银行社会责任报告范文1
着力做好“两项改革”后半篇文章，建立以网点为中心，电子银行为支撑、定时定点服务为补充的服务体系，构筑起以总行党委为核心，17个支行、314个网点、820个农村综合金融服务站为一体的金融服务网络。充分践行社会主义核心价值观，积极投身社会公益活动，全年组织开展“送金融知识下乡”“金融知识进社区”“温暖农民工返乡路”等大型公益活动16次。
深化合作，推动政务和金融服务共建共享。深化“政务+金融”综合服务战略合作，是贯彻落实中央《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》的重要举措，也是尊重和回应公众利益诉求“最多跑一次”的具体体现。凉山农商银行与凉山州政务服务管理局签订“政务+金融”综合服务战略合作协议，推动政务和金融服务共建共享，增强农村居民就近办、线上办服务能力，助力数字化乡村建设。全年与2145个行政村签订农村综合金融服务站服务协议，建成农村综合金融服务站820个，为村民办理金融业务万笔，交易金额亿元。
强化资源配置，确保搬迁群体金融服务不断档。紧跟全州1468个集中安置点、万户、万人的易地扶贫搬迁群体，万户白鹤滩及乌东德水电站集中搬迁移民户金融服务需求，有序优化网点布局、协调强化资源配置，全面推进属地网点对接移民搬迁地金融服务机制，确保搬迁群体金融服务不断档、无空白。
科技赋能，推动智慧银行建设。始终把数字化转型作为动力源泉，坚持以客户为中心，加快推进业务线上化、便捷化，推出“蜀信e贷”“农e贷”两款智能产品，推出手机银行“老年版”，提升手机银行使用体验，上线智能柜面设备，加速拓展智慧校园、智慧医疗、智慧服务等场景建设，持续丰富9元观影、9元洗车、加油满减等信用卡服务场景推广，通过科技赋能，为群众提供优质高效的金融服务，满足群众多元化的综合金融服务需求。
凉山农商银行将紧紧围绕凉山州第九次党代会精神，紧扣“一核一谷三带”区域发展新格局，优化资源配置、提升服务质效，全面支持绿色农业、绿色工业系、绿色能源、文旅服务产业和交通体系建设，为全面建设社会主义现代化凉山贡献新的更大力量。（记者 刘建荣）
银行社会责任报告范文2
从江农商银行全称“贵州从江农村商业银行股份有限公司”，前身为从江县农村信用合作联社，于20_年改制组建为“贵州从江农村商业银行股份有限公司”。20_年末内设业务发展部等13个部门和3个中心，下设24个营业机构，员工203人。
从江农商银行多年来坚持深耕本土，服务地方百姓，在从江县委、县政府的关怀和支持下，坚持“支农支小”市场定位，服务小微企业、服务“三农”、服务实体经济，践行普惠金融，巩固脱贫攻坚，助力乡村振兴，各项业务稳健增长。截至20_年末，全行各项存款达亿元，各项贷款亿元。
二、金融助力巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接
（一）巩固拓展脱贫攻坚成果，保持政策延续稳定
1.继续按扶贫小额信贷现行政策，与县扶贫办做好名单、贴息、政策等对接，对扶贫系统内的已脱贫的符合条件有贷款需求农户，给予办理“特惠贷”贷款支持，做到应贷尽贷。截至20_年末，全年累计投放特惠贷万元，惠及103户脱贫人口。
2.做好易地扶贫搬迁户后续金融服务保障，持续跟进移民搬迁户建档评级授信信息更新工作，全年累计发放贷款万元。截至20_年末，我行积极走访搬迁户，对移民搬迁户开展评级授信工作，累计授信35812万元，累计发放贷款万元。
3.推动“燕归兴贵”行动计划实施，做好易地扶贫搬迁群众、高校毕业生等重点群体就业创业的金融服务，截至20_年末，创业担保贷款余额995万元，青扶贷贷款金额462万元。
（二）全力支持乡村振兴，创新丰富金融服务方式
1.根据省联社下发的金融支持巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接指导意见，做好金融支持及服务工作。20_年制定下发《贵州从江农商银行20_年支持春耕备耕金融服务乡村振兴工作实施方案》，成立普惠金融助力乡村振兴工作领导小组，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，保障普惠金融助力乡村振兴工作有序推进。
2.创新金融服务方式，实行信贷资源倾斜。大力支持12大农业特色优势产业和坝区农业产业发展。截至20_年末，支持12大农业特色优势产业贷款余额万元。
3.迭代升级村集体经济平台功能，提升村集体经济金融服务水平。截至20_年末，我行辖内有377户村集体经济组织，已全部在我行开立基本账户，并开展集体经济组织推广服务。
4.按“三社联建”模式，选取斗里支行为试点对辖内合作社进行指导，并逐步推广至全辖。截至20_年末，我行已下发“三社联建”工作方案，在每个乡镇选取两家农民专业合作社进行“三社联建”工作，共计38家。
（三）做深普惠金融服务，提升群众金融获得质效
1.出台普惠大走访行动方案，开展“进村组、进单位、进园区、进商圈、进社区”大走访。不断收集群众金融需求、掌握群众资信信息、完善评级授信数据，更多更好投放信贷资金。截至20_年末，新增贷款户数2239户。
2.持续加大金融知识普及力度，通过金融夜校（致富学校）方式，结合普惠大走访、信用工程信息更新、社保卡发放等工作，对接农业服务中心、人社中心等部门联合开展金融知识、农业知识、创就业知识宣传。20_年度，累计已开展金融夜校（致富学校）807场，惠及农户万余人。
3.开展助农流动金融服务，将柜台延伸到边远村寨，让群众不出村就能享受便捷金融服务。截至20_年末，累计开展助农流动金融服务452次，服务群众万余人次。
（四）提升“一卡通”服务功能，做好惠农补贴发放
1.推动惠农补贴“一卡通”信息治理，保障惠农补贴资金应发尽发、及时到位。
2.严格落实“一卡通”补贴资金对账制度，做到底数清、账目明、款项准。我行按月与县财政局对接惠民补贴项目的代理代发情况，按日与发放主管部门核对数据，并做好发放登记，做到底数清、账目明、款项准。
3.充分运用“黔农村村通”“黔农云”互联网平台，加强边远偏僻村寨及老弱病残等特殊群体服务力度，确保边远偏僻村寨及老弱病残等特殊群体的得到优质金融服务。并与从江县卫健局联合打造了“助农医站”综合业务平台，进一步促进惠农利农政策的有效落实,打通农村金融服务的“最后一公里”。
（五）推进营业网点功能转型，提升金融支付结算质效
1.持续优化业务流程，解决手续繁琐、文本众多等制约业务办理效率的突出问题，不断提升金融服务便利度。于7月份开展柜面业务培训，8月下发贵州从江农商银行关于柜面业务的辅导，进一步加强柜面人员相关业务知识学习。
2.加快智慧柜员机推广运用，普及移动展业设备，加强柜面业务运营管控模式创新，引进和布放自助设备，搭建VIP客户管理系统，减少柜面的设备布放，测试使用可替代的集成度高的设备推进网点服务智能化。20_年，我行新增20台移动展业设备，提升了网点服务智能化。
3.深入推进网点文明规范服务，扎实做好金融消费者权益保护，推进网点服务标准化、流程化，提升厅堂服务水平。印发网点文明规范服务考核管理办法，推进网点服务标准化、流程化；积极督导网点厅堂服务，打造夕阳红等主题银行。截至20_年末，开展送教上门专题服务培训12次，按季开展网点文明规范服务现场检查，按月开展非现场检查，使网点服务得到进一步提升。
（六）夯实农村信用工程，提升小额信用贷款获得面
1.根据省联社信用工程3+2规划做好我行规划，按信用工程提档升级出入库管理要求，对已入库信用乡镇按量化评分方式做好准入、退出管理，确保信用组、村、乡镇能进能出。
2.开展农户大走访，按照“走小、走实、走透”的工作目标，深入村组扎实有序推进农户大走访工作，确保农户信息更新面达50%。制定大走访活动方案，按照农户信息更新要求，下发了更新明细。截止20_年末，我行信息更新农户数为40658户，更新面。
3.提高线上农户小额信用贷款用信比例，有效降低客户融资附属成本。通过信用工程系统进行线上授信，简化线上贷款流程，提高获贷效率。截止20_年末，我行线上签约户数为30445户，线上贷款较年初增加31091万元。
（七）大力发展场景金融，丰富农村金融服务渠道
1.做好场景金融生态圈，营销推广小区线上云服务，将生活服务、居民消费等便民服务引入黔农云O2O商场，延伸服务场景，增强客户使用的必要性。20_年，我行紧紧围绕深入落实便民、利民工程要求，加快提升金融自助服务水平，提升客户体验感、获得感和幸福感。已完成108个村村通站点改造升级；先后在县城及周边布放自助售货机10台，覆盖小区、行政中心、医院、学校等不同场所。首个黔农云快递柜坐落到了恒丰中央城居民小区；首个智慧停车收费系统也在老车站停车场投入使用。
2.开展金融跨界合作，与本地商超联合打造“金融+供应链”的黔农系统门店黔农驿站、黔农村村通等。全年共有供应链商户24个，进一步将金融服务延伸至客户周边生活场景。
（八）推动农民工服务升级，延伸普惠金融覆盖面
1.根据省联社下发的微喇叭业务辅导，结合我行实际情况，指导各支行进行推广，通过农信业务通微信小程序对外出务工人员进行授信评级。截至20_年末，累计对外出务工人员评级授信4846户。
2.加强与驻外中心的联动常态化。积极与贵州农信13个驻外服务中心建立长效机制，做到信息共享，长期联动，共同推动农民工金融服务质效，并通过“黔农云”、“业务通小程序”等平台发布、更新务工就业信息，持续做好在外农民工金融服务工作。
（九）持续推进减费让利，降低企业群众融资成本
1.持续加强检查，加强利率执行监测，不定期开展违规利率定价风险排查，着力降低客户融资成本。
2.按月监测普惠小微“两增两控”数据，重点关注普惠小微贷款增速及加权平均利率，保持普惠小微贷款增速大于各项贷款增速，加权平均利率持续下降。截至20_年末，我行普惠小微贷款余额万元，增速，贷款户数2081户，较年初增加213户。
3.认真落实减费降息政策要求，对我行服务收费项目及价格执行情况开展年度检查，按照《贵州省农村信用社服务收费项目及价格标准》落实减免费项目，并从信用工程农户贷款降息让利、扶贫特惠贷降息让利、小微企业降息让利、减免结算手续费以及减免卡、折工本费、账户管理费等方面落实减费降息政策，全年减费降息共计万元。
（十）继续做好结对帮扶，积极履行企业社会责任
1.严格落实结对帮扶和驻村工作要求，督促全行干部职工、驻村干部切实履职尽责，继续做好结对帮扶以及巩固拓展脱贫攻坚成果工作。我行于20_年6月派出一名乡村振兴驻村第一书记驻村开展工作，并督促全行20名帮扶干部积极配合乡镇政府进村开展帮扶工作。
2.继续开展百名行长进万企活动，帮助结对企业厘清发展思路，推动企业高质量发展。对县域内小微企业进行大走访活动，积极推进金融服务进企业。截至20_年末，累计发放101户小微企业贷款，累计发放小微企业贷款33849万元。
银行社会责任报告范文3
20_年，凉山农商银行深入贯彻落实“四个不摘”政策，将“五级书记主抓、规划引领、实绩考核”等脱贫攻坚中形成的良好机制过渡到乡村振兴中，推动脱贫攻坚成果持续巩固、乡村振兴战略有效衔接。在人民银行成都分行、省银保监局对20_年度银行机构服务乡村振兴的考评中，该行服务乡村振兴工作得分为凉山州金融机构第一名。
坚决守住不发生规模性返贫底线。持续加强对脱贫不稳定户、边缘易致贫户后续金融支持，积极发放脱贫小贷，严密监测脱贫区域和“两类”群体的信贷质量，累计向两类群体发放贷款亿元，占全州同业的74%，促进万户建档立卡贫困户如期脱贫。20_年累计发放脱贫小贷亿元，占全州同业的90%。
强化重点帮扶县金融资源投入。从资源配置、政策制定、机制保障等方面持续加大对全州11个国家和省级重点帮扶县的投入，保持过去选派的“驻村干部”“第一书记”“金融联络员”总体稳定，按照“各项贷款高于全州平均”的总体目标，20_年11个重点县各项贷款增速达，高于全行平均水平。
坚守主责主业倾力服务产业发展。紧密对接乡村振兴战略部署，从四川省农村信用联社层面印发《关于金融支持凉山州巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的通知》，出台《凉山农商银行支持乡村振兴十五条措施》，围绕“10+3”现代农业产业体系，推出“果蔬贷”“乡村振兴贷”等多款贷款产品，开展凉山农特产品全产业链金融服务调研，配套出台综合金融服务方案，累计为新型农业经营主体建档评级10908户、建档覆盖面达，用信8495户、亿元，用信覆盖率51%；累放“政担银企户”贷款2165户、亿元，占全州同业的72%。
银行社会责任报告范文4
从江农商银行是服务地方的百姓银行，坚持以爱心回馈社会，不断加强便民服务设施建设；积极组织员工开展各类主题活动，践行社会责任，开展公益帮扶，累计向信合公益基金、扶贫生态移民工程、乡村振兴建设等捐赠资金778余万元，其中生态移民工程679万元，信合公益基金助力乡村振兴45万元。向省级层面捐赠724万元，向县级层面捐赠54余万元。20_年全年共缴税款2199余万元，在全县税收缴纳排名第四。
消费者权益保护方面。20_年，我行深入践行“以人民为中心”的工作思路，积极到社区、敬老院、学校、移民小区等地开展消费者权益保护教育宣传活动，持续推进金融消费者权益保护工作。一是创新宣传方式，不断增强金融消费者权益保护意识。在3·15期间，积极利用微信公众平台推送宣传金融消费者权益保护知识，发布《从江农商银行“3·15”宣传专刊》原创金融知识内容，普及消费者八大基本权利，以案说险。积极开展守住‘钱袋子’、普及金融知识万里行、非法集资宣传月、蒲公英金融志愿服务等宣传教育活动。通过创新宣传方式，以多种形式组织开展消费者权益保护宣传活动，切实提高了群众自我保护意识和风险识别能力。二是开展金融启蒙教育，打造主题银行。北上支行以关爱孩子财商教育为宗旨，以家庭金融服务为中心，通过丰富多彩的金融活动、寓教于乐的体验服务，开展儿童节系列活动，为小朋友们分享金融小故事、讲解识别假币技巧、开展精彩金融小游戏等，引导孩子走出家门、学会沟通，树立起正确的财富观、消费观、储蓄观和投资观，让家长和孩子在生活场景中享受到定制化的金融服务，不断提高少年儿童的财商能力和综合素质。
“我为群众办实事”实践活动方面。从江农商银行各党支部、团委、工会积极组织开展各类“我为群众办实事”实践主题活动，有“学雷锋·助春耕”主题团日、助农插秧主题党日、抢收稻谷工会活动等，员工深入田间地头，用实际行动为人民群众办实事办好事。
爱心助学、助力乡村振兴方面。积极开展“关爱留守儿童”、看望慰问捐助困难大学生、捐资建设便民基础项目、捐资打造乡村振兴示范村、邀请专家医师到“夕阳红”主题银行开展健康义诊等活动，切实履行社会责任。
