有关工作日午间禁止饮酒警示教育心得体会及感悟一
第一就是对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
然后是在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。
五、用心主动。大堂经理务必养成勤走动的习惯，要在大厅内及atm区域来回巡查，厅内外总体状况。透过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户带给全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地带给举手之劳的帮忙。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
有关工作日午间禁止饮酒警示教育心得体会及感悟二
作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。
五、用心主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要用心主动。大堂经理务必养成勤走动的习惯，要在大厅内及atm区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体状况。透过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户带给全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地带给举手之劳的帮忙。
我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的`感觉。
有关工作日午间禁止饮酒警示教育心得体会及感悟三
职业介绍：银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。 职业所需的能力：
营销、引导、指导、沟通
1、营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
2、引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3、指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间；有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备；取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上：
热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
大堂经理一般在工作期间都在一个固定的地方，或是柜台边或是取号机边，以此来有序的疏导顾客；柜面的工作人员有时会需要打印一些客户资料，这时大堂经理可以帮助柜面人员将资料递给工作人员；有时会遇到一些顾客由于机器故障或操作失误，大堂经理会第一时间上前帮忙；大堂经理会根据顾客的级别进行相应的取号，如交银理财客户和沃德客户、公司业务；在每个工作日开始营业前一两分钟，大堂经理会为顾客进行分发序号，来保证业务有序进行。
挖掘意识：收集市尝客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
大堂经理会在与顾客进行交流之后，会为顾客提出建议，如一般会建议卡内资金不少于5万的顾客（年纪大者）办理交银理财卡，一是解决客户等候时间较长的困扰，二是为了很好的帮助客户提供理财的建议；建议卡内资金不少于50万元者办理沃德财富卡。
耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
在每一个顾客进入银行以后大堂经理都会主动询问顾客办理什么业务，一般顾客会办理的业务包括：
机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费；一人一天最多取2万，一次最多取2000元
2、多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是ic卡如交通卡、
下面是银行卡；缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可；基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询；
3、存款设备，存款设备只能进行存款和划钱（转钱），操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示操作。
注意：纸钞的面额一般为100元。
4、办卡业务，一般包括申办信用卡和太平洋卡。操作过程：办卡业务需要填写表格。注意：银行的一切业务均需本人的原件和本人办理；信用卡一般只能由三种情况进行办理：
1、交通银行代发工资卡
2、其他银行的信用卡
3、交通银行贵宾卡
5、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务，均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格
6、异地转账或异地卡取钱，异地转账每笔收千分之四在柜台上，50元封顶；异地卡取钱封顶则是100元；其他如保险产品和理财产品一般由保险公司人员和理财经理进行较详细的推销，说明。
创新意识：推介银行金融产品，提供理财建议；
大堂经理会接受很多顾客的咨询，包括设备的运用、理财产品的信息；一般大堂经理会简单的向顾客介绍近期并可以销售的理财产品，如果客户有需要要详细了解产品，大堂经理会引导顾客到理财顾问这里进一步了解。特别是对于近期推出的理财产品，大堂经理都需要及时了解情况，因为在网点附近的客户会来询问，这样可以尽快来解决客户的问题，对于一些犹豫不决的客户则可以通过创新的方式来进行营销。
责任心：保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
大堂经理在岗时，如果遇到顾客反应的设备问题如atm机、取号机、多媒体设备等在经查实后，会及时向内控行长汇报，得到允许后打电话找人维修，并坏设备处张贴醒目的标记提示顾客，同时向顾客道歉；有时有的客户会取上万会十万的现金，大堂经理会在顾客取完后提供顾客橡皮筋和现金袋；有的客户会来银行的验钞机上验钞，这时大堂经理会帮助顾客将现钞整理成扇形之后再放入进行检验。
恒心：记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
大堂经理会与银行的重点客户进行长期交流，会及时传达客户理财产品信息、服务、活动等，从而安排相关人员在约定的时间接待。
有关工作日午间禁止饮酒警示教育心得体会及感悟四
乡镇党政办公室作为乡镇党委、政府的综合办事机构，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。乡镇党政办的工作直接关系到党和国家重大决策部署在最基层的切实贯彻和落实，直接影响到广大基层群众的切身利益。如何更好地发挥基层党政办在一线服务群众的重大作用，促进一线工作实际情况及时反馈，现就结合我乡党政办公室工作实际情况，对乡镇基层党政办工作谈几点浅显认识。
一、目前现状
一是基层政权运转的重要中枢。乡镇党政办主要职能是负责党委、政府日常运转工作，既承担了上级几大班子办公室的职能，又要协调本级机关各部门的工作，还要指导村级组织开展工作，所有的上级决策部署都要通过党政办来具体落实在最基层。党政办是参谋员，负责调查研究、撰写材料、报送信息、督办检查等，为领导作出决策和推进落实当好参谋助手；党政办是协调员，既要做好市县级和村级之间的上传下达，又要协调本单位各个部门工作，还要承担会务接待、办文办会、来信来访以及车辆、印章、档案等日常管理任务；党政办是服务员，负责机关办公物品的购置、更换、维修，以及日常值班、食堂管理、机关卫生、机关安全等勤杂事务，提供机关运转后勤保障。
二是群众事务服务的最大节点。党政办是乡镇办事处唯一一个既对内又对外的服务部门，既要服务各大班子领导，又要服务基层群众，是机关领导和一般干部上传下达的中枢，更是协调党群、干群关系的重要渠道。服务关口第一线，党政办是群众来乡镇办事处咨询情况、办理事务、反映诉求的第一窗口，是群众满意不满意的第一印象。通过党政办工作人员的指引，为群众提供便捷服务。基层实际晴雨表，党政办具有最了解基层情况、最掌握群众诉求的优势，能够通过调查研究提出创新性的建议、发现具有指导意义的典型，促进上级决策部署在基层创造性落实，从而为党委、政府的工作提供有益指导。督查落实保障者，党政办通过对机关其他部门以及村级组织具体工作的督促落实，是领导意图的具体实施者和督查落实者，通过问题交办，限时办结，切实的保障群众根本利益。
三是基层干部锻炼的最佳平台。最能磨练意志，党政办一直都是机关内只讲责任、不讲条件，只讲结果、不讲过程，只讲奉献，不讲待遇的服务部门，党政办人员既要服务党政领导，又要服务机关干部，这就培养了党政办干部默默奉献、埋头苦干的良好本质和坚定意志。最能增加本领，党政办对口部门广，工作头绪多，承担任务重，党政办干部要求必须熟悉各部门工作情况，具备开展各部门一般工作的基本能力，不分政务事务，既能干好专业、独当一面，又能互相补位、拾漏补缺，培养一专多能型干部。
二、存在的主要问题
乡镇党政办由于人手少、任务重、头绪多等各方面原因，在保证基层政权的运转过程中存在一些实际问题，一定程度上制约了党政办优势的发挥。
一是工作压力普遍较大。每天最早到岗、最晚下班成为工作常态，在面临重点工作攻坚、承担重大接待任务、进入农忙季节、遇到突发事件等情况下，党政办工作人员都是超负荷运转，加班加点才能基本完成工作任务，工作压力思想包袱较重。同时，党政办人员身兼数职，上级任务下达比较紧急时，有时会顾此失彼，影响了工作的全面开展。二是骨干人才很难留住。通过乡镇办事处党政办的磨练后，党政办干部很少长期留在原来岗位，特别是从事文秘工作的年青干部，一般在乡镇办事处工作时间不长就会考走或者上调，乡镇办事处党政办留不住人才已经成为基层政府工作开展难言的痛。
三是专门业务培训很少。目前，作为乡镇“中枢神经”的党政办，虽说理论上接受县党委办公室及县政府办公室的业务指导，但实际上受到的“指导”却少之又少，往往处于“都管又都不管”的边缘地带。因此，缺乏业务培训机会几乎是每一个乡镇党政办都强烈呼吁解决的问题。部分乡镇党政办虽然开展了一些办公室业务培训和“传帮带”学习活动，但系统培训缺乏、培训内容匮乏等问题依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中问程序、书本中找理论，常常是“依样画葫芦、摸着石头过河”，无专业人员指导，制约了党政办工作的顺利开展，一定程度上影响乡镇党政办工作质量提升。
四是福利待遇普遍偏低。大多数乡镇财政状况不容乐观，工作经费较为有限，党政办作为服务部门，福利待遇基本处于无保障状态，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班没有补贴，影响了大家工作的积极性。
三、建议和意见
加强乡镇办事处党政办工作，关系到乡镇这级基层政权的正常运转，关系各级重大决策部署在基层的落实成效，关系基层群众切身利益的有效保障，关系高素质干部队伍的成长基础。针对存在的主要问题，需要我们认真对待，切实加以解决。
一是加强任务对接，实现工作减负。“上面千根线、下面一口针。”乡镇办事处党政办的工作对应的上级各职能部门，同时担负起本机关各部门的服务工作，任务繁杂，疲于应付。减轻基层党政办工作压力还需从上下两方面着手，通过适当加强各部门垂直管理力度，实现部门工作紧密对接，基层党政办负责总协调，减轻基层党政办联系上级职能部门的工作压力；加强驻村干部职责，要求驻村干部对村级事务的具体负责，建立起基层党政办对党委政府负责、驻村干部对党政办负责，村组干部对驻村干部负责的四级联动体系，切实减少基层党政办对村组事务的直接管理。
二是优化干部队伍，提供人才保障。优化干部队伍，这是做好工作的必要条件。一是把好进人关。坚持把文字写作水平作为办公室吸纳新进人员的第一标准，多进“秀才”，特别是具有专业知识的人才，填补政务工作中存在的薄弱点，为进一步搞好政务工作打好基础；二是合理分配人手。特别是基层办公室，要打破指标的限制，按照管理力量与担负任务相匹配的原则进行人员配备，缓解现有工作人员的压力；三是合理搭配年龄。要持续而有序地补充新生力量，形成新老搭配均匀、以老带新、以新促旧的良好局面；四是要加大轮岗交流力度。打破固有模式，在不同部门之间、不同岗位之间实行定期的轮岗交流，为工作人员提供不同的实践机会，充分挖掘他们的潜能，激活他们自我超越的意识，从而提高他们的工作积极性。
三是加强技能培训，提升专业素养。一是加强学习自觉性。自觉学习和自我加压是每个人成长进步的基本途径，也是办公室建设与发展的重要前提。因此，办公室工作人员要有自我加压和自我磨练的勇气，克服浮躁、厌烦、自满、畏难等情绪，以适应工作需要为第一目的，进行“干什么学什么、缺什么补什么”。在此基础上，跳出原来的思维框框和知识层面，把自己的视野和学习范围扩大到更多的领域，促进自己创新能力和综合素质的提高；二是提倡向领导学习。要充分利用在领导身边工作的有利条件，用心感受领导的处事方法、聆听领导的口头指示、阅读领导修改过的讲话稿，这样就会学到领导的好思想、好作风和好经验；三是开展经验交流。采取走出去、请进来的方式向工作效果突出的兄弟单位学习，采取业务交流会、座谈会等方式在系统内开展经常性的经验传授和问题研讨，采取各站所定期例会的方式听取工作意见和建议，集思广益，取长补短，谋求最佳效果；四是多搞跟班学习。经常性组织基层办公室人员到上级对口部门的对口岗位进行跟班学习，通过实践，了解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。
有关工作日午间禁止饮酒警示教育心得体会及感悟五
20_年2月24日星期三
不知道其他人是不是也有同样的感觉，星期三是一个很神奇的日子，上了两天班，还剩两天就可以休息，心情突然也变得轻飘飘起来，好像即将到达云端时候，雾气也随之聚集，那个雾气可能就是期待周五的快乐吧。
不知不觉我也上了一年的班了，好像之前读书的日子都是在做梦一般，我以为日子是没有头的，可是不知不觉就走过了这么多人生阶段，我27岁了。
好像从没有想过会从事这个职业，但是又好像实现了年少时的梦想，是实现也是徘徊。
“i want to be a reporter or a writer”初中时候课堂上，英文老师问我，长大了，想做什么，年少的我站起来，因为站起来发言而有一些紧张，额边的汗突然就像绒毛一样冒了出来，但是我也没思索什么就回答了。
事实上我也不是一名记者，或者是一个作家，我只是在报社从事着经营的工作，换而言之就是拉赞助的，再简单点就是一名媒体销售，需要做的事情就是和人打交道然后让人家掏钱。 我并不是很喜欢和人打交道，当然很多人觉得我很擅长这个，说我讲话落落大方，但是只有我自己知道我讲话很没逻辑，天马行空，但是可能有一点是对的，那就是真诚。
现在的工作上，我不喜欢和人说很多关于钱，价格，折扣这一类中心思想，但是说实话这就是我需要和对方去谈的东西，甚至等到对方主动和我谈的时候，我还会来一句；“这个等我们结束了再说吧，我现在不想说这个” 客户有时候很惊讶，觉得我就是来聊这个的为什么避而不谈，我觉得很不好意思，但是对方会笑笑我说看来还是“嫩”呀。我有很认真的问过我的客户，我是不是聊事情的时候很不专业，他们告诉我总感觉是一个学生在向他们请教问题，像一个朋友来说一些生活上的事情，真诚又好玩，但是就会忘记我来的目的。
“那我应该改一改吗？这样感觉是有点不专业了。”
“倒不用，我觉得蛮好，都很放松和自然的，你也不是刻意的在做这些事情，人呐，都是感觉的到的。”
就这样，我带着我的真诚去见了很多人，当然也有很多没见上面的，甚至在电话里就拒绝我的拜访请求，可是这样不能怎么样。
老李是我的领导，他老说我懒散，我也经常和他争辩我没有，他就总说我赖在办公室不出门，不出门怎么能有生意呢？其实我还是怕，怕被拒绝怕失败。
“同志们，我今天都约了6个客户了，你们抓紧呀！加油！”老李在工作群里喊了一声“我这一上午就都见了俩了，你们加把劲啊！”
老李这个人总是风风火火，认识他的人都觉得他爱财如命，就差把“给我钱”这仨字儿写在脸上了，他是80后，具体多大我也不记得了，但是我知道爱钱这个事情，也没什么毛病。
有些人觉得老李太两面人了，在领导面前卑躬屈膝的，在其他人面前又夸夸其谈昂首挺胸，很多人不待见他，但是我觉得他很真实，是真的很真实。一部分人想挣钱，又想要其他人觉得他清廉，一部分人想挣钱，做什么都不择手段。二者相比，前者是道貌岸然伪君子，后者是薄情寡义真小人。老李呢？ 老李还行，对我恨铁不成钢的样子让我觉得是一个不错的老师，不过想让我为他多赚钱本身也没问题。我的目的是积累与学习，各取所需要。我在想我会成长成怎样的人，不知道的啊现在。
老李总和我说他的成绩都是喝酒喝来，喝的去医院，喝的不省人事第二天还得上把，所以他看不得我那么懒散。我当时就在想象这些觥筹交错的人们，哎，他们的酒杯，只会为人民币干杯不像年少时开心时才会宿醉。
20_年2月25日星期四
今天下雨了，我昨晚没睡好整个人都变得有一些混沌，然后我摸了一天的鱼。
万万是我的同事，她的活儿比较广，除了广告相关的事情她还得写一些商务稿件。第一次见她的时候我觉得她有点傻大姐的样子，脸肉肉的长得倒是挺可爱的。聊起天来的时候我知道她男朋友和我是同一个地方的，然后说了一些关于家乡的事情，工作上我有不懂的事情我也老问她，她给我提的意见也很中肯。最近她和我说她怀孕了，都五个多月了，我惊讶她肚子看不出来的同时，也感慨她每天依旧是这么的繁忙，丝毫没有因为怀孕了而懈怠。而我一身轻松的摸着鱼，就有点自责起来。
这个自责不是说我多想努力工作，而是突然想到了我自己的妈妈。
下雨天可能人总是会变的感性起来。
“外面下着雨，我和万万还在外面见客户，你们也加油啊！”老李发了一条消息在群里。
这让我更恍惚了，是不是我的妈妈也是这样的呢？在我还在肚子里的时候，带着我忙着工作，我会闹腾吗在她肚子里？她会不会感觉很累呢？我妈的创业故事太多了，我不想赘述太多，不然十万字也是不够写的。
下雨天我真的很想妈妈啊。我本来想给她发一条想她了，但是我还是没发出去，我发出去她肯定会担心我，以为我受了什么委屈，委屈什么的？
姓魏的真的可能和我有仇吧？
谁是姓魏的？也是我们一个领导，采编的老大，听说呆了小二十年了在报社，可能连总编辑呆的时间都没她长，这就导致了她的欲望很大，对钱对权力对声望。
老李爱钱，姓魏的也爱钱，但是这俩人一比。姓魏的真的是真小人，我十分庆幸当时我没有在她手底下做事。道貌岸然不足以形容，她是想立金牌坊。哈哈，我写的好像很恨她的样子，但是实际上如果是去年的我，我会觉得是这样，但是今年我没有觉得，其实一直以来我也不是讨厌她，就是费解而已。费解你懂吗？就是需要有人给你解惑的那种费解，因为你从小到大生活的环境，接受的教育以及父母的言传身教都没有触及这个知识点，会让你在脑袋里产生一种；卧槽，还能这样？
前段时间老李总问我是不是很八卦的一个人，我脑子了转了一圈，确信我八卦的仅限于几个玩的好的女同事彼此八卦一下感情生活，便丝毫不怯的回他；
“我八卦？我是最不八卦的人了好么！”
“嗯”老李笑笑；“那我怎么老听人说，说你贼八卦呢？”
“和你说别人八卦的人自己不八卦吗？我的天，反正我没有，随便问。”
老李还真的问了我身边玩的好的一圈，都是半开玩笑的问，当然也是背着我的。不过我听到这件事情的时候很不开心，究竟是谁一天到晚的在背后那里东家长李家短的。还好平时和同事们相处的还可以，人呐，平时要积德，指不定哪天就善有善报了。
这事儿姓魏的干过，还有一个人，这个人我现在不想多说，之后有机会再说这个人。今天姓魏的这个事情做的很不地道，某银行找到财关来和我说关于专访的事情，作为经营人员，我只负责合同和后期跟进，采访这块只能采编去做，眼看就签下来了，结果被姓魏的一句“不急”而无限期后退。与此同时，采编自己搞了一个公益性质的专访节目。我裂开了呀！
她和银行关系很好，她是知道专访的事情的，但是我去问她，她又开始骗，说根本不知道这事儿。我其实料到她会这么说，真的挺无所谓的，毕竟也不是一次两次在背地里做一些这样挑拨的事儿。但是不开心还是会有，不过我觉得人在做天在看，天如果看不见，那我就君子报仇十年不晚，多大事儿呢~
姓魏的故事太多了，等哪天心情真的很差的时候再来细细整理一下。我不是记仇，我是记录生活。
20_年2月26日星期五
周五了周五了，其实每个周五的夜晚明明和工作日的周五没有多什么项目，但是总感觉就是很放松。
今天我得到了一个不太好的消息，虽说在意料之内但是还是想感慨姓魏的真的做的不出所料，我的合同泡汤了~
我半开玩笑的说给萧萧听，萧萧的工位和我正对着，是个人很好的男生，和我同龄，个头不高，微胖，做事本本分分的，完全诠释出一个词——“老实人”。萧萧说我这真的是裂开，这也太难了。他总是会和我说让我怎么去联系一些新的客户，就像他一样，在网上找联系方式，机器人一样的打电话，我看在眼里虽然不苟同但是还是觉得很感谢他。
然后下午开了个会，因为四月份会有一个活动，楼上的领导特意把我们和采编的同事召集起来。那话里有话的，说的记者们一无是处似的，哎，宋总难道真的不知道这里头谁在捣蛋吗？姓魏的不让他们写深度稿子，写的要么就是一些舔狗似的软文，真的看吐了。
宋总其实是“我们的人”，我的意思是，他是我们这个部门的直接老大，也就是老李的上级。他问了一些明知故问的话，比如说“你们要好好想一下，为什么要来当记者”“你们知道那xxx媒体，记者每天写两百篇，就是看到什么就能立马编辑成稿子了”
我坐在旁边，偷偷抬头看了一眼坐在对面的河记者，他笑了一下，是那种“我去你妈的”的感觉。
不过宋总说了一句话，我乖乖的记在了笔记本上；做人，不要做一个有时效性的人。（等我周一去看看那句原话到底是什么，我没带笔记本回家。工作的东西就应该留在单位：））
我一开始还纳闷为什么时效性不好，新闻最讲时效性了不是吗？然后他解释了一下他口里的时效性是说，比如说一些吃青春饭的职业，年纪大了就不值钱了，人应该要突破这种时效性。
“三十而立三十而立，你们如果在三十岁左右的时候都还没有一个人生框架的话，在你的领域内还没有一丝起色，那你之后的时光就是在流浪。”宋总如是说。
虽然一开始听到这句话我很反感，什么鬼三十而立，不是三十而已么？但是扪心自问，好像确实一部分，或者是大部分三十岁左右的人真的会变得焦虑，看着身边同龄人成家的成家，创业成功的成功，会慌，会害怕自己毫无建树，会觉得时间来不及，但是具体什么东西来不及根本也不知道，或许是害怕成功的速度赶不上父母老去的速度，也有可能是对着想买的东西的无力感，总之不能总给自己找借口吧！
今天还是在下雨，昨晚很晚的时候老李让我们几个负责人早点到单位，八点半要到，他自己七点就会在。我觉得老李这点很好，他不会要求了大家然后自己不以身作则，这一点来说我觉得很棒。虽然己所不欲勿施于人这么简单的道理大家都懂，但似乎并不是所有人都能做到。我昨晚喝了酒，又失眠，早上倒是也提前到了，我们几个人对了一下活动的事情，我真的很困很困，然后突然又肚子疼。巧不巧老李又给我递了一支烟，这我抽的话我不得喷出来？我缓了一下，他一直在说话，说今年的压力以及担心，我感觉今年的老李变得脾气好了，但是感觉身心俱疲的样子。他好像话没有说完，但是我的肚子真的很疼我就起身往外走，他回到位子上，一段对话其实也不需要结束语的。
枝枝在位子上化妆，今天打扮的很漂亮，我问她是不是今天要约个大会，她就在那笑。枝枝是个天山童姥，虽然年纪比我大了差不多十岁，但是看起来还挺00后的，我俩关系好总是分享好吃的好玩的东西，其实整个部门都挺和谐的。
今天元宵节，祝元宵快乐，希望明年的元宵身边能有家人和爱人。
20_年2月27日星期六
还是在下雨，一直下没完没了。
一天呆在家收拾了下房间打了几把游戏刷了会儿抖音，日子说无聊也惬意。
刚才想喝酒了下楼去买，从便利店出来便看见有两辆车一个想出小区，一个刚进小区，倒也不是挨着很近，俩驾驶员在那对喷。
“你过来，我要教训你”
“你怎么不过来你个老不死的东西”
大概是这个意思，反正一个年龄稍长一个三十出头，我撑着伞往边上走，生怕误伤到自己。不过看着看着有点想)白话文○(笑，其实谁都不想打架，但是谁都不想在气势上输了，多大点事儿呢这，换做是我，我就把钥匙走人。
讲到这个事情，就想到那年还没搬家，还在老家的时候，刚拿着驾照特爱开车，恰好院子里的车又多，战战兢兢的。那天我正掉好头准备出院子，楼里我爸他领导的老婆正好开车想进院子，但是那个位置一般来说都是进来的让出门的，那女人气势汹汹的从车上下来，指着我说
“喂，你往后倒”
好家伙，我真的看呆了，不过我和我爹一个性子，我也没受过见到领导或者领导的亲朋好友需要点头哈腰无脑的谦让，我就没说话，滴滴了两声喇叭。那女人直接被喇叭声气炸毛，我也不知道这有什么可气的，不能因为你老公是局长就这么牛吧？
“你走不走？”她一本正经的样子令人发笑，好像全世界都应该臣服在她们家。
我拔了车钥匙，怕自己骂她，所以还是没说话，下了车就往外面走，这大不了我今天不开车了呗，多大点事情呢？
“诶！你什么意思，堵着路是什么意思？让你往后倒你听不见是吗？” 她还在那里咆哮，她越咆哮我越不想说话，我不知道说什么，我觉得应该打架比较好，但是又不能打架。
一旁的叔叔（也挺刚正不阿的一位）喊了声：“喂，人家要出去，你要进来，你后面那么大空位子不倒，要叫丫头来倒车？这院子里面怎么倒你是不清楚吗？”
我冲那位叔叔笑笑“叔，不和她一般见识，我就出门买个东西，我走过去就成，钥匙放您这，等会如果院子有人要出去，您帮我开一下哈！”
“好，这疯逼女人，这一家子真一个样，没事儿你去吧。”
眼瞧着完全没人理她，她气呼呼的冲我又喊：“你是那谁家女儿吧？呵，没家教。”
“可能是吧，不过我觉得您倒是挺让我受教的，这大下午都在午休的时间您这么喊，鸡打鸣都没您响。”
后来她骂骂咧咧了几句，自己默默把车开走，我也把车开了出去。
再后来？再后来他老公因为贪污被双规了，再也没有见过这一家子。
20_年3月1日星期一
我真的好几天没有见到太阳了，衣服都没办法洗，人无。
昨天在家和朋友喝酒，导致上午没有去单位，清醒了一下觉得还是得去，虽然老李出差了，但是怎么着还是得去一下比较好。
下午的时候我接到了某行（我的客户）对接人的微信，微信上是这么写的：你好，合同的事情我们一直和魏老师对接，就不麻烦您了。
我看的直接有点想笑，这个客户我基本上是三天两头就要骚扰她一下，问问预算合作之类的事情，因为去年是有合作的，今年按道理也应该会合作。但是至少三个月她没有回过我任何话，一度我在反思是不是我哪次说话得罪她了，后面发现并不是这样的，有些时候，事情远远比我想得更复杂。
社会是人情的社会，金钱很重要，人脉很重要，忠诚也很重要。
姓魏的做的可真绝呀，一次次刷新我的认知，但是我真的恨不起她来，我理解她的所有出发点，甚至在想，如果我是她，有两个儿子，需要赚的钱真的越多越好吧。可是她真的很像一只刺猬，不管别人是否真的动力她的利益，她都会处于战备状态，甚至想把人往死路上逼。不过，我觉得无所谓，我惹不起，我躲得起的对吧！
下午我溜去做了个指甲，美甲师温柔的修着我的指甲，我呆滞的看着电视，有一搭没一搭的聊天，这一个房间里头就有着无数不同的人生，真是奇妙，但是总会在一个点，就碰在了一起。
雨天的思绪本应该很多，但是雨天太多了就变得麻木而空洞起来。
明天又会是怎样的一天呢？希望和今天不一样，那只有明天才能知道了。
晚安我的世界。
20_年3月3日星期三
天晴了，昨天也天晴，昨天我干嘛了？没干啥，睡觉起来发了几十封邀请函，区区几家给了我反馈，人真难。
老李还在外面出差，我今天上午睡到了个自然醒，下午去见了客户，今年预算砍了一半，好说歹说的说之后有合适的活动再从活动签，可是谁不知道这是个借口呢，不过也许真的是。我想约人家高层见面，人家直接说不是一个领导就能拍板，我应该怎么见呢，这是个问题。得好好琢磨一下，或许下一次问一下人家的车牌号，堵一下？哈哈。
回到单位都已经下午四点了，今天真的没什么事情，天晴天晴天晴，我袜子还没洗，明天再说吧。
20_年3月13日 星期刘
我有差不多一周时间没有写日记，除了有些事情确实颠覆我以往的思维，还有就是懒了。
上周我和阿五在外面吃下午茶，她是我们报社的一名记者，人很好，反正挺一见如故的。我第一次和她认识是因为她问我的同事
“那天拔河的时候，你们部门那个长发妹子是谁呀？她头发很漂亮啊，可以给个联系方式吗？”
就这样，我们加了好友，有一搭没一搭的聊天平时。
她让我去看一部电视剧，觉得我和女主很像，让我学学人家的为人处世的风格。我认认真真看完了，和她交流心得，和她得出一致结论；我没有赚钱的动力。
是啊，一切都来的太简单了，虽然家里不是大富大贵，但是其实一直以来也不愁吃穿，甚至从我妈公司慢慢做的好之后，她对我的一些想法都十分支持，很多人都觉得她十分宠我，有点溺爱。但是只有我知道我和我妈之间为什么会这样，除了因为是亲人之外，还有一些。之后有时间再聊。
小五和我说，其实魏老师可能根本不讨厌我，我算哪根葱啊，只不过是她眼里只有钱，所以做的事情不是针对我，换成任何一个人她都会这样，不是我的问题。
其实怎么说呢，确实有可能是我这么“被害妄想”但是我总觉得其实并不是这么简单。但是听她这么说，我也不想在她面前多说魏的坏话，虽然我真的很不喜欢在背后说别人坏话，吐槽也会委婉，我妈教我的，说好话，总会传到对方耳朵里的。
周五老李让大家签今年的kpi，他就像一个班主任想我关学，我是最后一个被叫过去的。
500万。
“能还价吗？老大”
“我5000万的任务我和谁还价？”
他苦笑了一笑，我也是。
成年人的隐忍不是对谁的卑躬屈膝或者是点头哈腰，而是对着一些看起来无法完成的任务觉得自己可以逼自己一下。
我真的很讨厌那句鸡汤“不逼自己一下，你都不知道自己多优秀”
我可去你妈的。何必呢。
老李每天都愁容满面
老李每天都在焦虑
他有俩闺女
他有好多事情要去承担，家庭的，工作的，下属的，朋友的等等。
我其实觉得挺难过的，我不喜欢看到人这么不开心，虽然我知道老李的年薪也挺客观的，小几百万是没有问题的，但是，这真的不开心。
幸好我没有结婚，我的父母还可以帮助我很多，我的朋友们对我都很好，可是人需要长大呀。
23了 说到责任我都是选重的挑（from直火帮）
我都27了，真惭愧哦。
有关工作日午间禁止饮酒警示教育心得体会及感悟六
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
