直播中心工作计划范文1
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1。需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2。关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3。负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
第一步:
方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:30--50uv
交易量:每天1单左右交易
策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础
第二步:
方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)
流量级别:100uv—300uv交易量:每天1—10单交易
策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20
第三步:
方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)
流量级别:基础流量+(70uv—180uv)交易量:每天3—20单交易
策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60
第四步:
方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。
流量级别:300uv—1000uv交易量:每天5—50单交易
策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300
第五步:
方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)
流量级别:500uv—20xxuv交易量:每天10—100单交易
策略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满x减x,满x+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98。5%以上
直播中心工作计划范文2
一、课程设置
1.严格执行国家课程方案,以教学周为单位,确定教学内容,把握教学进度,建立符合教学进度安排的统一课程表。X年级于3月X日动员,__日开始上课,正常进行一轮复习,以“线上复习直播+作业+测试”方式推进X年级教学工作。
2.线上教学采取每5天休息2天的方式,各班每天6+1节课(最后一节课,周六为培优时间),每节课40分钟,教学内容分两个阶段:
第一阶段(3月__日——__)以X年级复习为主,边讲边练。
第二阶段(3月__日后)X年级新课程学习。
上午:三节课,一节线下自主学习
下午:三节课,一节培优,晚上线下自主学习。
通过师生互动加强课堂管理。通过开设班会课、眼操、体育活动及劳动教育。把知识教育与素养教育有机结合,全面提升学生的核心素养,促进学生德智体美劳全面发展。
二、师资配备
为切实提升线上教学质量,做到有的放矢,按照行政班教师定位进行授课。
三、教学方式
1.为便于教师把控课堂,得到切实有效学情大数据,依据年级实际情况,采用腾讯视频或钉钉进行课堂直播,利用QQ群进行作业布置和在线测试。
2.教导处依据X年级班情、学情、师资安排课表、教学班级。(培优课程表)
3.教研室加强集体备课、二次备课指导。
直播中心工作计划范文3
在物业公司“持续改善经营状况,持续提升服务品质”的“双提升”指导思想引领下,运营管理部以公司行政管理制度和质量管理体系文件为准绳,以服务、协调、监督、指导为宗旨,充分贯彻,严格落实,确保公司各项经营和管理目标的实现。为此,根据公司实际情况,制定运营管理部20xx年度管理计划。
20xx年,运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。
一、计划管理
计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段,为此,运营管理部在20xx年加强计划管理职能。
1、经营指标计划管理。结合财务管理部,加强公司各部门预决算管理,确保经营情况始终处于可控制状态,每月初整合、反馈于相关责任人。
2、管理指标管理。以管理计划为突破口,确定工作内容、目标、责任人及完成时间,加强绩效管理,对未完成工作计划者,给予责任人确定具体的完成时间,并给予相应的经济处罚和行政处罚。
3、健全绩效管理体系。配合人力资源部,完善绩效管理体系,使目标、指标和成绩与薪资紧密挂钩,定期考核,严格执行、落实。并根据公司实际情况,建立起计划外奖励制度,激发员工的工作积极性,增加经营收入。
二、质量管理体系管控
在质量管理体系上,通过对质量管理体系的整合,建立起符合康居物业原则的服务标准,使物业高品质服务贯穿于每个小区,使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升,促进富美地产的快速发展。同时,随着公司业务范围的不断拓展,结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求,用以满足工作的需要。
具体措施:
(1)强化执行质量管理体系文件,定期考核,规范公司各岗位工作流程及标准,持续提高服务品质。
(2)对体系以外的服务项目,如商业街等,制定服务标准及要求,拓展服务范围。
三、品质管理
1、整合公司质量管理体系,完善管理体系流程、标准,并进行试用、考核、修订,建立起更高的服务平台,提高服务品质。
2、会同人力资源部,分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系考核,全面了解服务过程中存在的薄弱环节,限期要求责任部门整改,制定纠正预防措施。
3、加强对各部门管理体系的考核和指导。运营管理部计划采取一区域项目交叉考核另一区域项目的方式,每季度考核一遍,让每个项目既是考核者,又是被考核者,充分掌握体系规范及标准,确保服务质量标准的实现。
4、以业主满意度为中心,调整工作方法,换位思考,开展精细化服务工程,不断修订体系文件,提高服务品质。
四、培训管理
1、建立培训考核机制,确保各岗位培训达到既定的目标。
2、拓宽培训内容:充分利用康居物业自身的资源,拓宽培训思路,及时与地产相关部门沟通,利用富美地产多年的实践积累,结合培训需求,请各专业人士对欠缺部分通过现身案例说法、专业知识讲解和现场操作等充实培训内容。
3、培训绩效实行量化管理。对各项培训进行不同形式的考核,并评估培训绩效,保证培训效果。并且要做到多方协作,形成顺畅高效的协调机制和培训体系。
4、整合培训理念:1)整合各种有效的培训手段、培训技术和培训工具;2)整合物业内部和外部可以利用的资源,使之服务于培训;3)通过整合,使培训成为传播的工具,把培训理念最大化。
5、加强与外部的联系,牵头做好外培和晋升培训。针对性的与专业培训机构合作,开发相关的培训课程,借助名家名师的培训拓展员工的思路和眼界,提升整体竞争意识。
6、针对各岗位的工作特点,分类建立详实的资料库,形成一整套康居物业的培训资料。
五、投诉处理
1、结合长垣县实际情况,深入项目,了解业主投诉原因,掌握业主投诉心理,在维护公司利益的原则上处理业主投诉。
2、针对长垣县业主对物业管理认知度较低,投诉问题相对集中、甚至有些业主不讲理的问题上,制定有效的投诉处理预案,提高业主
投诉处理效率。
3、加强物业管理法律法规的宣传。充分利用公司现有资源和各小区宣传栏,制作物业管理法律法规专栏,加大物业管理宣传,提高业主对物业管理的认知和接受能力。
4、建立快速反应机制。针对业主的一些重大投诉,建立快速反应机制,成立重大事件处置小组,妥善处理各项目紧急事件。
六、法律事务管理
根据物业管理行业配套法律、法规颁布实施情况和业主普遍缺乏物业管理法律认识等现状,20xx年重点在:
1、配合服务中心、分公司,运用法律知识,协助解决客户投诉纠纷,总结经验教训,通过法律途径,对违约客户进行起诉,追讨欠费等,双月汇总并公布。
2、配合人力资源部,作好员工法律知识培训工作,规避风险,提高工作效率。
3、依据《合同法》的相关规定,对公司文件及合同进行审核。 总之,20xx年度运营管理部人员积极开展学习意识、创新意识、开源节流意识、换位思考意识、深入一线服务意识和团队协作意识,增强公司凝聚力,全面提高员工的职业素养和文化修养,促进公司快速发展。
七、月度管理计划:略
直播中心工作计划范文4
岗位描述:根据部门的采购规划,参与供应商的评估筛选和招标竞标以及合同付款的审批,监控采购物资的品质、数量和到货周期,跟踪设备交付后的质量异议处理,确保按时按质按量完成采购任务。根据项目产线进度,提前预判风险并提出解决措施,确保项目按时交付使用。
招聘条件:35周岁以内、本科及以上采购、物流、化工专业、3年以上开发及采购工作经验;根据工作需要能适当出差。
薪资福利:5500-8000元+五险一金+周末双休(朝8晚5:30,午休一个半小时)+免费食宿(食堂和宿舍建好以后提供)+年度体检+节假日礼品+晋升体系透明+有休闲娱乐场地+部门团建活动
晋升渠道:管理和技术双通道发展
直播中心工作计划范文5
乡村旅游作为我国新型旅游产业,获得了国家的大力支持,满足了市场多元化发展的需要。
乡村旅游通过线上直播、线下引流的方式,提升了自身的影响力。
尤其是以20_年开始的直播营销,获得了广泛的关注。
线上直播营销主要是借助于直播平台来针对营销对象进行全方位的展示,并且实现与用户之间的双向互动交流,实现旅游景区信息全方位的传达,从而刺激消费者的消费,这种营销的模式较为生动形象、反馈及时、针对性较强。
尤其是信息传递的速率高,其具有的实时互动特性,能够有效地提升用户的体验感。
在应用直播平台进行营销时,用户可以实时提问,主播可以经过在线解答来传递相应的信息,这使得乡村游营销模式转变为一对多的服务模式,提升了整体的效率。
线上直播营销的方式,克服了传统营销模式中存在的信息不对称、互动性差以及信息传递不及时等多项问题。
在当前乡村旅游业发展影响力相对较弱的背景下,借助于线上直播的方式可以通过低成本的优势来进行有效地解决,并且可以破解传统乡村旅游营销中所存在的内容不完整、用户信任度低等多种问题。
因此,借助于线上直播和线下引流的方式,可以有效地促进乡村旅游的发展。
线上直播、线下引流营销的特点
第一,注重内容的展示。
在乡村游营销新模式应用中,需要注意乡村旅游自身产品空间的不可移动性,尤其是实现了生产与消费时空的统一性。
游客在进行购买之前无法进行试用,因此针对乡村旅游产品内容了解不够深入,而通过线下引流和线上直播的方式,可以有效地凸显乡村的生活状况以及农家风光。
乡村景观呈现出与城市风景明显差异的文化氛围,尤其是当前乡村游包括居民村落以及其他的景观元素,作为村民生产和生活的重要场所,其建筑分布和形态结构具有多样化的特征,产生了较强的视觉冲击力。
因此,构建出独特的景观形象,可以让旅游者感受到亲切以及温馨。
通过线上直播的方式来对乡村旅游的场景进行宣传时,可以通过主播自身亲身经历来对旅游产品进行最为直观的感受体验,将乡村旅游相关元素进行完整的展示,使观众能够与主播同时沉浸在旅游场景中,并且不断地消解旅游者期待值与旅游体验值之间的差距。
这种线上直播的方式可以有效地展示旅游产品,并且附加简单的项目体验,最终能够达到良好的营销效果。
因此,针对乡村旅游进行营销时,需要注重直播内容的选择和展示。
第二,注重直播内容的分类。
乡村旅游线上直播内容的选取与乡村所在地的独特魅力,有着直接的联系,可以通过多方位的方式来进行呈现,从而达到良好的营销效果。
因此,针对乡村旅游进行营销时,可以结合自然景观、人文景观以及生产景观来进行展示。
我国乡村地区的自然景观十分丰富,包括山地、丘陵、河流、湿地等,这些自然景观自身具有较强的独特性,作为主播可以通过剧情化的展示自然景观,来展现乡村地区独特的风景,从而吸引观众的注意。
人文景观主要指的是乡村地区民居建筑和其他遗迹,这些遗迹保留了传统历史文化以及地方特色。
直播中心工作计划范文6
202*年大理旅游集团蝴蝶泉公园分公司在国有资产保值、增值的前提下,以抓经营促发展、以创造利润为核心,促进旅游服务业发展和经济转型升级、培育经济发展新动能,充分调动全体员工积极性和创造性,形成效益共享、风险共担的格局,积极营造良好的旅游环境,让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心。202*年,蝴蝶泉公园分公司在大理旅游集团的正确领导下,在全体干部员工的共同努力下,完成了大理旅游集团202*年的经营目标,圆满完成安全生产、党建和党风廉政建设等工作,取得了一定的成绩。现将202*年分公司工作总结汇报如下:
一、党建工作
202*年分公司坚持以围绕工作重点抓党建,抓好党建促发展的工作思路,以深入学习实践“两学一做”学习教育常态化制度化推进工作为契机,健全长效机制,加强党组织、党风廉政建设,完善“党建示范点”工作,按照《202*年度党建工作与廉洁从业目标考核责任书》的细则要求,扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,使党员干部的整体素质不断得到提高,促进各项工作目标得到有效贯彻落实。
通过开展基层党组织标准化建设,着力强化基层党组织政治功能,落实服务功能,实现组织设置更加科学优化、领导班子更加坚强有力、党员队伍更加充满活力、场所功能更加务实管用、工作载体更加形式多样、制度机制更加健全完善、基础保障更加充分有力、工作业绩更加突出有效的目标。202*年度党支部被评为“先进基层党支部”。
二、经营目标工作
202*年蝴蝶泉公园分公司认真贯彻执行集团的各项规章制度,紧紧围绕202*年分公司经营目标开展各项工作,认真贯彻和落实各项生产、经营目标,努力完成集团下达的经营指标、安全生产及服务质量等各项工作,努力增收节支,并取得了一定的成绩。在工作中,自觉接受职工群众、游客的监督,全心全意的为职工、游客服务,促进了分公司经营管理工作的发展。
(一)202*年经济指标经营完成情况
1、营业总收入:
202*年度蝴蝶泉公园分公司实际营业总收入万元,较上年同期万元增加万元,增幅;其中:主营业务收入(门票收入)万元,团队门票收入万元,散客门票收入万元;其他业务收入(二次消费收入)万元,包括商品销售收入万元、停车场收入万元,房屋、场地租赁收入万元,其他收入万元。与202*年目标值万元相比,超额完成万元,完成比例。
2、利润总额
202*年实现净利润元,较上年同期万元增加万元,增幅。与经营目标值万元相比,超额完成万元,完成比例;与20_年相比营业利润增加主要原因是游客人数增加带来收入上升万元,增幅;营业总成本下降万元,降幅。利润总额增加万元,增加原因是营业收入上升,营业总成本下降。
3、游客接待人数
202*年度蝴蝶泉公园分公司共接待游客万人,其中:团队接待游客万人,散客接待万人;团队接待人数增加,散客接待人数增加,游客接待总量增加。与202*年经营目标值万人相比,超额完成万人,完成比例。
(二)安全生产工作
202*年度,蝴蝶泉公园分公司认真贯彻落实 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的原则和“三个必须”的要求,紧紧围绕安全生产工作大局,严格按照《年度安全生产责任书》,成立了安全领导小组,加强领导,明确职责,狠抓落实,全面深入排查治理安全生产隐患,堵塞安全监管漏洞,强化安全生产措施,制定了各项应急预案。建立长效机制,进一步提高我分公司安全生产保障水平,有效防范和坚决遏制重特大事故发生。
1、强化制度建设,促进安全生产责任落实:推行“横向到边,纵向到底”的安全责任目标管理,分公司经理与各部门经理签订了安全生产责任状,各部门全体员工向部门经理、主管签订了安全责任书。我分公司为了更好的抓好安全生产工作,成立了以分公司经理、书记为组长,副经理为副组长,各部门经理为成员的安全领导小组,签订安全生产责任状,编制各项安全管理制度,制定了各项应急预案,并下发至各部门深入学习,落实安全生产责任,完善安全生产台账。通过制度建设以及各项规章制度的贯彻落实,有力保证了安全生产责任的落实和“一岗双责”的落实。分公司每月按时召开安全生产例会,解决生产中的实际问题,并分析工作中存在的问题,研究部署下个阶段的安全生产工作,总结经验教训,及时协调解决安全生产中存在的隐患问题,充分发挥职工的能动性,齐抓共管,将安全生产工作落到实处。
2、强化安全检查,推动隐患治理常态化:分公司坚持重点检查、专项检查和日常安全检查相结合。分公司累计组织安全隐患排查12次,现场发现的违章行为、安全隐患共计39项,已全部整改完毕,无重大隐患事故发生。重点加强了反恐维稳、森林消防工作的开展力度,严格落实门禁安检制度、入山人员情况登记、火种收缴,并且加大宣传教育及巡查力度,坚决把恐暴事件、森林火灾隐患降至最低。
3、强化安全关键控制点专项工作,提升安全生产应急能力:为确保安全生产工作有序开展,按照公司要求,各部门修订、完善安全生产管理相关制度,并组织实施;对应急预案进行了全面、系统梳理,对现有预案进行整合,共形成突发事件应急预案、各专项预案等共计9个应急预案。并且于6月份(“安全生产月”活动)通过安全生产专题会议组织职工学习各应急预案,进行了“森林消防演练”,参演人数40余人次,使公司整体应急能力得到提升。
4、组织安全培训,提升安全技能:为了提升各岗位员工的工作能力,应对能力,年初各部门先后组织了相应的岗位技能培训,并不定期组织专题讲座。年度累计组织安全学习培训4次,开展安全生产专题会议12次,通过学习使员工把安全生产意识贯彻到工作过程当中,突出了培训效果的转化工作,提升员工的安全技能。
5、重视环保,促进洱海整治“七大行动”:我分公司积极响应号召,一切项目开展以“绿色”、“环保”为大前提,坚决拥护洱海保护治理行动政策,投入大量资金对整个景区内做了“三水并一”的污水排放处理,建成50吨污水处理设施设备一套和5吨污水处理设施设备一套,共计投入42万元。
202*年,在安全生产工作中累计投入资金78705元,其中蝴蝶泉协警劳务派遣费28800元,喜洲镇森林防火抵押金20000元。累计发生安全事故0起,森林消防事故0起,实现了安全生产“零事故”的安全管理目标。
(三)景区服务质量及协同管理情况
202*年蝴蝶泉公园分公司紧紧围绕提升服务质量这个核心,高度重视旅游服务质量提升。以建设环境优美、优质服务景区为目标,通过国家4A级旅游景区创建工作、“一部手机游云南”智慧景区的建设以及“洱海保护、七大行动”“三清洁”等工作的开展,分公司环境卫生、绿化美化、劳动纪律、文明服务、服务设施、二次消费经营管理及游客满意度调查、客户渠道商评价、公司领导评价等各方面得到有效改善,全面提高旅游服务水平和服务质量,营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游氛围,提升景区整体形象,推动景区快速发展。国家4A级旅游景区创建工作,规范了旅游交通、环境卫生、旅游厕所、旅游安全、文明服务、服务设施等标准。
在经营服务工作中,202*年蝴蝶泉公园分公司无发生有效投诉事件及行政处罚情况。
三、创建4A旅游景区工作
(一)软件建设方面
完成了创建国家4A级旅游景区申报材料的编制及制作、宣传片及相关材料的上报工作,整理好创建工作的基础台账。
(二)硬件建设方面
完成停车场提升改造项目、游客中心提升改造项目、景区道路提升改造工程、智慧景区建设项目、果皮箱采购安装项目、污水处理设施采购安装项目、垃圾车厢采购安装项目、大门前导区改造项目、景区内外标识牌制作安装项目、公共卫生间提升改造项目、停车场绿化改造项目、电瓶车起始站点及休息长廊提升改造工程及景区内环境绿化项目。
(三)接受评定工作方面
1、202*年5月7日—9日,云南省旅游景区质量等级评定委员会专家组对蝴蝶泉公园申报国家4A级旅游景区进行终评。
2、202*年6月19日,云南省旅游景区质量等级评定委员会下发《云南省旅游景区质量等级评定委员会关于批准大理蝴蝶泉公园等四家景区为国家4A级旅游景区的决定》,蝴蝶泉公园成功创建为国家4A级旅游景区。
四、“一部手机游云南”项目建设情况
(一)景区信息上传
直播中心工作计划范文7
本人自4月中旬份加入到精英部落,融为这个大集体以来,本着对服装品牌工作的充分热爱,用心做好每件事,做好这个直营运营管理工作,充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。
(一)强化品牌形象,提高业务素质。
直营部工作最大的规律就是无规律,因此,我正确认识自身的工作和价值,坚持奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化,在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已。从进了公司这个大家庭以来,始终对自己严格要求,将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则,在工作中,以制度、流程规范自己的一
切言行,严格遵守各项规章制度,主动接受来自各方面的意见,积极维护公司良好形象。
(三)强化运营工作职能。工作中,注重团队建设等工作,在这短短几个月里,都能和同事积极配合做好店铺及销售工作,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,这几个月以来自己的营运工作,还是取得了一定的突破。在精英部落直营部,这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定,在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职,这些都离不开公司领导的严格要求与培养,对我来说这将是一个很大的机遇与挑战,对于下半年的工作,我罗列了以下的工作计划及安排:
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助营运总监工作,落
实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解本组人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导本组员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作,并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级,对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采
用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;
12、主持本组会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;
13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;
14、分配区域的招商,收费及创收任务,以及各种指标,随时关注各种指标的完成情况;
5、完成上级领导下达的其他工作任务;
公司领导让我担任一组代组长,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚
心学习,认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重,但我将始终严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时
俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为世纪金源的未来,奉献自己的力量。
直播中心工作计划范文8
一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平。
今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平。
一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。
另一方面,整顿干部作风,提高服务意识和服务质量。我们认为,风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部,每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想,与开发建设的需要很不相适应。因此,我们在去年的基础上,今年再次大力进行思想作风整顿,采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风,通过一年的努力,已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。
再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将以人为本的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境。
风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业。在今年的工作中,我们始终把资源保护摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护,
一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌,下发文件,散发传单等。
另一方面,进行 大规模的专项整治活动,今年以来,我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭了3家违规企业,查处乱砍林木案件4起等等,对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理,景区环境大为改观。
三、加快旅游开发,规划景区建设,提高景区建设规模和建设水平。
开发和建设是一种动态的保护,风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础,离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此,我们坚持在开发建设中实施保护,在保护中建设完善,做到保护与开发、保护与发展并举,不断开发新的景观,丰富景点,提升景区品位,打造景区新形象。
一年来,已投资80万元配套改造人和宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关,包括微机室、档案室等;投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资20万元整改仙人府入景公路;投资15万元新建大江口景区售票亭;投资40万元开发藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外,投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游专线公路)3km路面硬化等 项目正在动工建设之中。通过这些投资建设,完善了旅游服务设施,提高了湄江的接待档次,丰富了游览。
四、丰富旅游文化,作活山水文章,成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推介湄江,进一步提高湄江的知名度,扩大旅游市埸,搭建招商引资平台,做好做活湄江这篇山水文章,在我们的争取下,于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅 游节首届多彩湄江 投资福地旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果,尤其是旅游文化节开幕式,规模巨大,场面火爆,盛况空前,参加人数达3万余人。
旅游文化节过后,湄江的人气指数与旅游收入直线上升,与去年同期相比,旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办,可谓高水平策划,大手笔运作,不仅为湄江带来了人气和经济效益,也为湄江今后如何做大做活 做强奠定了良好的基础,取得了良好的经验,其影响是相当深远的。
直播中心工作计划范文9
一、工作目标
二、实施原则
1.在家学习。坚决把师生生命安全和身体健康放在第一位,教与学必须在家中实施,确保师生安全。
2.统筹安排。区、县(市)属学校以区、县(市)为单位,各直属学校以学校为单位,制定具体方案,行政、教研、技术等部门协同推进。
3.分类实施。根据不同年段、不同学科和专业特点创新教与学的方式,科学安排学生日常学习内容,指导学生在家开展学习活动。
4.免费公益。延期开学时段,各地各直属学校依托各类教学平台或资源实施的远程教育教学活动和学生学业辅导,均不得向学生(家长)收取任何费用。
三、实施途径
各地各直属学校根据实际,开展远程教育教学活动和学生课业辅导,除本地本校平台、资源等支持系统,还可通过下列途径开展远程教育教学活动与学生学业辅导。
2.共享课堂。市级层面将通过华数传媒平台开设共享课堂,学生可通过电视、手机、电脑等终端在家学习。共享课堂课表及具体学习方式届时通过“__教育发布”“__家校”微信公众号发布。
直播中心工作计划范文10
4月23日,陕西省文化和旅游厅召开专题会议,对即将到来的“五一^v^假期旅游景区疫情防控和有序开放工作进行了部署安排。
厅长任宗哲传达了文化和旅游部近期相关通知要求,并通报了第三方平台关于陕西假期旅游的监测数据。根据数据显示,在多重因素的叠加下,西安已成为“五一”假期全国旅游热门城市,西安城墙、大雁塔周边、翠华山、大明宫、太平国家森林公园和洋县华阳景区都极有可能出现人员聚集的情况。如何处理好旅游景区疫情防控和有序开放之间的关系,对于陕西省特别是西安市的文化旅游部门而言,将是一次极大的考验。
任宗哲结合自己近期对省内多个景区的暗访情况,对旅游景区疫情防控和有序开放工作进行了部署安排。他强调全省文化和旅游系统,一定要严格落实好文化和旅游部,陕西省委省政府相关通知与指导意见的要求,强化景区流量控制,严防人员聚集。并提出四点要求:
一、在景区原有各项应急预案的基础上,结合疫情防控的实际,做好因扫码、测温而导致人员聚集的应急处置预案。
二、各景区在严格落实预约参观的基础上,实行分时段预约参观,避免人员聚集。
三、与相关部门加强联系,联合执法协同作战,共同确保假期文化旅游市场安全有序。
四、加大宣传力度,引导游客预约参观,错峰出行。
副厅长郝占延,厅办公室、资源开发处、市场管理处、文化市场综合执法监督局、陕西省旅游服务质量投诉中心,西安市文化和旅游局相关负责同志参加会议。
直播中心工作计划范文11
我于20_年8月考录到杨集镇人民政府,完成了从一名村官到公务员的跨越。虽然担任大学生村官和考取公务员之后,都是在杨集镇工作,但是感觉身上的责任更重。
一年来,我在潮河湾景区管委会工作,主抓潮河湾景区运营管理及营销策划,同时任镇东村第一书记(市选),协管镇组委办党组织关系。在领导的支持指导和同事的帮忙下,我从基础做起,慢慢完善自我,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,现将任职以来工作状况总结如下:
一、工作积极主动,成果显著
从刚入职到今年的7月份,我在潮河湾景区管委会工作。景区的工作是没有休息没有周末的,在这期间我跟随景区管委会领导做好景区日常事务的同时,又承担了其他任务。
(1)参与景区活动策划
景区每年的节庆很多,我参与了20_年十一潮河湾景区首届葵花节活动,邀请了高林生等歌手,万人共赏向日葵,整个活动热闹非凡。策划并组织了20_年度春节潮河湾景区“梦幻灯光节”活动,负责从活动策划到活动开展的事项,落实售票、安保等问题,保证活动的顺利开展,整个活动期间人流如潮,反响热烈。另外,为增加景区游客量,与友好旅行社签约5万人次游客量,同时与其他旅行社也签署合作协议。
(2)做好景区运营管理
潮河湾景区每天的政务接待很多,我负责安排入园、车船、餐饮等工作,为政务接待做好保障。同时,我跟进管理景区智能化系统,包括景区监控、安保巡更、车辆车载定位、景区无线覆盖及语音播报系统。另外,我还负责景区的票务系统,包括售票、检票等票务工作。最为重要的是,对接景区团队及散客接待。最后一点,与上级旅游部门(旅游局和旅游指挥部)做好对接及信上报。
(3)策划主题活动及对外宣传
我运营景区公众号,定期对外推送景区公众号文案。对景区门票、宣传物料方面,我全面负责从设计到印制环节。同时做好对旅行社宣传推广及景区对外推介活动。
(4)完成组织任务及党委事务
今年7月份以来,参与乡镇创建卫生乡镇的任务,每天现场督察,晚上负责活动通报,为把杨集创建为文明卫生城市而努力。
同时,在今年2月份,我被选为市选第一书记,任职杨集镇镇东村。在任职期间,与村里三大员密切配合,掌握村集体经济状况,谋求产业发展思路,转变经济创收模式。
二、学习态度端正,收货颇丰
(1)学习景区建设专业知识
潮河湾景区是旅游景区,从景区的开发建设到运营管理,再到活动策划,涉及的因素众多,需要的知识也更广阔。
为了能做做好景区建设,自己更需要加强学习,不断提高自身综合素质。为此,我学习景区建设的园林知识、建筑知识,游乐场的运营知识,景区的营销策划方法手段等等。在这样不间断的学习中,武装自己的头脑,为景区建设出谋划策。
(2)筑牢坚实思想政治基础
直播中心工作计划范文12
满意度是公司的标杆,也是考量公司业绩的标准。如何提升客户满意,了解什么是客户的需求,我们的客户在哪里?我们服务的客户是谁?客户需要什么样的服务?我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的服务是否已经做好更好?
细节:既是强力的执行力形成的结果,物业服务的持续性和多样性决定了我们工作来源于实际现场的积累。
各服务中心培养建立独立的信息枢纽机构,归总统一全园所有的客户信息,由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。对客户的信息持续关注。
各项目的人员配置给公司带来了承重的经营负担,不时企业剥削员工就是员工剥削企业。根据实际情况对现在的人员配置及管理架构进行评估和审查,一切已满足客户需求及自身发展为目的,相应聂总的号召,对项目经营情况进行预算和核实。实现资源的最大利益化。
好的企业离不开好的团队,只有强大的团队才能持续创造企业价值。团队的建立离不开企业的培训。培训能使精神和文化得以传播和深化。培训能培养激励员工的工作动力和工作心态,能让员工产生归属感和荣誉感,使打造高效团队的基础。它是团队的灵魂得以发挥,产生了强烈的团队凝聚力。
我们没有专业的培训讲师和培训组织,但是我们有激情和理想。敢于拼搏和积累,从实践中总结经验、从实践中总结财富。我相信敢于开始、敢于挑战的我们一定能取得成功。
物业费时公司财务的主要来源,客户的年度缴费习惯在很大程度上已经阻碍了公司经营。相差12个月的缴费周期让我们的在提供服务后得不到快速的回报,给公司经营成本带来的压力就无法得到缓解。
多和客户打交道,同时也让客户多和物业多打交道。在一定程度上就已经扩展了我们的对客沟通渠道,客户追求物业服务的持续性。12年应该是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。员工工资是每月发放的,就已此为基础,也决定了我们的收入也应该是按照每月来衡量。那样才能保证物业能正常运转。
良好的供方在客户服务上也取道了重要的作用,他们是一线现场品质的保障方。我们源于对品质的追求离不开他们的支持。
供方的监督和评估一直都是离不开现场客观的事实评价的,同时公司的良好发展也必然需要健康、有发展的企业来协助。随着物业的规范化和市场化,供方行业难免有些良莠不齐。怎样在站在客观的角度发掘他们的不同和长处,也是我们一直努力的目标和追求。
企业的目的源自于能创造客户,公司的一体化更大程度的需要物业做好客户服务,物业就是房产的售后服务,从服务中发现问题、反馈问题。物业在一体化后存在的意义,作为公司的每一位员工都有必要知道,我们存在的价值和意义,挖掘客户的显性及隐性的需求是我们客户服务所追求的结果。以现场实际需求为服务标准,节省成本,又简单易操作。