小额贷款客户故事范文1
“爱”是一个永恒的主题。新世纪、新时代的到来，更需要加强爱的教育。
日常的文化建设中，应该注重“爱”的教育，通过班会课，我们发现了人生的“爱”，探讨了许多人生的哲理，并且及时总结过去的经验教训，为各项工作提供了源源不断的动力；教室里的墙报，展示学生的绘画、童年回忆、优秀的作业、精美的手抄报等等，让学生置身于美的环境，因为我是美术老师，所以我更注重班级文化建设，我也深知会在不知不觉中，自然而然地受到美的熏陶和启迪，也是利用班级文化氛围去浸润学生的心灵，熏陶学生的性情，提升学生的价值观念。
小额贷款客户故事范文2
良好的校风是学校教学工作顺利开展，班级健康发展的前提。因此我们提出“学校是我家，我们都为她”的理念，靠集体里每位同学的悉心经营，同心同德，为学校争光，以此增加同学们的集体荣誉感，自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这便形成强大的集体凝聚力。没有规矩不成方圆，一个优秀的集体要有一套完善的制度来管理，为此，我们常常组织召开队委会和班会，共同讨论集体建设计划和存在问题，发扬民主精神，调动广大同学的积极性，让大家一起参与到学校的管理和建设当中。我们共同制定了二(1)中队文明公约、《班级日常行为规范细则》等一系列制度，督促同学们学习、做好各项常规工作，为学校建设顺利前进打下了坚实的基础。一个班级的班风建设好了，才会有浓厚的学风，才能营造一个良好的学习氛围，让大家在这个学习气氛浓郁的环境xxx同进步。慢慢地，孩子们都相信“一份耕耘，一份收获”的道理，每一次考试中，孩子们都能在每一次考试中有所进步、提高，这深受老师们的好评，让老师们深感欣慰。优秀的学生更奋发，中等学生不再安居中游，后进学生也激励得要不断进步。
小额贷款客户故事范文3
作为银行支行房地产信贷部门经理，自任职以来，带领部门工作人员严格执行金融信贷相关法律，遵守信贷管理制度，不畏困难、锐意创新，年实现个人住房消费贷款赢利？万元，年实现个人住房消费贷款赢利万元，无一笔贷款形成不良，银行银行支行个人住房贷款业务市场占有率达到％，实现银行支行建行以来个人住房信贷消费业务最好的历史时期。一、个人简历
我年月出生，现年27岁，经济师职称，本科学历。年参加银行工作，被分配到支行储蓄所，先后担任过会计、主管会计、所主任； 年在支行信贷科工作，任管户信贷员； 年参加了系统转制工作；年6月我担任工作组组长，对、全辖所有不良贷款进行了责任认定； 年调银行支行储蓄所工作；年6月份调往支行，先后任副经理、经理；年7月我又来到银行支行个人信贷业务部工作，任部门经理至今。二、获得的奖励
三、打好理论知识基础
年行提出“两年内在沪港两地上市”的经营目标，着重发展个人零售业务。我行也将年的工作重点放在了个人业务上，其中个人住房消费贷款属于重中之重。？年？月上岗之日，领导的信任让我感到了光荣的同时也感到肩头任务的艰巨。上任尹始，我首先认真学习了大量的房地产行业的基础知识，特别对市区房地产发展的基本现状和市场变化趋势做了深入调查研究，做到心中有数，以利于在个人住房信贷业务开展中评估每一笔业务的信贷风险。其次，重温我国金融法律法规和银行的信贷制度以及具体的信贷业务知识，做到熟烂于胸，确保每一项工作都在各项规章制度的框架内进行，在最大限度规避信贷风险的同时又快又好为客户办理业务，提高工作效率。理论知识和业务能力的储备为银行区支行个人住房信贷业务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。“独木不成林，只燕不成春”，个别的业务精英不可能让银行支行住房信贷业务的全盘搞活，只有银行支行住房信贷管理部每一个成员都成为业务高手，银行支行住房信贷业务才能风生水起、做大做强。因此每周一次的我部门信贷员业务知识集中学习成为我部门“雷打不动铁律”，尽管这项工作在开始时开展并不顺利，许多同志不理解，但顶住各方压力始终坚持下来。事实证明，这样的业务知识学习收到了良好效果，在我任职以来，我部门共办理的？笔个人住房信贷业务中，没有发生任何违规操作，没有发生任何一笔不良贷款；具体的业务办理过程中也没有发生任何失误；工作效率得到极大提高，70%的个人住房信贷业务调查岗、审查岗办理周期缩短为2天，远远低于银行支行规定的“两岗”办理业务周期标准（7天），？年以来，总共办理？笔个人住房贷款业务，涉及金额？万元，按每年？个工作日计算，平均？小时办理一笔个人住房贷款业务。我部门原来对业务学习心有抵触的员工现在经常感叹“磨刀不误砍柴工”。
四、任职以来个人住房信贷业务的业绩 随着我国市场经济体制的逐步完善，金融市场的竞争也越来越渐趋激烈，大有“山雨欲来风满楼”的意味。同行业的步步紧逼迫使我银行支行个人住房信贷业务不得不与时俱进。如何提高银行个人住房信贷业务的市场占有率，如何增强我银行支行个人住房信贷业务的竞争优势，是银行支行个人住房信贷业务部面前的头等大事，也是检验我部门工作业绩的终极标准。于是我部门采取了以下一系列的措施：一是深入研究市场，根据市场变化趋势向客户提供适应市场需求的新的特色服务方式；二是要注重贷款营销，在提供新的特色服务方式的同时，充分发挥客户经理的作用，深度介入住房交易市场，加强贷款营销，使贷款业务让更多的消费者了解、最终接受；三是在开展住房贷款业务过程中提供组合业务，在发放住房抵押贷款过程中，要注意挖掘重点消费者的其他信贷潜力，从而提供多种组合的信贷业务，既拓展了业务领域，也能够有效降低住房贷款业务的风险。
以市场为导向、以客户为中心的工作方法，最终得到了市场的认可，自任职至今，共发放个人住房贷款？笔？万元，无新增不良信用，赢利？万元，市场占有率达到?%，实现银行银行支行建行以来个人住房信贷消费最好的历史时期。
市场导向、客户中心并不意味着放松信贷审查，在我部门办理的所有个人住房信贷业务中，审查不折不扣的坚持独立性原则，严格按照法律和银行信贷政策与条件，对客户提供的材料进行完整性、合规合法性和准确性审查，实现了审查专业化和独立化，形成调查和审查部门横向制衡。严格的信贷审查保证了我部门个人住房信贷业务的顺利进行。以上是我的个人材料，也许，我的水平和能力还有待进一步提高，但是，我会以自己的勤奋、认真以及对银行工作的那份热爱、那份责任感，来完成银行发展赋予我的各项任务，完成领导交给的各项工作，来向大家证明，我会做得更好！
小额贷款客户故事范文4
1、要帮助孩子养成独立完成作业的习惯
孩子在家的学习除了复习自己在学校一天所学过的知识，最主要的就是做家庭作业。家庭作业一定要让孩子独立完成，家长不要在旁边陪读，这样孩子会更专心的学习，这并不是不关心孩子的一种表现。相反家长在旁边陪读，孩子会有一种无形的压力，这样就大大降底了学习的效果。当孩子在学习中遇到难题的时候，家长要正确引导孩子思考问题的思路，让他独立完成，家长不要不耐烦，不要直接告诉他答案，这样孩子会产生依赖性。
2、如何检查孩子的家庭作业
检查孩子的家庭作业，是家庭学习指导的重要内容，是家长的“必修课”。
首先作业的正确性是家长检查作业一定要关心的问题，其次作业完成的效率是不是合格，半个小时的作业不要拖到一个小时，为此要求孩子在做作业的时候要全神贯注、不分心，养成在最短的时间内准确无误的完成作业的好习惯。再有家长在检查作业后要给孩子一个积极、肯定的评价，作业写得比以前工整了，计算的正确率提高了等等，这无疑是对孩子的一种鼓励，因为他的辛勤劳动得到了应有的肯定，同时也对你的批评、建议创造了良好的心里气氛。
3、帮助孩子养成整理和爱护学习用品的习惯。
要让孩子知道自己的事情一定要自己做，不要找人代替，不要依赖父母，养成孩子很好的自理能力，不论做什么都非常有条理，桌上的书是不是整整齐齐，作业本是否干干净净，书包里是不是一团糟，这就要求家长要为孩子起带头作用，为孩子树立榜样。要让孩子养成整理和爱护学习用品的好习惯。
小额贷款客户故事范文5
(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xx商品。
(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xx商品。
(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
xx学习信贷业务心得体会
5月25日，我行一行27人赴xx学习信贷业务发展的先进经验，经过与xx行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流， 感触颇深，收获也较大。主要体会有以下几点：
一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下，我们是重视信贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风险。xx行商务贷款从去年下半年2000万到目前8640万的规模，是跟他们有个有力的业务指导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过率为零，并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影响了我行业务办理效率及发展速度。小额贷款存在同样的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑，从我行目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更多的精力放在信贷业务上，多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握
手资料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。
二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。xx行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队伍，在人员管理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为重及“比 学 赶 帮 超”发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓主动性较高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。
三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和xx行信贷员交谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们是真正以客户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等，在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，提前已核实到客户的真实情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距离，让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断增加，客户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。
了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想得到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨道，这是我体会较深的三个方面。
根据我们认真学习的宝贵经验再结合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以下措施：
一、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂信贷，要学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道要如何抓营销、抓发展；知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制，才能避免不良率过高；以自己好学、专业的形象影响周围人员，尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是真正与客户、市场连在一起，及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员。三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风，凡事带头去做，以身作则、脚踏实地，以吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心关心和爱护信贷员，经常关注他们的思想动向，及时调整他们的心态。要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上，身为管理层一定要率先士卒。、积极引导信贷员，营造积极向上的氛围，搞好团队建设。县行已提供了齐全的硬件设施，提供了良好的办公环境，在各方面给了较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任，引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性，对信贷员多关心，了解他们的需求，让信贷员真正把支行当成自己的家。在业务发展上以大力营造“比 学 赶 帮 超”发展氛围为着力点，排除一切不利因素，让信贷员解放思想合规发展。
三、在具体业务上，坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念。根据我行的实际情况，区域化管理已形成共识，下步工作就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面成片开发以扩大市场占有率。重视客户关系维护，考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、品牌硬。管理层深入到每个信贷员的业务，从受理到放款、从细节入手，从每笔业务入手，逐步改善做业务的方式，提高工作效率，真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力。
通过学习交流，找出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍，大家团结一心，思想真正统一，保持较好的执行力，战胜困难，我相信我们的业务定会扭转不利局面 ，业务得以健康发展。 篇2：银行个人住房贷款产品营销心得体会
品营销心得体会
前段时间，承蒙各位领导的关照和培养，我跟随老师学习明发商业广场个人住房贷款和“商户通”的产品营销。几趟跑下来，感受颇深。
首先，一定要做好充分的准备。《孙子兵法》曰：兵马未动，粮草先行。产品销售如同行军打仗，不能盲目草率地出击。在一开始就应该做好物质上和精神上的双重准备。否则，只能是劳而无功，白费力气。所谓物质上的准备，就是事先把这次营销所需要的各种材料准备齐全。我们中国银行业务办理审批向来认真严谨，因此需要的各种材料也很丰富。例如，办理个人一手住房贷款需要 ；办理“商户通”需要准备个人开户申请单、商务通申请单等各种材料让客户填写，并需要客户提供营业执照、法人代表身份证明复印件等。我们上门营销，应该事先把这些东西分门别类地准备齐全，准备充分，切不可马虎大意，挂一漏万。否则，等到和客户洽谈成功，需要请客户填写、提供相关材料时，发现带来的材料不齐，再亡羊补牢，不免为时已晚，就会给自己和客户带来双重的麻烦。所谓精神上的准备，就是事先了解、熟悉自己要推销的产品。我要推销的产品是什么？功能或者用途是什么？与市场上他行推销的同类产品相比有什么特点？收费标准（偿贷利息）是什么？需要提供的材料有哪些？这些问题答案，我们都要烂熟于心，这样就能够胸有成竹、得心应手地向客户进行营销了。
其次，一定要多开口。营销是个具有挑战性的工作。我们作为主动的一方，理应踊跃大胆地开口向潜在的客户进行产品推销。这样做的好处有三：其一，能够最有效的提高成功率，相比守株待兔似地坐等客户上门询问，主动出击最能够发现客户的需求，快速锁定潜在客户，提高销售成功率。其二，只有在与客户互动交谈过程中，才能够发现自己存在的疏漏之处，比如在明发广场，我在与客户洽谈过程中，当客户提出他每月应还利息到底是多少的疑问时，我才发现关于这点自己不太清楚，于是我连忙请教师傅才顺利回答了这个问题。 只有遵循寻找问题，发现问题，解决问题的道路前进，我们才能不断进步。其三，多开口能够提高我们的口才，增强我们的自信心，养成良好的营销习惯。正如梁主任在晨会上说的那样：“我们每天至少要开口
产五十次，这样才能够激发自己的潜能，自然而然地就把产品卖出去了。” 只有敢开口，勤开口，会开口，在失败中获得教训，在成功中汲取经验，在一次次的开口营销中树立信心，我们才能逐步掌握营销的真谛，切切实实地做好营销工作。
最后，学会讲扬州话。这点要求主要是针对像我这样的外地人而言的。我们进行营销的对象，大部分是本地的商户或居民，他们日常的生活语言是扬州话。虽然普通话全国通用，他们既能听得懂又能说。但无疑地，说得一口流利的扬州话，无形中能够拉近我们营销人员与客户的距离，相反由于讲普通话而与客户之间产生的隔膜，可能对我们的营销工作带来不利因素。目前我在努力学习扬州话，相信以我的勤奋，加上耳濡目染的优越环境，一定能在不久的将来听懂、说好扬州话。
篇3：微贷心得体会与业务经验
广交叉检验分析技术和信贷调查理念 打造核心竞争力 扩大我行社会影响
——工作心得
20_年3月份开始筹备微贷项目至20_年11月底的今
小额贷款客户故事范文6
要及时主动的与班主任老师保持联系，这样家长就会了解孩子在学校的表现，老师也会了解孩子在家的学习情况。
看着孩子一天一天的变化，作为家长，我看在眼里，喜在心上。我知道，她所取得的每一点进步都离不开各位老师的谆谆教导。孩子毕竟是孩子，有时管不住自己，只要我们平时多注意观察孩子的变化，多与孩子交流，尊重孩子，适当引导，我们的孩子会健康快乐的成长。
韦xx，男，壮族，1972年4月出生，1998年7月任xx村xx屯村民小组长。他在小组长这个岗位上，十几年如一日，坚持落实党和国家各项方针政策，认真配合县、乡、村两委为群众服务，十多年以来，他用自己的实际行动践行和诠释着一个村民小组长的诺言和标准。他的形象已深深地印在了村民的心里，赢得了群众的信赖和称颂。
一、以经济建设为中心，调整农业产业结构。韦xx清楚要脱贫致富，光靠面朝黄土背朝天的经济生产是不够的，要想富裕起来，必须开拓新的路子。经过认真考证，根据屯里的实际情况，他觉得搞种养是一项前景可观的项目。首先是大力发展甘蔗产业。县糖厂改制后，他经过对政策的深入研究以及到邻近村屯的考察，结合本屯实际，认定甘蔗种植是一项投资少、风险低、见效快的富民产业路子。为此，他组织群众开会讨论，利用平时休息时间，深入农户做好宣传发动工作。完成各项工作任务，xx屯只有6户20多人，甘蔗种植任务为20亩，韦xx自己率先垂范，赢得了群众的信任，最后本屯共种植了25亩，超额完成了村委布置的任务，广大农户也真正地从甘蔗产业中得到了实惠，增加了家庭经济收入。其次是大力发展香猪产业。充分利用好县香猪的品牌项目优势，争取母本香猪10多头，确保每户养有一头母香猪。
二、狠抓基础设施建设，改善群众生活环境。由于屯里人住得较偏远，平时出行难，交通不方便一直是个问题。他看在眼里，急在心上。于是他跟随村干多次到县直部门找资金，跑项目。功夫不负有心人，通过努力，争取到上级的支持，修通了公里的屯级路，解决了本屯群众行路难的问题。
三、以身作则，示范带动。先富了，他忘不了贫困线上的村民。几年来，他通过发展甘蔗种植、香猪养殖等多种家庭经营。经济收入增加了，生活富裕了。但他没有忘记本屯尚未脱困的村民。他不遗余力地为他们选择致富项目，传授致富技术，借垫致富资金，带领困难群众共同致富，共奔小康。
四、统筹兼顾，全力抓好其它各项工作。在抓好经济建设的同时，他致力于抓好计生、安全生产和民间纠纷的调解等工作，所在屯计生工作稳步推进，没有发生重大事件，调解民事纠纷多起。
当村民小组长工作辛苦，是一个琐碎又容易得罪人的差事，有时候还被误解，得不到支持。但多年来，他风雨无阻，无怨无悔，始终用一心为民的作风诠释着一个村民小组长的良好人格魅力和对党的事业的无比忠诚。如今，他正以满怀的信心，百倍的努力，为社会主义新农村建设而忘我工作着，一步一个脚印书写着一个村组干部的美好人生。
燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再春的时候；而岁月却是如流水一样，一去不复返。转眼间，我工作已有24个年头，在教育教学的路上，不断演绎着自己的教育教学故事，许多都已随着时日的流逝渐渐淡忘，但有一些如同树根一样深深地扎在了我的心上，历历在目，感人至深。
小额贷款客户故事范文7
思想教育活动是对少先队员进行共产主义思想教育的基础。接班以来，我十分注重开展这方面的活动。
（1）配合少先大队开展的民族精神活动月，在中队内开展各式各样的教育活动。观看了《开学第一课》对队员们进行理性主义教育，以学英雄为主要内容的革命传统教育活动。有目的地向少先队员讲述中国革命历史、访问革命前辈，思过去，想未来，学英雄、赞英雄、做英雄式的好少年等形式的主题队会。如中队主题活动《英雄的赞歌》在我和其他任课老师的精心安排下，在全体队员的共同努力下，以丰富、新颖、活泼的内容，以歌舞、朗诵、合唱等表演形式，再现了英雄的高大形象，抒发了少先队员赞英雄、学英雄、做英雄式的好少年的真挚感情。通过这些活动，帮助少年儿童树立远大的革命理想，继承革命传统。
（2）以爱国主义为起点的共产主义理想教育活动。讲战斗英雄、著名劳模故事；举行“我心中的祖国”，看爱国主义题材的影片等多种形式的主题队会。此外，不定期举行“读书、读报会”、“做跨世纪的小主人”等主题队会。通过这一系列活动，培养少先队员热爱祖国、热爱家乡、热爱人民、热爱党的思想感情，培养少先队员的共产主义理想。
（3）以“人民利益高于一切”为准则的集体主义品德教育活动。开展此项活动，目的是帮助少年儿童把理想化为实际行动，养成共产主义的道德行为习惯。经常组织少先队员开展“学雷锋、树新风”、“热爱班集体”、“争当文明好少年”等活动。通过这些活动，教育少先队员在校做个好学生，在家做个好孩子，在社会做个好公民，并把这些思想教育寓于实际的行动之中。
小额贷款客户故事范文8
二十一世纪要求学校培育的人有自主性。然而以往的班队活动,在很大程度上却忽略了队员的自主性。整节课上，队员缺乏主动性，缺乏生机和活力。自从我接班后，我深刻意识到这点，所以我把主动权给队员们，让队员自选主题，自己报名当主持自主选择参加节目、把学生推向篮球场、足球场、美术室、古筝室、二胡室等等，充分发挥每个队员的主人翁精神，调动了他们的积极性。这样一来，每次的班队课，我从不用操心，而且开展得相当出色。因为学生会自行安排时间、人员排练节目。而且只要你愿意，尽管可以去写上一划，画上一笔。每到写字课下课，黑板前就挤满了人，热闹纷纷，写的写，画的画，评的评，一黑板都安排得满满的，非常值得观赏。
二(1)中队，是一棵正在茁壮成长的幼苗。我们用团结向上弥补我们的不成熟，我们用朝气蓬勃弥补我们的不完善，我们更会满怀希望与激情加强各方面的协作努力，改进不足。过去的成绩是我们往后工作最大的动力，往后的路上，我们还要培养出更多更多的幼苗。
我行一向奉行xxx服务源自真情xxx的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。
一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以更好的和对方沟通。
营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有一位经济学家说过，xxx不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱xxx。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候xxx微笑xxx服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。
随着服务理念的不断升级，从xxx银行的服务xxx到xxx服务的银行xxx，银行的服务观念和水平正在发生质变，服务源自真诚，只有付出真诚的服务，才能赢得所有潜在的客户。诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你的身心是轻松的，你将会被一种愉悦的氛围包围。
初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我知道一切将要从零开始。
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正!
我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。
我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自己临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感谢各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。
我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩 划出一个圆满的句号 争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!
小额贷款客户故事范文9
以情动人 以诚感人 真情服务
——记XXX营销部客户经理XXX先进事迹
“一枝橄榄绿，满载真性情”这是当代军人的真实写照，也许正是十几年的军营生活，锻造了他坚毅、果敢、真诚、执著的精神品质，他正在以其独特的方式诠释着对烟草的爱与责任。
他就是我们这篇文章的主人公——XXX同志，一名普通的复转军人。
XXX同志1990年入伍，把自己的12年青春奉献给了军营。他扎根部队，献身国防，先后在陆军、空军、第二炮兵等不同军兵种服役，充分展示了自己多方面的才能。退伍后，他毅然放弃在北京工作的机会，经过全省三次考试，最终成为了XXX卷烟营销部的一员，继续在烟草行业诠释军人高贵品质，展现军人奉献精神。
初进烟草行业，XXX同志觉得一切都很陌生。因为这是和部队完全不同的新环境，使得他在最初的一段时间里，空有满腔热血，却没有用武之地。为此，他迷茫过，也彷徨过。难道自己真的不能胜任这份工作么？自己可是部队多年的优秀士官，工作能力有目共睹。经过思考，他明白了，过去的成绩代表不了将来，来到一个新的岗位，就意味着一切要从零开始。他要在烟草行业，继续发扬军人那种甘于奉献、敢于拼搏、奋勇争先的精神！
为了尽快熟悉工作，熟悉市场情况，他从最基层的送货员干
1 起。凭借着那股不服输的干劲，在日以继夜的下乡、送货中，他很快就完全胜任了本职工作。同事们纷纷说：“不愧是军人，身上就有一股尖刀连的精神！”
20_年，XXX同志来到了客户经理的岗位上。这对他来说，又是一个新的挑战。他深知，客户经理是烟草行业的第一线，是直接和广大零售户、消费者接触的先锋，自己的一言一行代表的是承德烟草的形象，决不能有半点马虎。
为了尽快适应新的岗位，XXX同志未雨绸缪，利用业余时间，自费学习电脑知识。因为他坚信，烟草行业必然要走一条科技发展之路，只有不断的充实自己，才能适应新的环境，迎接新的挑战，通过自身的努力，他先后取得了营销初、中、高级营销员资格。为了尽快掌握片区零售户情况，他风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间，与零售户建立感情，让广大零售户接纳自己。
有位烟草老领导说过：“你要是能坐上零售户的炕头，跟零售户聊聊家常，你就是一个好的客户经理”。XXX同志对此深有体会，零售户的炕头，不是谁都可以坐上去的，只有和零售户感情深了，他们才会接受你，才会让你坐上他们的炕头，才会和你拉家常。在工作中，XXX同志从来没有把自己当成是高高在上的客户经理，他一直强调自己是零售户的朋友。走访客户时，每次进门，他的第一句话肯定是：“大哥、嫂子，我来了！”让人倍感亲切。看到零售户的柜台上有尘土了，他主动擦拭；看到零售户的卷烟不整齐了，他亲自整理；看到零售户的生意好了，他又热情的帮助招
2 呼客人。有顾客问店主，这是你家亲戚？怎么从来没见过！老板会高兴的说：“这是咱们县烟草公司的XXX经理！”
慢慢的，片区的零售户开始接受这个黑黑的烟草客户经理了。每当看到他来的时候，零售户也会热情的说“大兄弟，过来了啊，快坐下喝点水”XXX同志感受到了零售户对自己态度的变化，喜在心上，工作也更有干劲了。他一遍又一遍的指导零售户如何摆放卷烟，如何合理订货，如何提升结构，如何培育品牌，如何分析消费者心理。零售户在他的指导下，盈利水平都有不同程度的提高，脸上也都露出了满意的笑容。
XXX同志外表粗狂，却心细如发。自己辖区的零售户，谁家有点什么事，他准第一个知道。谁家有喜事，用烟量大，他就在公平的前提下予以协调；谁家店主行动不便，他就一次次登门拜访，宣传卷烟销售政策；谁家老人不会写字，他就上门服务，帮助填写各种资料。同事们都笑言他就是零售客户的“保姆”，什么事情都帮着干，心里装的也是零售客户。每每这时，他都只是淡淡一笑。他深知，只有与客户建立鱼水关系，才能赢得客户，赢得市场。
一日下班前，访销结束后，XXX同志发现辖区零售户于国朝家最近两次订货量偏低，便拨通了于国朝家的电话。原来，于国朝家生意繁忙，经常外出送货。不料在上次送货途中不慎摔伤，腿骨骨折，住进了医院，家人都在医院照顾。最近两次，是年幼的孩子在订货。得知这个消息，XXX不顾路途遥远，不顾渐黑的天色。
3 马上前往医院进行探望。当他拎着两大包营养品站在病房门口的时候，于国朝一家愣住了。他们没有想到，XXX经理会在这么晚的时候到医院来。于国朝激动的说“王兄弟，快进来坐，快进来坐！”接着，眼睛就湿润了。坐在病床前，XXX说：“大哥，你怎么不早告诉我，你这不是不把我当家里人么！你放心，家里的孩子我帮你照顾，订烟的事你就放心吧。你好好养病，我决不让你有后顾之忧！”
他的到来让于国朝一家为之感动。因为他的到来，于国朝更加充满信心，也因为他的到来，于国朝更加充满希望。也许一个人的力量是微薄的，但他的精神却可以无限扩大、无限传递，并且发扬广大。
XXX卷烟零售户李明普，身患肺病多年，需要到北京手术。XXX同志听说这个消息后，数次登门探望，为他联系自己在北京的战友，安排手术的事情；部分访销时间靠后的零售户订不到自己所需的卷烟，对烟草公司产生了极大的不满，他就亲自上门，解释行业政策和订货流程，化解了矛盾；零售户陈秀珍，每月只有一件的销量。XXX同志数次上门讲解品牌培育和合理订货的知识，通过努力，使得陈秀珍销售的卷烟销售热情大幅度提高，月订货量增加了三倍，结构也有所提升，销售卷烟的利润成了家庭收入的重要来源；春节期间，公司销售任务繁重，人员加班加点，车辆超负荷运转。他就主动向领导要求，到第一线参与送货，每天天没亮就出发，凌晨才能赶回来。到公司后，顾不得吃饭、休息，4 又马不停蹄的开始核对第二天需要送的卷烟，装车，配货……
这样的事例不胜枚举，它们只是XXX同志六年客户经理生涯中极为普通的一页。XXX同志把零售户当做自己的亲人一样对待，但是对待自己的家人，他却始终心怀愧疚。因为辖区属于农村片区，路途遥远，每次下乡，为了多走几个零售户，他总是很早出发，很晚回来。这使他没有太多的时间去陪伴自己的妻子，没有太多的时间照顾自己年幼的孩子，没有太多的时间孝顺自己的老母亲。走访XXX大营子乡片区的时候，路边的一所房子就是XXX同志年近80的老母亲的家。可每次路过的时候，他只是在放慢车速，在车上遥远的看一眼，希望在院子里找到自己老母亲的影子。同事让他下车待会，他平静的说：“前面那个村里还有五个零售户呢，路比较远，不太好走，咱们得赶紧去，就不回家坐了！”
老母亲知道这件事后，暗暗的把儿子走访这里的时间记在了心上。每次到了那一天，老母亲就坐在路边，望着儿子来的方向，为的就是让儿子看到自己，让他放心的去工作。在XXX同志和母亲的目光对视中，车子没有停下，虽然无言，却让所有人为之动容。这是什么？这是一位80岁老人对烟草人的默默支持，这也是新时期的“三过家门而不入”的奉献精神，这是XXX同志对烟草行业的热爱的最好诠释。
有了广大零售户的接纳，有了家人在背后的默默支持，XXX同志的工作越干越出色。他始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的工作原则，在工作
5 上勤奋客户，严格要求自己，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责，多次被评为优秀_员。他勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，XXX同志深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后，利用业余时间他不断为自己充电，不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识，他就是这样一个勤于学习、积极向上的人。通过自身的勤于思考和探索，其工作能力也得到了不断提高，从而不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售户提供更优质的服务。
新世纪烟草行业的事业正需要XXX同志这样的员工来参与!是的，他不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但是他可以立足本岗，兢兢业业。小草虽小，妆点出春天，美化着环境；滴水虽小，汇成江河，滋润着大地。自己虽小，为了承德烟草飞速发展，他甘愿在平凡的岗位上，以默默无闻的工作描绘出承德烟草行业更加灿烂的明天，使他的青春在平凡的工作中闪光！使他的生命在奉献中完善和升华！
小额贷款客户故事范文10
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识社区银行，走进社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户 群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息的来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到一定的预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下：
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
小额贷款客户故事范文11
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保，人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
XX农村商业银行关于
贷款营销及逾期贷款管理工作的汇报
20_年，XX农村商业银行的信贷工作将以开展贷款营销及加强逾期贷款管理为重点，实现安全效益的经营目标。现将我行贷款营销及逾期贷款管理工作汇报如下：
一、强化贷款营销，确保实现安全效益的经营目标。 为充分调动广大干部员工的营销积极性，提高同业市场竞争力，我行制订了《XX农村商业银行信贷营销方案》，具体内容概括如下：
（一）明确考核方式
一是对全辖贷款营销实行专项考核与激励管理，考核对象为总行班子成员、各部室、各支行；
二是总行班子成员每人为一个营销单位，各部室、各支行分别各为一个营销单位，谁营销谁受益；
三是由信贷管理部建立台账，分别记录营销贷款明细，作为考核的依据；
四是营销贷款按月收息并计入台帐，次月奖励，奖励到贷款到期收回时止；
五是如贷款形成逾期，或贷款出现风险，则奖金收回，并按比例承担清收责任。
（二）明确营销重点一是积极支持农业产业化龙头企业，大力扶持主导产业突出、集聚效应明显、产业链条完整、带动能力显著的农业产业化示范基地建设，加快农民致富奔小康进程。
二是积极支持产权清晰、销售顺畅、效益良好、信誉良好、前景广阔中小微型企业，大力扶持潜能大的优质企业。
三是严格执行国家信贷政策，对国家限制发展的产业及高耗低效企业坚决不予支持。
（三）明确奖惩标准
1、营销客户为原有客户的，或者在营销期内客户还旧借新、借新还旧、重组贷款的，以及原客户在原抵押物未增加情况下发放贷款的，均不在奖励范围。
2、每个营销单位营销的单户贷款额在100万元（不含100万元）以下的，一律不计奖励。
3、按营销贷款利息收入的70%计营销人员奖励份额，不计经办单位收息任务；按营销贷款利息收入的30%计经办人员收息任务，不计营销奖励。
4、营销原有客户新增贷款，按收息额的1%予以奖励；通过营销原客户新增关联客户贷款，按收息额的X%予以奖励；营销新增客户贷款，按收息额的X%予以奖励；营销其它银行优质客户贷款，按收息额的X%予以奖励。
5、以20_年6月末营销贷款占用额为标准，先奖励一批。各营销单班子成员营销贷款日均占用额度前3名且每人营销贷款日均额度在400万元以上的，其它营销单位营销贷款占用额度前10名且每单位营销贷款日均额度在200万元以上的，奖励一家3口7日游，报销X元费用。
6、班子成员和各支行营销贷款收息额低于5万元的，罚班子成员、支行行长各X元；各部室收息额低于5万元的，罚各部门总经理X元。
（二）增强风险防控意识，做好逾期贷款清收工作。 为从根本上遏制逾期贷款上升态势，实现安全效益的经营目标，我行制订了《XX农村商业银行到期贷款管理暂行规定》，具体内容概括如下：
一是按时向借款人、担保人送达《贷款催收通知书》，确保债权不丧失。
二是实行动态监测考核，每月对全行逾期贷款情况通报一次，对存量、增量逾期贷款排名靠前的支行给予通报批评。对新形成逾期贷款排名前5位的支行行长进行诫勉谈话。
三是实行贷款到期报告制度，由综合员在贷款到期前10天填制《到期贷款报告表》，按旬分别向支行行长及信贷员报告一次。每少报一次对综合员罚款X元，每漏报一笔对综合员罚款20元。
四是坚持按期结息制度，对正常贷款到期挂息的，罚信贷员、支行副行长、支行行长各X元。如30日内不能收回的，实行责任追究。五是对每月形成的逾期贷款，每笔罚经办信贷员X元。如果该笔贷款系其他信贷员转化重组，则罚现经办信贷员X元，罚支行副行长X元，罚支行行长X元。如果逾期贷款1个月内未收回，将按规定实行责任追究。
六是对当月形成的逾期贷款，各支行必须在下月初5日内将逾期贷款明细表、汇总表以电子版形式上报总行信贷管理部，每少报、漏报、迟报一次，罚主管支行副行长X元，罚支行行长X元。对当月新形成的逾期贷款，经办信贷员要按户形成书面说明，落实清收计划。书面说明和清收计划由支行副行长负责在下月初5日内上交信贷管理部。
七是对涉及违规发放借名贷款、超权或变相超权贷款，以及跨区、跨片贷款的经办人、贷审小组成员、支行副行长、支行行长各罚款X元，限30日内收回。如30日内不能收回，则对经办信贷员、支行副行长、支行行长解除劳动合同，并将问题严重者移交司法机关处理。
八是对新增逾期贷款的支行，在没有收回逾期贷款之前，不得发放新增贷款。
总之，XX农村商业银行的信贷工作将按省联社、监管部门及XX市办的要求，不断完善考核机制，确保盘活存量取得阶段性效果、优化增量实现预期目标。
二○一三年X月X日
银行贷款营销工作汇报材料
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
XX年，注定是不平凡的一年，通过分理处各位员工的共同努力，圆满完成了支行年初下达的贷款营销任务。截止XX年12月末，各项贷款余额XXX万元，全年累计发放各类贷款XXXX万元，其中个人类抵押贷款较年初净增XXXX万元，完成全年计划任务XXX万元的XXX%，增幅达XXX%。现就我分理处在开展贷款营销方面的工作汇报如下：
一、领导重视、上下齐心
人心齐、泰山移。贷款业务的发展要取得实效，离不开一个同心协力的合作团队。我分理处首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的客户经理合作团队。年初通过制定《客户经理管理考核办法》竞聘上岗，将社会关系面广、信贷知识全面的人员选配到客户经理岗位上，做到各尽其才。
二、重视工作方法、提高工作效率。
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1、集中招募阶段（20_年12月1日-12月10日）。
经营目标：参加培训的专职理财队伍人力要达到240人。
经营重点：为20_年储备有效人力，全市客户经理仍有缺口的县局同步开展招募活动，12月1-6日为本次集中招募的意愿启动，7日-8日各县局进行职场面谈，9-10日市局组织一场“同心、同行、同幸福”大型人才招聘会，市局将借鉴专业招聘机构运作本场创说会，11-12日市局组织新人培训班。各局要务必高度重视，并提前做好包装炒作（具体要求详见附件2：《集中招募方案》）。
2、培训启动阶段（20_年12月11日-12月18日）。
经营目标：参加市县两级培训、启动、通关人数达至1000人。
经营重点：为快速调整队伍状态，激发队伍热情，提升队伍技能，以“疯抢”的态势全力备战开门红，市县两级做好以下三项工作：一是市局定于12月14日至16日分别组织管理层、精英层、全员三个层级进行培训启动，力争在市级启动会上参与人数达到500人；二是17日，各单位进行县局职场布置，营造开门红大战氛围；三是18日，县局召开启动大会，确保全市有1000人参加启动，了解本次开门红的意义、明确开门红的主打产品、了解开门红的激励政策。
3、客户积累阶段（20_年12月19日-12月31日）。
经营目标：实现准客户积累12000人，全市日均1000人，支局日点均人，全员行动率达到85%。
经营重点：一是抢抓元旦及春节前节日经营契机，以“传递福满卡，乐享全家福”为拜访理由、以“福满刮刮卡”进行客户信息收集；二是各单位要做好“传递福满卡，乐享全家福”的持续宣导和职场深度培训，对“福满刮刮卡”的使用流程和话术务必进行多次通关，确保全员“会讲、会用”，市局将进行“飞检”，检查营销员对工具的掌握情况；三是各单位务必要把客户积累当做最重要的工作去抓，要安排专人对客户积累情况进行追踪督导，不可流于形式（详见附件3：《客户拜访方案》）。
4、平台搭建阶段（20_年12月22日-12月31日）
经营目标：确保“123”底线目标达成。
我是三年级三班冯津京的家长，承蒙学校和老师的信任，给我这个机会与各位家长交流孩子的家庭教育。
其实，经验谈不上，只是孩子在上学这三年来自己总结的一点体会儿。孩子在学校取得的进步和成绩主要归功于班主任老师和全体授课老师的关心教育，在此，我表示感谢!作为家长，我仅作了一些配合工作而已。事实上，在座各位家长肯定有很多很好的教育方法，下面我把教育孩子的一点体会跟大家做一个汇报：
小额贷款客户故事范文12
WORD格式
精品范文----
信贷客户经理个人先进事迹材料
该同志，男，是邮储银行洛南县支行信贷部客户经理。他深入学习实践科学发展观，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全 心全意为信贷户服务的宗旨，在邮储银行的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项信贷工作任务，取得 优异成绩，全方位推进邮储银行金融事业的发展，获得了信贷户的交 口称赞。
一、坚定政治信念，永葆新时期邮储银行员工先进本色
该同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本 理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与行 领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的邮储银行优秀员 工，搞好信贷客户经理各项工作，为邮储银行金融事业的发展努力拼 搏，无私奉献。他认真学习_理论、“三个代表”重要思想和科 学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为信贷户服务 的思想，认真努力工作。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精 神和求真务实的工作作风，服从行领导的工作安排，坚持安心信贷客 户经理工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。他坚持“精益 求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位信贷户，认真对待每一项 工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给信贷户，从而保证了各项信 贷工作的质量，受到了信贷户的好评。截至目前，累计发放贷款笔，金额万元，贷款结余笔，金额万元，所有贷款无一笔不良，既为邮储 银行创造良好的经济效益，又确保信贷资产的安全。
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精品范文----二、认真学习，提高信贷业务工作能力
该同志是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特 别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不 上时代的需要，必定被时代所淘汰。他在工作上除了学习党的理论知 识和国家方针政策外，重点是学习信贷知识和邮储银行的文件精神与 规章制度，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知 识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际 工作中，为自己合规合法做好信贷工作打下坚实的基础。通过学习，他熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和邮储银行的工作精 神与工作要求，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工 作能力，能完成较为复杂、繁琐的信贷工作任务，取得良好成绩。
三、抓好自身建设，做好服务工作
信贷员工作，责任重大，该同志努力按照政治强、业务精、善管 理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治思想与业务技能素质，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后。他在信贷业务工作岗位上开动脑筋，想方设法，搞好优质文明服务，全面提升信贷工作质量，获得信贷户的满意，着 重做到三点：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除思想上的松懈 和不足，彻底更新观念，自觉规范信贷行为，认真落实邮储银行各项 服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦 练基本功，加快信贷业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努 力学习新业务知识，掌握做好信贷工作必备的知识与技能，创造良好
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精品范文----的信贷业务发展环境。
四、严格把关，坚持原则，保证信贷资产质量
该同志深刻认识到信贷业务对于发展生产、扩大消费、促进经济 发展起着极其重要的作用，严格按照国家政策方针与邮储银行的制度 规定切实做好信贷业务工作。一是认真细致核查，切实把好信贷资产 质量关。一年中无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，他都认真细致 做好核查工作，把好信贷关口，掌握了身份证等有关证件识别能力，确保信贷资产质量。二是坚持原则，审查好信贷业务。他坚持邮储银 行制定的信贷管理制度，认真审查好信贷业务。从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性等每一个环节都仔细审查，严守 “三个必须”，即贷款条件必须符合政策，贷款证件必须是合法原件，贷款人与保证人必须到场核实签字。对任何贷款人做到一视同仁，保 证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作效率，保证工作质量。他 及时准确地做好信贷基础资料的整理保管工作，不管每天工作多忙，都坚持做到当天帐务当天处理完毕，各项帐务全部核对从不过夜。
五、情系客户，积极发展小额贷款业务
洛南地区是烟产地，小额贷款对象主要是烟农。为了发展小额贷 款业务，支持烟农生产，该同志常常放弃节假日时间，深入到各乡镇 烟站联系推荐小额贷款业务，给烟站技术员培训小额贷款知识，请技 术员统计需要贷款的烟农，还与烟站技术人员一起深入田间地头拜访 烟农，了解烟农贷款需求。对需要小额贷款业务的烟农，及时办理小
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精品范文----额贷款业务，让烟农足不出户便捷地获得小额贷款。他还常常上街和 商户促膝谈心，宣传小额贷款业务。凡是商户需要小额贷款的，他受 理便捷，调查迅速，放款快捷，不要商户额外花费一分钱。
六、强化内控管理，提升合规经营水平
该同志作为一名信贷客户经理，认真执行以经济资本为核心的风 险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力 追求业务发展和风险控制的内在统一。他坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努 力从源头上防范案件的发生，加强合规学习，自觉遵守合规、主动遵 循合规、尽职维护合规，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规 无差错。
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