酒店人员主要事迹范文 第一篇
我加入团组织以来已有10年的时间了,我深深感受到了这个大家庭的温暖。团组织使我健康成长,使我正确认识世界观、人生观、价值观。作为*我们应该坚持与时俱进,全面建设节约型社会。下面是我的优秀团干部先进事迹如下:
共青团作为*的后备主力军,有着不可替代的作用。作为共青团中的一名干部,我首先感觉无比的自豪,更主要的是要严格要求自己,并且学习上争高分,政治上要先进,活动中要积极。进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的*,处处严格地要求自己。作为一个学生,我把学习当作自己的第一任务,从来不肯放松一丝一毫,在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足,而是作为一种动力促使着我进步,促使着我走向成熟,融入社会,肩负起历史赋予我们的使命。
在思想上:
首先,端正思想,提高思想觉悟水*,树立起作为*应该起到带头和模范作用;
其次,积极参与学校组织的各项团员活动,在活动中学习理论、法律援助先进事迹报告会演讲稿,在活动中实践理论,这样做到学以致用,也符合马克思的理论与实践相结合的原则;
再次,按时缴纳团费,不拖后腿,争取为团的事业贡献自己的微薄之力;
此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进,将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度,不参加非法组织。认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,积极要求进步,在入学之初的军训中获得“军训标兵”的荣誉称号,为我大学四年奠定了坚实基础,在自己的积极努力下XX年12月6日顺利获得“入党积极分子结业证书”,并于XX年12月6日顺利被转为预备党员,我绝对不会辜负当对自己的期望,继续努力争取今年能被转为正式党员。
我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务,在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈,有科学的生涯规划,有明确的学习目标,认真钻研专业知识,刻苦学习,具备了较强的计算机应用能力。乐于帮助其他同学,取长补短,达到共同进步的目的。上课时认真听讲、做好笔记,积极思考并回答老师提出的问题、先进基层党支部事迹材料,从而带动同学们上课时与老师之间的互动,不仅自己收获颇丰,整个班级的学习气氛也大大提高;课后及时完成作业,做到认真复习,预习一起抓,并经常去图书馆看各类报刊杂志,不仅陶冶了自己的情操,也开阔了自己的视野……此外,我积极配合老师的工作,帮老师作项目,是自己的实际动手能力得到了很大的提高。
在生活上:
首先,我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于*易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要,这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活,那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这就需要朋友的帮助来完成整个过程。所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。
其次,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风、关于乡镇领导同志先进事迹,合理利用自己的生活费,我深知金钱的来之不易,从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职,寒暑假时到第一线做兼职,不但锻炼了自己,也减轻了家里的负担。
此外,我对时间观念性十分重视,合理安排好工作、学习、图书、锻炼身体及娱乐等的时间。
最重要的是,我相信:敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战!
在工作上:
大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里,我积极参加院团总支竞选,光荣当选为院团总支素质拓展部素质拓展委员,在工作中,我积极配合部里的工作,并提出各种合理可行的意见;
大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上生活委员,为了不辜负同学们对我的期望,我勤恳踏实积极做好自己的`本职工作,劳动时自己总是冲在最前面,并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。同时我还负责班里的班费开支,我努力把班上的所有开销项目计算准确并按时向同学们公布开支项目。其次我积极配合其他班干、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。在每个学期“三下乡”的社会实践活动中,我都能积极参加领导同志先进事迹范文,发扬不怕苦不怕累的精神。工作中我一直尽心尽责,做事追求完美。
知识无止境,学习更无止境。作为一名团员,我要做的就是不断的适应时代的发展,跟上时代的步伐,不断的去扩充自身的知识储备,以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可,成为一名真正的**员,也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习,我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习,团结同学,互帮互助,努力学习课堂知识。
在个人成长的路上,我们不但要敢于创新,而且要在马克思主义、*思想、*理论、*重要思想反思自己的言行举止。作为团员必须具有积极的心态,乐观的精神,和敢于向困难挑战的精神,而且胜不骄,败不馁,能发扬团结友爱,关心他人,具有团队精神和集体荣誉感。“勿以恶小而为之,勿以善小而不为!”良好的道德习惯不是一朝一夕,而是长期的养成过程。从我做起,带动别人。只有这样才不会违背于作为新一代光荣的*的精神。
今后我会坚持勤奋努力踏实工作的优良作风,在工作上学骨干,在政治上求先进,在活动中求积极,认真而努力地做好组织交给的每一件事,带着激情和责任感对待自己的本职工作,不辜负团组织和广大师生对我的期望.
酒店人员主要事迹范文 第二篇
1. 员工必须在上班前十五分钟到达，以便更换工服，做好班前准备。
2. 在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退，不得空岗。
3. 员工必须按照规定的排班表当班工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将视为旷工。
4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗，应保持安静。
5. 员工生急病或临时请事假，必须在第一时间内通知主管，得到主管允许后方可休假，上班后及时将合同医院的假条交到部门，并办理补假手续。
6. 员工不准使用各类客用设施和客用品。
7. 前厅部内禁止吸烟和使用明火。
8. 要爱护各种办公设备，并经常用酒精擦拭。
9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。
10. 保证各种文件及报表资料码放整齐。
11. 保持地面墙面的整洁干净。
12. 保证各类物品的`码放整齐。
酒店人员主要事迹范文 第三篇
何正媛，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师。
从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，何正媛创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!
酒店人员主要事迹范文 第四篇
××，于7月份毕业，先后参加了秦沈客运专线、宣杭铁路增建二线的建设，10月份从宣杭经理部调到××经理部。在宣杭经理部获得宣杭工指评选的“西湖之星”称号，被局工指评为“优秀*员”。作为一名党员，他时时刻刻告戒自己，党员就应该有党员的样子，就应该有党员的作风。
在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中，他以经理部最高分当选.
在××经理部，开始他负责变更设计原始资料的收集工作。为了掌握变更第一手资料，他深入现场，逐个了解工程施工情况，dk44+085涵，因排洪问题，当地*要求移位。他通过查阅图纸和现场调查，发现该涵处在一个小山坳里，铁路修通后将形成一个封闭的凹地，洪水无法排出，此涵不能移位。他把实际情况和当地村民作了耐心的解释，从涵的作用以及涵移位带来的危害和对当地农业的影响一一作了阐述，征得了他们的理解，涵洞得以顺利施工。通过和监理、设计的及时沟通，又及时解决了几个影响施工的变更，使现场施工生产顺利实施。
由于表现突出，12月份，因工作的需要，××担任工程部部长，全面负责工程部的技术管理工作。由于施工线长，开工的工作面多，技术管理跨度大，技术人员的不足加上工作量很大。作为工程部长的他，深感自己的责任大、担子重，因此他时刻提醒自己一定要高标准严要求，一定要走在最前面，一定要对施工队伍热情服务，急人之所急。好多人都说：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每个角落都留下了他的足迹。
他还将培养刚来参加工作的年轻技术干部作为自己的重要工作。项目一队技术人员在一次涵洞帽石的技术交底中，因图纸未看透，导致帽石尺寸有误。他及时发现问题后，耐心的给他讲解如何看图，特别是一些复杂的小型结构物，线条多，要*纵横相结合，这样就能全面了解构造物的几何尺寸。为了防止此类情况的出现，他召集经理部全体工程技术人员进行学习，以后此类事件再未发生过。工程部人员少，且为刚刚毕业的学生或女同志，因没有现场施工经验，干起活来无从下手，他就亲自教他们如何干，让他们尽快熟悉工作，同时主要通过自己的加班加点，来弥补人员缺少。
在××铁路工程建设中，××通过自己的言行举止，自己的所作所为，来带动身边的人，来感动身边的人。在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中，他以经理部最高分当选，××说他将会更加努力，让*员先进性得以体现、升华。
酒店人员主要事迹范文 第五篇
我是来会计学专业的一名学生，入团以来，我时刻铭记自我是一名光荣的*，入学以来，在校严格要求自我，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极积极，争当优秀团员。在本学期我申请争当优秀团员，首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查，看我是否是个合格的团员。其次我也认为自我具备了优秀团员的标准。
**青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的*，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处，争当优秀团员的模范。
在思想上，积极上进，热爱社会主义祖国，关心国事，关注身边小事;积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论;同时积极向党组织靠拢，在参加了党课培训后，经过党组织的两年的考验，也成为了一名党员，但我会更加时刻将作为一名优秀团员的作风延续到党员上，使我变得更优秀。
在学习上，不仅仅在学校开的公共课和专业课上取得优异成绩，连续三次获得校里人民奖学金，并且以优异的成绩获得国家励志奖学金，并且还经过其他竞技来拓展我的知识，在校级数学建模竞赛取得好的成绩同时，并且以着实，认真的态度完成校级科研立项项目，一次又一次的竞技，一次又一次的提高使我受益匪浅。在大三之际，我确定了考研目标，每一天坚持不懈地完成自我的，期望在20_年的考场取得佳绩，除此之外，我还有意识的提高自我的动手本事和社会实践本事。在20_年暑假期间，我积极参与了社会实践活动，获得了经历的好评以及社会积极份子称号，使我更加备受鼓舞。
在生活上，我积极与室友、同支部同学及兄弟支部的同学搞好关系，由于*易近人、待人友好，所以一向以来与人相处甚是融洽。在寝室里就要做到带头为着寝室友谊团结思想礼貌做出领导作用，积极为寝室的礼貌做出贡献，帮忙在学习上有困难的同学，尤其是自学本事出很多状况的室友，在他们学习压力大，心里难以承受压力的时候，这时候就要需要我们这些党团员发挥作用，用自我在生活中积累的点点滴滴去开导他们，不仅仅是作为一名党员，更重要的是作一名室友，同寝4年里，骨子珍藏着其他同学不可比的友谊，在生活和学习上给予他们精神上的支柱，因为在那里，你们之间拥有者最亲近的友谊，也许此时你们不能感觉到室友的友谊珍贵，也许你们之间还在为某一件事而不愉快，当毕业的那一刻有谁还能懂得你们之间那份用四年时光积累的真诚和嬉闹，那种一生犹在脑海荡漾的记忆。其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自我的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下寻找能够提高自我本事并在必须程度上获得金钱回报的兼职工作，不但锻炼了自我，也减轻了家里的负担。此外，我对时间观念性十分重视，合理安排好工作、学习、读书、锻炼身体及娱乐等的时间。最重要的是，我相信：机遇总伴随着有准备的人。所以我时时刻刻提高自我的素质以迎接挑战！
在工作上，虽然我不再担任组织委员，但我仍然以严格的作风，积极的态度去为班上大大小小的事情操劳，以求真务实的作风和科学发展观完成工作任务。
作为一名*，一名党员，我感觉无比的自豪。经过团组织的悉心培养和自我的努力取得了一点点成绩，可是我认为还是远远不够多，不够好，我距离一个优秀团员的标准还有差距，所以在今后的工作中我会实事求是，戒骄戒躁，努力克服自我的缺点，始终坚持团组织的先锋模范作用，脚踏实地、积极积极、不断创新、默默的奉献，力争使自我在各项工作中取得新的成绩，努力使自我成为共青团组织的优秀先锋。
今后我会坚持勤奋努力、踏实工作的优良作风，在工作上学骨干，在政治上求先进，在活动中求积极，认真而努力地做好组织交给的每一件事，带着活力和职责感对待自我的本职工作，不辜负团组织对我的期望。我相信，经过不断的学习探索以及自我批评，我面前的道路虽然曲折但前途却是完美的，所以我会坚持着走的更好。
酒店人员主要事迹范文 第六篇
本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由于产期到来离开酒店，20xx年3月重新回到酒店前台的岗位上，20xx年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前*理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的*凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢！ 在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很*凡，但有时候伟大正寓于*凡之中。在这个*凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不*凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。同样，公司给了我们每一个人展现自我的*台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在20xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为20xx年度上半年“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！
酒店人员主要事迹范文 第七篇
在团市委领导的指导和我校党支部的关心、支持下,本人在思想上积极上进,工作上勤奋努力,以勤勉踏实的工作作风和卓有成效的工作赢得了全校师生的好评。具体乡镇领导同志先进事迹范文如下:
一、能自觉实践“*”重要思想,忠诚党的教育事业,热爱团队工作。
在日常工作中能不断进行政治理论学习,在加强自身思想建设的同时,还能不断与同事加强共同学习的机会。
二、富有爱心,为人正直,作风正派,能够率先做团员青年的表率。
在里中团队活动中,能端正思想,爱岗敬业,为人师表,维护团结。在日常工作学习、生活中,能严格要求自己,端正自己的思想,处处以一个优秀*员的标准严格要求自己。在汶川震灾和团市委各类救助弱势群体捐款中,能积极捐款,并能及时上缴特殊党费。时刻以高尚的情操,乐于奉献、社区干部优秀先进事迹材料、事为人先这种优良的道德修养来激励学生,鼓舞学生,真正起到了表率作用。
三、团委工作中注重创新,提高工作实效。
在一年多的团委工作中,本人深刻地认识到当前团组织的首要工作,就是要把握*思想、实是求是、与时俱进的理论品质,承担起在广大青年学生中学习、宣传、实践“*”重要思想的重任,承担起带领广大青年学生把*的伟大理想和*特色的社会主义的伟大实践结合起来的重任,因此,作为高中学校的团工作,就应当考虑高中阶段学生的特殊性,结合新世纪高中学子的特点,积极探索全新的工作方法,切实为广大青年学生服务。
一年多来,遵循这一思路,我能配合学校工作重点,积极地开展工作,收到了一定的成效。如为了更好地推动学生社会实践工作、基层党员干部先进事迹材料以及帮困助学,经与邮政局协商,在校园开设了共青团报刊亭,此举不仅丰富了校园文化氛围,创造了学生实践机会,并为贫困学生提供了勤工俭学的岗位。本学期,在原有广播台的基础上,结合学校校庆办的设立,对外宣传的需要,在我的组织下,成立了学校的记者团,使学校翊志广播台每天都有校园新闻播出。如今,这批学生记者活跃在学校的各个角落,表扬先进、针贬落后,有力地推动了学校文明建设,因为我校为相对落后山区的农村学校,家境贫困而学习勤奋优秀的学生特别多,为了帮助他们完成学业,发动成立了“里中爱心基金”、环保实践基地、废品有偿回收等,通过行政拨付、捐款、自创等形式筹集到了五万多元,结对贫困学生已达30多人。正是因为在团工作中能积极创新,不断探索,才能在工作方法上推陈出新,适合学生的特点,得到了学生的支持,从而真正使团工作贴近学生,服务学生,收到了实效。
总之,在*时工作中能切实做好团队工作,具有竭诚为共青团健康成长服务的事业心和责任感,具有深入实际的工作作风,具有无私奉献的精神和先进的教育方法。能组织、引导和帮助团队员努力开展丰富多采的娱教活动,进行道德实践活动,使我校共青团工作再上新台阶。
以上就是我的先进个人事迹。
——优秀员工电工先进事迹材料3篇
酒店人员主要事迹范文 第八篇
丽江市*局古城分局古城派出所玉河广场警务亭“亭长”王杰任“亭长”1年8个月以来，带领警务亭4名民警、10名辅警24小时三班倒连轴转，每天在警务亭前披挂单警装备站立执勤近10小时，在日均游客容量3万至8万人次的玉河广场周边步巡3万余步，提供超过1000人次的指路、咨询服务，共收到锦旗72面、感谢信200余封。
“确保游客安全，帮助游客解决困难是我们的职责所在。”王杰是这样说的，也是这样做的。
20_年8月9日凌晨1时30分许，王杰在出警中，遭遇犯罪嫌疑人暴力阻碍执法，导致王杰左手臂、面部、左腿膝盖受伤。由于现场还有其他当事人受伤，王杰先将受伤人员送往医院治疗，在医院简单处理伤口后，又继续投入值班工作中。由于正值暑期旅游高峰，当晚，古城派出所警情较多，王杰不顾自身伤势，带伤坚持工作到次日。
酒店人员主要事迹范文 第九篇
在人生的道路上，每个人都在用自我的足迹书写着历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”他叫李宁，男，1982年6月出生，大专文化，_党员，当他迈入****这扇大门，他这一生就都扑到了这份事业上，心血和汗水流淌在他走过的每一条道路上。当如今已是8年的岁月，他已从***走到了长沙明阳山殡仪馆副馆长的位置，这一路的辛酸是常人不可比拟的，但他凭借着高度的职责感和强烈的时代感，践行着自我的誓言。他所有的付出、努力，也在岁月见证下获得了众多好评，并荣获了、两年局系统“党在我心中”演讲比赛一等奖；民政部颁发的第一批民政行业职业技能鉴定培训师资格证书，成为了湖南省民政行业职业技能鉴定站第一批培训师；第一届湖南省民政行业职业技能大赛（殡仪服务员）一等奖；首届全国民政行业职业技能大赛（殡仪服务员）银奖，并被授予全国民政行业“技术能手”称号；代表民政局参加市直机关工委组织的“红色经典进机关”朗诵比赛，获得二等奖；省“青年礼貌号”号长。
一、“就要‘三干一吃亏’”
20，当他结果这份担子时，与激动相伴的是一份沉甸甸的职责。他立志要继续坚持自我工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一齐干，个人勇于吃亏的作法，认真履行工作职责。
“喊破嗓子不如做出样貌”他要求自我做工作必须爱岗敬业，对待工作必须兢兢业业、一丝不苟，所以单位每次重要的追悼会都能看到他的身影，为了保证服务工作的顺利开展，加班加点更是常事。记得08年省里一位重要领导人去世，为了保证丧事的顺利进行，他3天3夜没有合眼，落实每个服务是否到位，直到丧事顺利办完后，他才在放心去休息。最终顺利完成了一项又一项的任务，而他却熬红了双眼，脸庞也日渐消瘦。
二、“要当挺得起腰杆的人”
作为殡仪馆副馆长，他用务实、谦虚、谨慎的态度，凡事都亲力亲为，要求别人做到的，自我先做到。由于殡葬行业的特殊性，也决定了工作服务的特殊性，所以在工作中，他认真履职，结合单位实际情景，他在员工服务形象的树立、服务本事的培养、服务形式的多样化方面，做了许多行之有效的工作，树立了新时期长沙殡葬人的理念。尤其是在20，殡仪馆实行iso管理体系以来，他作为管理者代表。应对很多的具体工作，他经常加班加点，用一个月的时间构成了一套适合殡仪馆运行的管理标准。经过收集群众和一线员工意见，结合民政部新时期六个殡葬理念，对火化车间实行阳光服务，实行火化公开。在服务部开展“绿丝带”全程引导服务，使家属能一站式办理。开展“亲情陪伴装殓服务”，满足了治丧群众的需求。
三、“何必多言，用成绩说话”
他说，干工作不能怕字当头，要有勇气，要藐视困难，这样才能把工作做好。所以，在从事殡葬工作的几年时间里，他都认真地在履行着岗位职责，并一向用以人为本的理念，尊重死者，安慰生者，以让死者走得安详，让生者忘却悲伤为目标，做好各项工作。
一是结合实际，精心培训。在担任省民政行业职业技能鉴定站的培训教师期间，他能有针对性的进行培训，尤其是在如何树立新时期殡葬服务人员形象、追悼会主持、灵堂布置、丧事策划等方面有自我独特的见解，并多次前往沅江、娄底、醴陵等地协助策划和主持丧事。所以，他的成绩得到了治丧群众和兄弟殡仪馆的好评。
二是夯实基础，创新服务。殡葬行业是一个特殊的服务行业，所服务的对象不可是逝者，还有带着悲痛前来治丧的家属，所以，这就更加需要我们有一颗爱心、诚信之心，讲究良好的职业道德。记得在7月30日，长沙市国税局发生了一齐爆炸案，致4人死亡。在得知这一消息后，在家休息的他，第一时间赶到单位。他深知丧事工作的服务将直接关系到家属的心境和整个事件处理工作能否顺利进行。所以，为保证丧事的各项事情能顺利进行，他坚守岗位三天三夜，及时了解家属的需求，为减轻家属的悲痛，他和整容的同志一齐根据遗体的损伤情景，制定了行之有效的整容方案，使家属在瞻仰遗容的时候得到了安慰。
同时，作为单位的主要服务形象窗口，他不断创新，打破传统的布置方法和程序，和礼厅同志们一齐制定了详细的特殊的追悼会模式，整个丧事服务用了整整3天时间，最终在家属的感激和领导的称赞下，圆满完成了各项服务工作。他就是这样，经过不断摸索和实践，不仅仅创新了一套完整的守灵仪式，填补了守灵服务无仪式的空白，得到了治丧群众的好评，还赢得社会效益，为单位新增收入10多万元。
三是认真负责，狠抓落实。在工作中，他总是以饱满的工作热情认真对待每一场追悼会，从灵堂布置、丧户接待到司仪主持，都做到了精益求精，所以，几年来他的服务水平和服务本事都得到了领导、同事和治丧群众的一致好评和肯定。在服务工作中，经常会听见他说，“要把每位客户当成自我的亲人，要把每位逝者也当成自我的亲人，这样你才能做好每一天的服务工作，才能赢得社会的尊重和理解”。他是这样说也是这样做的。所以，在他的带领下，礼厅部圆满完成了各项工作任务，得到了各级领导和治丧群众的高度评价。作为礼厅部“青年礼貌号”号长，他更是以身作则，带领礼厅部全体同志经过几年的不懈努力，取得了省级“青年礼貌号”的殊荣，他所提出的服务承诺、礼貌用语、六不准等规范，得到了社会的一致认可，并将其影响到了单位的各部门，成为了殡仪服务的标准和规范。
四、“舍小家为大家”
“一滴水，仅有融入大海才能获得永久的生命，一个人仅有融入团体的事业才能实现人生价值”。在工作中，他总是舍小家为大家，一心扑在工作上。自从来到****工作之后，由于工作的特殊性，他经常加班加点，记得在湖南发生了罕见的冰灾，为保证每一天的追悼会能顺利进行，他每一天都提前半个小时上班，铲雪、撒盐、除冰、铺草垫等，做完这些后，他又投入到为家属服务的工作中。在得知省电力公司要为抗冰三烈士举行追悼会的时候，他不顾自我生病的身体，仍然怀着十分崇敬的心境，悉心安排追悼会的各项事宜。他为了这样一场特殊的追悼会，他坚持在岗，连续工作，不分昼夜，全程负责了丧事策划工作、灵堂布置工作、追悼会主持工作和治丧群众接待工作。虽然累坏了身体，可是，他不后悔，他说，这一切都是他的工作职责。他必须以自我务实的行动回答着应当如何应对困难和逆境，经受住考验，用自我踏踏实实的言行，执着地履行着自我的义务。“奉献是一种幸福”，体会到“拼搏的人生才更有价值”。他舍小家顾大家，不仅仅做好了本职工作，还进取参加了每年献爱心，向困难群众捐款捐物；义务献血等活动，他不仅仅展示殡葬人的风采，也起到了模范带头作用。
情感源自于热爱，信念根植于信仰。就是凭着对事业的无比热爱，他把自我的每一天都过得忙碌而充实，默默无闻但却始终如一，他切实把自我的崇高信念扎扎实实付诸于为殡葬事业奋斗的实践中。在自我的工作岗位上发挥出先锋作用；在自我的努力奋斗中探求人生价值。
酒店人员主要事迹范文 第十篇
酒店前厅部优秀员工先进事迹
冯曼于XX年07月30日入职本酒店，担任前厅部接待员一职。入职以来，各方面表现优异，对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨，具有较强的责任感。
众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事，上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下，初涉社会的冯曼却无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。
还记得，当时冯曼是“老员工”中最后一个来到前厅部大家庭的`。在培训期间，她一直付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。现在，她的业务知识和实践经验已经非常丰富。新员工也都愿意跟着她这位师傅学习。她在新员工操作出现疑问的时候，从来不会视而不见，而是很耐心地在旁边指点，使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她乐于助人，用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。记得那一次，一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。寻找未果自然打算放弃，但冯曼却从前台的台面缝隙到rc挂劳里一个一个地翻，见此情景新员工带着愧疚，在冯曼的带动下继续搜索。终于在rc挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。还有许多这样的小事数不枚举，冯曼对同事的帮助就像春风抚面，让人倍感温暖。
冯曼做事稳重、细心，是新员工的榜样，印象深刻的是有一次接待大型部队团队，每次团队接待要跟进的事情都很多，从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备，团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。在这次团队中，她积极配合部队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。此次，她充分的发挥了她对工作认真负责的态度，和一般人少有的细心。让大家在工作忙碌之余，做起事来也分外的高兴。
就是这样一个体贴、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子，凭借亲切耐心的服务态度得到了众多客人的赞赏也征服了前厅部所有同事的心！为表扬这种积极向上的工作态度及出色的工作表现，本部一致推荐她为XX年酒店上半年度优秀员工。
酒店人员主要事迹范文 第十一篇
xxx在进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1—3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。
酒店人员主要事迹范文 第十二篇
20xx年7月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。
总机是酒店对客第一接待窗口，很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象，姚瑶深知自己工作的重要性，所以在工作中，她认真负责接好每一个电话，积极主动的向其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人温馨的感觉。每当电话总机响起，她总是以自己最好的状态去接听每一个电话，解答客人每一个问题，帮助客人准确的转到相关的部门，并严格遵守总机各项规章制度，成为总机良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的.思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。
20xx年天湖迎来一次十分重要的接待任务，酒店上下全体动员，总机作为酒店第一接待环节的部门也受到了部门领导的极度重视。姚瑶时刻谨记经理及领班对自己要求的每一个环节，一丝不苟按照vip接听电话步骤去接听每一个客人的电话。而且在全酒店上下如火如荼的备战及接待过程中，始终自觉加班，只要经理或领班没有说可以下班，绝对坚守在岗位上。有时候在电话多的时间段，来不及吃口饭，来不及喝口水，真正将自己的本职工作当做了自己的使命。重要接待顺利结束，姚瑶得到了部门经理的表扬，并要求总机员工要向姚瑶学习。
在对自己业务水*的提高上，姚瑶也是积极进取，不断努力充实自己的。在努力学习与摸索总机工作中的经验与教训的同时，她又在不断提高自己自身的教育素养，现正努力在外报名学习大专学历专业，希望能通过知识将自己在工作中的经验
走过硕果累累的20xx年，荣誉只是对以前工作的肯定,在姚瑶的身上，我们看见最多的是努力工作和微笑服务，在以后工作中，部门将更加严格要求每一位员工，认真工作，积极学习，努力争当优秀员工，为酒店开创更美好的明天。
酒店人员主要事迹范文 第十三篇
王春兰于2004年8月入职于逸豪酒店前台部。投身于酒店业，让她本来已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。在过去的第7个春秋里，她说多年来学到了书本上学不到的知识，领会到工作技能上的技巧，人与人之间的沟通，处事方式等。平时工作勤勤恳恳，关心员工工作生活，深入了解熟客要求等，服务过程中获得客人的好评。因此也获得了不少的好成绩。
20_年，获得广东省星级酒店女职工新东方杯英语口语大赛决赛中优秀奖。20_年被评为逸豪酒店服务之星。二00六年逸豪酒店服务技能大赛前厅接待项目比赛第三名。20_年被评为江门市逸豪酒店五星管理人员。20_年度评为江门市优秀团干部称号。20_年被委任共青团逸豪酒店团支部书记。
她于20_年任职前台部领班，期间带领接待员，收银员的日常工作，并且对新员工的培训工作等。无论从理论知识，业务操作知识，礼仪培训等都亲自演示，讲解，实操等，让新员工先感觉容入到酒店的气氛当中，从而减轻真正对客的紧张心情。领班工作日常监管好接待员的工作，指出她们的不足之处加以引导改正，学会特殊情况的处理方式。20_年酒店评国家五星的时参与评星工作，按照评星的要求做好本部门的工作，达到了国家五星级酒店的水平，酒店顺利通过了评选，获得了旅游局颁发的五星级酒店称号。她于20_年任职大堂副理，同年加入了国际金钥匙中国区组织。担任大堂副理是前台另一部分的工作。这需要对酒店范围的认识要更多了，全酒店部门都要有所了解，甚至于江门的概况都要了解，因为这时候她已经是国际金钥匙组织的成员了。她说客人个性化的需求增多，因此更要充实好自己好让满足客人，让客人住店期间使我们看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到来，清楚了解好客人的行程，喜好，习惯等方面。另一方面平时要处理熟客的跟进，客人的投诉等，收集客人对酒店的意见，综合以后再反映给酒店领导。这样就更加完善酒店硬件和软件的服务了。
她说多年的工作过程中学会的很多东西，不断地积累经验，工作热情没有丝毫的减退。满意的服务换来客人的笑容就是她最大的欣慰了。未来的日子，她承诺会更加的努力，探索更多的酒店业成功人士的成果，不断提升自身的服务水平，管理水平，事业上更上一个台阶。
酒店人员主要事迹范文 第十四篇
xxx，女，20_年入职，现任人力资源部经理。该同事自20_年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。
一、主动学习，提高专业技能，增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。20_年1月，xxx同事初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同事们的信任。
起步的顺利并没有让xxx对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，xxx同事于20_年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益匪浅。
二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。
人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。xxx同事深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。
在工作作风上，该同事一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。20_年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，xxx同事为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。
三、端正修养，用操守严把制度关。
在人力资源工作的保密制度上，xxx同事更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。
四、从细节做起，为各部门提供服务，为领导做好参谋助手。
作为公司的人力资源部门，掌握着最全最新的人力资源信息。xxx同事能够积极落实职能部门的服务职责，为帮助各部门完善人力资源工作，主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议，充分发挥领导参谋助手的作用。
在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点，成为xxx同事非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，带领着团队圆满完成任务，奉献她的力量。
酒店人员主要事迹范文 第十五篇
台胞台属界别的委员，人数不多，但在____政协里，是一支非常活跃的力量。这一界别的很多委员参政议政积极认真，反映社情民意不遗余力，他们热爱__，为____振兴出力的拳拳之心历久弥坚。____就是其中的一员。
关于政协提案及社情民意，她认为这是沟通政府与民意诉求的有效途径，因此在每一份提案、民意上交之前，她都会具体核实，力争反映的内容是最真实的，提出的建议能具有操作性。她的参政议政紧跟政府当前工作重点：针对目前__市，尤其是__区日益严重的老龄化社会，她提出、“保障民生是社区建设的出发点和目的地”、“对养老服务工作的几点建议”等提案;为振兴__文化大区特色，她提出了“突出文化特色，整合文化资源，让鲁迅‘走出’鲁迅公园”的提案;为配合____创建卫生城区，她提出了“合理配置居民小区垃圾箱位置，改进垃圾箱设计规格”、“建议加大对废品回收行业的支持力度，改善城市环境，重视资源回收”等社情民意。其中“建议加大对废品回收行业的支持力度，改善城市环境，重视资源回收”被评为__区优秀社情民意。
作为华东师大一附中的一名教师，她参政议政的关注点也体现在对教育改革、教育发展的思考和探索上。“整合各类资源，为学校教育转型提供支持和保障”、“以公益活动引领教育回归”等提案都是她提出的。为师不易，她深知教育改革的艰难。凭借二十几年来在教育教学第一线的工作经验，依托____政协这个平台，努力为改善教育环境尽一份力是她的追求，也是责任，她将竭尽全力。
她把自己定位为政府与民众之间的联络员。她认为让政府关注到民众的需求，帮助民众解决一些生活中的具体难题，服务于社会，才能体现政协委员最大的价值。
酒店人员主要事迹范文 第十六篇
1.精简部门编制，稳定员工队伍：
在去年年底酒店停业一事过后，虽然前厅部所有员工全部归岗，但是部分员工依然对酒店经营状况和前景有所疑虑，因此进行一对一谈话，稳定员工思想，并在两周内配合人事部将部门编制调整达到精简。
前厅部于今年一月底配合客房部取消宾客中心事宜做出相关调整，对新的工作流程和员工情绪做出指引和疏导。
前厅部严格按照酒店要求，顺利且圆满地接待了三月份的糖酒会。
前厅部对现有潜质老员工进行培训和引导，内部提升主管、领班各一名。新员工在确保具备服务技能以及业务技能上合格后，方可上岗对客。
2.加强业务培训，提高员工自身素养：
前厅部作为酒店的窗口部门，是客人对酒店形成第一印象的重要枢纽，员工的工作态度与服务质量反应出一个酒店的服务水准与管理水平，因此对员工的培训是我们日常工作的中的重点。
只有通过案例分析，深入培训，情景模拟，才能使员工更好地为客人提供更优质的服务。
3.服务意识的提升：
年初，前厅接待已实现站式服务，通过对站式服务的引导，增加了员工主动性，积极性，以及对自身工作性质的正确认识，提高了酒店的服务品质与宾客满意度。
由于硬件原因，大部分员工因长期站立弯腰操作导致身体不适，让站式服务告一段落。虽然站式服务仅仅试运行一个季度，但带来的好评和重要性显而易见。
更让人觉得欣慰的是，得知酒店将在来年糖酒会期间对前厅的台面进行整改，这样既可提高员工站式服务舒适度，亦能给客人带来体验感受上的革新，大快人心!
4.销售意识的提升：
前厅部对员工的销售技巧进行了针对性的培训，且申请了员工的散客以及会员续充的提成。让员工在饱和的工作时间内，劳动收益得到最大化，并更加积极主动地去推销酒店。
此举在很大力度上提升了员工的销售意识，使员工能够有更强的积极性去留住每一位到店询价的客人。长期性会员数量的提升，较大幅度上提高了酒店的入住率。
现阶段的不足以及来年工作中仍需提高的三项：
1：拒绝填鸭式培训：
突发事件的应急处理预案前台人员较为匮乏，包括公安人员暗访登记手续，日常例行检查的接待工作等。
在培训的过程中，培训人员起督导作用。理应抛开传统灌输式培训，主张共享和举例培训。与被培训员工分享和探讨问题，耐心倾听员工合理化建议，应多举例说明和员工做现场互动。
2.上门散客的销售技巧：
前台散客的流失意味着酒店平均房价的下滑，虽已推出销售提成的方案，但部分员工留住散客的语言技巧不够强，导致年末数月来皆未能完成酒店下达的前厅销售任务。
针对此项做出的要求得不到细化，今后针对此项需落实到每个前台员工，全民皆兵，合理分配销售任务，使人人具备销售意识。
3.服务理念和服务水平的提高：
前厅部每个员工的基础服务意识较好，但未能发挥到个性化服务水平。今后从最基本的礼节礼貌和仪容仪表抓起，使微笑服务的提倡和执行齐头并进。
前厅部是酒店的一线窗口部门，20的工作并不完美，但缺点是成长的突破口，只要正视缺点并加以改正，缺点就可能变为优点。
在新的一年中，前厅部将继续完善改进，不断提高服务意识和服务技能，积极配合酒店各部门的工作。大家共同努力，向新一年的计划和任务宣战。
酒店人员主要事迹范文 第十七篇
黄xx同志于XX年来到杭州新城医院工作，先后担任新城医院(院办主任)、团支部书记职务。
进入医院工作以来，异常是担任医院团支部书记职务后，黄xx同志在工作中处处体现出一个当代青年的进取性和创造性，展现出敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。并能以人性化的精神贯穿工作始终，很好的团结带领全院广大团员青年及青年员工，为医院的各项建设发展做出了突出贡献，受到上级团组织、医院领导和全院员工的广泛称赞和好评!
一、进取参与医院团支部的建设
杭州新城医院作为非公有制民营企业，成立之初医院领导就十分重视本院的党团组织建设，注意发挥广大党员、团员的先锋模范作用。
医院成立不久后，医院领导就着手建立本院的党团组织。在遴选本院团组织负责人的人选时，经过医院领导多番深入了解，黄xx同志作为本院的一位青年员工在广大团员青年中有着较好的口碑和广泛的影响，受到多数团员青年的推荐。最终，经过医院团员青年的推荐选拔，黄xx同志当选为新城医院的团支部书记。担任团支部书记后，黄xx同志进取联系上级团组织，尽快熟悉团支部工作的资料，努力提高自身的工作水平。
在非公有制企业成立团组织，开始有些团员青年不理解，不支持，不热情，认为是搞形式，没有实际作用。黄xx同志却不这么认为，他认为团组织作用的大小，全在于我们自我的建设，只要我们发挥主动性和创造性，就必须能够大有可为。他认为医院团组织要成为服务医院文化建设、团员青年精神生活和团员青年自身成才发展的平台。
医院团组织成立后，黄xx同志逐个走访医院青年员工，做好各位团员的登记工作，使广大团员青年重新回到团组织中来。黄xx同志还进取向医院争取团组织活动场地和活动经费，使新城医院的广大团员青年真正有了组织，有了自我的家园。
二、用心服务，提高团员职工的归属感
新城医院作为民营企业，地处下沙开发区，在本院员工中外来员工占了很大比例。如何给广大外来员工以归属感，使广大员工能够留住人，留住心，从而更好的安心工作，一向是医院领导思考的问题。
黄xx同志利用医院团组织的纽带作用，成立了外来团员之家，团组织心理服务小组等丰富广大团员青年的业余精神文化生活，进取解决他们在工作、生活中的问题。对他们在工作生活中存在的实际困难，进取向医院领导反映，努力帮忙解决。
医院的青年员工吴宗华来自外省，来到医院工作一段时间后，感到在杭州租房住宿等生活成本较高，再加上要抚养刚出生的小孩，压力很大，便产生离开的念头。黄xx了解到情景后，进取向院领导反映解决，由医院为他们租了一套公寓，解决了他们全家的住宿问题。之后，吴宗华激动的向黄xx同志说：“多谢你为我的事操老心，你真是解决了我的大问题，看来我们的团组织作用还真不小啊!”解决了生活中的实际困难后，吴宗华也能全力投身的工作中去，安心的工作了。
此后，黄xx同志向医院领导提议，对于外来员工中夫妻均在本院工作的，医院要尽量为他们供给夫妻房。为此医院领导专门研究，拿出部分资金专门解决外来员工的住宿问题。如本院的吴宗华、刘同明等多位夫妻均在本院工作的青年业务骨干，都在团组织的帮忙下解决了自身的住宿问题，更加安心、舒心的留在本院工作。
在黄xx的带领下，新城医院团组织心理服务小组在广大青年员工中影响很大。一些青年员工远离家乡来到杭州工作，常会遇到许多工作、生活、感情等方面的问题，也常会有独自一人在异乡漂泊的孤独感。黄xx同志本人作为一名外来员工也深深理解这一点，为此在他进取倡导成立了团组织心理服务小组，大家有什么烦心事都能够找他和小组成员倾诉交流解决。有一段时间，黄xx发现员工杨贺军心境总是闷闷不乐，黄xx便在下班后找到杨贺军交流。在黄xx的耐心询问下，杨贺军道出自我这段时间闷闷不乐的缘由，他说自我的爸爸在单位附近开了家餐馆，可生意不太好，家里的十几万元积蓄都投进去了，真不明白该怎样办。黄xx了解情景后，便和杨贺军一齐来到他爸爸的餐馆，了解了餐馆的一些情景后，黄xx分析了他们餐馆的特点及附近人群的消费习惯等，帮他们提出一些自我的改善提议，并借给他们两万元作为流动资金。一段时间后，杨贺军爸爸的餐馆生意渐渐好起来了，一家人热情的过来向黄xx表示感激。
黄xx同志在团组织工作中，切实结合当代团员青年的时代特点，针对他们的实际需求，用更加人性化的服务，服务广大团员青年。既提高了医院团员职工的归属感、幸福感，也更好的配合了医院的各项工作，使医院的职工队伍更加稳定，更好的服务于医院的建设和发展。
三、进取结合医院自身特点服务社会
医院作为专门的医疗机构，在治病救人的同时，用自身的专业医务知识服务社会，提高广大人民群众的健康知识水平和预防疾病的本事，也是他们重要使命。
黄xx同志结合医院自身的特点，结合下沙开发区外来务工人员较多的实际，进取组织医院的团员青年利用自身医疗知识，服务广大外来务工人员，为开发区的经济建设做出他们的一份贡献。
黄xx带领医院团员青年们在志愿者日、三八妇女节、五一劳动节、艾滋病日等时间，走进工厂、社区，为广大外来务工人员、社区居民，供给免费体检、免费义诊、健康知识讲座、健康知识宣传等服务。XX年五一劳动节期间，黄xx组织了本院团员青年，在下沙商贸城开展了三天的免费义诊和免费体检活动;XX年12月1日世界艾滋病宣传日期间，黄xx联合下沙开发区团工委，分别走进七格社区、高沙社区、物美广场等地方，开展了多日艾滋病知识宣传活动。
黄xx还带领医院的团员青年一齐对医院周围社区进行走访，和社区中患高血压、糖尿病等疾病到老人结对子，定期到这些老人家中，为他们测血压、侧血糖，讲解相关预防保健知识，帮忙他们科学的治疗和保健。
经过这些活动，很好的向社区居民、外来务工人员，传播相关医疗知识，提高他们的自身健康知识水平和自我保健预防疾病的本事，收到较好的社会效果，受到广泛好评，也受到上级团组织的多次称赞。
黄xx同志进入新城医院工作以来，在XX年、XX年先后被评为医院“优秀员工”、“优秀中层干部”，成为广大青年员工的标兵和模范，用他的活力、热情干出了骄人的成绩，书写了灿烂的青春篇章。
酒店人员主要事迹范文 第十八篇
自加入公司以来我一直从事一线电工工作！在厂里作为一名电工，刻苦钻研业务，爱岗敬业，任劳任怨，并参加了公司部分动力设备的配线工作，各生产车间动力和照明电缆的敷设工作，车间生产设备的调试工作全程跟进！亲身经历了公司从建设到生产的过程！在这期间我熟悉了公司配电线路走向和我从没接触过的油脂生产设备的维修及维护！这些工作对我在公司今后的工作中是一种宝贵的财富，让我在今后的工作中能得心应手，并能用最快的速度去处理生产中电工方面的故障！
四月份加入公司之时，正值公司基建后期各施工单位加班加点赶施工进度，我奔走于个施工单位拆接临时用电并告知施工方必须按临时用电安全操作规程操作，以防止用电安全事故的发生！待车间设备全部安装到位后，就是我们电工最忙碌也是最辛苦的时候到了，敷设全厂各生产车间动力用电电缆！当时正值酷暑我们所有生产部同事在巴经理的统一安排下分三个梯队开始放电缆！炎炎烈日之下巴经理喊着号子，主管郭师傅带头跳下电缆沟，一二一二大家劲往一处使！同事们加班加点艰苦奋斗终于顺利完成了公司电缆的敷设工作！期间有次放小包装车间的电缆时，因为配电室到小包装距离是400多米并为了防止线压降用双根120电缆因为距离长电缆重，所以同事们都很辛苦，当时领导们突然有重要会议参加，由我来带着大家继续放第二根电缆，放到快一半的时候已接近下班时间了，同事们都拉了一天累的都想下班，但是我想到领导已经把工作交给我了，而且电缆又是贵重物品厂区施工临时人员又多，万一丢失就给公司造成了损失，解释后同事们都表示理解，就鼓励大家继续坚持，并最终加班完成电缆到位铺沙盖砖的工作！还记得公司第一次生产试机时进原粮，当时还没力工但是筒仓需要进豆下粮赶着第一次试机生产，就安排公司自己员工协助卸粮，这虽然不是电工的分内工作，但是在生产部这个大的团队里面我也要贡献出自己的力量，当时我就响应公司领导的号召没有随第二梯队回去而是直接留着第一梯队待命！等运输车辆来了以后迅速的投入到卸粮的队伍中！卸粮虽然很脏很累但是公司这个大家庭里我们要发扬主人翁精神彰显我们生产部这个团队的力量！
进入开机调试，当时有施工方电工调试维修我就跟随他们记录变频器参数数据，设备控制元器件型号计量称的'传感器信号参数及我们日常维修维护及的主要运行参数，以确保能在今后的生产中最快最好的解决电工方面的问题！进入正常生产时期施工方的电工撤走以后考验我的时候到了，由于元器件质量和配备的型号不匹配出现了故障导致设备无法运行我及时查找故障原因并作出正确的判断快速处理了问题使生产能够顺利进行！后我将情况及时报给主管郭师傅及王经理联系施工方更换与器件以保障在后面生产中不再出现同类的故障！一次开机前，浸出车间中控室PLC自控系统突然瘫痪，在陈总和巴经理的指导下我们联系自控制作尹工查找故障，经过排查初步判断是PLC数据采集模块的故障，等配件发回来已经是晚上九点多了，更换以后又出现输入输出模块无法正常工作，直至深夜两点多把模块移动到另外一块！终于成功排除了故障并顺利开机生产！一次开机生产中我在下班回家的途中接到巴经理的电话蒸脱机闭风器变频器突然报警之后马上返回厂区帮忙查找处理故障！类似这种情况很多，正如有次我去找巴经理签加班表他教导我的以厂为家，与企业共存，这应该是我们阳光油脂南阳公司每一位员工应尽的责任！
自加入公司以来，我按照公司规定，严格执行电工安全操作规程，把安全生产放在一切工作的首位，加强安全生产的落实，加强安全管理，建立健全全方位的安全生产，积极参加公司各项安全活动，确保了安全生产，杜绝了事故的发生。在公司里电工虽然不像其他生产车间那样能直接为公司创造效益但却起着为生产保驾护航的艰巨使命我会在今后的工作中更加努力的充实自己的知识，比如公司现在的自控技术就是我要重点学习的科目，只有加深自己的专业知识才能更好的完成自己的工作为公司更加辉煌的明天添砖加瓦！
——关于优秀员工先进事迹材料3篇
酒店人员主要事迹范文 第十九篇
xxx，20xx年3月加入集团，现任财务部出纳。几年来，工作积极主动，勇于奉献，始终严格按照各项规章制度操作，以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务，得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为，平凡岗位上创新突破
二、认真负责，严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作，由于公司快速发展，日常资金高效运转，各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时，她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单；在财务转款的时候，她更加小心，每一笔款的转出，每一个数字的输入，尽管已经十分熟练，但她都要再三核对，确认无误后再办理业务。
三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年，xxx养成了“当天事当天毕”的良好习惯，“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多，每天都将现金及银行账核对完毕才能下班，经常重大节日都能见到她在办公室加班，与会计核对明细。
xxx说，她最感激的是家人的理解和支持，让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底，而xxx总是站好最后一班岗，直到最后一天下班了，领导明确告知没有任何事情了，她才收拾回家。
xxx不仅对本职工作兢兢业业，恪尽职守，也团结同事，积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时，她总是主动伸出双手，即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事，她们团结一心，高效高量完成本职工作，几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头，她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
酒店人员主要事迹范文 第二十篇
自今年三月接手前厅部并兼职pa的工作对我是个不小的挑战，在进入工作状态之前，一是对工作环境熟悉及与员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把自己融入到九鑫这个大家庭当中。
一总台工作总结
总台这一年来的工作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有整齐过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是很多，表现在对客服务方面有这么几点，一是缺乏主动热情服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二是责任感差，比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点，很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就比较粗心大意，因为大意修修改改，三是团结协作不够，尤其在于其他部门的工作配合还不到位，甚至还发生过言词激烈的争执，四是劳动纪律一般，脱岗现象严重。
造成这些问题的出现，客观上看可能因为人手紧，上班时间长，容易疲劳，长期会造成情绪上的不稳定，这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，过分袒护其不符合规范的行为，总台服务要求的谦恭；耐心；微笑；周到和迅速的服务标准做的也没有预计的好，所以这一块需要提升的空间还很大。
二运营情况
三20xx年工作计划
由于九鑫山庄所具有的特殊性，既承担政务接待，又承担主管上级单位的接待，还面对社会游客开放，展望20xx年，随着一号楼改造完成，九鑫山庄已经整体向高规格酒店看齐了，为了有与之配套的前台服务队伍，总台的工作要做如下调整，
1；考虑到本酒店的性质，规模和业务量，为保证前台的工作效益以及方便顾客，正确设立前厅部组织机构及人员编制。
2；对酒店服务工作的性质而言，每一项具体的工作都有其具体的特殊技能要求,规范岗位工作细则和服务流程，除了客观衡量员工合格与否，也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。
3；对客服务是一项整体性和系统性的工作，不是一个人或一个部门就能做到的，为了保证经营与管理的成功，就必须强调整体运作，主管要掌握有效沟通的方法和技巧，做好部门内与外，横与纵的沟通协调，靠整合优化来实现高效的服务。
4；加强内部管理，严格各项工作指标和规章制度，杜绝员工的麻痹思想，加强安全防范意识，节能减排意识，
5；结合酒店软/硬件更新，加强客户拜访工作以及完善客史档案系统。对酒店可投资性客户做到熟悉，明确反映出来自客人的集中性问题，听取客户意见，密切与客人联系促进感情交流，保证一定的客户群。
酒店人员主要事迹范文 第二十一篇
曾xx是学校政教处主任、关工委常务副主任，具体负责学校读书活动工作。该同志在工作中，既做得扎扎实实，又具有开拓性、创造性，成绩十分显著：
一、协助学校领导，健全读书活动领导机构。
他征得学校领导班子同意，建立了读书活动的领导小组，他是副组长之一，并且被分工具体负责“读书活动”工作。为了保证读书活动有的放矢，持之以恒，在他的建议下，学校建立了“三主一*”的读书管理体系，即整个活动由校长室为主帅，关工委、政教处为主管，班级为主阵地，以各个读书兴趣小组为*台。同时在学校日常工作中做到“四有”，即学校布置工作有开展读书活动的内容；检查工作有开展读书活动的位置；总结工作有开展读书活动的项目；表彰先进有开展读书活动典型。在实施“三主一*”、“四有”的工作中，还结合课改、教学实践，制订了具体的措施。所有这些工作，都是由他具体去操作，一一去落实，使读书活动能长期坚持、健康发展。
二、做好读书活动的宣传、发动、组织工作。
他注重做长期的宣传、发动工作，每学年开始时：一是召开全校“读书活动”宣讲大会；二是出“读书活动”专栏；三是各班举行读书活动专题讨论会，借以提高学生对读书活动的认识。在此基础上，发动学生自愿报名，成立新的读书兴趣小组。由于宣传、组织工作做得扎实，自愿参加读书活动的人数每年都达到90%以上。把“xx”读书与每年的“主题读书”活动结合起来，学生自愿购买读本率一直保持100%。
三、想方设法创设多种渠道，使读书活动扎实、持久开展。
针对青少年学生的特点，他想方设法，创设了多种渠道：一是搞好图书馆开放。经他与图书室管理员商量，每学期在读书活动形成高潮的一段时间内，图书馆在假日照常开放，给学生借书，让他们在阅览室读书。二是和学生家长联系，努力创造条件，双休日让其父母和学生一起读书，书情加亲情，对学生的阅读起到了很好的作用。三是广开读书门路，鼓励、指导学生到城区的图书馆读书。四是在学校领导的关心下，每学年都由他牵头，组织读书活动积极分子和优秀辅导教师外出活动一次。五是在寒、暑假建立“家庭——学校连心卡”，老师与家长配合，加强对学生的读书指导，要求每个学生读1至5本英雄、名人的人物传记，精读并背诵古诗词10首，写1至5篇600字以上的.读后感，以此保证学生在假期中的读书活动的开展。通过这五条渠道，使学校的读书活动开展得活跃、扎实，对提高学生的素质起来很大的作用，因而得到了广大家长的支持与赞扬。
四、建设强有力的辅导队伍，健全“充电”制度。
在开展“xx读书”活动过程中，部分教师产生厌烦思想与畏难情绪，对指导读书活动得过且过，甚至放任自流。针对此，他意识到：要使读书活动能持久开展，就必须建设一支热心、稳定、高素质的辅导队伍。于是，征得领导小组的同意，在他的具体策划下，通过认真考察，挑选了一批责任心较强、水*高的语文老师，汇同各班班主任，作为指导读书的辅导员。与此同时，还建立了辅导队伍的“三个一”的“充电”制度，即一个月一次集中学习、一季度一次交流辅导经验，一学期一次总结、研讨，不断提高辅导队伍的质量。在开展读书活动中，他要求辅导老师扮演了“读书导航”、“读书点拨”、“读书创新”的角色，对读书活动具体指导、全程跟踪、全面落实，保证了读书活动的长期开展与质量。几年来，这支辅导队伍兢兢业业地工作，对推动读书活动的开展起到了重要的作用。
五、建立激励机制，促进读书活动深入开展。
曾xx争取学校的同意，建立了激励制度，在学校经济困难的情况下，还拿出一定的资金进行奖励。例如把“读书活动”列入学校、班级工作范畴，每学期举行一次全校性“读书活动”作文大赛，给予表彰，还将获奖的优秀征文刊登在校报《浪花》上，并向xx市《校园文学》等报刊推荐、刊登；每学年组织读书活动积极分子外出活动，并发给他们每人10元钱购书奖励费；对读书优秀学生和优秀辅导员进行奖励等。通过这一系列的活动，在学生中树立典型，使他们学有榜样，赶有目标，学生中出现了勤读、勤学、勤思的风气，促进了良好校风的形成。
酒店人员主要事迹范文 第二十二篇
大家好，我叫XX，是XX市支行信贷部XX营业部的一名信贷员，20_年8月份在XX市邮政局参加工作，07年年底邮*革，被分到了邮储银行这个新的家庭，在原XX路支行和XX支行做个人储蓄营业员工作，08年10月份做公司业务营业员，20_年4月份开始进入我行XX信贷营业部学习信贷，7月正式放款。截至到目前，我累计发放贷款327笔，发放金额万元，目前贷款结余230笔，贷款结余金额1689万元，逾期率为，接下来，我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下，不足之处敬请批评指正。
一、采取得力措施实现业务快速发展
(一)拓宽渠道，强化业务宣传
我认为要做好信贷工作，这就需要客户了解你的产品，只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品，这样我们才能打开市场，我与辖区内的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极和当地*联系，向当地*领导汇报我行贷款对当地经济的支持，以及我行业务的发展情况，争取他们对我们工作的支持，通过他们联系有村干部参加的推介会，培训并宣传我行贷款产品，充分利用我行印制的宣传资料，在各个村委会门口张贴宣传彩页，在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片，而且还坚持不间断的扫街宣传讲解，回访老客户。在信贷工作中，我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式，我对现已收集并核实完的数据库进行分析，并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况，按照行业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发，根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会，实现行业用款规律联动市场开发。
（二）以信息摸排为契机、批量开发客户
（三）紧抓信息员建设、提升服务能力
为了使信贷形成一种良性发展，我们积极建设信息员队伍，充分利用社会力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应，经过严格的筛选，对我们从一些村委*、主任、优质老客户中发展了13名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员，增近与信息员的情感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时，总时带些水果，到信息员家里坐坐，顺便了解市场动态和贷款检查，充分调动其推荐客户的积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前，信息员已经为我成功介绍贷款330万元，信息员队伍已经初见成效。
二、贷前调查注意细节贷后管理注意专注
在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我*时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时，看到客户存货很多，有很详细的销售记录，单从经营方面看，该客户很符合我行小额贷款条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习，后来又通过临近的粮油购销户了解到，客户*时经常赌博，因此我们及时拒绝了客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。
“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，是提前三天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个星期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力，尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。我每天早上的第一件事就事查看逾期客户和到期提醒的客户，9点以后开始调查和宣传，在调查的过程中进行逾期催收，如果客户在还款日当天下午3点时客户没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，必须前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感觉到邮政储蓄银行的贷款是不能逾期的，一旦逾期，必须尽早的采取措施，绝对不能让客户逾期超过3天，客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的，一旦客户有这样的想法后，该笔贷款就有可能长时间逾期。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于是我们马上到客户的.家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系，和客户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性，客户对我们的及时提醒表示感谢，避免了贷款的逾期，同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前一天还款，并打电话告诉我们已经归还了当期贷款。我们应当充分利用好信息员队伍，特别是村委*和主任，因为他们对本村各家各户的情况非常了解，他们知道你所要调查的客户为人怎么样，家庭关系如何等等，和他们保持良好的关系，这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助，这样又能提高我们的工作效率。*时在走访客户时，我们应当多和客户交心，主动关心客户的经营情况和家庭情况，节假日发祝福短信，我就一个100万的商务贷款客户，目前已经成为很好的朋友，大年三十该客户给我电话拜年，这样都可以让我们和客户拉近了距离，有效的控制了风险，截至目前我从未出现过一笔逾期5天以上的贷款。
客户能不能按时还款其实最主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的还款意愿和还款能力，如果我们能够通过对方面的了解，较为真实的获取客户的经营信息和为人，客户有很强的还款意愿和还款能力的话，我们就基本能够保证发放出去的贷款能够按时收回。
三、明确思想寻找新业务的增长点
由于尝到了信息员的甜头，我更加坚定了建设信用村，发展信息员队伍的信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验，我已经找到了市场开发的思路，就是利用我们已有的资源（信息员、数据库、信用证）“组建一个团队、瞄准一个行业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需要，我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余，开发商务贷款和二手房贷款是必然趋势，我准备利用全县教师工资在我行代发的关系，积极联系各个乡镇教管站的会计，获取信息，进行针对性的营销宣传。
四、下一步的工作目标
我将在行领导的正确指导下，结合自身实际，脚踏实地，继续做好推介会的召开，信用村挂牌和数据库建设等基础性工作，使得我行信贷业务能够持续健康发展，并争取每月的放款不低于180万元，年底结余突破20_万元，时点逾期率控制在以下。
回首过去的信贷从业经历，很辛苦，也很充实，往日的风雨兼程，过去的酸甜苦辣，都已经成为宝贵的财富，在今后的工作中，我会一如既往，心怀感恩，努力奋进，在邮储银行这个大舞台展示自我，为我的人生增添色彩，为邮储银行的的发展贡献自己的力量。
我的汇报完了，谢谢大家！
——优秀*先进事迹3篇
酒店人员主要事迹范文 第二十三篇
xx，女，_年11月出生，是英语教育学生06级(2)班学生，入校以来，严格遵守学院的各项规章制度，认真踏实，学习勤奋，自觉性强，进取参加各项活动，在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到教师和领导的好评!
—、思想进取要求上进，不断提高政治素养
在政治思想方面，具有坚定正确的政治方向，在思想和行动上严格要求自我，在不断加强自身素养的同时，做好各项工作，全心全意为同学服务。
二、认真学习，进取帮忙同学
在学习上，做到认真踏实，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，严格要求自我学好各项专业知识及相关基础知识，并不断提高实际动手本事，取得了优秀的成绩，入校以来，多次获得助学金，为了为拓展自我的知识面，坚持参加学校社团娄山书画协会，以取得证书;为了丰富自我的课余生活，还加入了学生会，在班级工作中，担任课体育委员，进取配合教师的各项工作，在教师与同学之间起到纽带的作用，热心帮忙
