发送财务退款邮件格式范文1
各位女士们、各位先生们:
大家晚上好!
开心伴着汗水,成功伴着艰辛,惋惜鼓励搏斗,我们不知不觉地走进了20xx年。今晚我们欢聚正在XX公司建立后的第X个年头里,我和大众的心情一样感动。
正在新年来临之际,首先我谨代表XX公司向恒久关心和支撑公司事业发展的各级领导和社会各界朋友致以节日的问候和诚挚的祝福!
向我们的家人和朋友贺年!我们的点滴成绩都是正在家人和朋友的援助关心下获得的,祝他们正在新的一年里身体健康心想事成!
向辛劳了一年的全体员工将士们贺年!谢谢大众正在20xx年的汗水与支付。很多生产一线的员工心系大局,放弃很多节假日,夜以继日地奋战正在劳动岗亭上,用勤劳的汗水浇铸了不倒的丰碑。借此机会,我向公司各条战线的员工表示密切的慰问和由衷的谢谢。
展望20xx年,雄司已经站到了一个更高的平台上,新的一年,雄司将持续遵照“市场营销立体促进,技术创新进取神速,企业治理科学疏松,体制改革循规蹈矩”的目标,并正在走年的基础上继续深化,手法只要一个:全面提升雄司的核心竞争能力。我相信20xx年是风调雨顺、五谷丰产的一年,XX公司一定会更强大,员工的收进程度一定会上一个台阶!
雄关漫道真如铁,现在迈步重新越。让我闪以自强不断的精神、团结拼搏的斗志走创造新的辉煌劳绩果!新的一年,我们信心百倍,满怀,让我们携起手来,走创造越发美好的将来!干杯!
发送财务退款邮件格式范文2
时间:20xx年XX月XX日13︰00~13︰40
地点:资产保全部会议室
主持人:
参会人员:
记录人:
会议内容
一、“X公司”(法定)代表人代表“X公司”向我社通报了X公司未能按时还款的原因及公司目前的经营状况,X公司未能及时归还白云联社借款主要系原因;“X公司”对该公司在白云联社X万元的债务不存在任何异议,担保单位对债务人在白云联社的债务继续履行担保责任。二、由“X公司”在此次商谈之日起的一个星期之内按照白云联社要求完成还款计划的拟定。
三、具体的还款事宜由联社资产保全部牵头和信用社信贷员协助与“X公司”接洽;
四、本会议纪要作为白云联社对债务人、担保人主张债权的重要法律依据;
五、本会议纪要一式份,债务人壹份,担保人(单位)壹份,信用社壹份,白云联社资产保全部壹份。
参会人员签字:
白云联社资产保全部
年月日
发送财务退款邮件格式范文3
Amazon has informed us that they have isued you a refund on (item).l'm sorry that it didn't meet your needs.
lfit was defective, for our quality control purposes, could you share with me what the defectwas?
lt will help us to improve the product and serve other buyers better.
Thanks!
发送财务退款邮件格式范文4
购房退款申请书
请求事项:
请x有限公司立即退还申请人购房诚意金5万元。
事实与理由:
20xx年2月26日,x有限公司某楼盘D3项目部与申请人丁某签订了《协议》。当日,申请人缴纳了现金5万元。并盖有x有限公司某楼盘D3项目部财务专用章。截止今日(20xx年2月18)近一年,贵司未与申请人签订《商品房预售合同》。20xx年2月18日,申请人亲自到x有限公司市场营销部询问,告知1、可以退房,按协议退;2、以其它房源调换。
同时,要20xx年底才能交换。经查询x有限公司所开发的项目名称某楼盘A区7幢。20xx年1月15日才办理(20xx)房预售证第01号。而与申请人签订协议约定某楼盘D3项目部至今都未办理其商品房预售许可证,也无权出卖根本不能确定的房屋。申请人所交的5万元诚意金,长达近一年贵司都没有通知申请人签订其正式商品房预售合同。
实际上,贵司根本不能与申请人签订其商品房预售合同。不是申请人不诚意,相反,确是贵司不诚意,严重违反《^v^房地产管理法》、《商品房预售管理办法》、民法通则及合同法的相关规定。
根据《^v^房地产管理法》第四十五条第三款:“商品房预售所得款项,必须用于有关的工程建设。”“《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售,应当向房地产管理部门申请预售许可,取得《商品房预售许可证》。
未取得《商品房预售许可证》的,不得进行商品房预售。”最高人民法院关于《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》。第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第二条出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
综上,20xx年2月26日,申请人缴纳了5万元的诚意金。根据协议第2页第十二、十三条约定,在近一年中,贵司既没有通知签订正式的商品房买卖合同,也没有书面告知某楼盘D3项目部不能开发实施,现由贵司承担。更没有取得某楼盘D3组商品房预售许可证。其不诚信,显尔易见。贵司不应扣除任何费用。故恳请贵司立即退还所交的5万元现金。
x有限公司
x有限公司某楼盘D3项目部
申请人:
二0 年 月 日
发送财务退款邮件格式范文5
你的工作人员在记录他们的缺席和假期时会非常糟糕。人员可能确实不懂或不了解缺勤管理系统。其次,他们不想学习或记住如何使用该系统,因为一旦他们这样做,他们将被要求填写他们所有的缺席,没有人想要这样做。
问题在于,虽然隐瞒某人的缺席并不符合道德规范,但也不是像贪污一样的重大犯罪。这是缺席者很容易忘记的事情,因此很容易被原谅。
最简单的解决方案:只要他们完成工作,让人们决定他们的假期。它被称为无限制度假政策,可以增加团队的自主权,同时为他们省去很多官僚主义的麻烦。
UiPath提供了一个真实的例子。他们在3个月内为德国人力资源服务提供商推出了自动化处理SAP病假证明。RPA推出将手动操作减少到自动化前的5%水平,并将处理时间缩短了80%。
发送财务退款邮件格式范文6
Dear
Hope you are fine and doing well.
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(产品具体参数)
The tracking number is __________, please click the attachment to get more detail .
It will take 7-10 day to arrive your city because of the long distance.
Thanks for your kindly understanding and support.
If you still have any question, please be free to contact with us.
We will do our best to help you ASAP.
Best regards,
三、发给亚马逊官方的邮件模板
发送财务退款邮件格式范文7
打开word文档,文件名”退款申请书“居中设置。字体一般为宋体或标宋体,字号比正文大3-4个字号较为美观。有些公司行政部门对文件的字号字体、间距段落都有严格规定,具体规定按自己公司执行即可。
1、正文第一行顶格写申请对象公司名称,如某某某有限公司,末尾加冒号。
2、正文第二行空两个字,写明发生退款的事件、事项及原因。退款金额以“人民币xxxx元”显示。
3、业务款项往来一般转账处理,因此要写上公司账户的开户名、开户行名称及完整账号。每一行均空两个字输入。
5、申请书完成之后打印出来,落款处公司名称的位置要加盖公章,负责人加盖人名章或本人亲笔签名。这样有效的退款申请书就完成了。
发送财务退款邮件格式范文8
为强化对车管所队伍建设的监督管理,促进党风廉政建设和领导干部的廉洁自律,遏制和防止违纪现象的发生,根据市纪委意见,交警支队党委书记、支队长罗水华、党委委员、副支队长邱柏洲对车管所所长、教导员进行了诫勉谈话。
一、诫勉谈话的时间
20xx年12月31日。
二、诫勉谈话的对象
车管所总支书记、所长樊刚、车管所总支副书记、教导员王向阳。
三、诫勉谈话的地点
车管所二楼会议室
四、诫勉谈话的内容
罗水华:为了加强交警支队党风廉政建设,严肃工作纪律,进一步转变车管民警工作作风,着力纠正工作中的不良风气,根据群众反映需要转变工作作风的一般性问题;信访或者其他渠道反映意见相对集中的一些问题;车管民警中存在的可能酿成违纪的苗头性问题。以及第三方明察暗访的情况通报,我代表交警支队党委对车管所的责任领导予以诫勉谈话。希望你们进一步加强车管队伍作风建设,要从讲政治的高度,切实为民办实事、办好事。(一)是要深刻反思、积极整改。在工作中要杜绝华而不实、漂浮的作风,在整改中,要进一步查找不足,引以为戒,举一反三,结合车管工作实际有针对性地进行对照检查,健全制度,规范管理。(二)要严于律己,强化公仆意识。车管所领导班子要牢记权利权为民所用,利为民所谋,紧密结合“三送”活动的深入开展,积极造福一方百姓,多深入基层车属单位、深入驾驶人中去,认真解决关系群众切身利益的突出问题。(三)要进一步加大对车管民警工作纪律和工作作风的督查力度。支队纪委将定期、不定期抽查车管所工作开展情况,看是否把各项重点工作推进到位,看是否把各项工作落实到位,看是否按照服务承诺进行审批申报、看是否按照程序严格办理、看是否按要求服务到位等,并对检查情况及结果进行通报,涉及责任追究的,严格按照责任追究制进行责任追究,真正把会上定的、纸上写的、向群众承诺的,变成实实在在的措施和行动,确保各项工作取得实效。支队党委将对有令不行、有禁不止、顶风违纪的人员,从重处理,绝不姑息迁就,并追究车管所主要领导和分管领导的责任。
邱柏洲:通过有关反映,车管工作暴露出了少数人存在政治意识不强,组织纪律松弛,工作自由散漫,驾驶人考试存在只收费不体检问题,说明车管所少数人对支队党委作风建设的要求置若罔闻,也反映出车管工作对当前的“两项活动”开展不力、干部作风建设走了过场。针对存在的问题和根源,罗支队刚才就进一步加强干部纪律,特别是服务大局、改进工作作风提出了三点要求,我补充几点:(一)要严明纪律。车管工作要牢固树立大局观念、组织观念和纪律观念,自觉遵守法律、党纪、部令和支队作风建设活动要求,规范个人行为,提高修养,切实维护交警支队的形象(二)要严格自律。车管所所长、教导员要以身作则,大力弘扬市局及支队党委的工作作风要求,“眼界要宽、责任要强、执行要力、标准要高、为政要廉”,带头落实各项规章制度,带头执行作息时间和工作纪律。(三)要严格管理。车管所要针对存在的问题,进一步完善制度,规范管理,特别是“一把手”要身先士卒,管好班子,带好队伍,树立“人民满意车管所”的行业形象。(四)要严格问责。作风建设没有职务、性别、年龄区分,任何人不能讲客观、讲特殊、讲原因,作为单位一把手,对党员干部作风建设中发现的苗头性、倾向性问题,要勤观察,早提醒,多劝告。支队将同市纪委、监察局等部门对车管所整改情况开展监督检查,对作风不实、工作成效不明显、有损窗口形象的行为将从严问责。
五、诫勉谈话对象发言:
被诫勉谈话单位主要负责人、车管总支书记、车管所所长樊刚对反映的问题作了解释、说明,针对确实存在的“驾驶人考试只收费不体检”问题作了检讨,并向支队领导作了整改承诺的表态性发言。下一步车管作风建设要力求解决五个突出问题。(一)是解决“思想保守,看摊守本,不求发展”;(二)是解决“有令不行,有禁不止”;(三)是解决“作风漂浮,被动应付,落实不力”;(四)是解决“效率低下,推诿扯皮,久拖不决”;(五)是解决“行政不作为、行政乱作为”的问题。力求通过半个月时间的集中整改,使民警队伍在作风方面达到大局意识明显加强,上下牢固树立一盘棋意识,自觉服从服务于中心工作;主动解决驾驶人关心的热点、难点、焦点问题;创新争优,优质高效,努力促进车管工作全面发展、科学发展。
发送财务退款邮件格式范文9
一、公司简介
机构包括分别注册于北京、洛杉矶、新加坡的四家电视和广告公司,目前企业总人数为61人。
二、产品与服务
公司也向海外销售中国制作的影视节目。
(二)电视栏目:对国内外的影视素材进行市场定位、策划、包装、制作、整合,形成自有本土版权、独立品牌的电视节目,通过在全国各地电视频道播映获取相应广告时段的广告收入。
公司目前拥有覆盖全国的电视栏目有四个,其中包括:(80家电视频道)、(60家频道),总覆盖收视人口超过6亿。
三、行业与市场分析
电视媒体产业是^v^最后开放的行业,随着目前广电政策的逐步放松,这个其经济效应被长期压抑的行业正显示出极大的上升和赢利空间。
至XX年,中国拥有亿电视观众、1000家以上各类电视台,已成为世界上最大的电视观众市场和电视内容需求市场之一。
发送财务退款邮件格式范文10
Dear customer,
Thank you so much for your great support on us.
So sorry for the inconvenience that the swimming suit did not fit you.
will it be possible to give others as a gift? Or how about we make you a partial refund as away to make up for this?
Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further
step. .
Waiting for your reply.
Best regards
Seller's name
发送财务退款邮件格式范文11
苹果退款须知:
天内购买应用才能申请退款
2.应用等有质量问题,无法使用,例如闪退,商品未达到预期、误买等等可以申请退款
3.不要恶意申请退款,不然你的账号可能会被封掉。
申请退款理由可以尝试这么写:
您好,本人于X年X月X日在 App Store 中付费人民币 N 元下载由 X 公司开发的游戏“XX”。但令人遗憾的是,游戏宣传与内容不符,软件未经玩家同意肆意修改游戏数据,而且卡机问题严重,开发商只顾坑钱而服务态度恶劣态度甚至禁止玩家反馈问题。这款游戏伤害了太多对他抱有美好憧憬的玩家的心,与我们的期待相差太远。对此,我希望客服能帮助我退回该笔游戏购买款项,人民币 N 元。万分感谢!
退款理由可以围绕软件宣传与内容不符,app卡顿厉害,禁止玩家反馈等方面入手来写。
发送财务退款邮件格式范文12
甲方:
乙方:身份证号码(必填):
xx:甲方为合法经营的企业法人,所出售产品均为合格产品。乙方自20xx年1月19日开始向甲方购买产品(附产品详单),因乙方使用甲方出售产品后,乙方自述使用后出现过敏等情况。鉴于乙方为甲方的忠实顾客,长期以来,对甲方的产品十分认可并支持,甲方本着“顾客至上”的经营原则,与乙方协商一致达成如下协议:
1、甲方同意对乙方购买的系列产品(详见《产品清单》)进行退货处理,在乙方办理退货手续后,甲方将货9624元整(玖仟陆佰贰拾肆元整)人民币退还给乙方,乙方指定以下账户为收取甲方退款账户:开户行:账户:开户名:甲方退款汇入上述账户后,即视为乙方已收到全部退货款。
2、甲方在出售产品前已向乙方作出产品使用的详尽说明,但因个人皮肤、体质的不同使用产品后出现的效果也不尽相同。
3、甲方同意在本协议签订后个工作日内一次性向乙方支付退款玖仟陆佰贰拾肆元整)人民币,以感谢乙方对甲方产品长期以来的支持。
5、乙方同意,如乙方违反本协议第成的经济上、声誉上的损失,并自愿无条件双倍退还甲方19248元(壹万玖仟贰佰肆拾捌元整)人民币。
甲方:
乙方:
年 月 日
发送财务退款邮件格式范文13
(一)确实很漂亮
(二)衣服很不错!谢谢!好卖家
(三)产品质量很好,很高档,朋友超喜欢!
(四)PP很不错的。
(五)料子一般,样式还可以,(六)宝贝不错,买家也讲诚信
(七)可以穿,谢谢啦
(八)发货好快呀。。YY不错。很喜欢。
(九)和商场滴一样,朋友说以后也让我帮她买呢。
(十)价格合理,服务到位,发货及时。
(十一)这样的YY质量和服务态度能不给好评吗?
(十二)收到的实物与想象中的一样,谢谢老板哦!
(十三)抱歉,付款晚了,衣服很漂亮
(十四)这种我老婆好喜欢。谢谢。
(十五)这个很好哦,多多进些,我还要。
(十六)抱歉,隔了好几天才确认收货,比较忙,我们同事都赞可爱
(十七)这件衣服比我想象的要好,很满意,你推荐的号也不错,买小了过几天真的穿不成了。谢谢啊,以后有好东西推荐啊。就是没见你的礼品小袜子,呵呵,我想下次会有的。
(十八)好卖家,衣服很漂亮,喜欢。我162,110斤,穿M号正好,给需要的MM一点参考吧 很好,衣服很满意,以后多合作!我再推荐给朋友!
(十九)YY很板,很漂亮。就是下次别再寄邮包了。
(二十)衣服质量很好,很好的卖家。
(二十一)呵呵 ,,好着呢。穿上还是挺舒服的(二十二)非常好,质量好,掌柜服务态度也非常的好,大大的赞一个~
(二十三)YY真不错,以后还会光顾!
(二十四)非常漂亮,和实物图片一样,呵呵盒盒也好好哦
(二十五)蛮好的,质量也不错,同事都说蛮好看的(二十六)太感谢了,衣服很漂亮,朋友很喜欢,最主要的是买家太好了~~~大大的赞一个。。衣服,很合身
(二十七)出去玩忘记确认啦,嘿嘿,非常好的宝贝,喜欢喜欢
(二十八)很不错的卖家 货早就到了 没时间签收 呵呵 质量很好 谢谢了
(二十九)衣衣不错,很喜欢,哈哈
(三十)比图片上漂亮呢 质量也好
(三十一)宝贝收到了,好可爱,很喜欢
(三十二)衣衣收到了,很合身,心情不错,哈哈!!
(三十三)穿上很舒服,谢谢了
(三十四)PP,不过我穿大了点。
(三十五)质量不错,跟店主谈的不出入。
(三十六)质量好,不变形不掉色,真不愧是牌子货。
(三十七)穿上很好看。。。。。。。。。。。。。。
(三十八)蛮好的,呵呵,以后继续光顾
(三十九)还可以,一分价钱一分货
(四十)宝贝不错发货很快!
(四十一)店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个,(四十二)发货超快,只是我不在,没能及时签收。赞,赞
(四十三)很好的卖家,绝对支持
(四十四)早上收到,很喜欢,下次一定还来
(四十五)很耐心的店主!到货也很及时
(四十六)价格很优惠,服务也很好,YY款式和面料都不错的,给个好评此次鼓励
(四十七)很好啊,这东东值。谢谢老板
(四十八)嗯,这店主很令人满意。支持一下。
(四十九)很好,态度诚恳,回复及时
(五十)哈,真是不错。这老板很地道
(五十一)和你作生意很舒服。很负责,谢谢啦,以后合作。
(五十二)呵呵,比预想的还好呢。价格也公道,谢谢啦~~~
(五十三)早上刚才收到,很是喜欢。下次还有来,介绍朋友来能不能给打个折?
(五十四)我最喜欢的款,专卖太贵了,谢谢,简直一样,(五十五)质量不错,款式差不多
(五十六)质量不错,谢谢店主了,(五十七)对比之后,还是你家的最好
(五十八)很好看,比我想象的好多了,售后也不错
(五十九)穿上感觉很舒服。
(六十)就是好象有点大,嗨。。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。
发送财务退款邮件格式范文14
售后问题处理和注意细节
1.售后登记----接到售后,不管是当时就处理好的售后还是要等待核实后的售后,都需在售后登记里做好详细的记录,并选择在正确的事务类别,检查出错的需确定好QC章号;
2.需退回或返修的产品,注意细节:.在两天内退回,从做售后登记重新发货或退款的时间不要超过7天;邮费由客户先出,拒收到付件,省外不超过10元,省内不超过8元,如果当地快递要件较高,可以让客户跟快递公司讲讲价;如发平邮,收件人名字用:宋菊;退回产品时一定附上字说说明一下客户的旺旺名,全名及退回产品的原因
3.同意客户退回退款/更换时:做售后记录时必须表达清楚退回邮费和重新发货邮费是客户出还是由我司出,如果由我司出,是支付宝直接退款还是重新发货时附上现金,邮费是多少.收到客户退件后,处理客服首先是查询记录里信息,检查产品包装外观是否完好,是否如客户所说的情况,进行初步检测,如果需要退款并退邮费的,通知财务,如果需重新补发,需支付宝付款的,通知财务,如果是附现金的需附现金在包裹里(下售后单时必须在清单上注明附上了10元现金)
4.退回产品,需要做测试的,由客服做测试,测试确实有质量问题的,将产品放入更换产品区的同时下售后单,售后单上在产品的名称后用()注意质量问题更换的字样,并提醒小卓这个产品有质量问题需更换后重新发货,如果产品退回时本身没有包装/包装损坏,重新发货时也需不带包装/或换原退回包装,建议下售后单也采用()的方式注明
5.每天回评和处理当天或之前的中差评,可以采用一天一换或一周一换的方式,轮流处理,由客服主管负责安排,客服主管要做好回评登记工作:主要是客户对哪些产品不满等祥细说明,以便于后期对产品或服务的提高上做参考,回评记录工作要落实(中评电话不超过两个,差评尽可能不超过三次,也就是说,尽可能的一通电话搞定中差评,也可适当采购用短信的方式,中差评特殊情况,特殊对待)
您好,为了给您带来更好的服务和对产品的详细解答,客服们正在培训中,现在是开会时间,请您稍等,您可以将您需要拍下的产品用加入购物车的方式购买,打开您需要的产品链接,里面有详细的介绍,如您需要等待客服人员咨询,也要请您耐心等候一小会,我们将会在看到您留言的第一时间为您解答,期待与您的合作,也谢谢您的耐心等待
售后的衔接:1.退货产品(自己落实和仓库核实退回的产品是否会影响第二次的销售,退回的产品如果反应的是有质量问题的话是否可以更换,不能更换的产品,建议客户换货,尽可能不要退货(之前退回的N86 N85液晶屏,客户反应有问题,退货回来退款,结果这两个液晶屏又退不了,只能换,照成我们自己积压了产品
自由的鱼17:15:48
3.退回产品跟仓管之家的交接,还要再强调和沟通,分为退回来不影响再次销售的,入库,做入库登记;退回产品 有损坏,客户要求退款的,跟仓库确定是否可以更换,如果不能要的折旧费是多少,要跟客户做协商;退回产品,质量问题更换的,要把信息传递给仓管用退回的产品换货后再重新发出,(不要直接重新进货发出,避免之后换回的货又因没有包装,或其他原因不能更换,而成为积压产品)
发送财务退款邮件格式范文15
淘宝售后客服用语能体现一家店铺是不是正规,售后客服用语包括了和买家跟踪快递物流、以及产品服务的售后跟踪还有就是最后买家和卖家双方评价的客服语言。
物流的客服用语:
大多数客户购买商品的时候纠结快递时间,统一回答就可以解决客户的重复提问
XXX我们公司包邮费的范围是XXX快递一般城市(XX元可以到达),如西北或三级城市XX快递费用为13元,买家需要承担XX元以上的邮费,感谢您的理解和支持。
XXX您好!正常情况下,XX快递2-5天内到达,75%是2天左右。这个是快递公司的效率,我们不好控制,希望您理解呦。
您好!EMS的收费标准(邮局强制收费是1KG以内)。XXXXXXXX以外城市:20元邮费到达时间为2-5天。
本地:12元邮费到达时间为1-3天。
您好!物流公司的发送效率我们是没有办法控制,感谢您的理解。
XXX您好!XX快递不可到达地区我们一般采用发XXX快递,但费用是一般城市10元,西北等城市15元,我需要为您查询下是否到达,请您稍等......售后客服用语
XXX您好!是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司现在实行无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。
XXX请您放心,我们公司会给您一个满意的解决方式,但需要您配合的是:
1、发送受损商品的电子照片给我们:
您可以用数码相机的电子图片,发送邮件到:XXXXXXX,如果您的手机拍摄像素能够看到瑕疵或受损情况可以将手机拍摄的图片发送彩信到:XXXXXX
2、我们会征求您的意见,一般有三种解决办法:
1)您认为瑕疵影响不大可以接受,您同意按原价五折的价格留下本商品,我们把剩余款直接汇款到您的财付通账户。(需要您为这个商品做好评)
2)是您认为瑕疵不可以接受,我们会重新为您发货,根据照片情况我们通知您是否不满意商品退回。
3)是您认为瑕疵不可以接受,需要我们退款,根据照片情况我们通知您是否将不满意商品退回。这个事情给您添麻烦了,请接受我们的歉意XXXX
淘巧好,好淘巧
买卖双方的评价客服用语:
亲爱的买家,我是XXX好客服代表。感谢您购买我们的商品,我已为您办理发货并为这次愉快的合作做了好评。如您收商品后不喜欢或不满意,我们会无条件为您退换商品。如有其他售后服务问题,请在您评价前与我们联系,您可以通知我们,或拨打免费电话XXXX,我会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾,期待能成为您的朋友,祝您万事如意。
发送财务退款邮件格式范文16
售后客服工作事项
售后客服工作事项:快件跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理、客户维护和投拆与维权。
(一)快件跟踪
①查询快递物流,拨通相应查件号码,记下快递客服工号,报于对方需要查件的物流单号咨询你所需要的情况。查件后要及时把处理结果回复给客户并在淘宝上进行备注,注明查件日期、查件客服工号、处理结果和客服以便其它客服进行查看。如6-28 联系工号851更改地址,已更改 宾。
②打破损、遗失报告在物流客服确认包裹破损或者遗失后以报告的形式向物流提交详情资料。报告需要交易详情复印件、快递底单复印件、发件人身份证复印件、衣服破损图片复印件并标注发货日期、派件地区、物流单号、派件结果、宝贝金额、查件客服工号,例:19shop于6月28日由杭州发往北京单号888090781867在派件途中破损价值人民币88元与工号843联系请核实!
提交报告后在破损登记簿内登记内容:报告日期、物流单号、包裹情况、物流查件客服、宝贝价格、宝贝款号和处理客服。
例: 888090781867(破损)工号843价格88元(货号109)宾。
(二)退换货处理
由买家对宝贝不满意的而产生的换货或者退货。操作步骤如下:
① 退换详情:仓库工作人员收到需要进行退换的宝贝后会拆包检查并登记收货宝贝的退换详情表格。注:当天下午四点后的包裹与第二天早上的包裹统一第二天下午三点左右发于售后进行处理。
②收到仓库工作人员发送的退换详情表格后按客户要求进行逐个处理。一般有两种处理情况: 1.换货。在收到有换货邮费时按客户要求可在E店宝内操作换出;如果无邮费可利 用旺旺留言、短信和电话通知客户补邮费;特殊情况(质量问题)可免费换出。
2.退款。收到宝贝全新,不影响我们第二次销售时可通知客户申请退款。退款状态都要选择为收到宝贝要退货。
买家申请退款后状态,当前退款状态: 退款协议等待卖家确认中,查看退款金额是否正确:正确的点同意退款申请;不正确的点拒绝退款申请并联系买家修。7天无理由退换拒绝不了可先点确认退款协议,在买进入退货状态后点拒绝退款协议可通知买家按要求修改退款协议。同意退款申请后状态,当前退款状态: 退款协议达成,等待买家退货。通知买家操作退货给卖家输入退货快递单号。
拒绝退款申请后状态,当前退款状态: 卖家不同意协议,等待买家修改。通知买家按要求修改退款协议。
买家退货后状态,当前退款状态: 买家已退货,等待卖家确认收货。确定收到货后发给财务确认退款
3.售后登记。在E店宝系统内进行售后客户登记点客户-售后登记按实际情况进行 记,登记类目有问题来源、客户评分、处理人、问题类型、处理状态和处理结果。
(三)售后沟通
售后沟通指售后客服与买家针对购买的宝贝进行情况反馈。售后的核心是指保证买家满意的前提下把损失降到最低。1.退换沟通。
支持七天无理由退换,宝贝不影响二次销售,配件齐全的情况下: 问:收到商品不喜欢怎么办?
答:支持七天无理由退换,来回邮费要买家自理。
问:包邮活动的商品需要退换怎么办?
答: C店与MT换货邮费自理,退款扣除发货邮费,由运费险赔付;商城换货邮费自理,退款卖家承担运费。
问:收到商品有质量问题怎么办?
答:质量问题不明显时建议买家自行处理一下,可以向店长申请下次购买给予一定的优惠。买家要求需要退换时,C店与MT换货卖家承担运费(由运费险赔付),商城来回邮费卖家承担(做收款链接退款)。
问:交易成功后商品需要退换怎么办?
答:C店与MT换退换邮费买家自理;商城换货邮费自理,退款扣除手续费(5%淘宝商城收取,做为商城积分打到买家帐号上,如有开发票未退回的扣17%点,最好是让客户退回发票)2.缺货通知。买家付款后在仓库打包发现宝贝断货时,及时联系客户最后一次宝贝出 库时发货是个次品,建议换个款。切忌不要直接告诉客户宝贝缺货。
3.如客户要求宝贝需要退与换,注意查看宝贝的确认收获时间还有几天,时间较短时记得要帮客户延长交易时间,以免订单自动确认收获。
(四)评价处理
评价处理可通过阿里旺旺、电话、短信和邮件的等方式进行联系更改。电话联系是最好的沟通方式。
中差评处理流程:
中差评出现后将评价内容复制到淘宝备注栏里并备注自己名字,将旗子点为紫色。将评价有关信息登记到中差评处理表格中。
根据买家的评价的内容,分析买家的需求或者要求、态度。
买家对衣服不满意在衣服全新不影响二次销售的情况下,可以给予退换货。如买家态度恶劣,可向主管申请免费退换,尽量减少邮费支出;如衣服影响二次销售(穿过、洗过)可以帮他申请个VIP、下次购买送个礼物或者包邮等优惠。
④ 联系后在备注栏里备注联系日期、处理进展与处理客服。中差评用语:
发送财务退款邮件格式范文17
Dear
Thank you for contacting us regarding your inquiry.
Orders are shipped within two days after they are placed. Usually, we are able to ship orders the next day. Weekend orders are shipped on the following Monday. Please allow 3-9 business days after shipment for delivery. You will receive a shipping confirmation email from Amazon when the shipping information has been uploaded.
Your patience and understanding are greatly appreciated. If you have any other questions or concerns, feel free to contact us.
Best regards
发送财务退款邮件格式范文18
关于召开学校安全工作会议的通知
为进一步落实好近期各项安全工作,决定召开安全工作会议,有关事项如下:
一、会议时间 :xx年x月x日(星期三)下午4:00
二、会议地点:五图街道小学教导处
三、参会人员
1.安全办公室全体人员
2、学校中层以上领导
3、全体班主任
四、会议议程
1.解读《五图街道小学学校安全工作档案管理制度》和《昌乐县学校安全管理办法。
2、小结前一阶段安全工作,部署下一阶段安全工作。
五、有关要求:
1、勿迟到、早退、缺席,按时签到。
(2)将手机关机或调至震动状态。
五图街道小学安全办公室
xx年x月x日
发送财务退款邮件格式范文19
公司年会邀请函的基本内容与年会通知一致,包括年会的背景、目的和名称;主办单位和组织机构;会议内容和形式;参加对象;会议的时间和地点、联络方式以及其他需要说明的事项。
1.标题。由年会名称和“邀请函(书)”组成,一般可不写主办机关名称和“关于举办”的字样。
2.称呼。邀请函的发送对象有三类情况:
(1)发送到单位的邀请函,应当写单位名称。由于邀请函是一种礼仪*文书,称呼中要用单称的写法,不宜用泛称(统称),以示礼貌和尊重。
(2)邀请函直接发给个人的,应当写个人姓名,前冠“尊敬的”敬语词,后缀“先生”、“女士”、“同志”等。
3.正文。正文应逐项载明具体内容。开头部分写明举办年会的背景和目的,用“特邀请您出席(列席)”照应称呼,再用过渡句转入下文;主体部分可采用序号加小标题的形式写明具体事项;最后写明联系联络信息和联络方式。结尾处也可写“此致”,再换行顶格写“敬礼”,亦可省略。
4.落款。因邀请函的标题一般不标注主办单位名称,因此落款处应当署主办单位名称并盖章。
5.成文时间。写明具体的年、月、日。
20_公司年会邀请函范文
邀请信___________小姐/先生:
仰首是春、俯首成秋,xx公司又迎来了她的第九个新年。
发送财务退款邮件格式范文20
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。
06、填写账户信息
3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
以上就是苹果退款教程了,大家如果是遇到需要退款的时候可以按以上的方法来进行。
发送财务退款邮件格式范文21
WorkFusion自动化快速入门指南
索赔处理是每家保险公司的核心业务。由于客户在遭遇不幸的时候提出索赔,因此客户体验和响应速度在索赔处理中至关重要。在索赔处理过程中有许多因素会产生问题,例如
这些问题导致了索赔处理中的人为偏见。这可能导致损失,客户不满意以及在关键过程中缺乏可见性。
RPA机器人可以处理所有这些问题。从本质上讲,机器人采用表单中的非结构化数据,提取结构化数据并根据预定义的规则处理索赔。此方法避免了手动索赔处理的所有主要问题:
发送财务退款邮件格式范文22
Date:
Ref:
Hello
We are reaching you because we received a notice from Amazon on the date above and advised the following listing may infringe your copyrights:
Amazon Product ASIN
Amazon Product Title:
As the legal advisor of our client, we can confirm we have searched US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients product listing pages on are correct and no others’copyrights are compromised.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website.
We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Kind regards,
发送财务退款邮件格式范文23
用英文写退款理由更好些。
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
发送财务退款邮件格式范文24
Dear
Thank you so much for your great support on us.
What a big mistake we made!
Sorry, but will you still want the items? lf yes, we will resend you immediately, if not, we willmake you the full refund.
Waiting for your reply and hope your kind understanding.
Best regards
发送财务退款邮件格式范文25
反复更新CRM是耗时且低效的,但却是必要的。因为Salesforce行为需要充当客户交互的真相来源。这就是为什么有杯子,T恤和各种各样的纪念品上印着“如果它不在Salesforce中,那它就不存在了。”
有一类新兴的解决方案允许公司将他们的电子邮件,电话和其他沟通数据集成到CRM。如果您找不到正在使用的CRM系统的良好解决方案,您可以编写一个简单的机器人来自动更新您的CRM中的客户与联系记录。
发送财务退款邮件格式范文26
苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
01、显示我的帐号
苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
02、显示帐号
苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
04、选择需要退款的订单
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。
二、填写退款表单
苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。
苹果退款理由怎么写才好? 苹果退款教程
06、填写账户信息
3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
以上就是苹果退款教程了,大家如果是遇到需要退款的时候可以按以上的方法来进行。
发送财务退款邮件格式范文27
时 间: 地 址: 出席人: 出席人:
年月日
主持人: 主持人: 议程: 议程: 一、确认股东的出资额及出资方式。 确认股东的出资额及出资方式。
股东姓名或名称 出 资 方 式 出 资 额(万元) 出 资 比 例(%)于年月已全部到位,公司经营期限为xx年
二、选举本公司董事 5 名: 董事姓名: 身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年 董事姓名:
身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年 董事姓名:
身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年 董事姓名:
身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年 董事姓名:
身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年
三、选举本公司监事 3 名: 监事姓名: 身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年 监事姓名:
身份证号:
任期三年,自 20xx 年 监事姓名:
月日开始。
身份证号: 月 日开始。
任期三年,自 20xx 年
四、全体股东一致决定聘任名誉董事长为: 全体股东一致决定聘任名誉董事长为:
五、全体股东审议并一致通过本公司章程。 全体股东审议并一致通过本公司章程。
六、本纪要经股东签章后即生法律效力,各股东得依照执行。 本纪要经股东签章后即生法律效力,各股东得依照执行。
七、本纪要一式 份,各股东人手一份,报公司登记主管部门一份,公司存档一份。 各股东人手一份,报公司登记主管部门一份,公司存档一份。
股东签章
年月日
发送财务退款邮件格式范文28
一、查件催件
1、查询快递
不想买了,问其原因,尽力挽留,实在不行就进行退款
二、售 后 处 理
1、退货签收流程
(1)检查退货产品的数量、质量
(2)退货收到后及时与客户沟通,做好备注。退货订单进行退款,换货订单进行换货流程
2、质量问题或个人原因退换货
这种我们会先发问候语,然后问清楚是质量问题退换货还是非质量问题退换货。还有要把邮费问题给客户解释清楚,质量问题我们承担邮费。非质量问的话是客户承担邮费。邮费问题是质量问题客户先垫付邮费,我们收到质量问题的衣服后帮亲充值到支付宝。质量问题的话客户需要24 小时内提供质量问题衣服的照片,我们这边审查后要插旗备注,比如说袖子处破损。我们要备注袖子处有破损,等待买家退货。非质量问题的话可以直接备注买家不喜欢等原因退货。然后把我们的收件地址发给客户。让他们给我们寄回。换款式需要客户在售后服务卡上填写退回的款式和需要换的款式。价格采取多退少补的方式。多的我们会给亲充值到支付宝少的话我们需要联系亲补邮费。我们收到客户退回的衣服后要及时检查,质量问题客户只需承担差价,非质量问题客户需承担差价及其邮费
3、快递原因造成在运输途中因快递原因造成的质量问题。这类问题的解决方法是让客户拒签。同时联系我们说明。我们这边收到客户的说明后需要给客户备注,等衣服退回后我们会给客户从新发出,由于快递原因造成的质量问题我们这边会追究快递公司责任 4.折价
衣服有质量问题。但是影响不大。客户也不愿意耽误时间换货。我们可以给客户点补偿。但 是补偿通常不能超过邮费。要是实在不行的话可以请示下主管。主管同意得话可以在后面备
注:什么质量问题、补偿金额、处理人、时间、并且需要把客户帐号发给退款充值或者财务 格式是店铺、帐号、原因、金额、时间。通常这种得处理需要先让让客户确认收货,不用评 价。等收到我们给她充值的补偿金额后再评价
5、换货
客户填写售后卡片 →寄回货物
→我们这边收到后需要检查,退换原因我们的售前客服已经备
注出来了。我们收到货后检查也就轻松了些,可以根据客服备注的检查是不是有质量问题。有质量问题我们需要继续进行备注
质量问题需要备注: 破损、款式、需要换的款式、邮费金额、处理人、处理时间。质量问题
通常先让客户垫付,收到货后,确认无误,第一时间为其退款及邮费。非质量问题需要备注:买家退回原因、款式、需要换的款式、是否需要补邮费、邮费金额、处理人姓名、处理时间。
非质量问题通常给售前客服或者直接给客户留言让客户看到后联系 在线客服补邮费
6、退货
退货我们收到后会检查是否是质量问题。备注方法是退货原因、款式、退给客户的金额、处理人、处理时间。这类备注好后需要把客户账号、哪个店面的发给售后。这样可以及时给客户退款。7.交易成功要退款
交易成功的订单按照淘宝流程走,然后让其申请售后/维权
8、投诉维权
(1)遇到投诉问题,先去了解情况,如果是我们的问题,及时向客户道歉,控制好客户情绪,给出解决方案。
(2)疑难问题及时上报主管,说明情况,做好投诉备注,及时解决问题。
四、处理完毕
处理完毕后及时给客户留言:
亲,您的换货已处理完毕。换的衣服已经从新发出单号:XXXXX,XX快递,派送期间请保持电话畅通,以便您及时收到衣服。欢迎下次光临!
退货:亲,您的退货我们已经处理完毕,请您查询下支付宝账户。欢迎下次光临