客户互动活动策划方案范文 第一篇
一、活动名称
“秀我风采”
二、活动目的
为了展现当代大学生风采,凝聚同学们对所在班级、学院的向心力,充分发挥同学们的想象以及创新能力,突出表现某某大学各学院,各专业特色,同时使同学们进一步了解自己专业所涉及的领域以及在未来社会上的发展情况,特举办此次“秀我风采”活动。
三、活动简介
以各专业或各系为单位,各班同学集思广益,通过摄影作品、海报宣传、自创特制模型等各种形式,充分的展示各专业特色,各班级风采,也可充分展现同学们对自己专业的理解,作品由班级同学集体完成,要求在活动规定时间范围内完成,最后,在教学楼中庭展览各班(各院、各系)作品,由全校师生投票选出冠军。
四、活动日程
活动预定十二月初开展(再议)
第一阶段(活动前)
①校学生会各部门到各个学院进行活动的宣传工作,调动学生参加活动的积极性,为活动的开展奠定良好的基础。
②由校组织部、宣传部负责该活动的海报宣传工作,秘书部负责活动横幅的制作。
第二阶段(活动开展)
①各专业同学集思广益,发挥创新才能,筹划制作方案。
②各专业同学开始分工合作,制作自己展览的作品。
③展览时,要求每个展览台有两到三个解说人员,使参观者更好了解作品意义。
第三阶段(活动评选)
①选择一周星期四的下午,举办“秀我风采”展览会,学生会在该星期要加强宣传工作。
②当天,在教学楼的中庭展示各专业同学的作品,供全校师生参观、投票(投票工作由学生会组织)或者由学生会投票评选。
③最后,统计投票结果,评选出“风采之星”。
④活动结束后,作品由各专业保留或由学生会珍藏。
五、活动所需资源
校学生会同学的协助,制作宣传海报、横幅,一天下午的场地的使用
六、经费预算
依具体情况再议
七、活动要求及细则
㈠对活动参与者
1、全体学生积极参加该活动,充分发挥创新才能,展现专业特色。
2、充分展现同学们对于自己本专业的理解,例如未来的涉及的职业,以及对社会的重要性。
㈡对活动组织者
1、认真做好每一个环节的工作,达到最好的效果。
2、各部门之间共同合作,使活动圆满成功。
㈢作品评分(投票)标准(依照前面采取哪种方式评选来决定)
1、充分的展现了专业特色,展现与其他专业的不同特点。
2、作品具有创新精神,体现出新的理念。
3、表现出该专业在社会上的作用,以及对未来的展望。
八、活动参与者
_大学_、_级学生
九、活动组织者
客户互动活动策划方案范文 第二篇
一、国庆促销活动目的:
1、由于十一黄金周的人流量可能较大,因此促销活动能够很有效的提升营业值,提高品牌在同行业市场的知名度,同时趁国庆促销的机会推广新的服饰品。
2、促销活动,打动客户的心,树真情增加美誉度;同时利用十一国黄金庆周馈赠老顾客的同时吸引潜在的客户群体.
3、利用十一国黄金庆周,馈赠老顾客,开发潜在消费群体;
4、趁国庆的热度将新品进行有效的推广。
二、中秋国庆促销活动主题:平分秋色 限时抢购 加钱增购服饰商城品牌店迎国庆促销活动
三、中秋国庆促销活动时间:20xx年9月26日20xx年10月8日
四、促销活动地点:各地专卖店
五、促销活动内容:平分秋色
喜迎国庆,金秋送爽!服饰商城品牌店为了感谢广大消费者的厚爱,特在国庆期间举行平价分享秋装男人本色服饰喜迎国庆促销活动。凡9月26日10月8日促销期间,在服饰商城专卖店或专柜购买任何一款商品者,折优惠
满288元有礼品赠送一款精美礼品。送完为止!
限时抢购
限时抢购,在规定的时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
加钱增购
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。
五、促销活动策划宣传
制作现场POP上面写着节日祝福语和促销活动内容 ,制造节日氛围,吸引人气。
有促销场地的店可以搭建促销形象展区,利用形象展架,等等
上海秋韵策划提醒:常用的国庆促销活动方案主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。如果您的公司店面需要促销活动方案可以与我们联系。
客户互动活动策划方案范文 第三篇
为进一步提高物业管理服务质量和效率,在短时间内解决业主的投诉,同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识,也为了提高业主的满意度,最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求,在客户服务管理工作上推行xxx礼宾助理xxx服务。
(一)xxx礼宾助理xxx服务实施细则
1、分别于住宅大堂设xxx礼宾助理xxx,24小时接受咨询和服务
2、为更好地宣传秘书管家服务,方便业户与助理取得联系,将特定专职xxx助理xxx的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内,并印制助理名片派发业户。
3、每位助理必须了解其服务的家庭状况,如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。
4、xxx助理xxx定期向业户通报社区最新讯息,向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如:天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。
5、xxx助理xxx倾情奉献秘书管家服务,不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务,更是您商务与生活的贴心顾问。
6、礼宾助理xxx出现以下情况要承担过失责任,过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;
(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;
(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;
(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉,令投诉人不满意者。
(二)工作时间标准:
1、业主投诉处理的工作时限:
(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限:情节一般的,不超过半天;情节严重,不超过2天;
(2)工程维修方面的投诉处理时限:
水浸、停电、停水、马桶堵塞等,及时处理,维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目,不超过半天;
其他维修,按与业主约定时限内完成,一般不能超过7个工作日;
(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限
明显影响业主生活起居,如:影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的,及时处理,处理人员到现场时间不得超过10分钟;
其他公共部分维修,不得超过3个工作日;
(4)对其他业主行为的投诉,如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等,物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。
(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定,到达处理时间不超过8小时。
2、业主咨询回复工作时限:
(1)关于小区一般情况,不涉及管理中心内部情况,不能马上回复的,不超过30分钟。
(2)关于各项物业收费项目和标准,要求马上回复,无统一标准,需要确定的,征得业主同意,在30分钟内派人到现场确定收费,回复业主。
(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询,一般要求马上回复,确实无法落实,不超过30分钟回复对方。
(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询,马上答复或与业主约定时限内回复,但原则上不得超过2个工作日。
(三)工作质量要求
1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意,任何人员不得超过规定的时限;
2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访,回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%),每月业主满意率要达到90%以上。
客户互动活动策划方案范文 第四篇
一、目的
①规范公司及各分部客户服务部工作,明确工作范围和工作重点。
②使总部对各分部客户服务部工作进行合理掌控并明确考核依据。
③鼓励先进,促进发展。
二、范围
①适用范围
公司各分部客户服务部。
②发布范围
公司总部、各分部客户服务部。
三、考核周期
采取月度考核为主的方法,对客户服务人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为下月的1~5日,遇节假日顺延。
四、考核内容和指标
(一)考核的内容
1.服务类
电话回访(回访完成率、回访真实度、不满意投诉解决率)、咨询电话(专业技能、接听质量、投诉解决回复率、顾客满意度)、其他类投诉(顾客投诉解决率、顾客满意度)。
2.管理类
总部监控报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
(二)考核指标数据来源
①分部上报。报表包括日报、月报、创新工作、新业务拓展、优秀事迹和好人好事等。
②ERP系统查询。总部主要通过ERP系统查询与核对。
③总部客户服务部进行抽访。
客户互动活动策划方案范文 第五篇
银行高端客户养生活动营销策划方案赢健康财富,享尊逸生活 银行高端客户养生活动方案 活动背景 对于绝大多数人士来讲,影响健康的主要是慢性疾病和亚健康状态,这种情况下,通过健康的生活方式进行调理最重要;中信银行的VIP客户,往往都是一些工作繁忙的成功人士,这些成功人士个个都是某个领域的专家、社会上的佼佼者,这些人普遍工作压力大,身体透支,基本处于亚健康状态,越来越重视自己的身心调养问题。* 7>20_年1月 银行是财富的代言词,为社会财富精英提供良好的金融服务。随着金融服务的竞争加剧,在金融服务领域外提供更多关爱客户的人性化服务,成为赢得客户的重要方式。健康与财富有着密不可分的关系,只有拥有健康财富,才能享受尊逸人生。银行与健康的关系 预计到场30至45位理财资金在500万以上的贵宾客户 年龄35至55岁的成功人士,财富阶层精英的代表,关注健康财富。活动对象 通过健康养生文化主题活动拓展和丰富服务内容,深入解析高端人士关心的健康养生问题,为健康保驾护航,增强客户的归属感,提升中信银行的品牌美誉度和客户忠诚度,发挥口碑传播效应。活动目的 品牌,需要多维展现!通过银行专业金融服务领域以外的其他个性化高端服务,来综合多维地体现银行财富健康生活伙伴的品牌服务理念。活动目的 客户满意,才是最重要的~ 银行业务服务的同质性决定了其单靠业务服务的提升很难占领市场,谁能向目标客户提供超越竞争对手的附加价值,提升客户的满意度,谁就能更大限度地抢占市场。活动目的 打动客户的心,才能赢得客户永驻!对于高端客户而言最有效的沟通方式是感性营
销,通过真诚的为客户解决其最关心的问题,以及提示客户容易忽略但重要的健康问题,这种真诚的关爱能最终赢得客户的心,使客户永驻。活动目的 赢健康财富,享尊逸生活 主题诠释: 将银行贵宾理财中心“您尊逸生活的伙伴”的主诉求与 当今高端群体最关注的“健康养生话题”有机结合,将“拥有 健康财富”、“精彩生活”等元素与银行之间 的关联记忆。活动主题 本次活动如何吸引 客户的参与 如何让客户满意
获得客户的认可~ 本次活动核心亮点 开启您的健康财富之门,为您的尊逸健康生活揭晓答案~ 一般形式的健康养生讲座,专家的授课内容与听众的需求互动性不强。本次活动的亮点是通过两个阶段的服务真正为客户解决健康问题,为参与嘉宾提供最关注的健康问题解决方案。活动亮点 我们将通过以下三个环节的设计 来实现客户满意 第一环节: 根据调查问卷 定制讲座内容 第二环节: 健康互动交流 及养生实用技巧 第三环节: 名医一对一问诊活动。*
客户互动活动策划方案范文 第六篇
【活动目标】
1、教育幼儿乘船时不能吵闹,加强幼儿安全意识教育,培养自我保护能力。
2、启发幼儿的好奇心,培养幼儿的社会交往能力,增强责任感。
3、鼓励幼儿大胆创新,追求新颖和独特,提高解决问题的能力。
【活动准备】
1、头饰及图片:小猪、小狗、小猫、小鸭、小鸡、小熊
2、两个救生圈。
【活动过程】
一、图片导人,引起幼儿听故事的兴趣。
1、教师逐一演示各小动物图片,让幼儿认识小动物名称。
2、让幼儿边观看故事图片边听故事。
师:小动物们今天要乘船去哪里?它们发生了什么事?
请小朋友们听故事。
提问:故事中有哪些小动物?它们坐上小船后,发生了什么事?
二、教师再讲述一遍故事
让幼儿熟悉故事情节、角色及内容。
1、提问:小熊为什么把救生圈给了小猫和小鸡?这样做对吗?
为什么小熊不把救生圈抛给小鸭、小狗和小猪呢?
你能再说出一些会游泳的动物吗?
2、请幼儿结合生活经验,大胆想并说出会游泳的动物名称,
如:大白鹅、乌龟、鳄鱼等。复习动物名称与特征。
三、请幼儿扮演故事中角色,进行情境表演。
要求幼儿学说一句话:快把救生圈给我吧!
也可以创造性地进行情境表演,说一句自己想说的话。
四、鼓励大胆表演的幼儿。
教师小结:
①教育幼儿乘船时不能吵闹,要注意安全。
②教育幼儿注意安全,遇到问题善于思考,勇于想办法解决。
附故事:救生圈扔给谁
春天来了,小狗、小猪、小猫、小鸭、小鸡、小熊坐着船去旅游。
船开到河中央,小船一歪,小动物们全部掉进了水里。小熊爬上船找出两个备用的救生圈。
小狗在水里喊:“不要把救生圈给我,我会游泳的。”
小猪在水中喊:“不要把救生圈给我,我会游泳的。”
小鸭在水中喊:“不要把救生圈给我,我会游泳的。”
小猫在水里喊:“救命阿!救命阿!我要沉下去了。”
小鸡在水里喊:“救命阿!救命阿!我要沉下去了。”
小熊赶快把救生圈扔给了小猫和小鸡。
小狗、小猪、小鸭游上了岸,小猫、小鸡套在救生圈里也游上了岸。数一数,6个小动物一个也没少。大家高高兴兴的一起去玩了。
客户互动活动策划方案范文 第七篇
一、晚会主题:青春飞扬, 启梦宝中
二、晚会时间:_年12月28日
三、活动目的:
1、丰富学生校园文化生活,展示我校学生校园文化风貌。
2、让更多的学生发挥自己的文艺才能并充分展示自己的特长。
3、提高学生合作和组织能力。
四、活动内容与形式
1、形式不限,节目类型包括大合唱、联唱、独唱、歌伴舞、舞蹈、相声、小品、器乐、朗诵等。
2、所有节目需经过学校审核通过,方可在晚会上演出,晚会节目须提前彩排,彩排时间为:初彩排:_年12月20日、总彩排:_年12月26日,演出次序由晚会策划小组决定。
3、节目来源:全校各班,由班主任、班委会负责组织,集体上报。节目要求每
班出2个(含2个)以上节目,全体教师,要求至少出2个节目,节目要求内容积极健康向上,紧扣主题,表演形式不限。
五、晚会要求:
1、本次活动要求组织者和参与者之间应相互配合、相互支持,确保晚会各环节顺利进行。
2、元旦晚会工作人员应认真对待自己所承担的每一项任务,耐心处理面临的工作,协助晚会的各项工作,确保晚会的圆满完成。
六、活动对象:中学全体师生
元旦活动方案(2)
为进一步贯彻党和政府对青少年素质教育的实施,让小朋友从繁重的学习任务中解放出来,进一步激发和培养青少年对课外知识的学习热情和兴趣,同时进一步发挥成都市青少年活动中心作为校外教育场所的教育功能。
上海市青少年活动中心将在元旦期间通过丰富多彩、寓教于乐的系列活动,引导学生培养浓厚的课外知识学习兴趣,丰富他们的课外知识,培养他们的综合能力使之成为优秀的社会主义接班人,同时也让成都市少年儿童度过一个极具特色和极具教育意义的元旦。
一、开场部分:小朋友致新年贺词,宣布庆新年活动开始
二、活动部分:
游戏活动与文艺表演交叉进行:
游戏形式:以六对竞赛形式(喜羊羊、美羊羊、慢羊羊、沸羊羊、懒羊羊、灰太狼)
游戏内容:以知识和游戏结合的形式交叉融合
游戏活动规则:
游戏一:全体总动员
游戏规则:以组为单位接力形式进行(每次三组,分两次进行)
各组幼儿双脚夹沙包在起点作准备,听到口令,第一个人立即夹着沙包跳到指定地点,然后将沙包放到小筐内,快速跑回,拍下一个小朋友的手,下一个小朋友才可以出发。全队全部送完沙包,快速返回起点,用时最少的获胜!
道具:24个沙包,三个小筐
游戏二:快乐对对碰
游戏规则:以组为单位,一组一组轮流进行。
学过诗歌,出上句,对下句,看谁对的快,对的准。(5个)
音节练习:我说p,我说ǎ,对pǎ(5个)
道具:诗歌6组,每组5个;音节6组,每组5个。
游戏三:羊角球大比拼
游戏规则:以组为单位接力形式进行(每次两组,分三次进行)
各组幼儿排好队,第一个人抓着羊角球从起点跳到终点处,回答对给出的计算题,才可以调头跳回起点,将羊角球交给下一个小朋友,依次进行,最后一个人先回到起点的获胜。
道具:羊角球3个,计算题6组,每组10道
游戏四:快乐的小司机
游戏规则:以组为单位接力形式进行(每次两组,分三次进行)
各组幼儿排好队,第一个人坐在小车上准备,听到开始的口令后,骑着小车到指定地点,读对拼音卡才可以调头骑回起点,将车交给下一个小朋友,依次进行,最后一个人先回到起点的获胜。
道具:自行车3个(或脚踏车),声母、韵母卡各1套
注意事项:
1、活动当天听从主持人及场内协调员的指挥。
2、请前来观看的家长在指定区域认真观看幼儿演出,不大声喧哗、不随便走动,
3、引导幼儿不乱扔垃圾,保持场内环境的整洁,注意安全。
4、活动结束后,各班教师在主持人的协调安排下按顺序排队回教室,所有接送幼儿的家长必须在教室接孩子。
客户互动活动策划方案范文 第八篇
一、指导思想
为了让学生感悟西方文化特色,了解万圣节的来历,透过万圣节活动的宣传,配合英语教学,培养学生英语学习的兴趣,体验节日的快乐,特举办“万圣节”主题活动。
二、活动时间
10月31日17:45——19:00
三、参加对象
一到六年级全体学生,全体教师
四、活动方式
1、a)利用假期要求学生设计制作万圣节相关装饰(如面具、南瓜灯,衣服等),返校日带回参加评比,并布置教室。
b)透过各年级的外教课了解跟万圣节有关的信息。
2、晚上活动安排:
1)17:45-18:15学生参观南瓜灯。
2)18:15-18:35讨糖活动,分楼层活动。1-2年级在三楼,其他班级不变。
3)18:35-19:00分班级活动。各班主任负责在班上组织,带领学生进行互动小游戏。
备注:
1、每楼层设有一名安全巡检员。各班主任在班检课时对学生进行安全教育。
2、学部会适当准备一些糖,各班也要相应准备一些糖。
3、低年级的万圣节装饰避免恐怖。
客户互动活动策划方案范文 第九篇
客户活动方案范文
天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质,吸引的是一群驻马店城市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑,体现开发商的实力与诚意,我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。活动方案如下:
一、活动思路及目的1、将认筹客户当成业主对待,在对顾客公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息,稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹,促进项目认筹工作的进展; 2、加强项目的形象宣传,及项目品牌的影响力;
3、促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意,提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播; 4、增进项目圈子的凝聚力,答谢客户支持。
二、活动主题:中秋月·邻里情——·天中豪园中秋节感恩答谢酒会
三、活动时间:9月12日(周五,农历八月十三日)下午5:00-8:35 四、活动地点:天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐,配套音响、话筒设备齐全)五、活动参与职员
1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户
3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表
六、参与方式
1、客户:由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。
2、媒体:由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。备注:制作出邀请券放置营销中心,共分三联,凭第一联入场,第二联抽大奖,第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加),总人数控制在180-230人左右。
七、活动形式:自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目推介
八、活动内容及流程
节目安排
备注说明 5:00 客户陆续到场并签到
安排背景音乐,同时发放项目最新的折页,来宾签字将采取在签字板签字的形式,同时为签字的来宾在签字板前照相留念,既可以增加此次酒会的重要性,又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念,以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。6:00 开场演员演唱《花好月圆》
掀起现场之节日气氛。6:05 主持人致开场欢迎词 6:08 公司代表及客户代表致辞
邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞,在增进双方共识的同时突出发展商对顾客的尊重;客户代表及发言由发展商安排。6:10 主持人公布活动主要内容
主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。6:15 节目表演
豫剧及流行曲等共2首,推高现场气氛。6:25 公司代表讲话,宣布冷餐会开始并祝酒
介绍片区及项目未来远景描述,表达对顾客支持的感谢。6:30 歌舞表演
音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演,让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。6:50 互动游戏
中秋有奖猜谜。7:10 国基公司代表讲话及第一轮砸奖
讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份,被抽中职员上台砸奖(模仿央视砸金蛋游戏),国基代表颁奖。7:25 互动游戏
中秋有奖猜谜以及项目知识问答。7:45 趣味表演及歌舞表演各一个表演,增加现场欢笑声。8:00 规划设计院代表讲话及第二轮砸奖
讲述建筑设计理念,所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份,规则同前次,设计院代表颁奖。8:15 独唱 2首,第一首演员独唱,第二首可邀请现场观众共同即兴表演。8:25 公司代表介绍最新销售政策,第三轮砸奖
宣布项目最新优惠政策。抽奖8份,规则同前次,代表颁奖。8:35 共同歌唱《朋友》,活动结束,客户领取礼品由主持人及演员领歌,在欢乐中结束活动。
备注:
1、餐饮费标准:建议为80元/人,总费用预计为200×80=16000元(需要最后与酒店方面落实)2、砸奖规则
所有参加砸奖职员需将抽奖卷于签到时放入抽奖箱。抽奖时,由讲话之代表抽取,模仿央视砸金蛋节目,最大程度调动现场气氛,被抽中之客户上台砸金猪(为零钱罐金猪,具体奖品随机放置于金猪内),砸中后由讲话之代表颁奖。3、奖品设置
互动游戏奖品设置:建议为中秋礼盒,每份价值月80元,共20份,总值约1600元。
砸奖奖品设置:16份不同价值物品,其中13名为实物奖品,总值约为一万元;3名为楼价减免奖,设置三千元、五千元、八千元。九、会场布置及物料准备必须根据现场情况与礼仪公司共同最后确立,而场地及物料费用(不含礼品及餐饮费,但含媒体之红包)则可控制在1、5-2万元左右。
由于时间紧迫,我司建议公司尽快选定礼仪公司,而我司将在最短时间内会同礼仪公司到天龙酒店活动现场落实各项无聊。
十、媒体配合为了更广泛的传播本次后动的盛况,提升项目形象及客户信心,在9月9日,通过天中晚报以硬广(预算为6000元正)以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息,以提前引起广大市民和客户对项目的关注,而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。十一、职员配备及工作安排
经讨论并由王皓经理确认,08中秋客户答谢酒会工作组成员及职责如下:
组长:蔡经理,统筹整体工作。
组员:田莹,负责联系礼仪公司,落实各项礼仪物料及职员。
荆洪涛,负责场地及音响,联络及邀请媒体,安排媒体报道。
王德强,负责联络餐饮及礼品。
李伟,负责组织客户参加酒会,同时向客户灌输销售信息,引导客户认筹或者老客户带新客户认筹。
客户互动活动策划方案范文 第十篇
【活动目标】
1.在生活中发现、理解周围的人对自己的关心、爱护。
2.能联系自己的日常生活经验参与交流与表达。
3.愿意用积极的情感和行动表达自己对他人的感激之情。
【活动准备】
1.视频:《卖烧烤的小女孩》。
2.社会各行各业人工作的图片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活动过程】
一、情感体验。
1.播放视频:《卖烧烤的小女孩》,引起情感共鸣。
师:“今天,带来了一段录像,请你仔细的看一看,录像里说了什么事情。
2.帮助幼儿理解故事,融入卖烧烤的小女孩的精神世界。
师:刚才的录像里说了什么事情呀?
师:除了卖烧烤小雨欣还做一些什么事?
师小结:小雨欣每天放学后都要帮妈妈卖烧烤,回家后还要做很多的家务。
师:小雨欣为什么要帮妈妈做那么多事呢?
师:妈妈生病了找不到工作又不能干重活,为了照顾家人她每天都要去卖烧烤。
师:那你觉得小雨欣是一个什么样的孩子?
师小结:是的,小雨欣是一个非常懂事的好孩子,她有一颗感恩的心,她每天帮助妈妈做那么多事,就是她在用自己小小的双手来感恩回报妈妈。
师:虽然每天都很辛苦,但是她还是以全校第一名的成绩来感恩回报妈妈。她的故事感动了很多人,她还被评为了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人对自己的养育之苦。
师:小雨欣的妈妈一个人那么辛苦的照顾着家人,那你觉得你自己的妈妈辛苦吗?
师:那你的妈妈每天都忙些什么?
师:妈妈平时是怎样来关心我们小朋友的?
师小结:我们的妈妈把可爱的小朋友带到了这个世界上,又含辛茹苦把你们养育大,很辛苦很累的。妈妈为了我们的健康成长付出了许多的爱,那你们爱妈妈吗?
师:那我们应该怎样来谢谢妈妈呢?你想对妈妈说句什么话?你想为妈妈做点什么事?
师小结:小朋友们说得真好,我们应该感恩我们的妈妈为我们所做的一切。我们可以给妈妈送一句祝福,还可以学着自己的事情自己做,帮妈妈减轻一点负担,做一个懂事的好孩子不让妈妈操心。就是对妈妈的感恩。
师:在家里除了妈妈爱我们还有谁也爱着我们?他们是怎么爱我们的呢?
师小结:我们的家人很爱我们,每天都为我们做那么多事,我们应该如何感恩家人呢?
师小结:现在小朋友们都长大了,学会了自己的事情自己做有的时候还会帮助家人做一些事,你们都是懂事的好孩子。
三、感受来自生活中的关爱,了解我们要感恩的人。
1.师:在生活中除了自己的家人在关爱关我们,还有谁也一直在关爱着我们,帮助着我们呢?
2.感恩教师,了解教师每天的辛苦工作,以及如何感恩教师。(图片:老师教孩子们学本领)
师:咱们每天来园到离园,都做些什么啊,老师都教些我们什么啊?
教师小结:咱们在幼儿园的一天时时处处都离不开老师的辛勤教育,咱们应该怎样来感谢教师呢?
教师小结:其实呀,你们每天都表现好了,在一日活动中健康的成长,就是对老师的感谢啊!
3.感恩伙伴,体验友情之乐(图片内容:两个小伙伴在一起,其中一个把自己心爱的玩具给另一个玩)
师:“你和你的小伙伴在一起开心吗?有哪些开心的事?”
4.感恩社会主要让幼儿了解各行各业的人都是非常有用的,我们应该感恩身边的人。
师:其实我们身边还有很多人也值得我们用一颗感恩的心去尊重他们。
(1)出示农民锄地的图片,
师:我们平时的食物是农民伯伯辛辛苦苦种出来的,我们要尊重农民伯伯,并要爱惜粮食。
(2)请幼儿观看建筑工人盖房子的过程,懂得感恩建筑师
(3)出示医生给病人看病的图片,让幼儿明白我们能拥有健康的身体是离不开医生的,我们应该感恩医生。
5.进一步理解如何感恩,知道我们要从小讲文明、懂礼仪。
师:“在我们身边有太多要感谢的人,感谢父母把我养大;感谢老师教给我本领;感谢小朋友带来的欢乐、帮助;感谢农民伯伯种出的粮食……那你最想感谢的人是谁?你想感谢他呢?”
师小结:刚才小朋友想出了许多感恩的方法,可以向帮助过自己的人说一声谢谢、回报妈妈一个吻、让爸爸省心、听老师的话、尊重别人的劳动。
三、制作感恩卡片。
师:我们应该常常拥有一颗感恩的心,感恩身边一切爱我们的人。这样生活会变得更快乐!更幸福!那我们一起来制作一张感恩卡片送给你最想感恩的人吧!
客户互动活动策划方案范文 第十一篇
为巩固和扩大20xx年中国人寿牵手系列客户服务活动成果,进一步推动国寿1 n服务品牌建设工作,增强服务水平,提升客户满意度和忠诚度,促进销售工作开展;根据省公司《关于认真做好20xx年牵手国寿〃健康生活客户服务系列活动的通知》要求,结合我市系统实际情况,制定本方案。
一、活动主题:
牵手国寿·健康生活
二、活动时间:
20xx年6月1日——7月31日
三、活动主线:
运动、健康、迎奥运。为迎合20xx年全国迎奥运的主旋律,结合全民关注运动、健身热点,以姚明签约中国人寿全球形象代言人为契机,本着广泛、深入、持久、连续的原则,延续中国人寿首届客户节牵手系列,本次活动主要围绕运动、健康、迎奥运的主线开展。
四、活动目标:
以中国人寿第二届客户节牵手国寿·健康生活大型主题活动为载体,推动国寿1 n服务品牌建设,扩大公司形象的影响力和知名度,提升客户满意度。
五、活动内容
(一)启动准备阶段活动内容
1、市公司负责于20xx年5月28日至5月31日,通过短信、市级媒体播发省公司活动启动新闻发布会消息,各县(市)支公司在当地媒体同步发布相关消息,揭开全市系统20xx年第二届国寿客户节牵手国寿健康生活为主题的客户服务系列活动序幕。
2、市公司负责在6月15—16日组织开展‘国寿客户节’主题公园活动。
活动名称:相约国寿〃同迎奥运
活动时间:6月15日或16日上午9:00到11:00
实施部门:个险销售部、a柜面、综合管理部
活动内容:
(1)在蕺山公园布置体现国寿客户节主题的整体环境,中国人寿改革开放30年成就图片展(图片展总体部分由集团公司统一提供,各地的展览内容由各地按照总体部分的格式自行准备)。
(2)进行业务咨询(寿险、产险、养老险同时开展),发送《国寿客户指引(20xx版)》、《中国人寿》杂志、《国寿客户报》及业务宣传资料等,其中《国寿客户指引(20xx版)》由集团公司统一设计。
(3)组织开展健康咨询、简单体检、义诊等活动。
(4)开展国寿与客户共同倡导保护环境,关爱健康
倡议签名活动(签名布幅按集团公司统一要求制作)。
(5)向应邀参加游园的客户和部分游客赠送纪念品。 客户邀请:
a柜面负责邀请xx年社会监督员,个险销售部负责邀请80名vip客户,综合管理部负责邀请媒体记者及相关领导。
宣传方案:
活动情况由综合管理部负责在市级媒体上报导、公园入口处和中兴中路悬挂横幅、业务员上门拜访客户宣传国寿客户节、a柜面短信宣传。
3、各县支公司负责在b柜面职场循环播放宣传片、根据实际情况组织客户节启动的相关活动,营造上下联动的态势。各县支公司结合自身情况,在6月至7月至少开展一次活动,活动结束后及时上报评估分析。
4、市公司负责落实广告宣传,设计、制作活动礼品、宣传材料等。具体活动由个险销售部策划、a柜面配合实施。
(二)实施阶段
组织开展总公司统一规定的专题活动:
1、全市系统举办中国人寿姚明杯篮球运动会。为体现xx年客户服务活动健康生活的主题,结合运动、健康、迎奥运的活动主线,给喜爱姚明的学生运动员提供获得姚明签名篮球的机会,充分发挥姚明作为中国人寿代言人的名人效应和广告作用,各县支公司结合学平险业务销售,积极与当地教育局联络,利用浙江省中学生篮球联赛篮球机制和万班千校迎奥运的活动平台,在全市范围内广泛开展牵手国寿〃健康生活中国人寿姚明杯篮球运动会,形成省、市、县三级公司联动,组织开展以中国人寿姚明杯冠名的篮球体育活动。
实施形式:
(1)各县支公司具体负责学校层面的广泛活动,创造万班千校迎奥运的活动亮点,扩大社会影响;
(2)市公司具体负责与当地教育局联系,积极参与中学生篮球市级联赛,通过活动加强与当地政府部门的工作关系,同时负责中学生(原则上定为高中男队)篮球明星选拔工作,向省公司选送两名明星球员,参加7月26日全省南北对抗赛。
2、举办国寿大讲堂,以市、县公司为单位组织开展牵手国寿〃健康生活知识讲座活动,在xx年6月1日至7月31日期间,市公司和各县支公司负责举办1场以上由专家学者主讲的与奥运、运动、健康等主题相关的知识讲座,邀请参加的人员以vip客户为主;为增强国寿大讲堂 知识讲座活动的吸引力,举办单位应设计制作精美的客户服务活动纪念品,向参与活动的客户赠送,有条件的分、支公司要根据讲座内容制作小册子。
市公司专题活动——关注健康〃呵护未来
实施形式:
(1)活动时间: 6至7月份其中一天
(2)活动场地: 待定
(3)专家邀请:市公司负责,县支公司如需市公司邀请名人名家,市公司将给予大力支持。
(4)客户邀请:个险销售部负责主动上门邀请客户参与,鼓励有服务需求的客户通过95519电话、短信、email等方式报名参加。
活动内容:
邀请著名的专家讲授家庭亲子教育、防震知识,讲座中安排小礼品发放和征询客户意见。
六、相关要求
1、各项活动需紧扣牵手国寿健康生活客户服务活动主题。
2、各市分公司在开展活动的过程中,要注重城乡结合,不仅在城区开展活动,同时要考虑在郊区、农村开展活动,满足农村客户的服务需求。
3、参加活动客户群体,除邀请个人客户外,应根据具体情况邀请团体业务、银保渠道的客户共同参与,扩大活动参与面,为公司业务发展做好辅助销售和支持工作。
4、建立客户服务活动开展情况周报制度,加强监督指导,提高执行力。
客户互动活动策划方案范文 第十二篇
1、通过亲子制作活动提高幼儿动手能力的同时增进亲子感情。
2、亲子共同感受新年的快乐气氛。
活动准备:
1、面具模型一个。
2、家长自备各种装饰材料:如光片、彩纸、彩色鸡毛、花边等。
班级准备:剪刀、胶水、双面胶、橡皮筋。
3、舞曲音乐《幸福拍手歌》《找朋友》《新年好》
活动过程:
1、家长和幼儿准时到达班级教室。
2、主持人致开幕词。
3、亲子制作“美丽的面具”
(1)主持人教授制作方法。
(2)各家庭自由制作,鼓励家长和孩子一起动脑设计,在制作过程中让幼儿动手参与。
4、制做完成后,以家庭为单位,模仿时装表演的形式进行面具展示。
5、化妆舞会“快乐的新年”
幼儿和家长戴好自己制作的面具,随着音乐一起跳舞,共同感受
新年的快乐。
(在音乐声中结束活动)
客户互动活动策划方案范文 第十三篇
互动游戏活动方案
2、幸运大白鲨
用具:幸运大白鲨
人数:两人
方法:幸运大白鲨的构造非常简单,但玩起来却趣味无穷。方式是将大白鲨的嘴掰开,然后按下它的下排牙齿,这些牙齿中只有一颗会牵动鲨鱼嘴,使其合上,如果你按到这一颗,鲨鱼嘴会突然合上,咬住你的手指。当然,鲨鱼牙是软塑料做的,不会咬痛您的。
你可以在酒桌上把它作为赌运气的酒具,几个人轮流按动,如果被鲨鱼咬到罚酒。
兴奋点:适合男孩女孩一起玩,对于胆小的女孩子来说比较惊险。
缺点:首先你要先去买一个“大白鲨”,虽然价钱不贵
3、官兵捉贼
用具:分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸
人数:4个人
方法:将四张纸折叠起来,参加游戏的四个人分别抽出一张,抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字,猜错的要罚,有猜到“官”字的人决定如何惩罚,由抽到“兵”字的人执行。
兴奋点:简单易行,不受时间地点场合的限制
缺点:人数不易过多。
4、拍七令
用具:无
人数:无限制
方法:多人参加,从1-99报数,但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的后脑勺,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。
兴奋点:没有人会不出错,虽然是很简单的算术。
缺点:无
5、心脏病
用具:无
人数:越多越好
方法:将一副扑克牌给酒桌上的每个人平均分发,但是不能看自己和他人手里的牌。然后以酒桌上的人为序,按照人数排列。例如,酒桌上有5个人,可编为1-5的序号。如果该人出的牌和自己的序号相同,那大家的手就是拍向那张牌,可以手叠手的拍,最后拍上去的人是输家。
兴奋点:非常刺激,经常是大家的手红的一塌糊涂。
缺点,对桌子不利
6、开火车
用具:无
人数:两人以上,多多益善
方法:在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后,假设你来自北京,而另一个人来自上海,你就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开。”大家一起问:“往哪开?”你说:“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说:“上海的火车就要开。”然后大家一起问:“往哪开?”再由这个人选择另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。
兴奋点:可以增进人与人的感情,而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。缺点:无
借着分工合作来完成任务
人数:每组限六人
场地:不限
道具:主持人准备每组各六张签,上写:嘴巴;手(二张);屁股;脚(二张)
汽球(每组一个)
适合:全部的人
游戏方法:
1.分组,不限几组,但每组必须要有六人。
2.主持人请每组每人抽签。
3.首先,抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球);然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。
二 齐心合力运气球
比赛规则: 1.两人一队, 三队一组比赛.2.两人背靠背, 手挽手, 夹着气球, 预备令起, 运球至终点,终点放有一个椅子,绕过椅子回到起点, 最先回到起点的队伍胜出。
3.在跑动过程中气球不能落地, 不能用手触摸气球, 不能挤爆气球.三 抛绣球
客户互动活动策划方案范文 第十四篇
一、营销环境的调研活动
内容:营销环境调研活动是企业营销的起始活动,是基础性的活动。目的是明确环境中存在的机会和威胁,知晓自己的优势和劣势,为以后的一系列营销活动提供客观依据。
基本要点:营销环境调研活动的关键是调研分析影响营销的因素,确定出这些因素会给企业带来怎样的风险和机会。
二、目标市场的定位活动
内容:包括选择目标顾客群和确定基本经营方针,此部分内容是由市场细分、目标市场选择和市场定位三个步骤构成。
基本要点:市场定位是营销的基本问题,也是基础性工作。必须是在对消费者做出详细调查研究的基础上完成。特别是正确运用市场细分手段寻找目标市场。
三、营销要素的策划活动
内容:包括产品,价格,渠道和促销等营销要素。
基本要点:制定与目标市场相适应的营销要素组合。
四、“4P”组合模式
4P:指商品的(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)。
五:营销“4C”组合模式
消费者、成本,便利性以及沟通性。了解,并掌握营销理念。
客户互动活动策划方案范文 第十五篇
1.由于在20_年度的市场运作中取得了辉煌的成就,医院可借此机会真诚答谢所有合作伙伴、回报社会;同时,采用联谊会形式,可以树立医院形象,宣传医院经营优势,构建一个畅通的客户关系沟通渠道,营造宽松、良好的交流氛围。
2.基于社会传统思维习惯的现状,每年岁末阶段,各个企业都争相举办形式多样的春节联欢活动,但是主题和形式上皆大同小异,只有具有创新意义、雅俗共赏的联谊会才能给人留下深刻的印象,继而对主办单位(企业)产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
3.医院的合作伙伴以及列席联谊会的人员,在商业背景环境下,可以用功成名就和风云人物来形容。普通意义的观摩其他企业的非专业歌舞晚会,有可能出现事倍功半的结局。采用突出他们心理优越优势,并借以发挥的互动式联谊活动会让他们感觉意义悠远,最终达到联谊目的。
二、活动方式
1.活动目的:塑造医院社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2.活动主题:合肥丽人女子医院20_年合作伙伴联谊及慈善晚会
3.活动时间:20_年12月30日15:00~18:00
4.活动地点:待定
5.参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人
三、活动内容
1.开场阶段:(30分钟)
院长(副院长)致辞并介绍医院业务及业务开展情况;
业务负责人介绍双方合作情况;
主要客户介绍合作情况。
2.表演阶段:(120分钟)
主持人——当地电视台(电台)首席主持人
节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声8个,歌舞4个(医院内部组织2个)
以来宾圆桌小组为评选单位,对每个节目进行评分。
奖品设置:最佳表演节目2个,最佳评委团队1个。
3。拍卖阶段:(30分钟)
前场铺垫:《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理
拍卖介绍:目的是捐赠希望工程的慈善义举;标的由公司免费提供,竞拍者出钱得物;竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”;新闻媒体相关报道。
拍卖活动:介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~XX0元。
民政部门代表致答谢词
4.晚宴阶段:
医院领导致辞祝福
宴会开席、发放纪念品
活动结束
四、前期准备
1.内部组织:
文字类:医院简介,主持、拍卖解说词,新闻发布稿。
物品类:标志、号牌,请柬,零食;奖品、纪念品。
人员类:节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。
2.外部联系:
活动场所:时间,地点,费用,音响灯光设备,会场布置,物料、人员准备。
节目准备:主持人,文艺表演人员的来源、条件、费用协调。
拍卖准备:拍卖师选择,“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
新闻媒体:当地有影响力的两家报纸记者联系。
五、费用预算
1.物品费用:(计21500元)
基础费用:简介、请柬、标牌、横幅制作:600元;交通费300元。
礼品费用:纪念品100×100元=10000元;奖品3×200元=600元。
拍卖标的:艺术品5×1000元=5000元,日常用品10×500元=5000元。
茶水零食:寻求赞助商和宾馆提供0元。
2.人员费用:(计8500元)
演出人员:10个节目×500元=5000元,主持人1000元,拍卖师500元。
新闻媒体:记者2个×500元=1000元
希望工程:前期协调费用1000元。
3.晚餐费用:(10000元)
圆桌10×1000元=10000元。
4.费用合计:40000元。
六、关键控制
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。
2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。
3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。
4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。
客户互动活动策划方案范文 第十六篇
一、活动主题:关爱家庭你我他———抽奖大奉送
二、活动时间:新产品导入期
三、活动目的:
1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)
2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。
3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。
4、制造商场热点、社区热点、城市热点。
5、吸引大量目标消费群。
四、活动内容
一)商场内安排:
1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。
2、播放公司消费监控的专题片,用大电视播放。
3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。
活动步骤:
1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖——专柜产品(待定)。
2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。
3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(准备工作100张)。
4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。
4、消费监控产品进入商场dm。
5、现场pop广告。
原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。
二)商场外sp:
1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。
2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝_公司7月出口行业第一”;“祝_消费监控专柜隆重开业”
3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。
三)城市社区促销:
本社区促销方案应视当地情况来进行操作。
1、社区选择:
1)在专柜附近范围,这样一来可以在区域内形成立体拉动,相互彰显。
2)必须是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,可以说是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述条件下,先选择1—2家社区(中档、高档各一家)进行试点,试点成功后,再进行推广、复制,然后进行规范化城市社区操作。
2、社区促销定位
1)在社区促销,必须体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。
2)当前社区的促销要自然引导目标消费群,以教育为重点,以调查为基础,进行信息互动,进行灵活调整。
3)让目标消费群全身心的体验、试用。
3、社区促销内容
1)社区活动:
a.主题:新时尚的关爱就在您的身边
b地点:各大中、高档社区内
c时间:在专柜开业一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣传模式:一拖n(n依据实际情况来确定),“一”为社区内主宣传点,“n”为次宣传点。
e活动创意:社区,很明了,她就是家的融合天堂,在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静,在这里你能看到家的“模样”,家的灵魂,家的内涵;要明白这里的人群是在与自然交融,与休憩为伴,在体验人生!所以我们在这里要“入乡随俗”,尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做,轻轻地说,轻轻地去展示,轻轻去演示。同时,我们的活动要与家溶化,让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱,让他们在活动中找到兴致,得到休憩,让他们在活动中找到“家”的感觉,让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。
f活动内容:
在专柜开业不久社区的促销,即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念,让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点,让他们明白他们需要什么,让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到,让他们全方位感觉、体验。
活动内容;确定社区内宣传点;确定宣传点统一形象;确定宣传内容;确定宣传方式、确定宣传层次:
a)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区,次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用,展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处(便于集聚人群),用公司统一的宣传大蓬(待定)宣染;可以挂一个以主题为内容的大横幅;摆3-4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料;放公司的专题片;有条件的社区可以在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动(见商场内活动),抽奖活动可以每半小时进行一次,一次半小时;要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点,发放资料和专题片,告知专柜地址,同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等,同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。
b)次宣传区视社区情况一般安排1—3个点,用宣传小蓬宣染;放一张桌子、公司资料,标明主宣传区方向,视情况配备促销人员,也可以不配。
c)活动反馈;
活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况,即对活动进行效果评估并进行活动调整,以求达到社区促销目的。
d)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调,大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。
e)宣传内容:展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作
f)宣传方式:活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
g)宣传层次:低层——活动宣传、关系营销
高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
2)体验试用活动:
体验试用目的:新产品导入期,消费者不知道产品的功能,更不知道产品能给他们带来什么,为让消费者更快更好了解消费监控,证明促销人员说法的事实性,引导目标消费群观念,使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。目标群试用范围;可以在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群,也可以根据交谈状况确定,但一般应每栋楼都有试用户3—5家,每单元有试用户(不同试用样品)。
试用样品范围;爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列,样品每系列1—2台。
试用时间;三天至十天,使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。
试用调试;促销人员应首先教会试用户使用该产品,并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作;说明产品爱护内容
试用户档案:试用户基本信息表;试用户反馈表
3)与社区物业、居委会的关系营销
借用门卫进行资料发放:在非活动期间,可以利用门卫进行宣传。方式上可以凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。在社区进行有效的促销,必须与社区物业和居委会搞好良好的关系,形成长期稳定的合作联盟。
社区物业:根据当地实际情况与物业管理人员接触,与门卫接触,允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。如需要可与居委会联系。
企业新产品推广营销策划方案
4)消费者调查:
消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动,主体为社区的成年人,在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。
确认消费者调查表
调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告,为调整战略、策略、战术提供依据。
5)试用者座谈会(在各城市社区促销初期进行)
地点:在社区附近,在社区内,看具体情况。
时间;在体验试用后,一般安排社区试用半月后进行。
参加人:控制在20人下,要选择有代表、有表达能力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。
联络人;促销管理者、物业管理者、社区门卫
座谈会内容:
试用体验感受;对产品看法;对公司看法;对产品接受程度;促销管理者说明产品、项目来源;体现家庭解决方案;现场鼓动、推动;订货登记;派发礼品
会谈方式;互动交流、说明拉动
6)社区订购:
社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购可以在试用者座谈会上订购,也可以在门卫那里进行统一登记,当地特定中间商给予配送。
7)筹建社区关爱俱乐部
为什么要筹建社区关爱俱乐部:在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为,但消费监控概念必竟是一个新东西,人们在接受时还是有一个逐渐的过程,所以要想激发社区大部分的需求,显然要和他们进行持续的接触、交流;而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题,有一个保持联系的方式可以让消费者的抱怨及时向我们倾诉,这样一来既可以避免负面影响也可以形成良好的社区口碑。另一方面,我们推出关爱小孩、老人,关爱家庭主题而形成一个社区俱乐部,也是在无形中宣传消费监控产品,宣传石头品牌,只要我们拥有了目标消费群的心,那还有什么推广阻碍呢?
机会点;现在有很多社区有老年人活动室,我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室,中间商通过攒助一些活动工具就可以在这里长期进行宣传而且可以进行产品展示,应该说是一条实惠有效的通路。
操作方式:和社区的物业也可能是居委会洽谈形成合作,大体走向是在社区通过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成,具体操作由各地中间商根据实际情况确定。
在今后的企业发展中,对基本市场的了解很大程度上左右企业发展的前景。做好企业发展的营销策划书,对企业发展大有裨益,市场是残酷的,只有不断的去开拓创新,企业的发展才有更大的前途,这就是发展的最根本,这样的发展才可以成为成功!
客户互动活动策划方案范文 第十七篇
一、 主题名称:
我爱我家。
二、主题选择缘由:
家是幼儿最熟悉的地方,是幼儿最为重要,最为亲切的生活环境。“家”对每个孩子来说都是那么的温暖,那么的甜蜜。尤其是家庭中的每一位成员更让孩子感受到了大人对自己无限的爱。进行这一主题是想让我们的孩子通过多种方式去收集来自身边的信息,了解自己的家,再次感受家的温暖。
三、主题目标:
1、尝试采用多种方式收集身边的信息,了解自己的家。
2、尊敬父母和长辈,感受家的温暖。
五、教育活动方案:
(一)
活动名称:我有一个家。
活动目标:
1、知道每个人都有自己的家,了解家庭成员的姓名、职业等。
2、尝试向同伴介绍自己的家人、家庭住址、电话号码等。
3、感受家庭的温暖,增进对家庭成员的了解和热爱之情。
活动准备:幼儿用书、全家福的照片。
活动过程:
1、“讲讲我的家”,知道每个人都有自己的家。
引导幼儿说说谁接送自己上幼儿园,家里都有谁等。
幼儿拿出“全家福 ”照片,互相介绍自己的家人。
2、谈话“我有一个幸福的家”,感受家庭的温暖,激发爱父母、爱家的情感。
引导幼儿讲述爸爸在家干什么?妈妈在家干什么?自己在家干什么? 说说爸爸妈妈是怎样关爱自己的,引导幼儿讲出爸爸妈妈关爱自己的一两件事。
老师小结:我们每个人都有一个幸福的家,有爸爸、有妈妈,他们每
天都在为家忙碌着,爸爸妈妈都爱自己的孩子,我们应该怎样关爱爸爸妈妈,想想自己应该为家人做些什么?
3、游戏“抽照片、猜名字”,向同伴介绍自己的家庭住址、电话号码等。
幼儿将“全家福”照片放在一个盒子里。
老师或幼儿先后抽出照片,请其他幼儿仔细观察,猜猜照片上是哪位小朋友的家人。
请该幼儿介绍照片上的人员以及自己的家庭住址、电话号码等。
4、 欣赏散文诗《家是什么》,感受家的温暖。
联系生活体验,请幼儿说说家是什么。
客户互动活动策划方案范文 第十八篇
互动营销
所谓的互动,就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者,一方是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为。
互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品,但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解,才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求,切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进,尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
精准的互动营销通过《Marketing Test》营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析,实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时,树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象,强化顾客的品牌意识,为企业培养和建立稳定的忠实顾客群,从而达到一对一传播沟通的终极目标,即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通,从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖;“一传十,十传百”形成裂变式客户增殖效果,使企业低成本扩张成为可能
精准的互动营销借助CALL CENTER等一对一沟通平台实现日常沟通,同时也借鉴传统的ROAD秀、促销活动、会议营销等互动活动与精准定位的目标受众进行互动沟通与交流,精准的互动营销可以达到以下效果:
(1)建立1to1的直接模式,让企业与消费者建立零渠道的接触,节约大量广告费用!
(2)互动沟通、个性化沟通让企业在销售牛排的时候充满滋滋声,让消费者潜移默化地接受!
(3)大型个性化消费者数据库和市场分析手段,使的企业知己知彼,百战不殆,让企业的竞争对手毫无防备!
(4)让广告与销售在同一个起跑线上,做到广告效果可度量,方便及时调整错误。互动营销的组成部分
完整的互动营销需要具备以下几个组成部分
一、目标客户的精准定位《Marketing Test》
能够有效的通过客户信息的分析,根据客户的消费需求与消费倾向,应用客户分群与客户分析技术,识别业务营销的目标客户,并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。
二、完备的客户信息数据
在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合,并且基于客户反馈与客户接触的特征,为增强和完善客户接触记录提供建议,为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。
三、促进客户的重复购买
通过客户的消费行为,结合预测模型技术,有效的识别出潜在的营销机会,为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。
四、有效的支撑关联销售
通过客户消费特征分析与消费倾向分析,产品组合分析,有效的为进行关联产品销售和客户价值提升提供主动营销建议。
五、建立长期的客户忠诚
结合客户价值管理,整合客户接触策略与计划,为建立长期的客户忠诚提供信息支撑,同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。
六、能实现顾客利益的最大化
实现顾客利益最大化,需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心灵的感化和关怀。顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念,欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡
一个企业要想发展,需要互动营销。将互动营销作为企业的营销战略重要组成部分来考虑,将是未来许多企业所要发展的的方向。
互动营销的几种模式
一、会议营销
很多人都说会议营销是截流终端客户最好的办法,事实上不无道理,还没等客户走到终端,会议营销企业的促销员就把他们邀请到了会场上,促使他们一次购买半年。一年的量。在终端促销员自然就等不到客户了,并且在终端客户一般只购一两个月的用量(价值二三百元),所以传统营销越来越不好做,客户越来越少。再有传统营销体系需要庞大的资金支持和维护,尤其是中小企业,没有实力做广告很难做起来,如果在启动时策划跟不上,那就更惨了,终端就是不出货,由此看出传统营销投资大,风险大,一般没有实力的企业玩不起。会议营销则不然,它投资小见效快,风险也少,如果投资大了,效益就更大了。在直销受到严格限制,将成为少数人的游戏;广告渠道效果下滑,创新乏力的大环境下,会议营销一度被寄予厚望,但由于进入门槛低跟风者众、不规范、欺诈行为猖獗、执法部门的严厉打击,传统的会议营销正走向消亡。
二、ROAD秀
ROAD秀又称(路演/路边秀)译自英文Roadshow,是国际上广泛采用的证券发行推广方式,指证券发行商发行证券前针对机构投资者的推介活动。活动中,公司向投资者就公司的业绩、产品、发展方向等作详细介绍,充分阐述上市公司的投资价值,让准投资者们深入了解具体情况,并回答机构投资者关心的问题。路演的目的是促进投资者与股票发行人之间的沟通和交流,以保证股票的顺利发行。在海外股票市场,股票发行人和承销商要根据路演的情况来决定发行量、发行价和发行时机。众所周知,搜狐在纳斯达克发行股票时,就是根据当时情况,将发行价进行调整后才得以顺利发行的;还有中国联通在香港招股时,则是早期定价比较保守,后来又根据路演情况调高了招股价。当然,也有路演失败的案例,比如中海油的海外融资,在路演过程中投资者对公司反应冷淡,公司虽然宣布缩减规模并降低招股价,市场仍然没有起色,加上有关部门的意见分歧,招股计划只好放弃,转而等待下一个机会。所以,从路演的效果往往能够看到股票发行的成败。路演在中国刚一出现不仅得到了上市公司、券商、投资者的关注和青睐,也引了其他企业的广泛关注和浓厚兴趣,并效仿证券业的路演方式来宣传推广企业的产品,形成时下盛行的企业 “路演”。企业路演的概念和
内涵已改变和延伸,成为包括产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。
三、终端促销
在传统营销中,促销活动是产品营销的重要环节,主要为终端的销售工作起到推动作用。虽然在传统促销中,也强调突出产品的品牌形象、个性化、鲜明化。但是在策略制定、活动设计,以及活动的进行,对于个性化满足的不够充分,更多强调产品功效,每每在情感化传播的一环总是差强人意。
比如传统营销的促销也包括产品的优惠。赠送及让利,但是在互动一环明显匮乏,互动营销强调在现场娱乐活动的策划。
客户互动活动策划方案范文 第十九篇
一、活动内容及意义:
1、通过带领学生走出校园,走向课外,开阔学生的眼界与心胸。
2、通过带领学生参观嵩山少林景区景点,感受中华民族少林武术精神。
3、以春游为平台,培养学生自主教育、自主管理的能力,培养团队精神。
4、以春游为平台,促进学生与学生、学生与老师、老师与老师、师生与学校的感情。
5、以春游为平台,锻炼和积累更多的学校实践活动经验,储备更多的实践活动的知识。
二、活动时间和地点、收费:
1、活动时间:20xx年5月16日
2、活动地点:登封市嵩山少林寺景区
3、活动收费:(包含门票、交通费、保险费、导游费等):135元
三、活动领导小组:
组长:
副组长:
领导分工:
1、联系旅行社等协调工作:
2、告家长书:
3、安全、要求、:
4、后勤:
5、教师家属、学生家长:
6、学生、车辆安排:
7、活动倡议、家长工作:各段段长、各班班主任
8、学生队伍及整体形象、上传下达:学生会、干部团委
四、具体安排和要求:
1、联系活动地点及旅行社
按照校团委计划,与中城国旅旅行社制定切实可行的春游活动计划和活动方案,联系确定路线,协调各方面问题(每车一导游等),通过旅行社提供的实地考察对活动可能发生的情况做好充分的估计和应变准备。切实做好春游的一切准备工作,确保春游活动顺利进行。(附件四、附件五:旅行社资质、合同))
2、5月11日下发告家长书,说明春游活动的安排、收费、注意事项。没有特殊情况要求每位学生都要参加,各班可利用班会课等时间做好学生的动员工作,明确活动意义、内容及要求。(附件一)
3、5月12日各班统计上报参加学生的人数。
4、活动前1-2天召开跟团领导、班主任和相关老师会议,布置活动内容及要求。
5、制定并向金明区教体局递交外出活动申请。
6、班级制定各班的活动方案并上交至团委。班主任进一步做好学生相关教育和安排。
7、政教处给班主任和带队老师下发“做好春游活动的几个教育建议”(另附二)和“带队老师各班分配表(另附三)”,会后分到各班的带队老师与该班班主任共同做好该班学生春游活动的管理工作具体分工安排(春游活动过程中各班分成小组,每位带队老师负责一个组同学)。带队老师要求在整个春游活动过程中与所带班学生在一起,确保安全、有序地开展活动。班主任进一步根据学校要求做好本班学生的春游活动的详细教育。
8、与旅行社商议本次活动旅行社携带急救用品,以防同学受伤或突发疾病。
9、考虑到组织春游活动安全的问题,负责这次春游的带队老师在思想上、行动上务必引起十分重视,确保春游活动安全、有序、有趣、有效。
10、结束后还要分年级开展最佳团队、最佳摄影作品等评比(每班以电子稿形式发到郭新杰老师处)。
11、如遇5月16日,天气下雨,春游活动时间变动情况另行通知。
12、教师家属、家长、厨房师傅愿意参加活动的,按要求准备费用及身份证号码。
客户互动活动策划方案范文 第二十篇
一、活动主题:__公司迎新春感恩答谢晚会
二、主办单位:__公司
三、协办单位:__公司
四、活动时间:20__年1月10日下午
五、活动地点:__酒店
六、活动目的:
1、增强与合作公司的信赖度,加强与合作公司的交流,巩固与客户的合作关系以利于今后进恒升的业务联系与合作。
2、借助本次活动,彰显公司实力,提升客户与主办公司以及员工的信赖感。
3、增强主办公司的品牌效应,提升影响力与社会公信度。
4、答谢各级领导及广大客户。
七、参加人员:
1、总部领导
2、各分公司领导及团队
3、部分特邀嘉宾及客户代表
4、讲师和助教团
八、活动内容流程安排
1、活动工作人员实地训练
2、场地布置、岗前训练
3、工作人员进行音响等设备的调试工作
4、礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员再次进行最后调整工作的确定
5、现场工作人员负责与主持人最后对接串词,确定到场嘉宾名单与顺序
6、来宾签到,礼仪人员进行现场签到工作,并指引来宾进入活动现场。主会场播放背景音乐,营造隆重热烈的整体氛围
7、现场播放气势宏大的背景音乐(背景音乐为迎宾曲),在礼仪人员的陪同下,领导、嘉宾进入活动现场
8、现场音乐停,播放企业宣传短片
9、主持人上台,介绍到场领导及嘉宾(领导介绍的先后提前确定)
10、在主持人的盛情邀请下,领导致辞(背景音乐配合领导登台),介绍企业20__年工作成就及20__年发展规划
11、领导致开幕辞
12、主持人邀请讲师
13、讲师主讲感恩内训
14、中场休息
15、内训下半场
16、为讲师献花
17、领导总结及公司颁奖活动
18、嘉宾分享
19、共同唱响
20、答谢会结束,嘉宾狂欢、交流时间
客户互动活动策划方案范文 第二十一篇
活动名称:小动物回家
活动目标:
1、训练向目的地手脚着地屈膝爬。
2、增强的灵活性。
活动准备:
泡沫地板40块、动物若干。
玩法:从起点线在泡沫地板上手脚着地屈膝向前爬,爬到泡沫地板尽头,马上跑到小动物处拿起小动物往回跑,先到着为胜。
活动名称:运西瓜
活动目标:
1、增强的合作性,体验活动的快乐。
2、发展的灵活性。
活动准备:
球5个、筐5只。
玩法:两位孩子听到开始后把西瓜放在筐内,两人合作从起点向前跑,看哪组先到终点,哪组为胜。
活动名称:小兔拔萝卜
活动目标:
1、训练向目的地双脚跳。
2、增强的灵活性。
萝卜6个、小兔头饰6个。
玩法:从起点线小兔跳到萝卜地拔一个萝卜后往回跳,先到终点的为胜。
亲子游戏“找宝宝”
准备:每位家长自己准备一块纱巾
玩法:家长蒙上纱巾站在圆圈中间,幼儿坐在圆圈的兰色点子上。音乐声起家长就蒙眼寻找自己的宝宝,音乐结束后家长拿掉纱巾,看看自己是不是找对了宝宝。
规则:宝宝不能发出声音或做任何动作来表露自己在哪里。
客户互动活动策划方案范文 第二十二篇
1、团圆一家亲(气球藏字联祝辞)
游戏内容:团团圆圆一家亲,气球气球藏字联祝辞。每位嘉宾桌椅上的小气球里都有一个字,请嘉宾对应我们的题面找出这个字,并把一句完整的祝辞送给大家。
游戏规则:步骤一:主持人请台下嘉宾三至五名协助抽取题号,根据题号亮题板(或打投影),题板为一句话中间缺
一、两个吉利字,这个吉利字
在全体嘉宾椅背上的气球内找。步骤二:请嘉宾集体戳破气球后根据自己手上的字对应台上的题面,并持藏字上台将题面做为祝辞或唱一句祝歌送给台下各位。能够组成一句完整话语者获小礼品。
参与人数(方式):全体嘉宾
活动物料:两个投影仪、两块投影布,小气球250-500个,彩色纸(剪成圆或椭圆形)250-500张,绑气球绳子10卷,双面胶、透明胶若干。
祝辞准备:10-20句,如
(金)猪(贺)岁年有余
恭喜发(财)鸿(运)到,(好)运常来(笑)口开,(福)如东海人(康)健,(惠)风和畅(吉)满堂,龙凤呈(祥)(庆)丰年,大展(鸿)图家业(旺),新春(喜)庆(乐)无边
一帆风(顺)步步(高)
阖家(欢)乐永(安)康
其他气球内填字有:美、帅、神、暖、雅、爱、秀、赢、才、兴、强、勇、发、赚、贵、禄、寿、甜等
(吉利字重复不要紧)
2、妙手丹青
游戏内容:(屏幕展示:用红黑两种颜色书写的“红”字)。我们需要请嘉宾从主持人手中抽取各自的题目,然后蒙着眼,用不同颜色的笔写成题目中的文字。(游戏难点在于不能一口气写完一个字,必须先用一支黑色笔写一半再换红色笔写完另一半)游戏规则:三名游戏嘉宾先在主持人处抽取各自书写的题目,然后礼仪小姐替每位嘉宾蒙上眼罩,嘉宾听主持人的口令在二分钟向前走到白板前,用黑色油笔在白板上写下题目中的文字,写到一半听主持人提示,礼仪小姐提供红色油笔收回黑色油笔。在规定时间内写完,比较三人中谁写的字最容易让人辨认则获胜,否则给予鼓励小礼品。参与人数(方式):三至六名嘉宾,可分两组每组三人活动物料:蒙眼纱巾三至六条,小白板(硬纸板)三块,红色与黑色白板油墨笔各五支(需礼仪小姐配合端