中所述，a/s即As stated)。
附言(Postscript的缩写P. S.)。“附言”要用得合理，一般情况下不要用。如附言的主体与信文分开时，或信文写完后，又有新情况而又必须通知对方时，才能使用。它通常用.开头，写在信的最后一行，附件下一行处。
