关于服务工作计划汇总一
按照计划生育药具“强体系、扎网底、保需求、全覆盖”的总体要求,通过系列活动,进一步加强基层基础工作,解决基层药具工作中不同程度存在的“能力不强、管理不规范、发放不到位、随访不及时”等问题,促进我镇药具服务队伍“扎根基层、心系群众、优质服务”的目的。
(一)开展岗位练兵活动
围绕“宣传、咨询、发放、随访”四项功能和服务要求,开展岗位服务活动,推进药具队伍标准化建设。
一是组织村级计生员和药具免费发放点管理人员参加市计生委举办的业务知识培训。二是利用计生员例会及专业培训,设置药具知识专题学习培训课,提高计生员的药具知识及指导药具应用的能力。三是我镇计生办对各发放点负责人及计生员要做好药具工作的指导、检查,年终时进行评比表彰,对工作优秀的人员给予奖励。
(二)加强我镇药具服务管理网络建设
一是继续争取在每个村小组人口较集中的地区增设避孕药具免费发放点,目前,我镇已完成在每个村委会投放一个免费领取避孕药具柜。在镇上区域另增设一个发放点,并完善发放点的基本设施配备,进一步缩短各个药具发放点的距离,确保群众获得药具更便捷、通畅。二是加强药具柜管理,投放品种多样的避孕药具,及时清理过期药具,做好药具网点的增减登记工作和摸清生育政策调整后育龄群众药具需求新变化的底数,调整计划,保持与市计划生育服务站联系,确保药具品种数量和供应得到及时发放,满足育龄群众选择避孕药具需求;根据我镇实际,药具发放服务点由村计生员专人负责管理,大大提高药具免费发放可及率、信息统计准确率、发放政策与科普知识和药具发放服务满意度。
(三)加大宣传力度,拓展优质服务方式和内容
充分利用镇墟多媒体户外液晶屏、党员远程教育站点等宣传工具,向育龄群众宣传避孕节育科普知识;镇计生专干每季度举办内容丰富的避孕节育宣传讲座;在一年两次的中心户长会议上宣讲避孕节育知识;通过各节庆假日发放药具宣传手册、折页等宣传方式,让群众了解计划生育药具,用好计划生育药具。
与镇妇联联合,每年至少一次对全镇育龄妇女进行一次生殖保健知识巡回讲座,进行一次生殖健康普查,并在活动中通过免费发放避孕药具、咨询药具知识等手段,对育龄群众提供优质的药具服务。
关于服务工作计划汇总二
近年来,东方医院志愿者高举“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜,本着服务社会,回报社会的良好愿望,持续不断地开展了富有成效的并具有卫生特色的志愿者服务活动。这些服务活动的开展,带动了社会良好风气的发展,为社会的文明进步做出一定的贡献。为了本年度能够更好地开展志愿者服务活动,现根据我院实际情况,制定如下计划:
一、明确指导思想
坚持以“三个代表”为指导思想,深入学习实践科学发展观,以构建和谐社会、和谐医院为目标,明确树立“尽我所能,回报社会”的服务宗旨,发挥卫生专业特色在能力所及的范围内服务他人、服务社会,以开展义诊、健康咨询、扶贫助困为主线的服务活动,不断加强我院党员义工服务、青年志愿者爱心基地建设,大力弘扬志愿精神,努力打造我院医务人员的良好形象,不断提升我院社会品牌和知名度。
二、具体活动内容
(一)在院党委指导下,召开党政工团组织联席会议,研究部署我院20xx年志愿服务活动,制定3月5日活动日方案和服务月期间的活动方案。
(二)三月份,为纪念毛泽东主席“向雷锋同志学习”题词47周年,大力弘扬雷锋精神,举行大型系列活动“青年志愿者在行动”。
1、3月5日,参加区文明办、团区委组织的全区性学雷锋活动,组织医务人员深入街道、社区开展义诊、健康咨询;
2、3月中旬,组织团员青年开展志愿者服务活动,如到敬老院看望老人、到学校看望留守儿童等;
3、3月下旬,组织志愿者赴我院城乡共建文化先进村——沙湾村,开展送医、送书活动,看望慰问该村低保户、困难户和残疾人;
4、完成全院志愿者的注册活动。
(三)、五月份,围绕 “五一”劳动节和“五四”青年节,开展系列主题活动,如开展纪念“五四”运动91周年主题活动、瞻仰抗日山烈士陵园和徐州淮海烈士纪念堂,进行爱国主义教育,增强广大志愿者社会责任意识和奉献精神。、
(四)12月5日是国际志愿日,组织以“志愿服务在医院”为主题的义诊活动。为广大咨询者提供血压测量、健康咨询、用药指导、发放健康宣传资料等。
三、活动要求及说明
(1)、高度重视,精心组织。要充分认识开展志愿服务活动的重要意义,积极探索活动的新方法、新内容,掀起我院志愿服务活动新高潮。
(2)、加强督导,注重实效。要加强对活动的调研和指导,结合我院行业实际,培育特色鲜明、示范效果好的志愿服务典型,带动全院志愿服务活动整体水平再上新台阶。
(3)、大力宣传,营造氛围。通过电视台、报纸及我院宣传工具,加大我院志愿服务活动的宣传力度,积极争取新闻媒体的大力支持,营造良好的舆论氛围,。
(4)、深入挖掘,培树典型。要充分调动青年志愿者参与活动的积极性和创造性,最大程度地调动青年志愿者服务的热情,并善于在活动中发现典型、培养典型;年终开展各项评比活动,表扬先进、鼓励后进。
(5)完善档案管理。建立完善我院志愿者档案及活动记录、资料保存。
关于服务工作计划汇总三
新学期开始了,西南民族大学生命科学与技术学院青年志愿者服务队作为学院团委领导下的分支机构,是学生与干部之间,学生与老师之间,学生与党组织之间联系的纽带与桥梁。本学年青年志愿者服务队仍将以“服务于广大师生,奉献爱心于社会”为宗旨,坚持“立足校园,面向社会”两大服务方向,将在植树节、清明节、校庆等重大节日及活动中做好工作,并加强服务队自身建设。
一、立足校园,积极开展系列活动,同时与院团委直属的其他学生机构处理好工作关系,加强与其他类似社团组织(例如青年志愿者协会等)的合作,共同协作,努力完成好共同的工作;并积极响应我院团委,做好各项工作,做好临时交办的其他工作任务。
二、具体在这学期将要开展的活动,我们暂时有如下几点设想:
1、上学期的捐书活动,我们应继续完成后续工作,以义卖等形式开展。
2、可以组织一次我们学院部门之间的素质拓展或联谊活动,增加部门之间的交流。
3、开展一项学术方面的趣味、创造性的活动。具体内容会在第一次例会结束之后,经商量定出活动策划。
4、联络其他青年志愿者联络站等社会志愿组织,在本院设立联络点,利用他们的丰富经验及渠道,出人出力,在组织活动的同时,大力宣传我校我院,树立良好社会形象;
5、继续教育和引导我院志愿者走出校园,服务弱势群体,深入简出的总结经验,组织我院志愿者与校外其他志愿服务机构交流经验。
三、规范和加强青年志愿者服务队的组织建设,提高工作效率和工作质量,由于学院青年志愿者服务队的各项制度还属于未开垦阶段,因此,应该在工作期间积极学习借鉴,制定并完善相关制度。
1、制定《生科学院青年志愿者服务队队员考核制度》,加强对我院青年志愿者服务队干部群体的有效管理,激活激励机制,规范服务队的活动,促进服务队的健康发展;
2、实行例会制度,但要灵活处理,做到“有事开会,无事不开”,讲求灵活,不死板。
3、寓学寓乐,我们将在 3月12日植树节这一天进行春游,进一步增进部门成员的感情。
在即将开始的工作中,要继续组织做好各项工作,同时继续坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神,在工作中不断改进,不断创新,努力提高工作效率和工作水平,积极配合学院工作,并努力在院团委的领导下,青年志愿者工作取得更辉煌的成绩!
关于服务工作计划汇总四
售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在售后服务部工作已经有八个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气,但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作,对售后服务工作有了一定的认识和体会:
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外,我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象,是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度化”,限度的保护客户利益,提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进,使产品更好的满足现场和客户的使用要求。
二、精于专业技能,勤于现场观察
随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。
三、属于沟通工作,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应具备良好的沟通交流能力,一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题,而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候,就需要售后服务人员找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。
在船舶行业发展的新形势下,在刚刚经历了金融危机的大浪下,面对船市的复苏,在这个背景下,售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进:一是提高产品质量,是产品使用更加方便和简洁,二是完善的售后服务,及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门,预防同类产品中再次出现这类问题。
在今后的工作中,我会更加努力的学习相关的专业知识,使自己的工作更上一层楼。
关于服务工作计划汇总五
回首20_年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20_年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!