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一、调查背景
改革开放以来,随着中国市场经济的确立和发展,民营企业像雨后春笋般蓬勃成长,并逐步趋于成熟。它是解决社会就业、增加国家财政收入、发展高科技、支援国家经济建设等众多方面发挥着越来越重要的作用,已经成为我国经济增长中的一环亮点。但是民营企业毕竟存在着许多先天的不足和缺陷,个性是财务管理工作存在的诸多问题,使得企业不能适应市场经济的快速发展。
我选取民营企业作为考察点,对****有限公司的财务管理工作的问题进行调查分析,找出民营企业的财务管理工作存在的共性问题,为完善企业的财务管理工作带给借鉴和启示。
二、调查结果
透过这次调查,发现公司岗位设置、账册设置基本齐全,记载及时,基本上做到了帐帐、帐实相符、帐实相符。账务做到了日清月结。财务人员都能遵守会计职业道德,没有发现带给虚假财务报告、隐匿或者销毁会计凭证、会计账簿。财务会计报告、贪污、挪用公款、职务侵占等于会计职务有关的违法行为发生。而且公司财务制度完善。健全,并制定了各项规章制度。但同时我还发现公司有几点不好的地方:
1、管理者素质低下,财务管理意识不强
思想重视不够,财务管理重于形式。财务管理只是个形式,对其认识不够,致使许多制度过于简单,趋于形式,摆摆样貌。甚至部分资料不愿建账,也有怕多缴税,不感建账的想法,还有部分资料因为缺乏财务会计知识,不会建账。公司内部财权集中地关键人手中,过于注意控制,而疏于管理。在财务管理方面仍停滞于过去简单的收付记账法,会计基础十分薄弱,通晓财务管理的理论、方法的人很少,不能够按现代企业管理制度要求进行财务管理。
2、专业人员素质较低,缺乏管理专业知识
会计专员聘请专职三人,非专职两人,个别人员缺乏会计专业知识,不具备会计从业资格,例如,刘某10年前十港下镇乡镇基层的一名村会计,没有取得过会计从业资格证,****有限公司财务负责人就联系上退闲在家的刘某到公司从事会计工作,刘某凭借几十年前积累下来的经验处理日常会计业务。有的虽然参加短期培训取得会计证,但对会计金融知识了解甚少,基本不懂成本核算,更谈不上现代企业的财务管理。
3、资金管理不善,使用资金不够合理
有些公司为逃避银行的监督,多开户头。许多业务不透过银行来结算,超限额、超范围地支取现金,且数额巨大。而却还不按照《现金管理暂行条例》的规定对现金进行管理,经常坐支现金,在发现现金短暂时盘查但是彻底;除此在货款坏账的管理、存货资金成本管理、固定资产更新或改造中存在问题,占用了超多的资金,降低了资金的使用效率。据记载为了节约支出,部分时段还会计、出纳一人兼。只记银行帐、现金账根据需要任意调整。
4、成本核算混乱,账目设置不够规范
企业没有严格区分资本性支出和收益性支出的界限、应计入成本支出和不应计入成本支出的界限、本期费用和以后各期费用的界限、完工产品和在产品的界限,成本核算不准,库存不实。该企业的存货发出不是按照国家或行业的规定来计算,而是采用目测或估推,任意扩大或缩小范围,从而失去了存货发出成本和期末存货的真实性和准确性。
5、预算编制缺乏,资本结构不够优化
预算经过规划、分析,并加以数量化系统的编制,可使企业的目标及策划具体的显现。例如:企业目标是追求利润极大化?降低成本?或是提高成本?全能生产?目标一旦拟定,就能够制定策略及政策,并定期检讨执行成果。****有限公司经过17年的发展历程,伴随着所在行业的发展以超常规的速度不断膨胀,近年来公司成功地实施了外部扩张型战略,成为资产总额超过千万元的公司。公司现有的发展规模迫切需要提升企业内部管理水平,行业的激烈竞争与有限的利润空间给公司进一步发展带来了机会与压力,规范经营管理、合理控制成本成为企业亟待解决的问题。因此,如何利用先进的预算管理理论,建立贴合公司特点生物全面预算管理体系,以实现合理的资源配置、更好地规划经营活动、控制公司生物成本,让公司在竞争的市场环境中获得持续的高速发展,是摆在公司负责人面前的首要课题。
6、融资困难,周转资金不足,使用缺乏科学性,财务管理成断源之湖。
目前,我国民营企业初步建立较为独立,渠道多元的融资体系,但是融资难、担保难,仍然是制约民营企业发展的最突出的问题,主要问题是:第一,负债过多,融资成本高,风险大,造成民营企业信用等级低,资信相对较差。第二,大多数民营企业是非大型企业,有些银行受传统观念和行政干预的影响,对其贷款不够热心。第三,中介机构不健全,缺乏专门为民营企业贷款服务的金融中介机构和贷款担保机构。
分析其主要原因表此刻两个方面:一是金融业对民营企业的信贷支持部够。我国金融系统从设置到服务项目,大都是以大企业为服务对象,民营企业的信贷服务往往被忽略,由于贷款难,生产经营过程中所需资金不足,极大制约了民营企业的发展。有的民营企业,虽存在暂时困难,但银行一旦支持就能起死回生;而是民营企业的日子渠道单一,难以适应市场需求的变化。由于有的民营企业,在既得不到银行的贷款支持,又不具有自我融资或向社会公开融资潜力,无形中,加强企业财务管理也就成了一句空话,财务管理也就成了断源之湖!
除此之外在资金投放或活动中,企业有盲目跟风的思想,想一蹦而就,一口吃成大胖子,没有做好前期的市场调查及对未来风险的预算及防范。在资金的运用上,企业在盈利时,不注意资金的节约,过多将资金投入企业非生产性支出。一旦市场变化,生产资金紧缺时,资金却无处可筹。
三、解决问题的方法及对策
1、提高民营企业主、财会人员的财务管理意识及综合素质
提高民营企业的财务管理水平,首先要提高民营企业主的管理素质。民营企业主要提高管理水平,透过考察或参加专项研讨会,利用业余时光系统自学,边工作边函授,听讲座,参加短期培训,请专家进行专题辅导等渠道来提升自我财务管理水平。
民营企业应当树立以人为本观念,一方面可高薪聘请资新的财会人员补充到企业中来,另一方面务必加强企业现有财会人员培训,提高他们的综合素质。企业要根据现代企业制度对高效科学管理的客观要求,改变过去重视技术轻视财务的陈旧管理方式。
2、重视货币时光价值,做出科学的投资决策
要重视货币时光价值,应有一批专业的财务管理人员,还应有一批效率高,潜力强的市场调查人员,收集决策所需的资料,以便决策人员进行周密的市场和全面可行性论证,保证决策的安全性和科学性。企业还需在决策实施后,跟踪实施结果,及时根据市场的变化进行新的决策。当然,企业的投资决策不能只思考到货币时光价值,还有项目自身的一些因素以及政府的政策等因素,这些都要有相应地思考。
3、加强资金管理,提高使用效率和合理性
(1)要合理筹集资金,确保资金占用和资金成本最低;
(2)要加强货款坏账的管理;
(3)要加强存货资金成本管理。
(4)要加强固定资本更新或改造。
4、建立科学、严谨、实用的成本管理机制,提高企业经济效益
财务部门要利用自身拥有超多有关成本核算信息的有利条件,运用量本利分析法,合理测定企业最佳销售量及保本销售量,进一步确定销售价格,确定存货最佳存量,减少无效或低效劳动。同时,寻找适合企业产品个性的既能提高产品功能又能降低成本的途径。在产品核算当面要遵守重要性原则,对严重影响企业效益的产品要做横向比较,把成本浪费消灭在产品生产采购的源头,实现财务部门抓成本核算管理的事前参与和超前控制。
拓展成本核算考核范围,建立以成本、费用、利润为中心的成本考核体系,将能量化的指标尽尽量量化,透过考核绩效促进各部门工作效率的提高。财务部门不能局限于目前成本核算资料,不仅仅要考核产品制造成本核算,而且要考核产品的质量成本。职责成本。把成本管理的重心从侧重于简化成本核算转移到侧重于成本控制。
5、优化资本结构,确定最佳资本结构区域。
实践告诉我们把企业的最佳资本结构设定在一个点是不尽合理,并且缺乏实际应用价值。企业的最佳资本结构就应在一个最佳资本结构区域,只要企业经营方向,销售策略等决定企业方向因素不变,企业资本结构只要在最有区域内都是能够理解的,企业也必要经常调整。
6、实施预算管理体系,保证生产经营有序进行
企业要编制全面的销售预算、采购预算、费用预算、成本预算、现金收支预算和损益预算,使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。预算管理的关键是制定严密、详细、可行的预算计划,制定详细的计划需要企业各个部门的密切配合,也需要财务部门有精干人员参与这项工作;预算的执行、总结、分析也是很重要的方面,透过预算执行状况的总结、分析,能够发现变动因素及原因,使企业采取的对策更具有针对性。
四、调查体会
经过这次的调查,我体会到应对现今激烈竞争的市场,在企业财务管理现状当中,应对新环境的变化,企业对财务管理和会计核算的要求也越来越高,建立健全财务制度,个性是加强财务管理的应用,提高财务管理水平显得十分重要。企业就应不断强化自身各项管理措施,及时进行技术、管理、制度等方面的创新,才能逐步解决其财务管理中存在的各种问题,从而推动企业和整个国民经济的健康发展。
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一前言
明星周边产品是今一、两年新兴起来的消费品市场之一。据预测,该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合明星周边产品进入上海市场,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行上海地区健明星周边产品市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
二调研目标
1.为该产品进入上海市场进行广告运动策划提供客观依据。
2.该产品的销售提供客观依据。具体为:
(1)了解上海地区明星周边产品市场状况.
(2)了解上海地区消费者的人口统计学资料,测算明星周边产品市场的容量及其潜力.
(3)了解上海地区消费者对明星周边产品的消费观点和习惯.
(4)了解上海地区已购买明星周边产品的消费者的情况.
(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三.调研内容
(一)消费者
1消费者的统计资料(年龄、性别、收入等)
2.消费者对明星周边产品的消费观念
3.消费者对明星周边产品购买形态(购买过什么产品、购买地点、选购标准等)
4.消费者理想的明星周边产品描述。
5.消费者对明星周边产品类产品广告的反映。
(二)市场
1.上海地区明星周边产品种类,品牌,销售情况
2.上海地区者需求及购买力状况
3.上海地区购买力测评
4.上海地区明星周边产品销售通路状况
(三)竞争者
1.上海地区上有哪几类明星周边产品,明星周边产品的品牌、产区、价格
2.市场上现有明星周边产品销售状况
3.各品牌、各类型明星周边产品的主要购买者描述
4.竞争对手的广告策略和销售策略
四.抽查对象及抽样
因为明星周边产品为新兴产品。所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:消费者:500人
消费者样本要求:
1对明星周边产品有兴趣的人群.
2.愿意购买此类产品的人群.
五.市场调查方法
1问卷调查
2.售点访问
3.在网络上发起投票工作人员要求:
1.仪表端正、大方。
2.举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3.经过专门的市场调查培训,专业素质较好。
4.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
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自全市干部进企业帮扶活动开展以来,根据市委对口帮扶工作相关文件精神,我与安站镇xx有限公司对口帮扶,本人一开始就积极响应上级要求,以企业需求为第一信号,急企业所急,帮企业所需,解企业所难,充分发挥自身职能优势,深入企业了解生产经营情况、利税完成情况、企业发展趋势,摸清企业遇到的实际困难,掌握影响企业发展的突出问题,积极帮扶企业协调解决。使帮扶工作取得了一定的成效,为企业解决实际困难,促进企业发展作出了积极的贡献,同时也为加强我办作风建设发挥积极作用。现将我办帮扶工作情况汇报如下。
一、企业现状
xx有限公司是原合肥市泰山环保设备总厂改制而成,公司现有占地面积约220_平方米,其中:建筑面积6500平方米,办公面积约1200平方米。公司拥有大型行车、自动切割、剪板设备、自动焊机、氩弧焊机、钻床、冲床、铣床等生产设备100余套。该公司生产节能环保设备的已有二十多年历史,主导系列产品有“金山锅炉”、“懒汉锅炉”两大系列,“金山锅炉”系列以承压、燃气锅炉为主,“懒汉锅炉”系列以倡导节能、环保、低碳为主,现已开发具有“燃煤、燃气两用”的新型节能环保热水锅炉。
主要产品:DZL系列单锅筒水火管燃煤蒸汽锅炉、热水锅炉;SZL系列双锅筒水火管燃煤蒸汽锅炉、热水锅炉;DZG系列手烧蒸汽锅炉、热水锅炉;WNS系列燃气蒸汽锅炉、热水锅炉;CWNS系列常压燃气热水锅炉;CDZL系列常压燃煤热水锅炉;CLHG系列手烧常压热水锅炉;CLHS系列燃煤气化懒汉锅炉;YGL、YLL系列有机热载体炉;LSC系列立式双层炉排蒸汽锅炉;JHL、CLSC系列燃煤(天然气)懒汉茶炉;太阳能锅炉、太阳能锅炉改造、智能分散式生活污水处理系统、脱硫烟气净化器、袋式除尘器、消声器、垃圾中转箱等二十多个系列近千种规格的节能环保设备。
目前,公司面临的主要困难有:人力资源缺少、技术力量薄弱、资金运转缓慢、机器设备老化等多方面的问题,也是大部分中小微企业普遍存在的问题。20xx年,根据国家的环境保护政策,“治理雾霾天气,拆除与治理高耗能的燃煤锅炉”这一强硬措施,该公司针对企业当前的情况,做到了认真分析、研究讨论,积极开发了——新型脱硫除尘器,该设备具有除尘效果好、脱硫效率高,各项检测指标达到国家污染物排放最新标准。而且具有运行成本低、基建投资省,是目前我国对于治理燃煤锅炉排放的硫化物、烟尘的首选设备。
二、工作开展情况
为把帮扶活动落到实处,工作取得实效,不让“帮促”工作变成走过场、做样子。我深入生产一线,了解实际情况,帮助企业查漏补缺。对查出的事故隐患,为企业制定了详细的整改措施,并逐条落实整改工作。
我充分利用这次机会,带着任务、带着问题扎根企业开展帮扶工作,在活动开展中,我能做到求真务实,深入生产一线开展调研工作,和干部职工座谈,和群众座谈,以扎实的工作作风,高质量地完成各项工作任务。加强了与当地党委、政府的沟通协调,充分依托当地党委、政府开展工作,同时加强自身作风建设,切实树立为民务实和勤政廉政的良好形象。
三、下一步工作措施
1、广泛搜集项目信息。我个人要充分发挥机关干部接触面广、联系面宽、信息量大的优势,广泛搜集信息,精心选择项目,抽出一定的时间和精力,做好项目信息的跟踪落实工作。
2、加大引导帮扶力度。本人要借着这次的帮扶活动,加大组织、宣传、引导力度,让企业能够切实感觉到政府帮扶活动的真实用意,大力引导企业引人才、学技术、搞销售,促进他们尽快上项目,尽早出效益。
3、多方协调沟通,全面解决困难。召开研讨会、座谈会等形式,集思广益,共同讨论还未解决的困难问题,提出整改的意见建议,制定切实可行的解决方案,积极与相关部门沟通联系,争取困难问题在属地解决。
4、提高帮扶工作的针对性和互动性。加强与企业和相关单位的沟通与协调,增强责任感,为企业全心全意办实事,一心一意解难事。切实解决企业生产经营中遇到的困难和问题。
5、客观分析,认真总结。对这次帮扶活动做好分析和总结,总结好的经验和做法,为今后工作提供良好的范例。
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**来石油企业人才流失现象加剧,流失率逐年增高。虽然企业人员有合理的流动是正常的现象,也是必要的,但当前石油企业员工流动存在不合理性。一是流失率过高,如有的企业已高达25%;二是流失人员中有较大比例是中基层管理人员和专业技术人员,这些人有专长,有管理经验,是企业的中坚力量。因此员工高比例流失,不仅带走了商业、技术秘密,带
走了客户,使企业蒙受直接经济损失,而且,增加企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和忠诚度。如不加以**,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。
过去,我们说某个单位的人才流失是否严重,看其跳槽出去的人占***的比例就可判断,对人才流动相对少的单位便认为其员工的忠诚度高。实际上,这种看法是片面的。人才流失是否严重,不单是看那些将关系迁出或与单位**了聘用合同的人有多少,还应当看有多少留下来但不出力或出力不够的人。如果一个单位有很多人有才而没有使用,或受到某些制约不能让其尽展才华,那就意味着这个单位存在另一种人才流失,即内部流失。笔者试图就这些问题产生的原因及其管理对策作些探讨。
一、人才流失原因分析
根据**分析,**来企业人才流失的原因主要有以下几点:
(1)员工对个人的职业发展满意度低
据对石油企业员工所作的职业发展的满意度**中,表示满意的所占比重仅为58%;表示不满意的却占到17%,而持一般态度即说不上满意和不满意的占到了25%,两项共占42%,这表明了不少员工对于职业的*淡和中庸态度,对职业发展不满意程度还比较高。
(2)员工对薪酬满意度低
从对员工薪酬满意度**看,大部分被**员工都在抱怨薪酬低。认为采油企业经济效益较好,而薪酬、福利待遇等比较低,与付出的努力不相称。另外,在员工绩效过程中,由于员工间的岗位关联度低,而岗位分工比较细,考核依据很大程度上取决于**与员工之间的融洽关系的好坏,致使考核过程中不可避免地带有诸多的人为因素和感情因素,造成员工的薪酬公*感比较低。
(3)员工对企业培训方式及效果满意度低
从对员工培训措施及效果满意度**看,很多员工认为:第一,我们的培训存在重形式、走过场的问题,缺乏明显的效果。培训的内容脱离实际,培训形式过于简单,导致学员厌恶培训。第二,培训不规范。培训计划实施不能一以贯之,培训的时间安排随意性很大,没有专门的培训管理**,缺乏相应的培训规范和培训指导教材,一旦遇到其它活动时,首先让路的就是培训。培训项目和内容不是依据企业的实际需要和员工的需要,而是凭感觉、照搬其它企业的培训;对培训的授课内容也缺乏必要的检查。第三,培训方法单一。企业培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。
(4)没有真正建立以人为本的企业文化,企业文化转化为员工精神财富的满意度低。
从对员工工作环境和企业文化建设的满意度**看,一是企业文化的认同感低。企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。二是对人的尊重体现不够,是企业文化的核心诉求,要为每一个个体的成长搭建了良好的*台。三是没有真正形成“双赢”的文化氛围。企业应将企业文化、核心价值观对员工进行灌输,通过个体的考核指标来达到诠释核心价值观的目的。
二、人才流失管理对策
根据对企业及工流失的原由分析可知,要想留住人才,必须立足于企业内部的科学管理,应重新审视企业的管理理念和管理**,营造有吸引力的企业环境,才能从根本上解决问题。
(1)确立“以人为本”的管理理念
人本**管理思想,在**早已提出并付过实践。它强调尊重员工需求,关心员工成长和发展,重视员工的主体性和参与性,反对把人仅仅看作生产的“工具”,强调人是有多重需求的“社会人”。从前面的分析可以看出,不重视人本身,是造**才流失的根本原因。企业把员工当成“物”来管理,认为只要在物质上满足了员工需要,其它问题就不再重要。“如许多企业的管理者在留住人才的对策上,首先想到的是给予更高的报酬。当然物质激励是必要的,是基础性的东西,但不是唯一的。我们看到许多企业的薪酬福利还比同类企业高,但却仍有较高的人才流失率,主要原因在于管理者仍然把员工树为“经济人”,认为你劳动,我付酬,公*合理,除此之外,都与我无关。有的企业员工工作场所――食堂――宿舍三点一线,企业没有文娱活动,员工生活单调枯燥,倍感疲惫。同时,这种简单的工作关系使员工没有工作主动性和责任感,只要遇有不顺意的事,就想离开。
管理者树立“以人为本”思想的意义在于,一个企业有了合格的员工,才会有好的产品和好的市场,才能创造更多的效益,员工应是第一位的。这种人本理念应贯彻在管理各环节,从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利**、职业生涯管理到激励体系,都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施,多采用表扬性激励,使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员工,也发展了企业,真正实现个人与企业的“双赢”。
(2)开展员工职工生涯规划设计
职业生涯规划的实施是职业生涯规划的重要组成部分。为促进人才发展,要在员工职业生涯规划实施**建设上进行积极尝试。一是基层轮岗锻炼**。有计划地安排员工不同岗位进行锻练,采取老带新、师带徒的方式,使他们尽快熟悉本专业的生产过程,积累经验,塑造坚韧不拔的品质,为以后的发展打下坚实基础。二是积极促进人才流动,适才适用。主要采用直接聘任、公开竞聘、招聘、选任和委任等多种方式给大家创造选择岗位的机会。同时,有计划地对优秀员工进行轮岗培训。通过轮岗,提高工作技能,丰富工作经历。三是将员工的知识更新和继续教育工作贯穿员工职业生涯的全过程,使他们树立终身学习的观念。培训以本岗位专业知识培训为主,其他相关专业知识、管理知识、基本技能培训为辅。培训采取脱产与自学相结合的方式,力争形成培训――提高――再培训――再提高的良性循环。还应积极创造条件,安排员工参加本专业或相关专业的学术交流、技术考察等活动,及时掌握**外先进科学技术发展动态,拓宽视野。四是完善奖励**,增强员工不断进步的动力。当员工取得重大成果或显著成绩时,对其成绩进行评估、鉴定,并按照有关规定申报、评审有关奖项,享受相应荣誉与物质奖励。五是加强绩效考核,使优秀员工沿着职业生涯通道优先晋升。实行以绩效考核为核心、量化考核为**、关键业绩考核指标为主要依据的考核**,对管理人员和专业技术人员的考核办法,定期对员工进行考核,考核结果作为职业生涯阶梯晋升的依据,让优秀员工优先晋升。为了使职业生涯规划真正发挥培育人才的作用,将逐步完善对它的管理,在企业内部建立职业生涯指导委员会,形成职业生涯发展评估**,加强信息沟通,进行定期评估,并及时举办经验交流活动。
通过定期对员工职业规划进行评估,适时地调控,及时地建议,有目的地培养,为员工成才铺路搭桥,调动员工学习的自觉性,激发员工的创造力,帮助他们找到最合适的位置,让他们更好地工作,顺利地成才。
企业的发展既需要一流的管理人员、一流的工程师,同时也需要一流的操作工。为此,明确了各个层次员工的需求目标和发展空间,进行系统设计,使员工学有方向、干有劲头。在操作人员队伍中进行全能操作员岗位技能培训,达到一人多岗、一专多能的目标;在管理和技术人员队伍中,重点强化高层次专家和紧缺人才的培训,着力培养高级复合型人才和管理人员。在培训工作中,采取短期培训、系统讲座、外派委托培训的方式,既有人员走出去,包括到高等学校深造、学习和考察,也有内部**的一系列培训。培训内容分理论与实际技能培训两大方面,注重岗位技术规程、基本操作、设备运行规程、事故预案等。还鼓励员工根据自身的条件和发展需要,选择优秀员工参加与其业务相关的学习和培训,鼓励员工参加自学考试,并在工作安排和经济上予以充分**和帮助。
为避免在管理人员选拔中可能出现的不合理现象,应制定科学的管理人员选拔任用程序,力求整个过程“阳光操作”,公*、公正。在**评议时采取无记名投票的方式,经过初选、终选两道程序推荐岗位竞选人选;在竞岗答辩时根据理论及业务考核,优中选优;在上岗试用前实行任前公示制,确保群众**;实行上岗试用**和实行轮岗交流制,增强管理人员的综合技术能力及协调能力。整个过程透明、严谨、有序,实施后员工的抱怨普遍减少,聘任的管理人员素质明显提高,群众反映良好。对于擅长技术的研究骨干,为提高其职位发展的满意度,避免升迁为管理人员后不影响其技术特长的发挥,较好的解决技术人员职务升迁的满意度,避免技术资源的流失。
(3)建立公*公正的薪酬体系,提高员工薪酬公*感和满意度
从影响企业员工敬业度的因素**表明,薪酬待遇对员工的敬业度的影响很大,尤其在现阶段显得尤为重要。在目前阶段,石油企业的薪酬已经确定,且提高的期望值不高。在这种情况下,要提高员工的敬业度,主要从提高内部公*度入手,提高员工的公*感,从而提高员工对薪酬的满意度。提高公*度的最有效办法,一是建立科学的员工绩效考核体系,二是帮助员工建立正确的公*观,三是让员工参与考核过程,让他们感受到薪酬的公*度,提高员工对薪酬管理的满意度,进而提高员工的敬业度。
要帮助员工建立正确的公*观,让他们明白让人人都满意的绝对公*不可能存在。帮助员工认识到绝对公*是不存在的,让员工认识到这一点,从而降低员工的不公*感。企业还应该帮助员工合理度量其投入和收益,让员工不仅看到物质回报,而且看到企业为其提供的发展空间、工作氛围、提升机会以及地位、荣誉等精神回报。
另外,通过培育公*文化,提高员工的公*感。企业要建立公*的企业文化,必须将公*观念融入企业价值观,把对公*的追求体现在对企业价值的追求中,为员工创造一个公*的工作氛围。
(4)切实搞好员工的技术培训工作
要大力实施人才兴企战略,充分认识到培养一支技术素质过硬的员工队伍是企业实现持续健康发展的法宝,始终把技术**、管理人员是人才,技术工人也是人才的理念并贯穿于生产经营管理中,将技能人才培养与生产经营目标相结合,不断健全和完善职业技能开发管理体制。针对每个员工业务水*和专业技能的实际情况,以培养“精一门、通两门、会三门”的复合型人才为目的,制定切实可行的员工培训大纲,从建立健全厂内聘**、专业技术能手选拔、考评机制入手,通过岗位练兵、导师带徒、职业技能大赛、青工技术比武、劳动竞赛等形式,为科技人员和技术工人快速成长构筑*台。
为提高培训工作的针对性、实效性,企业应提提倡订单式培训、菜单式教学。长期以来,提高培训工作的实效性和针对性,是企业培训工作一直追求的目标。由于员工素质参差不齐,培训需求有很大差异,“齐步走”、“一人得病,众人吃药”式培训效果不佳的问题一直困扰着培训工作的**者。在进行员工培训模式深入调研分析和培训需求问卷**的基础上,实行了订单式培训、菜单式教学。订单式培训就是根据职工培训需求,由职工出题,再请培训部门**有关人员编写教材,针对培训对象的不同特点、兴趣爱好,在培训内容和方式上不再搞“一刀切”式培训,而是开“小灶”,提高培训工作的针对性。菜单式教学就是职工想学什么教什么,缺什么补什么,提高培训工作的实效性。针对职工需求进行量身定做培训方案,把培训对象划分为***、技术员层、班长层和操作层等四个层级,在同一层级上也要根据素质差异和不同的培训需求进行分类培训。
在对***的培训上,分别从理论知识、实践经验、**素质、经营管理、危机意识和**艺术等方面进行综合培训。通过培训增强****创新意识,自觉以开阔的眼界观察事物,学会掌握“方向盘”,安装“助推器”,提高谋全局、谋大事,干事创业的能力。
在对技术员层的培训上,分别从专业理论知识、现场经验、安全环保、质量意识、分析问题和解决问题的能力等方面进行专业培训。特别是加强对一些新技术、新工艺、新知识等方面的培训,采取走出去、请进来的办法,学习先进单位的经验,做到为我所用,学以致用,提高技术创新能力,增加管理才干。
在对班长层的培训上,重点做好“如何做好一名合格的班组长”的培训,努力做“多面手”、“智多星”;重点加强综合能力的培训,既要掌握熟练的现场操作本领,又要有一定的**指挥才能,提高协调解决现场复杂问题的能力。
对操作层的培训上,积极创造条件把课堂搬到岗位上,重点加强岗位技能和应知应会培训,提高操作技能即“绝活”、“特长”,使特长更特,全面发展,没有短腿。通过培训,提高排除现场各类故障和解决现场实际问题的能力。
(5)培养企业文化凝聚力
企业文化是全体员工认同的共同的价值观,它具有较强的凝聚功能,因此,它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现,如企业战略目标的透明性,内部分配的相对公*性,人才使用的合理性,职业保障的安全性等,均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同,希望在员工和企业之间,建立起一种互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的,它需要引导、灌输、示范和融入**里,继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难,但要自觉地去做,就一定会有成果。出色的企业文化所营造的人文环境,对员工的吸引力,是其它吸引物无法比拟的,因为它张扬的是一种精神,它打动的是一颗心。
不同的企业应根据自己的情况,采取不同的方式来**员工的流失,但无论采取什么方式,都应注意“留人先留心”。当今,心理学已广泛运用于企业人力资源管理,且颇有成效,也说明了这一点。只有真心尊重关心员工,体察其需求,帮助他们成长进步,给他们营造发挥自己才能的环境,企业自然就能留住人才,从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
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一、基本情况
近年来,我县移动、电信、联通三家通信网络公司深入贯彻国家关于通信网络建设、服务工作的政策,坚持以新理念促进信息网络建设,切实抓好各项信息技术的推广和应用,建立健全工作机制和体制,为我县转型跨越发展做出了积极的贡献。
(一)通信网络基础设施建设不断加强。
目前我县共有无线基站616个(其中:移动公司290个、电信公司75个、联通公司251个),其中4G基站192个(其中:移动公司160个、电信公司3个、联通公司29个),移动用户总计达到26万户(其中:移动公司20万户、电信公司1、2万户、联通公司4、8万户),我县城区和23个乡镇所在地及绝大多数行政村实现了信号全覆盖。宽带网络覆盖了城区和23个乡镇所在地,目前宽带网络用户48186户(其中:移动公司4500户、电信公司3500户、联通公司40186户)。
经过三家通信网络公司多年的不懈努力,我县通信网络基础设施建设基本满足通信网络业务发展对基础网络资源的需求,网络结构得到优化,网络性能进一步提高,服务全县人民的现代化高速通信网络基本建成。
(二)通信服务能力与水平稳步提高
目前,我县三家通信网络公司共有营业服务网点173个(其中:移动公司53个、电信公司51个、联通公司69个),覆盖我县城区主要街道、23个乡镇所在地及部分人口较多的村庄,有力保障了城乡居民的办卡、缴费、变更业务等服务的便捷实现。三家通信网络公司坚持把维护消费者合法权益放在突出位置,组织开展了“预存话费送手机”(移动公司)、“9分打全国、49元送2G流量”(电信公司)等活动,针对社会反映较突出的问题进行了专项治理,有效规范了服行为,促进服务质量持续提升。
二、存在的问题
(一)网络信号覆盖不到位。
在有线通信方面:移动、电信、联通公司光纤只是覆盖到城区、乡镇所在地及部分行政村,很多行政村、自然村群众享受不到互联网服务。即便在乡镇所在地,也只有联通公司光纤实现了全覆盖,群众选择性小,网络速度达不到开户标准且稳定性差;在无线通信方面:受基站布局、通信设备老化等因素的影响,部分偏远农村信号不稳定,存在着许多信号盲区,在所调查的15个乡镇中,有13个行政村和很大一部分自然村群众反映无通信网络信号,信号较弱的行政村和自然村就更为普遍,影响了群众的生产生活。如丛罗峪镇,在镇政府大院的办公室靠近窗口才有网络信号,工作人员手机只好放在窗台上,给镇政府的工作带来诸多不便。
(二)网络基础设施未能共建共享。
目前这三家公司在网络基础设施建设方面基本上各自为政,各做各的规划,各搞各的建设,导致资源难以共享,重复建设现象严重。通信线路布局也无规无序,光纤线缆纵横交错,一些建筑物顶部天线林立,影响美观。特别是在一些商业街道和人口密集的小区表现得尤为突出,楼外管线杂乱无章,楼内箱盒密布排列,既不安全,又不美观,影响居民生活和小区环境。在农村地区通信网络公司的铁塔,经常在同一山头“三足鼎立”。
(三)服务质量不够高。
虽然各通信网络运营商都建立了各自的服务流程和服务规范,但在实际工作中,一是一线工作人员很少主动介绍适合客户需求的资费套餐,部分代理门店工作人员服务态度更是差强人意。消费者普遍反映有的公司业务售中、售后服务滞后,维护不及时。二是业务告知不完全。宣传营销策划侧重自身的优点,对限制条件和“弱点”避而不谈;消费合同中专业术语过多,让人看不懂;少数销售工作人员解释不全面、不规范,推销资费套餐时存在夸大宣传、片面宣传的现象,经常引起消费者误解,如预存话费送手机活动,有的营业员反复强调手机不要钱,预存款全额返还消费者,却弱化了话费分月返还的模式,结果导致消费者在很短时间内就欠费停机、出现消费纠纷的现象。三是强行加费提速。据调查,有的通信网络公司在宽带网改造升级过程中,取消原有的低资费,强迫用户升级提速,缴纳较高的费用。
(四)通信网络基础设施保护不力,建设施工困难。
据调查:近年来,由于部分老百姓法律意识淡薄,出现多起针对通信设施肆意破坏、盗窃行为。如移动公司的电缆,仅招贤镇去年11月到今年4月期间就被盗5700米,严重影响了通信网络的安全稳定运行。另外在通信实施建设施工过程中,阻工拦工现象较为严重,有的群众提出数倍于补偿标准的赔偿要求,严重影响到了通信实施建设的整体推进速度。
三、几点建议
(一)加快通信网络建设,不断提升网络保障能力。
一是高起点、高标准建设宽带主干网,进一步提高宽带覆盖率,要以网络的升级改造为重点,逐步建成覆盖全县的数字化、宽带化、智能化的信息网络。同时三家通信公司要结合城区建设,按照安全、美观的原则,对城区街道和居民小区的光纤线缆进行综合整治,及时清除废线,将线路分类固定,提升城市形象。
二是三家通信公司要深入贯彻落实_办公厅《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》(国办发〔20_〕41号)文件精神,要增强服务能力,多措并举,实现网络资费合理下降。要积极承担社会责任,适时开展宽带免费提速和降价活动,更多让利于民。
三是加快推进农村地区的通信网络基础设施建设。要加大移动网基站的建设和改造,切实消除农村移动网信号盲点,要因地制宜采用多种技术手段,加快光纤向行政村、自然村延伸,进一步扩大乡镇和行政村、自然村宽带接入网络覆盖范围。
(二)加强统筹协调,科学编制通信网络建设规划。
县政府应进一步发挥主导作用,建立通信网络保障工作协调机制,搞好通信网络建设规划与其它规划的统筹,及时协调通信基础设施建设,解决通信发展中出现的问题,促进通信行业的互联互通、共建共享。三家通信网络公司应与政府规划部门加强沟通联系,建立统一的规划体系,实现通信网络建设规划与城乡总体规划的无缝衔接,避免无序竞争。
(三)加强窗口建设,提高一线服务水平。
一要建立以客户需求为导向的服务管理体系。将服务标准进一步具体化、形象化、精细化,切实做到简单的事情规范化、复杂的事情条理化、关键的事情严格化。重点加强对营业厅及服务网点工作人员的培训、管理与考核,全面提升行业的整体服务水平。
二要优化服务流程。加强与消费者的沟通,提高服务质量和效率,减少服务纠纷,形成和谐的通信服务与消费环境。
三要强化服务意识。真正树立“以人为本”的服务理念,以客户满意为标准,让提供优质服务成为通信企业每一名员工的自觉意识和行为习惯,从而及时解决消费者反映强烈的服务热点、难点问题,切实维护消费者的合法权益。
(四)加大打击力度,切实保护通信网络基础设施。
一是县政府要在经济社会发展规划、城乡规划、土地利用总体规划等综合性和专项规划中,同步安排通信光缆、管道、基站、机房等宽带网络设施建设内容。政府机关、企事业单位、公共机构等所属公共设施,应向宽带网络设施建设开放,并提供通行便利,切实保障宽带网络基础设施的建设的顺利进行。
二是_门要加大对无故阻碍通信网络设施建设、漫天要价和蓄意破坏、盗窃通信网络设施行为的打击力度。对阻工拦工等影响工程施工的行为,县政府及有关部门要积极帮助,协调解决。
三是对因征地拆迁、城乡建设等造成的宽带网络设施迁移或毁损的,相关建设单位要严格按照有关标准予以补偿。
企业调研方案范文模板6
(1)企业物质文化是指企业员工生产与生活的物质文化环境与企业产品文化; (2)企业形象设计文化是指企业标识系统与企业社会形象;(3)基本素质的提高是指企业员工业务素质、道德素质的培养和提高及管理层管理思想的不断升华;(4)行为文化是指企业行为制度与员工精神风貌、能力素质、举止规范; (5)企业礼仪文化是指企业内部以及对外正式与非正式的工作惯例礼仪、生活惯例礼仪;(6)良好的人际关系是指健康的上下级关系,和谐、融洽的同事关系;(7)企业伦理文化是指企业所承担的社会义务,企业利义观及环保意识。
企业调研方案范文模板7
(1)走访分三个组进行,具体走访企业和人员安排见附表。
(2)企业走访从3月12日开始,4月30日前完成,三个组走访结束后形成书面材料,汇总企业存在的困难和问题,提出处理建议。同时明确企业在技术创新、科技合作、人才引进等方面的重点工作,全年跟踪服务。
一、活动背景:
21世纪,一个经济发达、信息爆发的时代,人们的生活水平有了很大的提高,可环境问题也随之而来。全球环境恶化,物种灭绝、臭氧空洞、江河污染等现象已严重威胁到我们的生命,环保已成人们茶余饭后谈论的焦点。20_年,“低碳”时代宣告到来,全球各地掀起一股“低碳风”。随着全球自然灾害的频频发生,“低碳环保”刻不容缓。为了提高大学生对环境问题的重视程度,从身边小事做起,环保协会借着这股流行风,倡导大家开创思维,把创新带入生活,由兴趣引发对“低碳环保”的实践中来!同时唤醒大家在日常生活中的减碳环保意识,从我们个人做起、用实际行动响应环保、实现低碳生活,保护我们的生态环境,创造一个真真正正的绿色生活空间,让我们能共享同一片蓝天。
二、活动目的:
1、了解大家对保护环境的见解与意见看法。
2、培养大家环保意识,让同学们认识到环保的重要性。
3、提高绿色化学协会的知名度,让绿色化学协会走出校园。让更加多的人加入环境保护的队伍。
4、增强每个人的环保素质,营造和谐校园,绿色世界。
三、活动概况:
1、活动主题:绿色环保问卷调查。
2、活动口号:保护环境你我同行。
3、活动时间:20_年10月26日至10月28日。
4、活动地点:不固定,以附近社区和学校为主。
5、活动对象:学校学生以及学校附近社区住户。
四、活动流程:
1、写好活动策划书,初步定下问卷调查时间。
2、分配成员任务。
企业调研方案范文模板8
需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理。下面是几条常见的准则:
1.对于用户提出的每个需求都要知道“为什么”,并判断用户提出的需求是否有充足的理由;
2.将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式,因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”,而不是“怎么做”;
3.分析由用户需求衍生出的隐含需求,并识别用户没有明确提出来的隐含需求(有可能是实现用户需求的前提条件),这一点往往容易忽略掉,经常因为对隐含需求考虑得不够充分而引起需求变更。
需求分析的具体内容可以归纳为六个方面:软件的功能需求,软件与硬件或其他外部系统接口,软件的非功能性需求,软件的反向需求,软件设计和实现上的限制,阅读支持信息。
软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息,使得软件设计人员和软件测试人员不再需要需求方的接触。这就要求软件需求分析内容应正确、完整、一致和可验证。此外,为保证软件设计质量,便于软件功能的休整和验证,软件需求表达无岔意性,具有可追踪性和可修改性。
1.软件的功能需求。
软件的功能需求是整个需求分析最主要、最关键和最复杂的部分,它描述软件的各种可能的条件下,对所有可能输入的数据信息,应完成那些具体功能,产生什么样的输出。描述软件功能需求是应注意下面几点:
1)功能需求的完整性和一致性
对功能的描述应包含与功能相关的信息,并应具有内在的一致性(即各种描述之间不矛盾、不冲突)。应注意以下几点:
(1)给出触发功能的各种条件(如:控制流、运行状态、运行模式等);
(2)定义各种可能性条件下的所有可能的输入(包括合法的输入空间和非法的输入空间);
(3)给出各种功能间可能的相互关系(如各个功能间的控制流、数据流、信息流,功能运行关系:顺序、重复、选择、并发、同步);
(4)给出功能性的主要级别(如:基本功能、可由设计者选择逐步实现的功能、可由设计者改变实现的功能等);
(5)尽可能不使用“待定”这样的词。所有含有待定内容的需求都不是完整的文件,如果出现待定的部分,必须进行待定部分内容说明,落实负责人员、落实实施日期。
2)功能描述的无岔意性和可追踪性
需求功能描述的无岔意性、可追踪性和规范化:
(1)功能描述必须清晰地描述出怎样输入到怎样输出,并且输入、输出描述应对应有数据流描述、控制流描述图,这些描述必须与其它地方描述一致;
(2)可以用语言、方程式、决策表、矩阵或图等对功能的描述。如果选用语言描述必须使用结构化的语言,描述前必须说明该步骤(或子功能)的执行是顺序,选择,重复,还是并发,然后说明步骤逻辑。整个描述必须单入单出。
(3)描述时,每一个功能名称和参照编号必须唯一,且不要将多个功能混在一起进行描述,这样便于功能的追踪和修改。
(4) 功能描述应注意需求说明和程序设计的区别。需求设计仅仅是软件的功能设计,它给出软件运行的的外部功能描述,以及为了实现这一外部功能必须做哪些事情(采用和种数据结构,定义多个模块,接口间的接口等)是设计阶段的事情,功能描述不应涉及到那些细节问题,以避免给软件设计带来不必要的约束。
2.软件与硬件或其他外部系统接口。
软件与硬件或其它外部系统接口包括下述内容:
(1)人机接口:说明输入、输出的内容、屏幕安排、格式等要求;
(2)硬件接口:说明端口号,指令集,输入输出信号的内容与数据类型,初始化信号源,传输通道号和信号处理方式。
(3)软件接口:说明软件的名称、助记符、规格说明、版本号和来源;
(4)通讯接口:指定通讯接口和通讯协议等描述。
3.软件的非功能性要求。
软件非功能性需求是指软件性能指标,容限等功能以外的需求。一般指下述内容:
(1)时间需求:输入、输出频率,输入、输出响应时间,各种功能恢复时间等;
(2)处理容限、精度、采样参数的分辨率,误差处理等;
(3)可靠性的MTBF要求,可维护性、安全性要求等。(对可能的不正常的输入给以正常响应是可靠性的重要内容,这属于功能性需求。)
4.软件反向需求
软件的反向需求描述软件在那些情况下不能做什么。这一条是随软件实际要求而定。有两类情形需要采用反向需求的形式。第一种情况:某些用户需求适宜采用反向形式说明,如数据安全性要求属于这类形式。第二种情况:对一些可靠性和安全性要求较高的软件,有些必须描述软件不能做些什么。如控制点火时序,我们必须交代清楚在那些情况下不能点火,否则会造成故障。
5.软件设计和实现上的限制
软件设计和实现上的限制主要指对软件设计者的限制。如软件运行环境的限制(选择计算机类型,使用配置,操作系统的限制等)、设计工具的限制(使用语言、执行的标准)和保密要求等。
6.阅读支持信息
这部分内容是为了更好的帮助我们理解用户需求,也是为了使需求便于修改和追踪。其本身并不是对需求的描述,但它影响到需求分析的可读性,也属于需求分析的一个重要部分。一般目录、需求背景信息、内容索引、交叉引用表、注释等均属于这个部分的内容。
再看软件需求分析常用工具
我们根据用户需求,通过反复讨论、分析,最终明确一个唯一性的用户需求,这个结果其实就是我们的软件需求分析报告。一般我们采用Word、PowerPoint、Visio、ProntPage、Excel等Office工具,同时可能采用一些开发工具,如VC或BC等,同样也会使用一些图形工具,如Potoshop、调色板等画图工具。
使用各种工具表达软件需求分析,其具体表达手段可以分为:
1.效果图描述。主要是用户UI界面的描述反映用户需求功能;
2.逻辑图描述。根据用户需求功能,使用抽象化理论,以及需求分析理论,对用户需求功能进行全面的分析,建立功能性逻辑关系图,流程逻辑关系图等;
3.关系图表描述。主要是对信息关系、数据库表格、接口函数等描述;
4.工程数学描述。分析用户需求,分析用户需求信息,运用工程数学进行算法推导,进行合理化需求分析推导;
5.甘地图描述。主要是软件项目工作安排,开发周期预估;
6.其它方法描述。保证完整性合理性的有效描述。
企业调研方案范文模板9
一、项目宏观经济环境概况
xx山庄闲置商场位于xx镇,毗邻东城区。xx镇位于xx市中部,是**三角洲重点工业卫星镇之一。现辖20个村民委员会和9个社区居委会,面积*方公里,总人口26万人。交通十分便利是穗港经济走廊的中枢,区位优势得天独厚。这里公路交通发达,莞深高速公路贯通全镇,“莞樟”、“石大”两条超一级公路和新建的松山湖大道、xx东部快速干线、市区环城路于此交汇于此。产业结构完整,现涌现了永强汽车、兆峰、三联、百味佳、博士科技、金业电子、康达、科隆威等一批优秀私营企业,目前,全镇2680多家民营企业中,省级高科技企业15家,省级、市级民营科技企业分别有20家和31家,现有著名商标4个,名牌产品3个,有4家企业进入xx市50强。并逐步形成了一个以交易中心、休闲中心为主导的汽车文化传播中心。
二、项目地理位置概况
该项目位于xx市xx横坑环城路莞樟立交旁,往樟木头方向则接近汽车东站路口,往石龙方向则与华丰山庄相邻,其它几个方向均为一些规模不大的酒店、学校,以及一批商品住宅楼房,且该项目从表面层次来看,位于立交的交叉路口,车辆川流不息,交通确实十分发达便利,但从数日来的观察和调研,不难发现,汹涌的车流和拥挤的车辆,严重地阻碍了人们的正常来往,特别是从各个方位抵达xx山庄,如果步行过去则要绕过多个红绿灯,其中停留的时段要达十几分钟以上,让人等得心急且十分不便。如果贸然闯灯过去,则非常危险甚至立即丧命,在这一立交叉口曾发生多次人车交通事故。同时与xx山庄四周相邻的一些楼盘的商铺十室九空,出租率极为低下,整体商业氛围较淡。因此,该项目所处位置交通十分便利,对货物的流通和物流往来,确实是个得天独厚的有利条件。但也正因为这个原由,致使人流往来极为不便,又加之该项目周围的商业气氛不浓,从整体来看,该项目位于浓厚商业氛围的边缘,很难聚集浓郁的人气。故该项目只能考虑以批发为主、兼顾零售的商业项目。
三、项目自身条件及布局
通过实地观察和调研,逐渐掌握了一些信息。该项目场地已经闲置数年,分为上下二层,总体建筑面积在一万二千*方左右。内部的地板砖、天花吊顶、电梯灯具、消防设备、**空调等基础设施均已完善,不需投资重新装置,只要进行适当的维修装潢即可,但是现已隔成的商铺由于规划布局上的一些缺陷,需要正行适当的改造,特别是两翼的商铺弯曲而幽长,给人以扑朔迷离缠绕迷宫的之感。故在商铺的规划上还应进行适当的改道和增加通道,以便人们识别和畅通无阻地穿行。同时,商场外的门面绝大数为一个经营“落脚点”,即相关商家均是用来住房或当一个对外窗口,其生意业务均为自行外找,门面上几乎没有什么零售的生意,故商场外的人流从早至晚特别稀少。正因如此,这些门面的租金均在13元至15元/*方米上下浮动。因此,该空闲场地如果正行商业化炒作,前期一定要有两年以上的免租期,免租过后的租金亦只能总体停留在5至6元/*方米的价位,否则,项目的成立无从谈起、项目的运作亦会即刻流产停顿。
四、项目立项及市场分析
上述已表该商场的各种优缺条件,再综合该项目周围的商业业态,不难看出,如果定位为电子五金类市场不太现实,即在不远处就有一个规模较大、成立时间较长的百业五金电子城,如果定位为汽车城或汽配城的话,虽然此项目在这一区域成行成市,形成了一定的市场号召力和影响力,便于招商和运作,其运作的成功率比较高也比较快,然而该闲置场地的布局和结构不便于发展汽配城或汽车站,除非进行整体的改造,如果那样的话,则运行的动作太大、投资的成本太高。因此这一想法也不切实际,亦较难付诸实践。如果定位做百货超市,也不太现实,因为百货行业需要极大的人流和人气,才能支撑和经营下去,而该项目的立交交叉位置制约了四面八方人流的来往,很难聚焦人气,除非在这附近几条主干道上架设人行天桥,而莞樟公路上架设人行天桥则需经省交通厅审批,亦有极大的难度和较大的投入,同时,该区域周边的人们只要乘坐两元钱的公交车便可到家乐福和沃尔玛等商场便利购物,故这一项目也不切实际。然而综观周边区域及xx市各专业市场的分布态势,如果定位为以批发为主、零售为辅的小商品城或服装服饰城,则还有一定的胜算机会。因为上述项目周边数镇均没有中型规模的市场,而这一万多*方米的场地正好可以运作一个中等规模的批发市场,而诸如xx、东城、石龙、大朗等数镇都没有一个成行成市的小商品城或服装服饰城,就连相隔甚远的常品大京九小商品城,其现有规模也不能相提并论,离此较远的虎门虽然在小商品和服装服饰方面,已形成颇具影响的气候和规模,但却对该项目的辐射遥控能力也极为有限,反而可以形成区域互补效果,对商户的来源、招商的成功有一定的补充给养作用和效能。因此,由于该场所处的总体商业环境、自身条件等因素,只能初步定位为以批发为主、零售为辅的小商品城或服装服饰城,如果招商条件优惠、广告力度加强、市场运作得当的话,此项目的成立及运作则具有一定的把握和胜算。
五、合作条件及方式
1、纯粹租赁方式:
①、出租方提供场地相关的完整资料,有正规的场地使用证明及相关手续的验资报告,其场地上以前所有的经济纠纷都与承租方无关,切实保证承租方后期运作和经营顺利进行;
②、场地面积以正式而标准的面积为准;
③、周边所有广告位免费提供给承租方,由其自行包装;
④、场地内的空调、电梯、消防等基础设施经正常运转后才能移交给承租方;
⑤、免租期两年以上;
⑥、场地租金上下层整体租金价位在***5元左右。
2、交叉合作方式:
①、即相互按协商的投入比例的合作交系,按份出资、共享利益、共担分险;
②、由场地业主提供基本的运作费用,由运作方提供专业的运作人员,广告及各项投入全由业主承担,运作方只负责招商及前期的过渡管理,双方按协商达成相关约定和运作模式,并把所得的相关利益按协商的比利分享。
六、前期投资预算(保守预算)
1、工程费用:8———10万元;
2、办公费用:2万元左右;
3、工资费用:———5万元/月;
4、交际预算:2万元左右;
5、差旅费用:8000———10000元/月
6、生活费用:5000———6000元/月
7、广告费用:10———15万元;
8、其它费用:1———2万元左右。
七、人员定岗及分工
总经理:1名;
副总经理:1名;
外勤经理:1名;
内勤经理:1名;
策划人员:1名;
外勤业务:10名;
内勤人员:4名;
工程部:2名;
保安员:2名;
其它按实际而定。
八、招商时间及安排
1、招商时间:初步定为3至6个月;
2、招商方向:xx地区与该项目有关的专业市场;
深圳及广州有与该项目有关且具较大影响力的专业市场;
江浙一带,特别是温洲、义乌、金华等地与该项目有关的专业市场。
企业调研方案3篇(扩展7)
——企业会计调研报告3篇
企业调研方案范文模板10
新的一学年,为了扩充协会的力量,同时也给广大同学施展自己才华和抱负的机会,现校大学生就业自助协会面向全校大一新生进行纳新。具体计划如下:
一、部门介绍
调研部作为协会中的重要部门,承担着确定调研课题,撰写、发放调研问卷,统计、整理问卷结果,撰写调研报告的重要工作。同时,在接待企业、与企业交流沟通方面也起着重要作用。
调研部现部长一名,副部长一名,小组长三名,组员六名,共十一人。
二、领导小组
指导老师:郭欣老师
负责人:
协会会长:王尚峰
调研部部长:斯如婷
三、招新对象:(主要针对11级新生)
招新要求:因我部经常需要发放调研问卷(对象包括学生、老师、企业),所以要求纳新人员具有良好的精神面貌,关心就业形势,思维敏锐,善于提出问题。并经常写调研报告,因此新进人员需具备耐心细致的工作态度,再次我们需要在就业指导中心值班以协助老师工作,因此要求新进人员能够具备很好的沟通协调能力,能很好的处理和老师以及同学间的关系,另外我们需要担任校园招聘接待(接站、招聘会现场接待)所以部员要能吃苦耐劳,具备较强的工作责任心,我们会组织参观实习所以新进部员要有信心处理好学习与工作的关系。
招新数量:10—12人
四、招新流程:
招新由报名和考核两部分组成。
(一)报名:(已完成)
1)利用海报的形式告知学生招新信息。 2)宣传告知同学们我们协会的主要工作、职责。
3)安排好人员,在各个校区以展台的形式向新生展示本部门,新生可在展区内咨询、领表、登记。
(二)考核(共二部分,每5-10人第一轮结束后形成小组进行第二轮考察)
第一轮考察包括自我介绍和单人提问。
面试人员进行简短自我介绍后回答面试官提出的问题,根据自我介绍和回答问题的表现打分。
第二轮考察主要是小组讨论的考核。 面试人员根据面试顺序,5-10人一组,抽签选定讨论话题进行小组讨论,自行安排发言、分工,如有需要,讨论结束后生成策划等书面材料。根据个人的表现打分。
企业调研方案范文模板11
1、调研工作:明确小组分工,通过小组的通力配合完成。
(1)策划组(组长陈筱,副部林玲负责):先由小组人员确定调研对象和调研范围,再由小组讨论并设计出该次调研的形式,在例会中进行公示,征求意见建议,并最终制作完成策划书和项目书,传至部门QQ邮箱。
一、会议时间、地点
时间:12月18日(星期四)下午三点,会期半天;
地点:太子酒店会议中心锦绣厅
二、参加人员
(一)管委会有关领导(叶一帆、李连生);
(二)区直有关部门(办公室、人事劳动局、科技经济发展局、国土规划建设局)主要负责人;
(三)部分企业负责人。
调研内容
(一)当前经济形势下企业生产经营中存在的主要困难和问题;
(二)围绕深化改革、转型创新、优化结构、政策落实、要素保障等方面深入调研,查找存在问题和薄弱环节;
(三)企业在全面深化改革中,谋划新一轮创新发展,打造“经济升级版”的对策和措施;
(四)企业在固定资产投资、技术改造、研发投入、市场开拓等方面计划情况;
(五)企业对政府帮扶服务工作的意见和建议。
三、会议议程
调研座谈会由市经贸委领导主持。
(一)与会企业家代表发言(每人5分钟);
(二)市直有关单位发言;
(三)鲤城区、开发区主要领导做表态发言;
(四)市委副书记周银芳作重要讲话。
四、其他事项
(一)科技经济发展局围绕调研内容,提供调研书面汇报材料、主要领导表态发言材料初稿,并负责通知参会企业按照调研内容做好发言准备。
(二)办公室负责通知管委会领导,区直部门有关领导参会,负责调研材料汇总把关,做好区内企业家发言录音整理,并报市经贸委中小企业科。
(三)请与会企业家按调研内容事先做好发言准备,更新《开发区企业调研表》,于上午下班前将电子版报送科技经济发展局。
(四)请各与会人员直接到会场报到。
一、计划概述
在创业计划书中,所谓的大致概要,也就是指一个非常简练的计划以及商业模型的摘要,用来介绍你将来要创业的商业项目,一般在500—-1000字左右。
二、公司概述
公司描述,也就是对你创办的公司大致情况的介绍,以及你自己的一些基本的创业构思,一般包括以下三个方面。
1、公司宗旨
2、公司名称、结构
3、公司的经营策略
三、产品与服务策略
产品与服务策划,也就是你的公司将要“生产”的产品以及未来的相应服务策划,这是一个公司的生存与发展的源泉,一般包括以下五个方面:
1、产品/服务
(1)产品优势描述
(2)公司技术描述
2、公司技术的发展环境
3、产品的研究与开发计划
4、产品/服务的发展计划
5、产品/服务的销售服务
四、市场策划分析
市场策划分析,也就是策划未来市场的细分与构成,以及自己如何才能够迅速而且有效地打入这些市场,一般包括以下四个方面:
1、市场描述
(!)自己的目标顾客都有哪些
(2)当前的市场大致情况如何
2、目标市场描述
3、销售战略分析
4、销售渠道分析
五、竞争性分析
竞争性分析,也就是分析帮你的公司的竞争对手是谁?与自己相对比,竞争手有哪些明显的优势?以及,自己将来如何打败竞争对手等等。
1、竞争的描述
2、市场进入的障碍的分析
3、竞争战略策划
六、营销策略与销售
营售策略与销售,换句话来说,也就是你将来采用哪些具体的方法来进行产品销售或是服务?一般包括以下四个方面:
1、市场营销总体思路
2、销售战略总体策划
3、分销渠道以及合作伙伴描述
4、产品/服务定价策略
七、财务计划
财务计划,也就是对你的公司财务状况的策划。需要说明一点的是,财务计划不是创业之前所能够涉及的内容,对于创业者来说,完全可以在公司成立之后再找专业的会计人员,来帮助自己进行有针对性的策划,但是有必要再这里先简单做些提示,一般包括以下六个方面:
1、财务汇总
2、财务年度报表
3、资金需求
4、预计收入报表
5、资产负债预计表
6、现金流量表
八、附录
这里所说的附录也就是对企业计划书的补充而已,可以根据创业者自己的实际情况简单列出,一般包括以下五个方面;
1公司背景以及结构
2、公司的团队人员简历
3、竞争对手详细资料
4、产品/服务客户资料
5、产品/服务行业关系表
企业文化是企业之魂。优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力,偏差的企业文化则是击溃企业有机体的蚁穴。如何对一个企业的企业文化予以定性,如何确立积极上进的企业精神,建构优秀的企业文化,引导企业不断良性发展就成为非常重要的问题。
本课程运用企业文化理论对若干企业进行文化调研,诊断企业文化的基本概况,积极弘扬优秀的文化因素,同时,把在企业调研中出现的问题予以总结,力图尽大可能提醒企业在以后发展中自我克服,把不良企业文化因子不断减弱。
概而言之,我们对企业文化的诊断活动的步骤如下:
二、课程组汇总全图调研者提供的拟调研企业名录,如有重复予以协调。
三、调研者持统一下发的介绍信前往企业进行调研。
四、企业文化诊断的提纲如下:
1、企业的发展历史和企业文化的形成历史。
2、企业精神的凝练与诠释;
3、企业核心价值观的制度体现;
4、企业核心价值观的物质体现;
5、企业文化效果(企业员工的积极性、企业员工的归属感幸福感)、
6、企业领袖(精英)对企业文化建构的贡献
7、企业文化中的短板与努力方向。
五、为体现调研组的专业特点,企业文化调研报告文字可以有感性特征,字数在1万字左右为宜。
调研诊断方法:
1、了解企业文化的诊断原则和基本指标。
2、考虑文章的可读性和企业文化正面宣传的意义,本调查除查阅企业资料外,建议多用谈话法。对企业的高层选取3人,中层选取5人,基层选取8人。
3、拟定写作提纲,与企业文化建设人员交流提纲的恰当性。
20xx年10月21日,国家_XX调查总队(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康建立群众认可度工作到XX市进行试测评,为期3天。为认真做好此次接待工作,特制定本方案。
企业调研方案范文模板12
为了解目前企业对软件技术专业人才的需求状况,掌握软件技术人员所需的岗位核心能力及要求,为我院软件技术专业的建设及人才培养提供决策依据,为进一步加深具有实质意义的校企合作成为可能,我们结合软件技术专业的实际情况进行了企业的百题大调研。我系软件技术专业的软件测试方向是我系根据信息产业的发展新增专业,没有足够的经验可循,系内教师对于人才培养目标要求理解不一;岗位核心能力以及与之相关的企业工作任务也有待于进一步验正,教学计划和课程设置的标准也不一致,但是,显而易见的是软件技术专业的专业体系是本专业发展的基础,岗位核心能力的确定是专业的出发点,主干课和核心课是专业的立足点和支撑点,是软件技术专业办出特色的基本点。软件测试方向要有立足之地,必须找准自己的生长点,在课程设置和人才培养目标方面必须有自己的特色,为此,调查听取企业及各用人单位对本专业的人才培养方案和课程设置情况的意见和建议是非常必要的。
在本次调研的另一个重要目的是就进一步深化实质性的校企合作问题与企业进行探讨。
企业调研方案范文模板13
一、调研背景
无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年,是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商。1990年,小天鹅洗衣机唯获行业内国优金奖。1997年,小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标。20_年,小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号……小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室,具有国际先进水平质量管理体系,在行内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免检认定,小天鹅的质量方针是:创一流品牌,真诚服务顾客。质量是企业生存之本,是企业的生命。
二、调研目的
1.调查顾客对产品质量的期望
2. 调查小天鹅洗衣机的质量水平
3.调查顾客认为小天鹅洗衣机存在哪些问题
4. 了解顾客对质量的需求与建议
三、调研对象
1. 高阶白领以及管理人员
2. 主妇、都市男女
3. 洗衣房、干洗类店铺员工
四、调研内容
1. 产品概念调查
顾客对小天鹅洗衣机的了解程度,对小天鹅洗衣机特性的需求程度,概念所反应的消费者需求的小天鹅洗衣机特性与竞争产品有没有明显差异,概念能否激发消费者购买欲望。
2. 产品实体调查
对质量的调查,调查消费者对小天鹅洗衣机有用性、耐用性、安全性、维修等方面最常考虑的是什么,小天鹅洗衣机的功能,消费者最关注哪一点,需要哪些功能,消费者对产品结构的意见,款式上的要求,不同阶层、年龄、区域、性别的消费者对制造材料有哪些要求。
3. 品牌形象的调查
消费者是否对小天鹅洗衣机有足够深的了解,我们的品牌能不能吸引顾客的再次购买。
4. 产品包装调查
消费者喜欢什么样式的包装?包装与市场的环境是否协调?包装应该传递哪些信息?包装是否便于储存?是否便于识别商品?是否经济?是否适应于路途的搬运方式?是否
二、消费价格指数CPI、PPI(按月度更新)
三、全国居民收入情况(季度更新)
四、恩格尔系数(年度更新)
五、工业发展形势(季度更新)
六、固定资产投资情况(季度更新)
七、中国汇率调整(人民币升值)
八、对外贸易&进出口
第二节 中国滚筒洗衣机行业政策分析
一、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》
二、新版“洗衣机国家性能标准”已获批
三、我国推出首个家用洗衣机专项洗涤认证标准
第三节 中国滚筒洗衣机行业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民的各种消费观念和习惯
企业调研方案范文模板14
一、调查目的
1、是为了给华为公司技术申报供给科学、客观数据。
2、经过客观深入的市场调查和分析,充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。
3、了解潜在客户规模及分布状况。
4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景,做出市场潜力测评。
5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。
二、调查对象
1、学校附近的人群(经过抽样调查选出适合的调查对象,以个体为单位)
2、上班人群
三、调查资料
1、产品自身情景调查
2、需求市场调查
3、竞争市场调查
①主要竞争对手
②各竞争对手优势、劣势
4、一号通业务市场调查的重要性
四、搜集信息
1、消费者的购买意向
2、不一样领域消费者的需求
3、了解各个类似业务的竞争状况
4、消费者对产品的要求
五、制定抽样计划
1、实施分层抽样
a、以所属领域特点为分层标准
b、按比例抽取一个样本量为500的样本
2、样本要求
a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作
b、家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查
c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具
六、设计问卷
经过对“一号通业务”市场的了解,对消费者资料的调查,总结分析,进行问卷设计。
七、调查进度
第一阶段:初步市场调查1天
第二阶段:制定计划2天
审定计划半天
确定修正计划半天
第三阶段:问卷设计1天
问卷修改确认半天
第四阶段:实施计划2天
第五阶段:研究分析2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
八、信息整理分析
1、经过对调查目的和搜集信息的整理,对问卷的设计并进行整理分析。
2、根据问卷调查情景绘制数据表格
九、调查预算(略)
企业调研方案范文模板15
一、企业管理水*有待于进一步提高
两年来,天津市科技型中小企业发展迅猛,截止到20xx年底达万家,比20xx年增加万家,取得了明显的成效,但是也存在一些不足,发展质量还不够高,特别是企业内部管理水*有待于进一步提高。
通过对部分企业的调研,对于科技型中小企业特别是处于初创期的企业而言,制约企业进一步发展壮大的瓶颈不是****,而是企业内部管理水*,管理水*的提高直接关系到科技型中小企业未来在市场上能够走多远。
许多企业没有明确的战略目标。战略目标是企业的导航灯,对于企业发展的作用不言而喻。某科技型中小企业的负责人直言,“我们对于外来的资金有着强烈的恐惧心理”,这种恐惧心理的根源就是企业没有系统化的战略目标和战略规划,有了外部投资以后企业怎么发展,反而心里没底。
科技型中小企业的创办**多是科技人员,管理团队主要是由同学、师生等人员构成,裙带关系明显,职业经理人缺位,有的科技型中小企业甚至都是清一色的科技人员,这种人员结构在公司文化上具有较高的认同感,但是严重制约了企业科学管理水*的提高。
就企业内部管理而言,**架构设计不合理是其主要问题之一。有的企业部门职能重叠,有的企业岗位职责模糊,有的企业甚至缺乏最基本的职能部门,没有研发部。没有专门的营销队伍,甚至有的企业老总就是公司唯一的销售人员,公司80%订单都由总经理获得。
缺乏有效的的薪酬激励机制是当前科技型中小企业管理中又一重要问题。科技型中小企业与一般的加工制造企业有所不同,员工大多属于知识型岗位,必须设计出符合企业特点的员工考核评价机制,才能调动每个人的积极性,才能留住人才,招来高端人才。
二、市场机制有待于进一步完善
通过两年的建设与发展,天津市科技型中小企业的发展环境明显改善,去年市*下发《关于进一步促进科技型中小企业发展的**措施》(津政发[XX]22 号),全方位、多渠道鼓励、**科技型中小企业的创立与发展,各级*纷纷加大资金的投入,全市上下已经形成鼓励创新创业的良好氛围。但是,从企业发展的长期来看,市场化机制还有待于进一步完善。
两年来,通过市区县财政投入直接为企业融资200余亿元,建立多渠道、多元化的科技型中小企业投融资保障体系月应该成为今后努力的方向,努力提高资金的使用效率。积极推动全市各商业银行建立面向科技型中小企业的科技金融专营机构;积极引进各类商业性创业投资基,从根本上探索解决科技型中小企业融资难的新模式,同时也能倒逼科技型中小企业科学化管理水*的提高。
科技人力资源是科技型中小企业最重要的资源,两年来在各级*的**下,高校科研院所先后派出千名科技人员到科技型中小企业作为“科技_”,对于解决企业实际问题起到了重要作用。但是,如何建立企业、科技人员及其所在单位三者之间责、权、利的**,从而充分调动多方面的积极性,是目前存在的主要问题,特别是科技人员及其所在单位的积极性,要按照市场的规律,保证科技人员在成果转化过程中所获的收益。必须充分实现产学研的结合,加大协同创新的力度,才能形成具有自主知识产权的“杀手锏”产品,从而提高企业的核心竞争力,在行业内居于**地位。
企业调研方案范文模板16
1、了解企业信息化现状,找出亮点
(2)企业内部管理(财务管理、进销存管理、仓库管理、ERP/CRM/SCM、人力资源和资产管理等)
(3)企业设计制造(CAD/CAM/PDM等)
(4)企业信息化取得成绩
2、了解企业信息化需求,研究对策
(1)企业在信息化过程中所关心的主题
(2)企业信息化发展计划
(3)企业信息化建设的设想、今后的重点及目标
(4)企业信息化建设对政府相关部门的要求
(5)企业对信息化建设有什么建议
3、筛选项目,推进企业信息化
在统计数据分析、典型案例分析的基础上深入评价剖析目前企业信息化建设的现状、存在问题、政策导向,在政府宏观导向和政策、支撑平台体系建设、普及和培训、宣传、技术推介等方面提出方案和规划,为政府正确引导企业信息化建设提供政策依据和决策支持,为企业提供多层次、行业针对性强、面向效益提升的企业信息化建设解决方案。
企业调研方案范文模板17
一、实践时间
20xx年11月18日20xx年11月28日
二、时间地点
安徽省怀远县银河艺术幼儿园
三、实践目的
进一步了解我县民办幼儿园办学现状,深入分析民办幼儿园存在的师资和办学方面的问题,研究对应的思路与策略,调整幼儿师范学校培养模式,为一线幼儿园提供合格的幼儿教师,促进我校学前教育专业又快又好的发展。
四、时间安排
1、听取园长整体工作汇报,主要是查找问题以及相应的问题解决的方案。
2、了解幼儿园管理状况、课程设置、各项制度的落实、校园安全