关于企业文化建设评估指标体系范本一
大家上午好!
今天,我很荣幸代表x有限公司作为"呼和浩特市最美诚信企业"入选单位来参加这样一个隆重的颁奖仪式并作发言,感谢各位领导对我公司的认可、关怀和支持,给我们企业一个相互学习借鉴,营造倡导诚信发展这样良好的经营发展氛围。
人以信为本,业以信为根,诚信守法既是企业立足的根本,也是企业能够长期生存并发展的基础。汇嵘传媒是一个年轻的企业,能够在短短的3年里从一个传媒工作室发展成为集品牌推广、创意广告、活动策划、媒体投放等多业务模块运营于一体的专业传媒公司,拿到质城市媒体资源和项目,得到行业同仁们的认可,离不开"诚信"二字。我个人认为,真正有眼光,有格局的企业家们,绝不会以高昂的失信成本换取眼前的蝇头小利。我们不仅想把企业做好,做大,更要把企业做长久;我们今天能够有缘汇聚于此,是诚信之福,我们来日携手共进,走的也将是一条诚信之路!
"诚信"说来简单,笃行不易。就谈一个最简单的例子吧。汇嵘传媒的户外媒体屏幕之一——金翡丽led显示屏,在早期进行业务推广时,曾与一家品牌手机公司签订了一份广告发布合同。由于我们从业经验尚浅,对于同行业竞争限制的相关合同条款认识不足,按该合同约定,我们在该广告投放期间无法接收同类广告业务合同的发布,累计损失客户和业务远远超出该笔业务带来的收益。在面对业务损失和规范履行合约之间,我们选择了后者。不是不心疼,但我们更注重的是汇嵘传媒这个品牌的信誉,我们深知,不讲诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升和潜在经营风险的加大,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。我们相信,今天的损失,既是市场给我们成为传媒人上的第一节课,让我们认识到了市场竞争的无情和激烈,也为我们打出了一个响当当的行业口碑,你可以说我们这个团队不够成熟,但你不能说我们背信逐利,我们要打造一只专业的队伍,更要成长为一个正直诚信的企业。
汇嵘传媒成立至今,在呼和浩特和林格尔县中学和内蒙古师范大学累计捐资助学10余人次,每年端午、中秋、春节坚持组织公司全体员工到白庙子敬老院看完慰问孤寡老人,给他们送粮油米面,陪他们过节,我们不热衷沽名钓誉,而是想通过这样的方式,在员工的思想里播种善良、宽容、诚实的种子,把这种人与人之间最真诚的情感传播扩散开来,让这种精神融汇在我们的企业文化里,让员工自觉自愿的践行诚信于实际的工作中,这远比空洞的说教更能触动人心。从实际反馈的情况来看,也确实达到了我们所期望的效果。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。
今天在座的都是我市企业成员里的佼佼者,相信"文明诚信"也是大家的共识,在这样一份来之不易的荣誉面前,我们更加坚定了诚信发展的决心,并将以此为新的起点,积极地探索在当前经济形势下企业诚信发展的新思路,秉承"创新诚信务实高效"的经营管理理念,抓住当前新传媒与传统传媒深度融合的新机遇,充分整合质城市媒体资源,为企业与客户互利共赢打下坚实的基础,积极发挥汇嵘传媒作为优秀企业公民的责任和"最美诚信企业"成员的使命,以诚信对待客户,以诚信立足社会,以诚信谋百年发展。
建立文明诚信守法经营的行业风气,任重而道远,不是凭一人一家之力可以达成的。今天我们在诚信发展之路上努力迈出的一小步,他日必然汇聚成为社会诚信发展的一大步,正如这份荣誉称号所展示的,诚信的企业才是最美的,这份荣誉来之不易,对我们以后的发展前进有着巨大的推动作用,汇嵘传媒有决心也有实力在今后的发展过程中,将建立健全诚信培训体系,强化公司整体管理,建立完善的诚信对外机制,传播诚信经营理念,以实际行动回馈社会!
关于企业文化建设评估指标体系范本二
保险企业文化建设问题研究
摘 要
保险企业具有社会保障管理的功能,因此应该在社会繁荣发展、经济快速增长、风险不断衍生的形势下承担更多的社会责任并发挥更大的积极作用。保险企业文化是保险企业发展的精神动力,保险企业文化建设有助于提升保险企业的竞争力、凝聚力、向心力和创新力,对保险企业的健康、可持续发展起着举足轻重的作用。因此,保险企业要实现又好又快发展,不仅要注重资本实力和市场规模等硬性指标,更要重视企业文化的构建,进而提升保险公司的“软实力”。
保险企业正处于行业的转型期,在市场规范化程度不断加深,竞争层次不断升级的情形下,为了更好地发挥企业文化在保险业生存发展中的重大作用,本文从企业文化的内涵等基本概念入手,研究保险企业文化如何推动保险企业的健康发展。本文首先阐述了选题的背景和意义,保险企业文化的核心内容,分析了构建保险企业文化的必要性,介绍了当前保险企业文化建设的现状,探讨了企业文化建设过程中面临的主要问题,最后提出了推动保险企业文化建设的一系列建议,达到更好地构建和实施保险企业文化的目的。
关键词:保险企业 企业文化 竞争力
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research on the culture of insurance
companies
abstract social security administration is the function of the insurance companies, which should take more social responsibility and play a more positive under the circumstance that society prospers and the economy develops rapidly with risks continuously insurance company’s culture is the spiritual motivation for the company itself, the building of which contributes to enhancing the competitivene, cohesion, solidarity and innovation and plays a decisive role for the healthy and sustainable development of the insurance , in order to achieve faster and better development, the insurance company not only needs to focus on hard targets such as capital strength and market size, but put more emphasis on corporate culture, further escalate the “soft power” of insurance insurance companies are in the deepening of market standardization and the upgrade of competition level, this eay to better play a major role in the survival and development of the insurance industry researches on how the corporate culture pushes the healthy development of an insurance company based on some basic paper first explains the core contents of corporate culture as well as the background and significance of this subject, which makes an analysis of the neceity of building a culture of insurance further depicts the current situation and discues what main problems an insurance company may face in the construction of corporate the final analysis, a series of suggestions are given on how to fuel the development of insurance company’s culture to better achieve the construction and complementation of the culture of insurance words: insurance companies; corporate culture; competitivene
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目 录
摘 要 ..................................................i abstract .................................................ii
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1 保险企业文化建设问题研究
企业文化的理论创始人是美国的管理学家切斯特.巴纳德,巴纳德于1938年对企业管理者的作用进行了论述,他把价值观引入到企业管理中,并强调调动员工积极性的重要,他的理论被视为最早的企业文化理论。之后,彼得.德鲁克于1954年出版《管理的实践》一书中,提出了关于企业文化的基本原则。1970年名列美国“财富”杂志500强排行榜的大企业,到20世纪80年代已有三分之一销声匿迹,高达三分一的淘汰率,令西方企业管理学家大为震惊,并为之寻找解决办法。企业文化正是在这种背景之下,于20世纪80年代正式登上了企业管理学的殿堂,得到全球企业家们的广泛重视。
通用电气前首席执行官韦尔奇认为:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。国内外各项研究成果也表明,企业文化对于企业的长期经营发展有着无可比拟的作用,它已逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。优秀的企业无一例外地拥有着先进的企业文化,不重视企业文化建设的企业是缺乏核心竞争力的,不重视企业文化建设的企业家也是缺乏远见的。企业文化建设已成为现代企业管理的重要内容,是现代企业谋求高效率发展所面临的重大课题。
保险企业文化对保险企业的发展具有导向、激励、促进的作用,是保险企业发展的指南针和推动器。保险是经营和管理风险的特殊行业,先进的技术、完善的制度无疑是保险企业生存和发展的基石,然而必须构建优秀的企业文化理念才能源源不断地为保险企业的发展注入动力。因此,保险企业文化的建设已经成为许多保险企业突破增长瓶颈的一大法宝。
自从我国加入wto以后,保险业对外开放的程度不断加深,我国各家保险企业除了要应对实力雄厚的外资企业冲击,还要与国内不断崛起的保险企业争抢市场份额,保险企业的竞争层次不断加深,已从产品和服务的竞争进入到更高层次的文化竞争时代。为了在市场竞争中不落下风,各家保险企业需要对企业内现有的文化进行变革,构建和实施优秀的企业文化对每家保险企业来说已是势在必行。保险企业应该在对原有企业文化作出测评和判断后,摒除原有不适应发展的企业文化,建设企业所需要的文化,那样才能得到持续而稳健的发展,进而推动我国整个保险业的繁荣发展。
1 保险企业文化建设问题研究
企业文化是指企业在长期的生产经营活动过程中,被企业内绝大部分人员所共同认知和遵循的、具有个性及内涵的物质财富和精神财富的总和。企业文化作为新兴的经济发展行为模式被企业界人士所重视,正在全球兴起,现已成为现代企业改革和经济发展的标志之一。企业文化是企业的灵魂,它源源不断地为企业的发展提供动力,它不仅涵盖了企业的道德标准、经营理念、制度规章、发展目标、行为规范,同时还包括企业的文化观念、价值标准、企业精神等。企业利用各种文化手段形成内部的向心力并将其向外展示着,这是企业文化的一种管理理念和思路,它包括核心概念和外化两个层次。
企业文化的核心概念指的是企业的价值观。价值观是企业员工对本企业生存与发展的认同,是一种共同意识。传统企业的生产经营是为了获得最大化的利润,往往把员工当做企业发展的异化力量,忽视了那种共同的意识。然而企业并非孤立存在的,它存在于一个由广大公众组成的社会环境中,企业的行为必须对社会有益,并将美好的形象展现给公众。现代企业的价值观就是互利共存,除了内部员工的互利共存,还包括企业与社会公众的互利共存。
企业价值观这个核心概念有三个层次的外化:一是企业的信仰。这是指企业大部分员工在长期的经营和管理实践中所形成的一种共同追求与信念,企业的信仰往往可以凝炼为简短的格言。二是企业的规章制度。这是企业部门关系界定、领导体制以及各层次人员行为规范的总称,制度中无不渗透着企业的核心价值观。三是企业的形象。这是企业文化中向外展示的一部分。它包括产品形象和人员形象。产品形象是企业产品中所灌输企业价值观的表现形式;人员是企业中形象最鲜明、最富有感染力的一部分,它指的是企业全体人员的外在形象和内在精神。
美国哈佛大学的约翰.柯特教授和詹姆斯.赫思克教授在他们的专著《企业文化与经营业绩》中,深入地研究了美国22个行业72家公司的经营状况和企业文化,从中得出“在当代社会,企业本身特定的企业文化是影响企业业绩的深层次原因”的结论,依据这种观点,我国的商业保险业要在日益激烈
2 保险企业文化建设问题研究
的市场竞争不断生存发展,积极构建具有商业保险业特色的企业文化,是一种十分有效的战略选择。
所谓保险企业文化,实际是企业文化的一个行业分支。保险企业文化是保险企业在长期经营活动中所自觉形成的,并且为其全体成员所普遍认同和遵循的具有该企业特色的行为规范、思维方式、工作作风和价值观念的总和。保险企业文化是一种以文化做为新视角的科学管理思想,未来保险企业的发展,应在保险产品和服务不断发展和创新的基础上,将更多地依赖保险企业文化的建设来实现更持久和强劲的发展。
保险企业文化的核心内容就是以人为本,通过发挥先进文化的指导、引领、塑造和激励作用,不断提高人的综合素质,从而形成一种共同的价值观念和行为准则。保险企业文化是经营宗旨、价值观念和道德行为的综合反映,它应该包含下列几个方面: 1.保险企业的形象文化
保险企业形象文化包括物质形象文化和人员形象文化。它包含三个方面的内容:一是产品和服务。除了创立优质的保险产品,保险公司还应该把服务广大人民群众、服务和谐社会建设作为企业发展的目标,把维护广大被保险人根本利益贯穿于整个保险活动之中,形成“服务大众,勇担责任,团结协作,为民分忧”的企业精神。服务文化是保险企业文化的体现,服务质量的高低、服务效率的快慢、服务手段的多样化就成为体现保险公司企业文化的重要内容。二是人力资源管理方面。企业通过系统的培训,使所有职工都达到行业社会优良水平,并做到人尽其才,并激发员工们对公司的责任感和对工作的热情,做到爱岗敬业。三是薪酬待遇方面。公司职工通过辛勤劳动,理应获得相应的劳务收入和股权分配收益,保险业应该逐步探索和实施崭新的、公平的、完善的分配形式,从而引起员工高昂的热情,展现优秀的企业形象文化。
3 保险企业文化建设问题研究
2.保险企业的制度文化
保险企业制度文化,是保险企业的领导体制、决策机构、业务流程以及部门、岗位、员工工作的规范化管理综合起来所形成的文化,它是保险企业在经营、销售和各种组织活动中,形成的文件化表述。
3.保险企业精神文化
保险企业精神文化是企业文化的灵魂,它包括企业的核心价值观、企业宗旨、经营理念、道德准则等。其中,保险企业的核心价值观决定着员工的行为模式,也决定着员工对客户、社会公众和竞争对手的态度,及其对保险企业的忠诚度。保险企业精神文化具体体现在诚信、团队、创新等方面:诚信文化是保险公司企业文化的基础,在以诚信为核心的诚信文化建设中,要大力开展诚信和职业道德教育,要建立强有力诚信约束和激励机制,塑造保险公司诚信形象。团队文化是保险企业精神文化的保障,有助于增强企业的凝聚力,保持集体的团结和融洽,创造和谐的工作氛围,从而增强员工对公司发展的责任感和自信心。创新文化是保险企业文化的内在动力,鼓励和支持保险企业在法规框架内推出有益于企业发展的各种形式的创新,提高服务的质量和经济的效益,从而实现保险企业又好又快发展。
1.保险企业文化对企业发展的作用原理
现今的保险业是极具竞争性的金融行业之一,适者生存是不变的自然规律。保险企业要生存并稳健地发展,除了要注重资本实力和市场规模等硬性指标,更应致力于保险企业文化的构建。中国人民财产保险公司作为一家拥有60多年经营历史的公司,一直占据了中国非寿险市场的主导地位,是20_年北京奥运会、20_年上海世博会和20_年广州亚运会唯一全球保险合作伙伴,被穆迪等国际权威机构授予中国内地企业最高信用评级a级、亚洲最具竞争力非寿险公司、最受信赖保险公司等荣誉,这与中国人保财险优秀的
4 保险企业文化建设问题研究
企业文化是息息相关的,保险企业应加强对企业文化建设重要性的认识,借以推动企业的健康发展。企业文化时刻影响着企业经营业绩,其中的内在作用机理具体表现为以下三个方面: (1)企业文化客观影响企业的经营业绩
个人的意识对自身的行为具有重要的影响,而他人的认知和组织的精神环境对个人也是一大客观制约因素。因此,企业文化具有客观存在的影响力,在具有强势企业文化的公司中,员工们方向清晰,步调一致,有共同而明确的目标,这将产生巨大的凝聚力。在当前专业化程度日益提升的时代中是难能可贵的,这必然极大地促进企业的经营业绩。比如平安保险公司,每位员工都是平安文化的代表。平安保险注重对每个员工的教育,强调学习和秉承平安的文化。每天早晨平安的员工走进职场时,环顾四周均是具有文化韵味的图片和催人振奋的话语,在标准化和制式化的晨会里,员工在潜移默化中被深深的烙上了平安文化印迹,走向工作岗位的时候,也增添了几分热情,很好地提升了企业的经营业绩。
(2)企业文化通过激发员工的内在驱动力促进保险行业的发展
企业如果没有凝聚力并真正为其要实现的目标而奋斗,必然不能得到很好的发展。建设企业文化的任务是建立一个远大而可行的目标,从而在企业内部形成强大的凝聚力,引导人们排除干扰,沿着正确的方向前进。优秀的企业文化可以产生强大的驱动力,驱使企业全体成员产生追求企业经营目标的巨大勇气,并把它转为自己发自内心的行为动力。比如可口可乐公司,他们以永远傲世界饮料为第一的目标,对其员工就产生了这样的驱动力,正是这种驱动力使可口可乐公司创造了企业神话。越来越多的企业在经营实践中也会发现,在如今物质丰富,科技主导的时代,曾经作为企业生存和发展核心硬件的技术、产品等都容易被相同行业中的竞争对手所模仿,从而失去竞争力,能维持企业独有特征的,唯有企业的内部文化。对一个行业来讲,行业文化作为行业综合实力的主要组成部分,关系到一个行业的生命力,凝聚力和创造力。行业文化是行业发展昌盛不衰的基石,是一种持久地推动行业发展的内在动力。
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(3)企业文化对企业经营具有持久的推动力
企业中高昂士气的形成,受企业员工个体特质、企业的历史传统以及社会环境等诸多方面的影响,员工个人目标与企业目标之间、员工们的价值取向之间常常也是难以协调一致的。企业文化就发挥了这样的作用,它营造了企业的共同价值观和心理文化氛围,从而使得员工个人目标跟企业的目标趋于一致,形成巨大的凝聚力,推动企业的长期发展,使企业经营具有持久的动力。比如平安保险公司在一切经营管理中都以追求卓越为过程,以价值最大化为导向,以不断提升长期价值为视角,并将价值最大化为导向的公司目标与个人目标相结合,公司价值和个人价值相结合,来激励员工,增强企业凝聚力。
2.构建保险企业文化的必要性
中国人民财产保险公司的企业文化包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面,四者之间相互影响、相互制约,共同构成动态的企业文化体系。中国人财保险在六十余年的卓越创业中,始终笃守“人民保险,服务人民”的宗旨,秉承着“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念,弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神,坚持以市场为导向、以客户为中心,为促进和稳定社会经济发展提供了强大的支持与保障,同时在服务社会、发展经济的过程中,积累了企业的竞争优势,而这一切很大程度上要归功于优秀的企业文化。保险文化建设是提高行业核心竞争力的主要途径,现代服务业的竞争,从深层次上讲是行业文化的竞争。对保险行业而言,蕴藏在其内部的文化精神与理念构成了保险行业内部活的灵魂,构建保险企业文化的必要性主要体现在:
(1)企业文化可以深层次地增强企业的核心竞争力
对于当前保险业的发展,制度创新、组织创新和险种创新具有重要意义,但这并不意味着那些就是保险企业应该重点培育的核心竞争力,特别是险种创新很难成为保险企业的核心竞争力。不少专家把险种创新视为企业的核心竞争力,是因为技术或产品专利能为企业带来市场垄断优势。但在保险市场
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上,这种垄断优势在是很难形成和维持的,因为险种没有被赋予专利权,某个保险公司一旦推出并销售新险种,其他的竞争者就能迅速而合法地仿制出来。因此这种并不产生品牌效应、排他效应的创新力必然不能成为保险企业的核心竞争力。然而企业文化与之不同,纵观世界成功的企业,如美国的通用电气、日本的佳能、中国人寿等等,其经久不衰的原因除了优质的产品、高额的销售之外,最主要的是他们深厚的文化底蕴,据对世界500强企业的调查研究表明,这些企业之所以出类拔萃,关键就是拥有优秀的企业文化。强而有力的文化是企业取得成功的必要条件。企业文化通过改造和提高员工的思想,使员工个人的价值统一在企业的群体价值观里。这样使员工根据企业的原则和办事方式积极主动地完成任务,保证了命令和计划的贯彻执行。所以要想使我们的保险企业增强竞争力,关键就是构建并实施科学的企业文化。
(2)优质的企业文化有利于提供高层次的保险产品
企业经济利益的实现最终取决于它能提供什么样的产品并为消费者带来什么样的效用。在现今生产和生活条件下,产品的效用不仅体现为消费者生理上的满足感,更体现为消费者心理层次上的满足感。越是科学发展、经济繁荣的时代,消费者就越是注重心理上的感受。这种心理消费就是文化消费,具有浓重文化色彩的保险产品的消费亦是如此。对消费者来说,消费保险产品的原因分为三种:一是转嫁风险,通过减少损失来确保生活稳定和顺利生产,借以满足安全的需要;二是通过对某些特定的险种的投资,用以获取比银行存款更大的投资收益,从而满足发展的需要;三是借以展现个人财产价值或人生价值,满足心理层次的需要。可以说,作为保险公司运营核心的保险产品,在更高层次上表现为文化消费品。所以经营保险产品其实就是经营企业文化,保险企业间深层次的竞争也就是企业文化间的竞争,通过构建优秀的企业文化,提供高层次的保险产品,才能获得更大的市场份额。 (3)加强企业文化建设可以适应客户的多元化需要
参与保险市场的竞争在很大的程度上是保险企业形象的表现,而保险公司形象则是企业文化的重要内容之一。如今,保险业的竞争日益激烈,各家
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保险企业都以争夺市场份额为主要的竞争目标,而市场份额的核心又是客户资源,特别是那些高投资、高净值客户的忠诚度,在这种竞争中要求保险企业表现具备五项基本功能,即管理学所述的计划、组织、指挥、协调、控制,由此构成经营管理工作完整的循环过程。在这五项功能的界定下,员工们必须服从统一的纪律和制度,而公司也必须公平、公正地对待每一个员工,使其斗志高昂、热情饱满并爱岗敬业;此外必须建立员工之间的友好协作关系,保证集体的团结统一。
保险企业应加强对企业文化建设重要性的认识,构建和实施先进的企业文化,发挥企业文化的导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、陶冶作用、创新作用,使员工产生强烈的归宿感和信念,激发员工的积极性、主动性和创造性,使保险企业在市场竞争中立于不败之地。
文化的形成需要时间的积累和历史的沉淀,改革开放以来,大量的外资保险公司进入中国,这标志着中国保险业已呈现出多元化的竞争格局,由此带来了多元化的保险文化。保险文化属于社会文化的分支,在保险业发展中的作用越来越突出。但是我国保险文化的发展与外国相比相对滞后,总体上处于发展的初级阶段。主要表现为:
1.文化底蕴不深厚
随着经济的快速发展、市场竞争程度的加剧,品牌竞争愈演愈烈,尽管保险企业的品牌意识有所增强,企业精神有所充实,但往往只表现为标语化、口号化的形象宣传,缺乏有特色的经营理念。
2.文化建设措施不力
由于我国的保险业尚处于发展阶段,“重业务,轻文化”的思想在持续着。保险企业侧重于对险种和产品的建设,在有形的物质上投入较多,对文
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化精神方面的投入相对较少,也缺乏相应的文化建设措施。
3.保险文化元素相对缺乏
我国保险业长期由中国人民保险公司独家经营。直到二十世纪八十年代中后期,平安保险及太平洋保险公司成立,垄断格局才开始渐渐被打破。在保险业的高度垄断时期,保险业封闭,保险鲜为人知,保险产品匮乏,没有繁荣的保险市场自然也不会有保险文化发展建设的土壤。
1.我国居民缺乏保险意识
我国居民的保险意识因受传统观念影响而表现得相对淡薄、参保意愿不强,不习惯运用各种已有的保险机制来防范和化解风险,这很大程度上限制了保险行业文化的发展。另外,很重要的一方面是由于我国传统文化是创立在小农经济以及计划经济的基础上,我国传统文化观念和风险思维早已在公众思想中根深蒂固,因此公众面对生活中可能出现的各种风险更多的是选择消极对待或者由政府来进行调控和扶助。
2.保险知识贫乏及保险企业宣传力度不够
随着保险市场对外开放的程度不断加深,保险市场的竞争也不断加剧,各保险公司采取的对外宣传形式变得多种多样,包括网络、广告、问卷调查等,这些形式对提高人们对保险的认知度起到了一定的促进作用。但是有些保险公司和中介机构为了追求短期的利益,侧重对公司的产品、投资增值功能的宣传,缺乏对保险基本知识以及整体行业的宣传,甚至造成对公众的误导,致使多数人没有真正认识到保险独有的社会保障功能,从而扭曲了人们购买保险的动机,由此引发众多法律纠纷,破坏了保险行业的整体形象,并引发公众对保险业的误解。
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1.诚信已成为保险公司不容忽视的问题
据中国消协的统计,保险投诉已一度上升为中国十大消费投诉之一,因为保险从业人员误导消费者而引发的群体退保事件时有发生。作为保险业致命内伤的消费误导已成为众箭之矢。新产品误导也已成为保险经营的三大风险之一,产生诚信问题的主要原因是:
(1)保险代理人整体素质良莠不齐,误导投保时有发生,一些代理人任意夸大保险功能和责任范围,随意提高回报率。
(2)保险公司对保险代理人的培训简单化,往往只注重煽情式的推销技巧的传授,缺乏统一而完整的推销培训体系,在管理体制上缺乏长远的刺激机制,仅仅是搞一些临时的业务企划和竞赛活动。
(3)中国保险业普遍存在过分追求数量而忽视业务质量的现象,过分注重市场份额而忽视产品对客户的效用,过分看重短期利益而忽视长远的利益。
2.对企业文化建设的认识不深刻,实践系统性不足
不少保险企业还没有把企业文化建设提升到战略的高度予以重视,仅仅是把其作为一项普通工作任务加以完成。还有部分保险企业没有把企业文化与精神文明建设的联系和区别搞清楚,没有把企业文化当作管理理论和管理方法加以对待。因为认识不够,所以实践过程中也缺乏系统性,企业文化包含诸多层面的内容,目前理论界相对统一的观点是,由浅入深包括物质层面、行为层面、制度层面以及精神层面。然而在实践过程中,不少企业在抓物质文化建设的时候,以做广告的形式取代了其他内容,在抓行为文化建设的时候,以文体活动替代了全部内容,对于制度层面和精神层面的文化建设更是显得单薄,存在以偏概全等方面的问题。而且,因为习惯于过去的做法,一些企业把文化建设的重任敷衍地下放到基层单位,加上总公司对旗下分公司的全局指导力度不够,直接造成同一个企业的文化在不同的地区、不同的分公司存在很大的差异性。
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3.中小保险企业文化建设与业务拓展关联度不高
对于绝大多数的中小险企来说,创建时期比较短,在资金、利润、人员等方面的规模不大的同时,企业文化的建设也存在各种问题。中小保险企业因为经营理念和市场竞争等原因,往往把保险产品更新、保费收入、利润等看做是生存发展的头等大事,因为“重业务发展、轻文化建设”的思想,导致企业没有把企业文化建设当成领导班子的重要工作进行,没有把企业文化和中小保险企业的发展战略、经营活动等紧密联系起来,企业文化不能真正渗透到中小险企日常运作的各个环节中,没有理顺企业文化和经济效益之间的关系,两者之间缺乏良性的融合与互动。
4.缺乏行业创新和特色
近年来,随着市场竞争的激烈化,品牌竞争氛围也越来越浓。虽然保险企业的品牌意识有所增强,企业精神有所充实,但文化底蕴明显不足,在对企业文化的表现方法和手段上与别的保险公司雷同化,千篇1律,个性不足,严重缺乏创新性、高品位、有特色的经营理念和服务宗旨。
5.文化核心理念不完善,营销队伍专业性不强
从我国商业保险行业企业文化的结构上看,我们的商业保险企业文化建设停留在表层和中间层,而核心层的理念并没有形成;从表现形式上看,过于注重公关形象运作过程和结果,没有形成良性循环;从管理角度上看,过于注重业务数量的发展引起服务质量存在严重的不足。典型的表现是我国不少的保险从业人员道德方面不足。现在我国保险业还未形成一支专业化的营销团队,营销人员大多数是代理人员,服务水平和业务素质都有待提高。不少营销人员由于缺乏正规的培训,展业时往往不是先让顾客认同自己,也未激发客户感觉自身对保险的需求,而是急功近利地把保险产品卖给客户,有时甚至利用欺骗等不法手段让客户投保,导致保户在出险索赔时,得不到经济补偿,这严重影响了保险企业的形象。
11 保险企业文化建设问题研究
构建和实施企业文化,是企业文化建设工作应统筹的两个方面。一方面,企业文化需要在历史中归纳、提炼;并归纳与提炼的基础之上,进行衍生、创造。另一方面,企业文化要通过各种途径进行科学的实施,那样才能发挥它应有的功效。在此对保险企业文化科学实施提出七点建议:
大多数的企业的文化建设工作往往是自上而下的,从企业经营战略出发,从企业服务宗旨出发,创造和宣传企业文化,传播和宣扬企业文化,这仅仅是建设的一个部分,更重要的是提炼优良的企业文化,让建设工作有“根”支撑,这就必须要根植于文化建设的基础,为此保险企业文化建设应加大对基层公司带有典型文化特色先进事迹的挖掘和宣传力度,大力强化一些具有文化元素事件的宣传,扩大内外部文化宣传平台,丰富各种形式的宣传渠道,广泛宣传发生在各个地区、充分渗透公司企业文化特色的事迹。
保险企业文化建设最主要的一点,就是要将企业文化理念深入渗透到日常经营管理的每一个环节中,使其变成具体的规章制度,并得到持之以恒的严格执行,那样才能培养员工优秀的文化素养。加强企业文化的贯彻和执行,要努力做到:
1.坚持做事情与立规矩紧密结合
通过制度建设将保险企业的一切行为规范化,促使企业文化的实践化、制度化,并将企业全体人员共同的意志逐渐内化为大家一致遵守的规范和协同践行的准则。
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2.强化宣传灌输,提高员工认同度
企业文化建设成功的关键在于全体员工的认同程度,这需要领导们加强灌输,使企业文化深深融人每个员工的潜意识,并落实到日常行为中。
3.领导示范极为重要
企业文化的建设与企业领导紧密相关,企业领导通过对企业文化的不断倡导以及模范性地践行企业文化的各项要求,必然会对员工们践行企业文化产生巨大的促进作用。
以人的素质提高为基础,努力促进保险企业精神和先进企业文化的形成。众所周知,人是保险企业文化建设这种软管理的核心,是整个保险企业精神的载体。保险企业员工素质的高低,直接关系到保险企业文化建设的成效和保险企业目标的最终实现。因此,从根本上提高人的素质,对保险企业文化建设有着举足轻重的作用。保险企业员工素质的提高,不仅仅包括个人体质、专业知识等方面的提高,还包括理想信念、道德品质、行为准则等规范人身行为的素质的提升。二者结合将有助于保险企业精神的形成,并成为保险企业文化建设的基础。
从“以人为本,以人的素质提高为基础”这一点上理解,保险企业文化的建设,首先是要树立先进的经营理念,这是保险企业文化建设的基础要素;接着要建立不断学习提高型的组织,实现员工的共同进取,这是保险企业文化建设的重要环节;最后要强调“以人为本”和员工的成就导向,这是保险公司企业文化建设的核心内容。这样一来,通过保险企业文化建设,保险企业及其员工将会不断强化使命感,依托保险企业持续、稳健的发展和成长,勇于承担起对客户、对社会的责任。
13 保险企业文化建设问题研究
诚信原则是保险企业经营中必须遵循的重要原则之一,但是目前保险企业员工的诚信度是良莠不齐的。服务的提供者不同将会使保险产品的质量存在差异性。因此,有必要在保险企业内部树立一套以诚信为主要内容的价值理念,以形成诚实守信的企业文化体制。保险企业可以根据自身的特点,自上而下地形成真诚相待的人际关系,让员工们在工作中具有使命感和责任感,并以此作为基础来提高客户忠诚度和满意度。与此同时,建立诚信为主的奖惩制度,这是重塑保险企业诚信至关重要的一步。在这基础上来提高保险企业的经营管理水平,将诚信贯彻到整个经营服务的过程当中,并通过有效的手段,防范以及减少由投保欺诈而引发的经营风险。对此,
1.对投保人全面负责
要求保险企业的营销队伍及其代理人在对保险产品进行推销以及承保的过程中,必须对投保人负责,要把保险合同的有关条款,特别要将责任免除条款向客户做实事求是的解释说明,同时,高度重视并确立核保环节在经营中的核心地位,保证核保程序的严谨,以防范并减少由信息不对称带来的逆选择所产生的不利影响。
2.切实做好理赔工作,化解理赔难题
既要加强由道德风险所引起的出险事故的辨别,以防范和减少心怀不良动机的投保人故意骗取保险金的行为,又应根据保险合同的规定准确、迅速地赔付,为客户提供便捷、周到和人性化的服务,从而赢得客户的信赖,提高客户的忠诚度。
3.自我约束,诚信竞争
在展业宣传上,既要实事求是地宣传自己,又不损害和贬低别人;在业务发展上,应多在拓展新业务上多动脑子,少在抢夺他人的业务上打歪主意;
14 保险企业文化建设问题研究
在队伍建设上,多注重培养具有自己企业经营理念的保险新人,少去挖别人的人才,这样才能形成良性的竞争。
企业家才能被现代企业管理理论视为必不可少的生产要素,因为它在企业产出中占据极大的贡献份额。培养一大批名符其实、优秀素质的金融保险家群体是我国现代保险制度建设的一个必要环节。首先,金融保险家深厚的知识底蕴、丰富的工作经验、优异的领导才能,是保险企业在日益激烈的市场竞争中最大程度发挥主动性、创造性,提高经营效率,追求最大利润,实现保险企业总体战略目标和各项具体经营目标的动力和源泉。其次,保险企业文化主要是依靠金融保险家来创建和倡导,从而渗透到每一个企业员工的思想和日常生活中去的。保险企业文化其实是金融保险家精神的个性化、集体化和企业化,也就是金融保险家的个人品行向组织人格的转化的结果。由此可见,加大力度培育保险公司企业家精神是当今保险企业文化建设所面临的重大课题。
防止企业文化建设沦为形式的首要保证是建立科学而有效的考评机制。首先应创立系统的考评体系。对企业文化是否遵循客观规律,是否契合该企业发展的总体要求,能否促进员工素质和经营绩效的双重提升等内容,多角度、多层次进行考评。接着设立科学有效的考评方法体系。对保险企业文化建设工作及其成效的考评,必须通过一系列行之有效的方法来实现,比如调查问卷、个别访谈、座谈会、单位总结等,一定要注意针对各种考评内容选择恰当的方法。然后创立企业内部文化管理的协调机制。而且考评过程要注意相关部门的协作,避免重复考核和考核真空,既不造成非必要的负担,也保证考评的客观及全面。最后是建立企业文化激励约束机制。奖惩分明,使企业文化在实践中能够得到不断总结、巩固、提高。
15 保险企业文化建设问题研究
保险企业在企业文化建设中具有开放性,所以就相互竞争、相互比较,为了脱颖而出,就要求有不断创新的意识。创新是所有企业的生命源泉,只有不断创新,企业才能拥有相比他人更大的竞争优势。在现时我国保险企业所面临竞争日益激烈的宏观外部环境条件下,企业的创新除了其业务、技术、内部管理等方面的内容还应包括企业文化的创新。从管理角度来看,保险企业应创立科学的决策机制,要充分调动企业中各级人员参与管理的积极性,与此同时,针对保险企业专业知识密集程度高的特性,应注重保险企业的知识管理,善于挖掘、积累、总结企业所拥有的各式各样的知识,包括以数据、文字、文档资料报表、公式等形式表现出来的显性知识和依靠个人经验累积并留存在人们思维中的隐性知识,通过设立适宜的知识管理制度,缔造保险企业的服务价值,维持人才资源,提升工作效率,从而赢得竞争优势。
保险企业的业务涉及面较广,包括保险营销、顾客投保、承保、核保、理赔等环节的具体内容,而保险业务开展的好坏主要取决于企业所能提供的保险产品和员工服务水平的高低,同时在于是否能为顾客提供他人所不能提供的产品和服务。随着人们生活水平的不断提高,市场对保险业提出了更高的要求,保险产品和服务的创新是保险企业适应市场需求、扩大业务规模、增强竞争能力的重要源泉,所以保险企业应结合企业自身的经营特点、文化特色和市场需求状况全面开发各种保险产品和服务,以增强企业竞争力。在保险企业文化建设中,应该积极捕捉那种乐于变革、富于进取和创新的气息。企业文化只有不断创新,企业内部的感召力和凝聚力才能经久不衰。
保险企业文化是保险企业核心竞争力的组成部分,在经济高速发展,市场竞争日益激烈的形势下,不言而喻,对于正处于市场经济变革时期的中国来说,加强保险公司企业文化建设,对提高我国保险公司的内在素质和经济效益,推动我国金融体制改革进一步深化,以及树立我国保险公司的国内国
16 保险企业文化建设问题研究
际形象,提高我国保险公司在国际保险市场的竞争力都具有重大的现实意义。
我国保险业还处于发展的初级阶段,在快速发展的过程中,不少保险企业存在“重业务,轻文化”的经营理念,以及我国居民对保险意识的缺乏等原因导致在保险企业文化的建设过程中遇上了种种问题,为此我国保险企业应该借鉴国外保险业文化建设的经验,坚持以人为本,从诚信原则出发,不断加强对企业文化的贯彻和执行,最后通过对企业文化的创新全力拉动保险企业的综合实力。
企业文化不是静态的,它总是随着社会经济的发展而发展。企业文化的建设更不是闭门造车,它应该有开放的胸襟,需要通过各种可能的方式积极与外界环境形成互动,得到社会的广泛认同和参与,并不断发展,才能真正建成富有生命力和扩张力的企业文化。总之,对于保险企业而言,并无所谓正确或最好的文化,只有适合某一企业的文化。保险企业应该在对原有企业文化作出测量和判断后,可以改变原有不适应的企业文化,建设公司所需要的企业文化,那样才能得到持续而稳健的发展,进而推动整个保险业乃至社会经济的健康发展。
17 保险企业文化建设问题研究
参考文献
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18 保险企业文化建设问题研究
关于企业文化建设评估指标体系范本三
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是来至锦域蓝湾分行的马静, 自从我20_年4月份进入公司到现在已经一年多了,在这一年多的时间里,我的感慨很多 ,也很感谢公司让我站在这个平台上演讲。
今天我给大家演讲的主题是:“弘扬钢运文化、放飞我们梦想。”
回望以前,进入钢运房产两路分公司后,我的一切都发生了很大的变化,从签第一个单不会写合同到自己能独立操单时,我觉得学到了很多、也收获了许多,这些都离不开身边同事们真诚的帮助和关爱,正是有了他们真诚的帮助和关爱,才成就了今天的我。所以我很感动,我很感谢他们,在那个时候,我就对自己说,不管在什么时候,我都会抱着一颗感恩的心真诚地对待身边的每个人和事,在这个舞台上锻炼自己的同时,把自己的快乐传递给身边所有的朋友。 态度是决定一个人能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当做朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此置业顾问真诚的态度直接影响着销售业绩。
钢运文化是关爱、互助的文化,关爱别人就是互助自己,因为只有你关爱了别人,在你需要帮助的时候别人才会互助你,让我们伸出手来帮助我们身边的每一位需要帮助的人吧!其次就是团结合作,努力沟通。业绩的提升,光靠一个人的努力是不行的,它需要很多人的合作。
回想在长河度假村军训翻越障碍的活动和20_年9月16日在白市驿拓展训练的抢滩登陆活动中,让我感到团队的力量是多么的强大,特别是在抢滩登陆的活动,在整个过程,大家都把男女有别的观念抛在了脑后,大家紧紧的抱在一起,生怕有人把脚踩到的地上而犯规,别人的脚踩在自己的脚背上很疼,甚至有些战友脚都被踩得皮下出血了没吭声,我好感动,如不是你也是这么想,他也是这么想,大家都是这么想的,怎会会快速安全成功的到达彼岸呢?“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”正是在诠释团队的力量是无穷的。既然属于这个团队,就要充分发挥自己的作用,只有大家齐心合力,没有攻不破的堡垒。
高效才能共赢,我们坚信只有团队才能给我们带来更大的信心、力量和效率,只有团队才能给我们带来更高的利益,也只有团队才能使我们勇于面对成功路上的荆棘险阻,也只有团队才能让我们在逆境中勇往直前。只有这样我们钢军的旗帜才能很快插片整个两江新区!
我亲爱的钢军同仁们,只要我们继续以阳光心态去聚焦业务,真抓实干,不断提升我们的服务,公司必将赢得持续、健康、稳定的发展。天道酬勤,阳光总在风雨后,坚信自己就是那道美丽的彩虹!尽情地燃烧你的激情,释放你的情怀,放下你的一切包袱,树立你坚定的信念,在钢运这个充满活力与激情的舞台尽情展示自己。放飞你事业的梦想!让我们携起手来共同创造属于自己的一片蓝天,明天会更好!也祝我们的钢运明天更辉煌!
关于企业文化建设评估指标体系范本四
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
首先我要感激公司领导、还有我们__部的__经理给我们供给的这样一个突破自我、展示自我的机会。一向以来我都十分羡慕和佩服那些在台上能够滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自我也站在台前。当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自我、我要提升自我,我要试一试,不管最终的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今日我演讲的题目是:我们的职责心是企业远航的风帆!——企业在我心中
“企业的成长离不开文化,文化是企业的精神,是企业的灵魂,更是企业与员工、客户携手共创成功的过程”。——我坚守这一信条,我坚信“企业文化,传承永远,星星之火,能够燎原”岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份活力,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份职责心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的职责。家庭是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。在进入雅孜贡布的这两个月的日子里,企业的领导及各位主管让我感觉到你们与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连的一系列举措。公司开始了走向成熟、走到了今日硕果累累的辉煌;我是企业企划部的一名策划助理,从开始进入这个部门的一无所知,经过何经理的指导和培养,让我学习到了很多以前在学校学不到的知识,也深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前提高伐。我自豪我是雅孜贡布的一员,虽然我们企业才初出茅庐、小河才露尖尖角,可是我相信企业定能创造辉煌、书写高端滋补品行业一个传奇。感激雅孜贡布商贸有限公司培养了我、锻炼了我,给了我一个能够探索自身价值的事业平台。还有我能参与企业以后这艘激流勇进的航船扬帆远行的行程,我更加会用努力工作,来赢得尊严和价值!
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那以博物馆式风格装修设计的特色卖场;你看那严谨又不失乐趣的综合办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想企业输导给我们的理念“学习与成长的角度、注重培养年轻人”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗!也许我们对目前的工作已没有了活力,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自我的职责和使命。既然非做不可,与其被别人推着去做,还不如自觉自愿地尽力把它做得最好,努力找到工作的乐趣,当然,除非你真的不想工作。思想不一样、心态不一样,心态不一样、结果不一样,观念能够改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用职责心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!
在我的身边有很多朋友没有工作,找不到工作。所以我时常提醒自我“今日对工作不负职责,明天就得努力去找工作”。一个有职责心的人,必须是一个进取向上的人,他懂得珍惜,明白感恩。让我们大家都成为一个象太阳一样进取的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是最好的教师,当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好,就是不平凡。我们做不了大路,何不做一条羊肠小道;不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。
有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自我可有可无的存在着”。对啊!我存在,我们存在,所以我们要让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的职责心无处不在!什么叫有本事我认为:有职责心就有本事,没有职责心就没有本事!
这么多年的学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我一些人情世故,让我深深体验到职责心在工作学习生活中的份量。工作和家庭一样,永远意味着职责,肩负起自我的职责是多么重要!因为职责意识会让我们表现得更卓越!仅有承担职责的生命,才叫真正的生命!
让我们用一份职责心和一颗感恩的心,不断提升自我所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好这个大家庭吧!最终,祝愿公司领导和所有员工身体健康、万事如意,也祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!多谢大家!
关于企业文化建设评估指标体系范本五
企业文化专员岗位职责
本期乔布简历小编将为大家科普的是企业文化专员岗位职责,感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~
企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。作为公司的企业文化专员,主要负责企业文化管理,通过理念渗透和行为规范,达到增强员工归属感、提升企业知名度的目的。
一般来说,企业文化专员岗位职责主要有如下几条:
乔布简历小编要提醒的是,如果是分公司的企业文化专员,那还要注意与总部保持密切联系,不断更新本地的企业文化宣传内容,参与企业文化方面的培训工作,支持集团业务和管理方面的创新与变革。
本文来源 简历 http:///
关于企业文化建设评估指标体系范本六
有人说:社会是大舞台,看谁更精彩;有人说:竞争是健身操,谱写跳动的脉搏;我想说,汪氏的企业文化是能量宝库,是生产力。
“人是要有一点精神的”。汪氏的企业格言中有两句话道出了汪氏人的心声:“人生追求的境界是精神追求,企业经营的层次是经营文化”,这是汪氏企业文化的精髓,体现了汪氏的理念、追求和境界,是汪氏致胜的法宝。
企业文化是“灵魂立法”,它既是企业的灵魂和潜在生产力,又是企业生存和发展的动力,更是企业立足市场的源泉。
企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜,文化经营是汪氏的至高境界。
汪氏文化是号召力。汪氏创业二十多年,从无到有,从小到大,从弱到强,凭着创业者的魅力和胆识,吸引了无数忠心耿耿的精英和执着的追随者,怀着雄心和信念,焕发着燃烧的斗志。无论是挥汗如雨、不辞辛劳,还是摸索前进,永不言败,抑或是展望未来,只争朝夕。因为我们心中有坚定的信念,相信企业是有前途,员工是有希望的,企业一定会做强做大的,汪氏文化对汪氏人是巨大的鼓舞和号召。
汪氏文化是凝聚力。多年来,一个个鲜活的事例,一件件感人的事迹,一串串生动的画面,构成了汪氏文化的丽景,结晶出来今天的汪氏文化,如:汪氏就是学校、沟通贵在真诚、服务关注细节、共创财富、公益社会……润物细无声,当你踏进汪氏,一些有声无声的事物向您展现着企业文化,汪氏文化是如此深入的体现在每一个细微之处。您看,那一条条规范企业与员工行为的制度、一次次回报社会的公益活动、一套套代表整体形象识别系统……企业文化无处不在,处处展示着汪氏精深的力量、精巧的构思、精密的策划、精确的运作。所有这一切都证明了汪氏是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。
汪氏文化是创造力。无以点滴,何以江海;不积跬步,何致千里?正是文化的博大精深和包容万千之功效,推动企业长期稳定、高速发展。汪氏搭建员工实现个人价值通向成功的平台,不断激发我们的工作激情,使大家具有强烈的创造、创新*,员工竞争意识、危机意识、奉献意识明显增强,上下致力于新思想、新观念的形成,推动着汪氏不断前进。资源的优化整合、业绩的稳步攀升、多元化格局的形成、核心竞争力的确立,等等,无一不是汪氏人不断追求、不断创造、不断更新、不断超越的结果,描绘着汪氏文化的宏图。汪氏文化是鞭策力。文化是航标,文化是导向,文化更是一把标尺。汪氏的成功,就是汪氏人敢对自己的不足和缺点坚决说“不”,并坚定改进和提升,这是汪氏文化的鞭策力之功效。文化经营,谋求企业长盛不衰的理念境界;人本,强化人力资源建设;合盟,注重交流共同发展;上下同欲,企业内部团结一致;远见卓识,放眼全国乃至全球市场,则必宏观开阔,发展无尽。开拓是永恒的主题,成功是昨天的句号。“国际汪氏,百年企业”的愿景鞭策着一代代汪氏人前仆后继,向着长寿企业前进、前进……
一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。在汪氏的团队中,我们紧紧地拧在一起,我们是一道闪电、一束火绳;我们紧紧地聚在一块,我们是整个太阳,整片天空;我们紧紧地站在一处,我们是铜墙铁壁;我们携手并肩,笑傲江湖。今天,我们用实践行动证明了我们是独一无二的,是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示,我们的汪氏、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的。
汪氏文化就是一种生产力!更是一种先进的生产力!“汪氏”,一个响亮的品牌,“汪氏”,中国蜂业的缩影,一种博大精深的企业文化,它的未来更加辉煌,汪氏,是“客户的汪氏,员工的汪氏,社会的汪氏,国际的汪氏”。
关于企业文化建设评估指标体系范本七
一、企业文化:
1、企业是我的家庭,员工是我的家人;
2、我爱,我爱我的家;
3、为人处世:堂堂正正做人,认认真真做事。
二、工厂经营理念:
1、创新不止,自强不息;
2、精工细作,铸就辉煌;
3、想你所想,强中自强;
三、公司司训:
1、适者生存、创新发展
2、团结拼博、艰苦奋斗
四、质量方针:
1、坚持持续改进,满足顾客需求;
2、确保质量第一,增强竞争优势。
五、企业精神:
1、团结拼搏,开拓求实;
2、满足用户,科技进步。
六、企业文化精髓----竞取:
1.人才:广纳贤才、公平竞争;
2.文化:博采众长、力求创新;
3.管理机制:加强考核、鼓励优秀、未尾淘汰;
4.技术与管理:学习培训、挖掘人才。
七、工厂运行核心-----诚信:
1.真诚地对待:员工、上下级 、用户 、社会;
2.诚实地进行:汇报工作、讨论问题、处理用户问题;
3.诚恳地开展:批评和自我批评;
4.严格的遵守:工厂的规章制度、个人的工作职责、国家的法律法规;
5.做事要三心:虚心、耐心、细心;
6.做人要四自:自我反省、自我调整、自我鞭策、自我控制;
7.营销上:重合同、守信誉、一诺千金;
8.生产中:保质保量准时交货,一丝不苟;
9.服务时:顾客第一、热情真诚、一如既往;
10.员工中:诚信在手中,自检不放松。
八、公司九大规章:
1.一切行动听指挥
2.不煽动组织罢工
3.不泄露公司机密
4.不贪w公司一元钱
5.不盗窃公司财物
6.不故意损坏公司设备
7.不打架
8.不违反安全章程操作
9.不干私活不玩游戏