好物业的文章范文1
xxxx客户关系中心：
我是xx广州xxx的业主，xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注，并大力协助我家重新做好了楼层防水工程，特以此信表达我感激的心情。
我于今年春节前搬入xx湾新居居住，入住一段时间后，我发现家中负一楼有漏水现象，我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题，我是早上七点多打电话给客户关系中心，陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因，并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间，xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工，在施工期间，他们替业主考虑负责，工作细致认真，不怕麻烦，由于近期雨水较多，天气很潮湿，他们为保证工程质量，提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片，为此他们等了十多天，期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透，直到防水胶全部干透后，他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片，并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。
在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中，xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦，也从未抱怨，而是一直认真积极地查找原因，不辞辛劳地为我解决问题，这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识，同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用，因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间，客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应，并亲自去现场查看，迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xxxx两位工人的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
好物业的文章范文2
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法__年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区_、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组，主要议题是“上门听取业主意见，虚心接受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功，在活动开始前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进行培训，培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳，进行统一口径解答，整理成材料，并进行统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练，并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答，最后由我亲自审查指正，达到探访小组所有人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了准备好的培训资料，24人共分12组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访，探访结束后组织员工进行总结，特别是对业主提出的问题进行了归纳统计，并根据问题的轻重缓急进行逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进行了彻底解决，并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决，最终保证所有业主反映的问题事事有回复，件件有落实。
特别是原业委会借公共面积分摊作文章，假借维权制造_，从而影响小区的和谐稳定，我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主，特别是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积(大堂并摆放了5张条椅，为业主提供休息场所)，每一层楼梯通道面积为，电梯梯井面积为，每层楼的住户是4户，二层以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为电梯梯井面积÷5户为7m2/户，首层大堂面积除以整栋楼住户49户为3m2/户，每户平均分摊面积为10m2，因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深入了解。
此次“融冰活动”既教育了员工，提高了员工的综合素质，而且又达到了为业主解决实际问题的作用，取得了非常好的效果，通过此次“融冰活动”后的民意测评，业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严__年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿，当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，之后我马上召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工了解情况，对面民工说当天15：00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，打开自家的天台后门进入家中，我马上将这些重要证据现场收集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了4千多元，找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈，并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，经过同报警回执比对，原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丢失其它物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果与其说明，该住户进行百般狡辩，我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的情况下，不得不承认自己报假案，想趁此事来敲诈物业服务公司，用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费，并一再向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费而且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。
通过这件事，公司员工更加明白，只有认真学习有关的法律、法规，才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益，使小区更加和谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
好物业的文章范文3
甲方将座落在的房屋（以现状为准）出租给乙方，现将双方权利义务约定如下：
一、本合同签订之日，乙方向甲方缴纳履约保证金万元。
二、房屋租赁期间，本物业由乙方向保险公司投保，保费由乙方承担。
三、房屋租赁期限：年月日至年月日。乙方租赁该房屋仅用于等用途。
四、租金：每月租金人民币元（大写：元），在每月5日之前交给甲方，即先交房租再使用房屋。每三年在前三年的基础上递增10％。
五、关于转让、转租：
（1）如果出租方将房产所有权转让给第三方时，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人在同等条件下有优先购买权。承租方放弃购买时，本合同对新的房产所有人继续有效。承租方如需将租赁房产转租第三方时，必须事先征得出租方的同意，否则没收保证金，解除合同。
（2）承租方有保护租赁物的义务，不得擅自乱开、乱改、乱建。
（3）承租方必须服从国家统一规划，因国家建设需要搬迁时必须立即搬迁，如若有意刁难，出租方有权解除合同。搬迁时乙方享有按法律、政策规定的搬迁补偿。
六、承租方的责任：
（1）按规定时间，及时交纳房租费。
（2）保护租赁物，不得擅自拆除和改建房屋；无故损坏房屋财产，负责修复或赔偿。
（3）擅自将房产转租或进行非法活动，出租方有权解除合同并没收保证金。
（4）乙方经营期间的税费、水电费等一切经营成本由乙方自行承担。同时乙方自愿承担出租房屋的租赁税。
（5）乙方在装修、开业、经营期间所涉及的政府各部门的一切手续由乙方自行办理，甲方提供配合。
（6）承租期间室内室外的维修由乙方负责。
七、出租方的责任：
1、按照合同规定时间和标准，将出租的房屋及时交给承租方使用。
2、完全处理并承担该物业在本合同签订前发生的一切债务和纠纷。
八、违约责任：
1、租赁期间，乙方如逾期缴纳租金超过30天，视为根本违约；甲方可解除合同并收回物业。履行保证金不予退回。乙方自行增加的装修损失由乙方自行承担。如果乙方拒绝撤离房屋，甲方有权采取停水、停电、锁门等强制措施，造成损失由乙方承担。
2、乙方装修或者使用物业给房屋造成严重损害时，甲方视情况有权解除合同并收回物业，乙方必须无条件搬出该物业，乙方自行增加的装修损失由乙方自行承担，甲方损失由乙方据实赔偿。
3、乙方在租赁期间中途退租的，应交清所欠租金等费用并将物业交回甲方，而且乙方所交履约保证金转为违约赔偿金，甲方不予退回。甲方无需补偿乙方自行装修的费用。
4、合同解除或者租赁期满，乙方不得损坏物业设施，所有装修及设施设备必须完好，能正常使用；否则乙方应照价赔偿。
5、如因该物业建筑主体的原因导致消防不达标或者整改后不达标，造成乙方不能正常经营及使用，乙方有权解除合同，乙方选择解除合同时，甲方应在二日内退回乙方保证金。
6、乙方通讯地址为，甲方向该地址邮寄通知视为送达。因无法联系或者乙方故意不配合，甲方有权在向上述地址邮寄通知后在公证部门或者司法部门参与的情况下处置乙方留置在出租房屋内的财产，并决定向其他人出租本物业。
九、本合同期满或者经双方同意提前解除合同，如乙方没有损坏财产，没有拖欠费用，没有其他违约情形，甲方应在合同期满或者合同解除之日起二日内退回乙方保证金。
十、本合同一式两份，出租方、承租方各持一份。签订合同时乙方应向甲方提交一份身份证复印件。
十一、本合同双方签字生效，如有未尽事宜，须经出租、承租双方协商同意修订或者签订补充协议。
出租方：承租方：
签订时间：年月日
好物业的文章范文4
今年以来，我们按照镇党委、政府总体部署和要求，把开展平安创建，优化发展环境作为加快经济发展的关键性措施来抓，在全社区认真开展平安创建活动，确保了社会稳定，具体做了以下工作：
一、加强领导、完善制度。
二、强化措施，扎实开展群防群治。
一是针对个封闭式管理的住宅区，我们积极与物业管理部门共同配合、协调管理。物业管理小区实行24小时轮流值班，对小区的安全、机动车辆、非机动车辆进行管理。
二是对无物业管理的32个住宅区，由社巡逻队员佩带袖章，按时在所负责的区域内进行巡查，禁止收破烂人员和流动摊贩进入，尤其是对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记，发现问题及时与社区干部和民警联系解决。治安员实行每周两次例会制度，汇报各小区的巡查情况和治安防范情况，对各种矛盾纠纷进行排查，为公安、司法机关及时提供可疑的线索。社区对治安员的工作实行月考核，不定期进行抽查，使治安员的工作与工资直接挂钩。
三是加强对出租房屋和流动人员管理。针对城乡杂居的住宅区，特别是工业园区一带，我们与社去民警不定期进行检查，建立了出租房屋和流动人口管理档案，与出租房主签定治安保证书，使社区管理到位，确保了其住宅区的治安防范工作，减少了治安案件的发生。
五是教育引导居民告别不文明行为、创建整洁优美居住环境。为了使辖区居民有一个整洁优美的居住环境，社区经常性地组织居民清理辖区卫生并教育引导居民积极响应县委政府开展的“告别不文明行为、做文明武胜人”活动，从自身做起从现在做起，自觉维护环境卫生、爱护花草树木，积极投身到创建卫生城市中去。
三、加强宣传、提高广大群众素质。
我们在县司法局，镇、党委政府的大力支持下，采用法制宣传栏、宣传展板、发放宣传材料、举办法制培训班等多种形式向广大居民宣传防火、防盗、反^v^、崇尚科学、破除迷信等方面的知识，针对不同年龄和人群，组织他们进行法律培训。在综合治理安全宣传月中，我们请县司法局的干部为居民进行“预防青少年犯罪”法律知识讲座，组织社区文艺队参加税法宣传活动，通过开展这些活动，使居民的自我安全意识、家庭法律意识、青少年自我保护意识和识别罪犯的能力有所提高。同时我们每季度与社区民警对两劳人员进行回访，做好监控和帮教工作
四、切实加强刑释解教人员的安置帮教工作。
为了作好刑释解教人员的安置帮教工作，社区成立了刑释解教人员帮教领导小组，切实做好刑释解教人员的帮教工作，与他们签定帮教协议书，每季度定期对他们进行一次回访，及时了解他们的思想动态、生活及工作状况，通过回访谈心消除他们思想上的顾虑、鼓励帮助他们尽快就业，对一时无法就业生活确有困难的社区积极主动地为其办理低保使他们处处感受到政府和社会对他们的关心。目前社区名刑释解教人员帮教工作均已得到落实，帮教率安置率均达到。由于帮教措施落实有效地减少和预防了刑释解教人员的重新犯罪。
各位领导同志们，社区在平安创建工作中，由于上级领导重视，思想宣传到位、组织机构健全、各项制度完善、保障措施得力，工作人员报酬落实，充分调动和依靠广大居民共同参与治安防范，我社区治安综合治理工作取得了明显成效，有效地预防和减少了各类案件的发生，特别是盗窃案件的发生。社区治安秩序良好，居民安全感普遍明显增强，确保了一方平安。
好物业的文章范文5
近日，江苏新能源物业服务有限公司总经理杨杰在公司召开的3月份月度办公会上，谈了3月24日他在上海参加会议时，听了万科集团创始人王石有关工匠精神等方面的演讲后，得到的一些体会。他要求公司上上下下弘扬工匠精神，夯实基础服务，做好精细物业，园满完成今年各项指标任务。“一石激起千层浪”，参会人员由此拉开了对工匠精神的研讨。
淮左郡经理助理张春华在发言中说：“在刚刚结束的两会上，在政府工作报告中提出要培育精益求精的工匠精神。当下为什么要提出培育工匠精神?在我看来，出发点显然不是要打造传统手艺，而是旨在将传统手工艺中蕴藏的精益求精注入到现代企业中来。我的理解是，工匠精神是千百年间流传在古代工匠之间的很多规矩，看似不符合今天的科学精神，然而仔细想来，这些规矩里包含对人情的体察、对自然的敬畏、对师道的尊敬、对个人言行的约束。工匠精神有着文化的烙印，凝聚了祖先的智慧，值得今天的我们思索。”
副总经理仲军认为，好的作品都是通过精雕细琢，而不是大而化之就能做好，感觉现在很多人做事都是很浮躁，草草应付，没有彻彻底底的把心定下来，细节管理落实不够。“差不多、大概、还可以”等等是大家经常挂在嘴边的口头禅。企业的发展不能这样，我们更不能这样，必须以细节为抓手，考核为保障，落实好每一件事。
副总经理周丹认为，很多人做不好事情，原因很多，但最重要的一个原因就是做事缺乏严谨的工匠精神。所谓工匠精神，一是要热爱你所做的事，二是要精益求精，精雕细琢地去做每一件事。我们做精细化物业，首要就要夯实基础服务。粗放式的物业服务已经不能满足业主日益“挑剔”的要求，物业服务企业要做到可持续发展，进一步提升品牌知名度，就必须从精细化做起，培育精益求精的工匠精神，提高自身基础管理水平。公司每年评选“最美员工”，省家政大赛保洁季军赵桂云就是其中的杰出代表，今后我们更应加强举办工匠精神方面的培训，培养出更多注重细节、精益求精的专业人才。
财务部经理助理吴彬在书面发言中写道：偶然的机会，再次读了《出租司机给我的MBA课》，虽然已过去了好几年，再读时心里还是一样震撼。我们应该从这位出租车司机师傅身上学到什么呢?一是乐观积极，这世界上没有平凡的岗位，只有平凡的人;二是勤于思考，不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰;三是不断实践，像阿尔法狗一样深度学习，自我对弈。如果做到这些，那么你一定可以获得你想象不到的成功。细细品味，一个问题浮现脑海：我的工作还有什么地方需要改进?很多时候我会觉得天天都在做繁琐而重复的事情，有厌烦情绪。但作为一个出租车司机都能把平凡、重复而且辛苦的工作做得如此精细、专业，相比之下，自己还有什么抱怨?财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的开始。工作虽然繁琐，也没有太多新奇，但作为公司正常运转的“命脉”，我深感自己岗位的重要，同时也设定了新的目标。
能林机电公司维保部副部长黄革认为，工匠精神指的是严谨、细致、专注、敬业、坚持，凡事追求极致，完美。践行工匠精神，对于维保工作就是要细致，精益求精，力争完美，不光表现为对硬性维保工作要判断准确和维修快捷，而且在服务态度方面也要热情谦恭。我们要充分运用工匠精神，把热爱企业、热爱岗位，全心全意履行岗位职责的口号落在实处。
工匠精神是企业最宝贵的精神财富，在当今企业管理中有着重要的学习价值。具有工匠精神，即使做平凡的工作，也能成为最精巧的工匠;反之，哪怕做最高尚的工作，也不过是个平庸的员工。一个人的工作态度折射出人生的态度，而人生态度决定了一个人一生的成就。新能源物业人将铭记工匠精神，将质量视为生命，将产品当成艺术，用工匠精神去夯实基本业务功底，守住核心并且守精本业，打造出本行业最优质的产品奉献给我们的业主。
好物业的文章范文6
今年我到__物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
好物业的文章范文7
__年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验常
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善^v^第一责任人^v^制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
^v^ 物业零缺陷^v^的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市常
内部建设
物业坚持以为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工^v^后教育^v^的使命，使员工^v^一专多能^v^，圆满的完成了公司今年的任务。
目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
好物业的文章范文8
20_年社区综治维稳信访工作在_镇党委、政府的正确领导下，认真落实上级各项工作要求，牢固树立发展与稳定并重，富民与安民共进，当前与长远共谋的理念，把平安建设重点落实到角角落落，把握到源头，努力提高群众安全感、满意度，不断探索平安建设中的新情况和新问题，建立有效机制，限度地实现了长治久安。其主要工作体现在以下几个方面：
一、不断强化矛盾纠纷排查调处工作
我们每月坚持召开社区综治维稳信访工作例会，及时掌握了社区矛盾纠纷和信访问题的信息，每次开会前，社区工作人员先把近期矛盾纠纷和信访案件排查调处情况填表登记，收集以后，并对社区各业务的工作情况和排查调处情况进行点评，同时再进行议会代训，通过以会代训使社区工作人员的工作能力不断提高，截止目前共排查出矛盾纠纷6件，成功调处矛盾纠纷6件。
二、着力解决信访问题，确保案结事了
坚持日日有排查事事有登记的信访接待制度，并按照解决得了、稳控得住的办法进行信访矛盾调处，上半年共接待来访50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民间矛盾纠纷6件，不管哪个纠纷都做到了件件有答复。年初以来，社区未发生非正常上访，无群体性上访或因信访问题引发的群体性事件。
三、落实治安防范措施，推进平安建设
总之，20_年社区综合维稳信访工作在_镇党委、政府的正确领导下，一切围绕发展，一切围绕平安，一切围绕社会和谐，取得了应有的工作成效，但是工作中仍然还有不足之处，特别是化解新形势下疑难矛盾纠分的办法和措施需要努力提高，社区治安联防有待进一步加强，社区社会治安管理有待不断创新。
好物业的文章范文9
20xx年，对于xx物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、完善各项规章制度，建立全新的内部管理制度
通过对以往工作的分析、总结，物业公司管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：张文先任中央佳地项目主任，中央佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，周莉任1#楼写字楼客服员，做好本职工作外，协助项目主任完成其他工作；李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，王明芬任客服员，做好自己的本职工作外，同样协助项目主任完成其他工作；李全胜任设备科科长，主要进行的是工程维修方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。
其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用。
第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高。
第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。
第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20xx年中央佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益。首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的采购制度，所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，掌握常购物品的市场价格；还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购，通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，在日常的工作中，结合实际情况，在必要的情况下减少一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。
最后，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省；保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用；工程部对于公司内部设备（饮水机、取暖器、空调等）出现问题的自己动手维修，仅绿化工具方面的维修就节省了20_元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖，为公司节省了很大一部分的维修费用；值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。
好物业的文章范文10
20**年，我有幸参加了在公司举行的新员工培训，通过这次培训，我从很多方面了解并学习了物业管理的有关知识，也使我深切感受到了公司积极向上的文化氛围，以及在我们实际工作中的良好素质和才能。在这短暂的培训过程中，我的感受很深，受益非浅。
在短暂的培训过程中，几位前辈就像刚学习完一样，给我们仔细讲解他们的工作经验与方法，丰富了我们的工作经验，使我们这些在学校书本上无法理解的专业知识得到了较好的巩固。这些都使我对物业管理工作有了深一步的认识。
在培训中，主管唐洁的讲授《物业的管理》这堂课，让我们更加深入理解了物业服务企业的内涵以及它的工作原则，并结合了现在的物业企业，我对物业这个行为的概念有了更加清晰的认识。同时，唐洁在《物业的服务企业》的讲述中指出：“物业的管理服务，就是为了服务顾客，使他们得到最好的实现”。这就是物业企业的服务宗旨。这是企业的经营宗旨。
唐洁的讲述让我对物业企业的发展有了深入的了解，让我明白了物业的服务企业不是物业企业，它的经营理念、经营方法和管理方式，是物业服务企业生存的原动力。唐洁的讲授让我了解到物业服务企业不是物业企业的服务企业。物业服务企业应当成为顾客的最忠实的员工，让顾客从物业企业获得最好的服务。这就是物业企业所需要的企业文化。
这几位老员工的讲授使我对物业服务企业有了更深的理解，使我对物业服务企业的发展有了更深的认识，对于我这个刚刚从大学校园出来又只接受理论知识的学生来说，有了更加具体更深刻的认识。
这次的培训是为了提高我们的思想觉悟，加强自身的精神修养，以便更好地适应社会的发展和要求。从老员工身上，我学到了做人的道理及对事物责任的态度，也深知自己在工作中还有很多不足。我们要学的东西还很多，需要我们不断的自我提高。
总之，这次短暂而充实的培训，使我真正的从理论上对物业这个行业有了更深刻的认识，使我对物业管理工作有了更进一步的理解，在学校里我们是学生，在老师的精心讲解下学完了基本的物业管理基础知识，但实际工作远远没有像我们想象的那样简单，它需要我们有很大的耐心，细心和责任心。我们在这学期的培训中学到的很多知识和道理在今后的工作中我们要不断的去实践，不断的去提高。
好物业的文章范文11
尊敬的业主朋友:
您好!
一年一度的新春佳节即将来临,在这辞旧迎新的日子,兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快,并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!
兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久，在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。
兰煜物业公司本着“尽心为业主着想，尽力让业主满意”的服务宗旨和“以人为本、规模管理、开拓创新、至诚服务”的管理理念，在不断为广大业主创造舒适、宁静、和谐的生活环境,使业主们在小区生活的每一天都能感到顺心、放心、开心。当然,我们更希望您对我们的工作多提宝贵的意见和建议,以便更好地为大家服务,为了让您度过一个愉快的春节,我们提醒您节日期间注意以下几点事项:
1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙;
2、又到岁末年初时,正是治安案件的高峰期,请您注意防火、防盗,并做好安全防范工作。(在您出行时,物业公司提醒您锁好门窗;家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系,不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。)
3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门;
4、请您在燃放烟花爆竹时注意您和他人的安全,远离汽车及过往行人，应到小区指定燃放区进行燃放烟花爆竹;
5、节日期间，请您提前到物业服务中心购买水、电;
6、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。
节日期间，兰煜物业将全天正常办公,如您需要服务请随时拨打24小时服务电话:
感谢您对我们的工作的理解与支持!
写信人：
20xx年xx月xx日
好物业的文章范文12
尊敬的小区各位业主：
新年好!
值此中华民族的传统节日--20xx年新春佳节到来之际，我们万和物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!
自20xx年4月进驻贵小区以来，我公司得到了广大业主的信任与支持，在此，向你们表示衷心的感谢!我司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。
春节即将到来，为了有效预防和减少火灾危害，消除火灾隐患，创造良好的消防安全环境，营造安定祥和的节日气氛，我们号召管区所有居民群众，从现在做起，从我做起，增强消防安全意识，学习消防安全知识，掌握逃生自救基本常识，在日常生活和工作中，严格按照有关消防法律法规的要求，注意以下防火事项：
一、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋;邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持通道、安全出口的畅通。
二、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到垃圾道内;认真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引发住宅火灾。
三、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器;安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施;离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。
四、严禁在使用、存放、销售易燃易爆物品等具有火灾危险性的场所吸烟和使用明火，并经常提醒家人和其他亲朋好友自觉遵守。
五、爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施，发现擅自挪用、拆除消防器材，以及埋压、圈占消火栓，占用消防车通道等违反消防法律法规的行为，要及时劝阻、制止并及时向消防部门报告。
六、自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹，燃放时要有人看管，并注意安全。
七、注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。
八、发现火情及火灾隐患要立即报警，积极配合消防人员开展灭火救援工作，及时消除隐患。
我们相信，有广大业主的积极参与，我们的消防安全环境一定会得到进一步改善，各类火灾隐患将得到进一步消除，广大业主的生命和财产安全将得到有效保障。让我们共同努力，把我们的家园建设得更加安全、更加美好、更加和谐。
最后祝大家新年快乐，阖家幸福!
写信人：
20xx年xx月xx日
好物业的文章范文13
我于20_年_月_日从事物业工作至今，在这_年时间内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人对事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这_年多我对物业工作做如下总结：
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有认真、有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，端正自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保为客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献!
好物业的文章范文14
“同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌”。作为一个__物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的苦辣酸甜，都谱成了一首首为业主服务的歌。而共建美好家园，是我们每一个__人共同的心愿。
“业主至上，信誉第一”，每一个__人都在以实际行动验证着这句话。我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一个住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主们的尊重和理解。我们的安全员为了保护业主的财产安全，与歹徒搏斗中不幸受伤的消息传开后，业委会全体成员及时赶到医院看望并当场奖励了伤员1000元钱，一些业主也纷纷自发到医院看望，送钱送物表达他们的心意，每天都有业主到管理处询问伤员的病情，象等待自己的孩子回家一样期盼着伤员早日归队，当这真实的一幕就发生在眼前的时候，亲爱的朋友，难道你还有理由不被感动么?我们为有这样的好业主而感动，而温暖。正是我们的真心付出，才换来业主的真诚回报。在感动之余，我们除了为业主提供更好的服务，更尽心地做好本职工作之外，我们还能做些什么呢?保证小区业主的安全，才能让业主生活得更安心。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我们心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们保洁大姐每天辛勤地打扫，使得小区的每一个桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，人们置身这样的环境中才会更舒心。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---维修班。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为业主的生活提供了一份保障。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅尼伟爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，尼师傅整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作，并且还在做好自己的工作之余，主动承担起园区的部分绿化工作，为公司节省了不少费用。当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，朋友们，面对困难和压力，我们还有什么理由说不呢?我们还有什么理由不更好地工作呢?而我们所做的一切努力，只是为了让业主的生活更温馨。
我们的园区就象是一个大家庭，业主是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。业主把这个家交给我们来打理，我们只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。
一个平凡的故事，也许感动好多年;一次真正的付出，足以美丽千万遍。我们每天都在做着平凡的事，我们每天也在平凡中度过，我们常常被每一件细小的事情感动着，温暖着，哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作，都让我们感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也让我们觉得我们的付出是值得的。我们在被感动的同时也在感动着别人。
爱心就象是一盏灯，灯光照亮的地方，黑暗就少一点。我们的心就象是一扇窗户，窗户打开了，光就会照进来，黑暗就会被驱走。我们把爱心奉献给别人的同时，也会得到别人的关爱。只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间;只要我们付出一点真心，就能创建一个美好的家园。
我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围;我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，为创建美好的家园而共同努力!
好物业的文章范文15
尊敬的业主：
您好！
又逢新岁，万象更新，感谢您信任御龙湾物业，与我们相伴新一年。在这辞旧迎新的日子，廊坊市恒泰物业服务有限公司承德分公司携全体员工祝业主们在新的一年里，心想事成，万事如意。
转眼即逝新的一年即将到来，在过去的一年里我们的工作得以顺利开展和落实，离不开您的关心和配合，是您的关心让我们经常思考，也是您的意见让我们不断进取。同时，我们也看到了自身的不足。20xx年，我们将本着“为业主提供安全、舒适、洁净的居住环境”这一工作目标，结合实际情况，尽最大的努力满足业主的合理要求，以《物业管理条例》等规章为标准规范管理。
我们将在物业管理区域重抓治安保卫、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊等方面的工作，实施综合管理与细化服务。
总之，为您服务就是我们的工作！今后我们将全力为您的居住创造一个舒适的环境。再次恳求请您在新的一年里多提宝贵意见，也给我们发现问题，解决问题的时间，使我们在新的一年里取得更大的成绩，管理服务水平迈上一个崭新的台阶！
最后，再次祝全体业主新年快乐，万事如意！
写信人：
20xx年xx月xx日
好物业的文章范文16
甲方（出租方）：_________
身份证号：_________
乙方（承租方）：_________
身份证号：_________
根据《^v^合同法》、《^v^城市房地产管理法》及其他有关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：
1、甲方自愿将坐落在湾里区冯翊小区栋的私有住房租给乙方作为租赁住房使用，除双方另有约定外，乙方不得任意改变房屋用途；
2、乙方在租赁期内必须保持和爱护原房屋结构和房内设施，因擅自拆除或损坏，必须照价赔偿并承担责任；
3、乙方在租赁期内如有违约犯纪及违法犯罪行为，自负其责；
4、乙方在租赁期间的水、电、气费，闭路电视费/宽带费及卫生费应如数付给相关部门，逾期欠缴的滞纳金由乙方负责；
5、房屋租金每月为仟佰拾元人民币，乙方需在每个缴费期结束前15天付给甲方（押金不可替代租金）。租赁期间，如遇到市场变化，双方可另行协商调整租金标准，除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。
6、租赁期限自___年___月___日至___年___月___日止。
7、付款方式：首期乙方一次性缴纳元，押金元，共计人民币大写_________元，后期房租交付约定每个月交付一次，金额_________元，乙方应在当期房租到期前_________天一次^v^付给甲方，合同签订后即刻生效；
8、为了甲乙双方的利益，甲方如不租、转租或乙方续租都必须提前天通知对方，在同等租赁条件下，乙方享有优先权；
9、合同期满后，甲、乙双方有权终止合同，在乙方未违反上述条款的前提下、甲方必须退回押金给乙方，甲乙双方都不得违反上述条款，违约方应承担守约方的一切经济损失；
10、本合同有效期为自日止，本合同一式两份，如有未尽事宜，甲乙双方协商解决；
11、违约责任
（1）租赁期间双方必须信守合同，乙方如违反本合同的规定，甲方将扣除乙方缴纳一个月租金作为违约金并终止租赁合同。
（2）乙方擅自将承租房屋转给他人使用，甲方有权责令停止转让行为，终止租赁合同。同时甲方将扣除乙方全部租赁金及押金。同是根据事态的严重性决定是否移交当地公安机关。
（3）因不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，经双方共同确认认可，乙方可不承担相应责任。
（4）本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定。
（5）本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照^v^有关法律、法规和政策执行。
12、其他约定
（一）开始租赁时的水、电、煤气等表状况：
（1）水表现为：_________度；
（2）电表现为：_________度；
（3）煤气表现为：_________度；
（4）租赁期满后，乙方应将所欠费用缴纳齐全，并得到甲方认可。
（二）甲方提供给乙方物品如下：
（1）安装好前后防盗窗，配置煤气灶、油烟机、燃气热水器、洗脸台，入户大门钥匙把；
（2）沙发一张、茶几一个、电视柜一个、餐桌一张、餐凳四个、衣柜一个、写字台一个、卧床一张。
（3）租赁期满后，乙方应保证房屋及各设施、物品完好，如有损坏或丢失，乙方应及时修复或补充，否则甲方将按原价3—5倍价格从押金中扣除。如经甲方验收合格时，甲方应退还乙方剩余的租房款及押金。
（4）乙方应提供有效证件的复印件1份及有效联系方式。
13、本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方可向当地人民法院起诉。
14、本合同自甲、乙双方签字之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（签字）：_________
乙方（签字）：_________
签订时间：___年___月___日
签订时间：___年___月___日
好物业的文章范文17
从20__年进入公司到现在已有两年的时间，对于__及物业管理行业，我都算是一个新兵。这两年的工作经历体会到，物业管理工作没有大事。当然，这里的大事指的是一些惊涛骇浪、震天动地的大事。但实际上，外人眼中物业管理的一些琐碎杂事，对我们物业的管理来说就是大事。换句话来说：^v^物业管理无小事^v^.
为什么这么说呢?凭心而论，物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制：产品质量、产品创新、产品销售，还有，比如说在某一产品上进行早期开发，早一天生产，这样的话在同行内就会。而对于物业管理来说，我们的产品是无形的、非存贮性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服务就是我们的产品。
服务作为一种无形产品，它也需要有质量，它的目标又是什么?我先说说服务的目标：它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了：主动、亲切、诚信、专业、素养，也就是我们客户服务的五条原则。
主动：面对客户我们要面带微笑问好，每天第一次与同事见面，我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时，在客户还没有提出之前，我们就要主动上前给予帮助。比如：我们在大门岗值班时，见到客户提着较重的物品，我们应上前问好，询问需不需要帮忙，在得到客户允许的情况下，主动把物品接过来，提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助，帮助客户解决实际困难。
亲切：亲切友好，在我们工作中，时刻都要面对客户，而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑，主动帮助，客户都能感受到我们的关心，让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时，就有这么一个客户：有一次，一位阿姨买东西回来，我帮他提东西到家门口，同她聊天时，了解情况关心她的生活，每一次她需要帮助时，都主动帮忙。经过这些帮助后，她有什么不了解的物业管理信息时，都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。
诚信：在我的原则中，有一条就是守信。我们知道，我的五条禁令中有一条是：严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求，我们要认真对待，不能冷漠相对，有的可能是我们能做到的，但有些有可能是一时做不到，在对于一些能做到的事情，我要答应什么时候做到的，就要准时做好。对于做不到的事情，我们不能夸大其词，胡乱，但到后来我们又做不好。这样的话，客户就不会信任我们了，我们也失去了客户。所以，我们答应客户的事情一定要做到。
专业：我们产品是服务，服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说：每一个通过大门口的人员，我们都查验证件。对于园区新的员工来说，第大门时，我们不知道他是哪个厂的，进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时，我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况，这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事：一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名，而失去了客户的信任。也因这一件事，后来他建立了客户小档案，而赢得了很多客户。所以我们的专业的服务要体现在日常生活中的小事中。
素养：素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的BI就是我们物业管理人员的行为规范：行走时，员工靠右行;上楼时，客户先行，体现了客户至上的理念。在我们大门岗，我们对于厂家里的员工，我们也是一样，^v^您好!请您出示厂牌，配合我们的工作。^v^从服务的角度去对待每一个人。
在我们物业管理中，我们的安全管理员，有的还存在服务等同于管理的思想，这样的想法让我们工作变了质，希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。
好物业的文章范文18
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自有幸加入到__物业公司，作为财务室的一员，当然，__物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
好物业的文章范文19
甲方：______________
乙方：______________
一、宗旨：合理利用有限资源，积极开拓无限商机。
二、甲方的权利和义务
1、按乙方每月实际销售回款总额，给予_____%的比例作为乙方的地方性广告形象和促销费用。
2、甲方按乙方每月实际销售回款总额，提供一定比例的广告宣传品。
3、甲方提供“_______”的手册(光盘)予乙方，以作为乙方地方性形象建设的统一资料。
4、除本合同书规定外，甲方有权根据乙方终端市场建设的情况作相应的政策和决策，并要求乙方严格遵守。
5、甲方有权对地方性广告的终端形象和促销活动进行审核、审批及管理。
三、乙方的权利和义务
1、乙方享有向甲方提出书面申请，申请地方性广告媒体、终端形象和促销活动费用的权利。
2、乙方有义务垫付地方性广告媒体、终端形象制作和地方性促销活动的费用。
3、乙方务必按甲方的手册(光盘)上统一的商标、颜色、图形制作形象(如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布等)，不得擅自更改。
4、乙方务必对自己区域范围内的“_______”终端形象进行管理。
5、制作给予二级代理商(经销商)的形象(如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布等)务必保证展示时间达________年以上。
6、海报的展示时间务必达两个月以上。
7、乙方不得将任何品牌的广告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得将任何品牌的产品摆放在甲方的展示柜内(上)或展架上。若有违反者，经甲方查实将重新审核对其广告宣传品的发放，并要求其作出书面检讨。
8、若乙方不管理或管理不善造成甲方终端形象损坏，经甲方查实，将从其信誉保证金中扣除相应的制作费用。
四、广告和促销费的申请
1、乙方在制作形象(如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布、展示柜等)或做促销活动前，务必向甲方提出书面申请(参见申请表)，经甲方相关部门审核和审批后方可实施。
2、乙方在提交申请促销活动申请表的同时，务必附带本次活动的效果预测报告，否则，甲方有权不予审核和审批。
3、乙方在提交申请形象制作申请的同时，务必附带形象发布位置的相关平面图和周边的建筑物及街道。否则，甲方有权不予审核和审批。
4、乙方在提交申请广告媒体(如：电视台、报刊等)申请表的同时，务必出示电视台的相关收视率或出示报刊的发行量及覆盖率，否则，甲方有权不予审核和审批。
五、费用报销和相关依据
1、乙方务必出示形象制作(如：门头、门柱、灯箱片、灯箱布，展柜等)的照片(照片背面须注明形象的发布地点、地址、负责人、电话、日期)和发票原件(开票单位为：____市_______电子实业有限公司)。若未出示者，甲方有权不予报销。
2、乙方务必出示促销活动现场的照片(照片背面须注明活动的地点、地址、负责人、电话、日期)和本次促销活动的总结报告、促销品样品及发票原件(开票单位为：____市_______电子实业有限公司)。若未出示者，甲方有权不予报销。
3、乙方务必出示与广告媒体(如：电视台、报社、广告公司)签定的合同、广告片、报刊的原稿及发票原件(开票单位为：____市_______电子实业有限公司)和总结报告。若未出示者，甲方有权不予报销。
六、费用报销的期限与方式
1、一个季度报销一次，
第二季度
第一个月的一至____日为结算日。
2、甲方用等额的货款冲抵乙方垫付的广告和促销活动费用。
七、合同书一式两份，甲、乙双方各存档一份，双方签字盖章并执行。
注：本广告投放合同仅针对_______数码产品，原CD产品不计在内。
甲方：_______
乙方：_______
____日期
好物业的文章范文20
五一，在这个全世界亿万劳动人民共同庆祝的节日里，你的脑海里也许浮现出了工地上挥汗如雨的工人形象，也许浮现出了医院里白衣天使的美丽身影，也许浮现出了田野中面朝黄土背朝天的农民模样。可是，你发现了吗?在你们居住的小区，也有一个普普通通的劳动群体---物业服务人员。每天清晨，当第一缕阳光铺洒在小区这片温馨的土地上时，总是物业服务人员第一个在阳光下开始耕耘，他们用辛勤的双手，装扮着业主们美丽的家园。每天当夜幕徐徐降临、万家灯火之时，总是物业服务人员仍坚守在自己的岗位上，他们用强烈的事业心、责任感，守护着小区的和谐与安宁。他们没有鲜艳华丽的服饰，一年四季穿着职业装，或灰或兰，土里土气;他们没有高大、帅气的身材，甚至他们中大多数人已是两鬓斑白、弯腰驼背的中老年人;他们没有豪言壮语，甚至有的人面对业主不善言辞。但是他们却有一种“服务第一，业主至上”的服务理念，他们有一颗精益求精、尽善尽美的热心和耐心，他们有一种拾金不昧、助人为乐的高尚品德，他们领着微薄的工资，却要承担着一家人吃喝穿用的生活重担;他们尽心尽力、不厌其烦的做着最平凡不过的工作，他们是勤劳善良的普普通通的人，但也是值得我们尊重和敬佩的人。他们的工作单调枯燥，日复一日，年复一年，不论是寒冬酷暑，还是风霜雪雨，他们都坚守在自己的岗位上，或站岗巡逻，指挥车辆，或打扫卫生，铲除垃圾，或爬高下蹲，维修水电。他们在各自的岗位上都是那样的勤勤肯肯，尽心尽力。他们用辛劳和汗水，守护者小区的稳定，保护小区的安全;他们用勤劳和汗水，诉说者物业服务人员的奉献和辛酸;他们用不太坚挺的脊背，支撑着小区业主的幸福生活。同时他们还会用博大的胸怀，承受着个别业主的误解、蛮不请理、甚至责难。如面对个别业主车辆乱停乱放，保安员上前劝阻时，总有业主会说出这样的话：“你们不就是一个看大门的吗?”任凭保安员的好言相劝;面对个别业主随手随地乱扔垃圾，保洁员上前制止时，总有个别业主会板起面孔，指着保洁员的鼻子：“我不是交了物业费了吗?你们不是专门打扫卫生的吗?我就是故意扔的，就是故意要你捡的!”有些业主总认为，只要是小区里的事，一切都是你物业的责任，稍不满意就对物业人员大发脾气，说难听话。但是对于这些，多数物业服务人员不会理会，他们虽苦但不叫苦，工作再累也不说累，业主们再是蛮横也不怨恨，总把委屈深深埋在心里，把泪水咽到肚子里。从事物业服务行业，非常艰难，非常辛苦，非常操心。披星戴月，废寝忘食是家常便饭，加班加点，不过星期天、节假日，已司空见惯。你是否看到，一年中曾经多少天，从早到晚，小区物业服务人员那匆匆的脚步，或着疲倦的容颜?你是否知道?一年中曾经有多少次，物业服务人员晚归的身影，被万家灯火拉的好长好长，可口的晚饭在家人盼望的眼眸中凉了热，热了凉。我经常看到，在小区的门口，当业主进出大门的时候，保安员总是微笑着站在那里，或者帮你打开道闸门，或是巡查来往的车辆，或是微笑着和来来往往的业主打招呼“你好”、“再见”。我经常看到保安员们帮助行动不便的老人提东西，甚至扶他们上电梯;帮忘记上锁的电动车上锁保管，直到业主前来领取。我经常看到，在小区的道路边、楼道中，保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布，清扫着地面上或楼梯上的灰尘或垃圾，装扮着小区环境的清洁和美丽。他们没有办公场所，整天在外边风吹日晒，渴了喝一口自带的白开水，累了就坐在道路边歇歇脚。三伏酷暑，汗水湿透了他们的衣衫，数九严寒，风霜冷坏了他们的手脚和脸。而他们那如桥的脊背，晶莹的汗珠，连同那一抹被夕阳涂满成熟釉彩的背影，构成了小区最平凡而又美丽的风景。我经常看到，物业维修师傅们肩扛梯子，手提工具包，上楼下楼，走东串西，为业主们排除水电故障。经常看到他们会急匆匆的放下手中的碗筷，去帮业主处理一些棘手的事情。物业服务人员，一个多么平凡的岗位名称，一群多么普通的成员组合。同时作为一个新兴的服务行业，她的发展历程又是多么的艰难和坎坷。特别是现在人们对物业服务行业还不是太了解的时候。然而他们尽管辛苦，尽管饱受委屈，但是他们也有最开心的时候，那就是看到业主们一个们满意的微笑，或听到业主们一句句真诚的感谢，或手捧业主们送来的一面面红彤彤的锦旗或感谢信时。也就是在这个时候，莫大的成就感和自豪感便会从他们的心底油然而生。“让业主因我们而更加舒心，让生活因我们而更加美好，让小区因我们而更加温馨，让社会因我们而更加和谐”，这是物业服务人员执着的追求和不变的憧憬!在这春风谥洋的季节里，小区里鲜花在阳光下盛开，杨树在春风中摇摆，老人们在宽敞清洁的广场晒太阳，儿童们在翠绿欲滴的树丛旁捉迷藏……，这份宁静，这份温馨，凝聚着物业服务人员的心血和汗水，记载着物业服务人员的拼搏和奉献。五一节到了，请为物业服务人员点个赞!
好物业的文章范文21
签订地点：_______
第一条：本合同当事人
委托方(以下简称甲方)：
受委托方(以下简称乙方)：
第二条：物业基本情况
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将所属物业管理委托给乙方管理。
甲乙双方签订合同后，乙方独立履行《公司法》所赋予的责任，自主经营、自负盈亏，不承担合同签订前甲方的债权债务。
物业名称：
物业类型：
坐落位臵：
建筑面积：
第三条：服务内容与质量
(一)在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理。
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;
4、公共绿化的养护和管理;
5、车辆行驶、停放管理;
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
7、装饰装修管理服务;
8、物业档案资料管理。
(二)乙方提供的物业服务执行《保定市物业服务等级标准》为四级。
(三)单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
第四条：双方权利义务
甲方权利义务
1、乙方接手后，甲乙双方共同负责已售房屋的交房工作及办理相关的领房手续。
2、_______小区_______楼六部电梯于20__年2月1日保修期已过，需由甲方重新签订维保合同，日期为20__年2月1日至20__年1月31日。每部电梯维保费用为肆仟元，六部电梯合计维保费用贰万肆仟元整。维保费用由甲乙双方共同承担。
3、检查监督乙方管理工作的执行情况。甲方派专人检查。
4、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
5、在乙方进行管理前遗留的房屋质量、设施设备质量问题，甲方负责返修或委托乙方返修，承担全部费用。
6、提供规定的管理用房(产权属甲方)。
7、提供物业管理所需全部图纸、档案、资料。
8、将属于甲方的民用、商用及所有物业全权委托乙方进行统一管理，以便利于社区的整体建设，并按比例向乙方支付服务费。
9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题，可以要求乙方协助。
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。
11、业主委员会成立后，经甲方同意，不再收取乙方承包费。同时，甲方不再受理盛世华庭小区的一切事宜。
12、三年承包期满后，甲方返还乙方保证金叁拾万元。
乙方权利义务
1、协助甲方处理、协调遗留问题，并积极开展相应工作。
2、乙方在于甲方签定承包合同后5日内向甲方缴纳保证金30万元整。
乙方从20__年2月15日向甲方上缴承包费;乙方从20__年2月15日向甲方上缴承包费;
乙方从20__年11月15日向甲方上缴承包费。
3、新签订12#、15#楼六部电梯维保合同的费用由甲乙双方各承担50%，日期为20__年9月1日至20__年8月31日，即乙方支付壹万贰仟元做为维保费用。
4、乙方负责在物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
5、业主委员会成立日期要求：自签订合同之日起两年内成立业主委员会。
6、在业主委员会成立之前，乙方按合同约定上缴甲方承包费用(三年)。
7、根据有关法律、法规及本合同约定，增补改进相应的管理条：例，并依据条：例对业主和物业使用人违反管理规定的行为进行处理。
8、应甲方要求,乙方可以代售盛世华庭小区未售出的商业门脸、住宅、车库、车位。甲方提取销售金额的千分之五做为乙方的销售佣金。
9、选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
10、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化环卫的年度维修养护计划，并组织实施。
11、按规定向业主和物业使用人收取物业管理费。按有关规定向业主收取水、暖、电等相关费用，并向业主提供采暖服务。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售房屋，甲方不再向乙方交纳暖气费及其它相关物业费，但由乙方少量供气。
12、对业主和物业使用人严重违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
第五条：公共设施及房屋的维修
保修期过后房屋共用部位、公用设备、设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，由乙方直接向业主按比例收取。
第六条：合同终止时，盛世华庭小区由业主委员会和社区委员会共同组织、选聘和决定新的物业公司，签订物业服务合同。
第七条：售后维修
1、物业公司在第一时间接到业主维修报告、或在第一时间发现业主房屋和公共设备需要维修时，物业公司在第一时间通知工程部专职维修员。维修员根据物业反馈信息，确定责任施工单位，按物业和业主约定的时间立即组织安排。
2、售后维修时，责任施工单位必须和物业、业主三方共同进行。在明确业主和责任单位维修责任后，维修满足设计、规范要求并已维修完毕后，在维修单上三方共同签字。维修单应妥善保管、存档。
第八条：违约责任
1、甲方违反合同约定，使乙方未能完成管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决并造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
2、乙方违反合同约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权扣除乙方的保证金。
3、双方任何一方无法律依据违约的，违约方应赔偿对方元的违约金。造成经济损失的应给予经济赔偿。
4、在合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;乙方不移交物业资料、物业管理用房，占用物业共用部位、共用设施设备的，每逾期一日应从乙方保证金中扣除壹仟元整的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
5、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第九条：附则
1、本合同期限自20__年11月15日起至20__年11月14日止，承包期为三年。
2、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同发生冲突的,以本合同为准。
3、业主委员会成立后，甲乙双方签订的合同终止。由乙方与业主委员会签订新的物业合同。
4、因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能或造成重大事故的，以政府主管部门的鉴定为准划分责任，由责任方做善后处理。
5、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份，自签字盖章之日起生效。
甲方：______________
乙方：______________
年月日
好物业的文章范文22
我从事物业管理这一行，到现在已经近一年了，慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。
要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。
在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。
只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。
只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。
真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。
学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践;再学习，再实践。
对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。
为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。
物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识
