篇一:《工作中的心得体会》
篇一：我在工作中的心得体会
我在
工作中的心得体会
（一）摆正位置
迈向社会、踏上工
作岗位，需要给自己一个正确的定位。到村官的岗位上，我也给自己的位置做了一个定位。
首先,我已经是名村官，同时我也是刚刚踏入社会的大学毕业生；其次,我是名村干部，要树
立正确的为群众服务意识；最后,我是名在农村工作的学生。我认为摆正位置应该做好两个方
面：
一方面，入乡随俗，
正确看待问题。入乡随俗不是要我们放弃自己已养成的好习惯，而是我们应该积极的去融入、
理解、尊重他们已有的方法方式。农村的工作本就千头万绪，在工作中会发现很多不合理但
是却和情的处事方式，不能否定他的合理性，在农村特殊的环境下它确是很有效的解决事情
的办法，存在既是合理的，应该学会在尊重他们习惯的基础上开展我们的工作，这样能使我
们的工作能顺利的开展，同时得到群众的认同。
另一方面，以身作
则，当好学生。群众的眼睛是雪亮的，群众的思想也是单纯的，做为一个村官，在群众眼中
对你的要求或许会更高，这就必须严格要求自己，同时在群众需要帮助的时候应该积极、主
动、热情。即使自己目前解决不了，应该尽可能的协助村领导去处理事情。“多听”、“多想”
站在领导的角度思考问题，事后对比、总结。刚到农村工作，有很多农业知识、农村的工作
方法都不是很了解。常言到达者为师，既然我们对农村的一切都不熟悉，那么我们就应该向
知道
的领导、群众学习。只有虚心学习才能使自己更快的了解农村、掌握农村工作的方法。
（二）善于学习，
提高自己各方面能力
农村的日常工作是
烦琐的，在如此空旷的大舞台上我突然感到自己的渺小与无力，就像一个人使劲向前挥舞着
拳头但就是无法找到着力点，在如此繁杂的事务中有些许迷失。要做好日常工作我们应该做
到一个“勤”字。勤写、勤记。对平时的会议记录、走访记录、工作安排等等要及时记录，
并加以整理归类，这样可以避免出现做了工作没有记录的情况。同时在工作发现的问题也要
及时记录，以便对问题及时解决。在工作的收获也要及时的归纳总结出来，形成文字的东西，
以使自己能更好的掌握这些经验。
篇二：在管理工作中的心得体会
在管
理工作中的心得体会
经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。 在好的经营思路也需要
通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更
远。{每月工作中最不满意一件事心得体会}.
首相是发展方向的
问题，因为他是公司发展战略问题；
而管理是公司的战
术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会
导致公司发展的失败。
在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不可为的（即使帮助也有限的）是提高下属
能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己；
员工的工作态度是
受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；
因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，
而不是总经理； 而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；如果本
身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的；
而在公司之中最容
易打击员工心态的有：
1、提拔人选的时候；
如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题；
2、在辞退一位员工
的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性；
3、薪酬变动时，被降低收入的员工；
4、不会当领导，问
题处理不当，说话打击员工积极性的；
5、员工认为怎么努
力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老
师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老
板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）
6、家里人的影响
7、周围同事的影响
（比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态）
8、直接领导没有给
员工方向和目标：
a、没有目标
b、目标不清晰
c、目标大于两个以
上的；
所以在公司的管理
结构之中基层管理是非常重要的；所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点；
（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责；
像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用；
冰点式的人物：做
事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，
鼓励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，
直接辞退。
基层主管八件事：
（教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款） 做一个好的主管最少要做到这八件事:
1、帮助下属制定明
确的工作目标；
既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必须有想法，否则就是不称职的主管；要把
这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属，注意在安排的时候必须要有明确的
时间限制和执行标准；以便于下属清楚什么时间，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是
不好；另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务；帮助下属员工
养成好的执行习惯和作风；
2、制造积极的竞争
氛围；
作为主管来说工作
必须是积极的，怎么体现呢？最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定
会非常有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必须要起到一个火种的作用：
作为公司的基层主
管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪，包括和下属一起讨论：这根本就是不可
能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们；类似的言论都是非常有害的；要把公司
的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反应，并
要求支持和解决；而不是向下级抱怨，传播负面情绪；
3、解决下属心中的
顾虑；
作为一个合格的主
管要随时关注情绪不高的下属，并协助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属
有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助；自己不能满意解决的可以向公司
寻求帮助；其实每个人情绪低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一
半；如果在帮忙安慰一下，鼓励一下，让他勇敢的面对，就能够帮助他调整好心态；
4、传播积极的心态；
对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展；对于上司的功绩
要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不
要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；
我自己归纳总结成
两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜；
能够向上司报忧的
就证明上下级之间没有隔阂，相互非常信任；如果一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历
史上来看还没有一个不败亡的；
5、关注团队之中的
负面人物并妥善处理；
作为基层主管一定
要及时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种：
a、天生的
b、临时出现的；
临时出现的一般是
如下三种情况：
第一种、对团队中
的人或事怀有敌意；
第二种、有建议没
有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨；
第三种、非常愿意
给自己找借口的；
凡是发现这种负面
的人物一定要及时处理，可以按照如下的流程解决：沟通-->警告-->借上力解决（公
司或者自己的领导支持）-->洗脑、换脑-->换人；
有的时候为了鼓舞
士气，可以适当制定较低的，容易完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这
样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气；心态就积极了；
6、保持对下属赞美
与鼓励的习惯；
作为领导要知道鼓励和赞美下属，肯定下属的想法；要多鼓励，赞美少些；已经飘飘然的就
要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多把心思、
时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导；
7、不断提出更高的
要求；
设定标准很重要，
只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的能力是随
着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，
15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必须是：100；150；不然怎么进步啊？有
挑战才有动力嘛！
8、擅于发现优秀的
员工，并给于奖励；
每个基层主管必须
在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的出色的员工名
单；并给于荣誉和激励；只有这样员工才能够慢慢的融入公司；
关于培训能够帮助企业解决的问题：
培训是一种管理工
具；他能够解决的问题主要有三个：
1、帮助公司统一价
值观，统一思想认识；
2、纠偏-->主要
是纠正员工错误的就业心态；纠正日常生活之中所有对员工造成的负面影响；
3、激励（激励和引
导员工积极向上的工作）
篇三：工作中收获与心得
工作
中收获与心得
尊敬的领导：
您好，首先非常感
谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的心得体会。 进入武汉公司工作已经有三个多月的
时间了。经过这段时间的实践与学习，我深深的体会到社会的复杂性，以前在学校我们大多
处于被动，大多是老师为我们安排。而今天步入工作岗位我们转为主动了，我们必须得主动
与上级下级沟通、请教、学习。几个月的成长，让我比几个月前的我多了份镇定和从容。在
这里我得到了领导和同事的关心和帮助，更被大家忘我的工作精神感动着。我为能成为这支
精英团队中的一员而感到自豪，也希望能在今后的发展中留下自己的辛勤汗水。
收获与心得：一来
武汉公司我很幸运的被安排到高新
大道项目部，在这
里我被分配到安装管道施工员，刚开始我认为安装管道很简单，后来经过亲身体会，其实并
不像想象到那么简单，现场操作中稍不注意就会出现错误，就会给公司带来损失。真正感觉
到我们的责任重大。
团队精神：作为项
目的一员我觉得团队精神至关重要。没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人
要想成功，必须加入团队中。一段管道从技术总工的施工技术交底，到
测量组的复合放线，到施工员的组织管道安装。还有商务和约部，材料部，安全员。每一步
精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都会影响质量和效益。因此，一切成绩都是大家共
同努力的结果。
不足之处：通过几
个月的工作,我感到自已在魄力方面还不够,要进一步加强，需进一步学习沟通与技巧。
下一步的计划：追
求完美,尽量把每个细节做好工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地
方是不完善的,是需要改进的。我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我们才
会在工作中进步,才能提高自己的能力本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规
章制度，虚心向领导和同事请教，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较
大提高，较好地完成了各项工作。
今后在工作中，需
要进一步增强开拓创新精神，磨练
意志，提高执行力，
生活上更严格自律，不断学习专业知识，争取更快的完善自己。戒骄戒躁改掉年轻浮躁的坏{每月工作中最不满意一件事心得体会}.
毛病。在公司正确的领导下，坚决贯彻落实公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工
作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体做出
应有的贡献。最后，个人希望每年公司能每个月给每一个员工休假二到三天，给员工一个处
理私事的空间，希望公司能为我
们新员工组织一些技能培训，加强我们的职业道德意识，使我们快速成长为公司创造更好的{每月工作中最不满意一件事心得体会}.
效益。
高新大道项目部：
樊攀 20_年10月29日
篇四：客服工作中的心得体会
客服
工作中的心得体会
用心工作心得体会
我们大家都常听常讲一句话：“世上无难事，只怕有心人”。这个有心人，就是用心的人，就是用心想事、用心谋事、用心干事的人。
参加工作10多年了，随着工龄的增加，“用心”是自己在工作中最深刻的体会。用心工作，就是要用负责、务实的精神做好每一天中的每一件事；用心工作，就是要不放过工作中的每一个细节，并能主动看透细节背后可能潜在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做的更好。做好自己的本职工作是成功的前提，本职工作是最大的实际。连该做的都做不好，也就没有理由没有资格来挑剔工作的环境和待遇。大家都知道有能力才会有地位，只有脚踏实地，努力适应环境，用心去做才能有收获的回报，每做好一项工作，就会在自己的成长道路上迈出坚实的一步。“一屋不扫，何以扫天下”，如果连小事都做不好，想要做好大事的梦想可能就要与你擦肩而过了。人生没有彩排，每天都是现场直播，失去了就不会重来，唯有真正用心去做，真正把自己融入到工作中，为它思，为它想，只有真正用心了，积累得多了，成功的机会自然就多了。
作为一名办公室室文秘人员，我认为，对自己的工作负责，用心干好自己的工作，就是对领导负责，就是对自己负责。一个认真工作的人，只能称作是称职的员工；一个用心工作的人，才
能算是优秀的员工。要做到用心去工作，就要做到以下四点：
一是要有责任意识。责任重于泰山，一个没有责任心的人，会一事无成。因此，我们要始终保持旺盛的工作热情，要有高度的事业心、责任心，在其位履其职、行其责，忠于职守，尽心尽力、尽职尽责、尽其所能，发扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神，细心做好每项工作；要增强工作的自觉性和主动性，积极完成各项工作任务，不拖拉，不推诿，为了矿井的建设，多想办法，多出主意，真正把工作的事情当做自己的事情，切实把工作做好、做细、做扎实、做到位。
二是要高标准，严要求。要树立“把工作当事业干”的理念，对工作高标准，严要求，做到精益求精、一丝不苟，不敷衍了事、得过且过，力求把工作做细、做好、做到位。在具体工作中，要认真领会领导的思路，了解领导对工作的总体部署和要求，明确目标任务，理清工作思路，把精力和心思用在工作上、用在学习上。要少一些攀比，少一些计较，少做一些场面上的事；要老老实实做人，踏踏实实做事；要多考虑工作，少考虑其他事情；要做老实人，不做场面人。同时，结合自己的岗位职责，对工作精心谋划，扎实推进，保质保量完成各项工作任务。
三是要树立创新理念。创新本身就是为了工作水平的提升，我们用心工作就要时刻保持争上游、争进位的状态，把工作做得好不好、效率高不高作为检验自己社会价值的重要标尺，要树立“开展工作必思创新，解决问题必有创新”的理念，创造性的开
展工作，在自己的岗位上积极探索、勇于创新，不断创造新的佳绩。
四是要着力提高业务素质。学习是提高业务能力、综合素质和促进工作的有效途径。要坚持“用学习促提升”的理念，加强自身综合素质的锻炼，刻苦钻研业务知识，不断提高办事能力和业务水平，使自己成为工作的行家里手，努力把自己打造成复合型人才，做到一职多专、一职多能，为用心工作、把工作做到位打下坚实的基础。篇二：用心去工作的心得体会
用心去工作
我们常常会挂在嘴边的话就是，工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。 那什么是工作？其实工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词 汇。
用心工作不仅仅是完成工厂所规定的各岗位的职能职责那么简单，也不仅仅是做好
领导所安排的各种事务。那么怎样做才是用心工作呢？
在工作中我就经常问自己这样几个问题：
第一、我所做的工作能给公工厂带来什么益处？
第二、面对工作我是否进行积极有效的行动？
第三、当工作出现问题以后，要改变的是我自己，还是别人？
第四、我做的工作能得到领导的肯定吗？
其实，以上几点都应该是我们份内的事情，作为公司的一员，工作的每一件事就是 公司的事，而公司的事情就是大家的事情。我们不能将工作分为“我的”或是“公司的”， 习的，从团队的角度出发考虑问题。如果每个人都以自己的利益所考虑，这份事情你不 做，我也不做，事情永远都不会完成。就拿我们装车工作来说，需要班组每个人的配合 和自觉，鹤管要有人下，下口要有人看，尺高要有人测算，封车也要有人做，大家是一 个有机整体，团结起来，大家都尽自己的一份力量，努力解决它多好。也只有这样，我 们才能在工作中不断发掘自己的潜力，提高自己的工作技能以及培养团队合作力。 但在以往的工作中，时常会以“做了”的心态对待工作，都是在领导的催促下，才 会动一下，每每都是有了吩咐才会干活，遇到问题就留给上级，被动地等待解决结果。 因为我认为，吩咐的才是“我的”，出现的问题就是上司和领导的。在这种状态下完成 的工作，大多都是表面完成了，即使问题解决了也不是完美解决的，长此以往工作没有 任何成绩，不进反退，也得不到公司的认可。
上面所提到的工作，表面上看是很勤奋、很辛苦、也很守纪律，但这样死板的作风 是不能给工作带来益处的，更谈不上出彩，而且当受到“批评”时还会感到很不满，因 为觉得自己很认真、很尽职，且按部就班。为什么还得到批评，心里有很多的抱怨。其 实用心工作是一种态度，也是一种方法。那么，我们怎样才能够做到“用心工作”呢？ 用心工作首先要求用心去想事，将个人想法和企业目标有机地结合起来。人只有站得高 才能看得远，看得远才有更高的境界，才能够具备良好的心态和工作激情。其次要求用 心去谋事，做到工作有思路，办事有效率。
也许觉得工作简单、琐碎，提不起兴趣，也毫无创造性可言。往往有的时候我也会 这么去想，在装车岗位干久了，感觉起来就没什么可挑战性，每天重复着做相同的一件 事情，无非就是下管，装车，提管，封车这些固定的操作，很没有意义，枯燥。有的同 事更会如此的去想，我只是一名职工，在厂里再怎么干，再怎么努力，还是得不到信任 做为现代化社会的一名职工，想法怎能如此薄弱呢？就是在这极其平凡的、极其低微的 工作中，其实蕴藏着巨大的机会，不是吗？只要把工作做得比别人更迅速、更正确、更 完美，调动自己全部的精力，从中找出新的方法来，就能引起别人的注意，得到领导的 认可。而这些都需要你积极主动、用心去做才能有的。一个积极主动的人才能把心思全 部用在工作上。在工作中他们往往能发现问题，并通过认真考虑，找到解决问题的最好 办法，这就看你自己怎么去把握了。
在做一件事情时，不妨这样告诉自己“我愿意做这份工作，而且我会竭尽所能用心 来做。”现在的我，刚从加油站调入装车班工作，很多事情与工作业务都不熟悉，感觉 起来让人很烦心。但加入这个新的集体让我感觉到了更高的工作热情。用心工作，用心 服务，是这里的工作宗旨，积极面对和完成工作中的每一项任务，给出令人满意的结果， 享受工作带给自己的乐趣和收获。其实，工作可以更美好的。作为工厂的一员，我们应 该把用心工作作为我们的目标和方式方法，求以最完美的工作结果，这样我们自然能在 工作中享受乐趣，收获成功。篇三：《用心去工作》读后心得体会
《用心去工作》读后心得体会
仔细阅读了《用心去工作》这本书之后，使我的思维豁然开朗，书中对工作方法、沟通
协作等方面的独到论述与见解，使我感触良多，并希望借此心得体会，与各位同事进行交流与讨论。
我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”，书中说“用心”就是时时刻刻注意自己的言行，认认真真的做好每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？从我的本职工作出发来看，我认为要做到以下几个“心”：
一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。由于我们纳税服务科为纳税人服务，岗位和工作性质的特殊性，要求我们必须对待工作要细致、细心。
二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。
三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的
原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。
四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑， 才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。
读《工作中无小事》心得体会
最近，我读了陈满麒先生著的《工作中无小事》一书，这是一本非常有教育意义的书。该书中的前言讲了一个小故事，讲的是当时一艘最先进的船只却在一个海况条件极好的地方沉没了，原因就是船上的船员由于对一件一件的小事不在意，导致了火灾，最终船毁人亡。作为一名教育工作者，读完后我深深的感悟到：工作中无小事。教育中更无小事，小事决定成败。一个不经意的细节，也会决定“生死存亡”。
美国前教育部长曾说“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作，我们绝不能懈怠、轻视和践踏它，而应该用感激和敬畏的心情把它做得更好。
作为一名教师，我从事的是教书育人的伟业，职业的高尚让我们神圣，我们对学生的关注说到底其实也应该是细节的关注，学生的喜、怒、哀、乐，我们都应该尽纳眼底，放在心上，敞开心灵，让彼此沟通的阳光照射进来，收获的当然就是春光灿烂。
记得一次在课间，两个关系很好的女生因为一些矛盾闹得很不开心，其中一个女生在上课时还在不断流泪。平时成绩很好，可那天她课也不听。怎么看怎么心疼。怎么办呢？趁着学生自学之余，我简单向别的同学了解一下情况。大致知道她被好朋友误解了，我在纸上写了几句安慰她的话，悄悄递给她。她看完后，看了我一眼，我鼓励的点点头。她脸上露出一些笑意。随后很快进入学习中。课后，我又把两个女生凑到一块，进行疏导。帮助她们打开心扉，重获友谊。看着她们灿烂的笑容，我甭提有多高兴了！
在书中，作者提到忠诚是一种职业生存方式；率先主动，不仅仅是听命行事；只有100％才算合格；一次就把事情做对；最佳的工作完成时间是昨天；一流员工找方法，末流员工找借口；客户无小事。优秀的员工应该：主动投入，用100％的热情做1％的事；主动改进，永远别说“已经做得够好的了”；主动请愿，挑战“不可能完成”的工作；主动学习，成为公司不可替代的人。这段话对我感触也颇深。
在教学中，当我们遇到问题时，我们应该做的是想办法解决，而不是说“我不知道”去推卸责任。也不要为自己的错误找借口，即使很小很小的错误。自己的过错要自己承担，这是每个人的责任和义务，千万不要惧怕因错误而带来的负面影响。一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口。很多时候如果我们能以积极的心态，勇敢地承认错误，反而永远不{每月工作中最不满意一件事心得体会}.
会为错误所累，轻装上阵，更快获得成功。在孩子犯错时，我们应该象一个长者能原谅自己的孩子，并用恰当的方式来处理好这件事情，让孩子主动的改正错误；在孩子生病时，我们应该急切的关注他的病情，并用关心的语言来安慰他们，而不是置之不理；在能力弱的孩子在学习上遇到困难时，我们要学会用一颗平等的心来对待他们，并能耐心的去解决；在孩子受到来自家庭或者其他环境的伤害时我们应该用爱心来帮助他们抚平这创伤等等，我们应该把这些小事当成是自己的责任，而不是刻意去完成的任务。
工作无小事。海尔集团总裁张瑞敏先生说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在工作中，凡事勿急功近利；先要历练自己的心境，沉淀自己的情绪；从零做起，从小做起。“每个人的工作，都是由一件件的小事构成的„„所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。”这段话，听来朴实无华却意味深长。其实，人生就是由这许许多多的微不足道的小事构成的。从小事做起，是最正确的工作方法之一。教育也是如此，有时候教师的一句话，一个动作，甚至只是一个眼神都会触动孩子的心灵。都会在孩子成长的道路上留下深深地印记，教育真无小事！
1、 2、请简单谈谈你过去的学习或工作中最满意的一件事？（对你影响最大的人？） 答：在我的人生经历当中，最令我感到满意的是考大学的经历，那是我第一次对人生之路做出自己选择。高考是我人生的转折点，相信经历过高考的人都有相似的感受。那年我18岁，由于偏科，第一次高考失败了，情绪非常低落，当时我的父母给了我两个选择：1、上民办大学，2、去广东打工。我提出要复读，遭到全家的反对，没有商量的余地，得益于大量的课外涉猎，我的语文成绩一直在年级里名列前茅，是语文老师非常看重的学生之一。语文老师得知我的情况之后，并没有过多的安慰我，只问我是否真的有勇气和信心再一次面对高考，我的回答是肯定的，然后他说：“不管你往哪个方向走，这一步都将决定你的一生，老师只想给你一句话----亲自规划你自己的人生。”这一句话有如焦雷一般，劈开了我年少时的混沌世界，那是我第一次正视自己的内心，我在楼顶的水池边上坐了一夜，天亮的时候有了决定，家里不会替我联系复读的学校，也不会给我经济支持，我先向香港的姑妈借了一笔钱，这笔钱足够我复读一年的费用，然后联系了一所升学率比较高的学校。就这样，经过一年的努力，我考上了外省一所理想的医科大学，经过5年的本科学习，毕业一年后考取了执业医师资格，今天才有机会坐在各位考官的面前，争取这个向往已久的岗位，进行我人生的又一次策划。“亲自策划你自己的人生”，这句话不同于一般的励志语，它有着内敛的幽默，让我感到异常温暖，让我在人生的路上，不管处在怎样的境况，都能够保持从容的步调和淡定的心
