酒店招聘模板范文1
格式基本如下:
xxx酒店因业务发展需要,现公开招聘如下岗位:然后写上相应的薪资待遇和入职要求及日期,有意者可以直接到本酒店参加面试。
例如:
本店因业务需要现招聘厨师一名(岗位)、服务人员3名(年龄、性别、岗位要求)。
工资待遇有具体数字的要写清楚,不然就写上工资面议即可。
一般直接写招聘的人员、人数就行了。有应聘的自然会来问的。这样的启事一般都是社会餐饮用的多,大型的高级点的酒店招聘启事会更详细、更全面。
酒店招聘模板范文2
招聘经理个人简历模板
在个人简历中有很多项目是不可缺少的,例如工作经历就是其中之一,而要写好个人简历中的工作经历,还需要了解每个要素。
个人信息
yjbys
性别: 男
学历: 大专 政治面貌: 0
生日: 1987-11-27 民族: 汉
婚姻状况: 未婚 籍贯: 新乡
身高: 178 公分 体重: 86 公斤
专业: 工作经验: 8 年
期望工作地点: 新乡市
求职意向
行业/职位: 人力资源/管理/招聘/绩效 招聘经理 期望月薪: 3000元 工作性质: 全职
行业/职位: 司机/保洁/家政 小车司机 期望月薪: 3000元 工作性质: 全职
教育经历
学校名称: 河南科技学院 专业: 大专 就读时间: -09-01 至 20_-06-01 获得学历: 大专
语言能力
语种: 普通话 能力: 熟练
工作经历
公司名称: 河南光明电力建设
酒店招聘模板范文3
一、目的'
为了满足各部门人员需求,开拓人员招聘渠道,鼓励在职员工对公司需求岗位进行推荐,推荐成功者根据推荐奖励方案给予不同金额的奖励。
二、适用范围
本方案适用于公司内外部人员推荐各岗位入职及转正奖励
三、奖励要求及标准
1、要求:推荐新员工符合公司要求并录用入职,被推荐人在职工作满一个月,且一个月内无违反公司规章制度或无未通过公司考核的情况,推荐人可享受奖励总金额的一半;满三个月可享受另一半奖励。
注:人力资源部员工推荐人员不享受此奖励。
2、条件:
(1)有同行业经验一年以上;
(2)年龄35周岁以下(有销售经验无同行业经验业务员年龄30岁以下)。
3、普工奖励标准:
符合上述所有标准者且被公司录用,奖励600元/人,分两次付清,入职满一个月发放300元,满三个月再发放300元。
4、业务员奖励标准:
只符合上述条件且被公司录用,奖励800元/人,分两次付清,入职满一个月发放400元,满三个月再发放400元。
四、奖励程序
(1)推荐人事先到人力资源部处备案,被推荐人按照公司要求录用并在规定的时间内办理入职手续;
(2)领取奖金前三天,公司开具《员工内部推荐确认单》,一式三份,盖章生效,推荐人手执一份,人力资源部留存一份,财务留存一份;
(3)被推荐员工工作分别满一个月、三个月时,分别到财务部去领取奖励,并附带员工所执《员工内部推荐确认单》作为奖励凭证。
酒店招聘模板范文4
1.负责执行和完成每月制订的所辖区域内销售目标和任务;
2.负责所辖区域内各个售点的供货、回款及新核心售点的开拓;
3.根据公司终端标准化建设规范,指导售点柜台样品标准陈列,宣传品及促销用品的摆放;
4.负责所属导购顾问及经销商培训各种销售技巧、产品知识、企业文化,增强导购和经销商销售技能,维护售点客情关系;
5.及时妥善的处理所辖区域内导购顾问在终端的疑难相关问题;
6.根据售点、销售旺季等需要,积极与经销商沟通,策划并**相关推广或促销活动等,以提高vivo在店面市场占有率,宣传品牌;
酒店招聘模板范文5
本饭店因为业务需要,现招聘XX名员工(或者写上职位),
具体的要求如下:
1.气质佳,形象好!(饭店的员工都是直接面对客户的哦,丑的话,那客人都吃不下去了)
2.能吃苦耐劳的,懂得饭店的一些基本要求。
2.每月有XX天的休息日
3.工资XXX+提成XXX+小费XXX(这个按照你自己的写上去就行了)
请与XXX小姐(先生)联系,电话:010-XXXXXXX,手机:135XXXXXXXX
酒店招聘模板范文6
酒店招聘计划书
一、 招聘目的:为酒店的顺利开业和开业以后的正常运作提供充足的人力资源保障。
二、 招聘原则:品德优先、保证素质、理念认同、控制成本
三、 招聘岗位:以经酒店业主方批准的组织加构及各部门管理架构为基础,各部门根
据开业筹建所需要的用人条件、任职要求、到岗时间等,填写《人员需求申请表》,经总经理批示后下发行政人事部,由行政人事部统一组织招聘。
四、 计划期:自X月X日至X月X日
五、 所有岗位基本任职要求:
1. 良好的品德; 2. 有志于从事服务行业;
3. 勤奋,合作,热情、适应性和灵活性强; 4. 掌握一定技术或技能; 5. 富有团队精神; 6. 形象、气质较好;
7. 一线服务部门面客员工:男170CM至180CM,女160CM至170CM,非面客员工男
168CM以上,女158CM以上。
六、 招聘主要途径:
1. 网络:
A、 对象:吸引综合素质相对较高且经常上网的求职者。 B、 网站:XX网 C、 时间:
D、 预算:全年共约XXXXX元/年。 2. 学校:
A、 对象:以大中专旅游专业学生为主、其他专业人员为辅,包括实习生及毕业
生,以满足酒店基层服务人员的用人需要。
B、 学校:分别与XX职业技术学院及XX地区周边城市多家学校建立长期合作关
系,签订合作协议。 C、 时间:
D、 预算:元/次*次=元(交通、餐饮、宴请学校领导等)。
3. 酒店户外宣传广告:
A、 目的:以目视广告的形式告知所有经过酒店的路人,通过他们进行广泛的宣
传,以期招聘潜在员工; B、 时间及规格:具体如下表; C、 费用预算:共约XXXXX元。
4. 报纸广告与人才市场专场招聘会配合实施:
A、 目的:以《XXXX报》等媒体为主,刊登招聘广告,以大型人才市场为平台,
面向XX地区所有《XXXX报》等的读者群体,主要在XX市本地区范围内招猎人才,随后到其他城市进行招聘,具体计划如下:
a、根据广告内容规定的日期,用三天时间在XX市人才市场进行一次大型招聘;随后将招聘地点改设为酒店行政人事部进行长期招聘;
b、根据招聘的结果,如果岗位空缺较大则及时与市人才市场沟通,用一周的时间与XX市人才市场及XX地区相关学校进行联系并确定,随后到XX市进行人员招聘,XX招聘预计需用时五天;
c、若上述两次招聘结果结果人员缺口依然较大,根据本地区务工人员来源的特点,则需考虑去省外地区一些经济欠发达城市进行员工招聘,此地区招聘预计需用时30天左右。
B、 预计费用为6万元(含去上述城市的`交通、住宿、餐费,如去疆外招聘则预
计需要追加两万元,用与招聘人员及员工的交通、住宿、餐费及相关招待费)。
5. 其它招聘方式:
A、内部员工推荐: 充分利用业主及酒店的在职员工,通过他们的宣传推荐,为酒店寻找合适的人才。建议实行推荐奖励计划。凡内部员工推荐人选被酒店录取者,被录取人员过试用期后,酒店将给予推荐人适当奖励。 B、同业猎头:从当地其他酒店直接猎取,成本较低,效果较好。 C、集团内部借调。
七、 招聘人员组成:(略)
八、 总费用预算:X+X万元 九、 报纸及人才市场招聘会方案:
日期:20X月X日(星期X)-年X月X日(星期X)共三天 时间:上午XX:00—下午XX:00 地点:XXXXX
程序:第一天、第二天初试,第三天复试
A、 聘现场流程:
B、 工作人员要求及注意事项:
A、 X月XX日上午XX:00准时到筹建办公室集合出发,需总办协助安排商务用
车一部。
B、 面试考官应提前详细了解招聘岗位、任职要求等。 C、 职业化的仪容仪表仪态,并佩戴名牌。 D、 工作期间不许吸烟,不许聚堆闲聊。 E、 面带微笑、礼貌对待每一位前来应聘者。 F、 请遵守会场秩序,讲究清洁卫生。 G、 录用与否最后统一将表格交与行政人事部;
H、 《职位申请表》和《面试评估表》(500份)、纸箱1个、饮水机一台、纯净
水三桶、一次性纸杯500个、大垃圾袋一个及其它办公用品由XXX负责准备。 I、 所有参加人员早餐自理,中午由酒店统一安排。 J、 面试人员请自带签字笔;
K、 X月X日X时,所有与会人员在筹备办会议室开会,内容包括招聘过程中注意事项、面试技巧培训等内容等;
L、 X月X日下午XX:00,行政人事部到人才市场验收会场布置。
酒店招聘模板范文7
第一章 总则
第一条 适用范围
本管理办法适用于公司所有人员的招聘管理。
第二条 目的
为满足公司持续、快速发展的需要,特制定本管理办法来规范人员招聘流程和健全人才选用机制。
第三条 原则
公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则,使用工用人机制更趋科学、合理。
第二章 招聘组织
第四条 招聘组织管理
一般人才招聘工作由人力资源部负责拟定招聘计划并组织实施,人员需求部门参与招聘测评的技术设计和部分实施工作。高级人才的招聘由总经理直接领导(特殊情况可授权他人负责),人力资源部负责协助。
第五条 招聘属非常规性的重要人事工作,招聘工作经费预算实行单独列帐管理。
第六条 招聘流程
招聘流程分为如下工作环节:提出人员需求、拟定招聘计划、发布招聘公告、人员筛选录用、招聘工作评估。
第七条 人力资源需求计划
每年初人力资源部根据公司的整体计划编制年度人力资源需求计划,报经理办公会审批。
(一) 制定人力资源需求计划的基本依据:未来组织结构的预测、人员供求关系、现有人员的调配培训等。
(二) 人员需求预测要综合考虑公司战略、可能获得的财务资源、竞争对手的人才政策、管理变革可能导致的公司规模变化、员工流动等因素造成的人力资源需求的变动。
(三) 人员供给预测要综合考虑内部人才和外部人才供给情况。人力资源部建立内部人才库,信息包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、外语水平、具备的技能和证书等。进行内部人才供给预测时要调用内部人才库,判断内咳嗽笔欠裼胨韫ぷ飨嗥ヅ洹T谀诓抗└薹阈枨蟮那榭鱿陆型獠抗└げ猓獠抗└げ庖葑芴寰米纯觥⑷偷胤嚼投κ谐∽纯觥⒎康夭幸道投κ谐∽纯龊湍庹衅钢拔坏氖谐∽纯鼋信卸稀
(四) 人力资源部在人力资源需求与供给预测的基础上,制定出年度的人力资源需求计划。
第八条 各部门对于因人员调动或其它原因造成人员短缺的临时需求,在确认内部调配难以满足情况下,可以由部门主管填写《招聘申请表》,报主管领导、总经理批准后,由人力资源部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。
第九条 拟定招聘计划
招聘计划应包括招聘人数、招聘标准(年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等)、招聘经费预算、招聘具体行动计划等。
第十条 根据招聘形式、招聘对象的不同,人力资源部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。
第三章 招聘形式
第十一条 招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择,要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。
一、内部招聘
第十二条 鉴于内部员工比较了解企业的情况,对企业的忠诚度较高,内部招聘可以改善人力资源的配置状况,提高员工的积极性,公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。
第十三条 招聘形式
在尊重员工和用人部门意见的前提下,采用推荐、竞聘等多种形式,为供求双方提供双向选择的机会。
第十四条 招聘流程
(一) 内部招聘公告
人力资源部根据公司所需招聘岗位的名称及职级,编制工作说明书,并拟定内部招聘公告。公告发布的方式包括公司内部网通知、在公告栏发布等形式。内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。
(二) 内部报名
所有正式员工在上级主管的许可下都有资格向人力资源部报名申请。
(三) 筛选
人力资源部将参考申请人和空缺职位的相应上级主管意见,根据职务说明书进行初步筛选。对初步筛选合格者,人力资源部组织内部招聘评审小组进行内部评审,评审结果经总经理或经理办公会批准后生效。
(四) 录用
经评审合格的员工应在一周内做好工作移交,并到人力资源部办理调动手续,在规定的时间内到新部门报到。
二、外部招聘
第十五条 在内部招聘难以满足公司人才需求时,可以考虑外部招聘。
第十六条 招聘组织形式
外部招聘工作的组织以人力资源部为主,其他部门配合。必要时公司高层领导、相关部门参加。
第十七条 外部招聘渠道
外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘渠道组合。外部招聘人员来源可来自内部职工引荐人员、职业介绍所和人才交流机构人员以及各类院校的毕业生。具体招聘渠道如下:
(一) 校园招聘
每年春季将公司招聘信息及时发往各校毕业分配办公室。对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会,发布招聘信息并进行招聘活动。
(二) 媒体招聘
通过相关网站、大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息,查阅网上应聘人员情况,建立公司外部人才库,根据需要考核录用。
(三) 内部员工推荐
公司鼓励内部员工推荐优秀人才,由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。
(四) 招聘会招聘
通过参加各地人才招聘会招聘。
(五) 委托中介公司招聘
对公司关键的管理和技术职位的招聘可考虑通过人才中介招聘。
第十八条 招聘流程
(一) 初步筛选
报名截止后,根据招聘岗位的要求,由人力资源部会同各部门进行初选。审查求职者的个人简历和求职表,并根据收集到的求职者信息建立外部人才库。
(二) 初试
人力资源部向初选合格的求职者发面试通知,并要求其面试时提供学历、证书、身份证等相关证件的原件。初试由人力资源部人员(主试人)和用人部门共同组成。人力资源部对应聘人员的智力、品德和综合素质进行初试和评价,用人单位从工作经验与能力对应聘人员进行初试和评价。
酒店招聘模板范文8
1·招聘目的
为配团发展战略与目标,通过招聘一批具备发展潜力的大学生,充实集团的人才梯队,以满足集团业务快速发展对人才的需要,并进一步提升集团的品牌形象,扩大公司的知名度和影响力。
2·招聘时间
策划准备时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
招聘实施时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
3·招聘小组人员
组长:刘慧
副组长:张鑫
小组成员:黎明刘德华马云张学友
职责:制作校园招聘的实施方案,设计毕业身面试题库,组织应届毕业生的面试及甄选及公司各类宣传材料的准备。
4·招聘计划
(1)招聘地点:山东外国语职业学院2号楼阶101
(2)招聘专业及岗位:
工商企业管理~人力资源部
会计专业~财务部
物流管理~物流配送部
(3)招聘人数:20人
(4)招聘方式:面试
(5)招聘标准:具备不断创新的精神、快速的学习能力、
务实的工作态度、优秀的团队合作精神、良好的心理素质和抗压能力。
5·招聘流程
(1)校园宣讲:校园宣讲前一周,在学校的就业网站上发布集团招聘信息,,以提高校园宣讲的辐射面。同时,通过招聘现场的宣传画册、海报,向毕业生介绍企业的发展历史与经营理念,宣传企业的形象。
(2)投递简历:应届生填写《应聘者登记表》,在综合考虑学生的外语水平、学习成绩(不选择有记过处分、出现挂科重修的毕业生)、社会实践和社团活动经历的基础上,进行初步的筛选。
(3)素质测评:素质测评包括职业倾向性、职业能力、行为风格测评,素质测评的结果将作为初步筛选和人才培养的参考依据。
(4)甄选环节:根据人员甄选的需要,通过无领导小组讨论、即兴演讲、行为面试等多种面试技术进行甄选,以提高面试的准确性
(5)甄选环节:根据人员甄选的需要,通过无领导小组讨论、即兴演讲、行为面试等多种面试技术进行甄选,以提高面试的准确性
(6)反馈跟进:与签订协议的毕业生,在节假日进行联系,同时安排好20xx年毕业生实习的相关工作。
6已招聘实习生的培养与安排
(1)、新员工培训:校园应届生来集团报到时,须参加集团人才部统一组织的新员工培训(时间为1周)。课程内容从员工心态、行业知识、通用技能等方面来进行。培训结束后,人才部对学员统一进行考核。
(2)、岗位实习:校园应届生按照从基层做起,逐步提升的培养原则,并结合学生的个人兴趣,进行为期3至6个月的岗位实习。实习期结束后,根据考核结果,对校园应届生进行定岗定薪。
7.实习期考核招聘结束
(1)、校园应届生按照实习期考核、半年考核、年终考核的频次,进行三个阶段的考核。对考核优秀的应届生,给予重点培养和晋升。
(2)、校园招聘的应届生,实习期间统一与集团签订《实习协议》,薪资按照集团实习期间的薪酬规定执行。
(3)、应届生实习期结束,经考核合格后,按其岗位和层级,参照集团的薪酬等级,进行定薪。对表现优异的学生,可适当提高薪酬。
8、召开本次招聘总结会
(1)对于招聘工作内容进行反思,总结经验.为下次校园招聘提供依据。
(2)计算招聘所用费用,归纳招聘成果。
酒店招聘模板范文9
(一)、招聘岗位
1、个险渠道**制组训12名
2、银保渠道**制组训若干名(全市统筹)
本次招聘的人员一律签订**合同,安排在销售渠道职场使用。
(二)、招聘条件
1、全日制本科(以上)**;
2、年龄28周岁以下(特别优秀可以适当放宽年龄至35周岁,但需事前审批)。
3 、外表形象、气质较好;具备良好的心理素质及外向乐观的性格,善于与人主动交流;
4、身体健康,无不良记录。
5、有文娱、体育特长的可优先
特别优秀的可适当放宽条件。
(三)、招聘要求
1、报名
(1)、报名人提交《报名表》(见附件)、身份证复印件、**复印件。报名截止日期20xx年x月x日,通过以下方式之一:
方式一:邮寄至市公司个险销售部叶高建处(邮寄地址:xx市延*区长富花园 *人寿保险股份有限公司南*分公司 个险销售部 叶高建,邮编 xxxxxxx)。
方式二:本人到市公司个险销售部投档
(2)、报名资格审核。经资格初审合格后,参加考试。
2、考试
(1)、考试时间初定x月上旬(具体时间,将另行通知)
(2)、考试总分100分(笔试40分、面试60分),考场设在南*分公司。
(四)、签订**合同
通过市公司笔试、面试合格人员,参照个人**人方式与所在公司签订**合同。聘用后安排在职场工作3个月,考核合格可任职场组训,考核不合格的****合同。
(五)、其他事项
1、应聘者参加考试时,带**证件等原件到考场复核。
2、不明事项可来电咨询:xxxxxxxx(叶先生)
酒店招聘模板范文10
职务名称:销售** 人员数量:15人 职位职责:
1、联络客户,与客户建立良好的关系;
2、通过持续与客户的沟通,发现并确定客户的需求;
3、提供培训建议,为客户提出培训方案;
4、维护客户关系,定期服务重点客户,为客户提供后续的课程服务;
5、维护已有客户,跟踪回访客户,促成签单;
6、学习拓展业务技巧和公司的相关**规定。
酒店招聘模板范文11
时光飞逝,眨眼间xx年就要过去了,回顾xx年全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及经理,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强,在进入酒店开展工作之前,我对这一行业可以说是了解很少,在到酒店后短短半年时间内,在各位领导和同事的帮助与协助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把年工作总结如下。
一、xx年工作总结
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;
⑵外协工作取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;
⑷质检工作取得进展,质量检查体系已基本建立;
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持,与各部门联系紧密,为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;
⑵注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求;
⑶培训工作缺乏系统性,在20XX年注意改进;
二、xx年工作计划
回望了xx年的得与失,展望充满挑战的xx年,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在xx年开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
1、总体工作计划描述
一个基本原则:以饭店经营发展为基本原则,一切工作围绕这一原则逐步开展。
两项重要工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;
2、xx年具体工作计划
⑴明确自身职责,树立工作形象,为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责,在年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处,协助总经理开展落实每一项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作:年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一,从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争,达到良好考核机制几方面开展工作,使人力资源管理工作体系化,最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作:良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障,在年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面,并把培训工作与质检工作有效结合,以训我所需、训我所将需为主要原则,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。
⑷质检工作形成体系,建立严格可行性标准,达到更佳工作效果。在年质检工作要建立完善的体系,形成酒店质检和部门质检联动的工作方式,质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈,不以处罚为目标,而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合,形成真实有效的质检工作环,达到更好的工作效果,同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店,为酒店改善经营管理工作提供依据。
⑸外协工作在原有外联基础上,“开发新朋友,不忘老朋友”与新领导积极沟通,在饭店领导的支持下,利用一切社会关系和资源,及时处理和协调各种情况,使外联效果和外联费用都优于往年,保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神,狠抓饭店安全管理,强化单位“安全预防”的能力,确保了饭店全年无重大安全责任事故。在年举行一次消防实战演习,并加大消防培训力度,使安全消防工作上升到重要的高度,并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查,保证其良好运转,在年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查,同时保安工作责任落实到人,与相关部门第一责任人签定安全责任书,使安全工作日常化、制度化,规范化达到更好的效果。
xx年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来,进入这一年,我希望自己可以在工作上有所进益,发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存,把部门建设成为真正意义上的和-谐团队、优秀团队、专业团队,也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!
酒店招聘模板范文12
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上, 餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
酒店招聘模板范文13
一、指导思想
为贯彻落实中央、省、市、区再就业政策,充分发挥社区就业资源,利用社会各种优势,建立社区企业与求业人员提供交流平台和联系渠道,促进农村劳动力有序流动,切实解决下岗失业人员就业困难。本届现场招聘
会以“公益为民、服务社区”为宗旨,努力打造新型再就业途径。
二、参加单位
1.主办单位:_海口市##区委、##区人民政府
2.承办单位:区人劳局、大同街道
3.特邀单位:省人劳厅、省就业局、市人劳局
三、时间地点
会期:20xx年3月1日(星期二)。
地点:大同街道便民服务大厅(海口市义龙西路21号侨汇大厦1楼)
四、参展单位及提供岗位
拟通过大同街道便民服务大厅就业中心邀请招聘企业60家;大同街道各社区居委会提供公益性岗位50个;各社区居委会接受辖区用人单位委托招聘24家等,共提供岗位700多个。
五、应聘人员
1、邀请我区四个镇各组织各50名,共200名农村进城务工人员;
2、大同街道各社区居委会组织下岗失业、“4050”人员和低保困难人员120人;
3、通过宣传吸引的全市下岗失业人员及各类求业人员,初步预计约1500人。
六、招聘会日程
1.开幕仪式(8:30-9:00)
1)主持人介绍到场领导
2)领导祝词
3)主要领导宣布招聘大会正式开始
2.招聘活动(9:00-18:00)
1)公益性招聘
2)农村劳动力招聘
3)大中专毕业生招聘
4)其他招聘
5)劳动法规咨询
3.劳动合同签订仪式(11:00和17:30)
七、组织机构及任务分工
为确保招聘会的顺利开展和圆满成功,街道决定成立招聘会组织机构:
(一)领导小组
组长:***
副组长:***
成员:************
(二)领导小组下设各职能小组具体负责各项工作任务,各职能小组成员由各自分管街道干部组成。
1、综合小组(***、***、***)
1)组织岗位
I.就业中心负责组织30家用人单位。
II.各社区负责组织委托招聘单位2-3家,公益性岗位3个。
2)组织人才
I.各社区负责组织达成意向人才5名以上
II.通过宣传吸引来的人才
III.可组织龙泉外出务工劳动力现场面试
3)会场协调
酒店招聘模板范文14
根据《青岛市事业单位公开招聘工作规程(试行)》和《20xx年度青岛市部分市属事业单位公开招聘工作人员简章》的有关要求,现就20xx年青岛市企业托管中心公开招聘工作人员制定面试方案如下:
一、面试对象
青岛市企业托管中心公开招聘3个岗位,共3人。其中法务管理岗招聘1人,文秘岗招聘1人,综合管理岗招聘1人。
招聘采取先笔试后面试方式。参加全市统一组织的笔试,从高分到低分按照招聘人数1:3的比例,经现场资格审查后确定进入面试人选,领取面试通知单。若达不到规定比例的按实有人数进入面试,但进入考核体检范围人员面试成绩不得低于60分。
二、面试内容
根据企业托管中心工作特点和职位要求,面试主要测试考生的基本素质和能力,主要包括:综合分析能力、计划组织能力、协调应变能力、专业知识应用能力、语言表达能力、自我认知能力和举止仪表等。
三、面试方法和程序
(一)面试方法
面试采用结构化面试的方法进行。
(二)面试程序
考生持身份证、笔试准考证和面试通知单按要求到指定地点参加面试。
经审核确认后,考生按事先抽签确定的顺序依次进入考场,在规定时间内完成面试,其余人员在候考室等候。面试结束,考生退出考场。
面试时间为15分钟,在规定的时限内完成。
四、面试时间和地点
(一)面试时间:20xx年5月12日
考生5月12日8:00前报到,首先参加抽签,确定考号及面试顺序。超过规定时间未报到的,视为自动放弃面试。
(二)地点:青岛市企业托管中心(青岛市市南区彰化路4号8号楼)。
五、面试成绩评定及计算
面试采取百分制,由7名专家组成的考官现场打分,全部在去掉一个最高分和一个最低分后取其他得分平均值计算每位考生成绩。成绩计算到小数点后两位数,尾数四舍五入。
面试成绩在全部面试结束后当场向考生公布,当天在青岛政务网公布。
六、有关说明
(一)考生携带身份证、笔试准考证和面试通知单参加面试。考生在资格审查时领取面试通知单。超过规定时间未报到的,视为自动放弃。
(二)未尽事宜按《20xx年度青岛市部分市属事业单位公开招聘工作人员简章》规定执行。
酒店招聘模板范文15
一、招聘方式及人数
本次招聘见习生2名,采取现场报名的办法。
二、应聘条件
1、遵纪守法,有良好的素养,有吃苦耐劳的精神;
2、国家统招应届毕业生,专科以上文化程度;
3、有一定文字功底,能撰写材料,熟练运用办公软件;
4、广告设计或计算机专业优先。
5、身体健康,积极向上,踏实肯干,工作热情,沟通能力强;
6、洛阳市户口。
7、有下列情形之一者不得报考:
(1)曾受到过刑事处罚、劳动教养的;
(2)曾被开除公职、开除学籍的;
(3)涉嫌违法违纪正在接受审查尚未做出结论的;
(4)其他不符合应聘资格条件的。
三、报名与资格审查
1、报名时间:20xx年11月22日-24日,上午9:00至11:30,下午14:00至17:00。
2、报名地点:新区会展中心二楼人才市场服务台
3、报名需提交以下材料:
(1)毕业证、报到证(或就业协议书)、身份证(原件及2份复印件);
(2)1寸照片2张;
(3)个人简历2份(可附个人文字作品);
4、本次招聘采取现场报名的方式进行。报考者按照公布的要求到报名点报名,报名者须填写《报名表》。
四、考试
本次招聘对资格审查合格的报考者只进行专业理论知识面试,面试时间、地点另行通知。
五、待遇
月工资20xx左右。
酒店招聘模板范文16
尊敬的领导:
您好!
x年的时间一晃而过,当初还不甚成熟的我在酒店也成长了许多,在很多的方面都收到您的照顾,尤其是我现在成为了一名大堂经理,算是我在酒店工作x年的一个进步吧,也离不开酒店的栽培,您对我的教导,同事们对我的鼓励。我觉得自己很幸运在这里工作过x年,曾经一度觉得自己会在酒店一直待下去,待到很久很久以后,但是事情总是发生的很突然,让人一点心理准备都没有。
在酒店的这五年时间里,我改变了很多,慢慢的感受到和人交流的不容易,工作经验不足让我和别人有很多的差距,都让我在这x年间慢慢的填补上了,而我从最开始还不够自信的一个人,也能和顾客侃侃而谈,处理起事情来井井有条,我能够在今天说一句在这里我不会后悔我做的选择。
当初家里人希望我能离家近一点工作,而我还是想先出去闯荡一番,见识更多的可能,拓展自己的眼界,但是也没有想好我之后还会不会回到家乡工作。“天有不测风云,人有旦夕祸福。”我的父亲生了很严重的病,虽然我不是医生护士,对他的病情没有什么太大的帮助,但是我觉得我还是需要回去照顾他的,我的母亲年纪大了,我在身边总能够看顾的到,而不是在这里有无尽的担忧。这件事情给了我很深刻的教训,而且我还不知道要回去多久,所以我决定向您提出辞职,望您能够体谅。
辞职人:xxx
20xx年x月x日
酒店招聘模板范文17
在一个初创公司干招聘有段时间了,在初创公司招人跟在大公司是相当不一样的。在yahoo!search,感觉好像我们总是在招人。我每周要做5-8个面试。像是有永无止境的简历,面试和录用协议。现在我不总在做招聘经理了。工作的时候,也就只招聘很少的几个产品经理。但是公司也总在招聘,我经常是面试团队的成员。在大公司,你首先能注意到的就是分工很细致。在初创公司,大家都要或多或少做各种事情,所以你需要的是全能手。更重要的是,未来是难以预测的,所以你得招聘适应性强的人。你可能认为你要找个来干某项特别工作的人,但是没准几个月之后情况就变了。这跟大公司的招聘方式不同,通常招聘的时候,你脑海里就知道你要的是什么职位的人,而且发生变动的可能也很小。在yahoo!招聘到的人,大多数可能都不适合初创公司。我记得一些以前招聘的对话,差不多都像是这样的“好吧,我不太确定他们是完美的候选者,不过看起来都挺适合这个职位,那就都收了吧。”在大公司这样可能有用,在初创公司的话,这就是找死的想法。我的职业生涯作为工程师开始,并很快迈入高进工程管理队列。在此期间,我大概雇佣了上百名工程师。我学到了大量和招聘有关的知识,大部分是从错误中汲取。当我转而成为一名产品管理者的时候,我可以运用一些招聘方面的经验以雇佣技术人员,但我又学到了一整套全新的教训。上周,一个朋友告诉我,他需要雇佣一名产品经理,想听听我的建议。我意识到,关于面试产品经理并没有丰富的好的信息告诉他(一般意义上讲也就是没有有关产品管理的丰富而又好的建议)。更关键的是,你应该寻找的产品经理,不管你是在什么样的环境-创业公司或大公司都不是很多。因此我想把一些我学到的组合在一起。伙计,记住,没人叫你出现产品管理是一个团队即使缺少了(至少一段时间内),也能正常运转的职位。没有工程师,什么都做不出来。没有销售员,什么都卖不出去。没有设计师,你的产品看起来会像是垃圾。但在没有产品经理的世界里,大家都能简单的填补这个空白然后继续自己的生活。一定要记住作为一个产品经理,你就不是必需品。现在,从长远的角度讲,好的产品经理确实能决定成败,但你得给出证明。产品管理还结合了很多其他职位的元素工程,设计,市场,销售,业务拓展。产品管理这个学科,充满了古怪的,被抛弃的,完全不适合其他地方的人。拿我来讲,我喜欢技术方面里的挑战性,除了写代码。我喜欢解决问题,但讨厌被别人指手划脚。我希望参与战术决策,我想要拥有产品。市场在创新性上很吸引我,但我知道我不想离技术太远。工程师们都尊敬我,但也知道我的心在别处,他们都认为我是太“市场化”的人。像我这样的人们,自然都会被吸引到产品管理中来。1.只招聘聪明人我在寻觅一名pm时该做什么?更重要的是,天生聪明。我宁愿要一个鬼灵精的没有经验的pm,但他的智力要超过智力平平的和具有多年经验的人。产品管理是从根本上讲决定了你的出路,比你的竞争对手领先一步,并能够将你自己印在你的同事和客户的脑海里。我时常问候选者一系列的分析问题以衡量他们的智力和解决问题的能力。通常来说,我问问题一直要问到我认为候选人比我聪明为止。由于某些原因,我所了解的大多数人都讨厌这样做。他们认为这是在侮辱候选人。我认为合适的候选人将津津乐道的挑战。事实上,这是第一次测试-当他们怎么反应过来的时候,我说“我想问一些理论问题,这样行不行?”最好的一群人,通常会伴随着兴奋的表情跳出自己的椅子。而超级精明的人有时会用这些问题反问自己。2.较强的技术背景我认识的一些管理者都坚持只招聘有计算机科学学位的人作产品经理。我不是个势利的人,但我也倾向于喜欢有技术背景的人,这可能跟我是文科出身有关。有坚实的技术背景可以给产品经理两个关键的技能与工程师联系起来的能力和管理驱动产品开发的技术细节的能力。当然这也跟产品有关系一个接触底层开发api的产品经理,肯定要比一个负责个人网站前端设计的产品经理需要知道的技术细节要多。但是基本的原则还是适用的有技术背景的产品经理,在向工程师传达产品需求和向非技术出身的同事及顾客解释复杂的技术细节时,要更成功一些。虽说如此,还是有一些陷阱你需要避免。最重要的事情是,一个曾经是工程师的产品经理,他(她)必须认识到自己只是一个前工程师。让人惊讶的是,一个从工程师出身的产品经理,如果仍试着去控制技术决策和实现细节,他终将失败。正因如此,我喜欢招聘一些有技术背景,而且在上份工作就已经转为产品经理的人。他们已经经历过了那段有挑战的适应期,而且也可以通过看简历了解他们适应的怎么样。我懒得在面试的时候问一些问题来评估技术能力。这根具体的技术方向有关系,而且如果你想找的是工程师,有成百上千的网站可以给你提供不错的建议。相反,下面是一些不错的问题,能够评估出一个产品经理对这个角色的适应性以及他与工程师一起工作的能力:你为什么决定从工程师转为产品经理?你觉得有技术背景的最大优势是什么?最大的劣势是什么?你在转型为产品经理过程中得到的最大教训是?你希望你在作为一名工程师时就已经学会的东西是?你如何取得一个工程师团队的尊敬?3.“超人能力”的产品本能和创造力这个章节非常具有主观性,很难表述但是又异常重要。我是一个特定人群产品本能是与生俱来这一观点的忠实支持者。这些人就是知道什么样的产品是好的产品。他们或许不总是对的,但是他们的本能总会把他们带到正确的方向。他们趋向于某一种观点的强烈支持者,而这些观点有时会使他们的同事懊恼。我很幸运曾经与许多这样的人一起工作过,而且对于产品经理来说那是非常重要的锻炼。那种感觉只能意会不能言传。对于产品管理,当处于像网络这样高度变化的环境中时,会涉及到许多小而杂的决定。当然了,这里面也可以有大的构想与决策。但是呢,就是这些小的决策就能区分出这个产品经理是过的去的还是相当棒的。当同一小组的其他人都没有想到而他们提出自己的建议后其他人立刻恍然大悟时你会发现他们的“超人能力”。当在一次面试中去评判这种产品本能确实是一种挑战。但是这也是可以完成的。我经常做的一件事儿就是在一小时的面试中去观察他们是否完成了下面所有的面试任务:独立的重复我对我的产品的一些我自己的看法-如果你是一个好的产品经理,你就会考虑到许多影响产品的事情。或许是产品的外观不好,功能太少亦或是产品构造本身就有需要被指出来的缺陷。这些是你应该想着去弥补的事情。我一直在等到一个时刻,那个时刻让我微笑,点头,甚至的忍不住的说:“对对对-你说的那些也是很让我们抓狂的事情”。展示一些关于我们产品的新东西给我-这些新东西可能是我从没想到的对产品的改进,一个打到竞争对手的主意亦或是一个一直被忽视的问题。当我从应聘者哪里获得这些信息,我就知道了两件事儿:第一他们勇于评判,第二他们比我聪明。而这两件事儿正是我需要的产品经理所应该具有的。引导我去了解新的或者有趣的事物-有好的产品本能的人趋向于在其他人之前就意识到更好额产品。如果我正在面试一个一流的应聘者,我往往会一边想着新的发现或者新的创意一边走开。以下是一些关于判断对产品的直觉的不错的问题:讲个你最近遇到的好的产品吧。你喜欢他什么地方。[顺便说下,面试时候候选者说出一个我的产品的话,实在是要搞的我要疯了。我在yahoo!经历过一段痛苦的日子,招聘的时候他们经常说最近碰到的最棒的产品是yahoo!,真是痛苦死了。]什么使得[在这说个产品]成功?[我通常选个流行的产品,像ipod或者ebay,这都是在拥挤的市场里轻易取得顾客青睐的产品。]你不喜欢我产品的什么方面?你会怎样改进?我们在一年内会遇到什么样的问题?两年呢?十年呢?你怎么确定一个产品的设计是好的?你想出的最好的点子之一是什么?最差的一个呢?你怎样判断什么时候该走捷径让产品上市?在交互界面设计方面你有什么经验教训?你怎么决定什么东西不该做?你最大的产品失误是什么?你对产品经理的什么方面最不感兴趣,为什么?你觉得自己很有创新性吗?4.领导力是赢取来的产品经理常常是他们机构里的领导者。但是他们常常没直接领导其他人的权利。这就意味着他们必须通过影响力来赢得权威和领导。领导和人际关系技能对一个产品经理来说是起决定性作用的。关于领导能力有成千上百本书,所以我不愿把这篇文章变成这个主题的文章(这些书中大多都是废话).我发现背景调查是衡量领导能力最有效的方法,特别是涉及到同行和一起工作的个人参与者的调查。但是不要把这些给候选者提及。但是这里有我过去用到的几个问题:共识始终是一件好事吗?管理和领导之间的区别是什么?你喜欢和什么样的人共事?你觉得什么类型人难于共事?告诉我一个团队没有凝聚力的情况。你认为是什么发生了这种情况?你从中学到了什么?如何让一个团队给你个时间表?做了什么事的人会让你失去对其的信心?你管理不同职位的人会有所不同么?如果有,有什么不同?从说不中你学到了什么?上线一个产品谁要负最终的责任?你的团队有过让你失望,并且让你不得不承担责任的情况么?过去今年你对容忍错误有什么变化?你最喜欢好消息还是坏消息?你招聘的方法是什么?5.引导多样化观点的能力成为一个产品经理需要戴多顶帽子。我经常开玩笑说产品经理大多数工作时间是在叫唤谁没在房间客户,工程师,销售,主管们,营销们。这意味着你需要有做其他人工作的能力,但是你要足够聪明的话这是不必的。好的产品经理知道如何引导多样化观点。产品经理常常扮演魔鬼的角色。他们有不满意简单回答的倾向。在一次交谈中他们可能告诉你这个需求似乎技术上不可行,同时问这对销售员又有多少意义。有一个简单的方法来评价一个应聘者的能力,通过想一个多角度的问题在面试过程中会遇到许多人。我常常坚持至少能代表工程,设计,营销的才算一个潜在产品经理。根据特定的角色这个列表可以添加售前,工程,支持,开发者关系,业务开发,法律或者是客户他们自己。最终要和这个人工作的人要满意,注意我没说需要每个人都要满意。一个精心挑选出的人能满足一个关
[如何招聘产品经理?]
酒店招聘模板范文18
招聘经理年度工作总结
时间一晃而过,20xx年即将过去,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时,也为我有机会成为XX的一份子而感动自豪。记得当初应聘时,公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,回顾20xx年来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识,并且基本完成了领导安排的.招聘任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是我这20xx年来工作总结:
一、招聘工作
1、一线岗位招聘。对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。
由于地域的差异,一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市场进行摸底和走访,基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间。XX~XX月份是外来务工人员返乡的高峰期,给我们招聘工作带来了很大压力,针对以上情况我们积极采取措施,调整招聘时间、扩大招聘范围,其效果还是比较明显。
2、科员招聘。通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。
XX——XX月份各部门科员缺岗较多,根据缺岗情况积极与用人部门沟通,及时补岗,满足各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员招聘比较稳定,主要渠道仍是网络招聘。
3、校园招聘。做好充分准备,注重每一个小细节。XX月份共参加两次大型双选会,让我感触很深,招聘的效果体现在你的“功课”做得是否到位。做为招聘专员不仅是企业的形象、企业文化的转播者,而且还要有对应聘者高度负责的态度,我所提倡的是专业、专注、专一,这也是我今后工作中努力的目标。
(1)XX月XX日参加XX大学双选会期间,大多数同学对我司比较熟悉且有很强的认同感,这无疑证明了我司的影响力。此次共收到应届本科生简历40份,会计26人,人力资源管理14人,经过简历筛选并通知5人(会计专业)至公司参加专业笔试,最终确定录用实习3人,2人已签就业协议。
(2)XX月XX日去XX学院参加双选会,原计划招聘人数8人,但实际情况远超出我们的预期,共招聘16人。高分子材料与工程专业XX6人,精细化学品生产技术专业XX1人,生物制药技术专业XX9人,已签协议16人/次,并通知于20xx年XX月XX日至公司报到实习。
二、部门常规性工作
1、日常工作:部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗情况明细表、20xx年度用工情况分析、XX——XX月校园招聘人员名单等基础数据统计工作。
2、领导安排的临时性工作。
三、需要改进和提高方面
1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。
酒店招聘模板范文19
姓名:
性别:女
民族:汉族
出生年月:1987年11月1日
证件号码:
婚姻状况:未婚
身高:164cm
体重:46kg
户籍:广东湛江
现所在地:广东湛江
毕业学校:南华工商学院
学历:专科
专业名称:酒店管理
毕业年份:20xx年
工作年限:
职称:
求职意向
职位性质:全职
职位类别:
职位名称:
工作地区:
待遇要求:可面议;不需要提供住房
到职时间:可随时到岗
技能专长
语言能力:英语四级;日语初学;普通话标准
计算机能力:
其他技能:酒店预订系统操作,酒店前台入住系统操作。
教育培训
教育经历:时间所在学校学历
20xx年9月-20xx年7月南华工商学院专科
20xx年9月-20xx年6月湛江市第二十中学高中
培训经历:时间培训机构证书
20xx年6月-20xx年7月广东省旅游局广东省酒店职业英语前台考试
20xx年7月-20xx年8月广州市职业技能鉴定中心茶艺中级技能职业资格证书
工作经历
所在公司:香港华闽旅游预定有限公司广州分公司
时间范围:20xx年8月-20xx年9月
公司性质:私营企业
所属行业:餐饮、娱乐、酒店
担任职位:预订销售客服
工作描述:为香港客户介绍,预定中国大陆的酒店客房,并跟进客人的入住情况。
离职原因:
所在公司:广州嘉逸豪庭酒店
时间范围:20xx年2月-20xx年8月
公司性质:私营企业
所属行业:餐饮、娱乐、酒店
担任职位:前厅接待
工作描述:在前厅负责接待客人入住。
离职原因:
其他信息
自我介绍:
在校时接受过正规专业教育,在实习期间及毕业后一直从事与酒店相关行业,有良好的对客服务意识。勇于接受新的挑战,尝试新的事物,性格温和,易于与人相处,虚心求学。希望能得到一个证明自己能力的机会,谢谢。
酒店招聘模板范文20
简历不是个人活动和个人成绩的简单罗列。因为招聘单位的兴趣点绝不在这。简历的内容不要太繁杂。动辄5,6页的简历不会对求职有任何帮助,因为招聘人员不会仔细看你简历的细节。用人单位一般都会收到一大堆的简历,招聘人员根本就没有时间和闲暇来看你的那些“丰功伟绩”。
尽可能的引起用人单位对你的兴趣才是最重要的。一份好的简历,可以在众多求职简历中脱颖而出,给招聘人员留下深刻的印象,然后决定给你面试通知,它是帮助你应聘成功的敲门砖。
只写与应聘职位相关的内容。招聘单位希望求职者的简历能提供足够的信息,使他们能够了解你并决定是否给你面试机会。无用的信息非但不能提高你获得面试的机会,反而会让招聘人员无法找到需要的信息。
个人信息
yjbys
性 别: 男
婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族
户 籍: 湖南-衡阳 年 龄: 29
现所在地: 广东-深圳 身 高: 175cm
希望地区: 广东-深圳
希望岗位: 行政/人事类-人事经理/主管
寻求职位: 人事经理、 人事主管、 高级专员
待遇要求: 可面议
最快到岗: 随时到岗
教育经历
-09 ~ -09 华南师范大学(在读) 人力资源管理 本科
-09 ~ -06 湖南衡阳师范学院 教育学 大专
培训经历
-09 ~ 20_-09 深圳企业家联合会 《如何管理80,90后员工》
工作经验至今7年1月工作经验,曾在3家公司工作
***公司名称 (-07 ~ 20_-08)
公司性质: 民营企业 行业类别: 快速消费品
担任职位: 人事经理 岗位类别: 人事经理/主管
工作描述: 1、人力资源规划:
根据公司年度发展战略组织拟订人力资源战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划等,并监督、跟进实施。
2、招聘与配置:
(1)组织工作岗位分析和设计,整理编制岗位说明书;
(2)规范招聘流程,拓展招聘渠道,参与关键岗位的面试筛选。
3、培训与开发:
(1)制订并实施年度培训计划,建立内部培训师队伍;
(2)监督培训效果评估,合理控制培训费用,确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求;
4、绩效管理:
(1)根据公司的业务导向,协助部门制定各岗位KPI,落实考核指标并监督执行,统计考评结果;
(2)管理考评文件,进行考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退;
5、薪酬福利:
(1)制定激励性的奖金福利制度,审核员工每月的工资数据,监督员工社会保障福利的发放;
(2)组织提薪评审及晋升评审,确保稳定和激励员工队伍,合理控制人工成本;
6、组织文化与结构:
(1)根据公司发展和行业特点,进行制度流程建设。
(2)组织业余活动,塑造、维护、发展和传播企业文化;
7、劳动关系:
(1)依据公司的用人规定,负责员工劳动合同的`签订和管理工作;
(2)受理员工投诉,代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼;
8、部门管理:
(1)负责部门内的工作任务分工,指导员工制定阶段工作计划,并督促执行;
(2)负责部门人员培训、考核;
***公司名称 (-07 ~ 20_-06)
公司性质: 外资企业 行业类别: 多元化业务集团
担任职位: 人事行政主管 岗位类别: 行政经理/主管
工作描述: 一、人事管理
1、执行公司各项人事政策,协助上级进行人力资源的日常管理工作。
2、参与公司组织架构的制定。
3、负责招聘的计划、组织和实施。
4、负责员工的职位异动管理,并对异常的员工关系问题进行协调和处理。
5、负责组织推进员工的绩效考核管理,对绩效考核情况进行分析。
6、负责推进后备人才的甄选及评估,检查员工的工作状态,进行员工访谈。
7、负责年度培训计划的制定、并组织和执行。
8、负责员工薪资核算以及离职结算。
9、负责管理员工社保、档案等。
10、负责员工劳动争议的处理。
二、行政管理
1、负责行政事务管理。
2、经营执照证件的申办年审,及政府部门公共关系。
3、行政费用预算及固定资产、易耗品购买及管理。
4、制度起草及修订。
5、印章、车辆、公司证照管理。
***公司名称 (20_-06 ~ 20_-06)
公司性质: 合资企业 行业类别: 其它生产、制造、加工
担任职位: 绩效考核专员 岗位类别: 绩效考核专员/助理
工作描述: 1、根据公司人力资源规划与配置,进行工作岗位分析,完善岗位任职资格,编制岗位说明书,为绩效考核工作奠定基础。
2、制订公司绩效考核制度与实施流程,协助、指导各部门有效开展绩效管理各环节工作。
3、依据公司战略及经营计划的调整,不断修正并完善考核制度及考核指标,以适应公司不同发展阶段的要求。
4、定期检查、监督公司各部门考核工作进展情况,跟踪并记录检查结果,及时纠正并向上级汇报考核过程中的异常情况,指导、培训各部门开展绩效考核工作,确保考核客观、公平、公正。
5、定期与公司相关部门作好沟通和协调工作,依照公司流程与作业程序,对相关指标达成(考核数据来源)情况进行求证。
6、负责定期组织召开考核工作例会,分析考核工作中存在的问题,并及时向上级领导汇报。
7、结合绩效考核结果,协助薪酬专员将考核工资导入薪资体系,并将相关考核记录整理归档。
8、协助部门经理起草相关人力资源管理制度。
9、协助薪资专员进行市场薪资调查,参与公司薪酬体系的改革与完善。
项目经验
第16届广州亚运会餐饮服务项目 (20_-07 ~ 20_-10)
担任职位: 招聘经理
项目描述: 项目描述:金谷园公司成功中标为第16届广州亚运会餐饮服务项目主供应商,成为首家中标亚运餐饮服务的国内餐饮公司,打破了一直以来由国外餐饮公司垄断的格局。餐饮服务范围含亚运城运动员村,媒体村、媒体中心、技术官员村及员工餐厅等。日供餐15万人次,服务团队近3500人。
责任描述: 编制人员招聘计划、开拓招聘渠道,为了应对该项目筹备期限短、人员需求量大的特点,带领团队先后与劳务派遣公司、广州农工商职业技术学院、广州新东方技术学校签约合作,解决了短期内人员招聘的难题。
技能专长
专业职称: 中级职称
计算机水平: 中级
计算机详细技能: 能熟练操作word、excel、ppt等现代办公软件。
技能专长: 1、具有七年(制造业、多元化业务集团、快速消费品行业)人力资源管理实操工作经验。
2、熟悉人力资源六大模块,尤其擅长招聘、绩效考核、员工关系处理等模块。
3、熟悉国家劳动法律法规,曾成功处理了数十余起积压的劳动争议棘手案件。
4、文笔较好,能熟练起草各种行政规章制度,思路清晰,考虑问题细致。
5、责任心强,有良好的职业道德与素养,能承受一定的工作压力。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 一般
英语水平:
英语: 一般
其 他: 无
求职意向
发展方向: 人力资源管理资深经理人
其他要求: 期望有一个展示自我、锻炼自我的平台。
自身情况
自我评价: 1、工作认真、责任心强;
2、具备较强沟通协调能力;
3、有很好团队合作意识。
酒店招聘模板范文21
酒店招聘自我介绍 -自我介绍
¤凭借自己对酒店行业的兴趣,以及平日出差带团、书籍的阅览,我了解到酒店前厅部是整个酒店的排头兵、前锋队,酒店内的产品及相关服务需要靠前厅部的市场营销人员将这些或有形或无形的推介给客户。让有需要的客户对本酒店有个初步的印象和了解。
酒店前厅部也是整个酒店的中枢神经。因为他肩负着应接服务、调度业务、协调各部门的关系、提高工作效率、树立酒店形象等一系列工作任务。是客户在酒店的任意一次消费过程中每一个程序都设计到前厅部的工作,可见前厅部工作的中枢性。
酒店前厅部还是整个酒店的动力核心。在竞争激烈的酒店服务业来说,高档的星级酒店既是优势又是劣势。那么利用现有的产品及相关的服务资源制定配套的促销、优惠方案,来带动全酒店各部门各产品的销售热潮。如:可推出会员积分卡,积分方法可根据在酒店的消费情况,其中如:住宿、餐饮、康乐等消费金额的多少来累计不同的分值。在积累一定分值后的.下次消费中可享受实际现金的顶用或某些产品的优惠,来拢络现有客户并发展新客户。
如果我进入前厅部工作,我将做到以下几点:
1. 完成经理下达的各项销售任务。
2. 整理现有客户资料,总结其消费特性,并有计划的开发新的客户。
3. 依据客户消费的特性,利用现有资源,制定出季节性、年度性以及时代
主题性促销方案。
4. 定期回访客户,做好销售回访报告,并为每次回访建立档案。
5. 遵守部门工作制度及程序,积极向老员工学习,有事与部门经理及时沟
6. 不断的充实自我,学习酒店营销知识,努力提高自己的业务工作能力。¤
以上三部分内容包含的是对前厅部的认识,前厅部营销的工作职能,自己将如何的工作。现在烦请大家帮我填充这三部分内容,感谢!!!
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¤ by virtue of their interest in the hotel industry, as well as travel on weekdays League, books view, I understand that the Department of Hotel Lobby of the vanguards of the entire hotel, the team forward. Hotel products and related services need to forward the Office of the Department of Marketing staff will these or recommend tangible or intangible to the customer. There is a need for the customer to the hotel there is a preliminary impression and understanding.
Hotel Lobby of the Department of the central nervous system of the entire hotel. Because he should shoulder to services, scheduling operations, the coordination of various departments, improve work efficiency, and the image of a hotel and a series of tasks. , The hotel is in the process of spending an arbitrary every procedure is designed to Lobby of the work of the Department, we can see that the work of the Department Lobby Central.
Hotel Lobby of the hotel or the driving force for the entire core. Hotels in the competitive service, upscale hotel is not only advantage is inferior. Then use of the existing products and related services supporting the development of promotional resources, preferential schemes to promote the various departments throughout the hotel product sales boom. Such as: cards can be introduced Member integral, integral method can be based on the consumption of the hotel, such as: accommodation, dining, recreation, and other consumption to the amount of cumulative number of different scores. After accumulating a certain percentile in the next consumption can enjoy the actual cash to use certain products or concessions to Longlao existing customers and to develop new customers.
If I entered the Lobby of the work of the Department, I will do the following:
1. Managers completed the issuance of the sales tasks.
2. Collation of existing customer information, review their consumption characteristics, and there are plans to develop new customers.
3. Consumption based on the characteristics of clients, use of existing resources, develop a seasonal, annual, as well as the times
Marketing theme of the programme.
4. Regularly visit customers, do a good job re-sales report, as well as the re-establishment of each file.
5. Observe the work systems and procedures, and actively studying the old staff, emergency department manager and timely Ditch
Qualcomm.
6. Continuously enrich themselves and learning hotel marketing knowledge, and strive to improve their operational capacity. ¤
Above contains three parts of the Lobby of the Department of understanding Lobby of the functions of marketing, how they will work. Please help me now filled all three parts, thanks! ! !