科室职能心得体会一
20__年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：急诊__人，120出车_次，各种注射共计_人，洗胃_人，留置导尿_人，灌肠_人，重危抢救_次，死亡_人，抢救成功率_﹪，群伤例/人数，应急演练次。
2.工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率%。护理管理分，服务态度满意度%，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100%。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2.加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1.由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2.根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1.急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。
2.坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3.派出1名护士到__省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至__医院学习，及至__医院参加护士长管理培训。
5.完成临床实习护生的带教工作。
科室职能心得体会二
科室是一个医院组织中的重要部门，每个科室承担着不同的职能和任务，为医院的顺利运行做出了巨大的贡献。经过一段时间的在科室工作，我对科室的职能有了更深刻的理解和体会。下面我将分别从协调工作、提高效率、照顾患者、团队合作和创新发展五个方面来详细阐述我的体会。
首先，协调工作是科室的重要职能之一。在科室工作中，不同科室之间往往会有许多交叉和关联，因此，协调各科室之间的工作是必不可少的。作为科室的一员，我深切体会到协调工作的重要性。只有做好各种协调工作，才能保证科室工作的高效运行。在协调工作中，我更加注重与其他科室的沟通和协作，积极主动地与其联系，及时解决工作上的问题，使整个科室的工作协调有序。
其次，提高效率也是科室的一项重要职能。在医院这个特殊的工作环境中，时间就是生命。为了提高患者的就诊效率，我们科室注重高效率的工作方式。通过合理安排医生的坐诊时间、加强与其他科室的协作等方式，我们不断努力提高科室的工作效率。在我个人的实践中，我也切实感受到了工作效率对患者的重要性，每一分钟都要尽量利用好，以节省患者的等待时间，为他们提供更好的服务。
除了协调工作和提高效率，照顾患者也是科室的重要职能之一。作为医生，在患者面前我们不仅仅是要扮演医生的角色，更要发挥医生的人文关怀。患者来到我们科室是因为身体不舒服，心情烦躁，我们需要倾听他们的心声，用我们的专业知识和温暖的态度为他们解决问题。每当患者对我们手术的操作感到疼痛时，我们也要积极安慰他们，帮助他们缓解疼痛。只有将关心患者的工作理念贯彻到实际工作中，我们才能真正做到照顾患者。
再者，团队合作也是科室的重要职能之一。医院是一个大家庭，科室是这个大家庭中的一个重要组成部分。作为科室的一员，我们不能只考虑自己的工作，还要与其他科室的人员积极合作，共同完成院内的任务。在个人的工作中，我经常与其他科室的人员紧密合作，共同制定科室工作计划，解决工作中的问题。通过不断地团队合作，我们的科室工作取得了很好的效果，也得到了其他科室的认可。
最后，创新发展也是科室的重要职能之一。在医疗行业中，创新是推动科技发展和提高服务质量的关键。在科室工作中，我经常积极参加各种医学会议和学术交流，了解最新的医学进展和科研成果。同时，我也鼓励科室成员进行科研工作，并提供必要的支持和帮助。我们科室也不断引进先进的医疗设备，以提高医疗水平和服务质量。
总之，科室的职能体现了它在医院中的重要性。通过协调工作、提高效率、照顾患者、团队合作和创新发展，科室能够更好地为医院的运行做出贡献。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和责任意识，为科室的发展做出更大的贡献。同时，我也希望整个科室能够保持团结和进取的精神，为医院的发展做出更大的努力和贡献。
科室职能心得体会三
在20__年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：
一、强化基础护理，提高服务质量。
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。
通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制，提升护理工作质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
五、加强科室考核，促进管理。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。
科室职能心得体会四
科室职能是指在某一个机构或组织中，不同科室所承担的具体功能和任务。作为一个科室职员，我在日常工作中逐渐体会到了一些心得和体会。本文将就此主题进行阐述，并分为五个部分。
首先，科室的职能与目标应明确。每一个科室都应该有明确的职能和目标，这样才能高效地开展工作。科室的职能可能包括财务管理、人力资源、行政支持等。而目标则是为了更好地配合整个机构或组织的工作。作为科室职员，我们需要明确自己的职能和目标，并且在日常工作中充分理解和履行。
其次，科室之间的协同合作至关重要。一个机构或组织往往有多个科室，每个科室都各司其职。然而，科室之间的协同合作是非常重要的。毕竟一个科室的工作往往需要依靠其他科室的支持，只有科室之间紧密配合，才能形成整体的效能。在我所在的科室，我们通过定期的会议和沟通，确保各个科室之间的工作互相衔接，避免了信息流失和协作问题。
第三，科室职能需要不断适应和发展。科室职能不是一成不变的，它需要随着时间和环境的变化而不断适应和发展。例如，信息技术的发展使得组织内部的行政工作可以更高效地进行，这就需要科室职能进行相应的调整和改进。因此，作为科室职员，我们需要与时俱进，不断学习新知识和技能，以更好地适应和发展自己的职能。
第四，科室的职能需要具备专业的知识和能力。科室职能往往要求职员具备一定的专业知识和能力。例如，财务科室需要具备财务管理相关的知识和技巧，人力资源科室需要了解员工管理和招聘相关的知识。作为科室职员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和能力，以更好地履行职能。
最后，科室职能的发挥需要良好的沟通和协调。一个科室的工作离不开与其他部门的沟通和协调。只有通过良好的沟通和协调，才能将各方面的需求和利益统一起来，最终实现整个机构或组织目标的达成。作为科室职员，我们需要具备良好的沟通和协调能力，与其他部门保持联系，及时解决问题和开展协作。
总之，科室职能在机构或组织中起着重要的作用。作为科室职员，我们需要明确职能和目标，与其他科室协同合作，不断适应和发展自己的职能，具备专业知识和能力，以及进行良好的沟通和协调。只有做好这些，才能更好地履行科室职能，为整个机构或组织的发展做出贡献。
科室职能心得体会五
时间流逝，很快的20__年就这样结束了，在20__年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20__年的工作，特写出一下20__年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。__病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。
__两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。__一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，__等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。
门诊服务台的__二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
科室职能心得体会六
作为一名在医院职能科室工作的员工，我深刻体会到了医院职能科室的重要性，同时也深刻感受到了在这个岗位上的职责和使命。下面我将分享一下我的心得和体会。
首先，我认为医院职能科室是医院的重要后勤部门，也是保障医院正常运转的关键人员之一。在职能科室中，不仅要处理医院的日常事务，还要协调各个科室之间的关系，保证医院各项工作的高效有序进行。
其次，我们职能科室的员工需要承担着相应的职责和使命。我们要提供全面、准确、快速的信息服务，做好医院档案管理、卫生环境检查、安全保卫和后勤服务等各项工作。而这些工作的顺利开展离不开统筹协调、合理分工，以及快速响应的能力。
此外，我们还需要时刻保持优秀的工作态度。在工作中，我们要时刻注意自身形象和仪表，向患者传递正能量。要坚持以患者为中心，把患者的需求作为第一优先次序，为患者提供优质、高效的服务。
最后，我觉得职能科室员工在工作中还需要不断提升自身素质与能力。我们需要不断学习新知识，掌握新技能，丰富自己的知识储备，以更好地完成本职工作。
综上所述，作为一名医院职能科室的工作者，我深刻体会到了自身责任和使命的重大性。我们的职责不仅是为医院提供各项后勤支持，更是为维护医院良好形象，提升医院整体服务水平做出应有的贡献。
科室职能心得体会七
20__年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，作为一名新护士，我在思想和工作上取得了很大进步，现总结如下：
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务
作为一名_科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、加强业务学习，努力提高业务水平
积极参加医院组织的每一次的业务学习，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
做为一名刚刚踏入社会的新人，在_院我感受到了温馨，院领导和护士长对我们十分关心，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，回顾过去的一年我感慨万千，展望未来，我信心百倍，在新一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平。
在今后工作中，争取在新的一年在各方面都更上一层楼。
科室职能心得体会八
在我国的医院中，职能科室是医疗服务中必不可少的一部分。在我的实习过程中，我也有幸参观了一些职能科室，受益匪浅。
首先，我参观了医院的检验科室。在检验科室中，我看到了许多高科技仪器，这些仪器能够快速，准确地检测出病人的体液成分、血液成分、血糖等指标。我发现，医疗服务的准确性和质量离不开这些智能化仪器，而仪器的操作离不开医护人员的熟练掌握。在实习后，我深刻地认识到自己在专业知识上仍需不断努力。
其次，我参观了医院的放射科室。放射科室是一项非常重要的科室。在这种科室中，我看到了一些高能量的仪器，可以用来诊断各种严重的疾病，如肿瘤、骨折等。这些高能仪器可以使用各种可见的辐射，比如X光线，磁共振成像（MRI）技术等。我对放射科室感到特别感兴趣，并希望能够在未来成为一名放射科医生，为广大病患提供帮助。
最后，我参观了医院的药房板房。药房板房的职责非常重要，他们需要负责对医院的药品进行监管，确保药品质量上乘，并提供处方药和非处方药。在这里，我了解到了一些医学名词以及常规药物的使用。当我回到家，我也为我家的老人们做了一些依照医嘱处方的药物购买应该注意的问题。我认为，药房板房是一个热爱医学和关心病患福利的重要职业。
总而言之，医院职能科室是医疗服务中不可或缺的一部分。通过参观这些科室，我明白了医疗事业的重要性和职能科室的使命。作为医护人员的新生，在未来的学习中，我会时刻牢记自身的责任和使命，并为病患们提供更好的医疗服务。
科室职能心得体会九
近年来，民营医院伴随着磨难与伤痛逐渐成长起来，成为医疗界必不可少的一支生力军，在越来越成熟的医疗市场，不少医院都推崇“深化细节管理,打造精品医院”这个宗旨,倡导“以人为本,人文关怀”的用人机制,充分调动和激发员工的积极性、能动性和创造性，给患者带来微笑服务和“人性化”服务。下文就简述细节管理的几个要诀，通过对要点的简略解释，来分析医院的细节如何划分，如何将医院从散乱的管理中规范起来，从而提高自身竞争力。
医院细节管理中的六“精”和五“细”
企业精神、技术精湛、质量精品、管理精通、营销精准、预算精细，这六项内容合称为六“精”，我们一一来分析：
企业精神指的是一个医疗集团或者医院必须有自己的企业文化，全体员工要有共同的内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气，是现代意识与企业个性相结合的一种群。它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，对医院而言，通常通过院歌、院训、院规、院徽等形式形象的表达出来。
技术精湛指的是医院具有专业的医疗队伍，医师医疗水平高超，治疗方案独特，具有现代化的医疗仪器与手段，能减轻患者的痛苦，这样的医院才会被称为技术精湛的医院。质量精品指的是医院需要把握好医疗方案所产生的效果、处理好治疗效果与医疗事故的关系，建立确保无医疗事故的体系，为医院形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。管理精通指的是医院的高层能够了解分析市场、处理医师和患者关系、医院与员工关系等的能力，医院需要打造畅通市场的渠道，疏通医患纠纷的管道。
营销精准指的是市场定位明确，目标患者准确，对不同的科室有不同的营销手法，宣传手段多样，对广告的投入精而不滥；对营销大环境有准确的认识，能够把握销售渠道，良性竞争。预算精细指的是细化企业管理的实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到资金分配到位，责任到人，全面落实，既要从宏观上统筹,又要在微观上研究与落实。
细分群体、细分病种、细分绩效、细分责任、细分成本这五个部分合称为五“细”，我们也来分析一下：
细分群体：针对不同的患者有不同的分类，就如都是来看内科的患者，也只会针对一个病种去看，而内科通常也分为内科一、内科二、内科三等等，都是为了更好的服务患者来分类的。
细分病种：症状相似的两种疾病，患者通常会误认为是其中一个引发了疾病而忽略了另外一个，作为医院，在指导患者就诊的时候就要细心的分别出差异，让疾病的治疗更加准确；如：同样是心脏病，它们的诱因可能不同，症状也不同，所以通常一种疾病的下面还需要细分几个病种，以达到准确治疗，避免医疗事故的作用。
细分绩效：在医院人力资源的管理上，对人员的绩效考核要符合不同科室的作息时间与规律，不能笼统的分类，对加班、请假、补休、调班等人员调动要及时的将绩效考核做好，做到公平、公正、公开，这对医院的员工有着极大的鼓舞与激励作用。
细分责任：为了避免各个科室、人员、部门之间在处理医疗纠纷时的“踢皮球”状况，要对医院规章制度的订立、实施、控制、检查等方面做到责任细分，每个员工明确的知道自己的责任，这样便于医院的管理与资源的配置。
细分成本：医院在经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为称为医院成本管理。成本细分有利于将医院的有限资源合理利用，避免资金、人力、物力的浪费；一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。
这六“精”和五“细”是许多民营医院一直力求在做到的，只要抓住了这六“精”和五“细”，我们相信医院的经营管理必然走上一个新的台阶，在医疗市场中屹立不败。
