有关银行员工工作心得体会简短一
您好!
因为自己身体的一些原因,不能够继续在银行工作。我很舍不得离开我们__支行这个大家庭,这里的一切我都很舍不得。但身体相比于工作,还是身体更加的重要。所以在万般无奈之下,我做出了辞职这个决定,希望领导能够同意。
我的工作是银行的柜员,是银行最基础但又最重要的职位,可以说,我们就是银行的门面。一直以来,我都非常尽心尽力的工作,时刻遵守着银行对我们柜员的要求,面对顾客要微笑,用心帮助顾客办理业务,面对再无理的顾客也不能发脾气。我们的支行是在一个小镇上,平时的业务量虽然比不上大城市的多,但也不算少了。再加上来办理业务的大部分人都是务农的,年纪也比较的大了,所以视力会有些不好,也不认识很多的字。这就更加需要我们柜员耐心的给客户办理业务,帮助他们成功的办理业务。虽然我们经常会遇到一些不讲理的人,但更多的顾客都是非常的讲道理的,还会跟你说谢谢,我的心里非常的开心,因为这是我的工作得到了认可的表现。
因为我们的工作需要一直对着电脑,要坐一整天,所以我的腰椎和颈椎一直都有一些问题。我相信很多银行的工作人员都会有这样的问题,就是我们这一行的职业病。但最近我这两个地方的问题越来越严重,经常会痛,贴了膏药,买了一些药吃都没有用。我之前一直都没有把这些毛病当回事,我觉得就是职业病。但这次实在痛得受不了了,医生给我的建议是休养一段时间,看看有没有好转。我本来没打算辞职的,但上班的时候痛到我根本没有办法安心上班。要知道,我们柜员是必须要集中精力专心工作的,因为我们不能出现一点错误。
为了不影响到银行,也为了我自己的身体着想,思考了很久之后,我还是决定要辞职。我进入银行的时候,是想要在这里好好工作的,为支行的发展贡献自己的一份力量。现在我的计划被打乱了,但我也没有办法。感谢领导和同事在我工作的这些年里对我的照顾。在这里工作,我非常的开心,能够来到支行工作是我的荣幸。虽然现在要离开,但说不定我之后还会回来。希望领导和同事的工作越来越顺利,业绩更上一层楼!希望我们支行之后能够发展的越来越好吧!
此致
敬礼!
有关银行员工工作心得体会简短二
尊敬的各位领导,同事:
通过岗位竞聘,我成为了我行的大堂经理。通过这_个多月的大堂工作,我感受颇多,现跟大家汇报如下:
说句实话,我刚开始担任大堂工作,心理压力很大,总感觉自己能力有限,担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流,答疑解惑,解决客户纠纷等等。而我认为,这些不是我最擅长的,但是在领导和同事们的鼓励下,特别是在我行营销导入后,我逐渐克服心理障碍,懂得利用自己的优势,尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。
现在我已经逐步融入到这个工作中,我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中,我不断熟悉所有的业务,除了基本的储蓄和对公业务外,还有像转账电话、pose机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务,我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点,向客户解说,使他们对我行的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中,也分担了柜员的压力,每当这个时候我都觉得很有成就感。
同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝,就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长,必然会挤走部分优质客户,那就从疏导开始做起,并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡,疏导他们到贵宾窗口办理;对使用银行卡办理业务的客户,推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务;个人汇款较多的客户,推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。
在其他工作方面,巡视大厅内外的卫生状况,保持大厅和门外整洁卫生。另外,每天及时的分类整理企业回单,使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对__集团的回单,逐一按照对账单进行勾兑,确保回单完整无遗漏。同时,还要做好营业室主任的助手,确保营业室各项工作的顺利进行,做好大客户的维护与营销。在20__年底,在大家的共同努力下,完成了1500多户的金卡治理,成功营销理财产品1750万,较好的完成了行领导下达的各项任务指标。
在这_个多月的时间,对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧,但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年,我为自己制定更高的目标,决定从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、业务方面。要有系统扎实的业务知识,既要掌握主要业务知识,又要认识较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能详细的介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
二、营销方面。要学习营销知识,掌握营销技巧,延续营销导入的学习成果,充分利用cfe系统,做好现有客户的基础维护工作,并积极开拓新的高价值客户。
三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力,语言、举止、形体、气质应富有魅力,在性格上要热情开朗,语言上要风趣诙谐,在处理棘手问题还要矫健变通,在业务操作上要审慎负责。
总之,感谢大家在这_个多月中对我工作的支持与帮助,以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里,我会更加严格要求自己,提高自己的履职能力,是自己成为一名业务全面的大堂经理!
此致
敬礼!
述职人:___
20_年_月_日
有关银行员工工作心得体会简短三
20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,异常是一线员工,我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自我的岗位而自豪!为此,我要求自我做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,仅有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户供给必须的方便,灵活、适度地为客户供给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,仅有不完美的服务。在日常工作中,我进取刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今日,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年,仅有把个人梦想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创造性,在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
有关银行员工工作心得体会简短四
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!首先感谢我行党委和领导给了我这次竞聘的机会。我竞聘的是信贷审查人员。这次竞聘,对我来说,是锻炼,也是提高,真诚地希望大家能为我鼓劲、加油!
我叫,今年35岁,中共党员,大专学历,毕业于四川党校函授学院经济管理专业。现担任西区支行客户经理。工作以来,无论在哪个岗位,我都一直以高度的责任感、饱满的工作热情、强烈的事业心,为我行的发展壮大不遗余力地工作,先后荣获农村信用联社先进个人、西区支行优秀客户经理。
信贷审查人员要主要负责贷款项目的的审查,从专业角度分析贷款项目是否符合法律、法规、是否符合银监、农村商业银行准入条件等工作。对照我个人的素质和能力,我觉得我有能力胜任这个岗位。因为我具有以下四个优势。
一、具有较高的政治素质、个人素质和职业操守。我始终注重加强自身政治修养,努力使自己在政治上与党组织保持高度一致。同时,我团结同事,乐于助人,工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护我行利益,踏实肯干,任劳任怨,吃苦耐劳,能以主人翁精神为我行利益而拼搏!
二、具备扎实的专业知识。我所学专业为经济管理,在大学期间接受了财务管理的系统教育,具备扎实的会计、财管、预算、税收、价格等相关专业知识,为经营管理工作奠定了坚实的理论基础。工作后我注重新知识的学习、培训,及时更新知识层次和结构,勤于思考,善于将理论知识与工作实践有机结合。
三、精通业务,勇于创新。多年的工作中,我积极做好信贷营销工作,根据客户的需求不断改进工作方式,拓宽信贷支持领域。平时,我能做到努力学习,加强对信贷金融知识和操作业务的学习,严把信贷准入条件,坚持贷款的三查制度,能正确分析和评估贷款项目的风险状况。自己从事和管理的信贷业务至今未出现过一笔逾期贷款和不良贷款,多次被农村信用联社和农村商业银行评为先进个人和优秀客户经理。
如果能够得到领导和同事们的信任,在这竞聘中成功,我结合自己的工作,在做好自己客户经理工作的同时,配合授信审批业务部认真尽责尽责完成每一笔贷款项目的审查工作,不断提高和掌握分析、辨别能力,从而把好信贷项目资料的合法、合规性。
一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。我将加强业务知识学习,对于以前没接触的业务知识和在实际工作中出现的疑难问题,我将虚心求教,向身边的同志学习,并经常找一些新形势下的农村商业银行杂志、书籍进行不懈钻研学习,不断提高自己的思想觉悟和工作能力,推动各项工作顺利开展。
二、认真履行职责,踏实的做好信贷审查工作。我将坚持贷款的“三查”制度和我行信贷科制定的信贷管理制度,不继拓宽自己的业务能力,不放过对信用社信贷资产有风险的审查,合理地提出自己的审查意见,把握贷款发放的合法性、合规性。坚决杜绝信贷员的一些人情做法,按信贷规范操作程序办理,努力使信贷工作上规范化。同时完善信贷档案,对贷款资料进行长效管理,尤其贷款四、五级分类认定表及汇总,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成,我将坚持做到及时完成任务。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为我行奉献、进取、立功、建业!
我的演讲完毕。谢谢大家!