万科物业服务之星范文1
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
xxx,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
万科物业服务之星范文2
电工维修是一项工作繁重,责任重大的工作,入户维修更换灯具,开关插座,线路故障。区内庭院灯,居民楼内公用电设施等等都是体力与技术活,要求维修值班人员不管白天、黑夜,无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修,节假日、星期天、下班后顶风冒雪抢修线路,对他来说已是习以为常。虽然该同志与妻子倒班,4岁的孩子与患癌症12年的父亲都需要家人的照顾,但该同志却从未因此耽误过工作。
大家不会忘记前段时间那场百年不遇的暴风雪吧,城市的交通、电力等设施受到了较大的破坏,多个小区大面积停电,报修电话纷纷打来,该同志同志心急如焚,他立刻步行到现场察看情况,准备抢修。当发现受损电路均为外线时,他一方面积极与电业部门联系,另一方面贴出通知,做好稳定工作。此时,他已经连续在风雪中工作了4个小时,这时,又有住户打来报修电话,经查该楼为内线损坏,该同志虽然已筋疲力尽,但他仍然坚持到住户家进行维修,当为住户维修完,安全送电时,住户非常感动,握着他的手说“我只是打个电话试试,没想到,你还真来了,真是太感谢你了”。当该同志走回家时,已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时,该同志已经在沙发上睡着了,望着他那疲惫的脸庞,他的妻子默默地拭去眼角的泪。
多少年来,该同志在工作中兢兢业业、无私奉献,得到的不仅是领导的认可,住户的称赞,更得到了家人的理解和支持。为了回报国家和社会,晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中,常年的超负荷工作,使该同志没有更多的时间去陪伴家中患病的老人与刚出生的孩子。去年,公司又接到一批重要的工程,在操作过程中,他腰部受到较重的损伤,他没有对任何人说起,坚持上班,但是,伤病使他无法长时间的从事维修工作,但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。
维修电工虽然接触的都是民用电,但也是一项危险性较高的工作,稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害,因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平,还要有全心全意为人民服务的`热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作,因为,工作能给他快乐,每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时,每当他看到住户满意的笑脸,说一声“来电了!”的时候,所有的苦和累都会随之而去。
就这样,多少个日日夜夜、多少个寒来暑往,他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着,今年6月,患病的父亲走了,强忍着悲痛。依旧工作在她的岗位上,没有半句怨言。
有道是:“攀得半山修到远,还需健履上高峰”。任重道远,相信在今后的工作中,该同志一定会留下更加闪光的足迹。
万科物业服务之星范文3
xx物业的全体员工们:
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表xx物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体xx人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们xx物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20_年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信xx物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!
万科物业服务之星范文4
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
万科物业服务之星范文5
我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;
兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要秉承以人为本、科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。
xx物业的全体员工们:
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表xx物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体xx人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们xx物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20_年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信xx物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!
李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼,家庭和睦是一个温馨,美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德,也是家庭和睦的根基,我们一家人互相尊重,互相关心坚持和发扬了这个传统美德,维护了这个家庭和睦的根基,我和老伴身体都不好,经常患病,儿子、儿媳对我们照顾的非常周到,特别是儿媳对我们更加尊敬,无微不至的关怀。一次我老伴生病,可忙坏了儿媳,她陪着婆婆去医院看病,在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好,早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜,让老人吃,按时给老人服药并且开导老人安心养病,在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快,身体恢复了健康。一次我患高血压,在医院治病,儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾,看着打针输液,非常精心得到医院大夫的好评,儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情,以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作,我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁,是个人与社会的中介在一个家庭中,一家人在工作和事业中互相支持,在生活中互相关爱,在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路,我们一家人就是在这条路上携手前进,我的儿子在一家企业工作,他为人正直,忠厚老实,在工作上忠于职守爱岗敬业,他工作非常累经常从早忙到晚,他不怕累敢于吃苦,积极工作出色的完成领导交给的任务,得到了领导的好评,儿媳是一个通情达理的人,他虽然没有一个固定的工作,但她不怕苦不怕累敢拼敢闯,自己创业经营早点,活非常累,每天早上三四点钟就起床忙碌,一天从早到晚忙个不停,同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学习,儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上,为了减轻他们的负担,我们主动地帮助他们料理一些家务,照看上学的孙子,让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标,父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用,儿子儿媳尊重老人,孙子看在眼里记在心上,孙子也非常懂事,经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学习为人诚实,有礼貌。
古语说:家和万事兴,由于家庭和睦,互相支持儿子儿媳也做了一定的付出,他们的工作和事业都很顺利,并收到了较好的回报,家里的生活水平也逐步提高,为了让我和老伴生活得更好,儿子儿媳买了新楼房让我们居住,并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品,购买了液晶电视机,电冰箱,安装了空调热水器和淋浴等,是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐,助人才能够长久,儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好,邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞,家庭和睦,尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣,充满温馨家业才能共旺,社会才能和谐,通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人,真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围,让我们各个家庭携手前进,让更多的家庭都成为文明家庭,让我们社会更加文明,更加和谐,更加美好。
六月的国际会议公司, 用他们的服务, 用他们的微笑, 用他们的热情, 让顾客一次又一次“喜出望外”。下面就让我们来看看 6 月份各部门推 选出来的优秀服务之星是怎样给我们惊喜的。 餐饮部时间如白驹过隙般,不知不觉间来到酒店已经......
物业工程人员述职报告范文一 自 20xx 年年 6 月份调入 XXXX 物业管理...
2、实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程,以“业主无 抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,...4、XXX 同志“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公 司的发展作出了很大的贡献,并在 20XX 年被评为“......
物业服务明星优秀事迹材料物业服务明星优秀事迹材料(一)为业主服务为公司创收新金源住宅小区物业经理唐天花一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础干一行,爱一行,专 一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有坚固肯干的......
大家好!
金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会,我代表物业部的各级管理人员;向大家致以新年的美好祝福,感谢大家
一年来对我们工作的支持与配合;感谢大家的认真工作和辛勤奉献!过去的一年,物业部在邓总的正确领导下,以及各部门的积极配合中基本圆满的完成了全年的各项工作任务;也取得了一定成绩,但是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求,我们要做的还有很多,为了能够在20XX年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员工表态如下:
一、加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。
二、管理体现服务,服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以业主满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的有效促进和落实,始终把为业主创造和谐舒适的环境,作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果,有成绩。
三、不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次,服务上台阶,品质上水平,打造成熟高效的物业管理团队,提升物业管理服务品质,增强团队凝聚力。
四、全体员工要加强学习,互相学习,集大家的智慧,加强配合协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的意识,形成合力、凝聚力。同时要加强与业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理需求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
各位来宾、各位同仁们:
律回春晖渐,万象始更新。在20xx年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20xx年,xxx公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,xxx公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是x万美金的佳绩,这是全体xx公司员工共同努力的成果。同时,公司在总经理提出的新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20xx年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且xx也即将在20xx年正式全面投产,这不仅将为公司的发展带来更多生机,同时也更加稳固xxx在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们纳尔人充满了信心!
公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实同时,我们还要尽力营造企业管理文化。xxx作为一个在xxx行业的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
总之,我相信20xx年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,xxx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xxx的新篇章!
最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!
由于他出色的工作成绩,他多次被 评为服务之星荣誉称号。 XXX 园项目是 X 最美物业人维修工先进事迹 XXX 是 XXX 园生活服务中心的一名工程员,负责园区及业主家 中的日常维修工作,他能在平凡的岗位上,几年如一日,做事不声张, 工作......
精品文章《服务之星主要事迹材料范文精选》服务之星主要事迹材料篇一叶 x,男,汉族,预备党员,640910 班学生,现任班长...在 202x 年两大工程期间,全市进行环境卫生大整治,因为我社区没有物业公司的小区很多,而且是建筑多年的旧楼,所有......
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发展对象一般是指党员的发展对象。招收党员的对象是经过一年多的培训、教育、考察,基本具备入党条件的积极分子。 以下是为大家整理的关于党员发展对象思想汇报的文章12
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以下是为大家整理的关于20_党支部班子问题清单及整改措施的文章18篇 , 欢迎大家参考查阅!【篇1】20_党支部班子问题清单及整改措施按照×
尊敬的各位领导,同事:
大家下午好!
刚刚过去的20XX年,是物业公司发展最快的一年,在上市公司的正确领导和大力支持下,xxx物业全体员工奋发拼搏、开拓创新、辛勤工作,各项工作平稳推进,较好的完成了上市公司下达的各项经营指标,实现了公司的平稳快速发展,并首次实现了扭亏为营。当然,这份功劳离不开各位领导、兄弟公司的支持。在此,请允许我代表xxx物业全体员工向大家表示最诚挚的谢意。
随着上市公司的迅速发展,物业公司也须跟随上市公司的步伐,加快成长。在这个过程中,首先面临的是人才问题,因此,人员选聘、培养必定是20XX年的工作重点。针对这个问题,物业公司将通过以下途径解决:第一,通过各种渠道招聘具有丰富的物业管理经验的物业管理人;第二,建立人才库:由各项目、各工种负责人推荐可培养人员,实行一对一培养;第三,积极开展多元化的员工培训,鼓励员工自学成才,营造浓厚的学习气氛,建立学习型的企业;第四,在合理的工作安排下,带领主要管理人员走出去,学习同行业的先进管理经验。
其次就是质量管理,质量是物业公司的生命线,随着业主的意识不断增加。高品质的服务是我们的唯一选择。物业公司将继续秉承“贴心服务,质量第一”的经营理念。坚持制度化、专业化、规范化、持续改进的管理思路,吸收国内外先进的管理精华,创造属于自己的独特管理模式。最终形成以品质管理为中心,推行目标管理,实行绩效
考核,务求做到员工服务忠诚,工作严谨,尽善尽美,努力为业主提供最满意的物业管理,最专业的物业服务;始终以业主的需要为关注焦点,不断改进,不断创新,做到贴心服务、主动服务,力求超越业主需求。
再就是积极开展社区文化活动。社区文化建设是小区物业管理工作中的重要组成部分,对小区的文明建设,加强邻里团结、和睦相处、互相了解,以及小区的治安管理都具有重大意义;是加强物业管理工作,促进和推动与居民的沟通、交往、增进互相理解和支持的重要手段。20XX年我们将根据里维埃拉的居住群体的特点制定各项社区活动。
为了解决招工难,降低人力成本不断上涨的对物业公司的造成的冲击,20XX年物业公司的重点工作将放在改革上,以现代机械代替手工操作:例如扫地机,远程读卡机等。这样既节约了成本又降低了风险,还缓解了用工紧张。
物业公司收入来源只有管理费和停车费,而露天停车费按物业法规定物业公司只能收取部分管理费,这些收入是固定的。但现今物业公司的人力成为就占了70%以上。所以,开源也将是物业公司今后的重要工作之一。20XX年,物业公司也将会尝试多种经营,用经济手段来管理物业,改变原来的经营观念,通过有偿服务,多种经营来保证管理系统的资金平衡和公司的经济效益。实现以管理处为单位,加强预算管理和成本控制,实行独立核算。
经营是物业公司以管理区域内的条件为基础,以住户为对象所进
行的经济活动。它是物业管理适应市场要求而必须具备的功能,公司要进步、要生存,就要重视现代企业经营,现代企业经营是保证企业发展的必然。我们物业公司要紧跟上市公司的步伐,借助上市公司的平台,做出有特色的物业管理服务,精益求精,更深层次地满足业主的需求。
20XX年的工作任务将更为繁重,也将面临更多的挑战。但有各位领导的大力支持和兄弟公司的协助,在物业公司全体员工的辛勤工作和共同努力下,我相信物业公司会越来越好。
最后:祝大家新年快乐!谢谢!
物业服务优秀事迹模板_其它_工作范文_实用文档。主要是针对物业服务企业,或者需要...
维修电工服务之星个人事迹材料有人说,事业是人生的常青树,它根植于人们的沃土之中,汇合成千千万万 的人生,永远生机勃勃、枝繁叶茂,谁的人生融入事业之中,谁就能书写人生最 美好的篇章。 下面,向大家介绍物业维修队维修班的一名维修......
物业优秀员工事迹材料范文 物业优秀员工事迹材料一 时光的转盘飞转,一年又将...物业优秀员工事迹材料二 允小红 20xx 年 9 月进入工程部工作以来,一直严格...主的心,照亮了行家万户,并于今年 1-3 月份被评为优秀员 工季度之星。 ...
XXXX 服务中心工程主管 XXX,在物业服务第一线,几年如一日, 既赢得了同事的赞许,也赢得了业主们的称赞。工作中服从安排,认 真负责、谦虚谨慎、尽职尽责、兢兢业业,用百分百的真心为业主服 务。每次接到安排后,他根据具体事故原因......
万科物业服务之星范文6
今天天气很热,大家冒着酷暑,利用宝贵的休息时间,来参加这次大会,我谨代表我们这个集体向各位表示衷心的感谢。
今天这次大会,是海棠新都B区成立业主委员会以来的第一次业主大会。我相信,这次大会将为小区今后的工作奠定坚实的基础。
首先,我想用两句话表达我们这个集体的心声:第一句:有缘千里来相会,无缘对面不相识。第二句:远亲不如近邻。不是因为住在主这儿,我们很多人这一辈子可能都素不相识,因此我们都应该对别人多宽容一点,多一些理解和包容,不要斤斤计较。我们这个小区就是一个大家庭,每个人都是小区的主人,都有权利和义务管理小区、服务小区。奉献精神在这个金钱至上的时代已经变成了稀有珍宝,就是年近古稀的老太婆也好心的劝我们说,你们都有工资何必来自找麻烦。但是面对一些业主的合理权益得不到保证,该解决的问题得不到解决。雷羽老师挺身而出积极筹备,一些业主也为本届业主委员会的成立大力支持,她们一层楼一层楼的去找大家签字。最后在社区冯主任的参与下进行了现场举手表决,推选出了六位小区代表,组成了海棠新都B区第一届业主委员会,得到了社区及县物管部门的认可。为了解决物业管理用房业主吕继军、周方秀就自己开着私家小车送委员会成员到县物业科去询问,寻找解决办法。这些都让我感动万分!
第二,小区业主委员会实行的是民主管理,义务服务。若管理不到位,小区只要有80%以上的业主不信任,就可以进行罢免。
第三,小区建设目标:干净整洁、邻里和睦、平安无贼、团结协作。
第四,齐心协力共同维护小区的清洁和安宁。小区的清洁卫生好不好直接关系到大家的身体健康,每个人都应当爱清洁、讲卫生,不随地乱扔垃圾,更不能在家里往下面丢垃圾,烟头等杂物,如果这样做只能说明你修养不高,情节严重的高空坠物伤害到下面的行人,还会承担相应的法律责任。总之不仅自己要做到,还要教育自己的家人也要做到,不要有我是拿了物业管理费的,我就可以随心所欲,我们都应当尊惜别人的劳动成果。小区的安宁除了门卫要尽职尽责,我们业主也要提高警惕,发现有不三不四的人员也要进行询问或及时报告,只有这样才能确保小区的平安。
本次业主大会就象是海棠新都B区业主们在自己的处女地第一次孕育的种子,她能否发芽;能否茁壮成长、开花结果,还要靠全体业主的共同培育、浇灌、修剪。
小区的明天是美丽的,愿全体业主共同努力,共建自己美好的家园,让我们的生活更加和谐幸福!
存在的问题:
1、大修资金上交到县物业科的总户数才66户。
2、物业用房有3户,面积大约在100平方米。